56
CONCLUSIONES Una vez realizado el análisis de los resultados del instrumento de medición, es necesario formular las conclusiones de la investigación. En el primer objetivo específico Identificar las causas del ausentismo Laboral en las Universidades Privadas; se obtuvo del personal encuestado un alto interés al laboral, esto se debe a que no se ausentan por falta de estimulo de manera frecuente, sino tratan de cubrir sus horas laborales con suplentes porque se sienten comprometidos con la organización De tal manera, se evidencian los logros obtenidos por parte de los empleados donde se ajustan a los beneficios de la organización, al tener al personal conforme además de comunicado sobre sus desempeños, si obviar las oportunidades de crecimiento y las posibilidades de ascenso existentes dentro de la organización, en otras palabras tener al personal contento se puede decir conforme, pueda guiar el comportamiento logrando mayor eficiencia así como también productividad. En este orden de ideas el segundo objetivo, describir los tipos de Ausentismo Laboral en las Universidades Privada, se observó que los empleados encuestados para ellos poder ausentarse de sus puestos de trabajos presentan los justificativos médicos a su superiores, además de afirmar siempre llegan temprano a su horario de trabajo; también reflejan cuando se les presenta algún problema para asistir a la organización 117

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117

CONCLUSIONES

Una vez realizado el análisis de los resultados del instrumento de

medición, es necesario formular las conclusiones de la investigación. En el

primer objetivo específico Identificar las causas del ausentismo Laboral en

las Universidades Privadas; se obtuvo del personal encuestado un alto

interés al laboral, esto se debe a que no se ausentan por falta de estimulo de

manera frecuente, sino tratan de cubrir sus horas laborales con suplentes

porque se sienten comprometidos con la organización

De tal manera, se evidencian los logros obtenidos por parte de los

empleados donde se ajustan a los beneficios de la organización, al tener al

personal conforme además de comunicado sobre sus desempeños, si obviar

las oportunidades de crecimiento y las posibilidades de ascenso existentes

dentro de la organización, en otras palabras tener al personal contento se

puede decir conforme, pueda guiar el comportamiento logrando mayor

eficiencia así como también productividad.

En este orden de ideas el segundo objetivo, describir los tipos de

Ausentismo Laboral en las Universidades Privada, se observó que los

empleados encuestados para ellos poder ausentarse de sus puestos de

trabajos presentan los justificativos médicos a su superiores, además de

afirmar siempre llegan temprano a su horario de trabajo; también reflejan

cuando se les presenta algún problema para asistir a la organización

117

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asumen su responsabilidad, y esto se refiere en su debido momento no

avisan con tiempo su ausencia se les descuenta las horas.

Ahora bien en cuanto a lo referente al objetivo 3 describir los elementos

que influyen en el Compromiso Organizacional en las Universidades

Privadas, se obtuvo en el elemento identificación, el personal se siente

altamente identificado con las practicas de trabajos ya que se realizan dentro

de la cultura y los valores organizacionales, a su vez comparten la visión, así

como también aceptan que cuentan con un grupo formal de trabajo

manifestando una conducta efectiva entre ellos.

Dentro de este orden de ideas, también se encuentra el elemento

involucramiento, en el cual el personal manifestó tener una participación

activa en las actividades que realiza la organización, manifestando un

aportes para el logro de los objetivos, así mismo afirmando que realizan su

trabajo con altos niveles de eficacia dejando en claro que es muy mínimo el

nivel de error en la realización de las actividades de la organización.

Logrando ser eficaces en las tareas a desarrollar.

Por último, para el elemento del compromiso organizacional, representado

por lealtad, el personal manifestó deseos de mantenerse activamente en la

organización y esto se debe a que se sienten orgullosos de permanecer en

ésta organización por tal razón para practicar la conducta organizacional

fuera, así como también dentro de esta porque la misma le brinda estabilidad

económica.

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Al mismo tiempo, se efectuó el análisis para el estudio del objetivo 4, el

cual buscó Identificar los tipos de Compromiso Organizacional de los

docentes de las Universidades Privadas. Para el primer tipo de compromiso

representado por el afectivo el personal manifestó estar dispuesto a realizar

cualquier tipo de esfuerzo por la organización, también se mostró el personal

complacido porque ellos aceptan los valores organizacionales, así como de

ser solidarios.

De esta manera, en el segundo indicador el compromiso normativo, les

permite sentirse agradecido por lo recibido por la organizac ión en las

actividades extras laborales de tal modo que incita al docente a permanecer

en el cumplimiento de su horario y a su vez a colaborar en las actividades

que realiza la institución para la cual laboran, sintiendo un sentimiento de

agradecimiento por el estimulo que reciben para permanecer laborando.

Finalmente en el tercer indicador compromiso continuo, el personal

docente se siente seguro en la organización, y esto se debe a que ésta le

ofrece estabilidad brindando oportunidades para desarrollar planes de

carrera que propician la permanencia en esta. Además de brindar planes de

motivación.

En cuanto al estudiodel objetivo 5, el cual buscó establecer la asociación

entre ausentismo laboral y compromiso organizacional en las universidades

privadas, arrojo la existencia de una correlación positiva débil entre ambas

variable, lo que se traduce un personal estimulado es un personal

comprometido con la organización

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RECOMENDACIONES

Culminando con todos los pasos para conocer la relación que existe entre

ausentismo laboral y compromiso organizacional en el personal docente en

las universidades privadas, se tomo en consideración los resultados

mostrados del instrumento de recolección de datos, en este caso la

investigadora recomienda directamente a la Gerencia de Recursos Humanos

Académico junto con las diferentes autoridades de las universidades

privadas de Maracaibo:

Implementar programas de estimulo laborales apoyado en

compensaciones salariales y no salariales al personal docente, para

agrandar el desempeño que realiza cada trabajador. Estos son no salariales

como son los premios, reconocimientos, meritos, cartas de agradecimiento,

botones entre otros y los salariales como son primas, gratificaciones, sobre

sueldos, bonificaciones entre otros es tímulos que las instituciones pueden

ofrecer al docente.

