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Comunicación Pública y Responsabilidad
SocialGrupo 2
Maestría en Comunicación Organizacional 2015
Comunicación Pública Define la calidad de las relaciones sociales al
decretar o señalar las formas de acceso a la información y a las libertades de opinión y expresión en dichos discursos ya sea de preocupaciones o controversias que son de interés para el público.
Comunicación en dos procesos
Facilita
r
Entorpecer
Discursos sociales y
la participaci
ón de diferentes actores.
Importancia de la Comunicación Pública
Ha marcado en el ejercicio de los gobiernos.
El periodismo como protagonista creciente de poder y contrapeso hacia otros poderes gubernamentales.
La publicidad comercial como reguladora de la economía.
Dentro de la comunicación Social, la comunicación pública se encarga de examinar:
Las actividades de la comunicación en los debates o discursos sociales.
Cómo la comunicación es utilizada para hacer predominar un punto de vista en el público.
Cómo dichas prácticas de comunicación en envuelven en la controversia social.
La comunicación Pública plantea soluciones a problemas éticos y deontológicos:
Respeto a la vida privada y la plenitud de las personas involucradas en el periodismo.
Propaganda y desinformación en comunicación dentro de la política.
La mentira en la publicidad.Manipulación en relaciones públicas.
Relación con
diferentes Actores
•Medios.•Individuos.•Instituciones.•Empresas.•Movimientos Sociales.
Relación con
diferentes actividades
•Decisiones de la sociedad.•Proyectos Colectivos.•Medidas Sociales.•Problemas Sociales.
Con respecto a un tema social
Objetivos de la Comunicación Pública Aumentar el conocimiento ciudadano de la
problemática inherente al servicio público. Educar hacia la utilización racional de los servicios
públicos. Lograr una participación activa en la gestión social
de los servicios. Movilizar a los ciudadanos hacia los servicios
públicos relacionados con sus demandas y necesidades sociales y sobre todo, dar a conocer el contenido de su misión.
Ejemplos de la Comunicación Pública:
PrensaRadioTelevisiónCineInternet
Antecedentes de la Comunicación Pública
La teoría de comunicación pública o comunitaria surge como reacción contra el proyecto liberal, que se centraba en unir a todos para formar una sola nación. Al Estado se le consideraba como el instrumento más importante del desarrollo nacional. El trabajo de los medios públicos era el informar a los ciudadanos sobre lo que hacía el Estado y así poder llevar lo público con relación del estado.
Es un arte práctico, una herramienta en las
organizaciones para mejorar la productividad y un medio de control social.
El sistema de comunicación pública está integrada por los medios comunicación masiva: Prensa, Radio, Cine, Televisión e Internet.
Una comunicación pública es todo acto por el cual las personas pueden tener acceso a la obras, incluyendo la puesta a disposición del público, de tal forma que los miembros del público puedan acceder a ellas.
Comunidades virtuales
Los medios electrónicos y las computadoras en red favorecen el surgimiento de un espacio común en el cual muchos participan activamente.
Hay interacción grupal. Personas que trabajan en red.
Teoría de la Responsabilidad Social
Milton Friedman creó el término RSE Surge de la Teoría Económica: Optimizar los recursos
escasos No hay lugar para el filantropismo En los últimos 30 años se le ha dado impulso en que la
función económica no es la única forma que tienen las empresas.
En los 70´s y 80´s se fortalece la idea que la responsabilidad de las empresas deben involucrarse con toda su comunidad y no sólo con el generar y obtener sus propios intereses.
En los 90´s se terminó de consolidar la RSE, con los aportes de Archie B. Carroll, Edgard Mark R Kramer y Bernardo Billsberg.
Responsabilidad Social
Keynes
Teoría de las
Relaciones Humanas de Elton
Mayo
´70 TEORI
AS NEOLIBERAL
ES
“El hombre actúa
siempre para optimizar sus recursos”
´80 N.U.
mensaje moral
(Desnutrición,
analfabetismo,
ambiente)
“una forma de gestión que se define por la
relación ética de la empresa con todos sus
públicos con los cuales se relaciona y por el
establecimiento de metas empresariales
compatibles con el desarrollo sustentable de la
sociedad, preservando recursos ambientales y
culturales para las generaciones futuras,
respetando la diversidad y promoviendo la
reducción de las desigualdades sociales”
Su comunicación, no solo se
proyecta, sino crea cultura. La
difusión de su misión, visión y
valores, construye significados para
su entorno, por lo tanto el tema debe
observarse también, desde la
Responsabilidad Social de los
Mensajes o de la Comunicación.
La organización responsable como actor
comunicativo
AZUCAR ES DESARROLLO HUMANO, ES SEGURIDAD ALIMENTARIA Y NUTRICIONAL
Actualidad de la Responsabilidad Social y la Comunicación En los años noventa las denominaciones de: Gobierno corporativo Gerencia Ética Gerencia de Valores y Responsabilidad Social Empresarial,
Describen la labor de la comunicación orientada a alinear objetivos, valores, estrategias y mensajes, para darlo a conocer y así lograr su entendimiento interno y externo. Se analiza el papel y posición de la comunicación en la proyección de la RS.
