Comunicación para el desarrollo.pdf

8/21/2019 Comunicacin para el desarrollo.pdf

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Comunicacinpara el desarrollo

Una gua prctica


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Comunicacinpara el desarrolloUna gua prctica


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Producido por:

Cooperacin Suiza (COSUDE)

Divisin Amrica Latina y el Caribe

Freiburgstr. 130

3003 Berna

[email protected]

Idea y textos: Thomas Jenatsch y Richard Bauer

Participaron en el proceso de redaccin y validacin:

Integrantes de la Red de Comunicadores en Latinoamrica (Redcolatina)

de la Cooperacin Suiza (COSUDE):

Mara del Carmen Alarcn (Bolivia)

Yaoska Cantn (Nicaragua)

Alfonso Flores (Nicaragua)

Ana Isabel Mendoza (Guatemala)

Roco Prez (Per)

Martn Prez (Bolivia)

Marta Mara Ramrez (Cuba)

Claudia Romero (Per)

Catalina Sierra (Colombia)

Marco Vsquez (Honduras)

Claudine Andr (Hait)

Fotos: Archivo COSUDE

Foto 1 P. 14 flickr/ Kent Quirk

Foto 2. P. 15 Cortesa Fondo Centroamericano de Mujeres

Revisin de estilo:Beatriz Somocurcio Len

Edicin y diseo grfico: Crea Comunicaciones, Managua, Nicaragua

Julio de 2014
mailto:[email protected]:[email protected]


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Introduccin

I. Comunicacin para el desarrollo:poniendo las bases

Dos mbitos: comunicacin para el desarrollo y

comunicacin institucional

Tres caractersticas de la C4D

Cuatro funciones de la C4D

Las variadas herramientas de la C4D

Breve historia de la comunicacin al servicio del desarrollo

Qu aportan los medios sociales?

II. La C4D en el ciclo del proyecto

El ciclo de la comunicacin

Paso 1 Identificar objetivos y conocer el entorno

Paso 2 Disear la estrategia

Paso 3 Implementar la estrategia

Paso 4 Monitorear y evaluar

III. Buenas prcticas en C4D

Experiencias de C4D reunidas por miembros de la Red de Comunicadoresen Latinoamrica de la Cooperacin Suiza (Bolivia, Colombia, Cuba, Hait,Honduras, Nicaragua y Per):

Comunicacin directa o interpersonal

Medios tradicionales

Nuevos medios

ndice

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1113

162426

3032333637

4352

55

58596062

Anexos

Anexo 1 Diferencias entre formas de comunicar

Anexo 2 El Consenso de Roma

Anexo 3 Preguntas clave para elaborar estrategias de C4D

Anexo 4 Enlaces tiles en la Web


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ANEXOS

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Introduccin

Comunicacin para el desarrollo: una palanca para el cambio

El manual que presentamos est dirigido tanto a especialistas en comunicacin, como a las personas encargadas deprogramas y proyectos de la cooperacin al desarrollo. La comunicacin para el desarrollo es ms que una simple disci-

plina a cargo de comunicadores y comunicadoras, se trata ms bien de una tarea transversal en un ambicioso proceso

de cambio. Mantener un dilogo horizontal, fomentar la participacin local y empoderar a la gente, es tarea de todas

y todos. La comunicacin para el desarrollo proporciona herramientas y procedimientos para lograr estos objetivos.

La experiencia nos ensea que la comunicacin apropiada es un valor adicional en los procesos de desarrollo. Para

defender los derechos humanos, difundir innovaciones, mejorar la salubridad o promover medidas de adaptacin al

cambio climtico, es clave un trabajo de informacin y un dilogo constante con las autoridades y la ciudadana. Es

a travs de las herramientas de la comunicacin para el desarrollo que lanzamos debates, proponemos soluciones e

incidimos en cambios sociales y polticos.

Los ciudadanos han dejado de ser solo receptores de ayuda para convertirse en protagonistas de su propio desarrollo.

Para poder participar e influir en la construccin de su entorno se sirven de herramientas de comunicacin. En la me-

dida en que la cooperacin al desarrollo facilita el acceso a estas herramientas y promueve el dilogo de igual a igual,

tambin contribuye al empoderamiento de mujeres y hombres. De esta manera la comunicacin para el desarrollo se

transforma en una poderosa palanca para el cambio social.

El rea de la comunicacin ha vivido grandes cambios desde que la cooperacin al desarrollo dio sus primeros pasos

hace ms de medio siglo. Hoy en da, los comunicadores tienen a la mano un abanico cada vez ms amplio de instru-

mentos. El auge de los medios sociales ha abierto nuevas posibilidades de interaccin, debate y participacin ciuda-

dana. Al mismo tiempo, medios tradicionales como la radio y la televisin comunitaria, exposiciones y ferias, teatros

callejeros y festivales, viven un renacer global.

El manual Comunicacin para el desarrolloquiere servir de gua prctica para inspirar y motivar el trabajo diario de

comunicadores y encargados de proyectos, tanto en las oficinas de cooperacin como en el campo. Pone a disposicin

un marco conceptual, orientaciones para la planificacin sistemtica y una serie de herramientas y ejemplos concretos

para una comunicacin efectiva.

Esta gua es el resultado de aos de trabajo prctico de comunicacin para el desarrollo, que han acumulado proyec-

tos de la Divisin Amrica Latina y el Caribe de la Cooperacin Suiza (COSUDE). La gua prctica complementa el Ma-

nual de la comunicacin externa del Departamento Federal de Asuntos Exteriores de Suiza acerca de la comunicacin

institucional y cierra de esta manera una laguna en cuanto a guas metodolgicas.

El documento ha sido revisado y enriquecido por los integrantes de la Red de Comunicadores en Latinoamrica (Red-

colatina) en el marco del Taller regional bianual (La Habana, diciembre de 2013). Agradezco a todos los participantes

por sus aportes, fruto de esfuerzos constantes para mejorar el nivel de comunicacin de nuestros proyectos y as con-

tribuir al desarrollo en Amrica Latina.

Berna, julio de 2014

Sybille Suter




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Es fundamental que entendamos la diferencia entrecomunicacin institucional, que es muy legtimapara dar a conocer lo que hacemos e informar sobrenuestras acciones, y la comunicacin parael desarrollo, que es un proceso que sucede con losprogramas en el nivel donde est la gente y permiteque exprese su voz, participe y se apropiede los proyectos; este tipo de comunicacin es lo que

fortalece las capacidades nacionales".

Alfonso Gumucio, comunicador boliviano


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Producido por:



Freiburgstr. 130

3003 Berna

[email protected]

Idea y textos: Thomas Jenatsch y Richard Bauer

Participaron en el proceso de redaccin y validacin:

Integrantes de la Red de Comunicadores en Latinoamrica (Redcolatina)

de la Cooperacin Suiza (COSUDE):

Mara del Carmen Alarcn (Bolivia) Yaoska Cantn (Nicaragua)

Alfonso Flores (Nicaragua)

Ana Isabel Mendoza (Guatemala)

Roco Prez (Per)Martn Prez (Bolivia)

Marta Ramrez (Cuba)

Claudia Romero (Per)

Catalina Sierra (Colombia)

Marco Vsquez (Honduras)

Revisin:Beatriz Somocurcio Len

Edicin y diseo grfico: Crea Comunicaciones, Managua, Nicaragua

Mayo de 2014

Introduccin

I. C4D: poniendo las bases Comunicacin para el desarrollo y comunicacin institucional

Caractersticas de C4D

Funciones

Herramientas

Breve historia de la comunicacin al servicio del desarrollo/ el Consenso de Roma (2006)


II.La C4D enel ciclo del proyectoEl ciclo de la comunicacin

Paso 1 Identificar necesidades y objetivos


Paso 3 Implementar


III. C4D: ejemplos de buenas prcticasExperiencias de C4D reunidas por miembros de la Red de Comunicadoresen Latinoamrica de la Cooperacin Suiza (Bolivia, Colombia, Cuba, Hait,Honduras, Nicaragua y Per):



Medios nuevos

AnexoEnlaces de web tiles

Comunicacin para el desarrollo:poniendo las bases

I
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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COMUNICACIN PARA EL DESARROLLO: PONIENDO LAS BASES

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{

I }

Dos mbitos: comunicacin para el desarrollo

y comunicacin institucionalEn la cooperacin al desarrollo distinguimos dos variantes de comunicacin: la comunicacin institucional y la comu-

nicacin para el desarrollo. Cmo las diferenciamos?

La comunicacin institucionalda a conocer las actividades, objetivos y resultados de la cooperacin al desarrollo. Por

un lado sirve al objetivo de rendicin de cuentas ante los contribuyentes del pas donante, la poblacin y las autorida-

des del pas socio. La tarea de informar sobre los resultados est inscrita en la estrategia de cooperacin internacional

adoptada por el Parlamento suizo. Por otro lado, la comunicacin institucional es parte de una poltica de imagen y de

visibilidad: una institucin cuyos logros son conocidos y reconocidos por el pblico est mejor posicionada para incidir

en los procesos de desarrollo en el pas socio.

La comunicacin para el desarrolloconocida como C4D por su traduccin del ingls Communication for Develop-

ment es una herramienta para la incidencia social y poltica. Promueve la participacin y el cambio social con los m-

todos e instrumentos de la comunicacin interpersonal, medios comunitarios y tecnologas modernas de informacin.

La C4D no es un aadido sino una actividad transversal en la gestin de proyectos para fortalecer el dilogo con socios

y personas beneficiarias con el fin de aumentar la participacin ciudadana y fomentar la apropiacin y sostenibilidad.

