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El consumidor Como estrategia para el direccionamiento de las marcas

Conferencia Encuentro9 de Moda 2013 8e4edaaeec (1)

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El consumidorComo estrategia para el direccionamiento de las marcas CONSUMIDOR PERFILES ESTILOS Definir el consumidorComo estrategia para el direccionamiento de las marcas Se pretende generar una alta sensibilizacin sobre La necesidad de las marcas por hacer una identificacin detallada de su consumidor, determinando valores, conceptos y experiencias de este con el producto ofrecido, los cuales deben corresponder a los perfiles y estilos del consumidor que hoy predominan, para construir propuestas de diseo a partir de este reconocimiento. OBJETIVOConsumidorEstilos del consumidor Perfiles de consumidor de modaQuin es su consumidor? Y cul podra ser su estilo? Consumidor:Consumidor:

Se entiende por consumidor al individuo que requiere satisfacer cierta necesidad a travs de la compra u obtencin de determinados productos. El consumidor NO es un simple agente PASIVO que espera a que le ofrezcan productos, es un agente ACTIVO con el poder suficiente para lograr cambios en las ofertas y hasta en las mismas empresas, para que se ajusten a sus requerimientos y necesidades. Consumidor:Consumidor: 7 factores que influyen el comportamiento del consumidor Cultura Valores Motivacin Personalidad Edad Percepcin Estilo de vida Conocimiento Qu los determina? Formacin, vivencias y experiencias Estmulos Percepciones Cultura Estudios Viajes ActividadesProfesinTiempo libre Hobbies Deportes RelacionesFamilia Pareja Grupo de amigos Grupos laborales Grupos sociales ActitudExpresiones Manifestaciones Preferencias Gustos EspaciosCasaTrabajo Estudio Deportes Diversin Consumidor: Es el modo de vida de una comunidad o grupo. Con el fin de encajar en un grupo cultural, un consumidor debe seguir las normas culturales que se encuentran formalmente manifiestas y aquellas que son tcitas. Consumidor: CULTURA la CULTURA es el reflejo de los significados y las tradiciones compartidas por la sociedad. Consumidor: CULTURA Elfactordelentornomsamplioqueafectael comportamientodelconsumidoreslaCULTURA,comolo reflejan los valores y las normas que la sociedad enfatiza. La cultura afecta el comportamiento de compra, pues refleja los valores que los consumidores aprenden de la sociedad, comolaindividualidad,laindependencia,ellogroyla autorrealizacin. Consumidor: VALORES CULTURALES Los valores culturales influyen en los patrones de compra y de consumo, por ejemplo, un consumidor puede otorgar un alto valor al logro y demostrar el xito con smbolos de lujo y prestigio. Consumidor: VALORES CULTURALES Otro consumidor puede tener el deseo de lucir joven y activo y comprar cosmticos, adems de inscribirse en un programa de ejercicios o hacerse cirugas estticas. Consumidor: VALORES CULTURALES No todas las personas adoptan los valores culturales en el mismo grado, y estas diferencias de valores entre los grupos, aportan al mercadeo las bases para el desarrollo de diferentes estrategias dentro del mismo entorno y ms all de sus fronteras.Los valores culturales seaprenden: A los nios se les inculcan los valores culturales desde una temprana edad. Consumidor: VALORES CULTURALES - CARACTERISTICAS Los valores culturales sirven de gua para el comportamiento: Guan y dirigen el comportamiento del individuo a travs del establecimiento de normas culturales. Los valores culturales son permanentes: Obtienen su permanencia conforme los padres los pasan a los hijos.Consumidor: VALORES CULTURALES - CARACTERISTICAS Los valores culturales son dinmicos: La cultura tambin es dinmica; los valores cambian a medida que cambia la sociedad.Los valores culturales son preservados ampliamente: Cada cultura