Y ahora que hago?

A no desesperar!!!

TEMARIO

Conectores

Y si la pc no enciende?

No funciona el teclado o el mouse

La pantalla queda en blanco

PASO 1

• Asegúrese de que el cable de alimentación del PC esté firmemente enchufado en un enchufe de poder o extensión de múltiples contactos (power strip) y que la extensión esté prendida.

PASO 2

• Intente enchufar el PC o extensión de múltiples contactos en otro enchufe de pared.

PASO 3

• Verifique que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la salida de toma de corriente del PC.

PASO 4

• Verifique que el suministro de energía esté en la posición “prendido” (on).

PASO 5

• Cambie el cable de alimentación por uno que esté seguro de que está funcionando, conéctelo al suministrador de energía de su PC y enchúfelo.

¿QUÉ HACER SI LA COMPUTADORA NO ENCIENDE?

Al usar un teclado con cable, puede experimentar uno o varios de los problemas siguientes:

No se detecta el teclado. Las teclas del teclado no funcionan. Se escriben caracteres incorrectos. Los métodos abreviados de teclado no funcionan.

Para solucionar estas problemas, utilice los siguientes métodos en función de su situación .

El teclado no funciona

Paso 1: compruebe la conexión.

Si el teclado no funciona, asegúrese de que esté conectado correctamente al equipo. Compruebe todos los conectores del teclado para asegurarse de que no haya ninguna conexión suelta. Conecte el teclado al equipo mediante un puerto USB diferente.

¿QUÉ HACER SI EL TECLADO NO FUNCIONA?

Para conectar el teclado a un puerto PS/2 o desconectarlo de él, siga estos pasos:

Apague el equipo.

Conecte el dispositivo al puerto correcto. Compruebe que el enchufe está bien asegurado en el conector del equipo.

Reinicie el equipo. Microsoft Windows detectará el cambio e instalará los controladores en el nuevo puerto automáticamente.

Si el problema persiste, pruebe a conectar el teclado a un equipo diferente. Si el teclado funciona correctamente en otro equipo, el puerto al que se conectó el teclado en el equipo original puede estar dañado.

Si el teclado no funciona correctamente en otro equipo, puede ser defectuoso.

Cuando muevo el mouse, no pasa nada.Intente hacer lo siguiente:

Puede que la conexión USB esté suelta. Desconecte el mouse y vuélvalo a conectar.

Conecte el mouse a un puerto USB distinto.

Si su mouse está conectado a un concentrador USB o una caja de conmutación USB, quítelo y conéctelo directamente al equipo.

Desconecte otros dispositivos USB que no estén en uso.

Pruebe el mouse en otro equipo para comprobar que no es defectuoso.

¿QUÉ HACER SI EL MOUSE NO FUNCIONA?

• Asegúrese de que su computador arranque en forma normal y que todos las típicas luces indicadoras estén prendidas.

• Verifique que el monitor esté enchufado firmemente en un enchufe de muro que esté funcionando o a una extensión de salidas múltiples y que esta se encuentre prendida.

• Intente enchufar el PC o extensión de salidas múltiples a otro enchufe de pared.

• Verifique que el botón de encendido del monitor esté en la posición “prendido” (on).

• Verifique que los controles de luminosidad y de contraste se encuentren ajustados en forma adecuada (vea el manual de su monitor para saber cómo hacerlo)

La Computador a Prende pero el Monitor Queda en Blanco

• Verifique que el cable del monitor esté firmemente enchufado en la parte posterior del visor y que el extremo con los contactos terminales (pins) esté firmemente conectado a la salida de video del computador en la parte posterior de la caja. • Retire el cable existente y reemplácelo con un cable de monitor que sepa que está funcionando. Conéctelo al visualizador (display) y al computador.

• Obtenga un monitor que esté funcionando bien y conéctelo a su PC.