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105
CONCLUSIONES
Tomando en consideracioacuten los resultados obtenidos por la
investigadora su anaacutelisis y discusioacuten al compararse con la teoriacutea
seleccionada para el estudio se presentan las conclusiones a las que se han
llegado de cara a analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la
innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de
Maracaibo las cuales se presentan por cada uno de los objetivos
propuestos
Inicialmente al diferenciar los requisitos para un cambio organizacional
efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo se pudo
observar que los mismos se encuentran presentes de forma suficiente en las
organizaciones destacaacutendose el liderazgo estrateacutegico como proceso de
influencia y guiacutea para que el personal se encuentre motivado y dispuesto a
asumir los cambios que se presentan en la empresa
De igual manera se presenta una adecuada comunicacioacuten interna
donde los liacutederes y la gerencia se encuentra en constante interaccioacuten
informativa con los empleados a fin de dar a conocer las necesidades de
cambios en la empresa las razones para aplicarse el mismo los retos a
enfrentar en el proceso asiacute como los resultados que se obtienen daacutendoles el
reconocimiento de su participacioacuten Estos aspectos permiten que los
empleados muestren una participacioacuten activa con plena aceptacioacuten a los
cambios necesarios a implementarse en la organizacioacuten
Por su parte al describir la resistencia al cambio organizacional las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo se pudo observar que las
actitudes del personal a nivel individual no presentan importantes
manifestaciones de resistencia al cambio asiacute como tampoco a nivel de la
misma organizacioacuten siendo esto reflejado en la actitud de los empleados a
tomar los cambios como una oportunidad y no como una amenaza siendo
capaces de asumir los cambios en procedimientos que realizan al mismo
106
tiempo que estos cambios son asumidos por la organizacioacuten en siacute a pesar de
conllevar a una redistribucioacuten de autoridades en la toma de decisiones cambios
de procesos y en las aacutereas necesarias para controlar el riesgo asociado
Continuando con las conclusiones del estudio al identificar la
asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la ciudad de
Maracaibo se presentan los elementos que la conforman como la
capacitacioacuten tecnoloacutegica el soporte tecnoloacutegico y la documentacioacuten
tecnoloacutegica en valores suficientes para que se pueda producir tal asimilacioacuten
en las organizaciones estudiadas
Es asiacute como se evidencia que el personal es capacitado para reconocer
la vida uacutetil de las tecnologiacuteas operativas en la empresa el desfase de estas
con respecto a las nuevas innovaciones y tambieacuten se les capacita en la
planificacioacuten para los cambios de tecnologiacuteas Ligado a estas acciones se
presentan aacutereas tecnoloacutegicas mantenidas en condiciones adecuadas
cubriendo los requerimientos de servicio de mantenimiento y aplicando el
preventivo respectivo para un mayor rendimiento de las tecnologiacuteas Estos
procesos son documentados a fin de poder aplicar capacitaciones futuras
informadas con personal que no poseen un conocimiento amplio para que
optimicen el uso de los dispositivos
Por otra parte al describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos en la ciudad de Maracaibo se pudo observar que la misma se
presenta de forma suficiente en las mismas presentaacutendose en valores
adecuados la progresioacuten tecnoloacutegica las estrategias tecnoloacutegicas y el
inventario tecnoloacutegico que las mismas poseen En tal sentido se presenta en
las referidas organizaciones adquisicioacuten e implantacioacuten de tecnologiacuteas para
sustituir las que presentan obsolescencia combinaacutendolas de forma tal que
permitan el alcance de los objetivos estrateacutegicos
Al mismo tiempo se evidencia que se implantan estrategias adecuadas
para mejorar las habilidades de dominio de las tecnologiacuteas donde el
personal aplica conocimientos especializados de su capacitacioacuten en
107
aumentar las ventajas competitivas de la empresa mostraacutendose
concordantes con el plan de negocios de la misma Asociado a ello tambieacuten
se lleva a cabo un registro de las tecnologiacuteas operativas siendo clasificadas
de acuerdo a su antiguumledad y necesidad de reemplazo adoptando procesos
de indagacioacuten sobre nuevas opciones tecnoloacutegicas que ofrezcan mayor
eficiencia en las operaciones
Seguidamente al determinar la relacioacuten entre el cambio organizacional
y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de
Maracaibo se concluye que ambas presentan una relacioacuten directamente
proporcional con una correlacioacuten positiva fuerte por lo que al aumentar los
cambios dentro de las organizaciones mayor es el proceso de innovacioacuten
tecnoloacutegica y viceversa presentaacutendose asiacute estos dos procesos como
dependientes y vinculantes puesto que para que se puedan producir
cambios a nivel de las empresas es necesario que el factor tecnoloacutegico sea
innovado
108
RECOMENDACIONES
Considerando los aspectos evidenciados a raiacutez de los resultados
obtenidos por la investigadora al estudiar el cambio organizacional y la
innovacioacuten tecnoloacutegica y su relacioacuten en las empresas de alimentos de la
ciudad de Maracaibo a continuacioacuten se presentan algunas
recomendaciones que pueden ser tomadas en consideracioacuten para poder
mejorar de alguna manera las debilidades u optimizar los procesos
relacionados con estas variables
En cuanto a los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las
empresa de alimentos de la ciudad de Maracaibo se recomienda que la
gerencia fortalezca los canales de comunicacioacuten con el personal para
informales sobre los retos que se presentan en la organizacioacuten de cara a los
cambios producidos a fin de que estos puedan conocer la manera en coacutemo
funciona la organizacioacuten y el porqueacute de ello pudiendo asiacute permitir que los
empleados puedan conocer de mejor manera el funcionamiento de la
empresa e involucrarse de una mejor manera
Por otra parte en cuanto a la resistencia al cambio organizacional en
las empresas de alimentos en la ciudad de Maracaibo se recomienda aplicar
mecanismos para que los empleados apliquen acciones fuera de lo
tradicional para el desarrollo de sus funciones pudiendo para ello aplicar
charlas instructivas sobre mejores formas de realizar las actividades propias
de su puesto de trabajo maacutes adaptadas a las necesidades cambiantes de la
organizacioacuten
En cuanto a la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la
Ciudad de Maracaibo se recomienda aplicar sesiones de capacitacioacuten por parte
del personal experto en las diferentes aacutereas de trabajo para que estos puedan
compartir todos sus conocimientos con el resto de los empleados a fin de que
cada nivel de la organizacioacuten pueda lograr un mayor provecho de las
tecnologiacuteas de las cuales disponen y asiacute mejorar el rendimiento de los procesos
109
En cuanto a la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la
Ciudad de Maracaibo se recomienda que los procesos de implantacioacuten de
nuevas tecnologiacuteas sean agilizados en el momento de adquisicioacuten de las
mismas pudiendo para ello crear un plan detallado para dicho proceso de
forma previa a adquirir los nuevos dispositivos tomando en cuenta sus
caracteriacutesticas y las del aacuterea donde se va a emplear
Finalmente se recomienda aplicar las estrategias de cambio
organizacional desarrolladas por la investigadora a fin de optimizar la
innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de
Maracaibo con la finalidad de que estas organizaciones puedan llevar a cabo
todos sus procesos de modificacioacuten interna con un caraacutecter innovador que
permitan su optimizacioacuten en el funcionamiento de cada una de sus aacutereas
110
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115
ANEXOS
ANEXO A INSTRUMENTO DE VALIDACIOacuteN
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
FORMATO DE VALIDACIOacuteN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
CAMBIO ORGANIZACIONAL E INNOVACIOacuteN TECNOLOacuteGICA EN LAS EMPRESAS DE ALIMENTOS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO
Autora LcdaMichelle Galaviz CI 25194031
Maracaibo Septiembre de 2017
118
MaracaiboSeptiembre de 2017 Estimado Profesor (a) __________________________
Me dirijo a usted con la finalidad de solicitar su valiosa colaboracioacuten en el
proceso de revisioacuten y validacioacuten del instrumento que ha sido elaborado con el
fin de obtener los datos de la investigacioacuten denominada Cambio organizacional e Innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de Alimentos en la ciudad de Maracaibo
Para la validacioacuten del instrumento se consideran los aspectos como la
pertinencia de los iacutetems formulados respecto a los objetivos dimensiones e
indicadores de las variables objeto de estudio asiacute como la redaccioacuten de los
mismos
En este sentido agradezco su buena disposicioacuten y dedicacioacuten en la
revisioacuten de cada uno de los iacutetems efectuando todas las recomendaciones a
que hubiere lugar con el fin de mejorar el instrumento
Agradeciendo su colaboracioacuten me despido atentamente
Lcda Michelle Galaviz
CI 25194031
119
EVALUACIOacuteN DEL EXPERTO
IDENTIFICACIOacuteN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido ____________________________________________
Instituto donde trabaja _________________________________________
Tiacutetulo de Postgrado ___________________________________________
Instituto donde los obtuvo ______________________________________
Antildeo __________________
1 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los objetivos de la investigacioacuten
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
2 iquestConsidera usted que los iacutetems miden la variable en estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
106
tiempo que estos cambios son asumidos por la organizacioacuten en siacute a pesar de
conllevar a una redistribucioacuten de autoridades en la toma de decisiones cambios
de procesos y en las aacutereas necesarias para controlar el riesgo asociado
