TICA Y CONDUCTA EMPRESARIAL

tica y Conducta empresarial Instituto Tcnico de Administracin de Empresas ITAETICA Y CONDUCTA EMPRESARIAL

AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIN

SALAZAR CORNEJO JONATHAN SANCHEZ MACHUCA LUZ ELENA SALVADOR MONTALVO LURDES RONDAN RAMOS PRISILDA REQUEJO VALLEJO RONAL

RRR

LOS OLIVOS, MAYO DEL 2015 INSTITUTO TECNICO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

AGRADECIMIENTO

Primero y antes que nada, dar gracias a Dios, por estar con nosotros en cada paso que damos, por fortalecer nuestros corazones e iluminar nuestras mentes y por haber puesto en nuestro camino a aquellas personas que han sido nuestro soporte y compaa durante este el periodo de estudio.

Agradecer hoy y siempre a nuestra familia por el esfuerzo realizado por ellos. El apoyo en nuestros estudios, de ser as no hubiese sido posible. A nuestros padres y dems familiares ya qu nos brindan el apoyo, la alegra y nos dan la fortaleza necesaria para seguir adelante.

Un agradecimiento especial al Jorge Snchez, por la colaboracin, paciencia, apoyo y sobre todo por esa gran amistad que nos brind y me brinda, por escucharnos y aconsejarnos siempre.

DEDICATORIAEste trabajo se lo dedicamos a Dios y a nuestros padres por brindarnos su apoyo y motivacin en todo momento y al profesor por tener paciencia para brindarnos sus conocimientos.

INDICECARATULAAGRADECIMIENTODEDICATORIA

TICA Y CONDUCTA EMPRESARIALTICA.. 1LAS CONDUCTAS EMPRESARIALES 2PERFECCIONAMIENTO DE LA CONDUCTA TICA EMPRESARIAL 3CAMBIO DE ACTITUDES Y TRASMISION DE VALORES.. 4VALORES. 5CONDUCTAS. 6ETICA Y SU RELACION CON LA CONDUCTA EMPRESARIAL.. 7ETICA EMPRESARIAL 8 RAZONES PARA LA ETICA EMPRESARIAL FUNCION DE LA ETICA EMPRESARIALCUESTION DE LA ETICA 9 CLASIFICACIN DE LAS CUESTIONES TICADECISIONES ACERCA DE LOS PROBLEMAS TICOS. 10RESPONSABILIDAD SOCIAL 11 ASPECTOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALLAS EMPRESAS 12LA EMPRESA, UNA TAREA COMUN 13EL ARTE DE DIRIGIR. 14GANAR LO JUSTO 15ETICA GERENCIAL. 16LA GERENCIA BASADA EN LOS 5 PRINCIPIOS DE LA CONDUCTA GERENCIAL TICA 17PUNTOS DE VISTA DE LA ETICA 18CIUDADANA CORPORATIVA... 19LA DELACIN... 20ETICA Y CONDUCTA EMPRESARIAL1.- LA ETICA JONATHANtica viene del griego ethos que significa varias cosas. En primer lugar, quiere decir morada, donde uno vive y habita; en segundo trmino, significa carcter o modo de ser que la persona adquiere a travs de los hbitos de conducta.La tica es una serie de normas morales que tienen la funcin de regular las relaciones o las conductas de los hombres en un contexto o mbito determinado. Cabe destacar que la tica es justamente aquella parte de la filosofa que justamente se ocupa de la moralidad de los actos de los seres humanos y que por tanto de acuerdo a un patrn moral establecido y convenido nos permite determinar los actos como buenos o como malos.Segn estos significados podramos traducir tica como la forma de vida de las personas, su forma de relacionarse con los dems y con el mundo.

2.- LAS CONDUCTAS EMPRESARIALES JONATHANLas fallas estructurales de nuestra Justicia y la propensin del ser humano a infringir las normas sociales, son las principales causas para que se cometan delitos relacionados con el fraude o la corrupcin entre las empresas.

