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PÁG. 1ESTUDIO DE CASO: ESCUELA EN ARGENTINA
ESTUDIO DE CASO: ESCUELA EN ARGENTINA
LA ESCUELA
Se ha implementado una innovadora solución de
comunicaciones en una institución educativa de Buenos Aires,
Argentina, que ofrece educación primaria, secundaria y niveles
superiores del sistema educativo argentino, con más de 6000
estudiantes y 900 docentes. La institución donde realizamos
el proyecto es una organización judía no gubernamental
abierta a la sociedad, dedicada a la educación, fundada en la
década de 1930. La escuela tiene dos oficinas ubicadas en
Capital Federal con una propuesta educativa orientada a la
especialización técnica elegida por el estudiante. El instituto
tiene el reconocimiento de las autoridades educativas a nivel
nacional e internacional.
COMUNICACIONES UNIFICADAS EN EL ÁREA DE LA EDUCACIÓN
“ESTAMOS COMPROMETIDOS CON EL DESARROLLO DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS QUE SE ADAPTEN A LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES”Gustavo Scheveloff.
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ESTUDIO DE CASO: ESCUELA EN ARGENTINA
DESAFÍO UNO
Las instalaciones tenían una solución telefónica tradicional
con teléfonos en su mayoría análogos y digitales, y algunos
en IP, a modo experimental. Esta solución no tenía garantía,
el fabricante había dejado de fabricar el modelo y no había
servicio técnico oficial para el conmutador, y era cada vez más
difícil conseguir piezas y hacerle un mantenimiento.
RENOVACIÓN TECNOLÓGICA Y OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS
DESAFÍO DOS
Por otro lado, cada sitio tiene una
piscina para hacer natación como
parte del programa oficial de la
escuela. Otro requisito del sector
de mantenimiento era monitorear
la temperatura de las calderas de
la piscina con el fin de garantizar al
100 % la temperatura del agua para la
comodidad de los estudiantes al realizar
sus actividades. Un problema en la
caldera provocaría la suspensión de la
actividad al otro día, lo cual interrumpiría
la rutina de la escuela.
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ESTUDIO DE CASO: ESCUELA EN ARGENTINA
LAS SOLUCIONES
La solución propuesta por SimplifiCloud fue la instalación de
2 conmutadores IP CP-1500, uno en cada ubicación, con
teléfonos IP de la marca Grandstream para reemplazar
completamente la telefonía tradicional que tenían. En la
actualidad, la solución propuesta utiliza la red IP existente de
las escuelas para la conexión en sus teléfonos IP, así como
un enlace de datos entre las oficinas para la comunicación
interescolar. La escuela ya tenía este enlace de datos para
la comunicación de los sistemas informáticos, por lo que
el uso de esta conexión para enlazar los sitios representa
un importante ahorro de dinero. Con respecto al control
de la temperatura de las piscinas solicitado por el sector
de mantenimiento, se instaló un software en la plataforma
SimplifiCloud, llamado módulo IoT (Internet de las cosas),
que monitorea la temperatura del agua de las calderas
mediante controladores y sensores, y envía una notificación
MEJORAMOS LA EXPERIENCIA BRINDANDO UNA GRAN CALIDAD DE SERVICIO
por SMS, email y llamada telefónica
a los gerentes del área cuando la
medición de la temperatura está por
encima o por debajo de la temperatura
estándar. Como parte de esta solución,
la escuela también tiene otros módulos
adicionales, como el módulo de
callcenter para monitorear la calidad
del servicio telefónico que reciben
los padres de los alumnos de primaria,
secundaria y terciaria. El sistema
métrico del callcenter permite analizar
el historial de llamadas, así como ver
el servicio telefónico en tiempo real.
Además, tienen el módulo callblast que
le permite a la escuela hacer llamadas
masivas a los padres y alumnos
por diferentes razones, ya sea por
colectas, promociones o situaciones
de emergencia.
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ESTUDIO DE CASO: ESCUELA EN ARGENTINA
Con la entrega de la solución, SimplifiCloud donó un conmutador
IP SH-500 a la escuela, con 5 teléfonos IP en cada ubicación
para que los estudiantes usen en cursos de orientación y
sistemas tecnológicos. También se entregó material didáctico
complementario para agregar a los programas de estudio.
El objetivo de SimplifiCloud en el campo de la educación es
proporcionar las herramientas necesarias para que los estudiantes
de carreras similares estén bien preparados para obtener mejores
condiciones laborales cuando tengan su primer trabajo.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
PRODUCTOS UTILIZADOSPLATAFORMAS
- Equipos de comunicaciones unificadas SimplifiCloud CP-1500
- Equipos de comunicaciones unificadas SimplifiCloud SH-500
SIMPLIFICLOUD PBX
- Módulos IoT (Industrial)
- Módulo callcenter
- Módulo callblast
TELÉFONOS IP
- Teléfonos SIP GXP-2160 Simplifi
- Teléfonos SIP GXP-2140 Simplifi
- Teléfonos SIP GXP-1405 Simplifi
DISPOSITIVOS INDUSTRIALES
- Controladores Micro98
- Sensores Pt100