Continuando con las conclusiones del estudio al identificar la
asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la ciudad de
Maracaibo se presentan los elementos que la conforman como la
capacitacioacuten tecnoloacutegica el soporte tecnoloacutegico y la documentacioacuten
tecnoloacutegica en valores suficientes para que se pueda producir tal asimilacioacuten
en las organizaciones estudiadas
Es asiacute como se evidencia que el personal es capacitado para reconocer
la vida uacutetil de las tecnologiacuteas operativas en la empresa el desfase de estas
con respecto a las nuevas innovaciones y tambieacuten se les capacita en la
planificacioacuten para los cambios de tecnologiacuteas Ligado a estas acciones se
presentan aacutereas tecnoloacutegicas mantenidas en condiciones adecuadas
cubriendo los requerimientos de servicio de mantenimiento y aplicando el
preventivo respectivo para un mayor rendimiento de las tecnologiacuteas Estos
procesos son documentados a fin de poder aplicar capacitaciones futuras
informadas con personal que no poseen un conocimiento amplio para que
optimicen el uso de los dispositivos
Por otra parte al describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos en la ciudad de Maracaibo se pudo observar que la misma se
presenta de forma suficiente en las mismas presentaacutendose en valores
adecuados la progresioacuten tecnoloacutegica las estrategias tecnoloacutegicas y el
inventario tecnoloacutegico que las mismas poseen En tal sentido se presenta en
las referidas organizaciones adquisicioacuten e implantacioacuten de tecnologiacuteas para
sustituir las que presentan obsolescencia combinaacutendolas de forma tal que
permitan el alcance de los objetivos estrateacutegicos
Al mismo tiempo se evidencia que se implantan estrategias adecuadas
para mejorar las habilidades de dominio de las tecnologiacuteas donde el
personal aplica conocimientos especializados de su capacitacioacuten en
107
aumentar las ventajas competitivas de la empresa mostraacutendose
concordantes con el plan de negocios de la misma Asociado a ello tambieacuten
se lleva a cabo un registro de las tecnologiacuteas operativas siendo clasificadas
de acuerdo a su antiguumledad y necesidad de reemplazo adoptando procesos
de indagacioacuten sobre nuevas opciones tecnoloacutegicas que ofrezcan mayor
eficiencia en las operaciones
Seguidamente al determinar la relacioacuten entre el cambio organizacional
y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de
Maracaibo se concluye que ambas presentan una relacioacuten directamente
proporcional con una correlacioacuten positiva fuerte por lo que al aumentar los
cambios dentro de las organizaciones mayor es el proceso de innovacioacuten
tecnoloacutegica y viceversa presentaacutendose asiacute estos dos procesos como
dependientes y vinculantes puesto que para que se puedan producir
cambios a nivel de las empresas es necesario que el factor tecnoloacutegico sea
innovado
108
RECOMENDACIONES
Considerando los aspectos evidenciados a raiacutez de los resultados
obtenidos por la investigadora al estudiar el cambio organizacional y la
innovacioacuten tecnoloacutegica y su relacioacuten en las empresas de alimentos de la
ciudad de Maracaibo a continuacioacuten se presentan algunas
recomendaciones que pueden ser tomadas en consideracioacuten para poder
mejorar de alguna manera las debilidades u optimizar los procesos
relacionados con estas variables
En cuanto a los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las
empresa de alimentos de la ciudad de Maracaibo se recomienda que la
gerencia fortalezca los canales de comunicacioacuten con el personal para
informales sobre los retos que se presentan en la organizacioacuten de cara a los
cambios producidos a fin de que estos puedan conocer la manera en coacutemo
funciona la organizacioacuten y el porqueacute de ello pudiendo asiacute permitir que los
empleados puedan conocer de mejor manera el funcionamiento de la
empresa e involucrarse de una mejor manera
Por otra parte en cuanto a la resistencia al cambio organizacional en
las empresas de alimentos en la ciudad de Maracaibo se recomienda aplicar
mecanismos para que los empleados apliquen acciones fuera de lo
tradicional para el desarrollo de sus funciones pudiendo para ello aplicar
charlas instructivas sobre mejores formas de realizar las actividades propias
de su puesto de trabajo maacutes adaptadas a las necesidades cambiantes de la
organizacioacuten
En cuanto a la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la
Ciudad de Maracaibo se recomienda aplicar sesiones de capacitacioacuten por parte
del personal experto en las diferentes aacutereas de trabajo para que estos puedan
compartir todos sus conocimientos con el resto de los empleados a fin de que
cada nivel de la organizacioacuten pueda lograr un mayor provecho de las
tecnologiacuteas de las cuales disponen y asiacute mejorar el rendimiento de los procesos
109
En cuanto a la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la
Ciudad de Maracaibo se recomienda que los procesos de implantacioacuten de
nuevas tecnologiacuteas sean agilizados en el momento de adquisicioacuten de las
mismas pudiendo para ello crear un plan detallado para dicho proceso de
forma previa a adquirir los nuevos dispositivos tomando en cuenta sus
caracteriacutesticas y las del aacuterea donde se va a emplear
Finalmente se recomienda aplicar las estrategias de cambio
organizacional desarrolladas por la investigadora a fin de optimizar la
innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de
Maracaibo con la finalidad de que estas organizaciones puedan llevar a cabo
todos sus procesos de modificacioacuten interna con un caraacutecter innovador que
permitan su optimizacioacuten en el funcionamiento de cada una de sus aacutereas
110
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115
ANEXOS
ANEXO A INSTRUMENTO DE VALIDACIOacuteN
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
FORMATO DE VALIDACIOacuteN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
CAMBIO ORGANIZACIONAL E INNOVACIOacuteN TECNOLOacuteGICA EN LAS EMPRESAS DE ALIMENTOS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO
Autora LcdaMichelle Galaviz CI 25194031
Maracaibo Septiembre de 2017
118
MaracaiboSeptiembre de 2017 Estimado Profesor (a) __________________________
Me dirijo a usted con la finalidad de solicitar su valiosa colaboracioacuten en el
proceso de revisioacuten y validacioacuten del instrumento que ha sido elaborado con el
fin de obtener los datos de la investigacioacuten denominada Cambio organizacional e Innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de Alimentos en la ciudad de Maracaibo
Para la validacioacuten del instrumento se consideran los aspectos como la
pertinencia de los iacutetems formulados respecto a los objetivos dimensiones e
indicadores de las variables objeto de estudio asiacute como la redaccioacuten de los
mismos
En este sentido agradezco su buena disposicioacuten y dedicacioacuten en la
revisioacuten de cada uno de los iacutetems efectuando todas las recomendaciones a
que hubiere lugar con el fin de mejorar el instrumento
Agradeciendo su colaboracioacuten me despido atentamente
Lcda Michelle Galaviz
CI 25194031
119
EVALUACIOacuteN DEL EXPERTO
IDENTIFICACIOacuteN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido ____________________________________________
Instituto donde trabaja _________________________________________
Tiacutetulo de Postgrado ___________________________________________
Instituto donde los obtuvo ______________________________________
Antildeo __________________
1 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los objetivos de la investigacioacuten
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
2 iquestConsidera usted que los iacutetems miden la variable en estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
132
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
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aumentar las ventajas competitivas de la empresa mostraacutendose
concordantes con el plan de negocios de la misma Asociado a ello tambieacuten
se lleva a cabo un registro de las tecnologiacuteas operativas siendo clasificadas
de acuerdo a su antiguumledad y necesidad de reemplazo adoptando procesos
de indagacioacuten sobre nuevas opciones tecnoloacutegicas que ofrezcan mayor
eficiencia en las operaciones
Seguidamente al determinar la relacioacuten entre el cambio organizacional
y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de
Maracaibo se concluye que ambas presentan una relacioacuten directamente
proporcional con una correlacioacuten positiva fuerte por lo que al aumentar los
cambios dentro de las organizaciones mayor es el proceso de innovacioacuten
tecnoloacutegica y viceversa presentaacutendose asiacute estos dos procesos como
dependientes y vinculantes puesto que para que se puedan producir
cambios a nivel de las empresas es necesario que el factor tecnoloacutegico sea
innovado
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RECOMENDACIONES
Considerando los aspectos evidenciados a raiacutez de los resultados
obtenidos por la investigadora al estudiar el cambio organizacional y la
innovacioacuten tecnoloacutegica y su relacioacuten en las empresas de alimentos de la
ciudad de Maracaibo a continuacioacuten se presentan algunas
recomendaciones que pueden ser tomadas en consideracioacuten para poder
mejorar de alguna manera las debilidades u optimizar los procesos
relacionados con estas variables
En cuanto a los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las
empresa de alimentos de la ciudad de Maracaibo se recomienda que la
gerencia fortalezca los canales de comunicacioacuten con el personal para
informales sobre los retos que se presentan en la organizacioacuten de cara a los
cambios producidos a fin de que estos puedan conocer la manera en coacutemo
funciona la organizacioacuten y el porqueacute de ello pudiendo asiacute permitir que los
empleados puedan conocer de mejor manera el funcionamiento de la
empresa e involucrarse de una mejor manera
Por otra parte en cuanto a la resistencia al cambio organizacional en
las empresas de alimentos en la ciudad de Maracaibo se recomienda aplicar
mecanismos para que los empleados apliquen acciones fuera de lo
tradicional para el desarrollo de sus funciones pudiendo para ello aplicar
charlas instructivas sobre mejores formas de realizar las actividades propias
