Comunicacion nº 43 - 5 - fsc.ccoo.es · Marzo 2007 nº 43 Sector de Telecomunicaciones CC.OO. La Formación en Telefónica de España (Normativa, Convenios, Acuerdos, Planes de formación

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Marzo 2007 nº 43

La Formaciónen

Telefónica de España(Normativa, Convenios, Acuerdos, Planes de formación de CC.OO., etc.)

Plan de formación en Telefónica España • Asistencia a cursos • Certificación de la

formación • Profesor colaborador • Permisos para asistencia a exámenes • Permiso

individual de formación • Espacios homologados para la formación

• Participación de la representación de los trabajadores • Otras opciones para la

formación continua u ocupacional • Preguntas frecuentes • Bibligrafía Su

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LA FORMACIÓN EN TELEFÓNICA DE ESPAÑA

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Pág.PRESENTACIÓN .................................................................................................... 3

1. PLAN DE FORMACIÓN EN TELEFONICA DE ESPAÑA............................. 5

• Plan Individual de Formación (Convenio Colectivo 2003/2007 Cl. 9 ) ......... 5

• Oferta Formación Abierta (C. C. 1999/2000 Cl. 7 OFA y C.C. 2003/2007 Cl. 9 2.) 6

• Otras acciones .................................................................................................. 7

2. ASISTENCIA A CURSOS.................................................................................. 7

• Normativa Laboral artículos 71, 72, 73 y 131................................................. 7

• Acuerdo Alojamiento Concertado Cursos de Formación Fuera de la Residencia 8

• Acuerdo Asistencia a Cursos de Formación dentro de la provincia ............... 13

• Duración de los cursos (Convenio Colectivo 2001/2002 Cl. 9.5. yC.C. 2003/2007 Cl. 9. 3.1.).............................................................................. 19

• Compensación de Escolaridad (Convenio Colectivo 1997/1998)................... 19

3. CERTIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN ........................................................ 20

• Expediente Formativo del Empleado (EFE).................................................... 20

• Currículum del Empleado ................................................................................ 20

• Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional...................... 20

4. PROFESOR COLABORADOR.......................................................................... 20

(C.C. 2001/2002 Anexo 3 Plan de Acción del Profesorado Colaborador) ......... 21(Acuerdo Profesor Colaborador Modelo de Compensaciones Económicas yCriterios Generales) ............................................................................................. 26

5. PERMISOS PARA ASISTENCIA A EXÁMENES (N.L. artículo 131 e)........ 29

6. PERMISO INDIVIDUAL DE FORMACIÓN (Texto convocatoria 2006 de PIF) 29

7. ESPACIOS HOMOLOGADOS PARA LA FORMACIÓN(Documento Homologación Espacios Formativos C.C.F. 16-11-06).................. 34

8. PARTICIPACIÓN DE LA REPRESENTACIÓN DE LOS TRABAJADORES 37

• Comisión Central de Formación ..................................................................... 37(Art. 70 N.L. modificado por C.C. 2003/2007 Cl.13. 2.) ............................. 37

• Comisiones Provinciales de Formación y Comisiones de GestiónProvinciales ...................................................................................................... 37(C.C. 1993/1995) (Cláusula 14) ....................................................................... 37

• Comisión Paritaria Sectorial de Empresas Operadoras de Servicios deTelecomunicaciones ......................................................................................... 37

9. OTRAS OPCIONES PARA LA FORMACIÓN CONTINUA U OCUPACIONAL 37

• Planes de Formación de Comisiones Obreras ................................................ 37

• FOREM............................................................................................................ 39

10. PREGUNTAS FRECUENTES.......................................................................... 40

11. BIBLIOGRAFÍA................................................................................................ 46

• Documentos .................................................................................................... 46

• Sitios de interés ................................................................................................ 46

REDACCIIÓNCOOMUNICAACIIÓN

ResponsaableJosé María Ruiz Vázquez

Responsaable redaaccióónAntonio Rodríguez

Consejo EditorJesús Vesperinas PunzónJosé María Ruiz VázquezFelipe Aguado Guijarro

Eloy Archilla Peña

ColaaboraacionesÁrea de Empleo y FormaciónMarcelino Fernández del Pozo

Juan José Requeno OtínDiego Campos Banderas

José Venancio Guerrero GiménezEditaa:

Sector de TelecomunicacionesCC.OO.

C/. Beatriz Bobadilla, 328040 Madrid

Tfno.: 91 556 83 45Telefax: 91 556 82 54

e-mail: [email protected]

Depóósito Legaal::M-33.167-1977

ImprimeGrafiprintin, S.L.

Albasanz, 75, 2º - Nave C-228037 Madrid

Impreso en papel ecológicolibre de cloros

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Nombre Apellidos

N.I.F. Nacionalidad Fecha de Nacimiento HombreMujer

Dirección

Localidad C. Postal Provincia

Teléfono Correo Electrónico

Fecha

Firma

DATOS PERSONALES

Federación deComunicación y Transporte

Sector de Telecomunicaciones

Federación deComunicación y TransporteSector de Telecomunicaciones

Nº de Empleado Centro de trabajo Categoría Cargo o Función

Dirección

C. Postal Provincia Teléfono

Correo Electrónico

Autorizo descuento sindical en Nómina

DATOS LABORALES

Titular de la Cuenta

Entidad de Crédito Oficina Localidad

Dirección Nº de Cuenta (Los 20 dígitos incluyendo los dos dígitos de control)

DATOS BANCARIOS (En caso de descuento por nómina no hace falta rellenar)

afí

lia

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Para seguir creciendo en las telecomunicaciones

HOJA DE AFILIACIÓN

"En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, deProtección de Datos de Carácter Personal, el titular de los datos de afiliaciónfacilitados en esta hoja de afiliación sindical para el descuento en nómina dela cuota sindical, autoriza la inclusión de dichos datos en el fichero de datosde carácter personal propiedad de la empresa, al objeto exclusivo de practi-car el descuento en nómina de la cuota sindical. Los datos no serán objeto decesión de ningún género, a excepción de las necesidades de CC.OO. El titu-lar de estos datos puede ejercitar gratuitamente los derechos de oposición,acceso, rectificación y cancelación en los términos previstos en la Ley15/1999, dirigiéndose a la empresa, Dirección de Asesoría Jurídica deRelaciones con la Administración, Consumo y Protección de Datos, Plaza dela Independencia, nº 6, 28001Madrid".

EMPRESA:

PRESENTACIÓN

Este trabajo monográfico sobre la formación pretende ser una herramienta útil que ayude a losDelegados/as del Sindicato a desarrollar su trabajo de exigencia y potenciación de la formación quela Empresa tiene que garantizar a los trabajadores. Para ello, la recopilación y sistematización detodos los Acuerdos de Formación, Cláusulas de Convenios, Normativa Laboral. etc. que regulan esteimportante aspecto de la vida laboral, debe ser un importante punto de apoyo en la Acción Sindicala desarrollar por los Delegados/as en los foros de negociación e interlocución: Comisión deFormación, Comisiones de Gestión, Escuelas y Aulas de Formación. etc.

Por otra parte, y dada la mayor importancia que cada día adquiere la Formación para lostrabajadores, tanto desde el punto de vista de las mayores garantías de mantenimiento yestabilidad del empleo como de su incidencia en las mayores posibilidades de promoción ydesarrollo profesional, que determinan en su conjunto las garantías de “empleabilidad“, larecopilación en este monográfico de los derechos y garantías que asisten al trabajador en suexigencia de formación a la Empresa y de las condiciones en que ésta debe desarrollarse, debeservir para que los trabajadores, cada día más consciente del valor de la formación, se impliquenen ella, exigiendo sus derechos a la Empresa y participando con los Delegados/as de CC.OO. ensu defensa, mejora y desarrollo.

Es además sumamente importante resaltar el trabajo que la Confederación Sindical deCC.OO. viene realizando con los diferentes agentes sociales: Gobierno, Administraciones,Universidades, Patronal. etc., en el campo de la enseñanza, de la formación profesional, laformación para desempleados y la formación continua de los trabajadores. En este sentido cabeseñalar la importante cantidad de cursos gratuitos para los trabajadores ofertados por CC.OO.a través de su Fundación para la Formación y el Empleo (FOREM), que pueden ser un buencomplemento a la formación que reciben en sus respectivas empresas, así como los avances quese están produciendo para que el Instituto Nacional de las Cualificaciones (INCUAL) desarrollelas acciones que permitan a los trabajadores ver reconocidos y certificados por la Empresa susconocimientos y experiencias laborales, como requisito necesario para poder acceder, si así sedesea, a la homologación por la Administración de la correspondiente titulación y/ocualificación profesional que le habilite para desempeñar su actividad profesional en cualquierotra Empresa.

Finalmente dejar constancia y reconocimiento del importante trabajo de los compañeros ycompañeras que durante mucho tiempo han venido aportando su conocimiento y buen hacer enesta importante parcela de la Acción Sindical que es la formación y su estrecha relación con elempleo.

Eloy Achilla PeñaSecretaría de Empleo y Formación

CC.OO. Telecomunicaciones

La Formación en Telefónica de España

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1. PLAN DE FORMACIÓN ENTELEFÓNICA DE ESPAÑA

• Plan Individual de Formación

Todos los años, aproximadamente, a lo largo del mes deoctubre, se realiza la confección del Plan individual de For-mación de cada empleado de Telefónica de España, que seránel conjunto de cursos de formación continua que cada em-pleado debe realizar a lo largo del año.

El proceso consiste en que cada empleado debe realizaruna autoevaluación sobre el perfil de conocimientos de supuesto de trabajo, que con posterioridad deberá contrastarcon su Jefe. Fruto de esta autoevaluación y de la entrevistacon el Jefe se debe obtener como resultado el Plan Individualde Formación anual, que estará compuesto por:

Acciones formativas que se asignarán directamente,de carácter Corporativo y Acciones consideradas es-tratégicas por cada Área.

Acciones formativas seleccionadas conjuntamentecon el Mando en la entrevista de contraste de la au-toevaluación.

Una acción formativa que podrá ser elegida por elempleado entre el catálogo que se le ofrezca en elproceso.

Y una acción que contribuya a la motivación y a im-pulsar la mejora del clima laboral.

Además a lo largo del año, este Plan Individual, puede serincrementado con las denominadas Acciones Formativas Sobre-venidas (Acciones no previstas en el momento de la confeccióndel PIF, que sean necesarias para la realización del trabajo).

Convenio Colectivo 2003/2007 Cláusula 9 FORMACIÓN

1. Análisis de las Necesidades Formativas

“El nuevo proceso de Análisis de Necesidades For-mativas, que sustituye al procedimiento de Elaboración dela Demanda Formativa, se soporta en un Modelo de Co-nocimientos para todas las personas de Telefónica de Es-paña que asocia las acciones formativas necesarias a lasdiferencias entre el perfil de conocimientos que el traba-jador tiene y el requerido en su puesto de trabajo.

El Modelo de Conocimientos identifica los perfiles deformación asociados a los puestos de trabajos de nuestraorganización, estableciendo los conocimientos necesariospara cada puesto, identificando y cubriendo las necesida-des de formación de las personas de la empresa.

El sistema está soportado en tres elementos:1. El Diccionario de Conocimientos, o documento en

el que constan todos los saberes y habilidades ne-cesarios para el desarrollo de las actividades pro-pias de los puestos de Telefónica de España.

2. Los perfiles de conocimientos necesarios para cadapuesto

3. Los niveles del conocimiento, o escalones en losque cada uno de ellos es requerido en un puesto de traba-jo específico. En el caso del modelo de Telefónica de Es-paña son: 1) No posee, 2) Básico, 3) Intermedio, 4) Avan-zado, 5) Especialista y 6) Experto.

Se trata de un nuevo sistema de detección y análisisde las necesidades formativas más preciso y ágil, quetiene como objetivos:

- Lograr un mejor ajuste persona/puesto

- Identificar las necesidades formativas individuales

- Adecuar la oferta formativa a las necesidades iden-tificadas

- Invertir en la formación adecuada

- Identificar a las personas con alto nivel de conoci-mientos como cantera de profesores colaboradores.

El proceso completo que conduce a la Planificaciónde la formación, de acuerdo con el nuevo sistema, queserá liderado por la Dirección de Desarrollo y Forma-ción, consiste en:

- La identificación con cada Negocio las profesionesy perfiles.

- De acuerdo con cada Negocio, se define el perfiltipo: se establecen y definen los conocimientos ne-cesarios para cada perfil profesional y sus niveles.

- Una vez al año se define el perfil individual: cadapersona se autoevalúa y, de acuerdo con su mandoinmediato, que prioriza los conocimientos cuyonivel hay que mejorar mediante formación, se deter-mina su posición respecto al perfil tipo.

- Mediante una herramienta informática, se establece au-tomáticamente el contraste entre ambos perfiles paraobtener las diferencias de conocimientos entre ambos.

- Se analizan las diferencias y se transforman en ne-cesidades formativas concretas, diseñando las ac-ciones formativas idóneas para darles satisfacción.

- Elaboración de un Plan Individual de Formaciónpara todas las personas de la empresa y lo comuni-ca a través del portal del empleado.

- Actualización del Plan de Formación de las perso-nas de Telefónica de España, si procede, transcurri-do el primer semestre del año.

2. Oferta Formativa Abierta (O.F.A.)Telefónica de España, una de las Empresas pioneras

en la política de formación continua, incluirá dentro de la


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Oferta Formativa Abierta para empleados y en las mismascondiciones de las establecidas en anteriores convenios,es decir con carácter voluntario y fuera de las horas dejornada laboral, cursos con metodologías de imparticiónmixta y/o presencial.

3. Nuevo marco de condiciones del alumno en el accesoa formación

Se encarga a la Comisión Central de Formación el es-tablecimiento de un nuevo marco de condiciones delalumno cuando accede a formación, que mejore las limi-taciones del sistema actual. Las conclusiones deberán serratificadas por la Comisión de Interpretación y Vigilan-cia. Se trabajará sobre los siguientes aspectos:

3.1. Horario de la formación.

En la línea de poner a disposición de las personas deTelefónica de España el máximo número posible de faci-lidades para su desarrollo personal y profesional y talcomo ya se contemplaba en la cláusula 9, apartado 5 delConvenio anterior, la duración de los cursos, cuando asílo aconsejen los objetivos de aprendizaje, se podráampliar hasta la duración de la jornada laboral estable-cida.