Estas consideraciones forman parte de los resultados, preocupantes, de una encuesta elaborada por la consultora KPMG entre ms de 1400 directivos de compaas que operan en la Argentina y representan a diversos sectores econmicos e industrias.En el trabajo se advierte que el 80% de los encuestados considera que las compaas con las que compiten ignoran conductas ticas para cerrar un negocio. Es decir, creen que sus competidores hacen trampa, y adems coinciden en que sus empresas pueden ser afectadas en cualquier momento por esta conducta delictiva. Las empresas medianas son las que ms dudan de la conducta de sus pares (76%), mientras que entre las firmas grandes el grado de respuesta positiva llega al 59 por ciento.En lneas generales, para los encuestados por KPMG la corrupcin permite obtener informacin privilegiada usada para la adjudicacin de un contrato. El 86% de los consultados sostiene que el costo de la coima para lograr ese negocio ronda el 20% del monto previsto en la contratacin.

Segn los empresarios las modalidades de fraudes ms frecuentes son: Incidir en la elaboracin del contrato para favorecer a una empresa en particular (74%); crear un monopolio para dejar afuera del negocio a potenciales competidores (69%), y ajustar las condiciones contractuales a favor de la competencia (66,5%).Segn la estadstica, el fraude viene creciendo en nuestro pas ao tras ao. En 2003 slo el 33% de los encuestados aseguraba haber sido vctima de la corrupcin; en 2007 era el 41% y el ao pasado creci hasta el 66 por ciento. La principal razn de esta tendencia alarmante, es que existe una visin escptica entre los empresarios respecto de la efectividad de la Justicia, por cuanto la mayora ha manifestado que no se ha llegado a ninguna condena en los actos de fraude denunciados.Este contexto preocupante necesita de una decidida voluntad poltica de utilizar efectivamente los mecanismos existentes para combatir la cultura del abuso y de la corrupcin. Es otra de las garantas que reclama el inversor.

3.- PERFECCIONAMIENTO DE LA CONDUCTA TICA EMPRESARIAL JONATHANEn una organizacin existen tres factores fundamentales que influyen en las decisiones ticas: Normas y valores personales Influencia de gerentes y compaeros de trabajo La ocasin de observar una conducta indebida.

4.- CAMBIO DE ACTITUDES Y TRASMISION DE VALORES PRISILDA Muchas veces se utiliza equivocadamente el concepto de "cambio de actitudes" para referirse al cambio de otras cosas: al cambio de valores tales como el compromiso, al cambio de conductas tales como la falta de puntualidad o al cambio de creencias tales como que "es peligroso detectar errores y exponerlos en voz alta". Esto es en parte debido a que el concepto de actitud ha sido muy popularizado, sobre todo por los mismos investigadores en el terreno de la psicologa social, quienes tpicamente han encontrado ms fcil medir actitudes que valores.Una actitud es consecuencia de los valores y normas que la preceden, y es una tendencia evaluadora (ya sea positiva o negativa) con respecto a personas, hechos o cosas. Las actitudes reflejan cmo nos sentimos con respecto a algo o a alguien y predicen nuestra tendencia a actuar de una determinada manera.La relacin bsica entre creencias, valores y conductas tiene una ejemplificacin muy clara en un tema pocas veces tratado en el mundo de la empresa nivel a formal: el estrs profesional.El estrs profesional constituye hoy en da una preocupacin creciente en los pases desarrollados, en los que un gran nmero de personas es cada vez ms consciente de que su calidad de vida depende en gran parte de las condiciones de trabajo y de las relaciones entre ste y el resto de reas biogrficas, aunque una cosa es la preocupacin y otra muy distinta es la ocupacin para solucionar este problema.Si los propios directivos y profesionales no disponen de una adecuada calidad de vida debido precisamente a sus condiciones estresantes de trabajo, difcilmente van a procurar de forma activa que el resto de los empleados desarrolle su trabajo en las condiciones psicolgicas y ambientales adecuadas.