de su puesto de trabajo maacutes adaptadas a las necesidades cambiantes de la
organizacioacuten
En cuanto a la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la
Ciudad de Maracaibo se recomienda aplicar sesiones de capacitacioacuten por parte
del personal experto en las diferentes aacutereas de trabajo para que estos puedan
compartir todos sus conocimientos con el resto de los empleados a fin de que
cada nivel de la organizacioacuten pueda lograr un mayor provecho de las
tecnologiacuteas de las cuales disponen y asiacute mejorar el rendimiento de los procesos
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En cuanto a la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la
Ciudad de Maracaibo se recomienda que los procesos de implantacioacuten de
nuevas tecnologiacuteas sean agilizados en el momento de adquisicioacuten de las
mismas pudiendo para ello crear un plan detallado para dicho proceso de
forma previa a adquirir los nuevos dispositivos tomando en cuenta sus
caracteriacutesticas y las del aacuterea donde se va a emplear
Finalmente se recomienda aplicar las estrategias de cambio
organizacional desarrolladas por la investigadora a fin de optimizar la
innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de
Maracaibo con la finalidad de que estas organizaciones puedan llevar a cabo
todos sus procesos de modificacioacuten interna con un caraacutecter innovador que
permitan su optimizacioacuten en el funcionamiento de cada una de sus aacutereas
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115
ANEXOS
ANEXO A INSTRUMENTO DE VALIDACIOacuteN
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
FORMATO DE VALIDACIOacuteN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
CAMBIO ORGANIZACIONAL E INNOVACIOacuteN TECNOLOacuteGICA EN LAS EMPRESAS DE ALIMENTOS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO
Autora LcdaMichelle Galaviz CI 25194031
Maracaibo Septiembre de 2017
118
MaracaiboSeptiembre de 2017 Estimado Profesor (a) __________________________
Me dirijo a usted con la finalidad de solicitar su valiosa colaboracioacuten en el
proceso de revisioacuten y validacioacuten del instrumento que ha sido elaborado con el
fin de obtener los datos de la investigacioacuten denominada Cambio organizacional e Innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de Alimentos en la ciudad de Maracaibo
Para la validacioacuten del instrumento se consideran los aspectos como la
pertinencia de los iacutetems formulados respecto a los objetivos dimensiones e
indicadores de las variables objeto de estudio asiacute como la redaccioacuten de los
mismos
En este sentido agradezco su buena disposicioacuten y dedicacioacuten en la
revisioacuten de cada uno de los iacutetems efectuando todas las recomendaciones a
que hubiere lugar con el fin de mejorar el instrumento
Agradeciendo su colaboracioacuten me despido atentamente
Lcda Michelle Galaviz
CI 25194031
119
EVALUACIOacuteN DEL EXPERTO
IDENTIFICACIOacuteN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido ____________________________________________
Instituto donde trabaja _________________________________________
Tiacutetulo de Postgrado ___________________________________________
Instituto donde los obtuvo ______________________________________
Antildeo __________________
1 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los objetivos de la investigacioacuten
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
2 iquestConsidera usted que los iacutetems miden la variable en estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
132
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
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RECOMENDACIONES
Considerando los aspectos evidenciados a raiacutez de los resultados
obtenidos por la investigadora al estudiar el cambio organizacional y la
innovacioacuten tecnoloacutegica y su relacioacuten en las empresas de alimentos de la
ciudad de Maracaibo a continuacioacuten se presentan algunas
recomendaciones que pueden ser tomadas en consideracioacuten para poder
mejorar de alguna manera las debilidades u optimizar los procesos
relacionados con estas variables
En cuanto a los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las
empresa de alimentos de la ciudad de Maracaibo se recomienda que la
gerencia fortalezca los canales de comunicacioacuten con el personal para
informales sobre los retos que se presentan en la organizacioacuten de cara a los
cambios producidos a fin de que estos puedan conocer la manera en coacutemo
funciona la organizacioacuten y el porqueacute de ello pudiendo asiacute permitir que los
empleados puedan conocer de mejor manera el funcionamiento de la
empresa e involucrarse de una mejor manera
Por otra parte en cuanto a la resistencia al cambio organizacional en
las empresas de alimentos en la ciudad de Maracaibo se recomienda aplicar
mecanismos para que los empleados apliquen acciones fuera de lo
tradicional para el desarrollo de sus funciones pudiendo para ello aplicar
charlas instructivas sobre mejores formas de realizar las actividades propias
de su puesto de trabajo maacutes adaptadas a las necesidades cambiantes de la
organizacioacuten
En cuanto a la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la
Ciudad de Maracaibo se recomienda aplicar sesiones de capacitacioacuten por parte
del personal experto en las diferentes aacutereas de trabajo para que estos puedan
compartir todos sus conocimientos con el resto de los empleados a fin de que
cada nivel de la organizacioacuten pueda lograr un mayor provecho de las
tecnologiacuteas de las cuales disponen y asiacute mejorar el rendimiento de los procesos
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En cuanto a la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la
Ciudad de Maracaibo se recomienda que los procesos de implantacioacuten de
nuevas tecnologiacuteas sean agilizados en el momento de adquisicioacuten de las
mismas pudiendo para ello crear un plan detallado para dicho proceso de
forma previa a adquirir los nuevos dispositivos tomando en cuenta sus
caracteriacutesticas y las del aacuterea donde se va a emplear
Finalmente se recomienda aplicar las estrategias de cambio
organizacional desarrolladas por la investigadora a fin de optimizar la
innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de
Maracaibo con la finalidad de que estas organizaciones puedan llevar a cabo
todos sus procesos de modificacioacuten interna con un caraacutecter innovador que
permitan su optimizacioacuten en el funcionamiento de cada una de sus aacutereas
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Rodriacuteguez J (2007) Administracioacuten Moderna de Personal 7ordf ed Editorial CENGAGE Learning Meacutexico
Romero J Matamoros S Campo C (2013) Sobre el cambio organizacional Una revisioacuten bibliograacutefica INNOVAR Universidad Nacional de Colombia Revista de Ciencias Administrativas y Sociales Vol 23 Num 50 Documento en liacutenea Disponible en httpwwwredalycorgpdf81881828692004pdf Colombia
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Saacutenchez B (2014) Supervisioacuten estrateacutegica e innovacioacuten tecnoloacutegica en educacioacuten baacutesica primaria Trabajo especial de grado presentado para optar al tiacutetulo de Magiacutester en Supervisioacuten Educativa Universidad Rafael Urdaneta Decanato de Postgrado e Investigacioacuten Venezuela
Saacutenchez B (2015) Liderazgo transformacional y cambio organizacional en educacioacuten media general Trabajo de investigacioacuten realizado para optar al tiacutetulo de Magiacutester en Gerencia Educativa Universidad Rafael Urdaneta Decanato de Postgrado e Investigacioacuten Venezuela
Saacutenchez M (2008) El proceso innovador y tecnoloacutegico Estrategias y apoyo puacuteblico Netbiblo SL Espantildea
Valbuena A (2009) Innovacioacuten tecnoloacutegica en las organizaciones de desarrollo de software del municipio Maracaibo Trabajo de Grado para optar a la Maestriacutea en Gerencia de Proyectos de Investigacioacuten y Desarrollo Universidad Privada Dr Rafael Belloso Chaciacuten
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115
ANEXOS
ANEXO A INSTRUMENTO DE VALIDACIOacuteN
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
FORMATO DE VALIDACIOacuteN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
CAMBIO ORGANIZACIONAL E INNOVACIOacuteN TECNOLOacuteGICA EN LAS EMPRESAS DE ALIMENTOS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO
Autora LcdaMichelle Galaviz CI 25194031
Maracaibo Septiembre de 2017
118
MaracaiboSeptiembre de 2017 Estimado Profesor (a) __________________________
Me dirijo a usted con la finalidad de solicitar su valiosa colaboracioacuten en el
proceso de revisioacuten y validacioacuten del instrumento que ha sido elaborado con el
fin de obtener los datos de la investigacioacuten denominada Cambio organizacional e Innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de Alimentos en la ciudad de Maracaibo
Para la validacioacuten del instrumento se consideran los aspectos como la
pertinencia de los iacutetems formulados respecto a los objetivos dimensiones e
indicadores de las variables objeto de estudio asiacute como la redaccioacuten de los
mismos
En este sentido agradezco su buena disposicioacuten y dedicacioacuten en la
revisioacuten de cada uno de los iacutetems efectuando todas las recomendaciones a
que hubiere lugar con el fin de mejorar el instrumento
Agradeciendo su colaboracioacuten me despido atentamente
Lcda Michelle Galaviz
CI 25194031
119
EVALUACIOacuteN DEL EXPERTO
IDENTIFICACIOacuteN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido ____________________________________________
Instituto donde trabaja _________________________________________
Tiacutetulo de Postgrado ___________________________________________
Instituto donde los obtuvo ______________________________________
Antildeo __________________
1 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los objetivos de la investigacioacuten
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
2 iquestConsidera usted que los iacutetems miden la variable en estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
132
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
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SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
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En cuanto a la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la