La comunicacin institucional se diferencia de la comunicacin para el desarrollo no slo en cuanto a sus objetivos. Las

exigencias a las cuales debe responder el comunicador o la comunicadora son diferentes y se utilizan otros mtodos

y modelos de orientacin.1

1 Ver Anexo 1 con cuadro de diferencias entre formas de comunicar.

Comunicacininstitucional

InformarRendir cuentas Crear visibilidad Establecer Relaciones Pblicas

Imagen institucional

Facilitar acceso a la informacinInvolucar y participarEmpoderarCompartir y aprender

Incidencia social y poltica

Comunicacin parael desarrollo

Comunicacin para el desarrollo:poniendo las bases


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Tres caractersticas de la C4D

Comunicacin interpersonal, medios tradicionales y medios nuevos. Bajo el ttulo de C4D sumamos una amplia gama

de instrumentos, mtodos y canales que son muy distintos entre s. El denominador comn es la manera como los

aplicamos: comunicar para el desarrollo significa establecer un dilogo, apoyar el cambio social y comunicar con sen-

sibilidad para el entorno cultural. La C4D, por ende, no la podemos comprender nicamente como una actividadsino

ms bien como una actitud. Importa menos qu herramienta utilizamos y ms cmo y con qu fin lo hacemos.

La C4D se basa en el dilogo

Dilogo es la palabra ms apropiada para resumir el concepto de comunicacin para el

desarrollo. Esta se opone a la comunicacin institucional, cuya principal preocupacin

es transmitir informacin de manera unidireccional a un pblico amplio sobre activida-

des o resultados logrados por la institucin. Mientras, la comunicacin para el desarro-

llo busca fomentar el proceso de compartir y aprender conjuntamente. Se dirige a un

interlocutor que opina, pregunta y comunica sus necesidades.

La experiencia nos ensea que la comunicacin participativa contribuye ms al cambio

de actitudes y mentalidades, que simples pautas e informaciones de carcter unidi-

reccional. Para lograr un dilogo de igual a igual entre diversos grupos de actores, se

requieren espacios fsicos o virtuales donde hombres y mujeres puedan encontrarse sin

obstculos e intercambiar libremente sus opiniones. Una de las tareas bsicas de la C4D

es crear estas oportunidades, para que las personas se transformen en protagonistas

de su propio desarrollo.

La C4D apoya el desarrollo y el cambio social

No se trata de elevar la visibilidad de un proyecto o de una institucin, sino que siempre

persigue un objetivo de desarrollo. El desafo central consiste en usar herramientas de

comunicacin que consolidan el impacto de un proyecto o de un programa de desarro-

llo. Por ejemplo, cuando en sitios con mejor acceso al agua potable se mantienen lasenfermedades infecciosas, la causa ya no es la infraestructura deficiente sino la falta

de higiene de la poblacin. Por eso son necesarias las campaas y el dilogo con la

poblacin para promover mejores prcticas de higiene. He aqu un caso clsico para la

aplicacin de los mtodos de la C4D.

La C4D no es una disciplina especial de comunicacin, ms bien constituye una bisagra

entre la comunicacin y el manejo de proyectos. Utiliza la comunicacin como palanca

para fortalecer la incidencia social y poltica de un proyecto. Por ello se requiere de una

estrecha cooperacin entre el personal tcnico y los especialistas en comunicacin. Las

personas responsables del programa determinan los contenidos y temas, mientras que

los especialistas en comunicacin identifican los instrumentos y canales idneos para

su implementacin.


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La C4D es sensible a la cultura local

No se puede planificar la comunicacin para el desarrollo desconectado del contexto

local por ejemplo desde una sede en Berna, Ginebra o Nueva York. Siempre hay

que construir la C4D desde el contexto local para que encuentre el canal, la forma y el

lenguaje ms adecuados para crear el impacto deseado.

Tomemos el ejemplo de una campaa contra la violencia domstica. Para crear un im-

pacto sostenible en Nicaragua, sus medios y formas de expresin sern diferentes de

las que se utilizarn en Bolivia o Colombia. Las culturas de dilogo y maneras de trans-

mitir la informacin son distintas entre los contextos. Pueden variar hasta dentro de

un mismo pas, entre la ciudad y el campo, entre habitantes de la costa y del altiplano,

entre distintos estratos sociales, etnias y religiones, entre otros aspectos.

Cada contexto tiene sus mitos, hroes y figuras de identificacin que ofrecen buenas

entradas para actividades de C4D. Al referirnos a ellos mostramos respeto frente a la

cultura local y as nuestro mensaje se sita en un entorno de emociones positivas. Si

logramos construir un puente entre los valores tradicionales y los modernos, creamos

procesos de cambio ms slidos e inclusivos.

Una comunicacin con sensibilidad cultural se basa en el uso de recursos locales: v-

deos, folletos u obras de teatro callejero elaboradas y producidas con recursos locales,

pueden reflejar mejor el sentir local que las campaas ms sofisticadas diseadas por

expertos internacionales a distancia.

Para comunicadores y comunicadoras es vlido el lema:Pensar globalmente y actuar

localmente.

"La comunicacin no debe reproducir el podersino ser un instrumento de transformacinsocial: horizontal, participativo, popular".

Paulo Freire, educador y pedagogo brasileo


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Cuatro funciones de la C4D

Cada aplicacin prctica de la C4D debe partir de la pregunta qu queremos lograr?

Persuadir

ConcientizarIncidir

Difundir

Cambiar

Debatir

Reconocer

Empoderar

Recrear

Educar

Movilizar

Motivar

Qu queremoslograr?


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Facilitar el acceso a la informacin y al conocimientoA menudo las personas pobres no lo son porque les falta talento. Son pobres porque no tienen acceso a la informacin

y al conocimiento, porque desconocen sus derechos y modos para vivir ms sano y producir ms eficazmente. El ac-

ceso a la informacin y al conocimiento es por ende un paso bsico para impulsar el desarrollo. Esto es vlido para los

ms diversos mbitos: la proteccin del medio ambiente, la higiene personal o el ejercicio de los derechos humanos. La

gente informada est mejor preparada para tomar parte activa en procesos de cambio social. La C4D puede contribuir

a facilitar el acceso a la informacin y al conocimiento cuando trabaja con medios nacionales o comunitarios, boletines

locales o apoya la educacin va Internet, entre otros aspectos.

Promover la participacinParticipar en las decisiones (polticas) que afectan nuestras vidas es un derecho bsico y es de suma importancia

tambin en la cooperacin para el desarrollo. Los proyectos planificados e implementados con la participacin de la

poblacin, tienen mayor grado de apropiacin y en consecuencia son ms duraderos y sostenibles. La participacin se

logra principalmente con las herramientas de la C4D: hay que crear espacios de comunicacin que sean socialmente in-

clusivos y que permitan un verdadero dilogo entre la ciudadana, las instituciones comunales o nacionales y los socios

de cooperacin. La C4D puede contribuir a que ese dilogo se realice en condiciones de transparencia e igualdad, por

ejemplo a travs de la organizacin de debates pblicos, foros radiofnicos o plataformas de intercambio en la Web.


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Empoderar: dar voz a las personas excluidasLos medios de comunicacin en pases en desarrollo suelen reflejar la ptica de las lites econmicas o sociales. Las

perspectivas de otros grupos sociales pobres, mujeres, jvenesquedan excluidas del debate nacional aun siendo

mayora. Una funcin primordial de la C4D es permitir que las voces de las personas excluidas sean escuchadas y par-

ticipen en el dilogo nacional. Cmo lograrlo? La C4D debe contribuir a que aprenden a usar los medios de comuni-

cacin para expresar sus opiniones y necesidades y convertirse en portavoces de su propia causa. Tambin se deben

crear nuevos canales si los tradicionales estn cerrados para este tipo de informacin. As la C4D se transforma en una

herramienta poderosa para romper el aislamiento, aumentar la incidencia poltica y fomentar la inclusin social de

grupos menos privilegiados.

Compartir y aprenderLa cooperacin al desarrollo no es una hazaa solitaria, casi siempre abarca una variedad de actores: ministerios

estatales, autoridades municipales, Organizaciones No Gubernamentales (ONG), sector privado, donantes internacio-

nales, entre otros aspectos. La calidad de la comunicacin entre los socios es clave para el impacto de los programas.

La C4D debe contribuir a una cultura de intercambio y transparencia que permita limar asperezas, crear consenso e

impulsar el aprendizaje entre los socios. Compartir el conocimiento y gestionarlo de manera transparente y de fcil

acceso para todas las personas, es otra funcin importante de la comunicacin para el desarrollo.


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Las variadas herramientas de la C4D

La C4D pone a disposicin una caja con herramientas muy variadas. El instrumento apropiado para nuestro pro-

psito depende del pblico meta y del entorno social y cultural en que nos movemos. La difusin de mtodos de

adaptacin al cambio climtico para pequeos agricultores, requiere otros canales y herramientas de comunica-

cin que las de una campaa para la prevencin de la violencia entre jvenes de un entorno urbano, por ejemplo.

Una golondrina no hace verano,si transferimos el proverbio al campo de la comunicacin, cabe sealar que una activi-

dad aislada de C4D no suele tener mucho impacto. Una campaa de C4D exitosa requiere de la combinacin adecuada

de instrumentos y de esfuerzos continuos de comunicacin.

Distinguimos tres grupos de herramientas: a) la comunicacin directa entre personas, b) la comunicacin a travs de

medios tradicionales (impresos, radio, televisin, etc.), c) y por ltimo el amplio espectro de los nuevos medios de

comunicacin (Facebook, YouTube, pginas web, SMS, etc.). El captulo III resume experiencias exitosas con esos ins-

trumentos aplicados por la Cooperacin Suiza en Amrica Latina.