Es conveniente aplicar dentro de la organización un plan de acción

representado por cursos para obtener un mejoramiento profesional en las

diferentes áreas, ya que con ello se logra optimizar el trabajo encaminado

hacia la excelencia, así como también estimula a los empleados logrando

mantenerlos motivado.

Implementar una planificación de sistemas de compensaciones salariales

y no salariales que permita estimular, además de reconocer al personal el

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cumplimiento de todas sus labores, otorgandoles gratificaciones por

cumplimiento de labores, primas mensuales , mejoras en los beneficios como

utilidades vacaciones, entre otros.

Mantener al personal docente estimulado con planes de crecimiento y

desarrollo profesional periódicos, que les permita manejar una estabilidad y

estimulo laboral.

Formular planes de jubilación, pensión, caja de ahorro, vivienda, entre

otros, que le permita sentirse seguros, agradecido y satisfecho con la

universidad para la cual laboran.

Mantener un alto nivel de involucramiento y compromiso del personal

docente en las labores ejecutadas, incrementando con ello, un proceso

apropiado de socialización, donde la creatividad e iniciativa de los docentes

se ha tomada en cuenta, conduc iendo a una alta satisfacción laboral.

Tomar en cuenta este esta investigación para poder eliminar el

ausentismo laboral y mejorar el compromiso organizacional en el personal

docente en las universidades privadas de Maracaibo.

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ANEXOS

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ANEXO A

RESULTADOS DE EVALUACION DE EXPERTOS

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Resultados de la evaluación realizada por los expertos

Variable Ausentismo Laboral

No. Experto Ítems Observaciones 1 Dr. Angel

Nava Sin observaciones

2 Dra. Dioneira Miquilena

Sin observaciones

3 Mgs. Ubertino Paz

Sin observaciones

4 Dra. Anherys Paz

Similares

5 Dra. María Araujo

Modificar redacción

6 Dr. Antonio Faria

Sin observaciones

7 Dr. Jesús García

Sin observaciones

8 Dr. Martin Leal

Similares

9 Dra. Maritza Rodriguez

Sin observaciones

10 Dr. Ronald Prieto

Modificar clasificación de las unidades de

información

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Resultados de evaluación realizada por los expertos

Variable Compromiso Organizacional

N0. Experto Ítems Observaciones 1 Dr. Angel

Nava Sin observaciones

2 Dra.Dioneira Miquilena

Sin observaciones

3 Mgs. Ubertino Paz

Modificar redacción

4 Dra. Anherys Paz

Sin observaciones

5 Dra. María Araujo

76 Modificar redacción

6 Dr. Antonio Faria

18, 24, Mejorar redacción

7 Dr. Jesús García

7, 9 Similares 11, 24, Modificar redacción

36, 37 Muy similares 8 Dr. Martin

Leal Modificar redacción

9 Dra. Maritza Rodriguez

Redactar ítems en tercera persona

10 Dr. Ronald Prieto

Sin observaciones

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ANEXO B

CUESTIONARIO

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

AUSENTISMO LABORAL Y COMPROMISO ORGANIZACIONAL EN LAS UNIVERSIDADES PRIVADAS.

CUESTIONARIO DIRIGIDO A DOCENTES

Autora: Lcda. Keina L. Villalobos M.

CI: 16.458.462

Tutor: Dra. Jaiham Harris

Maracaibo, Diciembre de 2011

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRÍA EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

Estimado(a) Docente:

A través de la presente, me dirijo a usted con el propósito de solicitar su

valiosa colaboración en el llenado del instrumento anexo, que permitirá

recoger la información necesaria sobre las variables objeto de estudio,

Ausentismo Laboral y Compromiso Organizacional en las

Universidades Privadas, trabajo de grado que permitirá optar al título

Magíster en Gerencia de Recursos Humanos. En este sentido, la información

que Usted suministre será confidencial y de mucha utilidad para la

investigación. De la sinceridad de sus respuestas dependerá la confiabilidad

de los resultados de este trabajo.

INSTRUCCIONES

1. Lea detenidamente el cuestionario antes de responder las preguntas.

2. El cuestionario está conformado por un conjunto de preguntas

cerradas. Cada una tiene un total de 5 alternativas de respuesta, seleccione

una sola, marcando en la casilla con una ( X)según sea su opinión, la cual

debe estar ajustada a su consideración.

3. Asimismo, las alternativas de respuestas están dispuestas, con una

escala de valor, de la siguiente manera:

Siempre: (5), Casi Siempre (4), A veces (3), Casi Nunca (2), Nunca (1).

4. Si tiene alguna duda con respecto a la interpretación de algún ítem, se

le agradece indicarlo en la parte final del cuestionario, haciendo las

observaciones pertinentes

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CUESTIONARIO

ITEM Siempre

(S)

Casi

Siempre

(CS)

A veces

(AV)

Casi Nunca

(CN)

Nunca

(N) Usted como Docente:

Variable: Ausentismo Laboral

Dimensión: Causas

Indicador: Por la Organización

1 La institución ofrece condiciones de trabajo adecuadas.

2 La institución le brinda seguridad para `permanecer en ella.

3 Se ha ausentado en el trabajo por falta de estimulo.

Indicador: Por el Trabajador

4 Solicita permisos frecuentes para situaciones familiares.

5 Incumplo el horario de trabajo por realizar asuntos personales urgentes.

6 Recurro al médico cuando presento malestar de salud.

Dimensión: Tipos Indicador: Parcial

7 Justifica las ausencias con certificados médicos.

8 Cuando tiene una falta injustificada asume su responsabilidad.

9 Tiende a llegar tarde a su puesto de trabajo por motivos no justificados.

Indicador: Laboral

10 Las ausencias justificadas guardan relación con enfermedades.

11 Por razones que se le escapan de las manos solicita permisos para ausentarse de su puesto.

12 Sus faltan han sido previsto con anticipación.

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ITEM Siempre

(S)

Casi

Siempre

(CS)

A veces

(AV)

Casi Nunca

(CN)

Nunca

(N) Usted como Docente:

Variable: Compromiso Organizacional Dimensión: Elementos del Compromiso Organizacional Indicador: Identificación

13 Las prácticas de trabajo en la universidad se realizan dentro de la cultura organizacional.

14 Comparte la visión de la organización. 15 Se cuenta con un grupo formal de trabajo.

Indicador: Involucramiento 16 Participa en las actividades extras laborales.