Ciudad de Maracaibo se recomienda que los procesos de implantacioacuten de
nuevas tecnologiacuteas sean agilizados en el momento de adquisicioacuten de las
mismas pudiendo para ello crear un plan detallado para dicho proceso de
forma previa a adquirir los nuevos dispositivos tomando en cuenta sus
caracteriacutesticas y las del aacuterea donde se va a emplear
Finalmente se recomienda aplicar las estrategias de cambio
organizacional desarrolladas por la investigadora a fin de optimizar la
innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de
Maracaibo con la finalidad de que estas organizaciones puedan llevar a cabo
todos sus procesos de modificacioacuten interna con un caraacutecter innovador que
permitan su optimizacioacuten en el funcionamiento de cada una de sus aacutereas
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Zuinaga S (2014) Resistencia al cambio organizacional en una pequentildea y mediana empresa (PyME) del sector industrial Revista electroacutenica Telos vol 16 nuacutem 2 Universidad Privada Dr Rafael Belloso Chaciacuten Documento en liacutenea Disponible en httpwwwredalycorgpdf99399331125002pdf Venezuela
115
ANEXOS
ANEXO A INSTRUMENTO DE VALIDACIOacuteN
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
FORMATO DE VALIDACIOacuteN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
CAMBIO ORGANIZACIONAL E INNOVACIOacuteN TECNOLOacuteGICA EN LAS EMPRESAS DE ALIMENTOS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO
Autora LcdaMichelle Galaviz CI 25194031
Maracaibo Septiembre de 2017
118
MaracaiboSeptiembre de 2017 Estimado Profesor (a) __________________________
Me dirijo a usted con la finalidad de solicitar su valiosa colaboracioacuten en el
proceso de revisioacuten y validacioacuten del instrumento que ha sido elaborado con el
fin de obtener los datos de la investigacioacuten denominada Cambio organizacional e Innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de Alimentos en la ciudad de Maracaibo
Para la validacioacuten del instrumento se consideran los aspectos como la
pertinencia de los iacutetems formulados respecto a los objetivos dimensiones e
indicadores de las variables objeto de estudio asiacute como la redaccioacuten de los
mismos
En este sentido agradezco su buena disposicioacuten y dedicacioacuten en la
revisioacuten de cada uno de los iacutetems efectuando todas las recomendaciones a
que hubiere lugar con el fin de mejorar el instrumento
Agradeciendo su colaboracioacuten me despido atentamente
Lcda Michelle Galaviz
CI 25194031
119
EVALUACIOacuteN DEL EXPERTO
IDENTIFICACIOacuteN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido ____________________________________________
Instituto donde trabaja _________________________________________
Tiacutetulo de Postgrado ___________________________________________
Instituto donde los obtuvo ______________________________________
Antildeo __________________
1 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los objetivos de la investigacioacuten
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
2 iquestConsidera usted que los iacutetems miden la variable en estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
132
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
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SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
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ANEXOS
ANEXO A INSTRUMENTO DE VALIDACIOacuteN
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
FORMATO DE VALIDACIOacuteN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
CAMBIO ORGANIZACIONAL E INNOVACIOacuteN TECNOLOacuteGICA EN LAS EMPRESAS DE ALIMENTOS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO
Autora LcdaMichelle Galaviz CI 25194031
Maracaibo Septiembre de 2017
118
MaracaiboSeptiembre de 2017 Estimado Profesor (a) __________________________
Me dirijo a usted con la finalidad de solicitar su valiosa colaboracioacuten en el
proceso de revisioacuten y validacioacuten del instrumento que ha sido elaborado con el
fin de obtener los datos de la investigacioacuten denominada Cambio organizacional e Innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de Alimentos en la ciudad de Maracaibo
Para la validacioacuten del instrumento se consideran los aspectos como la
pertinencia de los iacutetems formulados respecto a los objetivos dimensiones e
indicadores de las variables objeto de estudio asiacute como la redaccioacuten de los
mismos
En este sentido agradezco su buena disposicioacuten y dedicacioacuten en la
revisioacuten de cada uno de los iacutetems efectuando todas las recomendaciones a
que hubiere lugar con el fin de mejorar el instrumento
Agradeciendo su colaboracioacuten me despido atentamente
Lcda Michelle Galaviz
CI 25194031
119
EVALUACIOacuteN DEL EXPERTO
IDENTIFICACIOacuteN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido ____________________________________________
Instituto donde trabaja _________________________________________
Tiacutetulo de Postgrado ___________________________________________
Instituto donde los obtuvo ______________________________________
Antildeo __________________
1 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los objetivos de la investigacioacuten
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
2 iquestConsidera usted que los iacutetems miden la variable en estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
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DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
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ANEXOS
ANEXO A INSTRUMENTO DE VALIDACIOacuteN
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
FORMATO DE VALIDACIOacuteN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
CAMBIO ORGANIZACIONAL E INNOVACIOacuteN TECNOLOacuteGICA EN LAS EMPRESAS DE ALIMENTOS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO
Autora LcdaMichelle Galaviz CI 25194031
Maracaibo Septiembre de 2017
118
MaracaiboSeptiembre de 2017 Estimado Profesor (a) __________________________
Me dirijo a usted con la finalidad de solicitar su valiosa colaboracioacuten en el
proceso de revisioacuten y validacioacuten del instrumento que ha sido elaborado con el
fin de obtener los datos de la investigacioacuten denominada Cambio organizacional e Innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de Alimentos en la ciudad de Maracaibo
Para la validacioacuten del instrumento se consideran los aspectos como la
pertinencia de los iacutetems formulados respecto a los objetivos dimensiones e
indicadores de las variables objeto de estudio asiacute como la redaccioacuten de los
mismos
En este sentido agradezco su buena disposicioacuten y dedicacioacuten en la
revisioacuten de cada uno de los iacutetems efectuando todas las recomendaciones a
que hubiere lugar con el fin de mejorar el instrumento
Agradeciendo su colaboracioacuten me despido atentamente
Lcda Michelle Galaviz
CI 25194031
119
EVALUACIOacuteN DEL EXPERTO
IDENTIFICACIOacuteN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido ____________________________________________
Instituto donde trabaja _________________________________________
Tiacutetulo de Postgrado ___________________________________________
Instituto donde los obtuvo ______________________________________
Antildeo __________________
1 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los objetivos de la investigacioacuten
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
2 iquestConsidera usted que los iacutetems miden la variable en estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
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propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
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115
ANEXOS
ANEXO A INSTRUMENTO DE VALIDACIOacuteN
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
FORMATO DE VALIDACIOacuteN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
CAMBIO ORGANIZACIONAL E INNOVACIOacuteN TECNOLOacuteGICA EN LAS EMPRESAS DE ALIMENTOS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO
Autora LcdaMichelle Galaviz CI 25194031
Maracaibo Septiembre de 2017
118
MaracaiboSeptiembre de 2017 Estimado Profesor (a) __________________________
Me dirijo a usted con la finalidad de solicitar su valiosa colaboracioacuten en el
proceso de revisioacuten y validacioacuten del instrumento que ha sido elaborado con el
fin de obtener los datos de la investigacioacuten denominada Cambio organizacional e Innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de Alimentos en la ciudad de Maracaibo
Para la validacioacuten del instrumento se consideran los aspectos como la
pertinencia de los iacutetems formulados respecto a los objetivos dimensiones e
indicadores de las variables objeto de estudio asiacute como la redaccioacuten de los
mismos
En este sentido agradezco su buena disposicioacuten y dedicacioacuten en la
revisioacuten de cada uno de los iacutetems efectuando todas las recomendaciones a
que hubiere lugar con el fin de mejorar el instrumento
Agradeciendo su colaboracioacuten me despido atentamente
Lcda Michelle Galaviz
CI 25194031
119
EVALUACIOacuteN DEL EXPERTO
IDENTIFICACIOacuteN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido ____________________________________________
Instituto donde trabaja _________________________________________
Tiacutetulo de Postgrado ___________________________________________
Instituto donde los obtuvo ______________________________________
Antildeo __________________
1 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los objetivos de la investigacioacuten
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
2 iquestConsidera usted que los iacutetems miden la variable en estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
132
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
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115
ANEXOS
ANEXO A INSTRUMENTO DE VALIDACIOacuteN
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
FORMATO DE VALIDACIOacuteN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
CAMBIO ORGANIZACIONAL E INNOVACIOacuteN TECNOLOacuteGICA EN LAS EMPRESAS DE ALIMENTOS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO
Autora LcdaMichelle Galaviz CI 25194031
Maracaibo Septiembre de 2017
118
MaracaiboSeptiembre de 2017 Estimado Profesor (a) __________________________