3.2. Desplazamientos interprovinciales.

En todas aquellas ciudades de España en las que seaposible, tanto por el volumen de empleados a desplazarpara formación, como por la amplitud de la oferta hote-lera, se concertarán hoteles dentro de las posibilidadespresupuestarias previstas a este efecto. El empleadopodrá escoger entre la alternativa de hotel concertado(que podrá incluir también manutención) o solicitar ladieta.

3.3. Otras condiciones.

Una vez solucionado el apartado anterior, se anali-zarán otras condiciones del actual sistema de acceso aformación, con el objetivo de homogeneizar y mejorar lasmismas.

4. Puntos de acceso a teleformación

Se realizará un esfuerzo especial durante la duraciónde este Convenio, para mejorar las dotaciones actuales dePC´s con acceso a “a+” para aquellos empleados que notengan un ordenador en su puesto de trabajo. Estos equi-pos se situarán al lado de los actuales “puntos e-domus”y funcionarán a modo de “rincones de formación”. Conesta medida se pretende asegurar a medio plazo el accesode todas las personas de Telefónica de España a la tele-formación.

Al mismo tiempo, se llevarán a cabo medidas paraanimar al colectivo de empleados, que en su trabajo dia-rio no precisa la utilización habitual del PC, a acercarsea esta fórmula de aprendizaje.

5. Formación continua

La Dirección de la Empresa y las Organizaciones Sin-dicales firmantes del presente convenio son conscientesdel papel de la formación como instrumento esencial paraafrontar con éxito el reto de la competencia y como ele-mento potenciador de la empleabilidad de sus trabajado-res.

En este sentido, ambas partes valoran positivamentela participación de los últimos años en los distintos Pro-gramas Formativos desarrollados al amparo de los suce-sivos Acuerdos Nacionales de Formación Continua(ANFC) y acuerdan continuar participando en estos Pro-gramas en el marco del actual III Acuerdo Nacional deFormación Continua o de futuros sistemas que sustituyanal mismo.

Se mantiene la vigencia de la cláusula 9 del ConvenioColectivo 2001-2002, en todo aquello que sea compatiblecon lo previsto en este Convenio.”

• Oferta de Formación Abierta

Además del PIF, cualquier empleado podrá optar deforma voluntaria a la realización de los cursos, charlas, jor-nadas, etc.., que periódicamente ofrece la Empresa en su ca-tálogo de Oferta de Formación Abierta (OFA). Estos cursossuelen ser de teleformación y autoestudio, aunque en algunoscasos pueden ser tutorizados.

Al ser de carácter voluntario suelen realizarse fuera de lajornada laboral.

ACCESOS: AulaVirtual > CURSOS > Portal a+e-domus > atajos > Portal a+Internet "http://amas.tcorp.telefonica.es"

CONSULTAS: Teléfono: 900 111 220Correo electrónico:[email protected]

Convenio Colectivo 1999/2000 Cláusula 7 Oferta deFormación Abierta (O.F.A.)

“La Oferta Formativa Abierta (O.F.A.) es un servicioenseñanza-aprendizaje a distancia que Telefónica de Espa-ña pone a disposición de todos los empleados de esta em-presa para que, aquellos que lo deseen, puedan completaro ampliar fuera de la jornada laboral su formación entemas diversos relacionados con la actividad empresarial.

La Oferta de Formación Abierta se podrá ofrecer através de la Red Teledidáctica y de la Red Telfonet.

Esta Oferta Formativa Abierta (O.F.A.), está canali-zada esencialmente a través de metodología de teleforma-ción, al objeto de que la accesibilidad a la misma sea lomás amplia posible. Se ofrecen tres modalidades deaprendizaje:


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Autoestudio, Cursos Tutorizados, Sesiones TelfonetAutoestudio: Existe un amplio catálogo de cursos de

enseñanza asistida por ordenador en el que el empleadopodrá seleccionar libremente aquellos de su interés, ins-talarlos en su ordenador y estudiarlos cuando quiera y alritmo que él mismo marque.

Cursos Tutorizados: Estos cursos cuentan con la pre-sencia de un profesor/tutor, que a distancia, apoya, orien-ta y supervisa al alumno en su aprendizaje. Estos cursos,tal como está acordado, tienen, en caso de evaluación po-sitiva por el tutor, reconocimiento curricular en el Expe-diente Formativo del Empleado. La prioridad de accesoserá por orden de inscripción.

Sesiones Telfonet: A través de la red de salas de vide-oconferencia de Formación se ofrecen sesiones formativase informativas sobre temas actuales de interés. Estas se-siones son impartidas por destacados profesionales en lasmaterias y durante ellas los asistentes, desde las diferentessalas, tienen la oportunidad de formular en directo pre-guntas a los ponentes.”

Convenio Colectivo 2003/2007 Cláusula 9.2. (O.F.A.)

“Telefónica de España, una de las empresas pionerasen la política de formación continua, incluirá dentro de laOferta Formativa Abierta para empleados y en las mismascondiciones de las establecidas en anteriores convenios, esdecir con carácter voluntario y fuera de las horas de jor-nada laboral, cursos con metodologías de imparticiónmixta y/o presencial.”

• Otras acciones

Además de las acciones de formación incluidas en elPlan Individual de Formación (PIF) y en la Oferta FormativaAbierta, a lo largo del año se desarrollan diferentes acciones,que sin poder considerarse cursos, tienen un claro carácterinstructivo, como charlas, conferencias, sesiones Telfonet oen Canal-T, etc.

2. ASISTENCIA A CURSOS

Normativa Laboral artículo 71“El acceso a los cursos de formación y capacitación

motivados por la introducción de nuevas técnicas y tecno-logías se establecerá para todos los trabajadores afecta-dos y con los siguientes criterios y prioridades:

a) Antigüedad en el acoplamientob) Antigüedad en la categoríac) Antigüedad en la Empresa.”

Normativa Laboral artículo 72“Es deber muy importante de la Empresa y en espe-

cial de quienes desempeñen funciones de jefatura, dedicaruna constante atención a los fines de formación y perfec-cionamiento propios y del personal a su cargo, con el finde desarrollar e intensificar los conocimientos teóricos yprácticos exigidos por el trabajo.

Anualmente la Empresa fijará un calendario con losdistintos cursillos de formación profesional para emplea-dos, en el que hará constar la duración de los mismos.”

Normativa Laboral artículo 73

“Los empleados que realicen cursos de formación enlas distintas Escuelas, bien sean consecuencia de promo-ción, ascenso o pases de categoría, bien sean debidos aperfeccionamiento o reciclaje en materia telefónica, per-cibirán durante los mismos los salarios correspondientesa sus categorías.

Cuando para la realización de cursos en la corres-pondiente Escuela, el personal deba salir de su residen-cia, percibirá los gastos de desplazamiento, plus comida odieta, según corresponda.

Los asistentes a los cursos de duración superior a 60horas lectivas deberán ser avisados con una antelaciónmínima de 10 días naturales, salvo casos de fuerza mayor,en los cuales se informará de las causas a la SubcomisiónProvincial de Formación, lo que no ha de ser óbice paraque el empleado no acuda al curso indicado.”


“Para asistir a exámenes convocados por la Compa-ñía el empleado tendrá derecho al tiempo necesario, conefecto de ocho horas antes, como mínimo de la señaladaen la convocatoria. Si los exámenes se celebran en lugardistinto a la residencia laboral del empleado se tendrá de-recho al permiso para el desplazamiento, abono de losgastos de viaje y plus comida o dieta, según corresponda.En este supuesto, se iniciará el viaje con el tiempo inme-diato necesario para llegar al lugar del examen ochohoras antes del inicio del mismo o de la hora de la convo-catoria en el caso de curso de formación. Asimismo, de-berá iniciar el viaje de regreso, sin demora alguna, a noser por causa plenamente justificada, una vez finalizado elexamen o curso.”


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• Acuerdo Alojamiento Concertado Cursos de Formación Fuera de la Residencia


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Una vez que el empleado recibe la comunicación de rea-lización de un curso de formación fuera de su residencia, yuna vez que opte voluntariamente por acogerse al sistemaacordado de Alojamientos Concertados, el empleado puedesolicitarlo a través de:

e-domus>Autoservicios>Agencia de viajes>Solicitudagencia de viajes>Solicitud de empleado.

La lista de hoteles concertados está disponible y puedeconsultarse en:

e-domus>Atajos>Aula virtual>Hoteles concertadospara desplazamientos por formación

Para quién no disponga de acceso a e-domus, se puedellamar al teléfono de teleatención: 900661661


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• Acuerdo Asistencia a Cursos de Formación dentro de la provincia


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• Duración de los cursos

Convenio Colectivo 2001/2002 Cláusula 9.5. Duraciónmedia diaria de los cursos y evaluación de cursos:

“Partiendo de la premisa de que la duración diaria delas acciones formativas no debe superar ciertos límites sise quiere conseguir el objetivo formativo perseguido, loscursos formativos no deben superar las 6 horas lectivasdiarias. No obstante, en aquellos cursos que impliquen eldesarrollo de técnicas de trabajo en grupo, destrezas y/ohabilidades, podrá ampliarse la duración de los mismossin sobrepasar la jornada laboral establecida, dado queen estos cursos, por sus especiales características de im-partición, la superación de las 6 horas diarias no suponeun obstáculo del objetivo formativo perseguido.”

Convenio Colectivo 2003/2007 Cláusula 9.3.1. Horariode la formación:

“En la línea de poner a disposición de las personas deTelefónica de España el máximo número posible de facili-dades para su desarrollo profesional y tal como ya se con-templaba en la cláusula 9, apartado 5 del Convenio ante-rior, la duración de los cursos, cuando así lo aconsejen losobjetivos de aprendizaje, se podrá ampliar hasta la dura-ción de la jornada laboral establecida.”


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• Compensación de Escolaridad

Cuando de manera inexcusable y justificada fuera necesario realizar acciones formativas fuera de la jornada laboral de losalumnos, las compensaciones establecidas son las siguientes:

Convenio Colectivo 1997/1998

COMPENSACIONES DE ESCOLARIDAD

COMPENSACIONES POR SESIONES DE:hasta 2 horas hasta 3 horas más de 3 horas

NIVEL 1 1.684 Pts. 2.237 Pts. 2.797 Pts.10,12 € 13,44 € 16,81 €

JEFESTITULADOS/TÉCNICOS SUPERIORESNIVEL 2 1.254 Pts. 1.671 Pts. 2.089 Pts.

7,54 € 10,04 € 12,56 € ENCARGADOS DE NEGOCIADOENCARGADOS DE AGRUPACIÓNEXPERTOS CTITULADOS/TÉCNICOS MEDIOSNIVEL 3 1.035 Pts. 1.379 Pts. 1.727 Pts.

6,22 € 8,29 € 10,38 € ENCARGADOS DE OPERACIÓNENCARGADOS DE PLANTAENCARGADOS DE ZONAENCARGADOS MANTENIMIENTO EDIFICIOSENCARGADOS MANTENIMIENTO VEHÍCULOSENCARGADOS OFIMÁTICOSENCARGADOS OPERACIÓN ALMACENESENCARGADOS SERVICIO COMERCIALNIVEL 4 980 Pts. 1.294 Pts. 1.619 Pts.

5,89 € 7,78 € 9,73 € ASESORES SERVICIO COMERCIALDELINEANTESENCARGADOS GRUPOS PLANTA EXTERNAOFICIALES OFIMÁTICOS (hasta Jefe Negociado)OPERADORES AUDIOVISUALESOPERADORES TÉCNICOSNIVEL 5 931 Pts. 1.232 Pts. 1.544 Pts.

5,60 € 7,40 € 9,28 €

AUXILIARES EDIFICIOS Y SERVICIOSAUXILIARES OFIMÁTICOSOPERADORES (Grupo 38)OPERADORES ALMACENOPERADORES AUXILIARESOPERADORES MANTENIMIENTO EDIFICIOSRADIOTELEFONISTAS


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3. CERTIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN

• Expediente Formativo del Empleado (EFE)

Es el archivo donde se recoge toda la formación que rea-liza cada empleado de Telefónica, tanto de su Plan Individualde Formación (PIF) como de la Oferta de Formación Abierta(OFA), y puede consultarse a través de:

e-domus -> Atajos -> Aula Virtual -> Mi plan Individualde Formación, PIF>EFE

Es importante comprobar la inclusión en el EFE de loscursos realizados, ya que es un aspecto fundamental en la va-loración de los curriculum en la participación en los distintosprocesos de selección y promoción.

• Currículum del Empleado

Es una opción que está habilitada para que cada emplea-do pueda tener actualizado su curriculum vitae, pudiendoconsultarse o actualizarse constantemente a través de:

e-domus -> Atajos -> Directorio -> mi ficha -> Nuevo e-C.V.

• Sistema Nacional de Cualificaciones y FormaciónProfesional

El SNCFP está formado por instrumentos y acciones diri-gidos a elevar el nivel de cualificación de los trabajadores ennuestro país. Entre sus objetivos se encuentran integrar la for-mación profesional y acreditar los conocimientos que las per-sonas adquieren a lo largo de su vida, bien a través de la for-mación o de la experiencia en el trabajo.

El Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Pro-fesional hará posible ordenar los Títulos de Formación Pro-fesional y los Certificados de Profesionalidad existentes ypermitirá acreditar a los trabajadores las competencias quehayan adquirido en su actividad laboral.

Una competencia profesional comprende un conjunto decapacidades de diferente naturaleza que permiten conseguir unresultado. Esta competencia está vinculada al desempeño pro-fesional, no es independiente del contexto y expresa los reque-rimientos humanos valorados en la relación hombre-trabajo.

Una cualificación profesional es el conjunto de compe-tencias profesionales que pueden adquirirse mediante la for-mación (reglada, ocupacional y continua) y la experiencia la-boral. Estas competencias son las que permiten a las perso-nas responder con éxito a las necesidades del sistema pro-ductivo. En definitiva una persona cualificada es una perso-na preparada, alguien capaz de realizar un determinado tra-bajo, que dispone de todas las competencias profesionalesque se requieren en un puesto.

Beneficios del SNCFP para el trabajador:

Se le reconocen oficialmente las competencias adqui-ridas mediante su experiencia laboral.

Puede elevar su nivel de cualificación.

Se hacen visibles sus competencias en el mercado la-boral.

