CONCEPTOS BÁSICOS GERENCIA ESTRATÉGICA

CONCEPTOS BÁSICOS GERENCIA ESTRATÉGICA

• DOCENTE: HENRY HELÍ GONZÁLEZ GAITÁN.

• Ing Industrial - Especialista en Logística Integral U de A – Gestión Energética Industrial

Planeación Estratégica. Objetivos:

Proveedor Materiales Comerciante / P. de ventaManufacturaPlaneación Estratégica nsumidor

ProveedorMat. Primas

ProveedorP. Terminado Detallista Consumidor

F L U J O D E D E M A N D A “E S T I M A D A”

F L U J O D E INSUMOS/P R O D U C T O S “PUSH”

Distribuidor

- Adquirir argumentos suficientes para identificar y entender cual es el estado actual de la cadena de suministro donde actuamos.

¿Que tan cerca o lejos estamos hoy, Hemos evolucionado?

Proveedores de Materiales

TRANSPORTE

Industrial Distribuidor

Comerciantes

Consumidor

Conocimiento COLABORACIÓN para la transformación

Con Óptimo Servicio y Costos Adecuados

Flujo de Dinero Incentivos alienados con los resultados frente al consumidor

Flujo de Información Permanente a Todo Nivel = VISIBILIDAD

Flujo de Producto Basado en el Comportamiento de la Demanda

Cadena de Valor Ideal

TRANSPORTE

CADENA DE ABASTECIMIENTO

Materias primas

Proveedores de insumos Fabricantes Distribuidor Detallistas

Flujo continúo de mercancías y productos

Conexión de Aprovisionamient

o

Única decisión Independiente

Consumidor

PLANEACIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICESTRATÉGIC

AA

Es definir un futuro deseado y los medios para llegar a él

Es un proceso de toma de decisiones

¿QUÉ ES PLANEAR?¿QUÉ ES PLANEAR?

GESTION ESTRATEGICA

• GERENCIAR- DECIDIR EL RUMBO DE LA EMPRESA.

• IDENTIFICAR CLARAMENTE EL NEGOCIO.

• IDENTIFICAR O DEFINIR LOS PRINCIPIOS CORPORATIVOS.

• CULTURA ORGANIZACIONAL• PLANEACION ESTRATEGICA

La planeación estratégica es más que elaborar un plan a largo plazo, Es el proceso de prever el futuro, sus aspectos fundamentales y como modificarlos.

Planeación Estratégica. Introducción:

Proveedor Materiales Comerciante / P. de ventaManufacturaPlaneación Estratégica de Logística

Consumidor

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PLANEACION ESTRATEGICA

• DONDE ESTAMOS HOY• DONDE QUEREMOS IR V

• A DONDE PODEMOS IR V • A DONDE DEBEMOS IR V

• A DONDE IREMOS V • COMO IREMOS

Inicia con la mentalidad estratégica.

1.Filosófica: misión, visión, principios corporativos, valores

2.Analítica: DOFA – MPC – E. CERCANO

3.Operativa: factores claves del éxito, objetivos, estrategias

4.De desarrollo y control: Planilla con objetivo, estrategia, acción, actividades, resultado, responsable , fechas – BSC o CMI

Planeación estratégica Planeación estratégica atraviesa atraviesa cuatro fases o etapas:cuatro fases o etapas:

Estructura Estructura OrganizacionalOrganizacional

Estructura Estructura OrganizacionalOrganizacional

LiderazgoLiderazgoLiderazgoLiderazgo GESTIÓNGESTIÓN

ProcesosProcesosProcesosProcesos

Tecnología de Tecnología de informacióninformación

Tecnología de Tecnología de informacióninformación

GenteGenteGenteGente

DESEMPEÑODESEMPEÑO

ORGANIZACIÓNDESARROLLO DE LA ESTRATEGIA OPERACIÓN

RETROALIMENTACIÓNRETROALIMENTACIÓN

ENTORNO

MERCADO

EXTERNO

ENTORNO

MERCADO

EXTERNO

FundamentaciónFundamentación ESTRATÉGICAESTRATÉGICA

FundamentaciónFundamentación ESTRATÉGICAESTRATÉGICA

OBJETIVOSOBJETIVOSESTRATÉGICOSESTRATÉGICOS

OBJETIVOSOBJETIVOSESTRATÉGICOSESTRATÉGICOS

ESTRATEGIASESTRATEGIASESTRATEGIASESTRATEGIAS

FUNDAMENTACIÓN ESTRATÉGICA

CulturaCulturaCulturaCulturaInfraestructuraInfraestructuraInfraestructuraInfraestructura

LA EMPRESA: UN SISTEMALA EMPRESA: UN SISTEMA

IdentificarVisión actual.

