CONCEPTOS TECNICOS COMERCIALES TELECOMUNICACIONES

Agenda:

1)Revisión técnica.1) Conceptos Básicos2) Modelo OSI3) Plataforma de acceso4) Plataforma de transmisión5) Plataforma de aplicación6) Ejemplo de soporte técnico en la

cadena

Acometida:

Que comercializa un operador de telecom?

Comercializa servicios de comunicación.

Acometida: Es el medio por el cuál el operador puede iniciar la comercialización de servicios. Sin embargo, éste no es el negocio del operador.

OPERADOR

Red Interna:

Es la conexión entre la red de planta externa y las premisas del cliente.

OPERADOR

Qué son las velocidades, qué significa 1 bit?Así como en peso la unidad es el gramo. En internet, la unidad de medida es los bits por segundo. Dice cuantos bits se envían en 1 segundo.

0 ó 1bit equivalencia eq 2

8 = 1 Byte1000 = 1Kilobits = 125 Bytes

1000000 = 1Mbits = 125KBytes1000000000 = 1Gbits = 125MBytes

bit singinifca

Descripción EquivalenciaE1 = 2048KbpsT1 = 1536KbpsE3 = 16 E1sDS3 = 21 E1sSTM-1 = 155MbpsSTM-4 = 4 STM-1STM-16 = 4 STM-4Lambda = 64 STM-1

Ancho de banda (Bandwidth) y Carga (Throughput):

Throughput: Es la cantidad de carros (información) que pasan por la carretera.

Bandwidth: Es el tamaño de la carretera por donde pasa la información.

Tipos de velocidad:

Asimétrica: Es cuando la velocidad de bajada es diferente de la de subida.

Simétrica: Es cuando se tiene la misma velocidad para bajada y subida.

Compartición: Es un concepto estadístico y de dimensionamiento.

Cuantos servicios utilizan la misma vía. Estadísticamente es imposible que todos se encuentren al mismo tiempo.

Cada uno de estos clientes tiene contratado un plan

300Kbps 8:1

Disponibilidad: Cuánto tiempo estará el servicio arriba y hasta cuánto tiempo puede estar con falla como compromiso del operador.

Disponibilidad = 98.3% = 720hr x(100%- 98.3%) = 12 horas abajo.

Disponibilidad = 99.6% = 720hr x(100%- 99.6%) = 2.88 horas abajo.Corporativo

MTTR: Mean Time To Repair – Tiempo medio de reparación. Indica en promedio, cuánto tiempo suele estar un servicio abajo.

MTBF: Mean Time Between Failure – Tiempo medio entre fallas. Indica en promedio, cuán frecuentes son las fallas.

Que plataformas usa un servicio?

RAZON?

Telefonía

Internet

Datos

Modelo OSIModelo IP

Platafo

rma d

e Acceso

Platafo

rma d

e T

ransp

orte

Platafo

rma d

e A

plicació

n

Qué es el modelo OSI?

Qué es el modelo IP?

Cuáles son las plataformas de acceso?

RAZON?

Telefonía

Internet

Datos

Modelo OSIModelo IP

Platafo

rma d

e Acceso

Platafo

rma d

e T

ransp

orte

Platafo

rma d

e A

plicació

n

Plataforma de Acceso

AD

SL

HF

C

WIM

AX

WI-F

I

FT

TH

GP

ON

GS

M

UM

TS

Permite la conexión entre el punto donde esta el cliente y el punto donde inicia la red del operador.

INTERNET

HOGAR

IP/MPLSATM

TRANSPORTE

Planta Externa

CAPA 1 – 2 – 3

Donde esta WIMAX – Wi-Fi – GSM - UMTS?

Telefonía

Internet

Datos

Platafo

rma

de A

cceso

Platafo

rma

de

Tran

spo

rte

Platafo

rma d

e A

plicació

n

ADSL2+

HFC

WIMAX

Wi-Fi

GSM

UMTS-HSPA



ADSL ADSL2 ADSL2+

Frecuencia 0,5 MHz 1,1 MHz 2,2 MHz

Velocidad Max. Subida 1 Mbps 1 Mbps 1,2 Mbps

Velocidad Max. Bajada 8 Mbps 12 Mbps 24 Mbps

Distancia 2 Km 2,5 Km 2,5 KM

Tiempo Sincronización 10-30 s 3 s 3 s

Corrección de Errores No Sí Sí



TECNOLOGIA ACCESO

MAX.

BAJADA SUBIDA

ADSL2+ 24 Mbps 3.5 Mbps

DOCSIS 2.0 40 Mbps 30 Mbps

WIMAX 10 Mbps 10 Mbps

UMTS 7.2 Mbps 7.2 Mbps

Medio Compartido

HFC - DOCSIS

Medio Compartido

WIMAX – Wi-Fi – GSM - UMTS

Medio Exclusivo

ADSL

WIMAX - Wi-Fi – GSM – UMTS son una plataforma de acceso cuyo medio de conexión es el aire. Todos los servicios prestados a través de estas tecnologías es compartido por todos sus usuarios.

WIMAX vs. Wi-Fi?