Puede obtener un Título de Formación ProfesionalReglada válido en todo el territorio nacional.

Puede obtener un Certificado de Profesionalidad váli-do en todo el territorio nacional.

Puede convalidar materias si desease realizar estudiosde mayor nivel.

Para el empresario:

Cuenta con trabajadores más preparados.

Tiene mayor facilidad para seleccionar a sus trabaja-dores.

Puede promocionar a sus trabajadores más eficazmen-te.

Le resulta más fácil buscar profesionales en el exte-rior.

Para CC.OO. la puesta en marcha del SNCFP, tiene unagran importancia, ya que por un lado va a permitir integrarlos tres subsistemas de formación profesional (reglada, ocu-pacional y continua), haciendo posible ordenar los Títulos deFormación Profesional y los Certificados de Profesionalidadexistentes y por otro lado permitirá acreditar a los trabajado-res las competencias que hayan adquirido en su actividad la-boral, acreditando tanto la formación realizada en el seno dela empresa, como la experiencia adquirida en su puesto detrabajo.

En este sentido van dirigidos nuestros trabajos a nivelConfederal, para que desde el Instituto Nacional de las Cua-lificaciones (INCUAL), se desarrollen los trabajos necesariospara que se finalice la definición y elaboración del CatálogoNacional de Cualificaciones Profesionales, y los sistemas dehomologación y convalidación de la formación y experiencialaboral que permita que los trabajadores puedan obtener unatitulación oficial que les acredite para la realización de unaprofesión en cualquier empresa.

En la siguiente página web se puede ver toda la informa-ción relativa a este tema:

http://www.mec.es/educa/incual

4. PROFESOR COLABORADOR

El modelo formativo de Telefónica de España está articu-lado en gran medida entorno a la figura del Profesor Colabo-rador. Figura que engloba a cualquier empleado, que con in-dependencia de su actividad o categoría laboral quiera, deforma voluntaria, participar en el desarrollo, diseño o impar-tición de las acciones de formación que se desarrollan en laEmpresa.

A lo largo de los diferentes Convenios Colectivos se hatratado de esta figura, con el objetivo de potenciarla, regula-rizando su actividad y fomentando la participación de todoslos empleados en su realización.

(C.C. 2001/2002 Anexo 3 Plan de Acción del Profesora-do Colaborador)

ANEXO 3

PLAN DE ACCIÓN DEL PROFESORADO

COLABORADOR 2001-2002ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN2. ORGANIZACIÓN DEL COLECTIVO DE

PROFESORES2.1- CAPTACIÓN2.2- VALIDACIÓN2.3- MOTIVACIÓN

3. DINAMIZACIÓN DEL COLECTIVO DEPROFESORES

4. DESARROLLO DE ACCIONES DECAPACITACIÓN

5. DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DELPLAN

6. ANEXOS

1. INTRODUCCIÓN“El actual modelo formativo de Telefónica de España

se articula en gran medida entorno a la figura del profesorcolaborador. Por esta razón es necesario, y así es recono-cido tanto por parte de la Representación de losTrabajadores como de la Empresa, establecer un plan deacción que sirva de marco para planificar las actividadesorientadas hacia este colectivo que posibiliten disponer deprofesionales con conocimientos, habilidades y actitudesadecuadas para colaborar, con garantías de calidad, en eldesarrollo de las acciones formativas necesarias enTelefónica de España.

El presente Plan de Acción del ProfesoradoColaborador, recoge las actividades que se van a llevar acabo en el periodo 2001-2002 relacionadas directamentecon dicho colectivo. Las directrices y actividades que serecogen en este Plan pretenden, manteniendo un ciertohilo conductor con el hasta ahora vigente p@p, simplifi-car y optimizar los procesos de actuación para hacerlos lomás operativos y realistas posibles.

El Plan de Acción del Profesorado Colaborador2001-2002 se estructura entorno a tres bloques de activi-dad, orientados respectivamente a:

- Organizar el colectivo de profesores colaboradores.- Dinamizar a los profesores colaboradores.- Desarrollar la formación pedagógica de los profe-

sores colaboradores.

2. ORGANIZACIÓN DEL COLECTIVO DEPROFESORES

Uno de los principales problemas con los que seencuentra la empresa a la hora de desarrollar acciones deformación es la disponibilidad de profesorado. En estesentido es importante que, junto a las estrategias de cap-tación y capacitación lanzadas desde el área de RR.HH.,todas las Áreas de Negocio de la Empresa se concienciende que las horas de formación demandadas para su per-sonal llevan siempre asociadas horas de profesorado y,por tanto, en el marco del modelo de profesor colabora-dor vigente en Telefónica de España, deben facilitar lacolaboración de su personal adscrito en las actividadesformativas de carácter transversal, sectorial y corporati-vo que se programen.

Las acciones para mejorar los problemas de falta deprofesorado son:

2.1. CAPTACIÓN

Es necesario sensibilizar a la organización y a lospropios empleados de la importancia de su participaciónactiva en el desarrollo de las acciones formativas. Paraello se debe, contando con el conocimiento y colaboraciónde la Comisión Central de Formación y de las diferentesComisiones Provinciales de Formación y/o de gestión:

Aprovechar todas las acciones de formación parainformar a los alumnos del procedimiento para con-vertirse en profesores colaboradores y animarles ahacerlo. Se proponen, como posibles acciones:

Crear un folleto informativo en soporte electrónicosusceptible de distribuirse por red (e-domus, Info-buzón, etc.)

Crear carteles informativos que resalten la figuradel profesor colaborador y difundirlos porEscuelas, rincones de Formación y centros de tra-bajo significativos.

Informar en todos las acciones formativas sobre elprocedimiento para ser profesor colaborador.

Lanzar periódicamente mensajes de captación decolaboradores a través de los medios de informa-ción masiva de la empresa (InfoBuzón, e-domus yTeleVip), así como de la propia Web de Formación.

Impulsar a través de las reuniones con los negocioscompromisos de colaboración.

Potenciar la Web de Formación como herramientaa través de la cual los posibles interesados en cola-


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borar con Formación para impartir cursos presen-ciales o para tutorizar cursos a distancia envíen suC.V.

Revisar el actual sistema de compensación económi-ca por colaboración docente, negociándolo en elmarco del próximo convenio colectivo junto a lamodificación de la estructura actual del cuadro decompensaciones económicas, considerando para elloentre otros conceptos la dificultad de los cursos y eltiempo de dedicación del profesorado a los mismos.

Implicar a las Comisiones provinciales deFormación existentes y a las Comisiones deGestión en el planteamiento de acciones motivado-ras, con el fin de potenciar la figura del Profesorcolaborador.

Para captar empleados que estén dispuestos a cola-borar con Formación como profesor colaborador, existeuna metodología a seguir, que a continuación se detalla:

Se realizan publicaciones periódicas masivas en losmedios de información de la empresa (InfoBuzón, e-domusy TeleVip), así como de la propia Web de Formación, conel fin de captar a nuevos profesores colaboradores. Asímismo, para casos de necesidades puntuales en las pro-vincias, podrán realizarse publicaciones restringidas alterritorio para cubrir las vacantes existentes y conforme alo que se acuerde en las respectivas ComisionesProvinciales de Formación o de Gestión.

En estas publicaciones se explica en qué consiste serprofesor colaborador y en qué áreas de colaboraciónpuede participar una persona.

Una vez que un empleado haya visto la convocatoriay quiera colaborar con Formación, debe rellenar uncurrículum vitae, en el que se especifiquen:

Los datos personales.

La formación académica.

La experiencia docente.

Las modalidades de colaboración (presencial, dis-tancia o ambas).

Las materias de colaboración (administración,comercial, mandos y directivos, informática, red...)

Además, debe especificar si tiene la capacitaciónpedagógica requerida para impartir formación. Sino la tuviera, debe realizar alguno de los cursos deformación básica.

Este currículum es enviado a la Escuela Territorial,que lo revisa y, si la persona tiene la capacitación pedagó-gica, pasa a formar parte del colectivo de profesores queimparten formación; si por el contrario no tuviera la for-mación pedagógica, la escuela convocaría a esta personaa un curso de formación.

Actualmente, este proceso se hace manualmente medianteuna plantilla incluida en la Intranet de Formación (Sala de pro-fesorado). Sin embargo, se está trabajando para informatizareste proceso e incluir el C.V. de los profesores colaboradores enel Directorio del portal e-Domus.

2.2. VALIDACIÓN

Pese a que a consecuencia de la alta demanda de pro-fesorado a veces no es posible hacer una deseable selec-ción de candidatos, la Dirección de Formación, como res-ponsable de la calidad de las acciones formativas que sedesarrollan en Telefónica de España, debe tratar degarantizar la adecuada preparación de los docentes y,para ello se establecen los siguientes criterios encamina-dos a la designación de una persona como profesor cola-borador oficialmente reconocido y, por tanto con derechoa “certificado/carnet de profesor”:

Para ser docente en cursos presenciales:Demostrar haber realizado al menos un curso decapacitación pedagógica básica o participado enun curso de formación de formadores en el queestuviera incluido dicho módulo de capacitación.

Para ser teletutor en cursos a distancia:Demostrar haber realizado un curso básico deteletutores (a distancia).

Tanto en los cursos de capacitación pedagógica o deformación de formadores1 para profesores presenciales,como en los de formación de teletutores será el profe-sor/tutor del curso el que valide, en nombre deFormación, la idoneidad o no de los alumnos como profe-sores/tutores.

Además de la mencionada formación pedagógica bási-ca, se establece como requisito imprescindible para la vali-dación que se evalúe el primer curso que imparta el profe-sor -independientemente de la duración del mismo- y quela puntuación obtenida sea satisfactoria (superior a 7).

Así mismo, aunque no es imprescindible, siempre quelos responsables de una Escuela puedan y lo estimennecesario, podrán optar por realizar además a todo posi-ble nuevo profesor colaborador una entrevista previa.

El siguiente esquema muestra a grosso modo el pro-ceso de validación de nuevos profesores colaboradorestras haber recibido la formación pedagógica adecuada:


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1 Se propone que todos los cursos de formación de formadores, tengan uncarácter general o específico, sean siempre considerados como cursos deprofesorado y, por tanto, codificados como tal. Se plantea crear un apartado dentro de cada una de las áreas que englo-ben los cursos de monitores.Así mismo, Formación deberá constatar que en estos cursos se incluyensiempre unos módulos básicos de capacitación pedagógica (en la ofertade cursos de profesorado existe un curso especialmente indicado paraeste tipo de acciones formativas que puede ser utilizado siempre que enel diseño original del curso de formadores no se hubiera previsto esta ca-pacitación).

(*) Se da conocimiento a la Comisión Provincial de Formación

Así mismo se establece, para regular la situación demuchos de los actuales profesores colaboradores “sincarnet”, certificar como profesores colaboradores a todosaquellos empleados que habiendo colaborado conFormación más de cuatro veces desde enero de 1999 lasevaluaciones de dichos cursos han sido satisfactorias(puntuación superior a 7).

Todos los profesores certificados (sean de cursos pre-senciales o de teleformación) figurarán en una base dedatos de profesorado2, accesible por los gestores deFormación y que servirá de ayuda a estos para asignardocentes para los cursos programados. En este sentido seapunta que, siempre que sea posible, los gestores deberántratar de dar entrada en la actividad docente al mayornúmero posible de diferentes profesores al objeto de evitarsaturar a algunos (posible perjuicio para él y para su áreade negocio) y de dar oportunidades a todos. Se propone,en esta línea, establecer como recomendación de caráctergeneral el establecer un número máximo de horas impar-tidas por profesor al año, teniendo en cuenta las peculia-ridades o dificultades que surjan para su aplicación en lasprovincias.

La certificación como profesor colaborador de unempleado estará vigente siempre y cuando no se den en unaño varias evaluaciones negativas consecutivas de dichapersona como docente, informándose de estos casos a laComisión Provincial correspondiente.

(Se hace notar, no obstante, la dificultad para llevareste criterio a la práctica dado que no todos los cursos demenos de 20 horas se evalúan).

2.3. MOTIVACIÓN

Con independencia de que se considere la docenciacomo una actividad en gran medida motivadora en símisma, se estima necesario fijar medidas de reconoci-miento y refuerzo que animen a los empleados a colabo-rar con Formación en la impartición de acciones presen-ciales y en la tutorización de acciones a distancia. En estesentido se propone incentivar a los profesores colabora-

dores ya validados (los denominados “con carnet”) conlas siguientes acciones:

Entregar un certificado virtual a todos los profeso-res colaboradores validados que les acredite suidoneidad para impartir formación. Este certifica-do se les facilitará a través de la red (se suprime laentrega física de carnets actuales). No obstante, sedeja libertad para que siempre que la Escuela loconsidere oportuno, pueda realizar la entrega físi-ca de carnet para dar más relevancia a dicho acto.

Establecer incentivos que premien la colabora-ción. Se propone, por ejemplo, asociar puntos acursos impartidos y que estos sirvan para lograrpremios: Libros, asistencia a seminarios, congre-sos, convenciones, etc.

Posibilidad de que los profesores obtengan un cer-tificado de los cursos que imparten al objeto deque este pueda ser incluido en cualquier valora-ción curricular de dicho empleado.

Se potenciará la participación del colectivo de losprofesores colaboradores en la formación relativaa la implantación de nuevas tecnologías, produc-tos o métodos de trabajo de su área.

Se arbitrarán, siempre que sea posible, las medi-das necesarias para que las horas lectivas de losprofesores, sumadas a las propias de su jornadalaboral, no supongan un detrimento en la calidadde la enseñanza.

3. DINAMIZACIÓN DEL COLECTIVO DEPROFESORES

Para dinamizar a los profesores colaboradores y queeste colectivo se sienta como miembro de una comunidad ala que desde Formación se presta una atención especial, sequiere potenciar y posibilitar el uso de la sala de profeso-res en la Web de Formación como espacio de comunicacióny trabajo colaborativo, en el que los profesores encuentrenherramientas de ayuda para mejorar su papel como forma-dores, en el que puedan intercambiar experiencias, opinio-nes, ideas e inquietudes y sobre todo un lugar en el que seenriquezca el trabajo colectivo del profesorado.

La sala del profesorado, que deberá mantenerse vivay actualizarse frecuentemente, cuenta con las siguientessecciones3:

Guía. Descripción general de las diferentes sec-ciones de la sala de profesorado.