17 Realiza su trabajo con niveles de eficacia. 18 Se involucra en las acciones de la universidad. Indicador: Lealtad

19 Se siente orgulloso de permanecer en la universidad.

20 La organización le brinda estabilidad económica.

21 Le brinda lealtad a la institución para la cual labora.

Dimensión: Tipos de Compromiso Organizacional Indicador:Afectivo

22 Esta dispuesto a realizar cualquier esfuerzo por la institución.

23 Acepta los valores de la organización para cual trabaja.

24 Observa Ud. solidaridad con sus compañeros. Indicador: Normativo

25 En la universidad existe colaboración en las actividades académicas.

26 Existe agradecimiento por lo recibido en la universidad.

27 La universidad estimula para permanecer laborando.

Indicador: Continuo

28 Existe oportunidad para desarrollar plan de carrera en la universidad.

29 La universidad incita a su personal brindando oportunidades.

30 La universidad brinda planes para motivar al docente a permanecer en ella.

Su aporte es valioso, gracias…

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ANEXO C

INSTRUMENTO DE VALIDEZ DEL CONTENIDO

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD Dr. RAFAEL BELLOSO CHACIN

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

PROGRAMA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

AUSENTISMO LABORAL Y COMPROMISO ORGANIZACIONAL EN LAS UNIVERSIDADES PRIVADAS

VALIDEZ DE CONTENIDO DEL INSTRUMENTO

Autora: Lcda. Keina Villalobos C.I.: 16.458.462

Tutor: Dra. Jaiham Harris C.I.: 12.872492

MARACAIBO, DICIEMBRE DE 2011

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149

Maracaibo, Diciembre de 2011 Estimado (a) experto (a) : __________________________________________

El propósito de este instrumento es solicitar su valiosa colaboración

como validador del cuestionario que será empleado como técnica de

recolección de información para el desarrollo del trabajo de grado titulado:

“Ausentismo Laboral y Compromiso Organizacional en las

Universidades Privadas” elaborado por la Lcda. Keina Villalobos, para

optar al título de Magister Scientiarum en Gerencia de Recursos Humanos.

Los resultados obtenidos proporcionaran información sobre los datos

necesarios para determinar la posible relación entre Ausentismo Laboral y

Compromiso Oranizacional. En este sentido, se requiere de usted, los

conocimientos y experiencias, a fin de evaluar los ítems constitutivos en el

instrumento de medición de las variables objeto de estudio, considerando los

siguientes aspectos:

1. Pertinencia en los ítems con los indicadores de la investigación.

2. Pertinencia en los ítems con la variable de la investigación.

3. Redacción adecuada de los ítems.

Vale acotar, que para la compresión de la información, se anexa el

objetivo general, objetivos específicos, el cuadro de operacionalizacion de

la variable y el cuadro de pertinencia. Agradecido por la contribución que

pueda aportar al respecto se despide.

Atentamente

_____________________ Lcda. Keina Villalobos

C.I.: 16.458.462

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150

INSTRUMENTO DE VALIDACION

1. IDENTIFICACION DEL EXPERTO.

Nombres/Apellidos:___________________________________________

Lugar de Trabajo:_____________________________________________

Titulo de Pre-grado: __________________________________________

Institución y Fecha de obtención: ________________________________

Titulo de Post_grado: _________________________________________

Institución y Fecha de obtención: ________________________________

2. TITULO DE LA INVESTIGACION

Ausentismo Laboral y Compromiso Organizacional en los docentes de

pre-grado de las Universidades del Sector Privado del Estado Zulia.

3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

3.1 Objetivo General

Determinar la relación entre ausentismo laboral y compromiso

organizacional en las Universidades Privadas.

3.2. Objetivos Específicos

1 Identificar las causas del ausentismo laboral en las Universidades

Privadas.

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151

2 Describir los tipos de ausentismo laboral en las Universidades

Privadas.

3 Caracterizar los elementos del Compromiso Organizacional enlas

Universidades Privadas.

4Identificar los tipos de Compromiso Organizacional enlas

Universidades Privadas.

5 Establecer la relación entre Absentismo Laboral y Compromiso

Organizacional en las Universidades Privadas.

4. SISTEMAS DE VARIABLES

Definición Nominal: Ausentismo Laboral

Definición Conceptual

Para Chiavenato, (2007) define el ausentismo como una expresión

empleada para designar las faltas o ausencias de los empleados en el

trabajo.

Definición Operacional

En este sentido, operacionalmente esta variable ausentismo

laboral

Será medida por dos dimensiones a través de las cuales permite

estudiarla: la primera dimensión representada por las causas del

ausentismo laboral, correspondientes a dos indicadores; el primer

indicador por la organización y el segundo por el trabajador.

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152

De igual modo, estudiará la segunda dimensión tipos de

ausentismo laboral, distinguiendo el indicador parcial del laboral. Las

mismas permitirán conocer el ausentismo laboral está vinculado con el

personal docente de las universidades privadas, para ello se elaboro

un instrumento conformado por una serie de preguntas con

alternativas de respuestas tipo lickert, tomando en consideración la

operalizacion de la variable.

A continuación se presenta el cuadro de operacionalización de la

variable ausentismo laboral donde se muestran las dimensiones e

indicadores cuya autoría es de Villalobos (2011).Ver Cuadro 1

SISTEMAS DE VARIABLES

Definición Nominal: Compromiso Organizacional

Definición Conceptual

Para Robbins (2006), define compromiso organizacional como la

actitud que expresa un individuo hacia su organización, al reflejar su

fidelidad, identificación y colaboración permanente con la empresa.

Definición Operacional

En este orden de ideas, operacionalmente esta variable compromiso

organizacional será medida por dos dimensiones: la primera

dimensión constituida por los elementos del compromiso

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153

organizacional, representada por tres indicadores: la identificación,

involucramiento y lealtad;

De igual modo, estudiará la segunda dimensión tipos de

compromiso organizacional donde, se encuentra representada por tres

indicadores: afectivo, normativo y de continuidad. Las mismas

permitirán conocer como el compromiso organizacional está vinculado

con el personal docente de las universidades privadas, para ello se

elaboro un instrumento conformado por una serie de preguntas con

alternativas de respuestas tipo lickert, tomando en consideración la

operacionalizacion de la variable.