Me dirijo a usted con la finalidad de solicitar su valiosa colaboracioacuten en el
proceso de revisioacuten y validacioacuten del instrumento que ha sido elaborado con el
fin de obtener los datos de la investigacioacuten denominada Cambio organizacional e Innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de Alimentos en la ciudad de Maracaibo
Para la validacioacuten del instrumento se consideran los aspectos como la
pertinencia de los iacutetems formulados respecto a los objetivos dimensiones e
indicadores de las variables objeto de estudio asiacute como la redaccioacuten de los
mismos
En este sentido agradezco su buena disposicioacuten y dedicacioacuten en la
revisioacuten de cada uno de los iacutetems efectuando todas las recomendaciones a
que hubiere lugar con el fin de mejorar el instrumento
Agradeciendo su colaboracioacuten me despido atentamente
Lcda Michelle Galaviz
CI 25194031
119
EVALUACIOacuteN DEL EXPERTO
IDENTIFICACIOacuteN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido ____________________________________________
Instituto donde trabaja _________________________________________
Tiacutetulo de Postgrado ___________________________________________
Instituto donde los obtuvo ______________________________________
Antildeo __________________
1 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los objetivos de la investigacioacuten
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
2 iquestConsidera usted que los iacutetems miden la variable en estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
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propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
114
Rodriacuteguez J (2007) Administracioacuten Moderna de Personal 7ordf ed Editorial CENGAGE Learning Meacutexico
Romero J Matamoros S Campo C (2013) Sobre el cambio organizacional Una revisioacuten bibliograacutefica INNOVAR Universidad Nacional de Colombia Revista de Ciencias Administrativas y Sociales Vol 23 Num 50 Documento en liacutenea Disponible en httpwwwredalycorgpdf81881828692004pdf Colombia
Rubiano M Rojas M Diacuteaz S (2011) Relacioacuten entre el cambio organizacional y la actitud al cambio en trabajadores de una empresa de Bogotaacute Revista Diversitas Vol 7 Nro 1 Universidad Santo Tomaacutes Documento en liacutenea Disponible en httpwwwredalycorgpdf67967922583009pdf Colombia
Saacutenchez B (2014) Supervisioacuten estrateacutegica e innovacioacuten tecnoloacutegica en educacioacuten baacutesica primaria Trabajo especial de grado presentado para optar al tiacutetulo de Magiacutester en Supervisioacuten Educativa Universidad Rafael Urdaneta Decanato de Postgrado e Investigacioacuten Venezuela
Saacutenchez B (2015) Liderazgo transformacional y cambio organizacional en educacioacuten media general Trabajo de investigacioacuten realizado para optar al tiacutetulo de Magiacutester en Gerencia Educativa Universidad Rafael Urdaneta Decanato de Postgrado e Investigacioacuten Venezuela
Saacutenchez M (2008) El proceso innovador y tecnoloacutegico Estrategias y apoyo puacuteblico Netbiblo SL Espantildea
Valbuena A (2009) Innovacioacuten tecnoloacutegica en las organizaciones de desarrollo de software del municipio Maracaibo Trabajo de Grado para optar a la Maestriacutea en Gerencia de Proyectos de Investigacioacuten y Desarrollo Universidad Privada Dr Rafael Belloso Chaciacuten
Zuinaga S (2014) Resistencia al cambio organizacional en una pequentildea y mediana empresa (PyME) del sector industrial Revista electroacutenica Telos vol 16 nuacutem 2 Universidad Privada Dr Rafael Belloso Chaciacuten Documento en liacutenea Disponible en httpwwwredalycorgpdf99399331125002pdf Venezuela
115
ANEXOS
ANEXO A INSTRUMENTO DE VALIDACIOacuteN
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
FORMATO DE VALIDACIOacuteN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
CAMBIO ORGANIZACIONAL E INNOVACIOacuteN TECNOLOacuteGICA EN LAS EMPRESAS DE ALIMENTOS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO
Autora LcdaMichelle Galaviz CI 25194031
Maracaibo Septiembre de 2017
118
MaracaiboSeptiembre de 2017 Estimado Profesor (a) __________________________
Me dirijo a usted con la finalidad de solicitar su valiosa colaboracioacuten en el
proceso de revisioacuten y validacioacuten del instrumento que ha sido elaborado con el
fin de obtener los datos de la investigacioacuten denominada Cambio organizacional e Innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de Alimentos en la ciudad de Maracaibo
Para la validacioacuten del instrumento se consideran los aspectos como la
pertinencia de los iacutetems formulados respecto a los objetivos dimensiones e
indicadores de las variables objeto de estudio asiacute como la redaccioacuten de los
mismos
En este sentido agradezco su buena disposicioacuten y dedicacioacuten en la
revisioacuten de cada uno de los iacutetems efectuando todas las recomendaciones a
que hubiere lugar con el fin de mejorar el instrumento
Agradeciendo su colaboracioacuten me despido atentamente
Lcda Michelle Galaviz
CI 25194031
119
EVALUACIOacuteN DEL EXPERTO
IDENTIFICACIOacuteN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido ____________________________________________
Instituto donde trabaja _________________________________________
Tiacutetulo de Postgrado ___________________________________________
Instituto donde los obtuvo ______________________________________
Antildeo __________________
1 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los objetivos de la investigacioacuten
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
2 iquestConsidera usted que los iacutetems miden la variable en estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
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DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
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Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
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propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
115
ANEXOS
ANEXO A INSTRUMENTO DE VALIDACIOacuteN
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
FORMATO DE VALIDACIOacuteN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
CAMBIO ORGANIZACIONAL E INNOVACIOacuteN TECNOLOacuteGICA EN LAS EMPRESAS DE ALIMENTOS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO
Autora LcdaMichelle Galaviz CI 25194031
Maracaibo Septiembre de 2017
118
MaracaiboSeptiembre de 2017 Estimado Profesor (a) __________________________
Me dirijo a usted con la finalidad de solicitar su valiosa colaboracioacuten en el
proceso de revisioacuten y validacioacuten del instrumento que ha sido elaborado con el
fin de obtener los datos de la investigacioacuten denominada Cambio organizacional e Innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de Alimentos en la ciudad de Maracaibo
Para la validacioacuten del instrumento se consideran los aspectos como la
pertinencia de los iacutetems formulados respecto a los objetivos dimensiones e
indicadores de las variables objeto de estudio asiacute como la redaccioacuten de los
mismos
En este sentido agradezco su buena disposicioacuten y dedicacioacuten en la
revisioacuten de cada uno de los iacutetems efectuando todas las recomendaciones a
que hubiere lugar con el fin de mejorar el instrumento
Agradeciendo su colaboracioacuten me despido atentamente
Lcda Michelle Galaviz
CI 25194031
119
EVALUACIOacuteN DEL EXPERTO
IDENTIFICACIOacuteN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido ____________________________________________
Instituto donde trabaja _________________________________________
Tiacutetulo de Postgrado ___________________________________________
Instituto donde los obtuvo ______________________________________
Antildeo __________________
1 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los objetivos de la investigacioacuten
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
2 iquestConsidera usted que los iacutetems miden la variable en estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
ANEXO A INSTRUMENTO DE VALIDACIOacuteN
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
FORMATO DE VALIDACIOacuteN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
CAMBIO ORGANIZACIONAL E INNOVACIOacuteN TECNOLOacuteGICA EN LAS EMPRESAS DE ALIMENTOS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO
Autora LcdaMichelle Galaviz CI 25194031
Maracaibo Septiembre de 2017
118
MaracaiboSeptiembre de 2017 Estimado Profesor (a) __________________________
Me dirijo a usted con la finalidad de solicitar su valiosa colaboracioacuten en el
proceso de revisioacuten y validacioacuten del instrumento que ha sido elaborado con el
fin de obtener los datos de la investigacioacuten denominada Cambio organizacional e Innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de Alimentos en la ciudad de Maracaibo
Para la validacioacuten del instrumento se consideran los aspectos como la
pertinencia de los iacutetems formulados respecto a los objetivos dimensiones e
indicadores de las variables objeto de estudio asiacute como la redaccioacuten de los
mismos
En este sentido agradezco su buena disposicioacuten y dedicacioacuten en la
revisioacuten de cada uno de los iacutetems efectuando todas las recomendaciones a
que hubiere lugar con el fin de mejorar el instrumento
Agradeciendo su colaboracioacuten me despido atentamente
Lcda Michelle Galaviz
CI 25194031
119
EVALUACIOacuteN DEL EXPERTO
IDENTIFICACIOacuteN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido ____________________________________________
Instituto donde trabaja _________________________________________
Tiacutetulo de Postgrado ___________________________________________
Instituto donde los obtuvo ______________________________________
Antildeo __________________
1 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los objetivos de la investigacioacuten
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
2 iquestConsidera usted que los iacutetems miden la variable en estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
132
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
FORMATO DE VALIDACIOacuteN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
CAMBIO ORGANIZACIONAL E INNOVACIOacuteN TECNOLOacuteGICA EN LAS EMPRESAS DE ALIMENTOS DE LA CIUDAD DE MARACAIBO
Autora LcdaMichelle Galaviz CI 25194031
Maracaibo Septiembre de 2017
118