Mis datos. En esta sección se puede acceder a dosservicios: Consultar una relación de los cursos que ha


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CURSO DE CAPACITACIÓN PEDAGÓGICA

CURSO MONITORES

NUEVO PROFESORCOLABORADOR ESCUELA

Da actas a

Concede acreditación (*)

El profesor queimparte el curso

valida a los asistentes

2 La base de datos estará preferiblemente asociada a la aplicación gene-ral de gestión (Meta4) y debería permitir consultar no solo personas, sinotambién los cursos impartidos y si la evaluación docente ha sido satis-factoria en ellos.

3 Respecto a las secciones anteriores se suprime la de “Revista” (no sedispone de momento de recursos para garantizar su publicación regular-mente) y se modifica el contenido de algunas otras.

impartido un profesor (Expediente Docente de Profesor -EDP) y enviar el currículum en el caso de se pretendacolaborar con Formación destacando las áreas de cola-boración.

Tablón de noticias. El tablón de noticias englobatodas aquellas noticias relacionadas con el profesorado,Teleformación, nuevas tecnologías aplicadas a la forma-ción, etc. Cualquier profesor, puede publicar una noticiaen este tablón.

Foros de debate. Con el fin de poner en comúnideas acerca de temas puntuales, se incluyen en esta sec-ción, diversos foros de debate, algunos públicos (abiertos)y otros restringido (privados), para proyectos puntuales.

Material de apoyo. A través de esta sección, deacceso restringido para los profesores, se ofrecen recur-sos, colección de transparencias, dinámicas, etc. así comoun enlace al Centro de Documentación de Formación.

Cursos y talleres. Se incluye en este apartado todoslos cursos y talleres que Formación lanza para la prepa-ración y especialización del profesor colaborador. Cadauno de los cursos y talleres contendrán su informaciónespecífica así como el procedimiento para solicitar plazas.

Enlaces. Se presentan enlaces a direccionesInternet de interés.

Buzón de profesorado. A través de él cualquierprofesor colaborador podrá plantear cualquier pregunta,dudas, sugerencias, quejas, etc., que estime oportuna.

Para facilitar la accesibilidad a la sala de profesora-do de la Web de Formación se habilitarán enlaces direc-tos a la misma desde el Centro Virtual de la RTD y desdeel portal del empleado de Telefónica de España (e-domus).

Debido a que todavía existe un colectivo de usuarioselevado que no posee ordenador con acceso a la red cor-porativa, se propone asegurar el mantenimiento y la exis-tencia de una red de rincones de formación que permitanla accesibilidad desde ellos a la sala de profesores.

4. DESARROLLO DE ACCIONES DECAPACITACIÓN

Con el fin de que los profesores colaboradores poten-ciales adquieran la formación pedagógica básica necesa-ria, así como para permitir a los profesores ya certifica-dos por Formación mejorar su capacitación y competen-cias docentes, se establecen las siguientes acciones:

1. Programa de formación básica

2. Programa de formación especializada.

3. Talleres.

En el anexo de este documento se detallan los cursos

y acciones formativas englobados dentro de cada uno deellos.

5. DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DELPLAN

De la evolución de la implantación de este plan se iráinformando a la Comisión Central de Formación.

Durante la vigencia de este plan se promoverán lasacciones o reuniones de profesores de ámbito Territorial,Provincial, etc., para conocer si la aplicación del p@p hasido la correcta y sus posibles mejoras.

6. ANEXOS

1. PROGRAMA DE FORMACIÓN BÁSICA.

Para garantizar que todo colaborador de Formaciónque asume funciones de docencia y/o teletutoría posee unmínimo bagaje pedagógico Formación exige a estos laparticipación, al menos, en uno de sus cursos básicos decapacitación pedagógica. Estos cursos son:

Para impartición de cursos presenciales:

Formación de profesores.

a) modalidad presencial: 30 horas. (AP-500-0)

b) modalidad a distancia: 24 horas (AP-501-0).Dado que en la modalidad de distancia resultadifícil evaluar las habilidades expositivas delfuturo docente presencial se considera necesarioincluir, como parte complementaria del cursopero estrechamente ligado a él, una sesión desimulación presencial, en la que se practicaránlas habilidades docentes que se han desarrolladoa través del curso a distancia. Esta sesión consis-tirá, en esencia, en la exposición supervisada deun tema previamente preparado por el alumno. Elcódigo de esta simulación para su grabación elSistema de gestión de Formación es AP-504-1.Esta sesión tendrá una duración de 6 horas y seráun requisito fundamental para considerar que unnuevo profesor está capacitado pedagógicamentepara impartir formación presencial.

Una vez realizado el curso de teleformación AP-501-0 las Escuelas de Formación convocaránsegún su disponibilidad y planificación a losalumnos para ir realizando las sesiones presen-ciales.

Monitores. Preparación pedagógica de monito-res. (AP-550-0). Este curso se asocia a las accio-nes específicas de formación de formadores (pre-paración de profesores/monitores para progra-mas de formación en cascada), de forma quesiempre que se desarrolle una acción de este tipo,sea genérica o específica de un área o negocio,


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pueda garantizarse la correspondiente capacita-ción pedagógica de los alumnos (este módulo seincluiría dentro del programa general del curso sien el diseño inicial del mismo no estuviera previs-to un módulo similar y con garantías suficientesde calidad). Este taller tendrá una duración de 12horas y será en modalidad presencial.

Para teletutorizar cursos a distancia:

Formación de Teletutores. (AP-502-1). Estemódulo tendrá una duración de 20 horas y será en moda-lidad a distancia.

2. PROGRAMA DE FORMACIÓN ESPECIALIZADA.

El programa de formación especializada tiene comofinalidad actualizar los conocimientos en nuevas técnicasy habilidades de comunicación y pedagogía, así comoampliar los conocimientos en las nuevas tecnologías.

Dependiendo del itinerario pedagógico que deseeseguir el profesor -bien sea impartición de formación pre-sencial, bien sea impartición de formación a distancia- seofertan una serie de cursos de especialización pertinentesque se orienten a cumplir estos objetivos:

CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN PARA PROFESO-RES PRESENCIALES (Presenciales)

Constructivismo y aprendizaje significativo(AP-300-7)

Comunicación didáctica eficaz (AP-303-7)

CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN PARA TELETU-TORES (Teleformación)

Aprender a enseñar en la sociedad de la informa-ción (AP-503-1)

Internet 2000 (IU-501-1)

FrontPage 98 (IU-981-1)

* Además existen una serie de cursos de especialización(presenciales y teleformación) orientados a sensibilizar alos profesores presenciales hacia las nuevas tecnologías:

PRESENCIALES:

Aprender y enseñar en la sociedad de la informa-ción (AP-400-7)

Creación y diseño de contenidos multimedia (AP-402-7)

Internet y multimedia para formadores (AP-401-7)

Teletutorías y redes teledidácticas (AP-403-7)

TELEFORMACIÓN:

Aprender a enseñar en la sociedad de la informa-ción (AP-503-1)

3. TALLERES.

Los talleres tienen como objetivo ofrecer a los profe-sores colaboradores una formación concreta que solventeuna serie de carencias, tanto en el campo de la pedagogíacomo en el de la tecnología. Estos talleres pretenden tra-bajar unos aspectos concretos por lo que se tratará comoun taller de prácticas cuya duración es de 6 horas, aque-llos que se impartan en modalidad presencial y 12 horasaquellos que se impartan en modalidad a distancia.

Dependiendo del itinerario pedagógico que deseeseguir el profesor -bien sea impartición de formación pre-sencial, bien sea impartición de formación a distancia- seofertan una serie de talleres pertinentes que se orienten acumplir estos objetivos:

TALLERES PARA PROFESORES PRESENCIALES(Presenciales)

Resolución de conflictos en el aula (AP-507-9)

Juegos, role playing y otras dinámicas (AP-042-4)

Animación de grupos (AP-044-1)

Criterios de diseño para manuales formativos.(AP-520-1) (Teleformación)

TALLERES PARA TELETUTORES (Teleformación)

Formación a través de Internet (AP-521-1)

Dinamización de foros (AP-514-1)

Criterios de diseño guiones multimedia (AP-522-1)

4. MANUALES Y GUÍAS DE APOYO.

Con objeto de facilitar la preparación e imparticiónde los cursos, se tratará, siempre que sea posible, de edi-tar y distribuir manuales y guías de apoyo.”


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• Acuerdo Profesor Colaborador Modelo de Compensaciones Económicas y Criterios Generales


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5. PERMISOS PARA ASISTENCIA A EXÁ-MENES

Normativa Laboral artículo 131 e)

“Con independencia de las prescripciones legales enmateria de permisos retribuidos, los empleados de laCompañía Telefónica tendrán derecho a solicitar licen-cias con sueldo en cualquiera de los siguientes casos:

e) Exámenes finales y pruebas parciales liberatoriaspara la obtención de un título académico o profesional”

“Cuando se cursen con regularidad estudios en Cen-tros Oficiales o reconocidos por el Ministerio de Educa-ción y Ciencia, para la obtención de un título académicoo profesional, se tendrá derecho a permiso retribuido porel tiempo necesario para concurrir a exámenes y pruebasparciales liberatorias, concediéndose la licencia con efec-tos de ocho horas antes, como mínimo, de la señalada enla convocatoria. En este caso, el empleado deberá formu-lar la solicitud con antelación suficiente y habrá de justi-ficar debidamente la matriculación y su asistencia a laspruebas. Si no se justificasen tales extremos, los permisosretribuidos se convertirán en sin sueldo, pudiéndose pro-ceder, si hubiera lugar a ello, a las correspondientes ac-tuaciones disciplinarias.”

6. PERMISO INDIVIDUAL DE FORMACIÓN

Permisos Individuales de FormaciónConvocatoria 2006 - 2007

Índice

1° lntroducción2° Requisitos para la concesión del permiso3° Admisión de solicitudes4° Resolución de la Empresa a las Solicitudes de

Permisos Individuales de Formación presentadas5º lnformación a la Representación de los Trabajadores6° Procedimiento para el disfrute y control del permiso

financiado7º NOTAS IMPORTANTES

Bases de la Convocatoria:

1º Introducción

“El Acuerdo Nacional para la Formación Continua,suscrito el 16 de diciembre de 1992 por las organizacio-nes empresariales CEOE y CEPYME y las organizacionessindicales CC.OO., UGT y CIG, establece el regimen parala concesión de financiación del Permiso Individual deFormación, que tiene por objeto la actualización de lacualificación o el perfeccionamiento profesional de lostrabajadores. En los sucesivos Acuerdos para la

Formación Continua se ha continuado con la financiaciónde esta figura. Así, en el III Acuerdo Tripartito para laFormación Continua (suscrito el 19-12-2000 y publicadoen el B.O.E. de 23 de febrero de 2001) se mantiene el cri-terio de dedicar los fondos presupuestarios correspon-dientes para financiar los Permisos Individuales deFormación que los trabajadores y trabajadoras asalaria-dos soliciten, según la normativa de desarrollo que seestablezca en cada momento.

Con la entrada en vigor del Real Decreto 1046/2003,de 1 de agosto, por el que se regula el subsistema deFormación profesional continua, se ha producido unamodificación del sistema de gestión de la FormaciónContinua con la intención de hacerlo más ágil, sencillo yflexible para facilitar el acceso de las empresas y de lostrabajadores a la Formación. Este Real Decreto se hadesarrollado por la Orden TAS/500/2004, de 13 de febre-ro, por la que se regula la financiación de las acciones deFormación continua en las empresas, incluidos losPermisos Individuales de Formación.

Esta nueva regulación de la financiación, que modifi-ca el anterior esquema de tramitación, concesión y finan-ciación de estos permisos, es la que ha motivado la ela-boración de esta nueva edición de la presente Circular.

Los citados Permisos Individuales de Formación sedestinaran a la realización de acciones formativas quepermitan la adquisición de un mayor nivel de Formación,de cualificación y competencia profesional de los trabaja-dores, contribuyendo con ello, no solo a mejorar la efica-cia del sistema productivo, sino también a facilitar laadaptación de los trabajadores asalariados a los cambiostecnológicos, a disminuir el riesgo de desempleo y a pro-mover calidad de vida y bienestar.

En ningún caso, los Permisos Individuales deFormación tendrán la consideración de permisos necesa-rios para concurrir a exámenes, regulados en el artículo131 de la Normativa Laboral.

2° Requisitos para la concesión del permiso

2.1 Requisitos de la acción formativa

No estar incluida en las acciones financiadas en elPlan de Formación de Telefónica de España, S.A.U.

La Formación deberá estar dirigida tanto al desa-rrollo o adaptación de las cualificaciones técnico-profesionales del trabajador como a su Formaciónpersonal.

Estar reconocida por una titulación oficial, enten-diendo por tal aquella que ha sido emitida por cual-quier Administración Pública, publicada en elB.O.E. y con validez en la totalidad del territorionacional. También pueden financiarse aquellasacciones formativas que sean cursos universitariosde postgrado que tengan la consideración de


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Títulos Universitarios Propios por resolución de laJunta de Gobierno o Consejo Social de laUniversidad correspondiente.

Las titulaciones oficiales pueden ser cursadas bienen centros públicos o centros privados, siempre queestos últimos estén homologados y autorizados porel Ministerio competente en el ámbito de laAdministración General del Estado o por losDepartamentos correspondientes en el ámbito delas Comunidades Autónomas que hubiesen asumidocompetencias al respecto.

Quedan excluidas del Permiso Individual deFormación las acciones formativas que no secorrespondan con la formación presencial. No obs-tante, se admitirá la parte presencial de las realiza-das mediante la modalidad a distancia.

Teniendo en cuenta lo previsto en el párrafo ante-rior, los días no lectivos serán automáticamenterechazados de las solicitudes.

Únicamente se concederán Permisos Individualesde Formación para aquellas asignaturas en las queel empleado esté matriculado y no hayan sido obje-to de permiso con anterioridad (bien porque sematricule en ellas por vez primera o porque, aunquehaya estado matriculado con anterioridad, no hayadisfrutado este tipo de permiso por ellas).

2.2 Requisitos de los empleados

Presentar a través de e-domus la solicitud dePermiso Individual de Formación dentro de los pla-zos establecidos para ello.

No estar incluido como alumno del Plan deFormación de Telefónica de España en accionesformativas que sean iguales o similares a aquellasque son objeto de financiación del PermisoIndividual de Formación.