Existen valores de alto rendimiento profesional, tales como la amabilidad, la creatividad, el gusto por el trabajo bien hecho o calidad, la flexibilidad, el buen humor, el compromiso con la empresa, etc., que tienden a inhibirse tanto cuando el sujeto se encuentra infraestimulado como cuando est infraestructurado como cuando est sobreactivado o "quemado".

5.- VALORES: PRISILDA Rapidez, puntualidad. Conducta enrgica (al hablar, al trabajar, etc.). Alta implicacin en el trabajo. Actividad. Logro profesional. Dinero. Signos de estatus social elevado. Buen ambiente de trabajo. Amabilidad. Amistad. Disfrutar en el trabajo. Tiempo dedicado a la familia. Sexualidad satisfactoria. Buena forma fsica. Cultura.

6.- CONDUCTAS: PRISILDA Conducta estresante predisponente a la percepcin de incontrolabilidad y a la enfermedad. Conducta favorecedora del bienestar emocional y la salud.

7.- ETICA Y SU RELACION CON LA CONDUCTA EMPRESARIALSi la tica debe impregnar las acciones humanas, todas las actividades que afectan a la empresa la condicionan en todos los niveles de actuacin. La tica es un ideal de la conducta humana, que orienta a cada persona sobre lo que est bien, lo que es correcto y lo que debera hacer, entendiendo su vida en relacin con sus semejantes, en busca del bien comn. La tica en el trabajo gua no solamente la toma de decisiones (lo que debo hacer) sino tambin el proceso que sigue una vez tomada la decisin (cmo lo debo hacer). En su actuacin, cada individuo tiene su propio patrn de valores, por ello se hace necesario que cada uno haga su propia reflexin, a modo de compatibilizar sus comportamientos con los valores corporativos, el Cdigo de Conducta y tica Empresarial, los objetivos estratgicos, las normas internas de la Compaa y la legislacin aplicable. Mientras el uso de nosotros en este Cdigo se refiere a la obligacin de adherir a los estndares de conducta del Grupo de Empresas de Petrobras, cada uno de los empleados es individualmente responsable por ajustarse a estos estndares El sustento del Cdigo de Conducta y tica Empresarial est en la honestidad, la dignidad, el respeto, la lealtad, la dedicacin, la eficacia, la transparencia y la conciencia para orientar los comportamientos de quienes conforman el Grupo de Empresas de Petrobras.

De esta manera la Compaa busca atender niveles crecientes de competitividad, rentabilidad y responsabilidad social; comprendiendo esta ltima la valorizacin de sus empleados, la salud, la seguridad, el medio ambiente y la contribucin a las regiones en donde opera sus negocios.

Todo lo que hoy sabemos y predicamos sobre la libertad, el bien, la felicidad, los derechos humanos, la justicia, la igualdad... todos estos principios nacen de las grandes tradiciones espirituales y filosficas de la humanidad. Estas tradiciones han buscado una cuestin esencial que es cmo debemos vivir para que la vida humana sea feliz, noble y digna. Esa preocupacin ha sido una constante a travs de la historia y se le conoce como la moral humana. Es decir, los actos, las intenciones y las actitudes del ser humano por los cuales se establece una diferencia entre el bien y el mal, lo justo y lo injusto, lo correcto y lo incorrecto y lo que humaniza y deshumaniza.