Comunicacin interpersonal

Cabildo abierto

Reunin con grupos beneficiarios

Visita de igual a igual o de grupo a

grupo/ campesinos a campesinos

Campaa de sensibilizacin escolar

Feria de productos

Concurso pblico

Evento cultural

Creacin colectiva de un mural

Teatro callejero

Muestra fotogrfica


Productos impresos

Afiches/banderolas

Radios comunitarias

Televisin/Vdeo

Medios nuevos

Pgina web

Historia digital

Boletn electrnico

Facebook

Twitter

YouTube

SMS/Mensajes de texto

Correo electrnico

Podcast(archivo sonoro)

/Redifusin multimedia

Blog


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Calendariodidctico

Televisin

educativa

Visitas de

campo

Cabildoabierto

Concursopblico

Campaaescolar

Radiocomunitaria

Exposicionesen espacios

pblicos

Circo/teatrocallejero

Vdeos ycuas radiales

educativasFacebook

Narracionesdigitales

Planificacinparticipativa

Periodismociudadano

Todo estoes C4D


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COMUNICACIN INTERPERSONAL

Asambleas y cabildos

La comunicacin oral cara a cara es la forma de comunicacin ms antigua, directa y emocional.Sirve para:

Primeros contactos con grupos y comunidades para iniciar un proceso de creacin de confianza

Definicin de necesidades

Verificacin de resultados

Mediacin en conflictos

A TOMAR EN CUENTA

Temas altamente polmicos o delicados tocando tabes (religin, sexualidad, violenciadomstica) no son adecuados para su discusin en el pleno.

Visitas de campo

Las visitas de igual a igual/de grupo a grupo muchas veces en el marco de programas campesinoa campesino fomentan el intercambio y aprendizaje informal a travs de nexos personales entrecomunidades o grupos de productores, facilitan la gestin del conocimiento y promueven la adopcinespontnea de nuevas prcticas. Visitas de campo con autoridades, representantes de comunidades,periodistas o socios de proyectos, son tiles tambin para comprobar la realidad y fortalecer el dilogocon las personas que se deben beneficiar de los proyectos.

A TOMAR EN CUENTA Visitas en compaa de medios de comunicacin (radios y televisin) o autoridades

tienden a frenar la libre expresin de las personas visitadas. Hay que reservar suficiente tiempo para intercambios bilaterales (no solo discusiones

en grupo).

Actividades culturales en calles y plazas

Las actividades culturales traducen mensajes en escenas, metforas y emociones vivas que sonrecordados con mayor facilidad. Las formas ms frecuentes son:

Teatro en calles y plazas

Funciones de tteres

Acciones pblicas de pintura

Fiestas comunitarias

Festivales y conciertosSirven para movilizar a hombres y mujeres, nios y nias cuando se trata del lanzamiento deprogramas o como parte de campaas, por ejemplo en el rea de la salud o del medio ambiente.

A TOMAR EN CUENTA Deben utilizarse los recursos creativos disponibles en la comunidad. Los medios de comunicacin masivos y las redes sociales pueden dinamizar los eventos

y atraer al pblico.


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Exposiciones y ferias

Dan la oportunidad de:

Dar valor a productos y creaciones locales

Diseminar mtodos innovadores

Aproximar a productores y pblico consumidor

Crear espacios para atraer la atencin de los medios

A TOMAR EN CUENTA Deben coordinarse con gremios y grupos locales para movilizar al pblico.

Seminarios y talleres

Sirven para introducir mtodos nuevos, acercar opiniones o facilitar el intercambio de ideas entreexpertos o colegas/pares en un espacio protegido. Las personas participantes son multiplicadoras delconocimiento. Por ejemplo: un seminario con periodistas sobre efectos del cambio climtico o sobrederechos humanos, contribuye a mejorar el nivel de la cobertura informativa y aumenta el grado deconciencia de la ciudadana.

A TOMAR EN CUENTA

Para permitir un buen nivel de discusin hay que preseleccionar a las personasparticipantes. En general nos interesa ms la calidad (de las discusiones) que lacantidad (de participantes).


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MEDIOS TRADICIONALES

Productos impresos

Es la herramienta ms utilizada para difundir informacin, documentar experiencias, promover nuevos m-

todos o sensibilizar sobre temas de actualidad. Las cartillas didcticas que acompaan actividades grupales

o individuales tienen un alto grado de aceptacin y sirven para fijar conceptos o ilustrar los pasos a seguir en

un proceso determinado. El contenido del producto impreso se ofrece para usos mltiples por otros canales:

pginas web, boletines electrnicos, Facebook, Twitter.Hay que adaptar el lenguaje y el formato al medio.

A TOMAR EN CUENTA El uso de buenas fotos, de informacin grfica y de un diseo profesional, es crucial

para que un producto sea atractivo.

No hay que sobrecargar los productos con mucho texto sino decir lo esencial demanera resumida. Menos (texto) es ms!

Antes de imprimir hay que hacer un plan de distribucin y un clculo realista del tiraje.

Radios comunitarias

Deben su gran popularidad a su proximidad y a los espacios de interaccin con la comunidad. Generalmente

estn abiertas a promover temas de desarrollo y sirven para:

Movilizar a la comunidad local e impulsar debates

Divulgar programas educativos

Lanzar campaas de sensibilizacin

En zonas rurales y regiones remotas la radio es el nico medio disponible, y en muchos casos, el medio

de referencia.

A TOMAR EN CUENTA Para que los mensajes peguen hay que repetirlos. Para programas de educacin/

sensibilizacin ciudadana se recomienda negociar espacios diarios o semanales en

radios comunitarias.


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Vdeos y audiovisuales

Los vdeos encargados de tipo didctico tienen un amplio uso en el mbito de la Cooperacin: informan,

sensibilizan, capacitan, movilizan. El gnero de la telenovela con contenido social y educativo gana vigor en

varios pases de Amrica latina: combina entretenimiento y sensibilizacin para un pblico amplio.

A TOMAR EN CUENTA El proceso de produccin tiene muchos pasos y requiere de suficiente tiempo y

recursos: desarrollo del guion, filmacin, montaje, subtitulacin, distribucin, etc. Las elevadas exigencias de calidad tcnica aumentan los costos de produccin de los

vdeos. Es imperativo de definir los canales de difusin y evaluar la relacin costo/beneficio: a cuntas personas llegar el vdeo? Dnde lo mostraremos?

Campaas en centros educativos

El trabajo de sensibilizacin en colegios y universidades es ms que una buena inversin a futuro: el estu-

diantado es un multiplicador eficaz y difunde lo aprendido en la familia. Hay que entrelazar la informacin

con el entretenimiento: campaas que hacen uso del teatro, de concursos u otros elementos ldicos que son

especialmente populares con nias, nios y jvenes.

A TOMAR EN CUENTA Las campaas en escuelas deben referirse al currculo escolar y requieren coordinacin

con el Ministerio de Educacin.


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NUEVOS MEDIOS

Los medios sociales

Cada vez mayor cantidad de personas pasan ms tiempo en las redes sociales y plataformas de intercambio

en la Internet. Quien quiera difundir informaciones rpidamente, movilizar gente e influir en opiniones, no

puede ignorar las redes sociales.

Muchas agencias de desarrollo han invertido en sus pginas de Facebook, canales YouTubeo blogs, para

sentar su presencia en el mercado global de la informacin y sensibilizar a las generaciones jvenes para

sus propsitos.

Una herramienta con gran potencial es elblog, donde cooperantes reportan sobre desafos y logros del

desarrollo desde un ngulo personal. Est comprobado que la gente confa ms en testimonios personales

de cooperantes, que en la informacin oficial producida por los servicios de informacin.

A TOMAR EN CUENTA El mnimo esfuerzo de crear una cuenta o un canal contrasta con costos operativos

relativamente altos. Hay que actualizar la pgina con regularidad (por lo menos entre 2a 3 veces por semana) para crear un grupo de fieles seguidores.

Para lanzar su pgina de Facebook, las oficinas de la Cooperacin Suiza (COSUDE),obtienen permiso del servicio de informacin del Ministerio Suizo de AsuntosExteriores.

Narraciones digitales

Las narraciones digitales (traduccin del ingls digital storytelling) son vdeos hechos por personas no

profesionales que cuentan historias o transmiten opiniones personales. Son intencionadamente subjetivas y se

caracterizan por su autenticidad y originalidad. El fcil acceso a insumos tcnicos (telfonos inteligentes con

cmara) y las amplias posibilidades de difusin por Internet (YouTube y redes sociales) han impulsado el auge

de los vdeos y producciones audiovisuales caseras. Pueden ser una herramienta poderosa para:

Comentar hechos del mbito pblico desde la perspectiva de la gente (periodismo ciudadano).

Movilizar apoyo para causas sociales (medio ambiente, derechos humanos, etc.).

Denunciar abuso o negligencia de las autoridades.

Recoger testimonios de personas beneficiarias y organizaciones socias en el marco de evaluaciones cua-

litativas.

Rendir cuentas o documentar resultados de la Cooperacin.

Documentar dinmicas de grupo, impulsar procesos de aprendizaje.

A TOMAR EN CUENTA Filmar su propia realidad invita a la autorreflexin y empodera a las personas. La

calidad tcnica es secundaria, el proceso es tan importante como el resultado. Si el vdeo es subido a la Internet hay que tomar en cuenta los derechos de imagen:

estn sus protagonistas de acuerdo con ser filmados?


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Boletines electrnicos

Son la herramienta predilecta utilizada por muchos proyectos para darse a conocer y marcar su presencia

peridica en grupos meta determinados. Su envo es masivo va Internet y se basa en listas permanentemen-

te actualizadas. Una de sus ventajas es que estn basados en hyperlinksque permiten controlar el inters

que despierta un tema o artculo especfico a travs de la estadstica de hits.

Sirven para:

Difundir informaciones breves y oportunas sobre un rea especfica.

Fortalecer el liderazgo de la institucin en un tema especial.

A TOMAR EN CUENTA

Para despertar continuamente el inters de lectoras y lectores debe enfocarse ennoticias frescas y contenidos verdaderamente nuevos y norefritos.

Hay exceso de boletines electrnicos, por eso antes de lanzar uno hay que preguntarsecul es el valor agregado del nuestro.

"No necesitamos programas de comunicacin,sino comunicacin para avanzar los programas".