2.3 Duración y distribución del permiso

El permiso tendrá una duración máxima de 200horas de jornada laboral por empleado y curso aca-démico, en función de las características de laacción formativa a realizar.

La distribución de las horas de permiso se acorda-rá entre el trabajador y el responsable de laUnidad, buscando, en cualquier caso, el máximoaprovechamiento de las horas dedicadas al mismo.Es recomendable, en la medida de lo posible, que ladistribución se realice por días completos.

El volumen máximo de permisos que pueden conce-derse cada año se establecerá teniendo en cuentaque el coste de los permisos concedidos no supera-rá el credito adicional de bonificación prevista en la

mencionada Orden, teniendo en cuenta la cuota deformación ingresada por la empresa en concepto decuota de Formación Profesional durante el añonatural anterior. En el caso de futuras modificacio-nes de la Orden TAS/500/2004, de 13 de febrero, elporcentaje a conceder se adecuará a lo referido enel citado texto.

3º Admisión de solicitudes

Actuación del empleado:

Entre el 15 de septiembre y el 20 de octubre, los emple-ados que quieran solicitar los Permisos de Formacióndeberán rellenar en e-domus >> Aula Virtual >>Permisos Individuales de Formación Convocatoria2006-2007 el formulario correspondiente.

Una vez cumplimentado deberá imprimir el formula-rio y recabar de su jefe inmediato la información delmismo, así como su firma.

Actuación del jefe inmediato:

EI jefe inmediato, recibida la solicitud del empleado,tramitará dicha solicitud, incluyendo informe en el quemanifestará su postura positiva o negativa a la autoriza-ción del permiso, en función de que las necesidades orga-nizativas permitan el disfrute del permiso solicitado.

La tramitación se efectuará enviando la solicitud fir-mada e informada al siguiente número de fax:

Fax: 915167808DIRECCIÓN DE DESARROLLO Y FORMACIÓNCentro de Formación de Vallecasc/ Bruno Abúndez, 48 28031 Madrid

4º Resolución de la Empresa a las Solicitudes dePermisos Individuales de Formación presentadas

La Dirección de Desarrollo y Formación, a la vista delas solicitudes presentadas por los empleados, y teniendoen cuenta los criterio de priorización y ponderación acor-dados por la Comision Central de Formación, que a conti-nuación se concretan, resolverá la concesión de los permi-sos, informando a los trabajadores y a sus jefes inmediatos,la resolución de concesión o denegación del permiso, moti-vando las causas de dicha denegación en este último caso.

A los empleados a los que se conceda el permiso se lesinformará del número de horas concedidas.

Los criterios para priorizar las peticiones coinciden-tes, cuando concurran varias solicitudes y no sea posiblela concesión de todas ellas, serán además de las necesi-dades de organización del trabajo, los siguientes:

Trabajadores que hayan disfrutado menor número dehoras de permisos individuales de formación en los dosaños anteriores.


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Menor número de horas solicitadas en relación con lashoras de clases presenciales, teniendo en cuenta el núme-ro de asignaturas en las que se ha matriculado el emplea-do y por las que no haya disfrutado este permiso con ante-rioridad.

Tipología de la titulación de los estudios que se cur-san, teniendo mayor preferencia aquellos estudios de titu-laciones relacionadas con las TIC (tecnología, informáti-ca y comunicaciones) y el mundo de la empresa.

Mayor preferencia para los colectivos prioritarioscontemplados en el Real Decreto citado anteriormente(estos colectivos son los siguientes: mujeres, discapacita-dos, mayores de 45 años y trabajadores no cualificados).

A la vista de las solicitudes presentadas y en aras alograr la concesión de un mayor número de permisos, laempresa, previo acuerdo de la Comisión Central deFormación, se reserva la posibilidad de concederlos permi-sos con un número de horas inferior al solicitado por el em-pleado.

5º Información a la Representación de los Trabajadores

La Dirección de la Empresa, en el seno de la ComisionCentral de Formación, informará a la Representación delos Trabajadores de las solicitudes recibidas y de los per-misos concedidos, especificando en el caso de las acredi-taciones denegadas los motivos de dicha denegación.

6° Procedimiento para el disfrute y control del permisofinanciado

Las actuaciones a seguir para el disfrute y control delmencionado permiso serán las siguientes:

Actuacion del empleado:

El empleado sólo podrá disfrutar permiso hasta elnúmero de horas concedidas en la resolución del permiso.Si el empleado solicitase la modificación de las fechasautorizadas de disfrute del permiso, sólo se concederá silas necesidades organizativas y productivas lo permiten.

Actuacion del jefe inmediato

Llevará el control de las horas que el empleado dis-fruta por este concepto, que no podrá superar el numerode horas concedidas.

7º Notas importantes

En el supuesto denegatorio del permiso individual deformación por parte de la empresa, el trabajador podrásolicitar permiso sin sueldo durante el tiempo de duracióncorrespondiente al número de horas solicitadas, mante-niendo el calendario previamente solicitado a la Empresa.Estos permisos, que serán de días completos, se concede-rán siempre que las necesidades organizativas del trabajolo permitan.

Igualmente, en el supuesto denegatorio del permisoindividual de formación por parte de la empresa, el tra-bajador podrá solicitar el disfrute de sus vacacionesreglamentarias, de forma que pueda utilizar dichas vaca-ciones para la asistencia presencial a las acciones forma-tivas en los días contemplados en el calendario previa-mente solicitado a la Empresa. Esta forma de disfrute delas vacaciones se concederá siempre que las necesidadesorganizativas del trabajo lo permitan. En estos supuestos,el trabajador no tendrá derecho a la percepción de labolsa de vacaciones que le hubiera podido corresponderpor disfrutar las vacaciones en las mencionadas fechas.

La utilización del permiso de formación para fines dis-tintos de los señalados, se considerará infracción al deberlaboral de buena fe.

Dirección de Desarrollo y FormaciónMadrid, 27 de junio de 2006

NOTA: El texto trascrito es la Convocatoria de PIF delaño 2006/2007, por lo que debe tomarse como orientativo,ya que previamente a poder solicitar el Permiso Individualde Formación cada año se publicará una Convocatoriaespecifica.


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Fecha y Firma del Jefe Inmediato

IMPORTANTE: Todos los datos de esta solicitud deberán ser justificados documentalmente cuando sean requeridos.

Enviar por fax al N°: 91 5167808Dirección de Desarrollo y FormaciónCentro de Formación de Vallecas. C/ Bruno Abúndez, 48. 28031 Madrid

SOLICITUD PERMISO INDIVIDUAL DE FORMACIÓNConvocatoria 2006-2007

DATOS DEL SOLICITANTE:

Matrícula Nombre1° Apellido 2° ApellidoTelefono de Contacto

SOLICITA: Permiso Individual de Formación de las siguientes características:

Duración en horas del permiso Titulación Oficial de la acción formativaCentro en que está matriculadoLas horas del Permiso se distribuirán según el siguiente calendario:Año 2006 (Octubre-Diciembre):

Año 2007 (Enero-Septiembre):

DATOS PARA LA SELECCIÓN (ver Anexo I de las Bases de la convocatoria)

Horas disfrutadas por permisos Forcem en la convocatoria 2004-2005

Horas disfrutadas por permisos Forcem en la convocatoria 2005-2006

Total horas lectivas presenciales matriculadas en la convocatoria actual 2006-2007

Tipo de titulación (valores 1, 2 6 3 según el punto 3 del Anexo I de las Bases de la Convocatoria)

Tiene alguna minusvalía reconocida por la empresa (SI/NO)

DATOS JEFE INMEDIATO DEL SOLICITANTE:INFORME JEFE INMEDIATO CONFORME NO CONFORME

Matrícula Nombre

1º Apellido 2° Apellido

Teléfono de Contacto

Si no está conforme con el Permiso, informe de las causas que lo impiden:

Se repartirán 100 puntos entre los participantes, con-forme a los siguientes criterios:

1. Trabajadores que hayan disfrutado menor número dehoras de permisos individuales de formación en losdos años anteriores.

Se reparten, 40 puntos del modo siguiente:

Se suman las horas disfrutadas en las dos convocato-rias anteriores (2004-2005 y 2005-2006). Si suman 400horas se asignan cero puntos, si no se ha disfrutado nin-guna se asignan 40 puntos. Valores intermedios se asig-nan los puntos de la fórmula (reparto inversarnente pro-porcional):

PUNTOS = 40 - (HORAS DISFRUTADAS / 10)

2. Menor número de horas solicitadas en relación conlas horas de clases presenciales, teniendo en cuenta elnúmero de asignaturas en las que se ha matriculado

el empleado y por las que no haya disfrutado este per-miso con anterioridad.

Se reparten 40 puntos del modo siguiente:

Se divide el número de horas matriculadas lectivaspresenciales entre el número de horas de permiso solici-tadas y se multiplica por 4; éstos son los puntos asignadospor este concepto. Si el valor obtenido es superior a 40 seasigna sólamente 40 puntos.

En algunos centros en vez de Horas LectivasPresenciales se utilizan créditos, como norma general1 crédito equivale a 10 horas lectivas.

3. Tipología de la titulación de los estudios que se cur-san, teniendo mayor preferencia aquellos estudios detitulaciones relacionadas con las TIC (tecnología,informática y comunicaciones) y el mundo de laempresa.


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Anexo 1

Datos para la selección de la convocatoria 2006-2007 de Permisos Individuales de Formación:

Se reparten 10 puntos del modo siguiente:

TIPO DE PUNTOS DESCRIPCIÓN DE LAS TITULACIONESTITULACIÓN

1 10 Ingeniería Técnica o Superior de Telecomunicaciones, de Informática, deElectrónica, Industrial. Arquitectura Superior o Técnica. Física, Matemáticas,Estadística. Derecho, Administración y Dirección de Empresas, Económicas,Investigación y Técnicas de Mercado, Relaciones Laborales. Acceso a laUniversidad mayores de 25 años, Formación Profesional relacionada conIngenierías recogidas en este tipo (1).

2 6,6666 Resto de Ingenierías, Formación Profesional relacionada con Titulaciones recogi-das en este tipo (2).Bachillerato. Química, Geología, Biología, Medicina, Enfermería, Fisioterapia,Pedagogía, Óptica y Optometría, Periodismo, Psicología, Sociología, Publicidad,Ciencias Políticas y de la Administración, Magisterio (Curso de AdaptaciónPedagógica), Biblioteca y Documentación, Educación Social, Trabajo Social,Ciencias del Trabajo, Ciencias Ambientales.

3 3,3333 Formación Profesional relacionada con Titulaciones recogidas en este tipo (3).Idiomas, Veterinaria, Farmacia, Podología, Odontología. Bellas Artes, Filología,Literatura, Filosofía, Geografía, Historia, Historia de Arte, Traducción,Antropología, Lingüística, Ciencias de la Actividad Física y el Deporte, Turismo,Música, Cocina, Paisajismo y Jardinería, Ciencias Religiosas, Criminología,Fotografía y Creación Digital, Comunicación Audiovisual.Navegación, Pesca y Transporte Marítimo. Curso Oficiales Marina Mercante.Master’s... y otras

NOTA: Las titulaciones de postgrado doctorados se valorarán según la facultad correspondiente.Los empleados que cursen 2 titulaciones deberán elegir pedir el Permiso por 1 de ellas.

4. Mayor preferencia para los colectivos prioritarios contemplados en el Real Decreto citado anteriormente (estos colec-tivos son los siguientes: mujeres, discapacitados, mayores de 45 años y trabajadores no cualificados).

Se reparten 10 puntos, asignándose 2,5 puntos por cada colectivo del Fondo Social Europeo al que se pertenezca:

PUNTOS COLECTIVO Descripción

2,5 MAYORES DE 45 AÑOS

2,5 MUJERES

2,5 MINUSVÁLIDOS Minusvalía reconocida por la empresa

2,5 NO CUALIFICADOS CATEGORÍAS PAE consideradas como NoCualificados (exclusivamente a efectos de Permisos I.F.):

AUX. EDIF. Y SERVICIOSENGDOS. GRUPO P. EXTERNAENGDOS. PLANTA EXTERNAENGDOS. MANTEN. EDIFIC.ENGDOS. MANTEN. VEHÍC.ENGDOS. OPERAC. ALMACÉNENGDOS. OPERACIÓNOP. AUX. DE PLANTA Y SERVICIOSOP. MANTEN. EDIF. VARIOSOPERADORES ALMACÉNOPERADORES CLIMATIZ.OPERADORES ELECTRIC.OPERADORES/AS


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7. ESPACIOS HOMOLOGADOS PARA LAFORMACIÓN

(Documento Homologación Espacios Formativos C.C.F.16-11-06)

• Requisitos de Homologación

Criterios Generales

Condiciones higiénico ambientales Aire acondicionado / calefacción Mantenimiento de limpieza Ventilación Iluminación suficiente Existencia de puntos de red

Identificación responsable Identificar la persona responsable de la gestión de

espacio formativo. Identificar los recursos existentes en los espacios

formativos.

Centros y Aulas Provinciales de Formación.

Aula Informática (para 14 alumnos recomendable, 7alumnos mínimo)

40 m2 recomendable, 25/30 m2 mínimos (con servi-cio de mantenimiento por la DG SI)

15 PC’s recomendable o 7 PC’s mínimos (con ser-vicio de mantenimiento por la DG SI)

1 Impresora y/o facilidad de impresión red local 1 Cañón Proyector 1 Pizarra 1 Papelógrafo Acceso a red Corporativa.

Aula de propósito general (para 14 alumnos recomen-dable, 7 alumnos mínimo)

Disposición en U (40 m2), 25/30 m2 mínimos. 1 PC 1 Cañón Proyector 1 Pizarra 1 Papelógrafo 1 Retroproyector de Transparencias Acceso a red Corporativa.

Espacios de formaciónComprenden a todas aquellas instalaciones que no se

encuentran contempladas en los apartados anteriores(Centros ó Aulas) y corresponden a una de las siguientestipologías:

Tipo I: Espacios de formación para dar servicio a unaprovincia < 300 empleados.

Tipo II: Espacio de formación para dar respuesta fun-damentalmente a una unidad de negocio.

Tipo III: Espacio de formación asociado a maqueta.

Requisitos

Cumplimiento de los criterios generales (Condi-ciones higiénico ambientales e identificación res-ponsable).