8.- TICA EMPRESARIAL: LUZLa tica empresarial se entiende como las decisiones de un individuo o de un grupo de trabajo que la sociedad califica como correctas o incorrectas.Es una rama dentro de la tica que se encarga especial y excluyentemente de las cuestiones de ndole moral que surgen o se plantean a instancias del mundo de los negocios, de las empresas.Es una exigencia de la persona, cualquiera que sea su trabajo. La tica empresarial supone que sus principios son los mismos que la moral general. Si genuinamente se mantiene una preocupacin por los empleados (calidad de ambiente, remuneracin, sentido de familia, incentivos, seguridad) proporcionndoles dignidad y respeto, el trabajador estar feliz y motivado para producir calidad.La tica empresarial ha cobrado gran relevancia en nuestros das, la propia realidad poltica, econmica y social la han generado. Los titulares sobre beneficios indebidos, sobornos, corrupcin, privilegios, competencia desleal, productos en mal estado estn dando lugar en muchos pases europeos a demandar que de algn modo se ponga freno a estos y a otros problemas que han irrumpido con fuerza en nuestras conciencias desde hace algunas dcadas; contaminacin del medio ambiente y del planeta; marginados del desarrollo; seguridad de los productos y de los procedimientos; cuestiones sobre los lmites de una competencia mundial implacable. Todo esto ha llevado a que en aquellos lugares donde la sociedad civil est configurada y posee fuerza, se demanden comportamientos ticos a las organizaciones empresariales ante este tipo de actuaciones que son consideradas inmorales e incluso escandalosas. Por otra parte han contribuido a que los empresarios sean cada vez ms sensibles y receptivos ante estas demandas pues sin la confianza de la sociedad y la credibilidad empresarial cualquier organizacin se aboca, a corto o a largo plazo, al fracaso en el mercado.Se refiere a cmo una compaa integra el conjunto de valores (honestidad, respeto, justicia y otros) en sus propias polticas, prcticas y en la toma de decisin en todos los mbitos de la empresa. Adicionalmente la tica empresarial implica comportarse de acuerdo con las leyes y las regulaciones internas.

Son tantsimos y variados los temas que ataen a esta disciplina, entre los que destacan los siguientes: los principios morales inherentes a la actividad empresarial, los valores predominantes en el ambiente en general y luego en cada caso en particular, desarrollo de guas normativas que estn basadas en preceptos morales que ayuden a guiar y rijan tanto la actividad de la empresa como la de sus miembros, la promocin e inculcacin de los valores adoptados, entre otros.

Cabe destacarse que el comportamiento que observan los directores o aquellos individuos que despliegan un rol de liderazgo o de mando, en las organizaciones, es de vital importancia ya que tendr mucho que ver en la construccin de la tica empresarial. Porque cuando los directores de x empresa observan actitudes y comportamientos que son ticamente conformes contagiarn y motivarn a sus empleados para que acten de esa misma forma. Ponindolo en trminos ms sencillos, cuando desde arriba se practica con el ejemplo, los estratos ms bajos absorben ese ideal y responden en esa misma direccin.Entonces, cuando en cualquier empresa prima el respeto por los valores ticos es casi una condicin sine queanom que nadie proceder en orden a corromperlos, mientras tanto, en aquellas organizaciones en las cuales los beneficios econmicos son los nicos que mandan, ah s se tender a olvidarse del respeto de los principios morales. Ahora bien, cuando la cuestin econmica es la que domina se suma una problemtica adicional que es que el personal sufra una especie de contradiccin entre el principio moral que sigue y la presin por conseguir los objetivos econmicos que se mandan desde la direccin.Si se aspira a disponer de una empresa perdurable, slida y que despierte confianza, ser imprescindible destinarle tiempo y espacio al cultivo de los valores morales.

8.1.- FUNCION DE LA ETICA EMPRESARIAL LUZ La tica empresarial va ms all de los aspectos legales. La conducta tica se basa en la fe que los individuos depositan en otros y en las relaciones de la empresa, lo cual convalida y fomenta la confianza en las relaciones de la compaa. Es mucho ms difcil que exista fe y confianza en organizaciones que tienen la fama de no actuar con tica.

8.2.- RAZONES PARA LA ETICA EMPRESARIAL LUZSon varias las razones que estn en el origen del surgimiento de la tica en la empresa: Las actuaciones faltas de tica de las empresas que estn detrs de los numerosos casos de corrupcin, abuso de poder, estafas del sector bancario, falta de responsabilidad empresarial han desencadenado una prdida de confianza con dos consecuencias muy importantes: disminucin de ventas y deslealtad tanto de consumidores como de trabajadores. El fenmeno de la globalizacin, que ha supuesto, por una parte, el crecimiento del poder de las empresas y, por otra, la deslocalizacin de las mismas han hecho que las leyes existentes sean insuficientes y el poder de los gobiernos sobre estas sea menor, Tambin las decisiones de las empresas afectan a un mayor nmero de personas, por lo que debe exigrseles una mayor responsabilidad. La imagen y la reputacin corporativa se ha convertido en los ltimos aos en una ventaja competitiva de las empresas. Las empresas se esfuerzan por vincularse con valores ticos y ganarse la confianza de los consumidores.