Antanas Mockus, ex-alcalde de Bogot


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Al comps de la

modernizacin

En los aos 50 y 60 apoyado

por la teora de la moderniza-

cin la tarea del desarrollo

se ha circunscrito a la trans-

ferencia de conocimientos y

la exportacin de modelos y

mtodos del Norte hacia el

Sur. La comunicacin se pone

al servicio de una concepcin

del desarrollo que promueva

la adaptacin de modelos nor-

teamericanos y europeos que

postulan el crecimiento eco-nmico a travs del progreso

tecnolgico. La comunicacin

es vertical y de una sola va. Se

parece a un altavoz que slo

emite seales pero no las pue-

de recibir.

La teora de la

dependencia

El esperado salto hacia el de-

sarrollo no se produce en el

Sur. Los seguidores de la teo-

ra de la dependencia critican

el modelo de desarrollo im-

portado de los pases indus-

trializados y la comunicacin

vertical de organismos inter-

nacionales (Banco Mundial,

Naciones Unidas) que lo pro-

mueven. Se acusa a la comuni-

cacin vertical de imperialis-

mo cultural. Los tericos de ladependencia en Amrica Lati-

na postulan una comunicacin

crtica que tome en cuenta las

condiciones sociales y econ-

micas del Sur.

A lo largo de las ltimas dcadas, el rol de la comunicacin en la cooperacin para el desarrollo ha vivido cambios

importantes. La comunicacin vertical de arriba hacia abajo ha sido desplazada por el intercambio horizontal y la

comunicacin interactiva en redes.

Paulo Freire y la Pedagoga

del oprimido

En los aos 80 la comunicacin

estuvo marcada por las ideas de

Paulo Freire. Este pedagogo bra-

sileo postula en su obra Peda-

gogia del oprimido, una comu-

nicacin que interacte de igual

a igual con los pobres. Su credo:

La comunicacin no debe repro-

ducir el poder sino ser un instru-

mento de transformacin social:

horizontal, participativo, popu-

lar.

Comunicacin al servicio del cam-

bio social: inspirado por Freire se

forma la Escuela Latinoamerica-

na de Comunicacin. La Escuela

(promovida por acadmicos como

Luis Ramiro Beltrn, Antonio Pas-

cuali, Rosa Mara Alfaro y Alfonso

Gumucio) impulsa un periodismo

social arraigado en la realidad de

los pueblos y genera el auge de

los medios comunitarios. Hoy, La-

tinoamrica es el continente con

mayor nmero de medios comu-

nitarios (radio, TV) por habitante.

Vertical desde arriba Vertical desde abajo Horizontal y multipolar

1960 1970 1980

Breve historia de la comunicacin al servicio del desarrollo


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La Revolucin digital

Los telfonos mviles y la

Internet revolucionan la co-

municacin. A escala global,

abren el acceso a fuentes de

informacin y conocimientos

de manera rpida y a costos

accesibles. A travs de equipos

mviles, regiones pobres y pe-

rifricas logran conectarse con

el mundo de la informacin.

Hoy, tres de cuatro personas

latinoamericanas disponen

de un telfono celular. Para

la cooperacin al desarrollose abren nuevas posibilidades

para la transmisin de conoci-

mientos y la interaccin. Hoy,

hasta los microcrditos po-

drn gestionarse a travs de

equipos mviles.

Cumbre Mundial sobre

la Sociedad de la

Informacin

Cmo pueden las Tecnolo-

gas de la Informacin y la Co-

municacin (TIC) aportar a los

procesos de desarrollo y cerrar

la brecha digital que divide al

Norte del Sur? Este desafo se

plante en la Cumbre Mundial

sobre la Sociedad de la infor-

macin en Ginebra (2003) y

Tnez (2005). El objetivo: has-

ta 2015, la mitad de la huma-

nidad debe tener acceso a laInternet. La euforia inicial ha

dado lugar a una visin ms

sobria del potencial de las TIC

en procesos de desarrollo. Hay

limitantes tcnicas, econmi-

cas, polticas y culturales para

cerrar la brecha digital. En de-

finitiva, las TIC son una herra-

mienta, ms no una solucin,

para los mltiples desafos del

desarrollo.

El apogeo de los medios

sociales

Facebook lanzado en 2004

por estudiantes de Harvard

abre nuevas dimensiones para

la comunicacin interactiva.

Facebook es hoy la red global

ms extendida con ms de un

billn de seguidores activos.

Surgen otros sistemas de inte-

raccin como Linkedin, Twit-

ter, YouTube, que multiplican

la oferta disponible de infor-

maciones, dificultan la censu-

ra del Estado y movilizan a lagente en un dos por tres en fa-

vor de una causa comn. Tam-

bin para ONG y agencias de

desarrollo, los medios sociales

se perfilan como plataformas

multimedia para compartir e

interactuar con socios y bene-

ficiarios.

Digital global

1990 2000


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26


Pensadores como el brasileo Paulo Freire y el alemn Jrgen Habermas esbozaron en

los aos 70 la visin de la comunicacin social como un dilogo horizontal exento de

estrategias de poder, de control y dominacin. Con el lanzamiento de la Internet en los

aos 90 esta visin se convirti en una realidad tangible. Facebook y Twittercrearon

redes abiertas a todas las personas donde la comunicacin circula libremente sin filtros

impuestos por jerarquas polticas o econmicas.

Cada vez mayor cantidad de personas pasan ms tiempo en las redes sociales y en las

plataformas de intercambio en la Internet. Quien quiera difundir informaciones rpi-

damente, movilizar gente e influir en opiniones, no puede ignorar las redes sociales.

Tambin las instituciones privadas o estatales del mundo de la Cooperacin han inver-

tido en sus pginas de Facebook, canales YouTubeoblogs, para marcar su presencia

en el mercado global de la informacin y sensibilizar a las generaciones jvenes para

sus propsitos.

Cada vez ms se reconoce y aprovecha el potencial de las redes sociales para la C4D,

pues los medios sociales aumentan no slo la diversidad de los canales de comunica-

cin, sino que tambin aportan una nueva dimensin al ampliar las posibilidades de

intercambio con la ciudadana. Desde una perspectiva de C4D podemos distinguir tres

funciones u oportunidades que nos brindan los medios sociales:

Los medios sociales democratizan la formacin de opinin. Hasta hace poco, lo

que es o no noticia, lo decida un pequeo crculo de periodistas y editores de grandes

peridicos y estaciones de televisin. Con la Internet se quebr el monopolio real de

informacin de los medios tradicionales. Hoy se necesita nicamente una conexin a

Internet para difundir informaciones, advertir sobre injusticias sociales y lanzar debates

que traspasan las fronteras nacionales. El periodismo ciudadano enriquece la oferta de

la informacin y contribuye a la formacin de la opinin pblica.

Los medios sociales empoderan a las personas. Minoras tnicas, sociales o

culturales geogrficamente dispersas o socialmente excluidas, pueden integrarse

y empoderarse a travs de la Red. Los medios sociales brindan plataformas dondepueden desarrollar una visin comn de sus objetivos, organizar autoayuda y fortalecer

su identidad.

Los medios sociales movilizan a la gente alrededor de un asunto comn.

A travs de los medios sociales individuos aislados que comparten un objetivo comn,

pueden convertirse a la velocidad de un rayo en fuerzas sociales capaz de influir en

las polticas de instituciones y empresas. Las campaas de informacin y movilizacin

que antes nicamente asociaciones financieramente fuertes podan costearse, hoy en

da cualquiera puede lanzarlas desde su casa y prcticamente sin costo alguno. Con

su fuerza de movilizacin, los medios sociales fortalecen el poder de la ciudadana y

consumidores frente al Estado y a los grupos econmicos.

in


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27

Oportunidades y desafos para los actores de la cooperacin

Con nuevas oportunidades surgen tambin nuevos desafos para las agencias de cooperacin y las ONG.

Medios sociales en la comunicacininstitucional

Medios sociales en la comunicacinpara el desarrollo

Oportunidades:

La transmisin de informacin es ms personal y cercana.

Se llega ms fcil a gente joven.

Cualquier colaborador/a puede comunicar a nombre de la

institucin.

Oportunidades:

Las personas se comunican rpidamente en cualquier lugar

y a costos accesibles.

Grupos sin acceso a los medios tradicionales pueden hacer

visibles sus necesidades, compartir sus opiniones y contri-

buir a la formacin de la opinin pblica.

La cultura de la retroalimentacin se extiende: las personas

tienen una herramienta para sealar los logros y las fallas

de un proyecto.

Desafos:

Las informaciones deben ser preparadas para la Web: bre-

ves, concisas y visualmente atractivas.

La dinmica de las discusiones en la Red es difcil de contro-

lar. Se elude el principio de comunicar sobre asuntos institu-

cionales con una sola voz.

Desafos:

Las habilidades de comunicacin y el manejo de medios

sociales se torna en el componente necesario de cada pro-

yecto que trabaja en el empoderamiento de la poblacin.

Asegurar en los medios sociales una participacin continua

con buenos contenidos, requiere mucho tiempo y la aten-

cin constante de comunicadoras y comunicadores.


28/64

La comunicacin para el desarrollo es unproceso social basado en el dilogo, persigueun cambio en distintas reas, como escuchar,generar confianza, intercambiar conocimientosy capacidades, construir procesos polticos,debatir y aprender para lograr un cambiosostenido y significativo".