ObjetivosY

estrategias

RealizarAuditoria

interna

fijarMisión

corporativa

RealizarAuditoriaexterna

Identificaramenazas

IdentificarOportuni

dades

Identificarfortalezas

Identificardebilidades

Fijar objetivos

Fijar estrategias

AsIgnar

Recursos

medir

y

evaluar

restados

Fijar Metas

DeU.E.N.

Fijar Políticas

DeU.E.N.

FORMULACION ESTRATEGICA EJECUCIÓN EVALUACION

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

• Conjunto de valores, creencias, normas , que regulan la vida de una organización.

• Aspectos importantes que deben ser compartidos por todos.

• Constituyen norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional.

CULTURA ORGANIZACIONAL

• Identificarla, es el primer paso para hacer un diagnóstico estratégico.

• Es un factor clave del éxito.• Cada Organización tiene su propia

cultura distinta de las demás.• La cultura organizacional le da

identidad a la empresa.

CULTURA ORGANIZACIONAL

• Incluye los valores, creencias, y comportamientos que se comparten en la vida empresarial.

• Es la manera como las organizaciones hacen las cosas dando prioridades.

VISIÓN

VISIÓN 1 VISIÓN 2 VISIÓN 3 VISIÓN 4

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS

METAS Y POLÍTICAS

OBJETIVOS CORPORATIVOS

• RENTABILIDAD o CRECIMIENTO

VOLUMEN PARTICIPACION EN EL MERCADO.

INCREMENTO EN VENTAS.

UTILIZACION DE LA CAPACIDAD

PRODUCTIVA.

• ESTABILIDAD O DESARROLLO SOSTENIBLE Y SOBREVIVIR

LA MISION

La misión indica la manera como una institución

pretende lograr y consolidar las razones de su existencia.

COMO SE FORMA

• La formulación de la misión es una tarea que corresponde a la alta gerencia de la empresa. (junta directiva, presidente y altos ejecutivos). Debe ser un trabajo de equipo que conduzca a la integración de un propósito común.

COMO CONSTRUIRLA• Quienes son nuestros clientes. (Identificar

claramente clientes y consumidores).• En que’ negocio estamos: Cuales son los productos

y servicios presentes y futuros.• Cuales son los mercados presentes y futuros de la

empresa.• Cuales son los canales de distribución actuales y

futuros.• Cuales son elementos diferenciales de la compañía• Cuales son los objetivos de rentabilidad• Compromisos con los grupos de referencia y con la

ecología

LA MISIÓN

¿CUÁLES SUS

VALORES?

¿CUÁL ES SU

NEGOCIO?

¿CUÁLES SUS

PRODUCTOS Y

MERCADOS?

¿PARA QUÉ EXISTE

LA EMPRESA?

¿CUÁLES SUS OBJETIVOS

ORGANIZACIONALES?

¿CUÁL SU RESPONSABILIDAD COMO CIUDADANO

CORPORATIVO (RESPONSABILIDAD SOCIAL)?

¿QUIÉNES SON SUS CLIENTES?

¿CUÁL ESSU

PRIORIDAD?

¿CUÁLES LOS DEBERES

Y DERECHOS DE SUS

COLABORADORES?

Direccionamiento estratégicoDireccionamiento estratégico¿Qué es la visión?¿Qué es la visión?

Es un conjunto de ideas que proveen el marco de referencia de

lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro

ES UN SUEÑO

ELEMENTOS DE LA VISION

• FORMULADA POR LOS LIDERES DE LA ORGANIZACIÓN. (Conocen el negocio y el entorno de la organización.)

• DIMENSION EN EL TIEMPO. (Debe definirse un horizonte del tiempo. Lo acostumbrado es cinco anos).

• INTEGRADORA. Debe ser apoyada y compartida por el grupo gerencial y por todos los colaboradores de la empresa).


• AMPLIA Y DETALLADA. (Debe expresar claramente los logros que se desean alcanzar. Debe hacerse en términos que signifiquen acción).