MaracaiboSeptiembre de 2017 Estimado Profesor (a) __________________________
Me dirijo a usted con la finalidad de solicitar su valiosa colaboracioacuten en el
proceso de revisioacuten y validacioacuten del instrumento que ha sido elaborado con el
fin de obtener los datos de la investigacioacuten denominada Cambio organizacional e Innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de Alimentos en la ciudad de Maracaibo
Para la validacioacuten del instrumento se consideran los aspectos como la
pertinencia de los iacutetems formulados respecto a los objetivos dimensiones e
indicadores de las variables objeto de estudio asiacute como la redaccioacuten de los
mismos
En este sentido agradezco su buena disposicioacuten y dedicacioacuten en la
revisioacuten de cada uno de los iacutetems efectuando todas las recomendaciones a
que hubiere lugar con el fin de mejorar el instrumento
Agradeciendo su colaboracioacuten me despido atentamente
Lcda Michelle Galaviz
CI 25194031
119
EVALUACIOacuteN DEL EXPERTO
IDENTIFICACIOacuteN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido ____________________________________________
Instituto donde trabaja _________________________________________
Tiacutetulo de Postgrado ___________________________________________
Instituto donde los obtuvo ______________________________________
Antildeo __________________
1 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los objetivos de la investigacioacuten
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
2 iquestConsidera usted que los iacutetems miden la variable en estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
132
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
118
MaracaiboSeptiembre de 2017 Estimado Profesor (a) __________________________
Me dirijo a usted con la finalidad de solicitar su valiosa colaboracioacuten en el
proceso de revisioacuten y validacioacuten del instrumento que ha sido elaborado con el
fin de obtener los datos de la investigacioacuten denominada Cambio organizacional e Innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de Alimentos en la ciudad de Maracaibo
Para la validacioacuten del instrumento se consideran los aspectos como la
pertinencia de los iacutetems formulados respecto a los objetivos dimensiones e
indicadores de las variables objeto de estudio asiacute como la redaccioacuten de los
mismos
En este sentido agradezco su buena disposicioacuten y dedicacioacuten en la
revisioacuten de cada uno de los iacutetems efectuando todas las recomendaciones a
que hubiere lugar con el fin de mejorar el instrumento
Agradeciendo su colaboracioacuten me despido atentamente
Lcda Michelle Galaviz
CI 25194031
119
EVALUACIOacuteN DEL EXPERTO
IDENTIFICACIOacuteN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido ____________________________________________
Instituto donde trabaja _________________________________________
Tiacutetulo de Postgrado ___________________________________________
Instituto donde los obtuvo ______________________________________
Antildeo __________________
1 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los objetivos de la investigacioacuten
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
2 iquestConsidera usted que los iacutetems miden la variable en estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
132
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
119
EVALUACIOacuteN DEL EXPERTO
IDENTIFICACIOacuteN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido ____________________________________________
Instituto donde trabaja _________________________________________
Tiacutetulo de Postgrado ___________________________________________
Instituto donde los obtuvo ______________________________________
Antildeo __________________
1 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los objetivos de la investigacioacuten
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
2 iquestConsidera usted que los iacutetems miden la variable en estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
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Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
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DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
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Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
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propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
120
3 iquestConsidera usted que los iacutetems miden los indicadores de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
4 iquestConsidera usted que los iacutetems miden las dimensiones de la variable en
estudio
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
5 iquestConsidera vaacutelido el instrumento
Siacute
No
Observaciones
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
132
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
121
Experto _________________________
CI _____________________________
Fecha de la evaluacioacuten _____________
Firma ___________________________
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
132
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
122
1 TITULO DE LA INVESTIGACIOgraveN
Cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de
alimentos de la ciudad de Maracaibo
2 TIPO DE INVESTIGACIOacuteN
La presente investigacioacuten se considera un proyecto factible ya que se
orienta a ofrecer soluciones a las problemaacuteticas presentadas por las
empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo en relacioacuten al cambio
organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica Asimismo se catalogoacute como descriptiva bajo la modalidad de campo
debido a que se estudiaraacuten las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica caracterizando su desenvolvimiento en la realidad mediante la
obtencioacuten de datos directamente al personal de la organizacioacuten
Por otro lado esta investigacioacuten es de tipo correlacional ya que busca
determinar el tipo de relacioacuten (positiva nula o negativa) existentes entre las
variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica es decir conocer
coacutemo puede incidir el comportamiento de una variable con respecto a la otra
De forma que para establecer la correlacioacuten entre ellas se procederaacute al
caacutelculo de la correlacioacuten de Spearman para establecer la magnitud
significancia y sentido de la misma
3 DISENtildeO DE LA INVESTIGACIOacuteN
El disentildeo de la investigacioacuten a utilizar se clasificoacute como no
experimental ya que las variables cambio organizacional e innovacioacuten
tecnoloacutegica asiacute como sus dimensiones e indicadores fueron abordadas en
su estado natural sin la intervencioacuten de los investigadores no generando con
ello ninguacuten cambio o modificacioacuten en su desenvolvimiento
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
132
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
123
Por otro lado es transversal porque las observaciones se efectuacutean en
un momento uacutenico en el tiempo sin considerar sus condiciones
antecedentes sus consecuencias o evolucioacuten posterior del fenoacutemenoEn ese
sentido se corresponde aun disentildeo descriptivo transeccional o transversal
dado que los datos se recopilan en un momento uacutenico
4 POBLACIOacuteN DE LA INVESTIGACIOacuteN
De acuerdo con el autor Arias (2012 p 81) la poblacioacuten se define como
el conjunto finito o infinito de elementos con caracteriacutesticas comunes para los
cuales seraacuten extensivas las conclusiones de la investigacioacuten En
consecuencia la poblacioacuten estaacute constituida por el personal de los
departamentos de Tecnologiacutea e Informacioacuten y Talento Humano de las tres
(3) empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo indicados en el
Cuadro 2
Cuadro 2 Poblacioacuten de la Investigacioacuten
EMPRESA DE ALIMENTOS
INFORMANTES Personal del
departamento de Tecnologiacutea
Personal departamento
de Talento Humano
General de Alimentos Nisa 20 40 Grupo San Simoacuten 16 30 Parmalat 15 20
TOTAL 141
5 SISTEMA DE VARIABLES
VARIABLE 1
DEFINICIOacuteN NOMINAL Cambio Organizacional
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
124
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones
pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado
o no buscando incrementar su efectividad Osorio y Ravelo (2011) DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
La variable cambio organizacional se operacionalizoacute a traveacutes de las
dimensiones requisitos para un cambio organizacional efectivo y resistencia
al cambio ambas con sus correspondientes indicadores para lo cual se
aplicaraacute un instrumento de recoleccioacuten de datos para medir las dimensiones
mencionadas en la poblacioacuten objeto de estudio tal y como se estructuran en
el cuadro 1
VARIABLE 2 DEFINICIOacuteN NOMINAL Innovacioacuten tecnoloacutegica
DEFINICIOacuteN CONCEPTUAL
La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se
aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios
crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R
2014)
DEFINICIOacuteN OPERACIONAL
Operacionalmente la variable se concibe como el anaacutelisis de las
dimensiones asimilacioacuten tecnoloacutegica y auditoriacutea tecnoloacutegica asiacute como los
indicadores de cada una de ellas (ver cuadro 1) medidos mediante la aplicacioacuten
de un instrumento de recoleccioacuten de datos en la poblacioacuten objeto de estudio
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
132
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
125
Cuadro 1 OPERACIONALIZACIOacuteN DE LA VARIABLE
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivos
Especiacuteficos Variable Dimensiones Indicadores
Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Cambio Organizacional
Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Liderazgo Estrateacutegico Comunicacioacuten Interna Aceptacioacuten del cambio
Describir la resistencia al cambio organizacional las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Resistencia al
cambio
Individual Organizacional
Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo Innovacioacuten
Tecnoloacutegica
Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Capacitacioacuten tecnoloacutegica Soporte tecnoloacutegico Documentacioacuten tecnoloacutegica
Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Auditoriacutea tecnoloacutegica
