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COMUNICACIÓN SOCIAL I
DOCENTELic. Gabriela Aceto
DOCENTELic. Gabriela Aceto
¿Cómo podemos definir el concepto de comunicación?
¿Por qué estudiar la comunicación?
¿Qué estudia la comunicación?
“La relación comunitaria humana consistente
en la emisión – recepción de mensajes en un
estado de total reciprocidad, siendo por ello un
factor esencial de convivencia y un elemento
determinante de las formas que asume la
sociabilidad el hombre.”
(Pascuali A)
COMUNICACIÓN
“el término comunicación debe reservarse para
la interrelación humana, para el intercambio de
mensajes entre hombre, sea cuales fueren los
aparatos intermediarios utilizados para facilitar
la interrelación.”
(Pascuali. A)
COMUNICACIÓN
“Actividad o inactividad, palabras o silencios,
tiene siempre valor de mensaje: influyen sobre
los demás, quienes a su vez no pueden dejar de
responder a tales comunicaciones y por ende
también comunican…
…. No es posible no comunicarse…(Watzlawick, Bavelas, Jackson)
COMUNICACIÓN
-Siglo XV (lengua inglesa y francesa) proviene
del latín “communicare” que significa
“participar en, participar en común, poner en
relación.”
- Siglo XVI “transmitir” (una
enfermedad, una noticia, etc.)
La Comunicación en el tiempo….
-Durante el siglo XVIII se pluraliza y denomina
carreteras, canales, y ferrocarriles.
-En el XIX industrias de la prensa,
el cine, la radio, la televisión, hasta las
modernas tecnologías como Internet.
La Comunicación en el tiempo….
La comunicación es un sistema comportamental (incluye la palabra, el gesto, la mirada, la mímica, el espacio interindividual, etc.)
Toda comunicación tiene una intencionalidad. Nos comunicamos para afectar.
La comunicación no es un proceso lineal, sino recíproco. Si no hay respuesta, no hay comunicación y lo que hay es un proceso de transmisión de información.
CARACTERÍSTICAS
Comunicación es interacción, acción con otro
La comunicación es una función permanente, esencial e inherente a la naturaleza humana.
La comunicación es inherente a la formación de cualquier estructura social y no un subproducto posterior a ella.
CARACTERÍSTICAS
Comunicación según los participantes:
¿Cómo clasificar la comunicación?
�Interpersonal
�Grupal
�Masiva
�Multidireccional
�Institucional
Comunicación según los lenguajes:
¿Cómo clasificar la comunicación?
�Verbal
�No verbal
�Mixta
Según los dispositivos tecnológicos :
¿Cómo clasificar la comunicación?
�Directa
�Mediada
�Mediática
�Interactiva
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
Conjunto de capacidades, actitudes, y aptitudes que le permiten a una persona conectarse con otros,
entenderse y relacionarse
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
�Lingüística
�Paralingüística
�Técnica
�Ideológica
�Cultural
�Determinaciones Emocionales
TORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANATORTORÍÍA DE LA COMUNICACIA DE LA COMUNICACIÓÓN HUMANAN HUMANA
Estudio de la comunicación:
�Sintáctica
�Semántica
�Pragmática
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓNAXIOMAS DE LA COMUNICACIAXIOMAS DE LA COMUNICACIÓÓNN
- Es imposible no comunicar.
- Toda comunicación tiene un nivel de
contenido y un nivel de relación, de tal
manera que el segundo implica al primero y
es por tanto una metacomunicación.
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓNAXIOMAS DE LA COMUNICACIAXIOMAS DE LA COMUNICACIÓÓNN
- La naturaleza de una relación depende de la
forma de puntuar o pautar las secuencias de
comunicación que cada participante establece.
- La comunicación humana implica dos
modalidades: la digital y la analógica.
- Los intercambios comunicacionales pueden ser
tanto simétricos como complementarios
COMUNICACIÓN NO VERBALCOMUNICACIÓN NO VERBAL
¿Qué nos transmiten las imágenes?
COMUNICACIÓN NO VERBALCOMUNICACIÓN NO VERBAL
¿Qué nos transmiten las imágenes?
COMUNICACIÓN NO VERBALCOMUNICACIÓN NO VERBAL
¿Qué nos transmiten las imágenes?
COMUNICACIÓN NO VERBALCOMUNICACIÓN NO VERBAL
Estudio de la comunicación no verbal
�Proxemica
�Kinésica
�Mirada
�Cualidades de la voz
�Vestimenta
Si no hay feedback no hay COMUNICACIÓN y lo que encontramos en pura INFORMACIÓN
COMUNICACIÓN ≠ INFORMACIÓN
MODELOS DE COMUNCACION
-Modelo Aristotélico
-Modelo de Lasswell
-Modelo de Shannon y Weaver
-Modelo de Jakobson
-Modelo de David Berlo
-Modelo Semiótico
MODELO ARISTOTÉLICO
¿Quién? ¿Qué? ¿Quién?
Orador Discurso Público
Persuasor EspectadorArgumento
Aristóteles (384 A. C. - 322 A.C.)
Definió el estudio de la comunicación como la búsqueda de "todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance".
