TRABAJO DE COMPUTACIÓN APLICADA 1Nombre: Mario Garcés

Semestre: Cuarto

Paralelo: “C”

EL IMPACTO DE LA GESTIÓN GERENCIAL EN LOS RESULTADOS

ORGANIZACIONALES

La conferencia se basó en si en los resultados que tienen las organización y en la manera de

ver las necesidades que tiene sus clientes, es decir fue una manera de abrirnos a ver quiénes

tienen en realidad la razón en el mercado se fue muy claro en la conferencia al decir que las

personas que nos permiten seguir surgiendo en el mercado son los clientes son ellos quienes

nos permiten sustentar o darle vida a las empresas. Se manifestó que las encuestas que hoy

en día se realizan a las personas son innecesarias debido a que la mayoría de empresas

preguntan que le hace falta a la empresa en sí; pero nunca preguntan qué es lo que necesita

el cliente para que se sienta cómodo y estable con las empresas.

Mediante el conferencista nos dio a entender ¿en qué época nos encontramos? para lo cual

utilizo un sin número de literales análisis que son:

LA TECNOLOGÍA

1. Tecnología 2. Globalización5. Unificación de

mercados

4. Nuevas

oportunidades5. Calidad y servicios

6. Servicios o

productos

7. Qué hacen hoy las

principales empresas8. El éxito no es eterno

9. La importancia del

talento humano

10. Los procesos hoy11. Ecología

empresarial12. El factor liderazgo

13. El cliente hoy14. Alianzas

estratégicas

15. Nuevas formas

organizacionales

La tecnología es una de las principales armas mortales que pueden tener las empresas ya

que con ella podemos tener diferentes oportunidades para poder saber las necesidades de

las personas.

La evolución sobre el servicio se da gracias a la tecnología debido que mediante la

tecnología se puede dar un mejor y oportuno servicio a los clientes.

Las empresas comienzan a darse cuenta de la importancia de conocer que es lo que saben y

como gestionar sus productos. A su vez, los productos son ofrecidos a sus clientes de

diversas maneras pero dentro de la gestión tecnológica es lo que las empresas saben sobre

sus productos, procesos, mercadeos, clientes, empleados y sobre todo cambiar estos

elementos para hacerlos competitivos.

La gestión tecnológica surge como una de las capacidades con las que puede contar la

organización actual, para administrar de mejor manera para tener una acogida de sus

clientes.

Mediante la tecnología nos permite saber diferentes situaciones con la empresa y como se

está concibiendo el servicio como por ejemplo:

Donde se encuentran los problemas del servicio

Nos permite saber dónde están los clientes

Qué tipo de producto necesitan los clientes

Dar a conocer de diferentes maneras los productos de la empresa

En conclusión se puede decir que la tecnología nos permite evolucionar al servicio nos

podemos dar cuenta la diferencia en que se daban a conocer sus productos en la década de

los 60 y hoy en la actualidad como se da a conocer los productos mediante diferente

métodos como son la televisión, internet, periódicos, al hablar de esto en si estamos

hablando de tecnología.