• POSITIVA Y ALENTADORA. (Debe ser inspiradora,fomentar el compromiso, generar sentido de dirección. Debe transmitir fuerza deseos.


• REALISTA- POSIBLE. (“Una visión sin acción seria una utopía.”“Una acción sin visión, es un esfuerzo inútil.”).

• CONSISTENTE. (Consistente con los principios corporativos).

• DIFUNDIDA INTERNA Y EXTERNAMENTE. (Debe ser conocida a nivel interno, externo y por los grupos de referencia

COMO IMPLEMENTARLA

– La formulación de la visión y la misión, en palabras de Peter Drucker es la verdadera tarea gerencial. Es la que marca dirección y da consistencia al desarrollo empresarial.

– La Visión corporativa requiere de una administración comprometida, que no le tema al cambio y motive la participación de todos los integrantes de una compañía.

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

• Diagnóstico estratégico.

• Análisis de fortalezas y debilidades internas de la organización, así como amenazas y oportunidades que enfrenta ésta.

Diagnóstico estratégicoDiagnóstico estratégicoAnálisis internoAnálisis interno

¿Para qué se hace? ¿Cómo se hace?

Para determinar:

Fortalezas

Debilidades

Aplicando el perfil de

capacidad interna (PCI)

Diagnóstico estratégicoDiagnóstico estratégicoAnálisis externoAnálisis externo

¿Para qué se hace? ¿Cómo se hace?

Para determinar:

Oportunidades

Retos o Amenazas

Aplicando el perfil de

capacidad Externa (PCE)

Fortalezas: actividades y atributos internos de una organización, que

contribuyen y apoyan el logro de los objetivos de una institución.

Debilidades o Limitantes: actividades o atributos internos que inhiben

o dificultan el éxito de una empresa. En esos atributos, cuando me comparo con

otras empresas del sector estoy por debajo del promedio de las mismas

Oportunidades: eventos, hechos o tendencias en el entorno de una organización

que podrían facilitar o beneficiar el desarrollo de ésta, si se aprovechan en forma oportuna y

adecuada. El futuro se construye a través de la identificación de oportunidades. Solo se logra tomarlas si estamos vigilantes de los cambios.

Amenazas o REtos: eventos, hechos o tendencias en el entorno de una organización, que inhiben, limitan, o dificultan su desarrollo operativo. Frente a las amenazas me debo proteger y/o hacerle frente a los cambios

desafiantes

Esencia de la Esencia de la planeación estratégicaplaneación estratégica

APROVECHAR las fortalezas

PREVENIR el efecto de las debilidades

UTILIZAR a tiempo las oportunidades

ANTICIPARSE al efecto de las

amenazas

ANÁLISIS Y ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA

D.O.F.A.

1. PERMITE DETERMINAR ESTRATEGIAS DE FUERZAS Y DEBILIDADES,

2. ESTRATEGIAS DE DEBILIDADES Y OPORTUNIDADES,

3. ESTRATEGIAS DE FUERZAS Y AMENAZAS,4. ESTRATEGIAS DE DEBILIDADES Y AMENAZAS.

Matriz DOFAMatriz DOFA

Cruces de información para estimular

la creatividad

Oportunidades (O)1.2.

Amenazas (A)1.2.

Debilidades (D)1.2.

Fortalezas (F)1.2.

Estrategias D.O1.2.

Estrategias F.O1.2.

Estrategias D.A1.2.

Estrategias F.A1.2.

DEJAR SIEMPRE EN BLANCO

OPORTUNIDADES (0)1.2.3.4.5. HACER LISTA6. DE OPORTUNIDADES7.8.9.10.

AMENAZAS (A)2.3.4.5. HACER LISTA DE 6. AMENAZAS7.8.9.

FORTALEZAS (F) 1.2.3. HACER LISTA4. DE FORTALEZAS.

ESTRATEGIAS FO1-2.3.4.5. USO DE FORTALE.ZAS PARA 7. APROVECHAR

OPORTUNIDADES

ESTRATEGIAS FA1.3.4.5. USAR FORTALEZAS

PARA . EVITAR AMENAZAS

DEBILIDADES (D)1.2.3.4. HACER LISTA DE 5. DEBILIDADES6.

ESTRATEGIAS DO1-2.3.4.5. VENCER DEBILIDADES6. APROVECHANDO7. OPORTUNIDADES 89.10.