Congreso Mundial sobre Comunicacin para el Desarrollo,Roma, 2006


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LA C4D EN EL CICLO DEL PROYECTO

29

Introduccin

I. C4D: poniendo las bases Comunicacin para el desarrollo y comunicacin institucional

Caractersticas de C4D

Funciones

Herramientas

Breve historia de la comunicacin al servicio del desarrollo/ el Consenso de Roma (2006)


II. La C4D en el ciclo del proyectoEl ciclo de la comunicacin

Paso 1 Identificar necesidades y objetivos


Paso 3 Implementar


III. C4D: ejemplos de buenas prcticasExperiencias de C4D reunidas por miembros de la Red de Comunicadoresen Latinoamrica de la Cooperacin Suiza (Bolivia, Colombia, Cuba, Hait,Honduras, Nicaragua y Per):



Medios nuevos

AnexoEnlaces de web tiles

La C4D en el ciclo del proyectoEl ciclo de la comunicacin

II


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El ciclode la C4D

Cmo integrar la C4D en el ciclo del proyecto?

Hay cuatro pasos en el ciclo de comunicacin y van a la par con las fases que distinguimos en la gestin de proyectos (Project

Cycle Management):1. anlisis de las necesidades y definicin de los objetivos, 2.diseo del proyecto y planificacin,

3.implementacin y4.monitoreo y evaluacin.

La C4D en el ciclo del proyecto

Identificar objetivos ynecesidades

Objetivos

Necesidades/ estudio delentorno

Mapeo de actores

1Disear estrategia

Pblico meta

Mensajes

Actividades / canales

Recursos

2

Implementar

Cronogramade actividades

Realizar productos

Seguimiento

3Monitorear y

evaluar

Indicadoresde xito

Sistema de medicin

4


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31

La C4D es ms que la suma de diversas actividades de comunicacin en el transcurso de un proyecto. Es el hilo conduc-

tor que acompaa a las actividades operacionales desde la planificacin hasta la evaluacin y contribuye a su xito conuna gama de actividades comunicacionales.

La comunicacin es un instrumento al servicio de la incidencia poltica y social de un proyecto. Estos son procesos de

largo plazo que requieren de mucho tiempo y esfuerzos continuos. En general, no es un evento en particular el que

va a hacer la diferencia. Es el conjunto de actividades de comunicacin a varios niveles, por distintos canales y durante

un tiempo prolongado que promete resultados duraderos.

Todos los proyectos de desarrollo, grandes o pequeos, necesitan un plan estratgico de comunicacin adecuado a sus

propias caractersticas, objetivos y su pblico meta. Lo importante es que las oportunidades para reforzar el proyecto

desde el ngulo de la comunicacin, son consideradas de antemano e incorporadas en el diseo del proyecto.

Las medidas de la C4D tambin pueden ser introducidas en el transcurso del proyecto, pero generalmente la comu-

nicacin se desarrolla con ms efectividad si forma parte del diseo mismo desde el inicio. Esto permite que las acti-

vidades de comunicacin no sean vistas como un aadido, sino que cobren fuerza como parte integral del proyecto.

Pensar la comunicacin desde el diseo del proyecto permite adems una planificacin de recursos humanos y finan-

cieros a largo plazo.

"El compromiso del periodista estesencialmente con la noticia. El del comunicadorpara el desarrollo, con el cambio de conducta".

Luis Ramiro Beltrn, periodista boliviano


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Identificar objetivos y conocer el entorno

Fijar los objetivos. Qu es lo que queremos lograr? es la pregunta de partida.

Queremos ampliar la participacin?, sensibilizar para cambios de comportamiento?,

empoderar a grupos vulnerables o contribuir a una mejor gestin del conocimiento?

Es posible perseguir varios objetivos al mismo tiempo. Sin embargo, es recomendable

enfocarse en uno o dos objetivos centrales para crear ms impacto. Aqu tambin vale

el dicho Quien mucho abarca, poco aprieta.

Conocer el entorno. Las medidas de comunicacin tienen que responder a las

necesidades del contexto. Hay que estudiar el entorno social, poltico y meditico

en el que opera nuestro proyecto y hacerlo de forma participativa para integrar las

perspectivas de la poblacin.

Si tomamos el ejemplo de la adaptacin al cambio climtico, qu sabe la poblacin

meta de la temtica que queremos trabajar?, cules son sus prcticas al respecto?, hay

prejuicios, opiniones dominantes o tabes ligados al tema? Otras preguntas son: cu-

les son las capacidades institucionales, riesgos u oportunidades para tomar en cuenta?,

es el entorno positivo al cambio o ms bien crtico?, cmo y dnde se informa la

gente?, quines son los lderes de opinin? y cules son los medios de comunicacin

de mayor alcance?

Unestudio de campoque responde a estas preguntas consiste en una serie de entre-

vistas con personas clave y potenciales beneficiarias seleccionadas al azar. A menudo

se utiliza tambin el mtodo de los grupos focales, que es una discusin en grupos de

cinco a ocho personas, donde se analiza un tema desde varios ngulos conducido por

un moderador o moderadora profesional.

El estudio de campo nos proporciona informacin acerca del grado de conocimientos

de la poblacin, las particularidades culturales del contexto, factores propicios e inhi-

bidores, influencias y alcance de medidas locales, entre otros aspectos. Son datos que

necesitamos para construir la lnea de base o bien las condiciones de partida, a las que

luego podremos referirnos cuando midamos los resultados.

Un anlisis de las necesidades por ejemplo una estrategia de comunicacin en el rea

de la adaptacin al cambio climtico o de desarrollo de cadenas de valor puede exigir

consultas costosas de varias semanas o meses, dependiendo de la complejidad del tema

y del territorio a cubrir. Si contamos con poco tiempo y escasos recursos, podemos limi-

tarnos a entrevistas individuales o grupos focales con personas clave.

Mapeo de actores. En cada comunidad existen personas, gremios, instituciones, que

ejercen una gran influencia en la formacin de opinin. A travs del mapeo de actores

logramos adquirir una visin sobre los grupos influyentes y sus posiciones respecto al

tema de nuestro inters. El mapeo indica quines son las personas lderes de opinin,

nuestros potenciales aliados y potenciales opositores. Esto nos permite identificar a

los grupos meta con ms certeza e invertir nuestros recursos de manera ms selectiva

y estratgica. El mapeo de actores incluye tambin a otros donantes: es mejor unir

fuerzas que impulsar actividades paralelas.

1


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Disear la estrategia

El anlisis del contexto es nuestro punto de partida para formular la estrategia de co-

municacin que debe responder a cinco preguntas bsicas:

1. A qu cambios queremos contribuir? (objetivos).

2. A quin nos dirigimos? (pblico meta).

3. Con qu mensajes?

4. Qu canales y herramientas son los ms efectivos?

5. Cmo medimos el xito?

Una estrategia bien construida y detallada2se recomienda especialmente para pro-

gramas que aspiran a influir actitudes y cambiar comportamientos por ejem-

plo en salud, derechos humanos o medio ambiente. Estos programas no tienen im-

pacto sostenible sin importantes componentes de sensibilizacin y comunicacin.

La estrategia de C4D debe desarrollarse en estrecha coordinacin con los otros compo-

nentes del proyecto y puede ser anexada al documento principal. Lo importante es que

haya un nexo estrecho entre ambos documentos: la gestin del proyecto y los aspectos

de C4D. Son elementos complementarios que no deben estar separados, ni en la teora

ni en la prctica.

Objetivos. Generalmente los objetivos principales son predefinidos en el diseo de

la estrategia. El anlisis del entorno nos informa sobre los desafos que hay que vencer

para llegar a un determinado objetivo: cules son las conductas que necesitan ser

alentadas o desalentadas? Si el objetivo es muy ambicioso podemos desglosarlo en

una serie de sub-objetivos para enfocarnos mejor y ser ms concretos en nuestras

intervenciones de comunicacin.

Pblico meta. Hay que definir y conocer a las personas a las que se quiere llegar.

Cules son las personas/los grupos determinantes para impulsar /frenar

un cambio social?

Cmo perciben el problema/la situacin?

Qu tipo de medios escuchan, miran o leen?

Cmo deberan involucrarse? Tipos de participacin: directa o indirecta?

nivel de compromiso (informacin, consulta, toma de decisiones)?

Es recomendable no dirigirse a una audiencia muy amplia sin caractersti-

cas especficas. Querer cubrir todas las audiencias genera el riesgo de que na-

die nos escuche. Por eso hay que orientar la comunicacin hacia grupos es-

pecficos tomando en cuenta sus distintos intereses y necesidades: alcaldes,

integrantes del parlamento, oficiales, representantes del campesinado, lderes de

opinin, jvenes de la ciudad, mujeres, periodistas, empresa privada, entre otros.

2 Ver Anexo 3 Preguntas clave para elaborar estrategias de C4D.


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Mensajes.Los mensajes efectivos son cortos, simples y sorprenden. Se recomienda

hacer validacin previa antes de usar los mensajes a travs de grupos focales, cuestio-narios, entrevistas individuales, entre otras herramientas metodolgicas.A menudo

las estrategias de comunicacin se exceden en una cantidad de mensajes que no pode-

mos memorizar. Hay que concentrarse en dos o tres mensajes clave y usarlos insisten-

temente por diferentes canales.

Herramientas y canales. Seleccione un canal de comunicacin popular entre el

pblico al cual se quiere llegar:

Adecuado al tamao de la audiencia

Adecuado a la complejidad del mensaje

Rentable

A una poblacin rural y geogrficamente dispersa se llega a travs de la radio y la

televisin. Un pblico urbano y joven responde ms a medios sociales. Si buscamos

interaccin y debate, las reuniones, cabildos pblicos y/o los medios sociales son ms

adecuados.

Hay que recordar que no es una accin aislada la que hace la diferencia, sino un con-

junto de medidas paralelas o secuenciadas que prometen un impacto duradero. Una

estrategia que apoya un programa de descentralizacin posiblemente requiere:

1.fortalecer la comunicacin interna de instituciones claves, 2.mejorar la percepcin

del proyecto o de la institucin y 3.movilizar a la ciudadana para que apoye los

cambios. En este caso la estrategia tiene que ser multifactica y responder a necesidades

de comunicacin interna, de comunicacin institucional y de comunicacin para el

desarrollo.

No es unaaccin aisladala que hace ladiferencia, sinoun conjuntode medidascomunicacionalesque combinan

diversasherramientas.