tiene ciertos valores que se conservan con amplitud y son aceptados por la mayora, los cuales se diferencian de otras culturas. Consumidor: CULTURA, SIMBOLISMO Y PRODUCTOS El significado cultural de los productosse expresa de manera simblica. Los consumidores compran con frecuencia por el simbolismo en lugar de hacerlo por la utilidad. Definitivamente nuestras compras son el reflejo de nosotros mismos, nuestros valores, nuestras aspiraciones y nuestros contactos sociales. Estatus y seguridad Familia y diversinLujo y Moda Consumidor: LOS ROLES DEL SIMBOLISMO EN EL PRODUCTO QUE REFLEJAN LOS VALORES CULTURALES 1. Los productos son medios que comunican estatus social. 2. Los productos son medios de autoexpresin. 3. Los productos son medios que sirven para compartir las experiencias. 4. Los productos son hedonistas. 5. Los productos son experimentales. Perfiles de Consumidor Perfiles de Consumidor Es la descripcin de las caractersticas de los consumidores de un producto o usuarios de un servicio determinado y un modelo de pensamiento. Es UNA de las variables para la definicin de cualquier estrategia de marketing. Perfiles de Consumidor MARCA ENFOQUE Consumidor Producto ComunicacinEscenarioPerfiles de Consumidor Como Identificarlos? Como definirlos? Como crear una conexin? PARA CREAR UNA MARCA EXITOSA EN EL MERCADO DEFINIDO ? Perfiles de Consumidor El perfil NO se determina SOLO por la edad NI por el segmento socio econmico. Perfiles de Consumidor Definicin del segmento socio econmico El poder adquisitivo, los ingresos, gastos, responsabilidades econmicas, familiares y sociales definen el estrato econmico del consumidor.Definicin por ocasiones de uso Cada perfil de consumidor de acuerdo a sus valores, cultura y estilo de vida asume las ocasiones de uso de manera distinta. Perfiles de Consumidor Perfiles de Consumidor ActividadEdad Pre- primaria 4 -7 aos Primaria 7- 11aos Secundaria 12 18 aos Universidad 18 -25 aos Inicio laboral25 -30 aos Experiencia laboral 30 -40 aos Trayectoria Laboral40 50 aos Pre jubilacin50 60 aos Jubilados55 -60 aos Definicin por actividad-edad Perfiles de Consumidor CARACTERSTICASGENERALES DEFINCION PERFIL DE CONSUMIDOR OBJETIVO MARCA: Perfiles de Consumidor TradicionalNeo tradicionalContemporneo Vanguardista Exhibicionista Perfiles de Consumidor DEFINICIN Es un consumidor que participa en un ambiente social exigente en el que busca reconocimiento, aceptacin y afirmacin de los dems; invierte mucho dinero, tiempo y energa en sobresalir y destacarse.TRADICIONAL Perfiles de Consumidor Las tradiciones permanecen. Es rgido, formal y exigente con la etiqueta y el protocolo. Presenta resistencia al cambio. mantiene su estilo a travs del tiempo. Es reservado y se toma tiempo parainvolucrar nuevos conceptos y productos innovadores. Busca siempre un sello de tradicin y distincin. Es fiel a las marcas, busca en ellas el estatus. Mantiene y aprecia los referentes del pasado.TRADICIONAL CARACTERSTICASPerfiles de Consumidor NEO - TRADICIONAL DEFINICIN Es un consumidor evolucionado y sintonizado con el desarrollo del entorno. Tiene un mayor nivel de sensibilidad y flexibilidad. Se detiene a observar y se deja influenciar por nuevos referentes, conceptos y propuestas de moda. Mantiene un punto de equilibrio entre la tradicin y la innovacin, integrando los fenmenos de la moda, la evolucin cultural y social a su estilo personal. Perfiles de Consumidor NEO - TRADICIONAL CARACTERSITICAS Las tradiciones permanecen. Conserva las normas. Mantiene el gusto y aprecia la etiqueta y el protocolo, pero no las maneja con rigor. Es fiel a las celebraciones, ritos y rutinas. Involucra fcilmentenuevos conceptos y productos innovadores. Busca siempre un sello de tradicin y distincin. Fiel a las marcas, busca en ellas el estatus. Aprecia los referentesactuales. Perfiles