ESTRAZTEGIAS (DA)1.3.4.5. REDUCIR A UN 6. MINIMO LAS 7. DEBILIDADES8. Y EVITAR 9. AMENAZAS

4. FACTORES CLAVES DE ÉXITO (FCE)

Para responder a la exigencia de los factores claves de éxito, la CAPACIDAD es lo que hace a unas organizaciones sean más competitivas que otras. Se mencionan algunos aspectos que inciden en los factores clave

Posición en el mercado, Posición en costos, Imagen, Dominio tecnológico, logística integral, competencias del talento humano. servicio al cliente, depende de la organización empresarial en que sector se encuentra.

Los FCE se pueden expresar de la siguiente manera:

Capacidad de proporcionar un servicio a bajo costoTalento humano superior (importante en los servicios

profesionales)Experiencia en una tecnología en particular Capacidad de responder con rapidez a las cambiantes

condiciones externas Experiencia y conocimiento gerencialImagen / reputación favorable con los clientes

Con base en los factores Clave de Éxito, se establecen las Estrategias Básicas en cada área de LA EMPRESA (Servicios a bajo costo, Talento humano superior, experiencia, capacidad de respuesta, imagen, etc…) que nos garanticen que los factores críticos encontrados, puedan ser atendidos adecuadamente para lograr los resultados que nos proponemos.

Taller: Determinar los Factores Claves de Éxito de su empresa.

21/04/23 Ing Henry Helí González Gaitán, Asesor - Docente

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I Conceptos Generales

Factores Claves de Éxito:• Verdaderas relaciones Gana – Gana• Optimización de la organización logística• Eliminación de la complejidad• Toma de decisiones en tiempo real• Manejo automático de órdenes pendientes• Estructuras simples Laterales y por procesos eficientes además

de flexibles• Orientación al Consumidor• Óptima utilización de los recursos y eliminación de la complejidad• Manejo de Base de Datos• XML, API, EAIÍndice de Productividad para el Crecimiento ICC 2003/2004, puesto

63 entre 102Fuente:FEM

Verdaderas relaciones Gana – Gana Optimización de la organización logística Eliminación de la complejidad Toma de decisiones en tiempo real Manejo automático de órdenes pendientes Estructuras simples Laterales y por procesos

eficientes además de flexibles Orientación al Consumidor Óptima utilización de los recursos y eliminación de

la complejidad Manejo de Base de Datos XML, API, EAIÍndice de Productividad para el Crecimiento ICC

2003/2004, puesto 63 entre 102Fuente:FEM

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

PLANES A LARGO PLAZO DISEÑADOS PARA SELECCIONAR LOS NEGOCIOS EN QUE UNA EMPRESA PODRIA ESTAR, IDENTIFICANDO LOS MERCADOS( CONSUMIDORES- CLIENTES ) Y LAS LINEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE DEBEN GENERAR, CONSIDERANDO EL ENTORNO, LOS RECURSOS Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

Estrategias

TIPOS DE ESTRATEGIASESTRATEGIAS

• INTEGRACIÓN: Hacia delante, atrás y horizontal.• INTENSIVAS: Penetración en el mercado, desarrollo del mercado y del

producto.• DIVERSIFICACIÓN: La diversificación concéntrica, horizontal y en

conglomerado.• DEFENSIVAS: La empresa de riesgo compartido (joint venture), encogimiento,

la desinversión, la liquidiación y la combinación.• Bibliografía: David Fred R. Conceptos de Administración Estratégica.

• ESTRATÉGIA A NIVEL DE NEGOCIOS: Liderazgo en Costos, Diferenciación y de enfoque.• DINÁMICA COMPETITIVA: Modelo de Dinámica competitiva y rivalidad• ESTRATEGIA INTERNACIONAL: Diferentes estrategias internacionales.• ESTRATEGIA COOPERATIVA: Tipos de estrategias cooperativas• CONTROLES Y ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN: Uso de la estrategia funcional para

aplicar estrategias diversas estrategias (Liderazgo, Diferenciación, enfoque y cooperativas.• Bibliografía: Hitt-Ireland-Hoskisson, Administración estratégica (Competitividad y conceptos

de globalización)

• EL ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA Ó curva de la experiencia.• EL PORTAFOLIO DE SECTORES ESTRATÉGICOS Ó matriz del G.C.B. Boston Consulting

Group• Bibliografía: Jean – Paul Sallenave, Gerencia y Planeación Estratégica • ESTRATEGIAS LOGÍSTICAS: Cadena de Suministro

