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CONDICIONES REGULADORAS DEL CONTRATO “SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE SCPSA PARA EL PERIODO 2018-2022. EXPEDIENTE 2017/SCON-AIU/000036”
A. CONDICIONES PARTICULARES DEL CONTRATO
A.1 OBJETO DEL CONTRATO Y DURACIÓN
Es objeto del contrato con Servicios de la Comarca de Pamplona, S.A. (en adelante SCPSA) el servicio
de consultoría para la elaboración del Plan Director de Sistemas de Información para el periodo
2018-2022 (PDSI), conforme al alcance y condiciones técnicas recogidas en el Anexo de Condiciones
técnicas de las presentes condiciones reguladoras.
El plazo máximo para la finalización de la fase de lanzamiento del PDSI será de 45 días naturales
contados a partir de la fecha de formalización del contrato.
El plazo máximo de ejecución el servicio será de 180 días naturales contados a partir de la fecha de
formalización del contrato.
Cabe la posibilidad de ampliar dichos plazos, en el caso de que la dirección de los trabajos de SCPSA
lo estime conveniente, siempre y cuando no se deba a retrasos imputables al adjudicatario.
CPV: 72600000-6 Servicios de apoyo informático y de consultoría
A.2 TIPO DE CONTRATO
Asistencia.
A.3 VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO
El valor estimado del contrato es de 85.000 € IVA excluido.
No será admitida ninguna oferta que supere dicho importe.
Se consideran incluidos en el precio todos los gastos de desplazamiento y estancia necesarios para la
ejecución el contrato.
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A.4 PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
De acuerdo a la Ley Foral 6/2006, de 9 de junio de Contratos Públicos (LFC) se utilizará el
Procedimiento Abierto sin publicidad comunitaria recayendo la adjudicación en el licitador que haga
la proposición más ventajosa de acuerdo a los criterios establecidos en el punto A.8 y sin perjuicio del
derecho de SCPSA a declararlo desierto.
A.5 ÓRGANO DE CONTRATACIÓN, UNIDAD GESTORA Y RESPONSABLE DEL CONTRATO
El órgano de contratación es el Director Gerente de SCPSA y la Unidad Gestora estará formada por:
Felipe Alonso Rodríguez (Director de Tecnologías de la Información)
Suplente: Beatriz Úcar Vargas (Gestora de Proyectos de Aplicaciones)
María Moral Gurrea (Técnica en Asesoría Jurídica)
Suplente: María Ángeles Agúndez Caminos (Asesora Jurídica de MCP)
Mercedes Zaragüeta Olave (Economista)
Suplente: Belén Pascual Morrás (Economista)
Mónica Eneterreaga Echepare (Jefa de Compras y Facturación a Terceros)
Suplente: Alfonso Inza Aldaz (Técnico de Compras)
El responsable del contrato será el Director de Tecnologías de la Información, al que le
corresponderá supervisar su ejecución y adoptar las decisiones y dictar las instrucciones necesarias
con el fin de asegurar la correcta realización de la prestación pactada.
A.6 ACREDITACIÓN Y UMBRALES DE SOLVENCIA EXIGIDOS
Solvencia económica: Declaración en la que se especifique el volumen anual de negocios global de la
empresa de los tres últimos ejercicios disponibles, que deberá ser, en cada ejercicio, superior a
170.000 euros.
Solvencia técnica:
- Relación de los principales trabajos realizados en los últimos cinco años en relación con la
elaboración de Planes de Sistemas que incluya el importe, fechas y destinatario de los mismos.
Los servicios realizados se acreditaran mediante certificados de buena ejecución expedidos o
visados por el órgano competente.
Como mínimo se deberá presentar 3 trabajos por un importe mínimo de 45.000 euros cada
trabajo.
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- Currículum vitae del equipo técnico ofertado para el contrato, donde se detalle de forma
contrastable la experiencia del equipo en servicios de elaboración de planes directores de
sistemas así como la pertenencia a alguno de los proyectos indicados anteriormente.
Las ofertas deben indicar el perfil, la titulación y experiencia profesional del personal
responsable de la ejecución del contrato. Deberán adscribir a la ejecución del servicio, al menos
los siguientes perfiles:
o 1 titulado superior en la dirección y coordinación en proyectos de estrategia TIC.
o 1 Consultor de infraestructuras TI (servidores, almacenamiento, comunicaciones y
explotación de sistemas)
o 1 Consultor de aplicaciones.
o 1 Consultor de seguridad
o 1 Arquitecto de aplicaciones
o 1 Consultor de gestión y Gobierno TIC
Todos ellos deberán acreditar mínimo 3 años de experiencia en su área de conocimiento.
En cualquiera de los casos, el conjunto de personas propuestas deberá asegurar que está
formado por recursos con las distintas especializaciones de modo que entre todos cubran al
menos las áreas de conocimiento especificadas anteriormente.
A.7 DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR
Las solicitudes se presentarán en tres sobres cerrados en los que figurará la siguiente leyenda:
“SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DIRECTOR DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN DE SCPSA PARA EL PERIODO 2018-2022. EXPEDIENTE 2017/SCON-AIU/000036”, los
datos del licitador (nombre, dirección, e-mail, teléfono) y el título de cada sobre, que será,
respectivamente:
• Sobre 1: Documentación administrativa
• Sobre 2: Documentación técnica
• Sobre 3: Proposición económica
Sobre 1: Documentación administrativa. Contendrá:
– Declaración responsable: Conforme al Anexo I y firmada por persona debidamente apoderada.
Caso de ser empresas que concurran conjuntamente la declaración responsable deberá ser por
cada una de las empresas.
– Si se trata de empresas que concurren conjuntamente, deberá presentarse la documentación
prevista en el art. 10.2 de la LFC.
Sobre 2: Documentación técnica. Contendrá:
Se aportará la documentación necesaria relativa a los aspectos técnicos de la oferta y cuantos
documentos y compromisos considere precisos para una adecuada valoración de la oferta en
relación con los criterios técnicos de adjudicación. Su estructura contendrá como mínimo los
siguientes apartados y contenidos:
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Enfoque del proyecto
Se detallará la comprensión del alcance, oportunidades y objetivos que persigue el servicio de
consultoría, con base en la descripción de elementos como: conocimiento del contexto de problemas
similares (bien en contenido, en complejidad, o en ambos); visión y objetivos propuestos; alcance;
asunciones; criterios de aceptación y aprobación de soluciones, factores críticos de éxito del
proyecto.
Su presentación bien estructurada, detallada y coherente demostrará el grado de comprensión de lo
requerido por SCPSA.
También se detallará la comprensión de qué entregables (sustitutivos o complementarios de los
indicados en el presente pliego), como evidencias del trabajo realizado en las diferentes fases del
proyecto, deben realizarse para la correcta ejecución del servicio.
Plan de proyecto
Se detallará la definición y planificación de la asistencia adaptada al propio diseño del proyecto de
SCPSA, de modo que se describan:
• Fases y resultados de cada fase (sustitutiva o complementaria de las indicadas en el presente
pliego), con descripción detallada de la secuencia lógica establecida para asegurar una óptima
definición, diseño, construcción e implantación de los productos de trabajo.
• Relación de resultados (sustitutivos o complementarios de los indicados en el presente pliego)
verificables y medibles como producto del trabajo realizado en cada actividad significativa dentro
de cada fase.
• Qué personas y de qué perfiles participarán en cada fase (tanto del licitante como de SCPSA),
indicando el nivel de responsabilidad, los mecanismos de comunicación/información y
coordinación, y el porcentaje de dedicación al proyecto.
• Estructura de equipos/comités necesaria y adecuada para la gestión del proyecto.
Metodología PDSI
Se presentará una memoria con una descripción de la metodología de trabajo propuesta por el
ofertante para desarrollar las actividades del proyecto. Deberá contener, al menos, la información
indicada a continuación:
• Descripción de herramientas, plantillas y métodos propuestos para:
o Dinamizar, fomentar la involucración de los interesados y obtención de resultados de las diferentes reuniones y entrevistas
o Dimensionamiento del número de reuniones de toma de requisitos
o Capturar la información necesaria de los proveedores de TI
o Realizar la valoración de costes, recursos y plazos necesarios para la implantación de las iniciativas de acción identificadas.
o Definir el modelo de priorización de los proyectos derivados de las iniciativas de mejora (criterios de valoración, pesos, árbol de decisión, etc.)
o Definir el modelo organizativo y de procesos para el seguimiento del Plan y para gestionar su evolución y revisión periódica (ajustes, cambios en las iniciativas, incorporación o retiro de iniciativas, etc.)
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• Aportación al proyecto de documentación y bases de datos de conocimiento que recojan
ejemplos de "buenas prácticas" en los distintos procesos objeto de análisis, que puedan servir de
modelo para SCPSA o ser utilizados como referencia en el diseño del plan.
Plan de coordinación y transferencia del conocimiento
El licitador detallará la metodología, plan de trabajo y herramientas necesarias para asegurar una
total y efectiva coordinación entre todos los integrantes del proyecto así como transmisión del
conocimiento generado en la consultoría al personal de SCPSA asignado al mismo.
Plan de comunicación y gestión del cambio Se presentará un plan de comunicación para dar a conocer el presente servicio de consultoría a la organización y facilitar de esta manera la gestión del cambio derivada del mismo. En dicho plan se deberán identificar la estrategia de comunicación, el público objetivo, las acciones a acometer, los mensajes a transmitir y los resultados esperados
Modelo operativo
En su oferta el licitador detallará el modelo operativo que propone, incluyendo la estructura de su
equipo de trabajo, dimensionamiento, conocimiento y cómo propone organizar y coordinar su
participación a lo largo del proyecto, atendiendo a los requisitos mínimos que se fijan en este
condicionado.
De Igual manera su integración y participación en el cronograma de actividad presentado en la oferta
También deberá detallar las necesidades de participación de personal de SCPSA.
Herramientas
El licitador especificará la tecnología digital en la que soportará su intervención y aportaciones al
proyecto, mencionando específicamente:
• Gestor documental.
• Base de datos de gestión del conocimiento.
• Plantillas y formatos.
• Cuadros de mando seguimiento servicio.
Sobre 3: Proposición económica. Contendrá:
– Proposición conforme al Anexo II y firmada por persona debidamente apoderada. En el caso de
empresas que concurran conjuntamente, la proposición será única a nombre de todas las
empresas.
La inclusión de información referente al anexo II en los sobres 1 ó 2 dará lugar a la exclusión de la
empresa en esta licitación.
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A.8 CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN
Para la selección del adjudicatario se tendrán en cuenta los siguientes criterios y sus
correspondientes ponderaciones, redondeando las valoraciones a dos decimales.
OFERTA ECONÓMICA. Hasta 50 puntos
La puntuación de la oferta económica de obtendrá en base a la siguiente fórmula:
a) Si bm ≤ 25
Pe = (b/25) * P
b) Si bm > 25
Pe = (b/bm) * P
Se definen:
Plic: presupuesto de licitación (IVA excluido)
O: oferta económica (O) (IVA excluido)
b: baja b = 100 * (Plic – O) / Plic
bm: baja máxima en % de las ofertas admitidas
P: Puntuación máxima
Pe: Puntuación oferta económica
OFERTA TÉCNICA. (Hasta 50 puntos)
Criterio Puntuación
Enfoque del proyecto: Se valorara la calidad de la solución ofertada, la
coherencia y proporcionalidad entre los diferentes aspectos de la
propuesta y su adecuación a los objetivos generales de la propuesta.
Hasta 7 puntos
Plan de proyecto: Se valorara la calidad, coherencia y nivel de detalle que permita el mejor entendimiento del plan de proyecto. Así mismo se valorará la definición de un plan de proyecto que posibilite la realización de tareas en paralelo, así como la correcta identificación del camino crítico del proyecto
Hasta 10 puntos
Metodología PDSI: Se valoraran aquellas herramientas, procedimientos y técnicas en cantidad y calidad adecuadas y suficientes para solventar con eficacia los diferentes elementos descritos en la metodología del PDSI adaptados al proyecto de SCPSA.