Progresioacuten tecnoloacutegica Estrategias tecnoloacutegicas Inventario tecnoloacutegico
Establecer la relacioacuten entre las variables cambio organizacional e innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos en la Ciudad de Maracaibo
Objetivo a alcanzar con el anaacutelisis de resultados Formular estrategias de Cambio Organizacional que optimicen la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Fuente Elaboracioacuten propia (2016)
126
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
127
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
132
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo Dimensioacuten
Requisitos para un cambio organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Liderazgo Estrateacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Fierro (2012) refiere que el liderazgo estrateacutegico consiste en la habilidad de influir en otros para que de forma voluntaria se tomen decisiones con el propoacutesito de aumentar la viabilidad de implementar el cambio en la organizacioacuten Ademaacutes se enfoca en crear un ambiente motivador en la organizacioacuten para promover en lo empleados la aplicacioacuten del cambio en sus diferentes etapas
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
Indicador Comunicacioacuten Interna
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Arras y otros (2008) explican la comunicacioacuten interna permite dar a conocer al personal las necesidades problemas y retos que la organizacioacuten enfrenta ademaacutes crea un espacio propicio para comunicar los resultados del cambio involucrando al personal en los logros alcanzados en conjunto
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con el personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
129
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
130
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Diferenciar los requisitos para un cambio organizacional efectivo en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Requisitos para un cambio
organizacional efectivo
Para Osorio y Ravelo (2011) el cambio organizacional bien sea planeado o impuesto genera una transformacioacuten a nivel interno que amerita el liderazgo estrateacutegico comunicacioacuten y promover la aceptacioacuten del cambio como requisitos para que eacuteste sea efectivo
Indicador Aceptacioacuten del cambio
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Garciacutea y otros (2013) la aceptacioacuten al cambio depende de la habilidad de los directivos para compartir la informacioacuten relacionada al cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar o modificar motivaacutendolos en su implementacioacuten y asiacute mantener una participacioacuten maacutes activa en el periodo de transicioacuten ante el cambio de la empresa
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
128
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
131
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
132
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Individual
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Seguacuten lo plantean Robbins y Coulter (2010) en la resistencia individual se presenta la predominancia de los haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas de forma que cuando se requiere enfrentar un cambio esta inclinacioacuten responde dando origen a la resistencia Tambieacuten se encuentra el aacutembito de la seguridad donde las personas con mayor necesidad de estar seguras se resisten con mayor hincapieacute al cambio porque lo ven como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus intereses laborales
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Cambio Organizacional El cambio organizacional es el proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual a un determinado estado futuro bien sea deseado o no buscando incrementar su efectividad (Osorio y Ravelo 2011)
Objetivo especiacutefico Describir la resistencia al cambio organizacional en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Resistencia al cambio
Zuinaga (2014) explica que por lo general los cambios conllevan a una actitud en el personal de bloqueo o no aceptacioacuten de su implementacioacuten producida con mayor fuerza en aquellos casos en los que los cambios propuestos alteran los valores relacionados con el orden existente
Indicador Organizacional
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Para Robbins y Coulter (2010) la resistencia al cambio organizacional se asocia a la inercia estructural cuando las organizaciones pretenden cambiar un modelo en una sola aacuterea dejando las demaacutes fuera del mismo a la inercia al grupo al no querer cambiar la forma de proceder en sus tareas y a las amenazas a las relaciones establecidas de poder donde se evitan cambios que impliquen redistribuir la autoridad para tomar decisiones por ser interpretado como un riesgo o amenaza a la jerarquiacutea establecida en la organizacioacuten
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Saacutenchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Capacitacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Ruiz y Mandado (2007) la capacitacioacuten tecnoloacutegica abarca la formacioacuten permanente del personal directivo y departamental para una alta comprensioacuten y pronunciamiento en cuanto a las tecnologiacuteas actuales y futuras de la empresa la esperanza de vida uacutetil el grado de desfase de la tecnologiacutea actual en comparacioacuten con las nuevas alternativas en el mercado y la forma de realizar un cambio de tecnologiacutea incluyendo la capacitacioacuten de los operarios para ponerla en marcha mantener su funcionamiento y poder asimilarla
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
Indicador Soporte Teacutecnico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Erosa y Arroyo (2007 p116) explican que el soporte tecnoloacutegico consiste en mantener la tecnologiacutea en oacuteptimas condiciones de operacioacuten a traveacutes de la identificacioacuten y satisfaccioacuten de necesidades de servicios teacutecnicos
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS
Objetivo General Analizar la relacioacuten entre la innovacioacuten tecnoloacutegica y el cambio organizacional en las empresas de Alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Identificar la asimilacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Asimilacioacuten tecnoloacutegica
Sanchez (2008 p4) plantea que la asimilacioacuten tecnoloacutegica es sinoacutenimo de producir y explotar con eacutexito una novedad en las esferas econoacutemica y social de forma que las soluciones ineacuteditas a los problemas tecnoloacutegicos permita responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
Indicador Documentacioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Pantildeos (2011) explica que todo conocimiento generado asociado al uso de la tecnologiacutea debe estar debidamente resguardado y disponible para ser utilizado cuando sea necesario
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
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propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
132
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Progresioacuten tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Erosa y Arroyo (2007) sentildealan que la progresioacuten tecnoloacutegica se refiere a la administracioacuten del portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo De forma que la tecnologiacutea adquirida debe ser implantada de inmediato la venta de tecnologiacutea debe realizarse para la obtencioacuten de recursos mientras que el desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una posicioacuten competitiva en el mercado
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
Indicador Estrategia tecnoloacutegica
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP
Para Erosa y Arroyo (2007) la estrategia tecnoloacutegica consiste en poliacuteticas programas y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la empresa y para explotarlos con fines de utilidad para obtener una ventaja competitiva sostenible
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
133
CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
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CUADRO DE CONSTRUCCIOacuteN DE IacuteTEMS Objetivo General Analizar la relacioacuten entre el cambio organizacional y la innovacioacuten tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la ciudad de Maracaibo
Variable Innovacioacuten tecnoloacutegica La innovacioacuten tecnoloacutegica es toda actividad empresarial donde se aplican cambios teacutecnicos a la empresa para lograr mayores beneficios crecimiento sostenibilidad y competitividad (Perozo A y Villalobos R 2014)
Objetivo especiacutefico Describir la auditoriacutea tecnoloacutegica en las empresas de alimentos de la Ciudad de Maracaibo
Dimensioacuten Auditoriacutea tecnoloacutegica
Erosa y Arroyo (2007) explican que es la herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologiacutea y la estrategia de negocios de la organizacioacuten teniendo como objetivo principal evaluar el nivel de competitividad
Indicador Inventario tecnoloacutegico
Escala Siempre (S) Frecuentemente (FT) Algunas Veces (AV) nunca (N)
En la empresa Ud considera que
Correspondencia del iacutetem con el
Objetivo
Correspondencia del iacutetem con la
Variable
Correspondencia del iacutetem con la
Dimensioacuten
Correspondencia del iacutetem con el
Indicador
Correspondencia de la Redaccioacuten
del iacutetem
Definicioacuten Iacutetems P NP P NP P NP P NP P NP Benavides y Quintana (2007) manifiestan que el inventario tecnoloacutegico permite analizar las tecnologiacuteas de la empresa tanto aquellas que utiliza como las que podriacutea llegar a aprovechar Ademaacutes el inventario debe incluir la clasificacioacuten de las tecnologiacuteas de acuerdo a su madurez grado de diferenciacioacuten caraacutecter interno-externo asiacute como otros aspectos
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
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Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
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Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
135
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
136
propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