A continuación se presenta el cuadro de operacionalización de la

variable objeto de estudio donde se muestran las dimensiones

indicadores, cuya autoría es de Villalobos (2011). En el cuadro se

muestra la relación entre los objetivos que guiaron la investigación, así

como también el objetivo de aporte Ver cuadro 2

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154

Cuadro 1 Operacionalización de la Variable Ausentismo Laboral

Objetivo General: Determinar la relación entre Ausentismo Laboral y Compromiso Organizacional en las Universidades Privadas.

Objetivos Específicos

Variable Dimensión Indicadores

Describir las causas de ausentismo laboral en las universidades privadas.

A U S E N T I S M O

L A B O R A L

Causas

Por la

Organización

Por el Trabajador

Identificar los tipos de ausentismo laboral en las universidades privadas.

Tipos

Parcial

Laboral

Fuente: Villalobos ( 2011)

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155

Cuadro 2 Operacionalización de la Variable Compromiso Organizacional

Objetivo General: Determinar la relación entre Ausentismo Laboral y Compromiso Organizacional en las Universidades Privadas.

Objetivos Específicos

Variable Dimensión Indicadores

Describir los elementos del compromiso organizacional en las universidades privadas.

C O M P R O M I S O O R G A N I Z A C I O N A L

Elementos

Identificación

Involucramiento

Lealtad

Identificar los tipos del compromiso organizacional en las universidades privadas.

Tipos

Afectivo

Normativo

Continuidad

Establecer la relación entre ausentismo laboral y compromiso organizacional en las universidades privadas

Este objetivo se obtendrá estadísticamente de los anteriores

Generar criterios para la disminución del ausentismo laboral y tener alto comportamiento organizacional del docente de las universidades privadas.

Este objetivo será el aporte de la investigación

Fuente: Villalobos ( 2011)

5. TIPO DE INVESTIGACIÓN

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156

La presente investigación se tipifica según su propósito como

correlacional descriptiva, debido a la guía de preguntas de la investigación

donde la misma que se formula el investigador, soportándose en las técnicas

como lo son la encuesta, la entrevista, la observación además de la revisión

documental.

. Al respecto, los autores Hernández, Fernández y Baptista (2006), afirman

que los estudios descriptivos, buscan especificar las propiedad,

características y los perfiles importantes de personas, grupos, comunidades

o de cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis, es decir, consiste

en medir, evaluar o recolectar información sobre diferentes aspectos,

dimensiones o componentes del fenómeno investigado.

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157

6. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

El diseño utilizado en esta investigación es no experimental debido a

que no se manipula la variable calidad de servicio, observando el fenómeno

tal y como se da en su contexto natural, para después analizarla. Según

Kerlinger y Lee (2002), "en la investigación no experimental, uno no puede

manipular variables o asignar sujetos. En este caso, la investigación es de

tipo transeccional puesto que la medición se realiza una sola vez en un

periodo de tiempo único, la variable no fue manipulada.

Para Hernández y otros (2006), el diseño transeccional descriptivo tiene

como objeto indagar la incidencia y los valores en manifiestan una o más

variables y proporcionan su descripción. De igual manera, el diseño utilizado

en este estudio es de campo, ya que permite recoger los datos directamente

de la realidad empírica. Dentro de dicha clasificación se utiliza el diseño de

encuesta.

7. POBLACIÓN Y MUESTRA

Para esta investigación se soporta con el aporte de Parra (2003), la

población es el conjunto integrado por todas las mediciones u observaciones

del universo de interés en la investigación. Por lo tanto, pueden definirse

varias poblaciones en un solo universo, tantas como características a medir.

También Parra (2003), la define como el conjunto conformado por todos

los elementos, seres u objetos que contienen las características y mediciones

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158

u observaciones que se requieren en una investigación dada. En este

sentido, la población de la investigación está constituida por los trabajadores

de la instituciones de salud pública, que están ubicados en las diferentes

zonas del municipio Maracaibo.

De acuerdo a la información suministrada por los Departamentos de

Recursos Humanos de las Universidades que conforman dicho universo, la

población análisis está representada por mil trescientos (1300) trabajadores,

los cuales serán los docentes, distribuidas en las siguientes

representaciones:

CUADRO 2 DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN

Universidades

Privadas No. de Docentes Representación

porcentual URBE 900 69,23% UJGH 100 7,69% URU 300 23,07% Total 1300 100%

Fuente: Dptos de Recursos Humanos (2011)

Para este caso de estudio se realizó un muestreo intencional, según

Parra (2003) este tipo de muestreo se caracteriza por un esfuerzo deliberado

de obtener muestras representativas, mediante la inclusión en la muestra de

grupos supuestamente típicos.

Es importante señalar, que por ser un muestreo no probabilístico casual

o accidental se seleccionó una muestra de trescientos (300) trabajadores

distribuidos lo que representan un 38%, quienes conforman las unidades

administrativas para recabar la información al momento de aplicar la

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159

encuesta.

Asimismo, se tomó el tamaño de la muestra seleccionada y se multiplicó

por el porcentaje de participación que suministró dicho Departamento de

Recursos Humanos, dando como resultado el número de empleados que se

entrevistó para cada una de estas, posteriormente se sumó la cantidad de

cada una de las instituciones, esta sumatoria coincidió con el total de la

muestra.

A continuación se muestra el cálculo de la distribución proporcional a la

muestra:

URBE (1): m1=m*t= 300*69,23%=208 UJGH (2): M2=m*t= 300*7,69%=23 URU (3): M3=m*t= 300*23,07%=69

Cuadro 3 Muestra

Universidades Privadas No. de Docentes

URBE 208 UJGH 23 URU 69 Total 300

Fuente: Villalobos (2011)

De acuerdo con los cálculos de la distribución proporcional, resultó una

muestra por 208 docentes de la URBE, 23 docentes de la UJGH y 69

docente de la URU (ver cuadro 3).