Hasta 10 puntos
Plan de coordinación y transferencia del conocimiento: Se valoraran las medidas propuestas dimensionamiento y nivel de detalle que mejor aseguren una transmisión efectiva y completa del conocimiento generado en el desarrollo del proyecto
Hasta 5 puntos
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Plan de comunicación y gestión del cambio: Se valoraran las medidas propuestas, dimensionamiento y nivel de detalle que mejor aseguren una la gestión del cambio en todas sus vertientes (cultura, comunicación, liderazgo y visión y entrenamiento).
Hasta 5 puntos
Modelo operativo: Se valorara la adecuación y dedicación de cada perfil
del equipo de trabajo a cada una de las tareas correspondientes a las
diferentes fases del proyecto así como la de los perfiles necesarios de
SCPSA. Así mismo se valorara cómo propone su organización y coordinación a lo largo del proyecto
Hasta 10 puntos
Herramientas: Se valorara la aportación de un conjunto de herramientas
accesibles, de fácil uso y que aporten valor, conocimiento, coherencia e
integración de la información.
Hasta 3 puntos
Resultarán automáticamente eliminadas las propuestas que no obtengan un mínimo de 25 puntos
en la valoración técnica.
A.9 OFERTA ANORMALMENTE BAJA
Podrá presumirse que una oferta es anormalmente baja cuando su baja respecto al valor estimado
sea superior al 20%, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en la LFC, respecto al procedimiento y
consideraciones a seguir para resolver la admisibilidad o rechazo de dicha oferta:
“Cuando en un procedimiento de licitación se presente una oferta anormalmente baja respecto de
las prestaciones del contrato que haga presumir que no va ser cumplida regularmente, la
Administración antes de rechazar la oferta comunicará dicha circunstancia a todos los licitadores
afectados para que en el plazo de cinco días presenten las alegaciones oportunas.
A la vista de las alegaciones de los licitadores y previo el asesoramiento técnico oportuno se
resolverá motivadamente sobre la admisión de la oferta, pudiendo solicitarse un informe de la Junta
de Contratación Pública en circunstancias excepcionales.”
A.10 DOCUMENTACIÓN PARA LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
• Seguro de responsabilidad civil
El Adjudicatario será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se
puedan causar a terceros, incluyendo a MCP y a SCPSA, como consecuencia de la prestación del
contrato.
El Adjudicatario contratará y mantendrá en vigor una póliza de Responsabilidad Civil con una
cobertura mínima de 600.000 Euros incluyendo la Responsabilidad Civil de Explotación, de
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Productos considerándose tanto a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona como Servicios
de la Comarca de Pamplona, S.A. y los empleados de ambas, terceros frente al adjudicatario.
Para ello, deberá presentar antes de la prestación del servicio, y en cada uno de los vencimientos
que se produzcan durante la realización de este contrato, un certificado de la compañía
aseguradora que acredite la vigencia de dicha póliza y de estar al corriente de pago.
La responsabilidad del Adjudicatario en ningún caso quedará condicionada por el límite máximo
de indemnización, de las franquicias, exclusiones o limitaciones que establezca el contrato
suscrito por el adjudicatario con su compañía de seguros”.
• Garantía definitiva: 4% del importe de adjudicación del contrato.
• En el caso de que se trate de una Unión Temporal de Empresas deberán presentar las escrituras
de constitución de la misma, cuya duración deberá ser coincidente con la del contrato hasta su
extinción, y CIF de dicha unión.
A.11 SUBCONTRATACIÓN
En el caso de que la subcontratación no se haya anunciado en el momento de acreditar la solvencia
técnica, el contrato deberá ser ejecutado directamente por el adjudicatario, sin que éste pueda
concertar con terceros la realización parcial del mismo, salvo que SCPSA lo autorice expresamente
con carácter previo y por escrito, respetando los requisitos establecidos en el artículo 110 de la Ley
Foral 6/2006 de Contratos Públicos.
En este caso, los subcontratistas no podrán estar incursos en causa de exclusión para contratar con la
administración y deberán reunir los requisitos de solvencia económica y técnica adecuados a la
prestación objeto de subcontratación.
El adjudicatario será el único responsable del correcto cumplimiento del contrato ante SCPSA, siendo
el único obligado ante los subcontratistas.
A.12 REVISIÓN DE PRECIOS
El contrato no estará sujeto a revisión de precios.
A.13 FACTURACIÓN
El adjudicatario emitirá facturas por los siguientes conceptos:
- 5% a la finalización de la fase de lanzamiento del PDSI
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- 25%, 25%, 25% repartidos en los 3 hitos intermedios más importantes del plan definitivo del
proyecto acorde al nivel de esfuerzo requerido, añadiéndose dichos hitos y porcentajes como
anexo del contrato.
- 20% a la finalización y validación del PDSI.
A.14 PENALIDADES
Tomando como base el plazo de finalización de la fase de lanzamiento del proyecto y el plazo de
finalización del proyecto ofertado por el adjudicatario, se establece una penalización de 150 € IVA
excluido por cada día natural de retraso asociado a cada una de los hitos anteriores.
Los importes de las penalidades se harán efectivos mediante deducción de los pagos pendientes al
contratista, así como de las garantías en los casos en que excedieran del importe de aquellos.
La imposición de estas penalidades no excluye la eventual indemnización a SCPSA como
consecuencia de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la demora culpable del
contratista.
A.15 PERSONAL
Corresponde exclusivamente a la empresa contratista la selección del personal que, reuniendo los
requisitos de titulación y experiencia exigidos en las condiciones reguladoras (en los casos en los que
se establezcan requisitos de titulación y experiencia), formará parte del equipo de trabajo adscrito a
la ejecución del contrato, sin perjuicio de la verificación por parte de SCPSA del cumplimiento de
aquellos requisitos.
La empresa contratista procurará que exista estabilidad en el equipo de trabajo, y que las variaciones
en su composición sean puntuales y obedezcan a razones justificadas, en orden a no alterar el buen
funcionamiento del servicio, informando en todo momento a SCPSA.
La empresa contratista asume la obligación de ejercer de modo real, efectivo y continuo, sobre el
personal integrante de su equipo de trabajo encargado de la ejecución del contrato, el poder de
dirección inherente a todo empresario. En particular, asumirá las obligaciones legales en materia de
prevención de riesgos laborales el ejercicio de la potestad disciplinaria, así como cuantos derechos y
obligaciones se deriven de la relación contractual entre empleado y empleador.
La empresa contratista velará especialmente porque sus trabajadores adscritos a la ejecución del
contrato desarrollen su actividad sin extralimitarse en las funciones desempeñadas respecto a la
actividad delimitada en las condiciones reguladoras como objeto del contrato.
La empresa contratista estará obligada a ejecutar el contrato en sus propias dependencias o
instalaciones salvo que, excepcionalmente, sea autorizado a prestar sus servicios en las
dependencias de SCPSA. En este caso, el personal de la empresa contratista ocupará espacios de
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trabajo diferenciados del que ocupa el personal de SCPSA. Corresponde también a la empresa
contratista velar por el cumplimiento de estas obligaciones.
El contratista deberá designar al menos un coordinador técnico o responsable (según las
características del servicio externalizado pueden establecerse distintos sistemas de organización en
este punto), quien integrado en su propia plantilla tendrá las siguientes obligaciones:
a) Actuar como interlocutor de la empresa contratista frente a SCPSA, canalizando la comunicación
entre SCPSA y el personal adscrito a la ejecución del contrato, respecto a las cuestiones derivadas
de dicha ejecución
b) Distribuir el trabajo entre el personal encargado de la ejecución del contrato e impartirles las
órdenes e instrucciones de trabajo necesarias para la ejecución del contrato.
c) Supervisar el correcto desempeño por parte del personal integrante de equipo adscrito al
contrato de las funciones que tienen desempeñadas, así como el control de la asistencia a su
puesto de trabajo.
d) Organizar el régimen de vacaciones del personal adscrito a la ejecución del contrato, debiendo
coordinarse para ello con SCPSA, a los efectos de no alterar el buen funcionamiento del servicio.
e) Informar a SCPSA sobre las variaciones, ocasionales o permanentes, en la composición del equipo
de trabajo adscrito a la ejecución del contrato.
A.16 PROTECCIÓN DE DATOS
El adjudicatario deberá contemplar todos los aspectos legales e implicaciones relacionados con la Ley
Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos (LOPD), así como con el Reglamento de
Desarrollo de dicha Ley, aprobado por el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, o cualquier
otra disposición que viniera a sustituir o complementar a las anteriores y que pudiera afectar a los
trabajos contratados.
A tal efecto se obliga especialmente a lo siguiente:
1. Deberá guardar la debida confidencialidad y secreto sobre las informaciones a las que tenga
acceso con motivo de la prestación del servicio. Así, todo dato que conozca el adjudicatario o
cualquiera de sus subordinados deberá mantenerse en la más estricta confidencialidad, no
pudiendo mostrarse, comunicarse o cederse en ningún caso a terceros, ni tan siquiera a efectos
de conservación, ni emplearse en uso propio, respondiendo de los posibles perjuicios que se
pudieran derivar para MCP / SCPSA y para los afectados.
2. Los datos facilitados tienen como única finalidad la ejecución del objeto del presente contrato.
Dichos datos no podrán ser utilizados para otro fin distinto del indicado.
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3. A comunicar de inmediato a SCPSA cualquier incidencia que afecte a la integridad, autenticidad
y confidencialidad de los datos objeto de prestación.
4. A cumplir todas y cada una de las medidas de seguridad que le sean de aplicación en función de
la tipología de los datos. Las medidas de seguridad a aplicar son las correspondientes al Nivel
BÁSICO, previstas en el citado Título VIII del RD 1720/2007.
5. A informar a su personal de las obligaciones establecidas en el presente contrato y a realizar
cuantas advertencias y suscribir cuantos documentos sean necesarios con su personal, con el fin
de asegurar el cumplimiento de tales obligaciones.
6. Las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato tendrán una duración
indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la
relación entre las partes y así aun después de concluida la relación entre el adjudicatario y su
personal.
7. El adjudicatario no podrá subcontratar con un tercero la realización de ningún tratamiento
derivado de la ejecución del presente contrato, sin el consentimiento expreso de SCPSA.
8. El adjudicatario se obliga a destruir los datos de carácter personal que tuviera, como
consecuencia de la ejecución del presente contrato, una vez cumplida la prestación y sin que sea
necesario requerimiento previo para ello. Esta obligación afecta a todo soporte o documento en
el que consten los datos objeto de prestación.
9. El adjudicatario será responsable de todos los daños y perjuicios que para MCP / SCPSA o para
los afectados se deriven como consecuencia del incumplimiento doloso o culposo de las
obligaciones establecidas en la presente cláusula. La inobservancia de alguna de dichas
obligaciones se considera una falta muy grave, pudiendo ser causa, incluso, de la resolución del
contrato.
B. CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO
B.1 RÉGIMEN JURÍDICO
Por tratarse de un contrato a celebrar por entidad señalada en el apartado e) del artículo 2.1, de la
Ley Foral 6/2006, de 9 de junio de Contratos Públicos (LFC), a este contrato le es de aplicación el
Libro II de dicha ley en lo que se refiere a su preparación y adjudicación, siendo sus efectos y
extinción regidos por el Derecho civil o mercantil, sin perjuicio del régimen de modificaciones y de
reclamaciones previsto en el Libro I y en el Libro III de la Ley Foral citada.
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La participación en la presente licitación implica la aceptación voluntaria de dar transparencia
institucional a todos los datos derivados del proceso de licitación, adjudicación y ejecución hasta la
finalización.
