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8/19/2019 Comunicacion y Sus Caracteristicas
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Taller Institucional
Prof. Jardhy López F.
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La Comunicación y susLa Comunicación y suscaracterísticascaracterísticas
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Concepto de ComunicaciónConcepto de ComunicaciónProceso mediante el cual se transmite una
información de un punto a otro.
Ideas, hechos, opiniones...Hacer a otro partícipe de algo…Descubrir o hacer saber a otro algo…Transmitir un mensaje...Con el fin de lograr cierta respuesta o conducta en el
sujeto receptor…
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Proceso de la ComunicaciónProceso de la ComunicaciónEl EMISOR tiene la intención de transmitir un
MENSAJE (idea, sentimiento...) CODIFICADO al
RECE!OR " lo #ace. $o emite a tra%&s de unCANA$, #asta 'ue llea al recetor " &ste lo
DECODIFICA (or'ue comarte " conoce el
códio, el lenua*e emleado). El recetor
entonces uede en%iar una se+al de %eriicación alemisor. !odo dentro de un CON!E-!O
determinado.
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Elementos de la ComunicaciónElementos de la Comunicación !I"#$% s &uien tiene la intención de transmitir una información, para lo cual elabora un
mensaje ' lo en(ía hasta su destinatario.
!)"*+% s la secuencia de signos &ue el emisor elabora ' hace llegar a su interlocutor.
$CPT#$% s a&uel &ue recibe el mensaje ' lo interpreta.
C*)*% s el medio físico por el &ue el mensaje se transmite desde el receptor hasta el emisor.
C-DI#% s el conjunto de signos ' de reglas para combinarlos &ue el emisor utili/a para elaborarel mensaje. misor ' receptor han de conocer el código para &ue se produ/ca la comunicación.
C#)T0T#% "e denomina situación comunicati(a al (ariado conjunto de circunstancias o hechos&ue afectan al emisor ' al receptor ' &ue condicionan la interpretación del mensaje. *mbosinterlocutores han de ser conscientes de todas estas circunstancias para &ue la comunicación seaefecti(a.
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Para tener en cuenta…Para tener en cuenta…LEY 1ª
Lo importante no es
lo que expone el emisor,sino lo que recibe el receptor
No siempre una persona actuando como
receptora capta el mensaje tal y como lo tenía el
emisor en su mente
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Para tener en cuenta…Para tener en cuenta…LEY "ª
En la comunicaci#n se me$cla- Lo objeti%o del mensaje
- Lo subjeti%o &lo que pone el receptor'
El recorrido del mensaje, los %alores,experiencias, %i%encias, cultura, prejuicios...,condicionan la decodi(icaci#n del mensaje.
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Para tener en cuenta…Para tener en cuenta…LEY )ª
La comunicaci#n necesita de
continuas %eri(icaciones&*EE+-C'
/ara e%itar que el receptor interprete mal el
mensaje, lo mejor es que el emisor se ase0urede que el receptor le a entendido
correctamente.
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Para tener en cuenta…Para tener en cuenta…LEY 2ª
El emisor comunica con
La palabra El cuerpo
3us actos y actitudes
-l comunicar inter%ienen mucos otroselementos adem4s de las palabras. En al0unas
situaciones incluso tiene m4s peso lacomunicaci#n no %erbal que la %erbal.
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Para tener en cuenta…Para tener en cuenta…LEY 5ª
+ebe mantenerse la coerencia entreLo que se piensa y lo que se sienteLo que se diceLos 0estos y
Lo que se ace
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Recordemos…Recordemos…6ue es comunicaci#n7
• /roceso mediante el cual o mas personas se ponen
en contacto y se relacionan entre si, para transmitiral0una in(ormaci#n.
• En este proceso no solo es importante lo 8E9-L
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Aspectos involucrados en laAspectos involucrados en lacomunicacióncomunicación
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Comunicación Verbal Comunicación Verbal Es la habilidad de
idear, seleccionar y
organizar un lenguajecon la finalidad deproducir mensajescomprensibles ycoherentes.
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Comunicación escritaComunicación escritaCorresponde a la
transmisión de un
mensaje a través deun medio escritomediante larepresentacióngrafica de signos.
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Comunicación oral Comunicación oral Acción mediante la
cual un individuo
establece con otro/s,un contacto verbalue le permitetransmitir y recibirideas, mensajes e
información engeneral.
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Elementos paraverbales oElementos paraverbales o paralingüísticos paralingüísticosComplementar lo
dicho o lo escrito
!nfasis"itmo#ausas
$olumen%ono de voz&ilencios'tros(
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Paraverbales en la comunicación escrita&ignos depuntuación
&ignos deentonación
Elementos deénfasis
Coma, puntoseguido, punto
aparte, punto final,punto y coma
&ignos dee)clamación, signos
de interrogación
*estacar conmay+scula o negrita,subrayar o destacar
con color
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Comunicación No Verbal Comunicación No Verbal Comunicación llevada
a cabo para transmitir
alguna información yue es e)presada porsistemas ue nocontemplan palabrasoral-escrito
nvolucra el lenguajecorporal
&ignos, se0ales, etc.
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#ro)émico cónico1inestésico
%iene ue ver con ladistancia.
Cerca2 Conocidos3ejos2 *esconocidos
E)presiones faciales
E)presionescorporales
4r5ficos, se0ales del
transito, dibujos,$estimenta, colores
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a#ro)émicab#araverbalc1inestésica
dcónica
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a#ro)émicab#araverbalc1inestésica
dcónica
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dcónica
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a#ro)émicab#araverbalc1inestésica
dcónica
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a#ro)émicab#araverbalc1inestésica
dcónica
6o se f7a,
NOINSISTA!!!
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Comunicación Oral Comunicación Escrita
Ventajas
Desventajas
Comunicación Verbal Comunicación NoVerbal
Ventajas
Desventajas