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160

8. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Se utilizó como técnica de recolección de datos para responder a la

variable la técnica de las encuestas, según Kerlinger y Lee (2002), la

encuesta se utiliza para descubrir la incidencia, distribución e interrelaciones

relativas de variables sociológicas y psicológicas. Por tanto, la investigación

por encuesta se refiere a los Estudios de campo.

Esta técnica emplea como instrumento mas adecuado el cuestionario

que según Hernández y otros (2006), consiste en un conjunto de preguntas

respecto a una o más variables a medir.

Para efectos de la presente investigación, se utilizó un cuestionario

conformado por 30 ítems cuyas respuestas están dadas por una escala tipo

Likert con las opciones que se ven reflejadas en el cuadro 4.

Cuadro 4 Ponderación de las Alternativas de Respuesta

Ponderación Respuestas

5 Siempre 4 Casi siempre 3 A veces 2 Casi nunca 1 Nunca

Fuente: Villalobos (2011)

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161

VALIDACIÓN DEL EXPERTO Objetivo General: Determinar la relación entre Ausentismo Laboral y Compromiso Organización en las Universidades Privadas.

OBJETIVO

ESPECIFICO

VARIABLE

DIMENSIÓN

INDICADORES

ITEMS

OBSERVACIONES

PERTINENCIA DEL ÍTEM CON: Variable Objetivo Dimensión Indicador Redacción P N

P P N

P P N P P N

P A I

Identificar las causas

del ausentismo laboral en

las Universidad

es del sector

privado del Estado Zulia.

A U S E N T I S M O L A B O R A L

Causas del Ausentismo Laboral

Por la Organización

1 La institución le ofrece óptimas condiciones de trabajo. S__CS__ AV__ CN__ N__

2 La institución brinda buenas perspectivas para motivar a los docentes. S__CS__ AV__ CN__ N__

3 Se ha ausentado en el trabajo por falta de motivación y estimulo. S__CS__ AV__ CN__ N__

Por el Trabajador

4 Solicita permisos frecuentes para situaciones familiares. S__CS__ AV__ CN__ N__

5 Incumplo el horario de trabajo por realizar asuntos personales urgentes. S__CS__ AV__ CN__ N__

6 Recurro al médico cuando presento alguna enfermedad S__CS__ AV__ CN__ N__

Fuente: Villalobos (2011) Leyenda: P=Pertinente NP= No Pertinente A= Adecuado I = Inadecuado

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162

VALIDACIÓN DEL EXPERTO

Objetivo General: Determinar la relación entre Ausentismo Laboral y Compromiso Organización en las Universidades Privadas.

OBJETIVO

ESPECIFICO

VARIABLE

DIMENSIÓN

INDICADORES

ITEMS

OBSERVACIONES

PERTINENCIA DEL ÍTEM CON: Variable Objetivo Dimensión Indicador Redacción P N

P P N

P P N P P N

P A I

Describir los tipos

del ausentismo laboral en

las Universidad

privadas

A U S E N T I S M O L A B O R A L

Tipos de Ausentismo Laboral

Parcial

7 justifica las ausencias con certificados médicos. S__CS__ AV__ CN__ N__

8 Cuando tiene una falta injustificada asumes tu responsabilidad. S__CS__ AV__ CN__ N__

9 Tiende a llegar tarde a su puesto de trabajo por motivos no justificados. S__CS__ AV__ CN__ N__

Laboral

10 Las ausencias justificadas guardan relación con enfermedades. S__CS__ AV__ CN__ N__

11 Por razones que se le escapan de las manos solicita permisos para ausentarse de su puesto. S__CS__ AV__ CN__ N__

12 Sus faltas han sido previsto con anticipación. S__CS__ AV__ CN__ N__

Fuente: Villalobos (2011) Leyenda: P=Pertinente NP= No Pertinente A= Adecuado I = Inadecuado

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163

VALIDACIÓN DEL EXPERTO Objetivo General: Determinar la relación entre Ausentismo Laboral y Compromiso Organización en las Universidades Privado.

OBJETIVO

ESPECIFICO

VARIABLE

DIMENSIÓN

INDICADORES

ITEMS

OBSERVACIONES

PERTINENCIA DEL ÍTEM CON: Variable Objetivo Dimensión Indicador Redacció

n P N

P P N

P P N P P N

P A I

Describir los elementos del Compromiso Organizacional en las Universidades privadas

C O M P R O M I S O

O R G A N I Z A C I O N A L

Elementos del Compromiso Organizacional

identificación

13 Las prácticas de trabajo en la universidad se realizan dentro de la cultura organizacional S__CS__ AV__ CN__ N__

14 Comparte la visión de la institución. S__CS__ AV__ CN__ N__

15 Se cuenta con un grupo formal de trabajo S__CS__ AV__ CN__ N__

Involucramiento

16 Participa en las actividades extras. S__CS__ AV__ CN__ N__

17 Realiza su trabajo con niveles de eficacia. S__CS__ AV__ CN__ N__

18 Se involucra en las acciones de la universidad. S__CS__ AV__ CN__ N__

Lealtad

19 Se siente orgulloso de permanecer a la institución. S__CS__ AV__ CN__ N__

20 La organización brinda estabilidad económica. S__CS__ AV__ CN__ N__

21 Le brinda lealtad a la institución para la cual labora. S__CS__ AV__ CN__ N__

Fuente: Villalobos (2011) Leyenda: P=Pertinente NP= No Pertinente A= Adecuado I = I

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164

VALIDACIÓN DEL EXPERTO Objetivo General: Determinar la relación entre Ausentismo Laboral y Compromiso Organización en las Universidades Privadas.