B.2 REQUERIMIENTOS DE CARÁCTER SOCIAL.
Este contrato se halla sujeto al cumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias y
convencionales vigentes en materia laboral, de Seguridad Social y de seguridad y salud en el trabajo
y, en particular, a las condiciones establecidas por el último convenio colectivo sectorial del ámbito
más inferior existente en el sector en el que se encuadre la actividad de la empresa contratista.
La oferta económica deberá ser adecuada para que el adjudicatario haga frente al coste derivado de
la aplicación del convenio sectorial que corresponda, sin que en ningún caso los precios/hora de los
salarios contemplados puedan ser inferiores a los precios/hora del convenio más los costes de
Seguridad Social.
En caso de incumplimiento por parte del contratista de lo dispuesto en este punto, el órgano de
contratación podrá optar por:
a) Resolver el contrato e inhabilitar al contratista para contratar con las entidades sometidas a la
presente ley foral por un periodo de 5 años.
b) Continuar con la ejecución del contrato por el mismo contratista con la imposición de una
penalidad del 35 por ciento del precio del contrato.
B.3 CAPACIDAD PARA CONTRATAR Y SOLVENCIA
Podrán tomar parte en la licitación las personas físicas o jurídicas, españolas o extranjeras, que
tengan plena capacidad de obrar y cuenten con la capacidad y los niveles de solvencia económica,
financiera y técnica que se hayan exigido en el punto A.6 de las condiciones particulares del contrato.
a. Solvencia económica y financiera:
Cada licitador deberá poseer solvencia económica y financiera suficiente para la ejecución del
contrato, entendiendo por ella la adecuada situación económica y financiera de la empresa para que
la correcta ejecución del contrato no corra peligro de ser alterada por incidencias de carácter
económico o financiero.
El cumplimiento de este requisito se hará constar o bien en la declaración responsable o en el
Documento Europeo Único de Contratación, dependiendo del documento que se haya exigido en el
punto A.7 de las condiciones particulares del contrato, correspondiendo únicamente al licitador a
cuyo favor recaiga la propuesta de adjudicación la acreditación mediante la documentación que se
haya exigido punto A.6 de las condiciones particulares del contrato.
b. Solvencia técnica:
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Se entiende por ella la capacitación técnica o profesional para la adecuada ejecución del contrato,
bien por disponer de experiencia anterior en contratos similares o por disponer del personal y
medios técnicos suficientes.
El cumplimiento de este requisito se hará constar o bien en la declaración responsable o en el
Documento Europeo Único de Contratación, dependiendo del documento que se haya exigido en el
punto A.7 de las condiciones particulares del contrato, correspondiendo únicamente al licitador a
cuyo favor recaiga la propuesta de adjudicación la acreditación mediante la documentación que se
haya exigido punto A.6 de las condiciones particulares del contrato.
Conforme al artículo 15 de la LFC, los licitadores podrán basarse en la solvencia de otras empresas,
independientemente de la naturaleza jurídica de los vínculos que tengan con ellas.
En el supuesto de personas jurídicas dominantes de un grupo de sociedades se podrán tener en
cuenta las sociedades pertenecientes al grupo, siempre y cuando aquéllas acrediten que tienen
efectivamente a su disposición los medios, pertenecientes a dichas sociedades, necesarios para la
ejecución de los contratos.
En el caso de que la solvencia se acredite mediante la subcontratación, el licitador deberá aportar un
documento que demuestre la existencia de un compromiso formal con los subcontratistas para la
ejecución del contrato, sumándose en este caso la solvencia de todos ellos. Asimismo deberá
acreditar, en la forma y condiciones establecidas en los artículos 13 y 14 de la LFC, que los
subcontratistas disponen de los medios necesarios para la ejecución del contrato.
Será requisito, asimismo, para poder presentar oferta, que la finalidad o actividad que desarrolle el
licitador tenga relación directa con el objeto del contrato, según resulte de sus respectivos Estatutos
o reglas fundacionales y se acredite debidamente y disponer de una organización con elementos
materiales y personales necesarios para la ejecución del contrato.
B.4 LUGAR Y PLAZO DE PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES
Las empresas que deseen participar en el procedimiento presentarán sus ofertas en el plazo que se
indicará en el anuncio de licitación publicado en el Portal de contratación de Navarra.
Las ofertas se presentarán en el Registro General de MCP, calle General Chinchilla, 7 de Pamplona,
(entrada por C/Marqués de Rozalejo) de las 9:00 a las 14:00 horas.
Podrán enviarse proposiciones a través de Oficinas de Correos, dentro del plazo establecido, en cuyo
caso el interesado deberá justificar la fecha y hora de imposición del envío, remitiendo en el mismo
día por correo electrónico: [email protected], o Fax 948423230, el resguardo correspondiente. No
obstante, transcurridos 10 días naturales desde la terminación del plazo de presentación, no será
admitida ninguna proposición enviada por correo.
Las ofertas tendrán un plazo de vigencia de tres meses desde la finalización del plazo de su
presentación. Trascurrido dicho plazo sin que el órgano de contratación haya adjudicado el contrato,
los licitadores podrán retirar su oferta sin penalidad alguna.
Los interesados podrán solicitar aclaraciones sobre el contenido del contrato, con una antelación
mínima de 6 días naturales a la fecha de finalización del plazo de presentación de ofertas, en el
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email: [email protected]. Las contestaciones serán enviadas al interesado directamente y
publicadas en el Portal de Contratación de Navarra y en la Sede Electrónica de la MCP.
B.5 CALIFICACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
Concluido el plazo de presentación de proposiciones se procederá, en acto interno, a la calificación
de la documentación presentada por los licitadores en los sobres 1 y, en el caso de que así se haya
exigido el punto A.7 de las condiciones particulares del contrato, en el sobre 2.
Si la Mesa de Contratación/Unidad Gestora observara que la documentación fuera incompleta u
ofreciese alguna duda, podrá conceder un plazo de entre 5 y 10 días naturales para que el licitador lo
subsane.
La solicitud de subsanación de documentación se comunicará al correo electrónico indicado por los
licitadores en la declaración responsable o en el DEUC.
Si la documentación contuviese defectos sustanciales o deficiencias no subsanables, se rechazará la
proposición.
La Mesa de Contratación/Unidad Gestora podrá solicitar, antes de formular su propuesta, cuantos
informes considere precisos y se relacionen con el objeto del contrato.
B.6 APERTURA DE LAS PROPOSICIONES Y PROPUESTA DE ADJUDICACIÓN
La Mesa de Contratación/Unidad Gestora, en acto público a celebrar en el lugar y día que se
publicará en el Portal de Contratación de Navarra y en la Sede Electrónica de MCP, dará cuenta del
resultado de la calificación de la documentación presentada por los licitadores en los sobres 1 y, en
su caso, en el sobre 2 indicando los licitadores excluidos y las causas de su exclusión.
A continuación, se procederá a la apertura del sobre 3, salvo el de aquéllas ofertas que hayan sido
excluidas tanto por deficiencias en la documentación correspondiente al sobre 1 como en la
documentación correspondiente al sobre 2.
Seguidamente se dará lectura de las proposiciones económicas formuladas en ellos.
A continuación, se procederá a la apreciación del carácter desproporcionado o anormal de las
mismas, tomando como referencia únicamente las ofertas admitidas.
Cuando se identifique alguna oferta anormalmente baja que haga presumir que no va a ser cumplida
regularmente, antes de rechazar la oferta la Mesa/Unidad Gestora comunicará dicha circunstancia al
licitador/licitadores que la hubiere presentado, conforme a lo previsto en el artículo 91 de la Ley
Foral de Contratos Públicos.
Si se considera finalmente que la oferta presenta valores anormales que no garantizan la correcta
ejecución o viabilidad del contrato, deberá ser excluida de la licitación. La exclusión de la oferta
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anormalmente baja no dará lugar a un nuevo cálculo de ofertas anormales, ni se tomará en
consideración a la hora de asignar la puntuación económica.
En consecuencia, la puntuación de la oferta económica se realizará en acto interno tomando como
referencia todas las proposiciones económicas admitidas y se levantará el Acta correspondiente con
la propuesta de adjudicación.
Si se produjera empate en la puntuación entre dos o más licitadores, tal y como establece el art. 51.3
de la LFC, éste se dirimirá a favor de la empresa que tenga un mayor porcentaje de trabajadores con
discapacidad, siempre que éste no sea inferior al 3 por 100; en su defecto o persistiendo el empate, a
favor de la empresa con un menor porcentaje de trabajadores eventuales, siempre que éste no sea
superior al 10 por 100 y, en su defecto o persistiendo empate, a favor de la empresa que acredite la
realización de buenas prácticas en materia de género.
A tal efecto, la Mesa de Contratación/Unidad Gestora requerirá la documentación pertinente a las
empresas afectadas, otorgándoles un plazo mínimo de cinco días naturales para su aportación.
En los casos en que en aplicación de los criterios anteriores persistiera el empate, éste se resolverá
mediante sorteo.
En el plazo máximo de siete días naturales desde la notificación de la propuesta de adjudicación, el
licitador propuesto deberá presentar los siguientes documentos:
a. Documentación acreditativa de la personalidad:
Si el licitador fuera una persona física, deberá presentar copia auténtica (compulsada notarial o
administrativamente) del Documento Nacional de Identidad.
Si el licitador fuera persona jurídica deberá presentar copia auténtica de la escritura de constitución,
y en su caso, modificación, debidamente inscritas en el registro correspondiente, de conformidad
con la norma que la regule.
Copia auténtica del poder a favor de la persona que firme la proposición en nombre del licitador y
del DNI de la persona apoderada. Si el licitador fuera persona jurídica, el poder deberá figurar inscrito
en el Registro correspondiente, cuando este requisito fuera exigible conforme a la legislación que le
sea aplicable.
De conformidad con el D.F. 174/2004, por el que se regula el Registro de Licitadores de la Comunidad
Foral, podrá sustituirse la documentación de este apartado por el certificado de inscripción en el
Registro expedido por su encargado, sin perjuicio de recabar del Registro la exhibición de dicha
documentación, suponiendo la presentación a ésta licitación autorización suficiente para que se
solicite de oficio esta documentación.
b. Obligaciones tributarias
Alta y último recibo del Impuesto sobre Actividades Económicas completado con una declaración
responsable de no haberse dado de baja en la matrícula del citado impuesto.
Certificado del Departamento de Economía y Hacienda de los órganos competentes de las
Administraciones Públicas respecto de las cuales el licitador tenga obligaciones tributarias,
acreditativos de que se halla al corriente de las mismas, expedido con una antelación no superior a
seis meses de la fecha de expiración del plazo de presentación de proposiciones.
c. Certificado expedido por la seguridad social
16
Acreditativo de estar inscritas en el sistema de Seguridad Social, estar afiliados o haber afiliado y
dado de alta a los trabajadores, haber presentado los documentos de cotización correspondientes y
hallarse al corriente en el pago de las obligaciones de la Seguridad Social que le imponen las
disposiciones vigentes (salvo el supuesto de que el licitador no esté comprendido obligatoriamente
dentro de su ámbito de aplicación), expedido con una antelación no superior a seis meses de la fecha
de expiración del plazo de presentación de proposiciones.
d. Solvencia:
El licitador deberá aportar la documentación detallada en el punto A.6 de las condiciones
particulares del contrato.
La falta de aportación de la documentación necesaria en dicho plazo supondrá la exclusión del
licitador del procedimiento, con abono por parte de éste de una penalidad equivalente al 5 por 100
del importe estimado del contrato e indemnización complementaria de daños y perjuicios en todo lo
que exceda dicho porcentaje.
En este supuesto, la Mesa de Contratación/Unidad Gestora propondrá al órgano de contratación la
adjudicación a favor del licitador siguiente, por el orden en que hayan quedado clasificadas las
ofertas, previa presentación de la documentación prevista en este punto en el plazo máximo de
siete días naturales desde la notificación de la propuesta de adjudicación.
