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8/18/2019 Conducta Consumformacion de actitudesidor
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Fuentesde
infuenciaen la
ormacionde
actitudes
Experiencia personal
Lainfuencia
deamiliaresy amigos
ElMarketing
Directo
Los mediosde
comunicacion masivae internet
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Estudios consumidorescarecen de experiencia
Exhortacionesemocionales sonmas ecaces conlos consumidores
que no tienenexperiencia
Es masprobablemensae
publicitarioemocionalme
e sugestivoore una
actitud hacia producto
!ue en el caslos consumidque ya obtuvuna experie
directa
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"ctitudes Experienciadirecta #uso del
producto$
%uele mantenersecon mayor conan&a
Mas duraderesistent
Frente a los ataques
!ue las quedesarrollan a trav'sde la experiencia
indirecta
(omo la lectun anuncio im
%e consolidaconorme incremente
niveles deinteracción y
realismo #como sepresente la
inormaci)n a los
sentidos$
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*v
mas realismo
!ue anunciosimpresos y radio
+ntern
et *iene mayor
capacidad paraorecer presencia a
distancia
L
,-rind
Escuaestauna se da
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Factores de lapersonalidad
"lta necesidad decognici)n
-uscandispen
Formap
.ecesidad de cognici)nrelativamente baa
"ctiturespues
presenatractiv
c
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E s t r a t e g
i a s d e c a m b i o
d e
a c t i t u d e s
*odo lo mencionado la
ormaci)n de actitudes / esaplicable en general alcambio de
actitudes
(ambios de actitudes seaprenden
+nfuyen Experienciapersonal/ 0tras uentes de
inormaci)n/
La personalidad
Estrategias delcambio
deactitud
+ntentarcambiar la
unci)nmotivacional
b1sica delconsumidor
2esluch
dos acon
"lterar loscomponentesdel modelode atributos
m3ltiples
Modicar lascreencias delconsumidorrespecto de
las marcas dela
competencia
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Intentar cambiar la función motivacional básicconsumidor
Funci)n utilitaria
Demostrar a las personas que este podr4a servirpara una nalidad
practica que qui&1 no hab4a
considerado
Funci)n deensiva del eg
Las personas desean proteger su contra los sentimientos internos
de
-uscan sustituir su incertidumbrsensaci)n de seguridad y
conan&
Funci)n de expresi)n de valor
Las actitudes son una expresi)n o refeo de losvalores generales
del consumidor / de su estilo de
vida y puntos de vista
"l conocer actitudes mercado meta/ se anticipan /y les permite
refear esas caracter4sticas en sus
anuncios y campa5as
Funci)n del conocimien
6o lo general los individuos sienten por conocer y entender a
las persona
los rodean (necesidad cognitiva)necesidades de conocimiento y
pone
ventaas de est1 sobre las otra
Enfoque funcional
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Asociar su producto con un grupo o acontecimadmirado
Las actitudes est1n relacionadas con cgrupos acontecimientos
sociales o cau
Estudios encontraron que tanto la marca como lacausa se benecian
de tales alian&as
%i queremos modicar actitudes/señalar las relaciones que
estos
guardan con determinados grupossociales / acontecimientos o
causas en particular
(uando los patrocinadores noindican sus motivos paraestablecer
una asociaci)n
compa54a causa/ producto causa 7los consumidores se orman
suspropios motivos para explicar la
asociaci)n
(ausa amilbenecio m
asociaci)n copositiva7 quede una causa
amil
