Comunicación Interna del Municipio de Ascensión de

Guarayos.

COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO

Docente: Willy Ríos.

Integrantes:

Ylsen Karen Hernani Molina.

Nahara Vargas.

Natalia Nazrala.

Santa Cruz – Bolivia / 2009

COMUNICACIÓN INTERNA DEL MUNICIPIO DE ASCENCIÓN DE

GUARAYOS

JUSTIFICACIÓN

Conocer los flujos comunicacionales, dentro de la Alcaldía municipal de Ascensión de Guarayos y el trabajo que realizan los diferentes departamentos que la conforman, si existe una jerarquía entre departamentos con respecto a la información y

el manejo de los proyectos de departamento a departamento es conocido o se trabaja de manera individual.

OBJETIVOS

GENERAL.-

Conocer los problemas que tienen respecto a la comunicación interna, que se emplea dentro de la institución. Así mismo, poder brindar soluciones a las falencias, y mejorar el trabajo que se realiza para que haya una mejor planificación para los proyectos de desarrollo.

ESPECIFICO.-

1. Identificar los principales problemas que existen dentro de la institución.

2. Agrupar los problemas identificados, buscar y optar por las mejores soluciones.

3. Hacer participe a los funcionarios internos en la búsqueda e implementación de capacitaciones y talleres para mejorar el trabajo en equipo.

METODOLOGÍA

1. Técnica FODA

FORTALEZAS

Crecimiento continúo de la

población.

Buena relación entre compañeros

de trabajo y trabajo en equipo.

Responsabilidad y honestidad.

Becas para bachiller en

Guarayos.

Fluida comunicación entre los

funcionarios.

Reuniones periódicos de ajuste y evaluación.

OPORTUNIDADES

Profesionales trabajando en el

municipio.

Apoyo a los niños y jóvenes de la

población.

Apoyo a bachilleres para realizar

estudios superiores y trabajar en el

municipio.

Capacitaciones a funcionarios.

Informar al pueblo sobre proyectos.

Cobertura par a servir al pueblo.

DEB ILIDADES

No todos conocen o hablan la

lengua originaria.

Falta de materiales y de

capacitaciones.

Atención al cliente.

Sistema de archivos y registro de

los archivos cronológicamente.

Órdenes impartidas de forma oral

(Cultura Oral).

Perdida de documentos o retraso

de desarrollo de actividades.

Desnivelación tecnológica.

Falta de comunicación interna

escrita.

AMENAZAS

Temor de perder el trabajo.

Amenazas de otros partidos políticos a funcionarios del municipio.

2. Entrevista

Al Sr. Franz Robert Schock Peredo, (Alcalde Municipal de Guarayos). ¿Cómo son los objetivos comunicacionales internos y externos respecto a las obras públicas que se realizan? ¿En los últimos cinco años cuales han sido las obras públicas y proyectos que se siguen llevando en vigencia actualmente?

RECURSOS

Colaboración de la alcaldía municipal de Ascensión de Guarayos.

Asistencia de profesionales en el campo de ciencias de la Comunicación, Recursos Humanos e Ingeniería de Sistemas.

Material y textos de apoyo en las capacitaciones a realizar.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Sistema de Radio y Televisión Guaguazuty.

Radio Guarayos.

Canal 13 TV.

ACTIVIDADES, DURACIÓN

1. Plan de acción

Capacitaciones para la elaboración de manual de procedimientos y funciones de

cada departamento de la alcaldía municipal de Ascensión de Guarayos.

Capacitaciones al personal laboral sobre atención al cliente y solución de conflictos.

Capacitaciones de archivo y registro de documentos en digital, además de la creación

de un programa en digital para la distribución adecuada cronológicamente de cada gestión.

Capacitación al personal para el manejo adecuado de la comunicación interna entre

departamentos.

TALLERES MATERIALES FECHA Y HORA

Capacitación para la

elaboración de manual

de procedimientos y

funciones.

Texto con

procedimientos,

especializado en el

tema.

Disertaciones y

ejemplos.

Del 5 de Julio hasta el

10

de Julio, 8:30 - 12:00 y

de

15:00 – 17:30.

Capacitación para

atención al cliente y

solución de conflictos.

Disertaciones sobre el

tema y dinámicas de

grupos.

Del 20 de Julio hasta el

23 de Julio de 8:30 –

12:00.

Capacitación de archivo

y registro de documentos

y elaboración de un

programa en digital.

Texto con

procedimientos,

especializado en el tema

y disertaciones.

Del 28 de Julio hasta 15

de Agosto, 8:00 – 12:30

y de 15:00 – 18:00

Capacitación de

comunicación interna

entre departamentos.

Disertaciones sobre el

tema y ejemplos.

Dinámicas y trabajo en

equipo.

Del 22 de agosto hasta

el 25 de Agosto, de 8:30

– 12:00.

CONCLUS IÓN

El diagnóstico realizado en la capital de Guarayos, con respecto a la comunicación interna

empleada dentro del municipio, se ha podido observar que se da de manera regular, pero todavía existen algunas fallas internas que se pueden mejorar y dar soluciones, empleando un trabajo en equipo y colaboración entre los distintos departamentos, además del buen

manejo de los medios a los cuales son dirigidos los informes de proyectos.