La solicitud de la documentación necesaria para efectuar la propuesta de adjudicación al órgano de
contratación se comunicará al correo electrónico indicado por los licitadores en la declaración
responsable o en el DEUC.
B.7 ADJUDICACIÓN Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
El Órgano de Contratación resolverá la adjudicación, pudiendo declarar el procedimiento desierto si
ninguna de las proposiciones se estima adecuada.
La adjudicación del contrato quedará suspendida durante el plazo de 15 días naturales desde la
remisión de la comunicación de adjudicación, o en su caso, desde la publicación de la adjudicación,
cuando el procedimiento de adjudicación utilizado e indicado en el punto A.4 de las condiciones
particulares del contrato, sea el abierto superior al umbral comunitario.
En el caso de que el procedimiento de adjudicación utilizado sea el inferior al umbral comunitario, la
adjudicación del contrato quedará suspendida durante el plazo de 15 días naturales desde la
remisión de la comunicación de adjudicación, o en su caso, desde la publicación de la adjudicación,
Transcurrido el plazo de suspensión y en el plazo máximo de 15 días naturales se formalizará el
contrato previa presentación por el adjudicatario de la documentación que se indica en el punto A.
10 de las condiciones particulares del contrato.
17
B.8 GARANTÍAS
Las garantías que se exijan en el presente procedimiento podrán constituirse de cualquiera de las
formas previstas en el art. 95 de la Ley Foral de Contratos Públicos de Navarra.
En el caso de que se exija garantía provisional estará afecta a la obligación de formalizar el contrato
en el plazo establecido.
La garantía definitiva quedará afecta al cumplimiento de las obligaciones del contratista hasta el
momento de finalización del plazo de garantía y, en particular, al pago de las penalidades así como a
la reparación de los posibles daños y perjuicios ocasionados por el contratista durante la ejecución
del contrato.
B.9 RIESGO Y VENTURA. DAÑOS Y PERJUICIOS
La ejecución del contrato se realizará a riesgo y ventura del contratista y serán por cuenta de éste las
pérdidas, averías o perjuicios que experimente durante la ejecución del contrato, sin perjuicio de su
aseguramiento por el interesado.
Serán imputables al adjudicatario los daños y perjuicios que se causen con motivo de la ejecución de
este contrato, con excepción de los que sean consecuencia de una orden inmediata y directa de
SCPSA.
B.10 DATOS PARA LA HUELLA DE CARBONO Y BALANCE ENERGÉTICO
Si así se lo solicita SCPSA, la empresa adjudicataria de este contrato deberá proporcionar, en los
plazos y sistema que establezca SCPSA, los datos correspondientes a consumos energéticos
(electricidad, combustibles, etc,...) así como otras posibles fuentes de emisiones de gases de efecto
invernadero (gases refrigerantes, etc...) que se correspondan con la prestación de este contrato, de
forma que sirva de base para el cálculo del Balance Energético y Huella de Carbono de MCP/SCPSA.
Igualmente, la empresa objeto de este contrato deberá permitir el acceso a la información
documental y contable que respalde los datos facilitados, así como cooperar en su caso con las
labores de auditoría tanto interna (de SCPSA) como externa que se pudieran realizar en esta materia.
Si el contratista dispone de su propio cálculo verificado de emisiones, lo podrá aportar a SCPSA en la
parte correspondiente a este contrato sin que ello sustituya, salvo criterio de SCPSA, lo previsto en el
párrafo anterior.
18
B.11 CONFIDENCIALIDAD Y SIGILO
Al amparo de lo dispuesto en el artículo 23 de la LFC, se informa a las empresas licitadoras que la
documentación que aporten a la licitación tendrá “carácter de confidencial” en el caso de que la
hayan designado como tal. Esta circunstancia deberá reflejarse claramente (sobreimpresa, al margen
o de cualquier otra forma) en el propio documento señalado como tal, adjuntando un índice con los
apartados de la documentación que se consideran confidenciales, sin que sean admisibles
declaraciones genéricas que afecten a la totalidad de la oferta.
Igualmente, al amparo del artículo 23, SCPSA exigirá a la empresa adjudicataria obligación de guardar
sigilo respecto a datos o antecedentes que, no siendo públicos o notorios, estén relacionados con el
objeto del contrato.
B.12 APLICACIÓN DE PENALIDADES
Si el contratista incurriera en el incumplimiento de obligaciones que conlleve la aplicación de
penalidades, SCPSA, previa motivación en la que conste el incumplimiento detectado, y una vez
ofrecida audiencia al interesado durante un plazo mínimo de 10 días naturales, podrá imponer las
penalizaciones que se hayan indicado en las condiciones particulares del contrato.
B.13 PAGO
El pago se efectuará a 40 días desde la fecha de factura, mediante transferencia.
Las facturas deberán contemplar únicamente las prestaciones correspondientes a este contrato y
deberán indicar el número de expediente que se indicará a la formalización del mismo.
La factura será remitida por correo ordinario a la dirección calle General Chinchilla, 7 de Pamplona,
(entrada por C/Marqués de Rozalejo) o al correo electrónico: [email protected].
B.14 CESIÓN DEL CONTRATO
Los derechos y obligaciones dimanantes del contrato solo podrán ser cedidos a un tercero, previa
autorización de la entidad contratante, cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el
artículo 111 de la Ley Foral de Contratos Públicos, y siempre que ello no implique otras
modificaciones sustanciales del contrato o tenga por objeto eludir la aplicación de la Ley Foral o
restringir de forma efectiva la competencia en el mercado.
19
B.15 RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
Este contrato podrá ser objeto de resolución cuando concurra alguna de las siguientes causas:
a) La muerte o incapacidad sobrevenida del contratista individual o la extinción de la personalidad
jurídica de la sociedad contratista, salvo que se acuerde la continuación del contrato con sus
herederos o sucesores. En los casos de fusión, escisión, aportación o transmisión de empresas o
ramas de la empresa se entenderá subrogada en los derechos y deberes del contratista la entidad
resultante o beneficiaria siempre que conserve la solvencia requerida para la formalización del
contrato.
b) La declaración de insolvencia en cualquier procedimiento y, en caso de concurso, la apertura de la
fase de liquidación, salvo que, en este último caso, el contratista prestare las garantías suficientes
a juicio de SCPSA para la ejecución del mismo.
c) El mutuo acuerdo entre SCPSA y el contratista, siempre que no concurra otra causa de resolución
imputable al contratista y razones de interés público hagan innecesaria o inconveniente la
permanencia del contrato.
d) La falta de ejecución en plazo cuando éste tenga carácter esencial.
e) Cuando las penalidades por demora alcancen el 20 por 100 del importe del contrato.
f) La falta de formalización del contrato en el plazo establecido.
g) El incumplimiento de los requerimientos de carácter social o medioambiental para la ejecución
del contrato.
h) El incumplimiento de las restantes obligaciones contractuales esenciales.
El contrato se resolverá automáticamente cuando las modificaciones en el mismo, aunque fueran
sucesivas, impliquen aislada o conjuntamente alteraciones en el precio en cuantía superior, en más o
en menos, al 20 por 100 del precio de adjudicación con exclusión del Impuesto sobre el Valor
Añadido.
B.16 EFECTOS DE LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
Cuando la resolución del contrato obedezca a mutuo acuerdo los derechos de las partes se
acomodarán a lo estipulado.
Cuando el contrato se resuelva por incumplimiento culpable del contratista, éste deberá indemnizar
los daños y perjuicios ocasionados a SCPSA, lo que se determinará en resolución motivada
20
atendiendo a la existencia, entre otros factores, de un retraso en la inversión proyectada o en la
prestación del servicio a terceros o al público en general y los mayores gastos que se imputen a los
fondos públicos. Cuando se hayan constituido garantías para el cumplimiento de obligaciones, éstas
serán incautadas en la cuantía necesaria para cubrir los daños y perjuicios que se hayan acreditado.
Si éstas resultasen insuficientes SCPSA podrá detraer los importes correspondientes de las
cantidades de pago pendientes al contratista.
B.17 JURISDICCIÓN Y RECURSOS
Contra los actos que se aprueben en relación con la licitación y, en su caso, con la modificación de
este contrato podrá interponerse, la reclamación en materia de contratación pública establecida en
el Libro III de la Ley Foral 6/2006, de 9 de junio, de Contratos Públicos, cuando concurran los
requisitos establecidos en el mismo o el recurso ante el Presidente de la Mancomunidad regulado en
el artículo 4 del Reglamento de relaciones entre Mancomunidad de la Comarca de Pamplona y
Servicios de la Comarca de Pamplona.
Las cuestiones litigiosas surgidas sobre interpretación, resolución y efectos de este contrato serán
resueltas por el Órgano de Contratación, cuyos acuerdos podrán ser recurridos ante el Presidente de
la Mancomunidad, mediante el recurso citado en el apartado anterior o, directamente ante la
jurisdicción contencioso-administrativa, de conformidad con las normas procesales de esta
jurisdicción.
B.18 INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO
Los datos facilitados se recogen y tratan en ficheros responsabilidad de SCPSA, con la única finalidad
del mantenimiento de la relación contractual derivada de la adjudicación de este contrato. Puede
ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos,
dirigiendo un escrito al “Registro” de SCPSA, sito en la calle Gral. Chinchilla, 7 31002-Pamplona, en el
e-mail [email protected], o en la sede electrónica de la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona
https://sedeelectronica.mcp.es, manifestando su petición al efecto.
21
ANEXO I. DECLARACIÓN RESPONSABLE
Nombre:
NIF: en representación de la empresa
Nombre:
NIF:
Domicilio:
E-mail para notificaciones:
Teléfono de contacto:
enterado de las condiciones reguladoras para la contratación del “………………..
Expediente…………………”
DECLARA
Que reúne las condiciones para contratar exigidas en la Ley Foral 6/2006 de Contratos Públicos y en
las presentes Condiciones reguladoras.
Que se encuentra al corriente en el pago del Impuesto de Actividades Económicas, de los tributos
correspondientes a la Hacienda Foral de Navarra o aquélla en la que figure el domicilio social y en el
pago de sus obligaciones con la Seguridad Social.
Que no presenta a licitación más de una oferta, ni en su nombre ni mediante empresas vinculadas,
de acuerdo con la definición recogida en el artículo 16 de la Ley Foral de Contratos.
Que cumple con las obligaciones que establece la normativa en materia de Prevención de Riesgos
Laborales.
Que cumple con las obligaciones que establece la normativa vigente en materia de Protección de
Datos de Carácter Personal (LOPD).
Que cumple los criterios de solvencia exigidos en las condiciones reguladoras.
__________a ___ de __________de 2017
Firma _____________________________
22
ANEXO II. PROPOSICIÓN ECONÓMICA
Nombre:
NIF: en representación de la empresa
Nombre:
NIF:
Domicilio:
enterado de las condiciones reguladoras para la contratación de los “SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE SCPSA PARA EL PERIODO 2018-2022. EXPEDIENTE 2017/SCON-AIU/000036”, se compromete a su realización de acuerdo a las condiciones reguladoras, a su oferta y a lo establecido en el contrato, al siguiente precio IVA excluido, en letra y cifra:
En caso de discrepancia de las cantidades recogidas en esta proposición prevalecerá la cantidad en letra
respecto de la cantidad en cifra.
__________a ___ de _________de 2017
Firma ____________________________
23
ANEXO III. CONDICIONES DE SEGURIDAD Y SALUD
El Adjudicatario se responsabilizará de cumplir y hacer cumplir tanto a su personal como a sus
Subcontratas (incluidos trabajadores autónomos):
Disposiciones legales vigentes en materia de Prevención de Riesgos Laborales a la firma del Contrato
y durante el desarrollo de los trabajos contratados.