Organización responsable como actor comunicativo
A través de los valores, misión y visión se construye significados para el entorno de la empresa.
Una empresa, a través de su comportamiento y su comunicación, se proyecta y crea su cultura
La Responsabilidad Social debe crear mensajes para la Comunicación.
Responsabilidad social de la comunicación pública
Compromiso de actuar e informar de acuerdo a principios de verdad e imparcialidad que ayuden a la construcción social.
Los medios deben actuar con respeto a la dignidad humana sin manipular, demeritar o cambiar el mensaje.
Elementos:
1. Sujeto Activo
2. Sujeto Afectado
3. Impacto del mensaje
Influencia de la comunicación en la cultura, lo que transmite construye significados en el entorno y puede originar valores.
El apego a la ética del mensaje cimenta esos valores en los receptores.
Influencia entre Comunicación Pública y Opinión Pública.
Agenda Setting: Efecto de los medios en la sociedad, recibir información, Aprendizaje.
Criterios de la Responsabilidad Social
a. Básicas, relacionadas a la función económica: producción, empleo, crecimientoeconómico.
b. Atención a cambios en los valores y prioridades sociales, conservar el medioambiente, relaciones laborales, información al consumidor. c. Responsabilidades
para vincularse más a la actitud de cambio del entorno social: pobreza, cuestiones urbanas.
Según el Comité para el Desarrollo Económico, la empresa tiene tres niveles deresponsabilidad.
Características de la teoría de la Responsabilidad Social El modelo de
responsabilidad social es elitesco.
El modelo de responsabilidad se basa en la ‘profesionalidad’ de la comunicación pública, y en que todo (incluso las fuerzas del mercado) esté subordinado a un concepto especial de ‘bien común’.
El ‘bien común’ se define en función del progreso tecnológico.
,
La objetividad exige separar información objetiva del comentario personal.
A pesar del espíritu de crítica por parte del gobierno, en realidad el sistema y las reglas funcionan para proteger y facilitar esta
información.
En este modelo cultura significa
modernización occidental; ciencia positivista y lo que
favorece al progreso técnico-industrial.
Circulación de información en gran cantidad, libre flujo de información.
La libertad de expresión en este
modelo defiende el derecho de
propiedad privada para producir y hacer circular la
información.
• La democracia garantiza el derecho a la libertad de
opinión.
•La democracia es delimitada por su propia condición
política y sociocultural. •El comunicador
como constructor social.•La comunicación influye sobre la cultura de personas de sociedad.
La responsabilidad de la
comunicación en el apego a la ética
del mensaje comunicado debe
tener valores significativos.
Opinión Pública y Democracia
Responsabilidad Social para la salud
La responsabilidad social para la salud se refleja en las acciones de los responsables de la toma de decisiones tanto del sector público como privado, para establecer políticas y prácticas que promuevan y protejan la salud.
Responsabilidad Social en la empresa
Se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor agregado.
Responsabilidad Social en la actualidad y corporativa
En la actualidad la Responsabilidad Social es una expresión nueva en el argot empresarial.
Por lo regular, solo las compañías consolidadas se han dedicado a identificar los beneficios a la sociedad a través de sus acciones para la superación de la sociedad en la que se encuentran.
La Responsabilidad Social Corporativa.
En la Actualidad no existe una definición única de Responsabilidad Social Empresarial. Por otra parte el concepto ha sido confundido con filantropía, este concepto desfasa en realidad el verdadero significado de una empresa involucrada y comprometida con la Sociedad.
Ventajas de la Responsabilidad Social para la Empresa
Las empresas en Guatemala y alrededor del mundo que practican actualmente la Responsabilidad Social Empresarial(RSE), han reconocido los beneficios de ser una empresa regida bajo este termino y debido a esto es uno de los temas de mayor interés en la Comunidad Empresarial.
Ventajas de la RSE.
Mejora el desempeño financiero. Aumenta la lealtad de los consumidores. Incrementa las ventas. Aumenta la productividad y la calidad de los productos. Mejora la capacidad para retener y contratar a los mejores empleados Favorece el acceso a capitales de las empresas.
CentraRSE En Guatemala.
El Centro para la Acción de la Responsabilidad Social en Guatemala cumplió su decimo Aniversario el 26 de febrero del 2,013.
Guatemala percibe mayores avances en el interés de sus empresas por presentar reportes de sostenibilidad y crear un ambiente laboral mas justo, equitativo y mejores acuerdos para la sociedad en que se desenvuelven.
RSE Contribuye a:
Programas Sociales
Programas Ambientales
Programas Laborales y Ecológicos.
Socios
CentraRSE
Gracias