9.- CUESTION ETICA LUZSe entiende como un problema, una situacin o una oportunidad de identificables que exigen que una persona elija entre varias acciones que se pueden calificar de correctas o incorrectas, ticas o no ticasLa clave principal para comprender la tica empresarial es aprender a detectar los asuntos ticos9.1.- CLASIFICACIN DE LAS CUESTIONES TICAS LUZMuchos problemas ticos de las empresas se pueden clasificar dentro del marco de: Comportamiento abusivo e Intimidatorio Conflictos e intereses Sobornos Equidad y Honradez Comunicaciones Plagio Relaciones con las Empresas

10.- DECISIONES ACERCA DE LOS PROBLEMAS TICOS LOURDESLa posibilidad de que la persona que toma las decisiones admita que un asunto es cuestin de tica, en muchas ocasiones depender del caso mismo. Cuando las personas piensan que no pueden comentar a sus compaeros de trabajo o superiores lo que estn haciendo, entonces es muy probable que exista un conflicto tico. Cuando una persona ha detectado una cuestin tica y la puede discutir en forma abierta con otros, habr iniciado el proceso de resolver esa disyuntiva

11.- RESPONSABILIDAD SOCIAL LOURDES Esta se refiere al efecto que las actividades de toda empresa tienen en la sociedad.Los aspectos esenciales de la tica y la responsabilidad social estn plasmados en leyes y reglamentos que requieren que las empresas se cian a las normas, los valores y las actitudes de la sociedad.Es la obligacin que tiene la empresa de maximizar su efecto positivo en la sociedad y de minimizar el negativoPuede definirse como la contribucin activa y voluntaria

Al mejoramiento social, econmico yambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar susituacin competitiva y valorativay suvalor aadido.

11.1.- ASPECTOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL LOURDES La responsabilidad social es un campo dinmico y sus asuntos no cesan de cambiar frente a las demandas de la sociedad. Existe abundante evidencia de que la responsabilidad social va de la mano con un mejor desempeo de la empresaEntre los muchos asuntos sociales que deben evaluar se hallan: Las relaciones de las empresas con los dueos y los accionistas Relaciones con los empleados Relaciones con los consumidores Cuestiones ambientales Relaciones con la comunidad

AnlisisAcaparar el Mercado global de las comidas rpidasBuen servicio y comida de buena calidad.Fuerte publicidad Gran familia de empleados.

12.- LAS EMPRESAS REQUEJOPor otro lado las empresas, se componen de personas que realizan una actividad que se materializa en un producto o servicio. Pasan por ser sistemas muy complejos de agentes econmicos y sociales que producen bienes o servicios destinados a la venta o distribucin que intercambian informacin, que hacen transacciones de diversa ndole y que finalmente involucran a esas dos grandes realidades de nuestra vida cotidiana: el trabajo y el mercado. La mayora de nosotros estamos inmersos en esas dos realidades de la vida social.