Disposiciones específicas de la Unidad Contratante, aplicables al desarrollo de la actividad, recogidas
en estas condiciones, documentos complementarios y demás normativa interna.
Condiciones de Seguridad y Salud
El Adjudicatario deberá cooperar en la aplicación de la normativa de Prevención de Riesgos
Laborales, y en concreto con lo establecido en el Real Decreto 171/2004 de Coordinación de
Actividades Empresariales.
El Adjudicatario estará obligado a:
Aplicar los principios de la acción preventiva que se recogen en el artículo 15 de la Ley de Prevención
de Riesgos Laborales.
Disponer de un Plan de Prevención, según lo establecido en la normativa vigente, en el que se incluya
la definición y funciones de su Organización preventiva. Esta Organización será acorde a lo
establecido en la Ley de Prevención y el Reglamento de los Servicios de Prevención.
Antes del inicio de la actividad, introducir en una plataforma web a la que se dará acceso, toda la
documentación de Prevención de Riesgos Laborales que le sea requerida por SCPSA. Además se
compromete a mantener actualizada la documentación en la plataforma.
Informar a SCPSA de los riesgos de su actividad.
Deberá tener a disposición de SCPSA la Evaluación de los riesgos asociados a los trabajos
contratados, así como la planificación de la actividad preventiva derivada de la misma.
Designar expresamente Recursos Preventivos para todos los trabajos realizados en instalaciones de
SCPSA, que estén englobados en los supuestos contemplados en el artículo 22 bis del RD 604/2006
que modifica el RD 39/1997 y el RD 1627/1997 y de conformidad con el artículo 32 bis de la Ley
31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, normativa en vigor o cuando se
especifique en su evaluación de riesgos.
Respecto de los trabajadores especialmente sensibles, el Adjudicatario cumplirá las obligaciones de
protección específica recogidas en el artículo 25 de la Ley 31/1995, de 8 de Noviembre, de
Prevención de Riesgos Laborales o Normativa de aplicación.
Formar e informar a sus trabajadores sobre los riesgos que conlleva la realización de los trabajos
contratados, así como en las medidas de prevención y protección a aplicar y en las medidas a aplicar
en caso de emergencia. Este personal mantendrá a disposición de SCPSA la formación, la experiencia
y el nivel profesional adecuado a los trabajos a realizar y a la normativa en vigor, manteniendo la
documentación acreditativa a disposición de SCPSA.
24
Disponer de la Declaración de Conformidad, marcado CE o cumplimiento del RD 1215/1997 de los
equipos de trabajo que pondrá a disposición de los trabajos contratados para SCPSA. La acreditación
del RD 1215/97 será firmada por un Organismo de Control Autorizado. La maquinaria, equipos y
herramientas han de estar en perfecto estado de uso y conservación y serán acordes con los
modernos sistemas y tecnologías, de tal manera que eliminen, en la medida de lo posible, la
realización de trabajos manuales y fallos o errores humanos que puedan afectar a la seguridad de las
personas y a la calidad y comportamiento de los materiales e instalaciones. Dicha maquinaria,
equipos o herramientas, deberán cumplir las exigencias legales de industria y laborales vigentes en
cada momento.
Entregar a sus trabajadores y mantener en buen estado de conservación, los equipos de protección
individual necesarios para los trabajos a realizar. Además, el adjudicatario velará por que su personal
utilice los equipos de protección adecuados a la naturaleza de los trabajos a desarrollar y así mismo
dará la formación necesaria para su correcta utilización.
Los equipos de protección tanto individual como colectiva que se utilicen, deberán reunir los
requisitos establecidos en las disposiciones legales o reglamentarias que les sean de aplicación y en
particular relativos a su diseño, fabricación, uso y mantenimiento.
Informar y proporcionar las instrucciones adecuadas a las contratas, subcontratas y los trabajadores
autónomos sobre todas las medidas que hayan de adoptarse en lo que se refiere a su seguridad y
salud en el centro u obra.
En general, para todas aquellas actividades que estén reguladas por normativa específica, cumplir
con la legislación que les aplica (Trabajos con riesgo eléctrico, Trabajos temporales en altura, etc.
En general, el Adjudicatario participará en cuantas reuniones, visitas y/o inspecciones le sean
requeridos en temas de seguridad por SCPSA y tendrá a disposición del Servicio de Prevención de
SCPSA durante toda la obra o prestación del Servicio, toda la documentación exigida en estas
condiciones.
Todas las empresas adjudicatarias, sus contratas y subcontratas, llevarán a cabo la investigación de
todos sus accidentes y los comunicará a SCPSA.
El Adjudicatario tendrá a disposición de SCPSA sus procedimientos de evacuación y conciertos de
atención médica en los trabajos para el supuesto de accidente laboral, así como la relación de su
material de primeros auxilios.
El adjudicatario no podrá subcontratar los trabajos sin la autorización de SCPSA. En este supuesto, las
exigencias a la empresa subcontratada o autónomos serán idénticas a las recogidas en este
documento, siendo el Adjudicatario, ante SCPSA, la responsable de la exigencia y de los
incumplimientos.
SCPSA, por si misma o por empresa contratada, podrá inspeccionar la realización de los trabajos,
tanto en sus contenidos materiales como de seguridad.
El Adjudicatario concertará operaciones de seguro que cubran la previsión de riesgos derivados del
trabajo respecto a sus trabajadores. A tal efecto, suscribirá una póliza de responsabilidad civil. Dichas
pólizas se acreditarán con carácter previo a la realización de los trabajos y estarán en todo momento
a disposición de SCPSA.
Pliego de condiciones técnicas para la consultoría PDSI 1/25
Anexo Pliego de condiciones
tecnicas para la consultoria
PDSI.docx
Pliego de condiciones técnicas para la consultoría PDSI 2/25
1 . INTRODUCCIÓN Y ANTECEDENTES .............................................................................................................. 3
1.1 ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE MANCOMUNIDAD DE LA COMARCA DE PAMPLONA (MCP) Y SERVICIOS DE
LA COMARCA DE PAMPLONA (SCPSA)................................................................................................................. 3
1.2 ÁMBITO DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS. .......................................................................................... 4
2 . OBJETO ......................................................................................................................................................... 6
3 . ÁMBITO Y ALCANCE ..................................................................................................................................... 6
4 . DESCRIPCIÓN DE LOS TRABAJOS ................................................................................................................. 7
4.1 FASE DE LANZAMIENTO PDSI ................................................................................................................... 7
4.2 FASE DE DIAGNOSTICO SITUACIÓN ACTUAL PDSI ................................................................................... 8
4.3 FASE DEFINICIÓN MODELO FUTURO ....................................................................................................... 9
4.4 FASE ELABORACIÓN PLAN DE TRANSFORMACIÓN ................................................................................ 10
4.5 FASE DE CIERRE PDSI.............................................................................................................................. 11
5 . ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO ................................................................................................................ 12
5.1 EQUIPO DE TRABAJO ............................................................................................................................. 12
5.2 SEGUIMIENTO DE LOS TRABAJOS .......................................................................................................... 13
5.3 DOCUMENTACIÓN ................................................................................................................................. 13
6 . ANEXO ÁMBITO TECNOLÓGICO ACTUAL SCPSA. ...................................................................................... 14
6.1 APLICACIONES ........................................................................................................................................ 14
6.2 MAPA DE INFRAESTRUCTURAS ACTUAL ............................................................................................... 22
6.3 ORGANIZACIÓN TI .................................................................................................................................. 25
Pliego de condiciones técnicas para la consultoría PDSI 3/25
1. INTRODUCCIÓN Y ANTECEDENTES
1.1 ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE MANCOMUNIDAD DE LA COMARCA DE PAMPLONA (MCP) Y SERVICIOS DE LA COMARCA DE PAMPLONA (SCPSA).
Las mancomunidades son entidades locales, no territoriales, constituidas por municipios que voluntariamente
se asocian para la ejecución en común de determinadas obras y servicios de su competencia. En la regulación
de estas entidades rige un principio de especialidad de fines, por lo que la asociación que constituyen no
puede ser para el conjunto de competencias municipales.
La Mancomunidad de Aguas de la Comarca de Pamplona se constituyó hace 34 años, el 26 de junio de 1982,
por 4 municipios y 47 concejos, con el objeto exclusivo de gestionar las competencias y servicios en materia
de aguas (abastecimiento, saneamiento y depuración), con la participación de la Diputación Foral de Navarra
en función de colaboración.
Desde el inicio, la Mancomunidad optó para la gestión de sus servicios públicos por la fórmula de gestión
directa, mediante una sociedad mercantil cuyo capital social le pertenecía íntegramente. En el mismo año
1982 se constituyó, por tanto, Aguas de la Comarca de Pamplona, S. A. (ACPSA).
Durante los años 1983-1986 se fue produciendo el asentamiento de esta nueva entidad local y la
incorporación de otros municipios y concejos lo que, unido a la satisfacción por los resultados que se iban
alcanzando mediante la gestión realizada de forma mancomunada, llevó en 1986 a modificar los estatutos con
el objetivo de asumir la prestación de otros servicios, inicialmente la recogida y tratamiento de los residuos
urbanos, pasando a denominarse Mancomunidad de la Comarca de Pamplona. En coherencia con este
cambio, en 1987 se constituyó, para la gestión de los residuos, la sociedad Residuos de la Comarca de
Pamplona S.A. (RCPSA).
Posteriormente, en 1992, se procedió a la fusión de ambas sociedades, Aguas de la Comarca de Pamplona S.A.
y Residuos de la Comarca de Pamplona S.A., quedando una sola empresa de gestión directa de ambos
servicios denominada Servicios de la Comarca de Pamplona S.A. (SCPSA). Las bases normativas del
funcionamiento de la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona y las de Servicios de la Comarca de
Pamplona, S.A. están recogidas en sus correspondientes Estatutos, regulándose la relación entre ambas a
través del Reglamento de Relaciones entre MCP y SCPSA.
En 1998, “teniendo en cuenta la capacidad demostrada hasta la fecha en los servicios públicos que se le han
encomendado”, la Ley Foral 8/98 de 1 de junio sobre el transporte regular de viajeros en la Comarca de
Pamplona atribuyó a la Mancomunidad las competencias de transporte público contenidas en la misma,
siempre que se integraran todos y cada uno de los municipios comprendidos en el ámbito de aplicación
específico del transporte urbano. La fórmula elegida para la gestión del transporte urbano comarcal fue la de
gestión indirecta, a diferencia de la estipulada para el ciclo integral del agua y los residuos urbanos.
La Mancomunidad asume en el año 2006 la gestión del servicio del Taxi en virtud de la Ley Foral 9/2005
aprobada por el Parlamento de Navarra el 30 de junio de 2005. Se crea así un área de prestación conjunta del
servicio gestionada por la Mancomunidad y que integra a 19 municipios de la Comarca.
Pliego de condiciones técnicas para la consultoría PDSI 4/25
Finalmente, en 2007 la Mancomunidad asume la gestión del Parque Fluvial de la Comarca de Pamplona,
coincidiendo con la disolución del Consorcio del Parque Fluvial que desde el año 2000 había llevado a cabo esa
tarea.
1.2 ÁMBITO DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS.
Actualmente la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona está constituida de forma voluntaria por 50
municipios, que incluyen a su vez 179 concejos, abarcando una población total de 361.402 habitantes
distribuidos en 271 núcleos de población diferenciados.
En el siguiente cuadro se reflejan los principales hitos en la evolución de MCP/SCPSA, así como las entidades
locales y poblaciones totales a las que se prestan actualmente los diferentes servicios:
HITOS EN LA EVOLUCIÓN DE MCP/SCPSA
Año Municipios
actuales (2016) Población
(2015) Creación de MCP y de ACPSA* 1982 50 361.402
Ciclo Integral del Agua 1982 42 355.960
Recogida Residuos 1987 48 360.608
Transporte Urbano 1999 18 339.128
Servicio Taxi 2006 19 349.811
Parque Fluvial Comarcal 2007 9 96.202
*ACPSA se transforma en SCPSA en 1986, y ésta absorbe a RCPSA en 1992.