de Consumidor CONTEMPORANEO DEFINICIN Surge de los cambiossociales, econmicos y tecnolgicos de las ltimas dcadas, dando origen a un nuevo modelo de comportamiento, donde encontramos un perfil original y autntico que esta en permanente evolucin. Es multicultural, dinmico y explorador constante de su propio desarrollo personal, emocional y profesional. CONTEMPORNEO CARACTERSTICAS Perfiles de Consumidor Evoluciona y modifica sus valoraciones. Tiene definido su propio estilo personal. El desarrollo personal y profesional estn por encima de lo familiar. La mujer juega un rol profesional, laboral, poltico y familiar. Sensible al cambio, adopta fcilmente nuevas alternativas para estar en constante evolucin. Es dinmico. Es citadino y urbano. Perfiles de Consumidor VANGUARDISTA DEFINICIN Es un destacado grupo social inconformista y extremadamente original. Genera cambios y origina nuevos conceptos, es innovador, rompe esquemas y paradigmas de su entorno directo generando cambios que se reflejan como tendencias globales. VANGUARDISTA CARACTERSTICAS Perfiles de Consumidor Cambia y modifica fcilmente su escala de valoraciones. No tiene apegos ni crea compromisos con ningn formato. Vive pendiente de lo que surge en las grandes capitales delmundo. La innovacin es parte de su vida diaria, es cambiante e inestable. Lo motiva explorar referentes en otras culturas para convertirse en habitante planetario. Su vida viaja a la velocidad del Internet. Todo es recibido, aceptado, permitido y adoptado tal vez solo por hoy. Es atrevido, le gusta el juego, el riesgo, lo novedoso. Perfiles de Consumidor EXHIBISCIONISTA DEFINICIN Resulta de un deseo personal por destacarse, llamar la atencin y proyectarse comodistinto a los dems. El estilo es lo de menos, la imagen es todo para l. EXHIBICIONISTA CARACTERSTICAS Perfiles de Consumidor Quiere llamar permanentemente la atencin y ser distinto de los dems. Rompe todos los esquemas para no pasar desapercibido. Concentra su atencin en todas aquellas rarezas y excentricidades que el mercado le ofrece o de las que l mismo se apropia. Prefiere proyectar una imagen nueva a regirse por un canon establecido. Su apariencia personal es original e innovadora pero extremadamente llamativa. Estilos de Consumidor Estilos de Consumidor Que es estilo?coherencia entre el ser y el parecer.La relacin que tiene el modelo de pensamiento y la actitud personal, define el estilo de cada individuo. Estilos de Consumidor El ESTILO refleja todos los aspectos de una persona, el pensamiento, las acciones y la relacin con los dems y los objetos, adems sus gustos, preferencias, motivaciones, valoraciones necesidades y actividades reflejadas en su actitudes. Estilos de Consumidor El estilo es una seleccin y acumulacin de vivencias , referentes, culturas e influencias que priorizamos, valoramos y manifestamos con nuestra actitud y expresin a travs de los objetos que elegimos para llevar en nuestra indumentaria y nuestro diario vivir, lo que se contribuye en la coherencia en el habitus, habito, hbitat que determinara un estilopersonal, particular y plural. Estilos de Consumidor El estilo personal es un proceso creativo constante y atractivo, que evoluciona el ser. No tiene reglas, excepto las que uno se ponga; las cuales tambin pueden ser quebradas. Estilos de Consumidor ESTILO CLASICO DEFINICIN Obra que se tiene por modelo digno de imitacin, Genialidad en la idea o diseo donde el valor y el aprecio permanece en el tiempo y son sensibles a evolucionar. Estilos de Consumidor ESTILO CLSICO CONO Innovacin! Uno no puede ser innovador por siempre. Yo quiero crear clsicos. Coco Chanel. Tener el estilo clsico no quiere decir que se ignoran las tendencias de moda. Es tener prendas claves que se editan, que se pueden combinar y que permanecen en el tiempo