13.- LA EMPRESA, UNA TAREA COMUN REQUEJOHablar de tica es realmente complejo, especialmente en momentos en que la tica est de moda. Se habla de ella continuamente, y de manera especial, de tica de los negocios, de tica de la economa, de tica de las organizaciones. Creo que es ms una necesidad sentida o presentida que una realidad efectiva. Se habla de nuevos productos: fondos de inversin ticos, ahorro tico, microcrditos,. Cuidado. La tica como pauta de comportamiento es una necesidad que demanda con urgencia un nuevo sistema de valores capaz de hacer evolucionar los conceptos tradicionales que aprendimos en nuestra juventud.La sociedad en la que se encuentran inmersas las organizaciones y las empresas ha cambiado y seguir cambiando de valores. Son vlidos en estos momentos los principios de la Ilustracin: libertad, igualdad y fraternidad? Cuando hablamos de empresas hablamos tambin de valores de nueva aparicin, como competitividad, ecologa o calidad de vida. Han pasado muchos aos desde que se formularan los principios de la Revolucin Francesa, a partir de ellos se ha evolucionado y la situacin ha cambiado vertiginosamente. Se ha generado una interdependencia entre los distintos pases del mundo, derivada de los mayores flujos de comercio de bienes y servicios, de los mayores flujos de capitales y de la ms rpida y amplia difusin del conocimiento cientfico y tecnolgico. Es la globalizacin que supera con creces el concepto de internacionalizacin.La empresa puede definirse como una organizacin humana, un conjunto de personas con un propsito comn, que coordinan su accin racionalmente hacia el logro de unos objetivos, principalmente econmicos, y que tratan de satisfacer as unas necesidades reales.Para conseguir una concepcin tica de la empresa es necesario determinar la visin la misin y el modelo, para llegar a unos valores compartidos y a unos valores-gua

14.-EL ARTE DE DIRIGIR REQUEJOEn los momentos definitorios de una empresa o equipo, contar con la direccin de un lder efectivo es la clave de la subsistencia y el crecimiento dos factores son centrales para la configuracin del liderazgo por el que aboga Borghino: los valores y la sabidura. Slo en la medida que los lderes evitan ser prisioneros m entorno y se dirigen primero hacia s mismos, ser posible construir los hbitos indispensables para triunfar y alcanzar el xito. Los lderes otorgan direccin y ofrecen las mejores respuestas, de ah se desprende su capacidad visionaria su disponibilidad para el trabajo en equipo; y el funcionamiento tridimensional y estratgico de sus mentes. Borghino introduce a quien lo escucha, en el universo de las acciones del lder. No es un problema slo de visin, estrategia y mentalidad; el lder, sobre todo, acta y cristaliza con un sentido de urgencia sus proyectosDirigir (Liderar) implica convencer (exponiendo ideas persuasivas y lograr una empata en la conducta de los oyentes) con el propsito de perseguir un objetivo claro. Dirigir significa orientar los esfuerzos hacia la consecucin de un fin definido y contando con la elaboracin de una estrategia viable. Dirigir significa tratar con personas humanas y por tanto su actuacin debe estar enmarcada por un sentido tico; significa adems un alto sentido de responsabilidad, aconsejar y dejarse aconsejar; escuchar a los dems conscientemente con uso de deduccin; significa conscientemente aceptar que cada persona puede ejercer un valioso aporte al tema tratado. Un lder sabe adaptar los objetivos a la realidad existente.La prudencia nos lleva a saber qu principios se deben introducir en la vida y qu circunstancias de la realidad modifican las normas. Saber dirigir implica contar con el know-how requerido. La prudencia exige tener claridad del objetivo que se persigue y comunicarlo adecuadamente es un arte, para que otros armnicamente pongan el medio.

15.-GANAR LO JUSTOCuando un acto inmoral como la corrupcin es aceptado, pasado por alto o generalizado por la sociedad, tiene el riesgo de difundirse hasta considerrsele una accin "normal". La corrupcin es un acto injusto que perjudica el bien y trastornando el sentido tico. Su prctica deteriora la confianza, la honestidad y la rectitud. Se le debe combatir mediante estrictos controles y un cambio de la sociedad. Una vez que el sujeto se encuentra inserto no se puede cuestionar su sentido ya que no permite la posicin de "juez y parte a la vez". El mbito empresarial perjudica la transparencia y la viabilidad del mercado -como agente natural de normas econmicas- autnticamente competitivo. En el campo pblico (Estado y otros) solo puede ser combatida mediante el rechazo social. Cmo se determina el ganar lo justo sin no a travs de una mirada prudente y objetiva de las cosas? Por aos las empresas han buscado el sobreprecio por ambicin. Ganar lo justo tiene que ver con un auto mirada reflexiva que normalmente es ambigua o modelada a conveniencia. Para ganar lo justo se debe vivir en estado de verdad, "se debe ser justo" y esto no es trivial...