Dejó asentado que la meta principal de la comunicación es la persuasión, es decir, el intento que hace el orador de llevar a los demás a tener su mismo punto de vista.
MODELO DE LASSWELL 1948
HAROLD LASSWELL 1902 – 1978
Estadounidense Ensayista, fundador de la psicología política, pionero en los estudios de comunicación.
Se dedicó principalmente al estudio de la influencia de los medios masivos.
Inicia la investigación con el análisis de las interrelaciones entre audiencias y efectos desde una marcada posición funcionalista.
La comunicación en la sociedad tiene 4 funciones:
-Vigilancia del entorno
- Correlación de los componentes de la sociedad
- Transmisión del legado social
- Entretenimiento
HAROLD LASSWELL 1902 – 1978
Modelo de Shannon y Weaver 1949
SHANNON Y WEAVER
“Teoría Matemática de la Comunicación”
Comunicación como proceso de transferencia de información de datos.
Esta teoría se relaciona con las leyes matemáticas que rigen la transmisión y el procesamiento de la información y se ocupa de la medición de la información y de la representación de la misma, asícomo también de la capacidad de los sistemas para transmitir y procesar información.
Claude Shannon
Matemático (1916 -2001)
Wearren Weaver
Biólogo
(1894 - 1978)
MODELO DE JAKOBSON 1960
Roman Jakobson (1896 – 1982)
Lingüista ruso
La estilística y la poética son sin duda sus preocupaciones más profundas.
De su modelo de comunicación (emisor, receptor, referente, canal, mensaje y código), Jakobson dedujo la existencia de seis funciones del lenguaje: la expresiva, la apelativa, la representativa, la fática, la poética y la metalingüística.
Modelo de David Berlo 1960
“El proceso de la comunicación. Introducción a la teoría y práctica. 1960”
Periodista Estadounidense
El objetivo fundamental de la comunicación es convertir al hombre en un agente efectivo que le permita alterar la relación original que existe entre su organismo y su medio circundante.
El hombre se comunicaría, entonces, para influir y afectar intencionalmente en los demás.
Centra sus estudio en la naturaleza psicológica de la comunicación.
David K. Berlo 1929
EmocionesCreencia, cultura, historia, valores, etc.
Feedback (respuesta)Roles Intercambiables
Códigos (verbal o no verbal)
Canales / Medios (Natural y/o Artificial)
SUJETOIndividual
OColectivo
“querer decir”
SUJETOIndividual
Ocolectivo
Poder comprender
Situación EspecíficaÁmbito Sociocultural
Modelo Alternativo o Semiótico
Mensaje (conjunto de enunciados)Emociones
Creencia, cultura,
historia, valores,
etc.
Conocimientos y creencias sobre el mundo
Semiosis: práctica significante
Comunicación / comunicar ≠
Información / transmisión de información≠
Significar
Conceptos para pensar:
Interactividad
Hipertexto
Multimedial
Web 2. y la comunicación multidireccional
Conceptos para pensar:
“Ninguna gran tecnología fue reemplazada por la siguiente, por el contrario evolucionó y mejoró sus procedimientos” (E. Verón)
Las tecnologías son complementarias: por eso terminan mezclándose en dispositivos multimedias”
Procesos complejos, operaciones de nivel cognoscitivo, emotivo y afectivo.
Codificar: poner en códigos un mensaje
Mensaje contenido explícito
aspecto metacomunicacional
PROCESO DE CODIFICACIÓN Y DECODIFICACIÓN
Codificación utilizamos códigos analógicos y digitales de manera combinada.
Problemas contenido (halo semántico)
relación (rol taking)
“Discurso orientado hacia el oyente”
PROCESO DE CODIFICACIÓN Y DECODIFICACIÓN
Watzlawick: “Todo comportamiento y no sólo el discurso es comunicación”.
Fraser: “No todo puede considerarse comunicación. Hay que distinguir entre comportamiento y comunicación.”
Comunicación: presupone acción intencional de codificación y decodificación.
PAPEL DE LA INTENCIONALIDAD EN LA COMUNICACIÓN
Tres tipos de intencionalidad:
- Referida al contenido
- Status comunicativo
- Instrumental
Comportamiento no Verbal CNV
(informativo – comunicativo – interactivo)
PAPEL DE LA INTENCIONALIDAD EN LA COMUNICACIÓN
LENGUAJE NO VERBAL
DECODIFICAR: proceso dinámico, activo, complejo
- Percibir y descifrar un mensaje en códigos verbales y no verbales.
-Reconstruir una idea
-Conferir sentido a los datos e información recibida.
- Reconocer un comportamiento ajeno.
PROCESO DE DECODIFICACIÓN
PROCESO DE DECODIFICACION:
SENSIBILIDAD FÍSICA
ATENCIÓN SELECTIVA
CATEGORIZACIÓN
PROCESO DE DECODIFICACIÓN
- Las palabras contienen significado
- Comunicación e Información son sinónimos
- La comunicación no requiere mucho esfuerzo
- La comunicación es un producto
- Los buenos oradores son buenos comunicadores.
MITOS DE LA COMUNICACIÓN(Michel Ritter)