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 CALIDAD EN LOS SERVICIOS TURÍSTICO S CONCEPTO DE CALIDAD: Se define como proceso, organismo, sistema o persona que diseña, desarrolla y mantiene un producto o servicio sin deficiencias y a tiempo, satisfaciendo de manera óptima las necesidades del cliente. Equipo 801 C Ye senia Martínez Edit Martínez !loria "livares Estefanía #olio $erónica

Concepto de Calidad

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CALIDAD EN LOS SERVICIOS TURSTICOS CONCEPTO DE CALIDAD: Se define como proceso, organismo, sistema o persona que disea, desarrolla y mantiene un producto o servicio sin deficiencias y a tiempo, satisfaciendo de manera ptima las necesidades del cliente.

Equipo 801 CYesenia MartnezEdith MartnezGloria OlivaresEstefana XolioVernica