16.- ETICA GERENCIALToda profesin adems de tener cada una la responsabilidad de ser tico como persona, est resguardada de un cdigo tico en el ejercicio de su profesin. En este caso los administradores cuentan con un cdigo tico que define normas, reglas que deben cumplirse. No obstante, en el ejercicio de la gerencia pueden muchas veces como sucede, no estar a cargo de licenciados en administracin como sucede en muchas pymes, que estn dirigidas por sus propietarios, ingenieros, otras profesiones afines.Lo importante, es que quien est a cargo de la gerencia de la empresa sea una persona que est plenamente identificada con la tica, con valores que garanticen rectitud, honestidad, respeto, moral. Un gerente que sea capaz de no dejarse atrapar por las ambiciones del poder, por lo que este puede generar y en donde muchos caen bajo sus efectos, atentando contra su tica, contaminndola.Segn la Ethics Officer Association las empresas que figuran en el Fortune 500 cuentan con cdigos de conducta, lo cual no es gratis ya que de esta depende la capacidad de cohesin interna de la empresa y la posibilidad de generar una buena imagen corporativa ante los clientes y potenciales competidores.Los actos de las empresas y de los individuos que hacen parte de ellas, repercuten de manera positiva o negativa en otras empresas, otros individuos u otros procesos, es decir toda empresa tiene cdigos de conducta sustentados en valores y filosofa institucional.

17.- LA GERENCIA BASADA EN LOS 5 PRINCIPIOS DE LA CONDUCTA GERENCIAL TICA.La gerencia como tal debe incluir como estrategia para el mejoramiento corporativo la tica empresarial, la globalizacin con todos sus efectos cada vez ms tiene como eje central la perdida de la fidelidad en las conductas humanas dirigidas hacia la solidaridad. Por otro lado el adoptar como eje a la tica dentro de las empresas es una posibilidad para garantizar la confianza de los proveedores, clientes y el contexto en general.Es as como se proponen 5 conductas de las cuales estas pueden ofrecer un horizonte de trabajo para la empresas sociales ticas; las cuales no se tomaran como recetas sino como rutas de accin en clave de mejoras las relaciones sociales y empresariales de manera humana. Se busca que se recupere el humanismo en la accin empresarial lo cual de por si se convierte en un elemento a discutir. Los 5 principios son: PROPSITO. Es verse a s mismo como una persona confiable e Integra. Permitir que su sentido de conciencia sea su gua. No importa lo que pase, siempre es capaz de verse al espejo y sentirse bien respecto de s mismo.ORGULLO. En el buen sentido de la palabra, sentirse bien respecto de s mismo. No necesitar la aceptacin de otros para sentir que est haciendo lo correcto. Desarrollar una adecuada auto-estima y no dejar que la opinin popular influya en su carcter.PACIENCIA. Creer que las cosas irn eventualmente bien. No esperar que las cosas sucedan ahora mismo. Ir a su propio paso, no al de los dems.PERSISTENCIA. Mantener su propsito, el fin en mente, sin importar la conveniencia circunstancial. El comportamiento es consistente con las intenciones. No someterse, pero tampoco rendirse.PERSPECTIVA. Reflexionar sobre los valores y principios personales y organizacionales. Mantener el enfoque y escuchar la brjula interna para ver el futuro de manera ms clara.