TECNOLOGIA ACCESO

MAX.

BAJADA SUBIDA

ADSL2+ 24 Mbps 3.5 Mbps

DOCSIS 2.0 40 Mbps 30 Mbps

WIMAX 10 Mbps 10 Mbps

UMTS 7.2 Mbps 7.2 Mbps

Medio Compartido


En Wi-Fi, la frecuencia a la cuál se comunican los equipos es abierta. Todos pueden instalar señales a la misma frecuencia.

WiMax, GMS, UMTS, tiene un canal privado que impide la interferencia de otras redes inalámbricas.

DL Speed 64Kbps 144Kbps 384Kbps 2MbpsHSPA UMTS 31sub/sector 15sub/sector 7sub/sector 1sub/

sectorWiMAX 281sub/

sector125sub/sector

46sub/sector

9sub/sector

WIMAX vs. UMTS-HSPA?


Medio Compartido


En UMTS-HSPA, el canal se comparte para todos los celulares y laptops que estén en la zona. La radio base ofrece un máximo de 7.2Mbps x sector para todas las conexiones.

En WiMax el canal se comparte para todos los servicios fijos de telefonía e internet. La radio base ofrece un máximo de 10Mbps x sector para todas las conexones.

DL Speed 64Kbps 144Kbps 384Kbps 2MbpsHSPA UMTS 31sub/sector 15sub/sector 7sub/sector 1sub/

sectorWiMAX 281sub/

sector125sub/sector

46sub/sector

9sub/sector



Mobility

/ Range

Data rate

10 Mbps0.1 1 100

HSPA

IEEE802.16e

WiFi(IEEE 802.11x)

GSMGPRS

DECT

Bluetooth

EDGE

Fix

edW

alk

Veh

icle

Indoor

Pedestrian

High Speed

VehicularRural

Personal Area

VehicularUrban

Fixed urban

Nomadic

UMTS



Quién tiene estas tecnologías?

ADSL2+: CNT

HFC: TV CABLE, TELMEX

GPON: CNT, PUNTONET

WIMAX: CNT

Wi-Fi: PUNTONET

UMTS-HSPA: PORTA - MOVISTAR

Cuáles son las plataformas de transporte?

RAZON?

Telefonía

Internet

Datos

Modelo OSIModelo IP

Platafo

rma d

e Acceso

Platafo

rma d

e T

ransp

orte

Platafo

rma d

e A

plicació

n

Plataforma de Tx

TD

M

AT

M

ME

TR

OE

TH

ER

NE

T

MP

LS

PD

H

SD

H

DW

DM

otro

sPermite la conexión entre un punto del operador y otro punto del operador.


Plataforma de Tx

La multiplexación por división de tiempo (MDT) o (TDM). – CAPA 1


Plataforma de Tx

La multiplexación por división de tiempo (MDT) o (TDM). – CAPA 1.

El canal es exclusivo aunque no pase información.


Plataforma de Tx

Asynchronous Transfer Mode (ATM). – CAPA 2.

El canal puede ser utilizado de acuerdo a los requerimientos – optimización del uso del canal.


Plataforma de Tx

IP – Es un protocolo del mejor esfuerzo. No se preocupa por que un paquete llegue. – A diferencia de las tecnologías de capa 2 y 1.

METROETHERNET – No garantiza calidad, no es escalable - CAPA 3.

MPLS - TE. – Garantiza QoS, escalable y mejor redundancia – Multicapa. – Se puede interconectar a varias tecnologías. Emula una red ATM y TDM con la versatilidad del IP.

El canal puede ser utilizado de acuerdo a los requerimientos – optimización del uso.

IP/MPLS

B A


MPLS vs. METROETHERNETMETROETH = ejemplo: viaje de persona en avión.

MPLS = ejemplo: viaje de maleta en avión. (Express, Frágil, Normal, etc)

Cuáles son las plataformas de aplicación?

EJEMPLO DE DIRECCIÓN IP

En el Caso IP sería:

IP: Latitud y Longitud de GPS

Dominio: Florida, Miami – Cuba, Sagua

Puerto TCP/UDP: Miami – Sagua

DNS = GPS, google maps, etc.



TelefoníaConceptos

LAN (Local Area Netowork)WAN (Wide Area Netowork)


RAZON?

Telefonía

Internet

Datos

Modelo OSIModelo IP

Platafo

rma d

e Acceso

Platafo

rma d

e T

ransp

orte

Platafo

rma d

e A

plicació

n

Plataforma de Aplic

BR

AS

- AA

A

SO

FT

SW

ITC

H - C

EN

TR

AL

ES

SIP

– SS

7

DN

S

HT

TP

SM

TP

PO

P3

otro

sEs la plataforma que permite la prestación final del servicio.

INTERNET

HOGAR

IP/MPLSATM

TRANSPORTE

Planta Externa

CAPA 1 – 2 – 3


TelefoníaPlataforma de Aplic

Acceso y Transporte forman el canal. Aplicación permite que el servicio se brinde.