Dotación mobiliaria en condiciones óptimas parasu uso.

Laboratorio de formación técnica (Aula Taller)

Sala de prácticas en forma de U,(40 m2 recomen-dable / 30 m2 mínimo.)

Almacén (10 m2 recomendable / 6 m2 mínimo.)

Auditorios

Equipo de multivídeo conferencia. Acceso al canal T (Imagenio) Acceso a red Corporativa Línea RDSI Cañón proyector Pantalla de proyección.

Situación Actual

Se han homologado durante el 2005 los centros ubica-dos en Coruña, Barcelona, Bilbao, Las Palmas de GC, Ma-drid, Sevilla, Valencia y Zaragoza.


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Centros de Formación

Aulas Provinciales

Aulas provinciales situadas en provincias con un número mayor a 300 empleados; incluyendo dentro de este grupo a Ba-dajoz y Córdoba.

* El auditorio del Centro de Valencia está ubicado en la planta 3ª del edificio y se reserva a través de un STG .

La Cerca, 18 15009


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Relación de espacios identificados para homologar

Espacios de formación

* Sala de uso compartido (Sala informática / Aula genérica / Sala reuniones)Tipo 1 - Servicio de formación provincialTipo 2 - Uso restringido para dar respuesta a una unidad de negocioTipo 3 - Espacios asociados a maqueta

8. PARTICIPACIÓN DE LAREPRESENTACIÓN DE LOSTRABAJADORES

• Comisión Central de Formación


“La Comisión Central de Formación es el foro en elque se presentan para su análisis, control y seguimientodel modelo formativo, la demanda de cursos de ingreso ypromoción o reciclaje, así como los planes y programas acorto, medio y largo plazo, tanto desde la perspectiva deldiseño como de la evaluación de los mismos, y los recur-sos necesarios empleados en la formación.

Esta Comisión, estará formada por dos vocales en re-presentación de los trabajadores designados por el Comi-té Intercentros y uno más por cada Sindicato más repre-sentativo y otros tantos por parte de la Dirección; las reu-niones se establecerán con carácter ordinario con una fre-cuencia bimestral, dotándose a los representantes de lostrabajadores en esta Comisión de un cupo adicional de 20horas sindicales/mes para el ejercicio de sus funciones.”

Convenio Colectivo 2003/2007 Cláusula 13.2. OTRASCOMISIONES PARITARIAS(Esta cláusula modifica la composición de la ComisiónCentral de Formación)

“La Comisión Central de Formación, que estará com-puesta por dos miembros designados por el Comité Inter-centros y uno por cada sindicato firmante del ConvenioColectivo, y otros tantos por parte de la Dirección de laEmpresa, mantendrá sus actuales competencias.”

• Comisiones Provinciales de Formación y Comisiones deGestión Provinciales

Convenio Colectivo. 1993/1995 Cláusula 14.7. FORMACIÓN

7. Subcomisiones Provinciales de Formación.“Las Subcomisiones Provinciales de Formación desa-

parecen, asumiendo la Comisión Provincial de Gestiónlas competencias que aquella tenía atribuidas y que seconcretan a continuación:

a) Tener conocimiento de los diferentes planes forma-tivos provinciales y su difusión para el conocimien-to del conjunto de los trabajadores.

b) Análisis de los cursos de ingreso, promoción y reci-claje que se desarrollen en la provincia.

c) Análisis de las necesidades de recursos provinciales(profesorado, documentación, aulas, herramientas).

d) Evaluación de la actividad formativa a través de losdatos aportados por las encuestas a profesores,alumnos y centros.

e) Elaboración de actas que recojan lo tratado en lasreuniones provinciales, actas que deberán ser remi-tidas a la Comisión Central.

f) Ejecución y desarrollo de las cuestiones acordadasen la Comisión Central que afecten a las Subcomi-siones Provinciales.

g) Seguimiento trimestral de la asistencia a los co-rrespondientes cursos.

h) Conocimiento del Cuadro de Profesores Colabora-dores, y criterios de designación.

i) Definición en cada una de las provincias de los cri-terios que regulen los desplazamientos y/o compen-saciones para la asistencia a cursos, teniendo encuenta la Normativa Laboral, la ubicación de la es-cuela y/o otros centros formativos, así como los me-dios de locomoción públicos o las facilidades de co-municación con los mismos.

No obstante lo anterior, en aquellas provincias que porsu dimensión, complejidad de gestión o impacto multipro-vincial de la acción formativa que realizan así lo aconse-jen, se estará a lo dispuesto en la Cláusula 20, relativa ala Participación.”

• Comisión Paritaria Sectorial de Empresas Operadorasde Servicios de Telecomunicaciones

Promovida por CC.OO., el 24 de septiembre de 1998 y alamparo de los II Acuerdos Nacionales de Formación Conti-nua, se constituyó en el antiguo FORCEM, hoy FundaciónEstatal para la Formación en el Empleo (F.E.F.E.) la Comi-sión Paritaria Sectorial de Empresas Operadoras de Serviciosde Telecomunicaciones.

Desde ese momento y sin solución de continuidad, ha es-tado funcionando esta Comisión, que ha velado y sigue ve-lando por el cumplimiento de los sucesivos Acuerdos Nacio-nales de Formación en el ámbito de las Telecomunicaciones,y la correcta aplicación de las distintas medidas o accionesque contemplan dichos Acuerdos: Planes de Formación enlas Empresas, Permisos Individuales de Formación, Medidasde acompañamiento a la Formación, etc.

9. OTRAS OPCIONES PARA LAFORMACIÓN CONTINUA UOCUPACIONAL

• Planes de Formación de Comisiones Obreras

CC.OO. al amparo de los Acuerdos Nacionales de For-mación Continua, y como organización firmante de los mis-mos, promueve y desarrolla distintos Planes de Formación,tanto dirigidos a trabajadores ocupados (Planes de FormaciónContinua), como destinados a trabajadores en paro (Planes deFormación Ocupacional).

Programas de formación que tienen distintos ámbitos deaplicación:

Intersectoriales: Dirigidos a todos los trabajadores, conindependencia de su Sector ocupacional.


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Federales: Dirigidos a trabajadores ocupados, que en nues-tro caso pertenezcan al Sector de Comunicación y Transportes.

Sectorial: Dirigidos a trabajadores ocupados, en nuestrocaso en el Sector de las Telecomunicaciones.

Para información sobre los cursos, modelos de solicitu-des, etc. consultar la página web:

http://www.fct.ccoo.es/ - > Formación

• FOREM

Para el desarrollo de los distintos Planes de Formaciónpromovidos y desarrollados por CC.OO., se cuenta con la co-laboración tanto en su gestión como en el desarrollo de losmismos con la Fundación Formación y Empleo Miguel Es-calera, FOREM, que es una fundación de carácter privado ysin ánimo de lucro, promovida por la Confederación Sindicalde CC.OO., para la promoción y la gestión de la orientacióny la formación para el empleo en nuestro país.

La Confederación Sindical de CC.OO., consciente de lanecesidad de ofrecer respuestas eficientes y de calidad a lasnecesidades constantes de formación y cualificación profe-sional de todos los trabajadores y trabajadoras, creó FOREMen 1990, consolidándose en la actualidad la Red FOREM,

constituida por fundaciones autónomas en todos los ámbitosregionales.

La actividad de FOREM en todos los sectores producti-vos y en todos los ámbitos territoriales, unido a la utilizaciónde las nuevas tecnologías de la comunicación y la informa-ción, permiten gestionar el aprendizaje para amplios gruposde alumnos, así como diseñar soluciones formativas persona-lizadas, con el compromiso de calidad e innovación perma-nente.

Para FOREM la formación y la orientación son procesosintegrales y derechos individuales de todas las personas a lolargo de su vida, que les facilitarán su cualificación profesio-nal y con ella, su desarrollo personal y su promoción social ylaboral. Su metodología de trabajo responde a los retos queplantea la sociedad actual y su esfuerzo se centra en la mejo-ra de la cualificación profesional de las personas que es elfactor determinante en la mejora de todas las organizaciones.

Para una mayor información sobre las distintas activida-des realizadas por FOREM podéis consultar la página:http://www.forem.es

A continuación os relacionamos las direcciones y datosde la Red de FOREM Territorial:


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FOREM ANDALUCÍA FOREM EXTREMADURAC/ Capitán Vigueras, 1 bajo Izq. Avda. Colón, 6-5º41004 Sevilla 06005 BadajozTEL: 95 453 31 94 TEL: 924 26 30 43FAX: 95 454 08 68 FAX: 924 26 30 [email protected]

CEPRÓN FOREM GALICIAVía Layetana, 16, 7º Polígono del Tambre, Vía Pasteur 22D.08003 Barcelona 15890 Santiago de Compostela (A Coruña)TEL: 93 481 27 17 TEL: 981 55 50 52FAX: 93 481 27 12 FAX: 981 57 26 [email protected]

FOREM ARAGÓN FOREM LA RIOJAAndador Rafaela Aparicio, 15 C/ Vara del rey, 42-1º A-B50015 Zaragoza 26002 LogroñoTEL: 976 79 84 40 TEL: 941 23 82 44FAX: 976 74 18 00 FAX: 941 23 82 [email protected] [email protected]

FOREM CANARIAS FOREM MELILLAC/ Méndez Núñez, 84, 12ª Plaza 1º de mayo, s/n38001 Santa Cruz de Tenerife 52004 MelillaTEL: 922 60 47 50 TEL: 95 267 61 89FAX: 922 15 14 54 FAX: 95 267 25 [email protected] [email protected]

FOREM ASTURIAS FOREM MURCIAAvda. Las Industrias s/n, Edif.Vicasa Carril de las Palmeras, 733213 GIJÓN 30002 MurciaTEL: 98 530 87 36 TEL: 968 34 33 23FAX: 98 530 16 92 FAX: 968 34 33 [email protected] [email protected]

FOREM CANTABRIA FOREM NAVARRAC/ Santa Clara, 5-1ª Avenida Marcelo Celayeta, 7539001 Santander 31014 PamplonaTEL: 942 36 73 33 / 942 31 83 33 TEL: 948 13 66 88FAX: 942 36 32 68 FAX: 948 13 63 [email protected] [email protected]

FOREM CASTILLA LA MANCHA FOREM PAÍS VALENCIANOC/ Carrera, 29 C/ Convento Carmelitas, 145003 Toledo 46010 ValenciaTEL: 925 23 04 04 TEL: 96 393 51 50FAX: 925 24 12 18 FAX: 96 393 29 [email protected] informació[email protected]

FOREM CASTILLA Y LEÓN MAFOREMEsquina Travesía de Verbena, 8 bajo C/ Sebastián Herrera, 12-14 2ª planta47005 Valladolid 28012 MadridTEL: 983 21 84 53 TEL: 91 468 02 58FAX: 983 21 84 54 FAX: 91 222 33 [email protected] [email protected]

FOREM CEUTA FOREM EUSKADIC/ Alcalde Fructuoso Miaja, 1 bajo derecha C/ José María Escuza, 18-2ª51001 Ceuta 48013 BilbaoTEL: 956 52 43 54 TEL: 94 427 83 43FAX: 956 51 72 24 FAX: 94 442 42 [email protected] [email protected]

10. PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS SOBRE EL PROFESORCOLABORADOR

1.- ¿Es obligatorio ser profesor colaborador en Telefóni-ca?

Es algo voluntario.

2.- ¿Para ser profesor colaborador hace falta algunahomologación?

Sí. Dependiendo del tipo de cursos que se vayan a impartir(presenciales o teleformación), hay que realizar unos cursos decapacitación pedagógica para los cursos presenciales o de for-mación de teletutores (para la formación a distancia). Además,se debe evaluar el primer curso que imparta el profesor y lapuntuación obtenida por el profesor ha de ser superior a 7.

3.- ¿Puede haber profesores colaboradores que no hi-cieran en su día los cursos de capacitación?

Como excepción, se pudo certificar como profesor cola-borador a las personas que colaboraron con Formación másde cuatro veces desde 1999 hasta el año 2001 y las evalua-ciones de dichos cursos fue superior a 7.

4.- ¿Se puede impartir cursos sin ser profesor colabo-rador?

Para impartir cursos hay que ser profesor colaborador, de-bidamente homologado.

Sólo cuando no haya profesores colaboradores para im-partirlos y se necesite por implantación de un producto o ser-vicio dar cursos inmediatamente, se podrá recurrir, con ca-rácter temporal y excepcional, a “monitores especialistas”, alos cuales se les proporcionará un módulo de capacitación es-pecífico y se les pagará como a un profesor colaborador.

5.- ¿Un profesor puede impartir cualquier tipo decursos en Telefónica?

Depende del perfil del profesor colaborador y del tipo decurso que sea.

Los cursos básicos los puede impartir todo tipo de profe-sores colaboradores (perfiles “A”, “B” y “C”). Los cursosmedios los pueden impartir los profesores colaboradores conperfil tipo “A” o “B”. Los cursos avanzados sólo los puedenimpartir los profesores colaboradores con perfil tipo “A”.

6.- ¿Puedo impartir clases como profesor colaboradorfuera de mi jornada laboral?

Sí que puedes, pero hay dos límites: como máximo son150 horas al año fuera de jornada laboral, y entre la jornadalaboral más el tiempo de impartición no se pueden superar las10’30 horas.

7.- ¿El nivel de un curso es siempre el mismo?

No, puede variar anualmente.

8.- ¿Para cobrar de profesor colaborador se tiene encuenta la categoría laboral?

No, sólo se tiene en cuenta el Nivel del curso impartido ysi es dentro o fuera de jornada..

9.- ¿Qué conceptos se consideran para cobrar porprofesor colaborador?

El número de horas de impartición, el nivel de los cursos(hay tres diferentes: básico, medio y avanzado) y si el cursoes dentro o fuera de jornada.

10.- ¿Se cobra algo por la preparación previa de uncurso o corregir los ejercicios?

No, ya está incluido en lo que cobra por dar clases.

11.- ¿Quién asigna los niveles de los cursos?

Los propone la Dirección de Desarrollo y Formación y seestablece en la Comisión Central de Formación.

PREGUNTAS SOBRE EL PERMISO INDIVIDUAL DEFORMACIÓN

1.- ¿Cómo se solicita el Permiso Individual de Forma-ción?

A través de e-domus->Atajos->Aula virtual->PermisosIndividuales de Formación.