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HILO CONDUCTOR DE PREGUNTAS CLAVE PARA ELABORAR UNA ESTRATEGIA DE C4D

Proyecto Institucin FechaHiptesis de cambio: qu cambios queremos inducir/a qu cambios queremos contribuir?:

1.

2.

3.

Aspecto Informacin general de anlisis

Qu temas y mensajes principales queremoscomunicar?

Por qu estos mensajes?

A quin se dirigen principalmente?

Cules canales y mtodos son los msefectivos?

Cmo medimos y evaluamos el xito?

Existen personas/actores que se resisten odificultan estos cambios?

Qu y quines facilitan y apoyan loscambios?

Presupuesto: qu recursos tenemos anuestra disposicin?

Fuente: Helvetas Swiss Intercooperation, Guatemala.


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Implementar la estrategia

Basndose en la estrategia de intervencin, hay que desarrollar un plan de accinque

nos ofrezca una visin global de las actividades planeadas en apoyo de los distintos

objetivos. El plan de accin tambin define la secuencia temporal y las responsabilida-

des especficas de las personas e instituciones implicadas. Es una hoja de ruta que nos

indica el rumbo. La comunicacin es por definicin un proceso interactivo abierto y no

podemos prever siempre hacia dnde nos lleva. Por eso recomendamos una actitud

flexible para poder adaptar lo planeado a situaciones que surgen durante la gestin del

proyecto, aprovechar oportunidades y evitar riesgos.

La C4D es una tarea transversal, lo que no significa que tengamos que comunicar

constantemente con la misma intensidad. Se trata ms bien de definir los momentos

fuertes en el ciclo del proyecto que exigen una comunicacin ms intensa: por ejemplo

en la definicin conjunta de los objetivos o durante el lanzamiento de campaas de

informacin.

Mezcla de medios.La buena mezcla de medios es lo que puede hacer la diferencia

durante las campaas.Vdeos, radio, medios sociales, teatro callejero, peridicos, afi-

ches, ferias, cabildos abiertos: muchas herramientas estn a la disposicin para hacer la

C4D. Pero, cul es la combinacin de herramientas ms adecuada para nuestros fines?

La seleccin de la herramienta, o de la combinacin de herramientas, est condicionada

por una variedad de factores:

Nuestros objetivos de comunicacin: sensibilizacin, defensa, movilizacin.

Las caractersticas de la audiencia: grado de alfabetizacin, medios preferidos.

El entorno social: medios a disposicin, contexto cultural.

Recursos disponibles: presupuesto, recursos culturales locales.

Las y los comunicadores no tienen que ser expertos en todas las herramientas, pero

deben conocer las ventajas y desventajas de cada una.

Acerca de los folletos. Antes de producir un folleto hay que preguntarse para

qu pblico especfico lo producimos, cmo lo distribuiremos o si no existen otrasherramientas ms efectivas para comunicar nuestro mensaje.

Las instituciones responden a los desafos de comunicacin casi mecnicamente con la

produccin de folletos, manuales y otros productos impresos. Quieren tener a la mano

un producto apto para la distribucin. Pero es justamente ese aspecto de la distribucin

el que muchas veces falla porque no hay un plan y no hay recursos para este fin. Ade-

ms, el producto impreso a menudo no responde a las expectativas del pblico que

prefiere los medios interactivos o audiovisuales.


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Monitorear y evaluar

Tienen resonancia nuestras actividades de C4D? Monitorear y evaluar la calidad y el

alcance de nuestra comunicacin con el fin de conducir y aprender es una tarea cons-

tante. No se evala solo al final sino tambin durante el proyecto para poder realizar

ajustes a tiempo. En cuanto a instrumentos contamos con mtodos cuantitativos (es-

tadsticas, indicadores medibles) y/o cualitativos (encuestas y sondeos) de evaluacin.

Se recomienda prestar atencin al tema de gnero. Si posible hay que desagregar el

alcance de nuestras intervenciones, productos y actividades: cuntas mujeres/ cuntos

hombres participaron?

La lnea de base nos proporciona el instrumento para medir los cambios. Se construye

a travs de sondeos, entrevistas o grupos focales que indican el nivel de conocimiento

antes de la intervencin. Estos datos se levantan en el estudio de campo (anlisis de ne-

cesidades) que se anticipa al diseo de la estrategia de comunicacin. Otra fuente son

las estadsticas de instituciones estatales o internacionales.

C4D en el marco lgico. Una herramienta clsica para la planificacin y monitoreo

de proyectos es el marco lgico, que considera que la ejecucin de un proyecto es

consecuencia de un conjunto de acontecimientos con una relacin causal interna. El

marco lgico nos permite presentar la C4D como una actividad integrada: un conjunto

de actividades y productos que se centran en los objetivos generales del proyecto.

Ac distinguimos las siguientes categoras:

Actividades (input): recursos econmicos y humanos estimados para una

actividad especfica.

Productos (output): calidad y cantidad de las actividades y de los productos

de la C4D.

Efectos (outcome): nmero de grupos interesados que participaron en o

fueron expuestos a las actividades de comunicacin.

Impacto (impact): cambio en el conocimiento y cambio real de conducta.

En el marco lgico definimos actividades y productos pero no los efectos de la C4D.

La lgica es que la C4D es una actividad de apoyo que no persigue efectos u objetivos

propios a la comunicacin, sino que contribuye a los efectos definidos por el proyecto.

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INCLUSIN DE C4D EN EL MARCO LGICO: EJEMPLO DE UN PROYECTO DEADAPTACIN AL CAMBIO CLIMTICO *

Jerarqua de objetivos Indicadores Fuentes de verificacin

Impacto(Objetivo general)

La poblacin vulnerable de la regin Xest ms resistente al cambio climtico

Al menos el 25% de los productores en zonasvulnerables han aplicado medidas de adapta-cin al cambio climtico.

Visitas de campo, sondeos, encuestas aproductores.

Efectos(Objetivosespecficos/outcomes)

Efecto 1:La comunidad de la regin X conocelos impactos del cambio climtico y las opcio-nes de adaptacin.

La poblacin que conoce los efectos ymedidas de adaptacin al cambio climticoaumenta un 40% sobre el valor de base.

Sondeos y encuestas

Productos(Resultados esperados/output)

Resultado 1:Estrategia de comunicacinpara el desarrollo diseada e implementada.

Tres foros con al menos 200

participantes Treinta periodistas y comunicadoras/es

formados 12 cuas radiales emitidas para distintos

pblicos Cuatro programas de 30 min. emitidos

por TV local

Evidencias de lista de participantes, publi-caciones, noticias, multimedias, programasradiales y televisivos.

Actividades por producto

Plan de comunicacin con lista de actividades.

Foro pblico con pequeos productores para conocer el grado de sensibilizacin.

Seminario para periodistas sobre cambio climtico.

Cuas radiales con mensajes de sensibilizacin en radios comunitarias.

Programas didcticos en la televisin local.

*Este es un marco lgico simplificado para visualizar cmo integrar la C4D. Este proyecto comprende no slo uno,

sino varios efectos con sus respectivos productos y actividades que contribuyen al impacto deseado.


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EVALUACIN RPIDA: EL MTODO FODA

El mtodo FODA se presta parahacer una evaluacin rpida de la comunicacin en un proyecto en marcha o ya

terminado.Deben analizarse las fortalezas y debilidades de las fases anteriores del programa/proyecto para sacar

conclusiones en las prximas fases.

Con estos instrumentos de planificacin y evaluacin cerramos el captulo sobre la C4D en el ciclo del proyecto. En el

prximo captulo presentaremos algunas buenas prcticas en C4D de proyectos apoyados por la Cooperacin Suiza

en Amrica Latina y el Caribe.

F D

AO

FORTALEZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Positivo Negativo

Externo

Interno


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La C4D requiere entender a la gente, suscreencias y valores, las normas sociales y culturalesque condicionan su vida. Esto requiere entablar undilogo con las comunidades y escuchar a adultosy nios para ver cmo ellos identificanlos problemas, proponen soluciones y actanpara resolverlos.

UNICEF


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41

Buenas prcticas en C4D

III


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BUENAS PRCTICAS EN C4D

42

Esta gua es el resultado de aos de trabajo prctico de comunicacin para el desarrollo que han acumulado proyectos

de la Divisin Amrica Latina y el Caribe de la Cooperacin Suiza (COSUDE). En las siguientes pginas presentamos

algunas experiencias recientes para inspirar y motivar el trabajo de comunicadores y encargados de programas y pro-

yectos. Estas experiencias puedan servir de modelo para resolver nuevos desafos comunicacionales y fueron reunidas

por miembros de la Red de Comunicadores en Amrica Latina de la Cooperacin Suiza en Bolivia, Colombia, Cuba,

Hait, Honduras, Nicaragua y Per.

Buenas prcticas en C4D

Herramienta Nombre/ Contexto temtico Pas


Muestra fotogrfica El valor de los glaciares Per

Seminarios de capacitacin y foros de divulgacin Huella hdrica Colombia

Actividades ldicas Circo del Agua Nicaragua

Calendario didctico Cmo construir slido y antissmico? Hait

Consulta pblica Desarrollo integral de La Habana Vieja Cuba

Cara a cara Quema demostrativa Per

Concurso Produciendo calidad con responsabilidad Per

Campaa local Mi municipio es buena noticia Bolivia

CampaasReduccin del riesgo de desastres

Bolivia


Video documental Tierralismo Cuba

Programa televisivo y radial El Resumen Honduras

Cuas radiofnicas Dra. Edilicia Barrios Campos Bolivia

Nuevos medios

Redes sociales Pgina de FacebookNicaragua/Honduras

Videojuego Machmetro Bolivia

Correo electrnico masivo Publicaciones en Pymerural Honduras


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Contexto.El calentamiento global motiva un retro-

ceso acelerado de glaciares en los Andes tropicales. En

los ltimos 30 aos la superficie glaciar de Per ha retro-

cedido un 40% y se estima que en el decenio 2020-2030

los glaciares por debajo de los 5 mil metros sobre el nivel

del mar, habrn desaparecido. Este contexto incrementa

las condiciones de posibles deslizamientos, avalanchas y

aluviones, y consigo el riesgo de desastres, provocando

alteraciones en las condiciones sociales y, por ende, en la

vulnerabilidad de la poblacin.