TELEFONÏA

HOGAR

IP/MPLSATM

TRANSPORTE

Planta Externa

CAPA 1 – 2 – 3



PPPoE es quien pide la conexión. BRAS: Es la llave que abre o no la puerta al Internet. Pregunta a un AAA, el que autoriza o no la apertura de la llave, por cuanto tiempo y a que velocidad.

PPPoE

AAA

BRAS



SIP es quien pide la conexión. NGN: Es la llave que abre o no la conexión a telefonía. Pregunta a un AAA, el que autoriza o no la apertura de la llave, con cuánto saldo.

SIP

AAA

NGNSSW


TelefoníaConceptos DNS


TelefoníaConceptos

Simple Mail Transfer Protocol (SMTP): Protocolo Simple de Transferencia de Correo, es un protocolo de la capa de aplicación. Protocolo de red basado en texto utilizado para el intercambio de mensajes de correo electrónico entre computadoras.

SMTP se basa en el modelo cliente-servidor, donde un cliente envía un mensaje a uno o varios receptores.

POP3:En informática se utiliza el Post Office Protocol en clientes locales de correo para obtener los mensajes de correo electrónico almacenados en un servidor remoto.

POP3 está diseñado para recibir correo, no para enviarlo; le permite a los usuarios con conexiones intermitentes ó muy lentas, descargar su correo electrónico mientras tienen conexión y revisarlo posteriormente incluso estando desconectados.


TelefoníaConceptos

FIREWALL:Un muro de fuego (firewall en inglés) es un sistema diseñado para bloquear el acceso no autorizado sobre un conjunto de normas y otros criterios de capa 4.

Todos los mensajes pasan a través del cortafuegos, que los examina y bloquea los que no cumplen los criterios.

También es frecuente conectar al cortafuegos a una tercera red, llamada Zona desmilitarizada (informática) o DMZ, en la que se ubican los servidores de la organización que deben permanecer accesibles desde la red exterior.


TelefoníaConceptos

SPAM:Se llama spam a los mensajes no solicitados, algunas veces enviados en grandes cantidades que perjudican de alguna maners al receptor. La acción de enviar dichos mensajes se denomina spamming.

Aunque se puede hacer por distintas vías, la más utilizada entre el público en general es la basada en el correo electrónico.

Otras tecnologías de internet que han sido objeto de correo basura incluyen grupos de noticias, usenet, motores de búsqueda, wikis, foros, blogs, también a través de popups y todo tipo de imágenes y textos en la web.


TelefoníaConceptos

MALWARE:

Malware (malicious software) es un software que tiene como objetivo infiltrarse en el sistema y/o dañar la computadora sin el conocimiento de su dueño, con finalidades muy diversas.

Dentro de esta categoría se encuentra el SPYWARE hasta los Troyanos.


TelefoníaConceptos

SPYWARE – Programa Espía:Es un programa, dentro de la categoría malware, que se instala furtivamente en una computadora para recopilar información sobre las actividades realizadas en ella.

La función más común es recopilar información y distribuirlo a organizaciones interesadas.

Además pueden servir para enviar a sitios de Internet no deseados. El spyware consume ancho de banda que puede afectar la velocidad.


TelefoníaConceptos

SPYWARE – Programa Espía:Es un programa, dentro de la categoría malware, que se instala furtivamente en una computadora para recopilar información sobre las actividades realizadas en ella.

La función más común es recopilar información y distribuirlo a organizaciones interesadas.

Además pueden servir para enviar a sitios de Internet no deseados. El spyware consume ancho de banda que puede afectar la velocidad.


TelefoníaConceptos

HIJACKER:Programa que realiza cambios en la configuración de la página de inicio del navegador, que lo redirige a otras páginas de características indeseables como son las pornográficas y más peligrosamente a copias casi fieles de las bancarias.

TROYANO:Un troyano o caballo de Troya (traducción literal del inglés Trojan horse) es un malware que bajo una apariencia inofensiva se ejecuta de manera oculta en el sistema y permite el acceso remoto de un usuario no autorizado al sistema.


TelefoníaConceptos

PHISHING:Del inglés "fishing" (pescando), se utiliza para identificar la acción fraudulenta de conseguir información confidencial, vía correo electrónico o página web, con el propósito de que los usuarios de cuentas bancarias lo contesten, o entren a páginas aparentemente iguales a la del banco o de los portales con ingreso por contraseña.

Problemas en la cadena?

Si los foco del modem que dice DSL no esta prendido, problema de donde es?:Acceso, el modem no se conecta con el DSLAM.Si los foco del modem que dice DSL esta prendido, pero el foco que dice LAN o WLAN no esta prendido, problema de donde es?:Red de área local. No esta conectada la computadora al modem.Si los foco del modem que dice DSL esta prendido, y LAN esta prendido, se hace ping a direcciones públicas, pero no hay conexión a páginas, problema de donde es?:Problema de DNS.Si los foco del modem que dice DSL esta prendido, y LAN esta prendido, no se hace ping a direcciones públicas y no hay conexión a páginas, problema de donde es?:Podría ser transporte o Internet. Habría que hacer una prueba de TRACERT.

Documents

CONCEPTOS TECNICOS COMERCIALES TELECOMUNICACIONES