2.- ¿Para qué tipo de estudios puedo solicitar el Per-miso Individual de Formación?

Para estudios reconocidos por una titulación oficial, en-tendiendo como tales los que han sido emitidos por una Ad-ministración Pública, publicada en el B.O.E. y con validez entoda España. También se admiten cursos de postgrado quetengan la consideración de Títulos Universitarios Propios porresolución de la Junta de Gobierno o Consejo Social de laUniversidad correspondiente.

Los estudios se pueden cursar en centro públicos o priva-dos que estén debidamente homologados y autorizados.

3.- ¿Puedo pedir el permiso si realizo estudios en lamodalidad a distancia?

Sí, para la parte presencial de los estudios, como tutoríasy prácticas.

4.- ¿Cuántas horas de permiso puedo pedir como má-ximo?

200 horas por curso académico.

5.- ¿El permiso es para asistir a exámenes?

No, la asistencia a exámenes está regulado por el artículo131 de nuestra Normativa laboral.

6.- ¿Mi jefe me tiene que tramitar la solicitud?

Tiene obligación de hacerlo, informando en la misma siestá de acuerdo o no con la solicitud, y en caso de que seoponga, debe motivar las causas.

7- ¿Mi jefe me puede denegar el permiso?

Tu jefe no te puede denegar el permiso. Si no está de acuer-do con tu solicitud, puede informar negativamente la misma,


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pero no puede impedir su tramitación. Posteriormente, si te co-rrespondiera el permiso solicitado, se analizarían las causas.

8.- ¿Puedo solicitar días no lectivos de clase para elpermiso?

No se puede solicitar días que no sean lectivos.

9.- ¿Me pueden conceder menos horas de las solicita-das?

Se conceden todas las horas solicitadas, salvo acuerdo enla Comisión Central de Formación.

10.- ¿Qué conceptos se consideran para la concesiónde los Permisos Individuales de Formación entrelas distintas solicitudes?

Si hay más solicitudes que permisos puede haber, se con-cede a los que obtengan mayor puntuación, considerando lasuma de los siguientes conceptos:

– Trabajadores que hayan disfrutado de menor número dehoras de PIF en los dos años anteriores.

– Menor número de horas solicitadas en relación con lashoras de las asignaturas matriculadas y para las que nose haya disfrutado anteriormente del citado permiso.

– Tipos de estudios que se cursen.

– Si se forma parte de los siguientes colectivos priorita-rios definidos por el Fondo Social Europeo (mujeres,discapacitados, mayores de 45 años y trabajadores nocualificados).

11.- ¿Se puede solicitar el Permiso Individual de For-mación para una asignatura para la cual ya se hadisfrutado de dicho permiso anteriormente?

No.

12.- ¿Se puede solicitar el Permiso Individual de For-mación para una asignatura de la cual ya he esta-do matriculado anteriormente?

Sí, siempre y cuando no hayas disfrutado de PIF para estaasignatura.

13.- ¿Si no me conceden el Permiso Individual de For-mación, puedo solicitar algún otro tipo de permi-so para esas fechas?

Si te deniegan el PIF por parte de la empresa, puedes so-licitar el disfrute de tus vacaciones reglamentarias, días de li-branza, días adicionales, etc.., de forma que puedas utilizar-las para la asistencia presencial a las acciones formativas enlos días para los cuales habías solicitado el PIF a la empresa.Se te concederá esta posibilidad de disfrutar tus vacacionessiempre que las necesidades organizativas del trabajo lo per-mitan. No se tiene derecho al cobro de la bolsa de vacacio-nes que te hubiera correspondido por disfrutar de las vaca-ciones en las mencionadas fechas.

También se puede solicitar permiso sin sueldo (de jornadacompleta) durante los días que se hubiera solicitado previamentea la empresa el Permiso Individual de Formación. Se concederán

siempre que las necesidades organizativas del trabajo lo per-mitan.

PREGUNTAS SOBRE ASISTENCIA A CURSOS DEFORMACIÓN DENTRO DE LA PROVINCIA DERESIDENCIA

1.- ¿Para ir a un curso de formación a otra isla de lamisma provincia puedo acogerme al sistema de ho-teles concertados?

En ese caso, si te corresponde percepción de dieta porpernoctar fuera de tu residencia, puedes optar, de forma vo-luntaria, por el sistema de alojamientos concertados estable-cido en el acuerdo de enero de 2004.

2.- ¿Puedo emplear el vehículo de la compañía para eldesplazamiento?

Sí, en el caso de que voluntariamente lo quieras y el jefeinmediato te lo autorice expresamente antes.

3.- ¿Puedo emplear mi vehículo propio para el des-plazamiento?

Sí, en el caso de que no haya transporte público o su fre-cuencia no sea adecuada para asistir diariamente al curso y eljefe te lo autorice expresamente, percibiendo la compensa-ción económica correspondiente.

4.- ¿Cuándo tengo que viajar para ir al curso?

Con el tiempo necesario para estar en el lugar donde seimparta el curso cuando comience.

En el caso de que la localidad a la que te desplaces distemás de 90 Km y el curso comience antes de las 10 horas, po-drás viajar el día de antes.

5.- ¿Cuándo tengo que regresar del curso?

El viaje se iniciará lo más pronto posible una vez termi-nado el mismo.

6.- ¿Qué me corresponde por asistir a un curso de másde 4 horas lectivas en una localidad que dista másde 90 Km de mi residencia?

Si viajas con el vehículo de la compañía, un plus de co-mida cada día que asistes al curso.

Si viajas con transporte público, costes de los desplaza-mientos de ida y vuelta, una dieta interprovincial cada día delcurso excepto el último y un plus de comida el último día(dos pluses si el curso finaliza después de las 21 horas).

7.- ¿Qué me corresponde por asistir a un curso de 4 omenos horas lectivas en una localidad que distamás de 90 Km de mi residencia?

Si viajas con el vehículo de la compañía, no te corres-ponde compensación.

Si viajas con transporte público, los gastos de desplaza-miento diario.

8.- ¿Qué me corresponde por asistir a un curso de más


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de 4 horas lectivas en una localidad que dista entre30 y 90 Km de mi residencia?

Si viajas con el vehículo de la compañía, un plus de co-mida cada día que asistes al curso.

Si viajas con transporte público, costes de los desplaza-mientos de ida y vuelta, una dieta provincial cada día delcurso excepto el último y un plus de comida el último día(dos pluses si el curso finaliza después de las 21 horas).

9.- ¿Qué me corresponde por asistir a un curso de 4 omenos horas lectivas en una localidad que distaentre 30 y 90 Km de mi residencia?

Si viajas con el vehículo de la compañía, no te corres-ponde compensación.


10.- ¿Qué me corresponde por asistir a un curso demás de 6 horas lectivas en una localidad que distamenos de 30 Km de mi residencia?

Si viajas con vehículo de la compañía, un plus de comidacada día que asistes al curso.

Si viajas con transporte público, los gastos de desplaza-miento diario y un plus de comida cada día del curso.

11.- ¿Qué me corresponde por asistir a un curso de 6ó menos horas lectivas en una localidad que distamenos de 30 Km de mi residencia?

Si viajas con vehículo de la compañía, no te correspondecompensación.


12.- ¿Qué me corresponde por asistir a un curso en milocalidad de residencia?

Si tienes que simultanear en el mismo día la asistencia alcurso de formación con la asistencia al trabajo, se te abona-rán las locomociones que excedan de las que habitualmenterealizas para acudir a tu puesto de trabajo.

PREGUNTAS SOBRE EL SISTEMA DEALOJAMIENTOS CONCERTADOS POR CURSOSDE FORMACIÓN FUERA DE LA RESIDENCIA

1.- ¿Cuándo puedo elegir el sistema de alojamientoconcertado?

Cuando asistas a un curso de formación fuera de tu provin-cia de residencia, y te correspondiera “dieta interprovincial”.

También cuando acudes a un curso de formación en otraisla de la misma provincia y te correspondiera dieta por per-noctar fuera de tu residencia, puedes elegir, de forma volun-taria, por el sistema de alojamiento concertado.

En cada curso puedes optar por el sistema de alojamientoconcertado o por el de dieta interprovincial.

2.- ¿Cómo se solicita el sistema de alojamiento con-certado?

A través de e-domus>Autoservicios>Agencia de via-jes>Solicitud agencia de viajes>Solicitud de empleado.

Para aquellos que no dispongan de acceso a e-domus, sepuede llamar al teléfono de Teleatención de Autoservicios e-domus 900661661.

3.- ¿Cuántas noches de hotel me corresponden?

Tantas como debes pernoctar fuera de tu residencia, esdecir, cada día que te corresponda “dieta interprovincial”.

4.- ¿De qué categoría son los hoteles?

De tres o cuatro estrellas.

5.- ¿La categoría del hotel depende de si estás dentroo fuera de convenio?

No, depende de la disponibilidad de habitaciones y hote-les que haya en la localidad donde se realice el curso en esemomento.

6.- ¿Puedo elegir el hotel al que quiero ir?

Para cada localidad en que existen hoteles concertados,hay una lista pública de hoteles y tú puedes indicar cual es tuorden de preferencia. Si es posible, en función de las dispo-nibilidades existentes, se te concederá el hotel solicitado.

7.- ¿Dónde puedo consultar la lista de hoteles concer-tados?

Puedes consultar la lista de hoteles en e-domus>Ata-jos>Aula virtual>Hoteles concertados para desplazamientospor formación

8.- ¿Qué ocurre si no me gusta el hotel que me ofre-cen?

Tendrás que optar por la “dieta interprovincial”.

9.- ¿Qué ocurre si en la localidad donde voy a realizarel curso no hay ningún hotel concertado o no que-dan plazas libres en los mismos?

Tendrás que optar por la “dieta interprovincial”.

No obstante, hasta el momento, no ha existido ningunadenegación por esta causa.

10.- ¿De qué tipo son las habitaciones?

De uso individual, en régimen de alojamiento y desayuno.

11.- ¿Si voy a un hotel concertado tengo derecho a al-guna compensación por la manutención?

A dos pluses de comida por cada día que pernoctes fuerade tu residencia habitual.

12.- ¿Si voy a un hotel concertado tengo que usar obli-gatoriamente la agencia de viajes concertadapara los desplazamientos?

Es recomendable, pero no obligatorio.

13.- ¿Si voy a un hotel concertado y el curso comien-


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za por la mañana de un lunes o al día siguiente aun festivo, tengo que viajar el domingo o festivo?

Sí.

14.- ¿Si elijo un hotel concertado tengo derecho aestar 8 horas antes de que comience el curso en lalocalidad donde se imparte?

Si.

15.- ¿Si durante el curso debiera pernoctar un fin de se-mana fuera de mi residencia, qué opciones tengo?

Puedes seguir en el hotel concertado en el mismo régimenque durante los días que asistes al curso, o bien puedes interrum-pir voluntariamente tu estancia en el hotel durante el fin de se-mana y cobrar la dieta interprovincial de viernes y sábado. Vol-viendo a tener disponible la habitación la noche del domingo.

PREGUNTAS SOBRE LOS LUGARES DEIMPARTICIÓN DE LA FORMACIÓN

1.- ¿Se puede impartir formación en cualquier sitio?

Para que la formación recibida tenga la debida calidad y consteademás en tu Expediente Formativo del Empleado debe impartirse enlugares que estén debidamente homologados.

2.- ¿Tiene que haber espacios formativos homologa-dos en todas las provincias?

Como mínimo habrá un espacio homologado para impar-tir formación en cada provincia.

3.- ¿Hay diferentes tipos de espacios formativos ho-mologados?

Sí, habrá de tres tipos: escuelas (centros de formación),aulas provinciales de formación, espacios homologados paraformación y auditorios.

4.- ¿Todos los espacios que estén homologados tienenque tener un responsable?

Sí.

5.- ¿Un espacio para que esté homologado tiene quetener unos requisitos mínimos?

Sí, variando dichos requisitos en función de qué tipo deespacio sea.

6.- ¿El número de espacios homologados es fijo?

Puede variar según las circunstancias.

7.- ¿En qué localidades hay escuelas de formación?

En Barcelona, Bilbao, La Coruña, Las Palmas de GranCanaria, Madrid, Sevilla, Valencia y Zaragoza.

8.- ¿En qué provincias hay aulas provinciales de for-mación?

En Alicante, Asturias, Badajoz, Cáceres, Cádiz, Córdoba,Gerona, Guipúzcoa, León, Málaga, Mallorca, Murcia, Nava-rra, Pontevedra, Santa Cruz de Tenerife, Tarragona y Valla-dolid.

Tendrán un mínimo de tres aulas: teoría, informática y la-boratorio (taller).

9.- ¿En una misma localidad puede haber espacioshomologados de varios tipos?

Sí.

10.- ¿Dónde puedo consultar la lista de espacioshomologados?

En e-domus>Atajos>Aula virtual>Centros de Formación.

PREGUNTAS VARIAS

1.- ¿En qué foros con representación sindical se deba-ten los temas referentes a la formación en Telefóni-ca?

En la Comisión Central de Formación, Comisiones Pro-vinciales de Formación y Comisiones Provinciales de Gestión.

2.- ¿Qué funciones tiene la Comisión Central de For-mación?

Es el foro donde se presentan para su análisis, control yseguimiento del modelo formativo, la demanda de cursos deingreso y promoción o reciclaje, así como los planes y pro-gramas a corto, medio y largo plazo, tanto desde la perspec-tiva del diseño como de la evaluación de los mismos, y los re-cursos necesarios empleados en la formación.

3.- ¿Quiénes forman la Comisión Central de Forma-ción?

Es una comisión paritaria, en la que por la parte socialestán los sindicatos firmantes del convenio y dos represen-tantes designados por el Comité Intercentros.

4.- ¿Cada cuánto tiempo se reúne la Comisión Centralde Formación?

Las reuniones ordinarias son cada dos meses.

5.- ¿Dónde hay Comisiones Provinciales de Forma-ción?

Según el acuerdo de la Comisión Central de Formaciónde1 17-11-1994, en las siguientes provincias: Alicante, Bale-ares, Barcelona, Las Palmas, La Coruña, León, Madrid, Má-laga, Sevilla, Valencia, Vizcaya y Zaragoza.

6.- ¿Cuáles son los cometidos de las Comisiones Pro-vinciales de Formación?