OBJETIVO

ESPECIFICO

VARIABLE

DIMENSIÓN

INDICADORES

ITEMS

OBSERVACIONES

PERTINENCIA DEL ÍTEM CON: Variable Objetivo Dimensión Indicador Redacció

n P N

P P N

P P N P P N

P A I

Describir los Tipos de Compromiso Organizacional en las Universidades privadas

C O M P R O M I S O

O R G A N I Z A C I O N A L

Tipos de Compromiso Organizacional

Afectivo

22 Esta dispuesto a realizar cualquier esfuerzo por la institución. S__CS__ AV__ CN__ N__

23 Acepta los valores de la organización para la cual trabaja. S__CS__ AV__ CN__ N__

24 Observa Ud. solidaridad con sus compañeros. S__CS__ AV__ CN__ N__

Normativo

25 En la universidad existe colaboración en las actividades. S__CS__ AV__ CN__ N__

26 Existe sentimiento de agradecimiento por lo recibido en la universidad. S__CS__ AV__ CN__ N__

27 La universidad estimula para permanecer trabajando. S__CS__ AV__ CN__ N__

Continuo

28 Existe oportunidad para desarrollar un plan de carrera en la organización. S__CS__ AV__ CN__ N__

29 La institución incita a su personal brindando oportunidades S__CS__ AV__ CN__ N__

30 La institución brinda planes para motivar al docente a permanecer en ella. S__CS__ AV__ CN__ N__

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EVALUACION DEL EXPERTO

VARIABLE 1 Ausentismo Laboral

1. ¿Considera usted que los ítems miden los objetivos de la

investigación?

SI NO

Observaciones:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

______

2. ¿Considera usted que los ítems miden la variable en estudio?

SI NO

Observaciones:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

______

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166

3. ¿Considera usted que los ítems miden los indicadores de la variable

en estudio?

SI NO

4. Observaciones:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

______

5. ¿Considera usted que los ítems miden las dimensiones de la variable

de estudio?

SI NO

Observaciones:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

______

Page 39: CONCLUSIONES - URBEvirtual.urbe.edu/tesispub/0092262/conclu.pdf122 REFERENCIAS BIBL IOGRÁFICAS Brashear, A. (2003) Manual del Comportamiento OrganizacionalMicroenfoque. Editor Soge,

167

6. ¿Considera válido el instrumento?

SI NO

Observaciones:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

______

Experto: ____________________________________

C.I. : _______________________________________

Fecha de la Evaluación: _______________________

Firma: _____________________________________

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168

EVALUACION DEL EXPERTO

VARIABLE 2 Compromiso Organizacional

1. ¿Considera usted que los ítems miden los objetivos de la

investigación?

SI NO

Observaciones:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

______

2. ¿Considera usted que los ítems miden la variable en estudio?

SI NO

Observaciones:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

______

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169

3. ¿Considera usted que los ítems miden los indicadores de la variable

en estudio?

SI NO

4. Observaciones:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

______

5. ¿Considera usted que los ítems miden las dimensiones de la variable

de estudio?

SI NO

Observaciones:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

______

Page 42: CONCLUSIONES - URBEvirtual.urbe.edu/tesispub/0092262/conclu.pdf122 REFERENCIAS BIBL IOGRÁFICAS Brashear, A. (2003) Manual del Comportamiento OrganizacionalMicroenfoque. Editor Soge,

170

6. ¿Considera válido el instrumento?

SI NO

Observaciones:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

______

Experto: ____________________________________

C.I. : _______________________________________

Fecha de la Evaluación: _______________________

Firma: _____________________________________

Page 43: CONCLUSIONES - URBEvirtual.urbe.edu/tesispub/0092262/conclu.pdf122 REFERENCIAS BIBL IOGRÁFICAS Brashear, A. (2003) Manual del Comportamiento OrganizacionalMicroenfoque. Editor Soge,

171

CONSTANCIA DE JUICIO DE EXPERTO

Yo, __________________________________________, titular de la

Cedula de Identidad Nº ______________________ certifico que realice el

juicio de experto los cuestionarios diseñados por la Lcda. Keina Villalobos;

donde el tema de estudio se título: Ausentismo Laboral y Compromiso

Organizacional en los docentes de pre-grado de las universidades del

sector privado del estado zulia.

Firma: ___________________

Fecha: __________________

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172

ANEXO D

CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO

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VARIABLE 1 AUSENTISMO LABORAL SUJETOS/ÍTEMES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL

1 4 3 2 2 2 2 5 5 2 5 2 4 38

2 5 5 1 2 1 3 5 5 1 5 1 5 39

3 5 4 1 1 1 5 2 5 1 5 1 5 36

4 3 4 1 1 1 3 2 5 1 4 1 5 31

5 4 3 2 2 2 2 5 5 2 5 2 5 39

6 3 4 1 4 1 3 5 5 1 5 2 3 37

7 4 5 2 2 1 5 5 5 1 5 2 5 42

8 5 5 1 2 2 4 5 4 1 5 2 5 41

9 5 4 1 2 1 5 5 4 1 5 2 5 40

10 5 3 2 2 2 2 5 5 2 5 2 5 40

11 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

12 5 5 1 2 1 3 5 5 1 5 1 5 39

13 5 5 1 2 1 3 5 5 1 5 1 5 39

14 5 5 1 2 1 3 5 5 1 5 1 5 39

15 5 5 1 2 1 3 5 5 1 5 1 5 39

16 4 3 2 2 2 2 5 5 2 5 2 5 39

17 5 4 2 4 1 3 5 5 1 5 2 3 40

18 4 3 2 2 2 2 5 5 2 5 2 5 39

19 3 4 1 4 1 3 5 5 1 5 2 3 37

20 4 5 2 2 1 5 5 5 1 5 2 5 42

21 5 5 1 2 2 4 5 4 1 5 2 5 41

22 5 4 1 2 1 5 5 4 1 5 2 5 40

23 5 3 2 2 2 2 5 5 2 5 2 5 40

24 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

25 5 5 2 2 2 3 5 5 1 5 1 5 41

26 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

27 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

28 5 5 2 2 2 3 5 5 1 5 1 5 41

29 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

30 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

31 5 5 2 2 2 3 5 5 1 5 1 5 41

32 3 4 2 2 2 3 2 5 1 4 1 5 34

33 4 3 2 2 2 2 5 5 2 5 2 5 39

34 3 4 1 4 1 3 5 5 1 5 2 3 37

35 4 5 2 2 1 5 5 5 1 5 2 5 42

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174

36 5 5 1 2 2 4 5 4 1 5 2 5 41

37 5 4 1 2 1 5 5 4 1 5 2 5 40

38 5 3 2 2 2 2 5 5 2 5 2 5 40

39 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

40 5 5 2 2 2 3 2 5 1 4 1 5 37

41 4 5 2 2 1 5 5 5 1 5 2 5 42

42 5 5 1 2 2 4 5 4 1 5 2 5 41

43 5 4 2 2 1 5 5 4 1 5 2 5 41

44 4 5 2 2 1 5 5 5 1 5 2 5 42

45 5 5 1 2 2 4 5 4 1 5 2 5 41

46 5 4 2 2 1 5 5 4 1 5 2 5 41

47 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

48 5 5 2 2 2 3 5 5 1 5 1 5 41

49 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

50 5 5 2 2 2 2 5 5 2 5 2 5 42 51 5 5 1 2 1 3 5 5 1 5 1 5 39

52 5 5 1 2 1 3 5 5 1 5 1 5 39

53 5 5 1 2 1 3 5 5 1 5 1 5 39

54 5 5 1 2 1 3 5 5 1 5 1 5 39

55 4 3 2 2 2 2 5 5 2 5 2 5 39

56 5 5 2 4 1 3 5 5 1 5 2 3 41

57 4 3 2 2 2 2 5 5 2 5 2 5 39

58 5 4 1 4 1 3 5 5 1 5 2 3 39

59 4 5 2 2 1 5 5 5 1 5 2 5 42

60 5 5 1 2 2 4 5 4 1 5 2 5 41

61 5 4 1 2 1 5 5 4 1 5 2 5 40

62 5 4 2 2 2 2 5 5 2 5 2 5 41

63 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

64 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

65 5 5 2 2 2 3 5 5 1 5 1 5 41

66 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

67 5 5 2 2 2 3 5 5 1 5 1 5 41

68 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

69 3 4 1 4 1 3 5 5 1 5 2 3 37

70 4 5 2 2 1 5 5 5 1 5 2 5 42

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175

71 5 5 1 2 2 4 5 4 1 5 2 5 41

72 5 4 1 2 1 5 5 4 1 5 2 5 40

73 5 3 2 2 2 2 5 5 2 5 2 5 40

74 5 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 40

75 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

76 5 5 2 2 1 5 5 5 1 5 2 5 43

77 5 5 2 2 2 4 5 4 1 5 2 5 42

78 5 5 1 2 1 5 5 4 1 5 2 5 41

79 5 5 2 2 1 5 5 5 1 5 2 5 43

80 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

81 5 5 2 2 2 4 5 4 1 5 2 5 42

82 5 5 2 2 2 3 5 5 1 5 1 5 41

83 5 5 2 2 2 3 5 5 1 5 1 5 41

84 5 5 2 2 2 3 5 5 1 5 1 5 41

85 4 3 2 2 2 2 5 5 2 5 2 5 39

86 3 4 1 4 1 3 5 5 1 5 2 3 37

87 4 5 2 2 1 5 5 5 1 5 2 5 42

88 5 5 1 2 2 4 5 4 1 5 2 5 41

89 5 4 1 2 1 5 5 4 1 5 2 5 40

90 5 3 2 2 2 2 5 5 2 5 2 5 40

91 4 4 1 4 2 3 5 5 1 5 2 3 39

92 5 5 2 2 2 3 5 5 1 5 1 5 41

93 5 5 1 2 1 4 5 4 1 5 2 5 40 SUMATORIA 419 403 136 234 147 315 453 445 108 462 163 414 3.699,00 PROMEDIO 4,51 4,33 1,46 2,49 1,58 3,39 4,87 4,78 1,16 4,97 1,75 4,45 39,75

DESV STAND 0,64 0,71 0,50 0,92 0,50 1,00 0,61 0,41 0,37 0,18 0,43 0,89 7,16

MEDIANA 5,00 4,00 1,00 2,00 2,00 3,00 5,00 5,00 1,00 5,00 2,00 5,00 40,00 VARIANZA 0,40 0,50 0,25 0,83 0,24 0,99 0,37 0,17 0,14 0,03 0,19 0,79 4,89

INDICADOR 1 3,43

INDICADOR 2 2,49 2,96 0,67

INDICADOR 3 3,61

INDICADOR 4 3,72 3,66 0,08

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176

VARIABLE 2 COMPROMISO ORGANIZACIONAL SUJETOS/ÍTEMS 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 TOTAL

1 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 3 4 4 79 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 4 4 3 3 4 4 78 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 4 5 4 3 5 5 82 5 5 4 4 1 5 5 5 4 5 5 5 3 4 5 4 3 3 3 73 6 5 5 5 1 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 81 7 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 3 4 4 80 8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 9 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 4 4 3 3 4 4 78 10 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 4 5 4 3 5 5 83 11 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 4 3 3 3 75 12 5 5 5 1 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 81 13 5 5 5 1 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 81 14 5 5 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 85 15 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 16 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 82 17 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 18 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 19 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 20 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90

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177

21 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 22 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 23 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 4 4 3 3 4 4 78 24 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 4 5 4 3 5 5 83 25 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 4 3 3 3 75 26 5 5 5 1 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 81 27 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 28 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 82 29 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 30 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 31 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 32 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 33 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 34 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 35 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 36 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 37 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 4 4 3 3 4 4 78 38 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 4 5 4 3 5 5 83 39 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 4 3 3 3 75 40 5 5 5 1 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 81 41 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 42 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 4 4 3 3 4 4 78 43 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 4 5 4 3 5 5 83 44 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 45 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 4 4 3 3 4 4 78

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178

46 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 4 5 4 3 5 5 83 47 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 4 3 3 3 75 48 5 5 5 1 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 81 49 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 82 50 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 51 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 52 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 53 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 54 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 55 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 4 4 3 3 4 4 78 56 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 4 5 4 3 5 5 83 57 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 4 3 3 3 75 58 5 5 5 1 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 81 59 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 4 4 3 3 4 4 78 60 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 4 5 4 3 5 5 83 61 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 4 3 3 3 75 62 5 5 5 1 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 81 63 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 64 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 3 4 4 79 65 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 66 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 4 4 3 3 4 4 78 67 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 4 5 4 3 5 5 82 68 5 4 4 1 5 5 5 4 5 5 5 3 4 5 4 3 3 3 73 69 5 5 5 1 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 81

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179

70 5 5 5 1 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 81 71 5 5 5 1 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 81 72 5 5 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 84 73 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 74 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 82 75 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 76 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 77 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 78 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 79 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 80 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 81 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 82 5 5 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 84 83 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 84 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 85 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 86 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 3 4 4 79 87 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 88 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 4 4 3 3 4 4 78 89 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 4 5 4 3 5 5 82 90 5 4 4 1 5 5 5 4 5 5 5 3 4 5 4 3 3 3 73 91 5 5 5 1 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 81 92 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 93 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90

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180

Fuente: Villalobos (2011).