Pliego de condiciones técnicas para la consultoría PDSI 5/25
El desempeño de los servicios se lleva a cabo según las siguientes fórmulas organizativas y de régimen de
gestión:
• El Ciclo Integral del Agua (incluido el Parque Fluvial Comarcal) y los Residuos Urbanos, a través de
Servicios de la Comarca de Pamplona S.A., como sociedad de gestión directa que pertenece
íntegramente a MCP.
• El Transporte Urbano Comarcal mediante gestión indirecta y concesión administrativa de MCP.
• El servicio de Taxi a través de la titularidad de la competencia del Área de Prestación Conjunta, que se
desarrolla a través de las correspondientes licencias administrativas de los autos taxis otorgadas por
MCP.
En el Ciclo Integral del Agua se incluye la gestión del Parque Fluvial Comarcal
Pliego de condiciones técnicas para la consultoría PDSI 6/25
2. OBJETO
Servicios de la Comarca de Pamplona, S.A., en su Plan Estratégico 2017-2030 y dentro del ámbito del
impulso tecnológico, ha establecido como línea de acción prioritaria disponer de un Plan Director de
Sistemas de Información que asegure la evolución tecnológica de la organización .
El presente documento tiene como objeto la definición de las características técnicas necesarias para la contratación de un servicio de consultoría para la Elaboración del Plan Director de Sistemas de Información para el periodo 2018-2022 (PDSI)
3. ÁMBITO Y ALCANCE El PDSI tiene como objetivo general disponer de la información necesaria para que SCPSA pueda tomar las decisiones acertadas respecto al desarrollo de sus sistemas de información y sus servicios asociados para un periodo de 5 años, respondiendo adecuadamente a la estrategia y objetivos de los negocios de SCPSA y a la estrategia tecnológica que define la Dirección TI de SCPSA.
Resumimos a continuación las principales actividades que se deben realizar como consecuencia de la ejecución de esta fase y sus ámbitos de actuación:
• Planificación detallada incluyendo plan de reuniones y entrevistas
• Situación Actual. Descripción detallada de la situación actual, que constituye el punto de partida del Plan. Análisis plan estratégico del negocio, mapa de sistemas, procesos, organización y gobierno Tecnologías de la Información (en adelante TI) detectando las diferencias que potencialmente incidan en el desarrollo del plan estratégico.
• Arquitectura tecnológica propuesta. El conjunto de modelos técnicos que definirán la arquitectura tecnológica y el mapa de sistemas de información de SCPSA, considerando la situación de partida, las necesidades del negocio, las principales diferencias existentes, las mejores prácticas y la evolución de las tecnologías y servicios asociados.
• Modelos de Gobierno TI propuesto: modelo de gestión de las relaciones entre la Dirección de TI y las áreas de Negocio de SCPSA.
• Organización TI propuesta: Una definición detallada de la estructura organizativa y su evolución durante la ejecución del Plan Director de Sistemas, incluyendo información sobre los perfiles y roles necesarios para ejecutar dicho modelo
• Identificación y valoración de iniciativas de mejora. Definición de proyectos derivadas del análisis de las diferencias entre la situación actual y la situación futura, categorizando y evaluando beneficios, impactos y esfuerzos de cada proyecto
• Plan de transformación. Priorizar los proyectos. Atendiendo a esta priorización, definir un Plan de transformación con un calendario de ejecución durante los 5 años del PDSI, así como implantar los mecanismos necesarios para evaluar el cumplimiento, incluyendo una propuesta sobre la organización y flujos necesarios para el seguimiento.
Pliego de condiciones técnicas para la consultoría PDSI 7/25
No se trata únicamente de un plan de mejora tecnológica, sino que deben incorporarse las perspectivas estratégica y operativa. Por ello en la metodología debe considerar el análisis de la organización y de los procesos que se usan actualmente en la Dirección de TI de SCPSA para elaborar una propuesta de cambio organizativo que permita evolucionar la organización y los procesos conforme lo hace la tecnología, según lo previsto en el Plan Director de Sistemas.
El ámbito de sistemas de información que tiene actualmente SCPSA se detalla en el ANEXO ÁMBITO TECNOLÓGICO ACTUAL SCPSA.
4. DESCRIPCIÓN DE LOS TRABAJOS
Se detallan a continuación las actividades mínimas más relevantes que el licitador deberá contemplar y los productos a obtener por cada una de ellas. No obstante, cada licitador, deberá proponer su propia metodología de trabajo y su modo de abordar el proyecto, garantizando en todo caso que se cubren los objetivos previstos en las diferentes etapas.
4.1 FASE DE LANZAMIENTO PDSI
Durante esta fase el adjudicatario toma contacto con el proyecto y la organización de SCPSA. El objetivo es establecer los mecanismos de gestión del proyecto, ajustar la planificación a la disponibilidad de las personas de SCPSA y documentar con detalle los objetivos del proyecto. Se establece el objetivo, alcance y límites del proyecto teniendo en cuenta la complejidad organizativa y sus procesos. En esta fase se realizará la definición del proyecto determinando el alcance, realizando una planificación detallada de las fases, determinando el equipo del proyecto, evaluando y determinando posibles riesgos, asegurando el compromiso de la organización e identificando los Factores Críticos de Éxito funcionales y tecnológicos.
Se realizarán las siguientes tareas:
• Revisión del alcance del proyecto
• Identificación de interlocutores principales.
• Realización del plan de proyecto detallado ajustando tareas, hitos y entregables a lo largo del tiempo de ejecución.
• Revisión y establecimiento metodología para seguimiento y control de proyecto
• Propuesta de calendario de reuniones y entrevistas.
• Aceptación del plan de proyecto y calendario de entrevistas.
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Una vez obtenida la información anterior se realizara una reunión de lanzamiento del proyecto en la que el adjudicatario presentará el Plan Director de Sistemas, sus objetivos y beneficios, la planificación y calendario de reuniones y entrevistas y la presentación del Equipo del proyecto
Entregables: • Plan de proyecto detallado. • Calendario de reuniones y entrevistas
4.2 FASE DE DIAGNOSTICO SITUACIÓN ACTUAL PDSI
Durante esta fase se revisa y analiza la información sobre los distintos elementos y aspectos que definen el ámbito y alcance del Plan Director de Sistemas. El adjudicatario realizará las reuniones y entrevistas planificadas, tanto con los responsables de la Dirección de TI, como con los usuarios que se haya establecido en el plan de trabajo. El adjudicatario deberá confeccionar un acta de cada reunión o entrevista y entregarla a SCPSA según los plazos acordados durante la fase de LANZAMIENTO para la gestión del proyecto
Deberá elaborar un análisis como el punto de partida, que contemple los siguientes ámbitos:
• Conocer la estrategia de la organización y la estrategia TI
• Identificación y estructuración del inventario TI y del Mapa de Aplicaciones. Se identificarán todas las fuentes de información sobre las TIC en todo el ámbito de SCPSA: mapas de sistemas, mapas de infraestructuras tecnológicas, mapas de aplicaciones, etc. El objetivo es disponer de todos los datos necesarios, de forma estructurada y referencias a toda la información relevante sobre las TI y las aplicaciones de SCPSA.
• Analizar el grado de alineamiento de los procesos implicados en la estrategia de la organización
• Análisis de la arquitectura de aplicaciones y su evolución reciente (Integrabilidad, desarrollo, mantenimiento, escalabilidad)
• Análisis del nivel de cobertura de los procesos y necesidades de negocio y las principales diferencias existentes
• Evaluación del grado de documentación y transferibilidad de la plataforma actual • Evaluación de los riesgos derivados del modelo tecnológico actual
• Identificación de planes o iniciativas de la Dirección de TI previstos o en desarrollo que deban ser incorporados al Plan para que queden integrados en el mismo, para ofrecer una visión global y coherente del Plan de actividades de la Dirección.
• Revisión de la organización actual de la Dirección de TI, su estructura, conocimientos y capacidades.
• Revisión del modelo de Gobierno TI.
En los ámbitos en los que no exista inventario, documentación previa o se necesite actualizar, se elaborará por el adjudicatario en el marco de los Servicios y como resultado de las entrevistas y de la toma de datos realizada.
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A raíz del análisis anterior deberá realizar un diagnóstico inicial enfocado en la definición de alternativas para la evolución y transformación que guíen el modelo de referencia futuro y las iniciativas del Plan. El diagnostico hará referencia a todos los componentes analizados anteriormente en esta fase
Entregables:
• Análisis de la Situación Actual.
4.3 FASE DEFINICIÓN MODELO FUTURO
La situación futura requerida viene marcada por las necesidades y requisitos que se identifiquen y prevean para el periodo de ejecución del Plan Director de Sistemas. Es precisamente la comparación entre la situación actual analizada en la fase anterior y la situación requerida la que da lugar al modelo de referencia y al conjunto de iniciativas de acción que conformarán el Plan Director de Sistemas que permita evolucionar desde una hasta la otra. Dicho modelo de referencia debe contemplar: Arquitectura tecnológica que deberá regir el futuro desarrollo de las TIC de SCPSA. Este entregable recoge el detalle del Modelo de Referencia que defina el Mapa de Aplicaciones futuro, el Mapa de sistemas y arquitectura de infraestructuras tecnológicas y comunicaciones aprovechando las oportunidades de estandarización Procesos TIC: metodologías, herramientas de gestión, aseguramiento de la calidad, estándares tecnológicos, contingencia, continuidad de negocio, seguridad, mantenimiento, etc. Organización TIC: Definición modelo organizativo con la definición puestos y funciones con los conocimientos y competencias distintivos para cada perfil así como definición del dimensionamiento del área TIC en línea con las necesidades de MCP y con las best-practices del mercado. Gobierno TIC: definición modelo de gestión de las relaciones entre este Departamento y el resto de la empresa con detalle sobre estructura organizativa, roles y responsabilidades y el modelo de toma de decisiones TI, el modelo de reporting y los flujos de comunicación
Entregables:
• Modelo de Referencia.
Es muy importante que este Modelo de Referencia esté contrastado con las posibilidades de asignación de recursos económicos y humanos de SCPSA, por lo que el adjudicatario debe entregar, a partir del Modelo de Referencia, diferentes escenarios plausibles, detallando con cada cual sus características, beneficios, riesgos, etc. Entregables:
• Escenarios Alternativos Modelo de Referencia
Las necesidades futuras que sirven para definir el Modelo de Referencia para las Aplicaciones, sistemas e infraestructuras tecnológicas y la organización y gobierno de las TIC, integran:
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• Las necesidades identificadas por el adjudicatario como consecuencia del análisis de la información facilitada y la recogida durante las reuniones y entrevistas con la Dirección de TI y el resto de unidades organizativas de SCPSA
• Los planteamientos estratégicos de SCPSA, la evolución prevista de su Modelo de Negocio y la estrategia tecnológica definida por su Dirección de TI
• Las oportunidades derivadas de las propuestas de evolución e innovación que pueda proponer el adjudicatario en base a su conocimiento experto.
Para identificar las iniciativas de acción del Plan y entender su relevancia, el adjudicatario deberá mantener reuniones con los responsables de SCPSA, conforme al Plan de Reuniones y Entrevistas realizado en la fase de LANZAMIENTO, que será revisado y ajustado al inicio de esta Fase convirtiéndose en Plan de Reuniones y Entrevistas definitivo. El adjudicatario debe construir un acta de cada reunión o entrevista. Entregables:
• Calendario de reuniones y entrevistas definitivo
4.4 FASE ELABORACIÓN PLAN DE TRANSFORMACIÓN
El Plan de transformación está compuesto por el conjunto de Iniciativas de Acción (IA). Cada IA puede consistir en una tarea o actividad, un plan, un programa o un proyecto, cuya ejecución aborda el Plan de manera organizada y coherente, conforme al ámbito, la situación y particularidades de SCPSA.