Debatir los temas específicamente provinciales de la for-mación: demanda provincial, programa y recursos provincia-les de formación, seguimiento y evaluación de acciones for-mativas desarrolladas en la provincia, tanto en cursos de in-greso y promoción, como en los destinados a reciclaje.

7.- ¿Quiénes forman las Comisiones Provinciales deFormación?

Son comisiones paritarias, en la que por la parte socialhay dos representantes designados por el respectivo comitéde empresa.


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8.- ¿Cada cuanto tiempo se tienen que reunir las co-misiones provinciales de formación?

Las reuniones ordinarias serán cada dos meses.

9.- ¿En qué foro se tratan los asuntos referentes a for-mación en las provincias donde no hay ComisiónProvincial de Formación?

En las Comisiones Provinciales de Gestión.

10.- ¿Quién constituye la representación de la partesocial en la Comisión Provincial de Gestión?

El presidente y secretario del comité de empresa y un re-presentante por cada uno de los sindicatos que tengan un mí-nimo del 10 % de representantes en dicho comité.

11.- ¿Con qué antelación me deben citar a un curso?

Con carácter general, con una antelación mínima de 20 días.

12.- ¿Si tengo que ir a otra provincia para realizar uncurso, cuando tengo que hacer el viaje de ida?

Tienes derecho a estar ocho horas antes de que comienceel curso en la localidad de impartición.

13.- ¿Cuándo tengo que regresar después de acabarun curso?

El viaje se iniciará lo más pronto posible una vez termi-nado el mismo.

14.- ¿Qué criterios marca la normativa laboral paraacceder a los cursos de formación y capacitaciónmotivados por la introducción de nuevas técnicasy tecnologías?

Los nuevos cursos se darán para todos los trabajadoresafectados, con las siguientes prioridades:

– Antigüedad en el acoplamiento.– Antigüedad en la categoría.– Antigüedad en la empresa.

15.- ¿Tengo obligación de viajar en domingo o festivopara asistir a un curso?

Sólo cuando vayas a un curso que comienza por la mañanade un lunes o al día siguiente a un festivo, y elijas el sistema dealojamiento concertado. En todo caso si viajas el sábado, laEmpresa podría exigirte que lo justifiques fehacientemente.

16.- ¿Cuál es la duración diaria máxima de un curso?

Son 6 horas lectivas diarias. No obstante, cuando así loaconsejen los objetivos de aprendizaje, podrá ampliarse laduración de los mismos sin sobrepasar la jornada laboral es-tablecida.

17.- ¿Pueden realizar un examen después de acabarun curso para determinar el nivel de aprendiza-je?

Sí, en aquellos programas que por su especial importanciaasí lo requieran. Es requisito imprescindible avisar al iniciodel curso a los asistentes de que se realizará examen, indican-do la modalidad (escrito, oral, evaluación continua, etc.).

18.- ¿Qué es el EFE?

Es el Expediente Formativo del Empleado, donde se re-flejan los cursos realizados por los empleados en Telefónica,tanto del Plan Individual de Formación como de la OfertaFormativa Abierta.

19.- ¿Dónde puedo consultar mi EFE?

Puedes consultarlo a través de e-domus>Atajos>Aula vir-tual>Mi expediente formativo, EFE>EFE.

20.- ¿Qué es el Plan Individual de Formación?

Es la formación que se asigna a cada empleado anual-mente.

21.- ¿Dónde puedo consultar mi Plan Individual deFormación?

Puede consultarlo a través de e-domus>Atajos>Aula vir-tual>Mi Plan Individual de Formación, PIF>PIF.

22.- ¿En qué se basa el Plan Individual de Formación?

El proceso actualmente vigente en Telefónica de Españapara determinar las necesidades formativas de todo el perso-nal, se basa en un Modelo de Conocimientos que asocia lasacciones formativas necesarias a las diferencias entre el per-fil de conocimientos que todo trabajador tiene y el requeridoen dicho puesto.

23.- ¿Quién valida para cada trabajador el perfil deconocimientos?

Su jefe inmediato.

24.- ¿Dónde puedo consultar mi perfil de conocimien-tos?

Puedes consultarlo a través de e-domus>Atajos>Aula vir-tual>Mi perfil de competencias>Perfiles.

25.- ¿Cómo se determinan los niveles que tiene cadatrabajador en los distintos conocimientos queconstituyen su perfil de conocimientos?

Cada persona se autoevalúa individualmente, de acuerdocon su perfil establecido. Lo mismo ha de realizar cada res-ponsable con cada uno de sus colaboradores. Posteriormen-te, en una entrevista entre el mando y su colaborador, se rea-liza la evaluación final y se consensúa el Plan Individual deFormación de cada empleado.

26.- ¿De qué consta el Plan Individual de Formación?

Aquellas acciones formativas o de desarrollo considera-das estratégicas para el Grupo de Telefónica, la compañía oel área correspondiente; las acciones formativas selecciona-das conjuntamente entre el trabajador y su mando en la en-trevista conjunta, y un curso que cada trabajador podrá elegirde un catálogo de cursos que tendrá asociado en función desu perfil o del área a que pertenece.

27- ¿Qué es la OFA?

Es la Oferta Formativa Abierta.

Son acciones formativas que se realizan de forma volun-


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taria, fuera de la jornada laboral, pudiendo ser presenciales oa distancia.

28.- ¿Qué es el Plan Anual de Formación?

El plan de formación que se establece tras asumirse los Pla-nes Individuales de Formación de los empleados de Telefónica.

29.- ¿De qué se ocupa el Centro de Atención de Desa-rrollo y Formación?

Entre otras funciones, tiene la misión de atender en pri-mer nivel las incidencias y/o consultas que plantean los em-pleados sobre su formación.

30.- ¿Cómo puedo acceder al Centro de Atención deDesarrollo y Formación?

A través de e-domus>Atajos>Aula virtual>Acceso al cen-tro de atención.

Por correo Notes.

Por teléfono al número 900245000.

31.- ¿Todos los empleados tienen asignado un gestorde formación?

Sí, al cual se pueden dirigir para exponerle la problemáti-ca que tengan referente a su formación.

32.- ¿Todos los profesores colaboradores tienen asig-nado un gestor de formación?

Si, al cual se pueden dirigir para exponerle los asuntos re-ferentes a su cometido como tales profesores.

33.- ¿Hay que hacer la encuesta después de acabarun curso?

Es muy conveniente realizarla, para detectar la calidad eidoneidad del curso, para mejorar el curso si fuera necesario.

34.- ¿Tengo derecho a algún tipo de compensaciónpor el tiempo invertido en los desplazamientosrealizados fuera de mi jornada para la asistenciaa cursos?

El tiempo invertido en desplazamientos fuera de jornadase compensa con libranza de hora por hora.

11. BIBLIOGRAFÍA

• Documentos: Relación de Documentos, Convenios yAcuerdos en los que se ha basado este Comunicaciónsobre Formación:

Normativa Laboral Telefónica de España, ediciónjunio 1994

Convenio Colectivo 1993/1995 Convenio Colectivo 1996 Convenio Colectivo 1997/1998 Convenio Colectivo 1999/2000 Convenio Colectivo 2001/2002 Convenio Colectivo 2003/2007 Acuerdo sobre Alojamientos Concertados para la

Asistencia a Cursos de Formación Fuera de la Resi-dencia

Acuerdo sobre Asistencia a Cursos de FormaciónDentro de la Provincia de Residencia

Acuerdo Profesorado Colaborador Modelo de Com-pensaciones Económicas y Criterios Generales

Convocatoria 2006 Permisos Individuales de Forma-ción PIF-2006

Distintos documentos publicados por el Instituto Na-cional de las Cualificaciones (INCUAL)

• Sitios de interés: A continuación os relacionamos dis-tintas páginas de internet, que consideramos pueden serde vuestro interés:

http://www.fct.ccoo.es - > Formación, donde sepuede consultar el catálogo de cursos ofertados paralos distintos sectores

http://www.fct.ccoo.es/teleco - > Documentación:Aquí puedes consultar todos los Convenios Colectivosy Acuerdos de Telefónica de España como del resto deempresas del Sector de las Telecomunicaciones.

Igualmente en esta página puedes consultar toda la in-formación relativa al Sector de las Telecomunicacio-nes, y a todos los Informes y comunicados emitidosdesde CC.OO. Telecomunicaciones.

http://www.mec.es/educa/incual/ Desde esta páginase tiene acceso a toda la información sobre el SistemaNacional de Cualificaciones Profesionales y Forma-ción Profesional.

http://www.forem.es Página de la Fundación deCC.OO. para la Formación en el Empleo, desde aquíse pueden consultar las direcciones de los FOREMTerritoriales, e información sobre las distintas accio-nes y Planes de Formación.

http://www.fundaciontripartita.org Página de la Fun-dación que tiene encomendadas las funciones de ges-tión, asistencia técnica y seguimiento y control de lasacciones formativas.

e-domus, donde se puede acceder a múltiple informa-ción a través de distintas opciones: Aula Virtual, Por-tal a +, Agencia de viajes, etc.


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Pág.PRESENTACIÓN .................................................................................................... 3

1. PLAN DE FORMACIÓN EN TELEFONICA DE ESPAÑA............................. 5

• Plan Individual de Formación (Convenio Colectivo 2003/2007 Cl. 9 ) ......... 5

• Oferta Formación Abierta (C. C. 1999/2000 Cl. 7 OFA y C.C. 2003/2007 Cl. 9 2.) 6

• Otras acciones .................................................................................................. 7

2. ASISTENCIA A CURSOS.................................................................................. 7

• Normativa Laboral artículos 71, 72, 73 y 131................................................. 7

• Acuerdo Alojamiento Concertado Cursos de Formación Fuera de la Residencia 8

• Acuerdo Asistencia a Cursos de Formación dentro de la provincia ............... 13

• Duración de los cursos (Convenio Colectivo 2001/2002 Cl. 9.5. yC.C. 2003/2007 Cl. 9. 3.1.).............................................................................. 19

• Compensación de Escolaridad (Convenio Colectivo 1997/1998)................... 19

3. CERTIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN ........................................................ 20

• Expediente Formativo del Empleado (EFE).................................................... 20

• Currículum del Empleado ................................................................................ 20

• Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional...................... 20

4. PROFESOR COLABORADOR.......................................................................... 20

(C.C. 2001/2002 Anexo 3 Plan de Acción del Profesorado Colaborador) ......... 21(Acuerdo Profesor Colaborador Modelo de Compensaciones Económicas yCriterios Generales) ............................................................................................. 26

5. PERMISOS PARA ASISTENCIA A EXÁMENES (N.L. artículo 131 e)........ 29

6. PERMISO INDIVIDUAL DE FORMACIÓN (Texto convocatoria 2006 de PIF) 29

7. ESPACIOS HOMOLOGADOS PARA LA FORMACIÓN(Documento Homologación Espacios Formativos C.C.F. 16-11-06).................. 34

8. PARTICIPACIÓN DE LA REPRESENTACIÓN DE LOS TRABAJADORES 37

• Comisión Central de Formación ..................................................................... 37(Art. 70 N.L. modificado por C.C. 2003/2007 Cl.13. 2.) ............................. 37

• Comisiones Provinciales de Formación y Comisiones de GestiónProvinciales ...................................................................................................... 37(C.C. 1993/1995) (Cláusula 14) ....................................................................... 37

• Comisión Paritaria Sectorial de Empresas Operadoras de Servicios deTelecomunicaciones ......................................................................................... 37

9. OTRAS OPCIONES PARA LA FORMACIÓN CONTINUA U OCUPACIONAL 37

• Planes de Formación de Comisiones Obreras ................................................ 37

• FOREM............................................................................................................ 39

10. PREGUNTAS FRECUENTES.......................................................................... 40

11. BIBLIOGRAFÍA................................................................................................ 46

• Documentos .................................................................................................... 46

• Sitios de interés ................................................................................................ 46

REDACCIIÓNCOOMUNICAACIIÓN

ResponsaableJosé María Ruiz Vázquez

Responsaable redaaccióónAntonio Rodríguez

Consejo EditorJesús Vesperinas PunzónJosé María Ruiz VázquezFelipe Aguado Guijarro

Eloy Archilla Peña

ColaaboraacionesÁrea de Empleo y FormaciónMarcelino Fernández del Pozo

Juan José Requeno OtínDiego Campos Banderas

José Venancio Guerrero GiménezEditaa:

Sector de TelecomunicacionesCC.OO.

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Impreso en papel ecológicolibre de cloros

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Nombre Apellidos

N.I.F. Nacionalidad Fecha de Nacimiento HombreMujer

Dirección

Localidad C. Postal Provincia

Teléfono Correo Electrónico

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DATOS PERSONALES

Federación deComunicación y Transporte

Sector de Telecomunicaciones

Federación deComunicación y TransporteSector de Telecomunicaciones

Nº de Empleado Centro de trabajo Categoría Cargo o Función

Dirección

C. Postal Provincia Teléfono

Correo Electrónico

Autorizo descuento sindical en Nómina

DATOS LABORALES

Titular de la Cuenta

Entidad de Crédito Oficina Localidad

Dirección Nº de Cuenta (Los 20 dígitos incluyendo los dos dígitos de control)

DATOS BANCARIOS (En caso de descuento por nómina no hace falta rellenar)

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lia

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Para seguir creciendo en las telecomunicaciones

HOJA DE AFILIACIÓN

"En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, deProtección de Datos de Carácter Personal, el titular de los datos de afiliaciónfacilitados en esta hoja de afiliación sindical para el descuento en nómina dela cuota sindical, autoriza la inclusión de dichos datos en el fichero de datosde carácter personal propiedad de la empresa, al objeto exclusivo de practi-car el descuento en nómina de la cuota sindical. Los datos no serán objeto decesión de ningún género, a excepción de las necesidades de CC.OO. El titu-lar de estos datos puede ejercitar gratuitamente los derechos de oposición,acceso, rectificación y cancelación en los términos previstos en la Ley15/1999, dirigiéndose a la empresa, Dirección de Asesoría Jurídica deRelaciones con la Administración, Consumo y Protección de Datos, Plaza dela Independencia, nº 6, 28001Madrid".

EMPRESA:

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Comunicacion nº 43 - 5 - fsc.ccoo.es · Marzo 2007 nº 43 Sector de Telecomunicaciones CC.OO. La Formación en Telefónica de España (Normativa, Convenios, Acuerdos, Planes de formación