SUMATORIA 457 449 458 381 461 426 465 432 465 452 465 407 432 451 414 393 414 414 7836 PROMEDIO 4,91 4,83 4,92 4,10 4,96 4,58 5,00 4,65 5,00 4,86 5,00 4,38 4,65 4,85 4,45 4,23 4,45 4,45 84,26

DESV STAND 0,28 0,38 0,27 1,68 0,20 1,05 0,00 0,60 0,00 0,35 0,00 0,93 0,48 0,36 0,74 0,95 1,18 1,15 10,60 MEDIANA 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 83,00 VARIANZA 0,08 0,14 0,07 2,80 0,04 1,08 0,00 0,36 0,00 0,12 0,00 0,86 0,23 0,13 0,55 0,88 0,44 0,44 31,33

INDICADOR 5 4,89

INDICADOR 6 4,54 INDICADOR 7 4,88 4,77 0,20

INDICADOR 8 4,75 INDICADOR 9 4,65 INDICADOR 10 4,38

4,59 0,19

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181

ANEXO E

MATRIZ DE DOBLE ENTRADA

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182

Cálculo del Coeficiente de Correlación de Pearson

Sujeto X X2 Y Y2 X*Y 1 38 1444 79 6241 3002 2 39 1521 90 8100 3510 3 36 1296 78 6084 2808 4 31 961 82 6724 2542 5 39 1521 73 5329 2847 6 37 1369 81 6561 2997 7 42 1764 80 6400 3360 8 41 1681 90 8100 3690 9 40 1600 78 6084 3120

10 40 1600 83 6889 3320 11 39 1521 75 5625 2925 12 39 1521 81 6561 3159 13 39 1521 81 6561 3159 14 39 1521 85 7225 3315 15 39 1521 90 8100 3510 16 39 1521 82 6724 3198 17 40 1600 90 8100 3600 18 39 1521 90 8100 3510 19 37 1369 90 8100 3330 20 42 1764 90 8100 3780 21 41 1681 90 8100 3690 22 40 1600 90 8100 3600 23 40 1600 78 6084 3120 24 39 1521 83 6889 3237 25 41 1681 75 5625 3075 26 39 1521 81 6561 3159 27 39 1521 90 8100 3510 28 41 1681 82 6724 3362 29 39 1521 90 8100 3510 30 39 1521 90 8100 3510 31 41 1681 90 8100 3690 32 34 1156 90 8100 3060 33 39 1521 90 8100 3510 34 37 1369 90 8100 3330 35 42 1764 90 8100 3780

Page 55: CONCLUSIONES - URBEvirtual.urbe.edu/tesispub/0092262/conclu.pdf122 REFERENCIAS BIBL IOGRÁFICAS Brashear, A. (2003) Manual del Comportamiento OrganizacionalMicroenfoque. Editor Soge,

183

36 41 1681 90 8100 3690 37 40 1600 78 6084 3120 38 40 1600 83 6889 3320 39 39 1521 75 5625 2925 40 37 1369 81 6561 2997 41 42 1764 90 8100 3780 42 41 1681 78 6084 3198 43 41 1681 83 6889 3403 44 42 1764 90 8100 3780 45 41 1681 78 6084 3198 46 41 1681 83 6889 3403 47 39 1521 75 5625 2925 48 41 1681 81 6561 3321 49 39 1521 82 6724 3198 50 42 1764 90 8100 3780

51 39 1521 90 8100 3510 52 39 1521 90 8100 3510 53 39 1521 90 8100 3510 54 39 1521 90 8100 3510

55 39 1521 78 6084 3042 56 41 1681 83 6889 3403

57 39 1521 75 5625 2925 58 39 1521 81 6561 3159 59 42 1764 78 6084 3276 60 41 1681 83 6889 3403

61 40 1600 75 5625 3000 62 41 1681 81 6561 3321

63 39 1521 90 8100 3510 64 39 1521 79 6241 3081 65 41 1681 90 8100 3690 66 39 1521 78 6084 3042

67 41 1681 82 6724 3362 68 39 1521 73 5329 2847 69 37 1369 81 6561 2997

70 42 1764 81 6561 3402

Page 56: CONCLUSIONES - URBEvirtual.urbe.edu/tesispub/0092262/conclu.pdf122 REFERENCIAS BIBL IOGRÁFICAS Brashear, A. (2003) Manual del Comportamiento OrganizacionalMicroenfoque. Editor Soge,

184

71 41 1681 81 6561 3321

72 40 1600 84 7056 3360 73 40 1600 90 8100 3600

74 40 1600 82 6724 3280 75 39 1521 90 8100 3510 76 43 1849 90 8100 3870 77 42 1764 90 8100 3780

78 41 1681 90 8100 3690 79 43 1849 90 8100 3870

80 39 1521 90 8100 3510 81 42 1764 90 8100 3780 82 41 1681 84 7056 3444 83 41 1681 90 8100 3690

84 41 1681 90 8100 3690 85 39 1521 90 8100 3510

86 37 1369 79 6241 2923 87 42 1764 90 8100 3780 88 41 1681 78 6084 3198

89 40 1600 82 6724 3280 90 40 1600 73 5329 2920 91 39 1521 81 6561 3159 92 41 1681 90 8100 3690

93 40 1600 90 8100 3600

SUJETOS X Y X2 Y2 X*Y

93

SUMATORIA 994,00 1.422,00 71.418,00 145.754,00 101.171,00

No muestra 14

Media

71 101,571429

Desv. stan

7,764 9,708

Coeficiente de Correlación r=

0,20