Ante este panorama, el Proyecto Glaciares enmar-

cado en el Programa Global de Cambio Climtico de la

Cooperacin Suiza (COSUDE) busca contribuir a mejo-

rar el monitoreo tcnico, la investigacin y el conocimien-

to internacional sobre el retroceso glaciar, fortalecer a las

poblaciones e instituciones con herramientas prcticas e

innovadoras para su adaptacin al cambio climtico y la

gestin de riesgos.Objetivo. Con la muestra fotogrfica se busc sen-

sibilizar y concientizar a la poblacin aledaa, a las au-

toridades, a la comunidad acadmica y a quienes toman

decisiones, sobre el acelerado retroceso de los glaciares y

las medidas de adaptacin a desarrollar, as como la nece-

sidad de articular acciones para paliar los riesgos.

Pblico meta. Poblacin aledaa a los glaciares,

tomadores de decisiones a nivel local, regional y

nacional, comunidad acadmica, cientfica, medios de

comunicacin.

Descripcin. Una serie de imgenes (mostrando

fotos histricas e infografa de los procesos) mostraron

mediante un formato didctico, de qu forma impactan

los procesos de desglaciacin y el cambio climtico en

la disponibilidad de agua. Una cartilla acompa la

exposicin.

Resultados. Las exposiciones fotogrficas presen-

tadas en espacios pblicos de Lima y Huaraz alcanzaron

una audiencia estimada cercana a 100 mil transentes,

quienes ahora conocen la existencia de la problemtica y

las acciones que se implementan con la adecuada articu-

lacin de actores. Adicionalmente, la exposicin ha sido

trasladada de ciudad en ciudad.

Puntos clave a observar. Antes de elaborar la car-

tilla didctica se deben identificar claramente en pro-

cesos participativos las necesidades de cambio en los

grupos beneficiarios y las actitudes esperadas. Los bo-

rradores de la cartilla deben ser validados previamente

en grupos focales para examinar el lenguaje grfico y la

comprensin de los textos.

Contacto:

Jocelyn Ostolaza, Oficial Nacional de Programa.

[email protected]

Sitio web:www.cooperacionsuizaenperu.org.pe/

Fotos:

Exposicin en el centro de Lima:www.flickr.com/

photos/cosude_en_peru/13000553423/

Exposicin en Huaraz: www.flickr.com/phoos/cosu-

de_en_peru/13000905853/

MuestrafotogrficaEl valor de losglaciares

Per
mailto:[email protected]://www.flickr.com/photos/cosude_en_peru/13000553423/http://www.flickr.com/photos/cosude_en_peru/13000553423/http://www.flickr.com/phoos/cosude_en_peru/13000905853/http://www.flickr.com/phoos/cosude_en_peru/13000905853/http://www.flickr.com/phoos/cosude_en_peru/13000905853/http://www.flickr.com/phoos/cosude_en_peru/13000905853/http://www.flickr.com/photos/cosude_en_peru/13000553423/http://www.flickr.com/photos/cosude_en_peru/13000553423/mailto:[email protected]


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44

Contexto.SuizAgua Colombia es una iniciativa piloto

del Programa Global Iniciativas Agua de la Cooperacin

Suiza (COSUDE). Para la puesta en prctica del concepto

de huella hdrica, participan dentro de una alianza pbli-

co-privada un grupo de empresas tanto suizas como co-

lombianas, centros de investigacin e instituciones pbli-

cas. La huella hdrica es un indicador que permite estimar

los impactos por el uso de agua dulce en la produccin de

un bien o servicio, depende de dnde y cmo se produce.

Objetivos.Dar a conocer el concepto de huella h-

drica y compartir referencias y experiencias sobre su im-

plementacin en distintos lugares del mundo. Divulgar

los resultados, enseanzas y materiales (guas metodol-

gicas, reportes tcnicos, vdeos, fotografas) del proyecto

piloto SuizAgua para contribuir al desarrollo del concep-

to a nivel nacional e internacional.

Pblico meta.Empresas socias de la iniciativa, toma-

dores de decisin, representantes de autoridades am-bientales y territoriales a nivel regional y nacional, sector

acadmico, empresas con inters en temas ambientales,

organizaciones que trabajan en el tema a nivel nacional

e internacional.

Descripcin.Se realizaron dos seminarios internaciona-

les de huella hdrica en Colombia (2011 y 2012) para profun-

dizar en el concepto, metodologa, limitaciones, sus diversos

mbitos de aplicacin, desarrollos recientes y tendencias.

Tambin se implementaron programas de sensibilizacin

para escolares alrededor de una nueva cultura del agua, se

dise una exposicin fotogrfica sobre los proyectos de

responsabilidad social implementados por las empresas so-

cias, y a travs de los foros, se divulg ante un pblico ms

amplio el inters de mejorar la gestin del agua.

Resultados.Tanto los seminarios como el foro han

permitido:

Generar espacios para el intercambio de expe-

riencias e incidencia con actores claves (por ejem-

plo, entidades del Gobierno responsables del

tema del agua y el medio ambiente).

Avanzar en el desarrollo del concepto y la meto-

dologa.

Identificar lecciones aprendidas, buenas prcti-

cas, retos.

Mejorar procesos de gestin del conocimiento.

Generar inters en los medios de comunicacin y

centros de investigacin.

Contacto:

Diana Rojas, Oficial Nacional de Programa.

[email protected]

Seminarios decapacitacin y forosde divulgacinsobre Huella hdrica

Colombia


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Contexto.Desde hace ms de una dcada, la Coo-

peracin Suiza en Amrica Central trabaja con el fin de

aumentar el acceso al agua potable y mejorar las condi-

ciones de salud en municipios rurales de Nicaragua. Para

avanzar en temas de salud no basta solo el acceso fsico

al agua potable, tambin se deben inculcar normas de

higiene como el lavado de manos y el aseo personal. Para

el Circo del Agua un espectculo ldico-didctico para

nias y nios se seleccionaron pequeas escuelas ubi-

cadas en los cuatro municipios ms pobres del departa-

mento de Matagalpa, al norte del pas (El Tuma-La Dalia,

Matigus, San Ramn y Ro Blanco). En estas localidades

se concentra el trabajo del programaAgua en pequeas

ciudades y escuelas, que brinda acceso a servicios sosteni-

bles de agua potable, saneamiento e higiene.

Objetivo. Sensibilizar sobre los beneficios del agua y

la importancia de cuidar este recurso natural.

Pblico meta. Nias, nios, adolescentes; personasbeneficiarias indirectas (profesorado, padres y madres de

familia).

Descripcin.a) Montaje de una obra de teatro, utili-

zando elementos del circo como payasos y malabaristas.

Con apoyo de artistas profesionales se desarroll una

obra teatral basada en los mensajes clave del programa

de agua y saneamiento. Se consideraron elementos claves

como el nivel educativo, costumbres y lenguaje cotidia-

no;b)diseo y publicacin del libro La escuela azul, que

cuenta la obra teatral de manera ampliada (material di-

dctico para escuelas).

Resultados.Se realizaron 32 presentaciones y la ac-

tividad fue muy bien recibida en los municipios, no sola-

mente por la niez, sino por toda la poblacin. Tres mil

ejemplares del libro La escuela azulfueron entregados al

Ministerio de Educacin para su distribucin en las escue-

las de los municipios.

Puntos clave a observar:

Claridad en los mensajes a transmitir sin hacer re-

ferencias polticas o religiosas.

Realizar presentaciones en lugares cntricos y en

horarios acordados con las escuelas.

Al finalizar cada presentacin se recomienda una

discusin abierta con el pblico para comprobar si

el mensaje fue bien recibido.

Se deben realizar talleres paralelos con los profe-

sores, madres y padres de familia para reforzar los

mensajes. En el caso de esta actividad, los talleres

se enfocaron en la necesidad de organizarse para

dar mantenimiento a los sistemas de agua pota-

ble (servicios higinicos) que se instalaran en lasescuelas.

Distribuir el libro en las escuelas y asegurar que

sea discutido con el estudiantado.

Contacto:

Yaoska Cantn, responsable de Comunicacin de la Coo-

peracin Suiza en Centroamrica.

[email protected]

Alfonso Flores, comunicador del programa AGUASAN.

[email protected]

Vdeo: www.youtube.com/watch?v=jsqPVvuKc6s

Actividades ldicas:el Circo del Agua

Nicaragua
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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Contexto.El terremoto de Hait en enero de 2010 re-

sult en la muerte de ms de 200 mil personas. La cifra

de vctimas fue tan alta tambin por la mala calidad de la

construccin de muchos edificios y casas que colapsaron

comocastillos de naipe. Para promover y difundir la mxi-

ma calidad posible en la reconstruccin, la Cooperacin

Suiza (COSUDE) fund el Centro de Competencias para la

Reconstruccin (CRR) en asociacin con el Ministerio de

Trabajos Pblicos, Transportes y Comunicacin y el Insti-

tuto Nacional de Formacin Profesional. El CRR se dedica

a formar ingenieros/as y constructores haitianos en tcni-

cas de mampostera confinada,construccin antissmica y

anticiclnica. Para asegurar la durabilidad, se elaboraron

10 mdulos de formacin de un da y fueron entregados

a las dos instituciones pblicas en forma de un manual y

materiales didcticos.

Objetivo. Convertir los 10 mdulos de formacin en

materiales didcticos aptos para la difusin y utilizacinpor un pblico amplio.