EL DESARROLLO LOGÍSTICO COMO EL DESARROLLO LOGÍSTICO COMO NECESIDAD ESTRATÉGICANECESIDAD ESTRATÉGICA

NATURALEZA DE LAS DECISIONES LOGÍSTICASNATURALEZA DE LAS DECISIONES LOGÍSTICAS

A NIVEL ESTRATÉGICO

Se deben tomar las siguientes decisiones fundamentalmente. Fabricas y almacenes requeridoFabricas y almacenes requeridoss, Nivel tecnológico y dimensionamiento de los mismos. Niveles de producción de las fábricas. Niveles de stock normativos para los almacenesNiveles de stock normativos para los almacenes. Localización de fábricas y almacenesLocalización de fábricas y almacenes. Asignación de la demanda a los almacenes. Modo de transporte, carretera. ferrocarril etc…. Tipo de transporte, vehículos.



A NIVEL TÁCTICO

Los problemas se centran en cuestiones tales como: Equipos de fabricación. Equipos de manutención. Diseño de almacenes. Diseño de almacenes. Volumen de expediciones. Dimensionar flota de transporte. Política de distribución. Volumen y naturaleza de inventarios.



A NIVEL OPERACIONAL

Los problemas estarán ligados fundamentalmente a: Programación de aprovisionamiento.Programación de aprovisionamiento. Programación de distribución. Asignación de transportistas. Programación de rutas de reparto. Control operativo de flujo de productos.Obviamente el proceso logistico, va intimamente relacionado con: El modelo de distribución definido. La organización logistica y los medios disponibles. Soportes informáticos como ayuda a la toma Soportes informáticos como ayuda a la toma de decisionesde decisiones.

POLÍTICAS

Pautas establecidas para respaldar esfuerzos y lograr los objetivos que guían la toma de decisiones. Marcos generales en los cuales se desarrollan las actividades. Señala el qué y el cómo, fin y medio. Conllevan a dar responsabilidad y autoridad, representa una forma de dar y recibir confianza.

Política de Calidad: Intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan por la alta dirección.Deben responder a los requisitos del cliente.

Ej: Es la Política de “Aprovechamiento de Talentos” es proveer personal temporal, medio tiempo y fijo, confiable y oportuno de acuerdo con los requisitos del mercado, de los clientes y conforme a la ley, para satisfacer necesidades y expectativas por medio del mejoramiento continuo de nuestros procesos.

1. Diagnóstico estratégico ¿dónde estamos hoy?

2. Valores corporativos ¿Qué cultura queremos?

3. Direccionamiento estratatégico. ¿Dónde queremos estar?

4. Proyección estratégica ¿Cómo lo vamos a lograr?

5. Plan operativo ¿Qué tareas hay que realizar?

6. Monitoría estratégica ¿Cuáles son los logros?

¿Cómo hacer la ¿Cómo hacer la planeación planeación

estratégica?estratégica?

FORMULACIÓN FORMULACIÓN ESTRATÉGICAESTRATÉGICA

Proyectos estratégicos (pocos pero Proyectos estratégicos (pocos pero vitales)vitales)

Estrategias (cómo de los Estrategias (cómo de los proyectos)proyectos)

Plan operativo o de acción (qué, Plan operativo o de acción (qué, cuándo, cómo, quién)cuándo, cómo, quién)

Presupuestación (recursos Presupuestación (recursos necesarios)necesarios)

Índices de gestión (medir proceso Índices de gestión (medir proceso e impacto)e impacto)

Divulgación (toda la organización)Divulgación (toda la organización)

Actividades importantes Actividades importantes para la formulación de la para la formulación de la

estrategiaestrategia

Investigación Toma de decisiones

Análisis Direccionamiento

Gráfico 2 Balaced scorecard

* Fuente: NORTON y KAPLAN. Método Balanced scorecard. ed 2000. Mexico: p 93

Un ejercicio de Un ejercicio de planeación estratégica planeación estratégica sin Presupuestación es sin Presupuestación es

un esfuerzo teórico un esfuerzo teórico interesante pero, interesante pero,

muchas veces, inútilmuchas veces, inútil

CONCEPTOS BÁSICOS GERENCIA ESTRATÉGICA

• DOCENTE: HENRY HELÍ GONZÁLEZ GAITÁN.

• Ing Industrial - Especialista en Logística Integral U de A

• MUCHAS GRACIAS

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