Iacutetems Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
ANEXO B INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR RAFAEL BELLOSO CHACIacuteN
VICE-RECTORADO ACADEacuteMICO DECANATO DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
A continuacioacuten se presentan una serie de planteamientos a los que debe
responder a traveacutes de la siguiente escala Siempre Frecuentemente
Algunas veces y Nunca marcando con una X en el recuadro que Ud
seleccione de acuerdo a su opinioacuten Por favor rectifique que todas las
preguntas hayan sido respondidas como corresponde
Los datos suministrados son absolutamente confidenciales asiacute como de
mucha utilidad para la investigacioacuten por ello de la sinceridad de sus
respuestas depende la confiabilidad de los resultados de este estudio
Muchas gracias por su colaboracioacutenhelliphellip
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
139
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
1 El liacuteder tiene la habilidad de influir en otros para que participen voluntariamente en el cambio planteado por la organizacioacuten
2 El liacuteder crea un ambiente organizacional para incentivar a que el personal aplique nuevas praacutecticas en su desempentildeo
3 El liacuteder orienta al personal durante las etapas del cambio organizacional facilitando la viabilidad de su puesta en praacutectica
4 El liacuteder de aacuterea ante la necesidad de implementar un cambio comunica al personal las razones que lo justifican
5 La gerencia intercambia con la personal informacioacuten sobre los retos que enfrenta la organizacioacuten en la actualidad
6 La gerencia comunica los resultados del cambio reconociendo el aporte del personal participante
7 El liacuteder explica en detalle el cambio a efectuar permitieacutendole a los empleados conocer mejor el proceso a instalar
8 Una vez efectuado el cambio se establece una etapa de prueba para que los empleados verifiquen los procedimientos desarrollados
9 El personal mantiene una participacioacuten activa durante el periodo de transicioacuten del cambio implementado en la empresa
10 Los empleados muestran haacutebitos enfocados en la rutina con respuestas programadas a las tareas que desempentildean
11 Los empleados evitan los cambios por la seguridad que le brinda el dominio de los procedimientos ya conocidos
12 Los empleados considera el cambio como una amenaza a la satisfaccioacuten de sus necesidades laborales
13 Se implementa cambios en un aacuterea en especial obviando modificaciones que incrementen el riesgo de la empresa
14 Se sigue una conducta tradicional en la forma de proceder en sus tareas manteniendo el orden estructural
15 Se muestra desintereacutes por los cambios para evitar la redistribucioacuten de la autoridad para la toma de decisiones
16 Se capacita al personal para determinar la vida uacutetil de las tecnologiacuteas instaladas en la empresa previniendo la sustitucioacuten oportuna de las mismas a fin de mantener el ritmo de produccioacuten
17 Se forma al personal directivo permanentemente para analizar el grado de desfase de las tecnologiacuteas propias en comparacioacuten con nuevas alternativas que surgen en el mercado
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
140
Iacutetems En la empresa Ud considera que
Siempre Frecuentemente Algunas veces
Nunca
18 Se incluye la capacitacioacuten de los operarios en la planificacioacuten del cambio de tecnologiacuteas para su asimilacioacuten
19 En las diferentes aacutereas la tecnologiacutea es mantenida en oacuteptimas condiciones
20 Los requerimientos de servicio teacutecnico son identificados para asegurar el funcionamiento de las tecnologiacuteas instaladas
21 La tecnologiacutea recibe servicio preventivo para obtener un maacuteximo rendimiento durante su ciclo de vida
22 El conocimiento generado por el uso de las tecnologiacuteas se encuentra documentado en la organizacioacuten para ser utilizado para entrenamientos futuros
23 El personal experto en un aacuterea de trabajo comparte sus conocimientos con otros empleados para que logren un mayor provecho de las tecnologiacuteas disponibles
24 Se registra en sistema los conocimientos obtenidos del manejo de las tecnologiacuteas para ser consultados al personal
25 Se administra un portafolio tecnoloacutegico combinando productos y procesos para el logro de los objetivos estrateacutegicos
26 La tecnologiacutea adquirida es implantada de inmediato para sustituir equipos obsoletos que impiden satisfacer la demanda de los clientes
27 El desarrollo de la tecnologiacutea se enfoca hacia la obtencioacuten de una mejor posicioacuten competitiva de la empresa en el mercado
28 Se implementan estrategias para perfeccionar habilidades en cuanto al dominio de las tecnologiacuteas utilizadas en los procesos productivos
29 El personal desarrolla procedimientos donde aplica conocimientos especializados para incrementar las ventajas competitivas de la empresa
30 La estrategia tecnoloacutegica se mantiene alineada con el plan de negocios de la organizacioacuten
31 Se lleva un registro de las tecnologiacuteas que se encuentran operativas en sus diferentes aacutereas
32 Las tecnologiacuteas son clasificadas de acuerdo a su grado de madurez para determinar cuaacuteles deben ser reemplazados en el mediano plazo
33 La empresa investiga de forma permanente las nuevas opciones tecnoloacutegicas que pueden ser adquiridas e incorporadas para una mayor eficiencia de sus operaciones
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
ANEXO C PRUEBA PILOTO
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
142
PRIMERA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 132Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 2 4 124Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 130Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 77Sujeto 6 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 73Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 129Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 121Sujeto 10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 127
SEGUNDA PRUEBA
ItemsSujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33Sujeto 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 121Sujeto 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 119Sujeto 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 115Sujeto 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 90Sujeto 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 83Sujeto 6 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 75Sujeto 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122Sujeto 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 120Sujeto 9 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 118Sujeto 10 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 126
Sujetos Primera PruebaSegunda Prueba ProductosCruzados 1 132 121 159722 124 119 14756
131 115 150653 76 90 68404 73 83 60595 73 75 54756 129 122 157387 124 120 148808 121 118 142789 127 126 16002
Sum X1 X2n 125065Media 111 1089 120879Desvestand 257596 186574 480608Numerador 4186Denominador 480608Resultado 087
ANEXO D TABULACIOacuteN
144
SujItem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 331 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 411 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 412 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 413 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 414 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 415 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 416 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 417 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 418 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 419 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 420 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 421 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 422 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 423 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 424 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 425 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 426 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 427 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 429 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 430 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 331 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 334 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 337 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 341 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 342 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 343 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 344 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 345 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 346 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 347 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 348 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 349 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 350 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 351 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 352 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 353 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 354 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 355 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 356 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 357 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 358 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 359 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 260 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 261 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 262 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 263 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 264 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 265 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 266 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 267 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 268 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 269 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 270 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 271 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2
ANEXO D TABULACIOacuteN
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