El objetivo de estas iniciativas es alcanzar el Modelo de Referencia, tomando como punto de partida el diagnóstico de la situación actual. Deben ordenarse y priorizarse en el tiempo estableciendo de esa forma cómo debe alcanzarse dicho Modelo.
En la elaboración del Plan, se completarán las siguientes tareas:
• Definición y documentación de los objetivos estratégicos relativos a las Aplicaciones y las TIC de
SCPSA.
• Identificación y valoración de iniciativas de mejora. Definición de proyectos derivadas del GAP entre la situación actual y la situación futura con detalle sobre, al menos, los siguientes aspectos:
o Descripción de objetivos, funcionalidad y alcance o Justificación: descripción cualitativa de las razones por las que es necesaria su
ejecución, los beneficios esperados o los problemas que resuelve, así como estimación económica de su ejecución y análisis coste-beneficio
o Requisitos para la viabilidad de la iniciativa y criterios objetivos para medir el éxito de su implantación
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o Análisis de riesgos, posibles acciones mitigadoras o correctoras; puntos críticos, etc.
o Planificación de su ejecución (fases, actividades o tareas, indicando, para cada una de ellas estimación sobre los recursos técnicos y humanos necesarios, responsables y plazos)
o Unidades o áreas a las que responde la iniciativa o Dependencias con otras iniciativas o con servicios, aplicaciones, etc. existentes.
• Definición y documentación del modelo de priorización de los proyectos derivados de las iniciativas de mejora (criterios de valoración, pesos, árbol de decisión, etc.)
• Priorización de los proyectos. El adjudicatario debe implementar una metodología participativa para esta actividad, en la que, usando el modelo de valoración creado por el adjudicatario, participen personas de SCPSA de forma que se consiga un consenso final sobre las definiciones de priorización. Se trata de un aspecto relevante del proceso de creación del Plan. En el Plan Director de Sistemas se incluirán los resultados de la aplicación de este modelo para el cálculo de prioridades.
• Elaboración del Plan de transformación a partir de la priorización consensuada de los proyectos. con un calendario de ejecución durante los 5 años reflejando las prioridades y dependencias así como los mecanismos necesarios para evaluar el cumplimiento, incluyendo una propuesta sobre modelo organizativo y de procesos para el seguimiento del Plan y para gestionar su evolución y revisión periódica (ajustes, cambios en las iniciativas, incorporación o retiro de iniciativas, etc.)
Entregables:
• Plan de transformación
4.5 FASE DE CIERRE PDSI
Contendrá el cierre de toda la documentación objeto del servicio, presentaciones y plan de comunicación para la divulgación de los resultados del proyecto Entregables:
• PDSI incluyendo situación inicial, modelo futuro y plan de transformación
• Presentación resumen ejecutivo
• Presentación técnica
• Presentación general.
• Plan de comunicación
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5. ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO
5.1 EQUIPO DE TRABAJO
El adjudicatario asumirá la organización de sus propios recursos para la ejecución de todas las actividades y tareas necesarias para la ejecución del servicio que se contrata y, por tanto, ejercerá el poder organizativo y de dirección de sus recursos humanos que constituyan el Equipo de Trabajo. El adjudicatario, deberá asignar al proyecto las personas que cubran eficientemente todas las "especializaciones" necesarias para la óptima finalización del trabajo. Todo el personal adscrito al contrato deberá cumplir en todo momento con los requisitos exigidos para la presente contratación debiendo incluir:
• Director de Proyecto con poderes para adoptar soluciones siempre que sea necesario y que se relacionará con el responsable del contrato de SCPSA para resolver cualquier incidencia que se produzca sobre la ejecución del mismo, encargándose además, de la dirección del servicio y de impartir directamente las instrucciones de trabajo al resto de trabajadores de la empresa adjudicataria.
• Consultores tecnológicos. Cada tecnología deberá tener asignado un consultor experto en esa área o dominio. Se contempla la posibilidad de que una misma persona asuma varios de estos roles, es decir, que sea responsable de varias áreas tecnológicas. El Consultor es el interlocutor para cualquier comunicación con SCPSA para los asuntos relacionados con el área (o áreas) que tenga asignadas. En su equipo, el adjudicatario deberá incluir, como mínimo, los siguientes roles:
o Consultor de infraestructuras TI (servidores, almacenamiento, comunicaciones y explotación de sistemas)
o Consultores de aplicaciones en los diferentes sistemas de información alcance del servicio.
o Consultor de seguridad o Arquitecto de aplicaciones o Consultor de gestión y Gobierno TIC
• Cualquier otro perfil necesario para asegurar que entre todos los integrantes del equipo se cubren las áreas de conocimiento necesarias para la ejecución del contrato.
Los componentes que asumen los roles indicados anteriormente, deberán estar dedicados al proyecto de SCPSA conforme a las dedicaciones comprometidas en la oferta del adjudicatario El idioma oficial para el desarrollo de los servicios objeto de este pliego será el castellano. Todo el personal que intervenga en la prestación de estos servicios deberá hablar, leer y escribir en castellano.
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El Adjudicatario deberá adscribir a la ejecución del servicio todos los medios materiales necesarios para la ejecución del servicio.
5.2 SEGUIMIENTO DE LOS TRABAJOS Se establecerán dos niveles de seguimiento:
Comité Director: formado por los responsables del adjudicatario y por los responsables por parte SCPSA.
Comité Operativo: integrado por el responsable del proyecto nombrado por la adjudicatario y los responsables asignados al proyecto por parte de SCPSA. Se elaboraran por el adjudicatario informes de control y seguimiento del proyecto con la periodicidad que se determine durante la fase de planificación de forma que pueda ser evaluado por el Comité Director, Se deberá entregar con antelación suficiente a los responsables (al menos 5 días antes) para que pueda ser evaluado de manera adecuada.
5.3 DOCUMENTACIÓN El adjudicatario deberá entregar, como parte de los trabajos objeto del contrato, toda la documentación generada durante la realización de sus actividades (con especial atención a los Entregables acordados). También se entregarán, en su caso, los documentos sobre los que se ha basado el diseño de las operaciones, documentos de trabajo previos, etc. Toda la documentación que se presente bajo este servicio, deberá estar perfectamente identificada con el título, el nombre del autor, el número de edición del documento y la fecha de emisión, entendiéndose por tal la del día de su presentación. Los documentos provisionales deberán estar identificados. Todos los documentos que se entreguen contendrán un índice pormenorizado. Estos datos de identificación deberán reflejarse en todas aquellas partes del Documento susceptibles de ser separadas físicamente. Cada copia en papel contendrá un CD con todos los archivos en formato pdf con los que se haya formado el "documento", en idéntico orden y configuración que los ejemplares en papel, de manera que no sea necesario manipular ninguno de los archivos existentes para obtener nuevas copias impresas. Adicionalmente, el adjudicatario entregará, al menos un CD que contenga toda la información que compone cada Documento en formato abierto, editable: archivos de Microsoft Word (doc), tablas Excel (.xls), archivos de MS Project (.mpp), archivos Visio (.vsdx), archivos Power Point (pptx). La documentación generada durante la ejecución del contrato será propiedad exclusiva de SCPSA sin que el adjudicatario pueda conservarla, ni obtener copia de la misma o facilitarla a terceros sin la expresa autorización de SCPSA. El adjudicatario hará coincidir la entrega de la documentación correspondiente a cada fase o subfase (Entregable) de acuerdo a lo definido en el Plan del proyecto.
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6. ANEXO ÁMBITO TECNOLÓGICO ACTUAL SCPSA.
6.1 APLICACIONES
Gestión mantenimiento y operaciones industriales
Funcionalidad: Mantenimiento: Gestiona el mantenimiento que se realiza a los activos de la empresa, tanto preventivo como correctivo y mejoras. Permite por tanto conocer la mano de obra, los materiales, los cargos, etc. que se han utilizado en el mantenimiento. Así mismo también lleva la gestión del almacén, dado que las salidas del mismo se realizan para trabajos de mantenimiento. Para el mantenimiento de las redes de agua, se ha integrado con el GIS de la empresa, de forma que los trabajos de mantenimiento sobre los activos de la red quedan
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georreferenciados. Operaciones: Gestiona la monitorización y control en tiempo real de los procesos productivos del Ciclo Integral del Agua y Tratamiento de Residuos en los que intervienen equipos e instalaciones electromecánicas. Control de grandes instalaciones como ETAP's, EDAR Arazuri o CTRU Góngora y de instalaciones remotas de distribución y saneamiento de agua. Proporciona una base de datos en tiempo real para gestión de informes, eventos y alarmas.
Tecnología: Mantenimiento paquete estándar de mercado PRISMA Operaciones: paquete estándar de mercado Wonderware
Flujos de trabajo
Funcionalidad: Gestiona diferentes flujos de trabajo junto con su documentación asociada., así como la reserva de recursos empresariales: Avisos de Informática, Fugas de Interior, Reserva de Recursos, Reservas de Vehículos, Punto Limpio, Fiestas de los pueblos, Informes propuesta, Listín Telefónico, Inventario de bienes, Partes de Incidencias, Reparaciones a Terceros, Solicitud de Marcajes
Tecnología: Lotus Domino
Gestión documental
Funcionalidad: se almacena toda la documentación de clientes, está relacionada por DNI, Contrato, Vía, etc. con la aplicación de Clientes.
Tecnología: Lotus Domino
Mensajería
Funcionalidad: Gestión correo electrónico, agendas y contactos.
Tecnología: Lotus Domino
Portal de colaboración y comunicación
Funcionalidad: Intranet corporativa para facilitar la comunicación corporativa, información de la entidad y un sistema de gestión documental centralizado; y por otro lado, dar al empleado un conjunto de herramientas útiles para su trabajo diario (plantillas, foros, encuestas, etc.).
Tecnología: Microsoft Share Point
Administración electrónica
Funcionalidad: Aplicación para gestionar los Expedientes tanto administrativos como no administrativos. Integrada los módulos de registro, gestión de expedientes, tramitación telemática y archivo.
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Integrado con la Sede Electrónica para todos los trámites que existen en la Sede y para que el ciudadano pueda consultar el estado de sus Expedientes. Este aplicativo está integrado con Clientes, Prisma, Recogida de Residuos, varias aplicaciones Lotus Domino , Lawson y SharePoint como repositorio documental.
Tecnología: ALSIGM
Gestión recursos humanos
Funcionalidad: Gestión de Nóminas. También dispone de módulos de gestión de candidatos, formación, seguridad laboral y evaluación de riesgos. Gestión horaria y de presencia de los empleados así como de acceso físico a las diferentes ubicaciones.
Tecnología: E-Mind ( Meta4) / Winhora (Spec)
Gestión estándar negocio
Funcionalidad:
General:
Sistema de gestión empresarial para llevar la gestión financiera y de compras de SCPSA y MCP Cuenta con módulos de: -Gestión de activos fijos y subvenciones asociadas a activos fijos. -Gestión de proveedores. -Tesorería. -Contabilidad General. -Presupuestos. -Contabilidad analítica. -Compras y almacenes. -Módulo de solicitudes de compra (RQC). Facturas: Gestiona la automatización en recepción, escaneo y procesamiento de las facturas
Tecnología: General paquete estándar de mercado Lawson S3 ( infor). Facturas paquete estándar de mercado Readsoft
Gestión comercial del agua
Funcionalidad: El sistema para la gestión comercial del agua es una aplicación concebida para la gestión de la contratación de los servicios de agua y residuos, para la gestión de todos los trabajos de inspección y fontanería que tienen que ver con los contratos, para la gestión de lecturas y
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parque de contadores, para la facturación de todos aquellos servicios que proporciona SCPSA y MCP (no sólo agua y residuos) y para la gestión del cobro de dichas facturas. Los módulos principales son: .- Personas .- Lugares .- Productos .- Contratación .- Lecturas .- Trabajos .- Facturación .- Cobros Este aplicativo está integrado con Residuos, varias aplicaciones Lotus Domino , Lawson , Sigem, medio de pago tranporte urbano comarcal y GIS.