Estilos de Consumidor ESTILO CLSICO CARACTERSTICAS Estilos de Consumidor ESTILO CLSICO PRENDAS CLAVES Estilos de Consumidor ESTILO BOHEMIO DEFINICIN: El estilo Boho o Bohemio, es un estilo originalmente popularizada por los bohemios en la dcada de los 60s, un grupo de gente que rechazaba los valores morales tradicionales y vivan un estilo de vida nmada. No sola ser considerado de moda por lo estndares del momento. Originalmente se usaba por comodidad y para desafiar las normas de vestir tradicionales. No se puede tener un estilo bohemio usando prendas ajustadas; esto no funciona. Tiene que tener la posibilidad de moverse, bailar y escalar. Diane Von Furstenberg. Estilos de Consumidor ESTILO BOHEMIO CONO El estilo bohemio es relajado, confortable y lo ms importante, una expresin personal. Estilos de Consumidor ESTILO BOHEMIO CARACTERSTICAS: valora la comodidad. Las mujeres optaban por vestidos sueltos, tnicas, faldas de volados y pantalones amplios o tipo gaucho Estilos de Consumidor ESTILO BOHEMIO PRENDAS CLAVES Estilos de Consumidor ESTILO MINIMALISTA DEFINICIN: El concepto naci en los aos sesenta, con la idea de menos es ms, del arquitecto Mies Van Der Rohe, quien propuso un estilo de vida que rescata la importancia de la persona, frente a una sociedad consumista.A grandes rasgos, trata no slo de usar poco, sino de encontrar el equilibrio entre reducir y exagerar en la decoracin, los detalles y las siluetas. En el minimalismo no se trata de abandonar los diseos o los estampados.Yo veo al minimalismo como la filosofa que envuelve el total sentido del balance, conociendo cuando quitar o sustraer algo. Es un vicio por los cortes absolutamente impecables, juegos tranquilos del color y siluetas muy fuertes y limpias. Calvin Klein. ESTILO MINIMALISTA CONO Estilos de Consumidor El estilo minimalista requiere de disciplina, consistencia y gran atencin por la calidad. La mayora de los minimalistas son metdicos en el momento de vestirse y tienen un gran sentido y conciencia de s mismos.Son muy fieles a algunas marcas que les garantizan cortes perfectos, telas de alta calidad y tecnolgicas, y diseo perfecto. ESTILO MINIMALISTA CARACTERSTICAS: Estilos de Consumidor ESTILO MINIMALISTA PRENDAS CLAVE Estilos de Consumidor Estilos de Consumidor ESTILO STREET FASHION DEFINICIN: Es un estilo particular y original que se detecta en la calles de cualquier lugar del mundo, donde las personas asumen la indumentaria de una manera muy personal, no siguen las tendencias de moda, por el contrario son los que inspiran a los diseadores para crear colecciones. Estilos de Consumidor ESTILO STREET FASHION CARACTERSTICAS: Es original y no sigue tendencias. Crea su propia identidad y estilo. Es rebelde.Les interesa la autenticidad de cada antes que lo que est de moda o el mercado de la moda en general. Estilos de Consumidor ESTILO ECLCTICO DEFINICIN Una persona eclctica es aquella que selecciona sus prendas de todos los estilos y los mezcla de una manera nica. No hay una frmula ni elementos favoritos, es una invencin permanente. Estilos de Consumidor ESTILO ECLCTICO CARACTERSTICAS No existen normas pero son importantes las lneas temticas. Mezclar prendas vintage elegidos con estilo individual Objetos antiguos elegidos con buen gusto y algo de audacia. Se pueden incorporar objetos exticos, prendas de otras dcadas, accesorios de todo de todo tipo, como si se tratara de un collage.

Estilos de Consumidor ESTILO NOSTLGICO DEFINICIN Es un estilo que vive del recuerdo, del pasado. Es romntico y tiene en su esencia toques vintage y colores pasteles y empolvados.

El estilo nostlgico tiene la caracterstica de exigir gran decoracin la cual muchas veces llega a ser excesiva. Es femenino y romntico. Las flores y los volmenes se destacan. Estilos de Consumidor ESTILO NOSTLGICO CARACTERSTICAS ESTILOACTITUD ESPACIO Estilo/Actitud/Espacio NOSTLGICOROMNTICARETRO Estilo/Actitud/Espacio ECLCTICO IRREVERENTEMEZCLADO Estilo/Actitud/Espacio URBANOEXPLORADORORIGINAL Estilo/Actitud/Espacio MINIMALISTA BSICA CONFORTABLEEstilos/Actitud/Espacio TNICO RECOLECTORARSTICO Estilos/Actitud/Espacio

Encontrar el ESTILO personal es realmente descubrirse a si mismo.Mirarse al espejo, deleitarse, gustarse y aceptar lo que uno es y imagen que proyecta.

Estilo se tiene, no se compraMuchas [email protected] www.mercadeodemoda.com Adriana Gmez A. Mercadeo De Moda