18.- PUNTOS DE VISTA DE LA ETICAExisten cuatro perspectivas diferentes sobre la tica en los negocios:UTILITARIOPunto de vista utilitario de la tica: las decisiones se toman nicamente sobre la base de sus resultados o consecuencias. La meta del utilitarismo es proporcionar el mayor bienestar para el mayor nmero de personas posible. El utilitarismo alienta la eficiencia y la productividad, y es consistente con la meta de obtener el mximo de utilidades. Sin embargo, puede dar como resultado una errnea asignacin de recursos o que se ignoren algunos de los derechos de poseedores de intereses.Las decisiones ticas fundamentales en el individualismo promueven los intereses personales a lo largo del tiempo, siempre que no perjudiquen a los otros.Probablemente escuch decir a un poltico que haba aprobado una norma legal porque haca el mayor bien para el mayor nmero de ciudadanos. Tal vez haya escuchado a alguien justificar sus acciones porque eran para el bien general.En este artculo vamos a hablar de la filosofa detrs de este tipo de acciones. La filosofa se conoce como utilitarismo. Si bien es una palabra larga, es de uso comn a diario. Es la creencia de que la nica norma de moral est determinada por su utilidad.Los filsofos lo llaman un sistema "teleolgico". La palabra griega telos significa 'fin' o 'meta'. Esto significa que este sistema tico determina la moral basndose en el resultado final. Mientras que la tica cristiana est basada en reglas, el utilitarismo est basado en resultados.El utilitarismo comenz con las filosofas de Jeremy Bentham (1748-1832) y John Stuart Mill (1806-1873). El utilitarismo obtiene su nombre de la pregunta de prueba de Bentham: "De qu sirve?". l concibi la idea cuando se encontr con las palabras "la mayor felicidad para el mayor nmero" enTreatise of Government, de Joseph Priestly.Jeremy Bentham desarroll su sistema tico alrededor de la idea del placer. Se apoy en el antiguo hedonismo que buscaba el placer fsico y evitaba el dolor fsico. Segn Bentham, las acciones ms morales son aquellas que maximizan el placer y minimizan el dolor. Esto ha sido denominado a veces "clculo utilitario". Una accin sera moral si produce la mayor cantidad de placer y la menor cantidad de dolor.DE LOS DERECHOS

Punto de vista de los derechos de la tica: se preocupa por respetar y proteger las libertades y privilegios del individuo, incluyendo sus derechos a la privaca, libertad de conciencia y ser sometido a un juicio justo. Esta concepcin tiene un aspecto negativo en las organizaciones: puede presentar obstculos a la alta productividad y eficiencia al crear un clima de trabajo ms preocupado por proteger los derechos del individuo legalmente que por realizar el trabajo.

DE LA TEORA DE JUSTICIA

Punto de vista de la justicia de la tica: requiere que los gerentes pongan en prctica las reglas con equidad e imparcialidad. Protege los intereses de aquellos que no estn bien representados o que carezcan de poder; pero pueden alentar un sentido de derecho que podra hacer que los empleados reduzcan su capacidad de asumir riesgos, la innovacin y la productividad.Una aproximacin a la toma de decisiones fundamentada en tratar a todas las personas de forma consistente y equitativa cuando se adopta una decisin.Intentar imponer y aplicar las reglas con justicia e imparcialidad.

DE LOS CONTRATOS SOCIALES INTEGRADORES

Teora de los contratos sociales integradores: propone la combinacin de enfoques empricos (lo que es) y normativos (lo que debera ser) en la tica de los negocios. Se basa en la integracin de dos "contratos": el contrato social general entre los participantes econmicos que definen las reglas bsicas para hacer negocios y un contrato ms especfico entre miembros determinados de una comunidad que incluye formas aceptables de comportamiento.

19.- CIUDADANA CORPORATIVAEs la medida en que las empresas cumplen con las responsabilidades, legales, ticas, econmicas, y voluntarias que los grupos de inters han depositado en ellas. Abarca las actividades y los procesos organizacionales adoptados por las empresas para cumplir con sus responsabilidades sociales. El compromiso de una compaa con la ciudadana corporativa indica un enfoque estratgico en cumplir con las responsabilidades sociales que sus grupos de inters esperan de ella.

20.- LA DELACINSe presenta cuando un empleado revela los actos indebidos de un empleador a alguien ajeno a la empresa, como a los medios o a las autoridades reguladoras. Sin embargo, cada vez son ms las compaas que instituyen programas para alentar al personal a reportar internamente las prcticas ilegales o carentes de tica, de modo que pueden emprender acciones para remediar los problemas antes de que conlleve a un acto legal o de que genere publicidad negativa.