Pblico meta. Albailes, ingenieros/as, inspectores

de obra de las alcaldas, civiles con deseos de construir,

ONG que trabajan en el rea de la construccin o

reconstruccin.

Descripcin. Para difundir los mdulos entre un

pblico amplio, la Cooperacin Suiza (COSUDE) produjo

calendarios en francs y encreole que describen en im-

genes y con un lenguaje simple, los mejores mtodos de

construccin antissmica y anticiclnica. Entre el 2011 y el

2014 se imprimieron y distribuyeron 44 mil 500 calenda-

rios a ministerios, instituciones locales y ONG.

Resultados:

El calendario caus gran inters y sensibiliz a la

poblacin haitiana sobre los mtodos de cons-

truccin antissmica y anticiclnica.

Ha fortalecido los nexos institucionales con en-

tidades estatales y ONG activas en el rea de la

reconstruccin.

La Cooperacin Suiza (COSUDE) gan visibilidad

y se posicion como donante competente en el

rea de la reconstruccin.

Contacto:

Claudine Andr, encargada de Comunicacin de COSUDE

en Hait.

[email protected]

Pgina de Facebook:

facebook.com/CooperationSuisseenHaiti

Calendariodidctico Cmoconstruir slido yantissmico?

Hait


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Contexto. La estatal Oficina del Historiador de la

Ciudad de la Habana (OHCH) dinamiza la revitalizacin

del conjunto arquitectnico de La Habana Vieja,

declarado en 1982 como patrimonio cultural de la

humanidad por la Organizacin de las Naciones Unidas

para la Educacin, al Ciencia y la Cultura (Unesco). Su tarea

apuesta por el desarrollo local integral y va ms all de la

reparacin de casas, iglesias y plazas o la construccin de

hoteles y restaurantes. La Cooperacin Suiza (COSUDE),

apoya la promocin de instrumentos participativos de

planificacin urbana, en el marco del Plan Especial de

Desarrollo Integral (PEDI).

Objetivo.Elaborar de forma participativa la versin

final del plan que pone las bases para el trabajo de la

Oficina del Historiador.

Pblico meta.60 mil personas residentes en el Centro

histrico de La Habana.

Descripcin. Una versin preliminar del PEDI fuesometida a un amplio proceso de consulta pblica, en

el que estuvieron implicadas la Oficina del Historiador

y otras entidades del gobierno municipal, as como la

ciudadana que reside o trabaja en el Centro histrico.

Cuatro mil ejemplares impresos del PEDI fueron

repartidos entre instituciones y ciudadana. Con

anterioridad a una serie de talleres, se invit a responder

una encuesta para recoger opiniones de la poblacin.

Los talleres con la poblacin fueron dinamizados por

el documental Hablemos de La Habana Vieja, que motiv

a sus residentes a tomar parte activa en las consultas

y expresar sus inquietudes para mejorar el plan. Las

reuniones de consulta pblica fueron realizadas en todos

los consejos populares de La Habana Vieja, instalaciones

culturales, escuelas y otros espacios de carcter

comunitario en horarios nocturnos para garantizar la

participacin ciudadana. Participaron 637 personas, 201

provenientes de las instituciones y 436 de la comunidad.

Resultados.La consulta pblica fortaleci la cultura

participativa de personas e instituciones. Al mismo tiempo

sirvi para la elaboracin de la versin definitiva del plan

que fue presentado en el 2012 en el X Encuentro sobre

manejo y gestin de centros histricos y est en vigor.

Puntos clave a observar. Es vital la planificacin de

todo el proceso que incluye:

Segmentar a los grupos de trabajo no slo por

zonas de residencia, sino por profesiones o gru-

pos de edad.

Acompaar el proceso de consulta con personas

facilitadoras experimentadas.

Buscar elementos dinamizadores, tales como el

documental audiovisual. Contar con un buen documento base, en este

caso el PEDI, y divulgarlo previo a la consulta.

Divulgar la convocatoria por medios de comuni-

cacin locales, redes sociales, lderes comunita-

rios, sindicatos y grupos sociales.

Compartir los resultados con la poblacin.

Contacto:

Maybel Chvez Caizares, coordinadora del proyecto.

[email protected]

Sitio web:www.planmaestro.ohc.cu

Formularios utilizados con la poblacin:

www.planmaestro.ohc.cu/recursos/papel/formularios/

cppliego.pdf

Consulta pblicapara el desarrollointegral de LaHabana Vieja

Cuba
mailto:[email protected]://www.planmaestro.ohc.cu/recursos/papel/formularios/cppliego.pdfhttp://www.planmaestro.ohc.cu/recursos/papel/formularios/cppliego.pdfhttp://www.planmaestro.ohc.cu/recursos/papel/formularios/cppliego.pdfhttp://www.planmaestro.ohc.cu/recursos/papel/formularios/cppliego.pdfmailto:[email protected]


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Contexto.En San Jernimo/Cusco el programa Ladri-

lleras Artesanales en Amrica Latina EELA,trabaja muy

de cerca con un grupo de ladrilleras en manos de peque-

os productores. Por el peso de la tradicin utilizan hor-

nos abiertos, prctica que adems de ser poco eficiente,

es contaminante. Muchos ladrilleros se mostraron reacios

al cambio de tecnologa propuesto por EELA (horno de

tiro invertido con ventiladores), por eso fue necesario dar

a conocer en la prctica cmo funciona el horno propues-

to por el programa.

Objetivo. Los ladrilleros aprecian las ventajas de la

nueva tecnologa ms eficiente e invierten en ella. Los ar-

tesanos asumen las nuevas prcticas propuestas.

Pblico meta. Ladrilleros artesanales, autoridades

locales, medios de comunicacin.

Descripcin.La quema de ladrillos en un horno de

tiro invertido tiene una duracin de 14 horas. Durante

este tiempo se invit a diversos grupos de ladrilleros paraque pudieran apreciar el funcionamiento del horno. Al

mismo tiempo se invit a las autoridades y medios de

comunicacin a quienes se les explic el funcionamiento

de los hornos y las ventajas para disminuir la emisin de

gases.

Resultados.Se logr mostrar a un grupo de intere-

sados directos el uso de la nueva tecnologa. A travs de

los medios de comunicacin, las autoridades y un pblico

ms amplio se enteraron de las bondades del sistema.

Puntos clave a observar. El efecto demostrativo

resulta muy eficaz para la trasmisin de conocimientos.

Para los ladrilleros no es muy fcil asimilar la informacin

a travs de explicaciones tcnicas en manuales, es mucho

ms sencillo ver cmo funcionan las cosas.

Contacto:

Roco Prez Torres, encargada de Comunicaciones,

Swisscontact Per.

[email protected]

Quemademostrativa

Per


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Contexto.La Cooperacin Suiza (COSUDE) promueve

junto a Swisscontact el programa Ladrilleras Artesanales

en Amrica Latina EELA. Gracias a las nuevas tecnologas

adaptadas a la realidad econmica de los artesanos

los hornos emiten menos gases de efecto invernadero,

reducen la polucin del aire y mejoran la calidad de los

productos. En San Jernimo/Cusco el programa trabaja

muy de cerca con un grupo de ladrilleras en manos de

pequeos productores.

Objetivo.Los ladrilleros artesanales conocen las ven-

tajas de utilizar nuevas tecnologas que les permite obte-

ner un mejor producto de acuerdo a los estndares tcni-

cos nacionales (ladrillos de calidad).

Pblico meta.Ladrilleros artesanales.

Descripcin.Bajo el lema Produciendo calidad con

responsabilidad, se convoc a un concurso tcnico-am-

biental. A travs de pancartas, breves anuncios radiales y

perifoneo se lanz la invitacin a los productores de ladri-llos y zonas aledaas. Las bases del concurso y los premios

se dieron a conocer a travs de afiches y comunicados.

El concurso se realiz en dos etapas. Primero se cali-

fic la produccin con responsabilidad ambiental, en la

que las personas participantes deban demostrar satis-

factoriamente el uso del ventilador una tecnologa

propuesta por el proyecto para desarrollar una quema

con reduccin de emisiones. Seguidamente se valor la

calidad del producto. La cermica fue sometida a ensayos

para medir su resistencia a la compresin en el laborato-

rio de un instituto tcnico de la zona, especializado en

construccin. Las pruebas se realizaron en presencia del

jurado del concurso y con la participacin de todos los

concursantes.

Resultados.En el concurso se inscribieron 54 partici-

pantes, un nmero significativo de ladrilleros de la zona.

Se pudo demostrar en la prctica, que utilizando la nueva

tecnologa se logra un mejor producto.

Puntos clave a observar:

Fue muy importante que una entidad reconocida

estuviera a cargo de los ensayos para medir la re-

sistencia a la compresin en el laboratorio.

Para la ceremonia de premiacin se invit a los

medios de comunicacin y autoridades.

Los premios fueron atractivos y directamente li-

gados a la actividad productiva. Se otorgaron

equipos dosificador-ventilador, carretillas e imple-

mentos de seguridad personal (lentes, guantes).

Contacto:

Roco Prez Torres, encargada de Comunicaciones,

Swisscontact Per.

[email protected]

ConcursoProduciendocalidad conresponsabilidad

Per


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Contexto. La mayora de los medios y profesiona-

les de la comunicacin en Bolivia, se mueve ajena a los

problemas que aquejan a la poblacin. Aunque tienen

capacidad de movilizacin ciudadana, no la utilizan en

la bsqueda de respuestas que permitan construir una

sociedad ms justa, que conviva en el marco del respeto a

los derechos y obligaciones de las personas. El Programa

de Apoyo a la Democracia Municipal (PADEM), impulsa-

do por la Cooperacin Suiza (COSUDE), lanza anualmente

un concurso entre comunicadoras y comunicadores loca-

les para que presenten propuestas de campaas a nivel

municipal.

Obj

Documents

Comunicación para el desarrollo.pdf