Tecnología: desarrollo a medida Visual Basic 6 y Componentes COM+
Gestión Residuos
Funcionalidad: Recogida: Recoge el inventario de Puntos de recogida que existen en la comarca. Además mantiene los equipos que recogen dichos puntos así como su frecuencia de recogida. También permite llevar una gestión de las demandas de los ciudadanos a dicho departamento así como las inspecciones que para su solución realizan los inspectores del departamento. Tratamiento: Recoge las recepciones de residuos que se realizan en el CTRU, tanto sean de particulares, como de los equipos de recogida en calle. Partiendo de ella registra la producción realizada en planta (separación) así como las salidas del centro hacia los recuperadores autorizados. Permite llevar un pequeño control de las incidencias habidas en la planta, tanto a nivel de personal como a nivel de máquinas.
Tecnología: .NET
Gestión Transporte Urbano Comarcal (TUC)
Funcionalidad: Medio de pago (SCM): Gestiona toda la actividad financiera del TUC tanto :
• De las operaciones relacionadas con el uso de las tarjetas así como del pago de billetes en efectivo.
• De las operaciones relacionadas con la compra y recarga de las tarjetas Se encarga de gestionar las tarjetas de transporte: pedido, stock, etc. así como de la gestión las incidencias asociadas a las tarjetas. La aplicación sirve para realizar los cálculos necesarios para la transferencias y liquidaciones tanto a la red de recarga, como al operador de transporte. SAE:
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Gestión de la flota de autobuses con funcionalidades como: -Optimización de flotas. -Información a usuarios de pasos por parada. -Regulación del tráfico. etc. La herramienta operativa para la gestión y ejecución del servicio en sí mismo, la suministra y explota la concesionaria del servicio. SCPSA mantiene una copia de dicha información para la consulta y verificación de los indicadores del servicio.
Tecnología: SCM: desarrollo a medida Java
Gestión laboratorio
Funcionalidad: Sistema de gestión de la información del Laboratorio que permite administrar el flujo de trabajo de las muestras, desde la planificación, recepción, análisis en el laboratorio (captura de datos de instrumentos), aprobaciones, eliminación. Además gestiona las entidades relacionadas con el flujo de las muestras: configuración de ensayos, puntos y rutas de muestreo, clientes, proveedores, materiales, inventario e instrumentos del laboratorio, etc. Abastecimiento. También realiza la gestión de la información del Laboratorio de Control de Abastecimiento que gestiona el control de calidad, gestor documental, certificaciones de los analistas, mantenimiento de equipos, etc. Saneamiento. También realiza la gestión de vertidos.
Tecnología: Abastecimiento : paquete estándar de mercado LabWay Saneamiento: paquete estándar de mercado StarLIMS
Gestión MCP
Funcionalidad: Contabilidad pública. Gestiona la contabilidad pública de MCP Inventario Contiene el inventario de los activos de SCPSA y MCP, de cara a su gestión contable, administrativa y de amortizaciones.
Tecnología: Desarrollo a medida .Net suministrada por ANIMSA a entidades locales de Navarra
Gestión Vehículos
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Funcionalidad:
Gestión de la flota de vehículos de SCPSA: mantenimiento e ITV y del control del gasto de
cada vehículo.
Tecnología: Desarrollo a medida .Net
Gestión Geográfica
Funcionalidad: Gestiona las capas geográficas de nuestros servicios: agua, residuos, transporte y medio ambiente. También se mantienen otras capas de carácter general que se precisan para trabajar con nuestras capas como son: cartografía, orto fotos... incluso información específica para algunos geo procesamientos. Mantiene la vinculación entre los datos geográficos y los datos alfanuméricos que mantenemos con las distintas aplicaciones de gestión. Ofrece para los diferentes perfiles, visores para la visualización de las capas geográficas, vinculadas a los datos de gestión. Estos visores también incorporan procesos de análisis espaciales (geo procesamientos).
Tecnología: Tanto el mantenimiento de las capas como la visualización se realiza con
tecnología ESRI (ArcMap, Agol...). Para funcionalidades específicas, hacemos desarrollos a medida basados en esta misma tecnología.
Gestión Analítica
Funcionalidad: Gestiona las diferentes necesidades de análisis de las distintas áreas de la empresa. Existen desarrolladas diferentes soluciones y cubos para:
• Residuos: incidencias, partes de trabajo y actividad. Movimientos de residuos y partes de explotación, puntos de recogida y su composición.
• Gestión del medio de pago: establecimientos, autobuses, tarjetas, viajes, liquidaciones e incidencias
• Clientes: facturación, contratos, lecturas, cobros y deuda, trabajos y contadores
• Administración electrónica: solicitudes, quejas y reclamaciones así como expediente genéricos.
Tecnología: General paquete estándar de mercado BI de Microsoft Administración electrónica: paquete estándar de mercado Qlickview
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Relación cliente
Funcionalidad: Sede electrónica. La sede es un medio de información y tramitación para el ciudadano, administraciones u organizaciones. Desde la sede ofrecemos la posibilidad de Registrar y Tramitar expedientes, consultar el estado de ambos, también ofrecemos el sistema de Notificaciones. También ofrecemos toda la información relativa a Licitaciones, Tablón de Anuncios y Normativas. Oficina virtual: Publica ciertas funcionalidades de la aplicación de Clientes en la web, de forma que el ciudadano puede acceder a ellas desde su casa. El acceso es a través de Certificado Digital válido. Las funcionalidades son:
• Consulta de Contrato, Consulta de factura, Modificar el método de pago de un contrato, Modificar una cuenta de domiciliación, Modificar ciertos datos personales del titular y Pago de facturas.
Web corporativa La web es un medio de información al ciudadano, con información general de la entidad así como los servicios que puede ofrecerles la mancomunidad, Algunos de dichos servicios se pueden realizar directamente a través de la web mediante formularios, otros enlazan con servicios ofrecidos a través de la sede electrónica o relacionados con la gestión comercial del agua ofrecidos a través de la oficina virtual. “CRM” Dentro de la aplicación para la gestión comercial existen desarrolladas funcionalidades específicas para la gestión de las relaciones con los abonados
Tecnología: Sede electrónica y web corporativa: Drupal Oficina virtual y “CRM”: desarrollos a media .net y Visual Basic 6 y Componentes COM+
Puesto de trabajo
Asociado a los software de los puestos de trabajo de los empleados destacar: Software base
• Sistema Operativo; Windows 7 Enterprise
• Navegador; Internet Explorer 11
• Office 2010
• Adobe Reader; versiones DC y XI
• Cliente correo; Lotus Notes
Software avanzado
• Proyectos y Obras � Tricalc (Arktec); cálculo de estructuras � Menphis (Profesional Software, S.A.); presupuestos de obras � Clip (Tool, S.A.); diseño de obras en tres dimensiones. � Autocad Map (Autodesk); software de diseño asistido por ordenador para dibujo
2D y modelado 3D. � MDT; programa para topografía. � Epanet: análisis de sistemas de distribución de agua potable. � EPA SWWM (EPA); cálculo pluviales.
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• Planificación y GIS � ArcGis (Esri); Software de Sistema de Información Geográfica. � Microstation (Bentley Systems); software de diseño asistido por ordenador para
dibujo 2D y modelado 3D. � InRoads (Bentley Systems); Software de diseño de obras industriales y de
ingeniería civil. � Epanet (U.P. Valencia); análisis de sistemas de distribución de agua potable. � EPA SWWM (EPA); cálculo pluviales.
• CIA � SCADA;
o Intouch (Wonderware); visualización de HMI (Interfaz Hombre Máquina) o Historian (Wonderware); historización de datos de planta o Simatic (Siemens); programación de PLCs
� Autocad LT(Autodesk); software de diseño asistido por ordenador para dibujo 2D
• Transporte � Autoturn (Transoft Solutions); software de diseño asistido por ordenador para la
simulación de giro de vehículos y de análisis de áreas de barrido
Otros
Especialmente reseñable es el posible traslado de sede de MCP lo que tendría impacto en la
evolución de las infraestructuras informáticas y de comunicaciones, puestos de trabajo
móviles, modelos de hosting o cloud de centro de proceso de datos, etc.
Así mismo dicho tipo de proyectos o cualquier otro de grandes infraestructuras de
edificación implicaran la adopción de tecnologías de modelado de información de
construcción (BIM) y su integración con las herramientas actuales.
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6.2 MAPA DE INFRAESTRUCTURAS ACTUAL
INFRAESTRUCTURA CPD CONSOLIDACIÓN
Solución de Consolidación
Para dar soporte a todos los servicios que el Dpto. de Informática entrega a SCPSA utilizamos una
infraestructura informática basada en el concepto de consolidación de los sistemas informáticos. En concreto
esta infraestructura está desplegada en dos CPDs; el principal de Julián Arteaga y el secundario de Chinchilla
Esta infraestructura en su parte física está compuesta mayoritariamente por servidores Intel almacenamiento
NetApp.
En su parte lógica se basa en la solución vSphere de VMware con un servidor vCenter en cada CPD.
Infraestructura de red
Para posibilitar el despliegue de la solución de consolidación en la LAN es necesaria una infraestructura de red
redundada con sus activos correspondientes, compuesta por tecnología NetGear y Enterasys
Para posibilitar la navegación segura por Internet y la publicación de nuestros servicios en INTERNET, es
necesaria una infraestructura de red con sus activos correspondientes con tecnología física Enterasys y lógica
Firewall Chekpoint para publicación servicios y Firewall PaloAlto para la navegación
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INFRAESTRUCTURA DE COMUNICACIONES
Red de Datos
La red de datos de SCPSA está compuesta de:
• Una subred LAN para las oficinas de Pamplona (Navas, Imaz, Chinchilla). Estos tres edificios están
conectados con F.O.
• Una subred LAN en cada uno de los centros de Arazuri, Agustinos, Góngora, Eguillor, Urtasun y Tiebas.
Todos estos centros se conectan a la red de Oficinas a través de Radio Enlaces Licenciados de SCPSA.
Red de telefonía FIJA
La infraestructura del servicio de telefonía fija de SCPSA está compuesta por:
• Una red corporativa de voz (IBERCOM) • Centralitas externas a esa red (Eguillor, Urtasun y Tiebas) • Líneas independientes
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SOFTWARE DE GESTIÓN / MONITORIZACIÓN
Software de gestión
• Gestión solución de virtualización -> vSphere VMware
• Gestión solución de almacenamiento -> NetApp OnCommand System Manager
• Distribución de parches y software -> System Center Configuration Manager (SCCM)
Software de Monitorización
• Monitorización servidores Microsoft -> System Center Operations Manager (SCOM)
• Monitorización activos de Red ->Solarwinds Orion
Software de Ticketing
• Helpdesk -> Avisos de Informática desarrollo a medida Lotus Domino
SEGURIDAD
• Endpoint Protection Platform (EPP): Antivirus, Anti-malware y Firewall personal en cualquier
dispositivo
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� Nod32 Protección de usuario (PCs, Portátiles, dispositivos móviles)
� Symantec; Protección servidores
• Seguridad entorno industrial
� Firewall industrial de Checkpoint para los sistemas SCADAS
6.3 ORGANIZACIÓN TI
El departamento de tecnologías de la información está formado por 15 personas (7 en el ámbito de sistemas y
7 en el ámbito de aplicaciones), siendo su estructura:
![Entidades reguladoras internacionales_diapositivas[1]](https://img.pdfslide.es/doc/110x75/55b86150bb61eb62078b469d/entidades-reguladoras-internacionalesdiapositivas1.jpg)
