Conjuntura II€¦ · capacitação dos empregados com 44,8% das respostas. 75% das empresas planejam adequar seus estoques a uma maior pressão de vendas para a Copa das Confederações,

Expectativas dos Empresários do

Comércio Varejista de Belo Horizonte

para a Copa das Confederações 2013

Março 2013

Pesquisa de Opinião do Comércio Varejista

Expectativa dos empresários de Belo

Horizonte para a Copa das Confederações

Belo Horizonte – MG • Março/2013

A Copa das Confederações de 2013 terá sua nona edição realizada no Brasil

entre os dias 15 e 30 de junho e servirá como base para a Copa do Mundo de

2014. Belo Horizonte será uma das cinco cidades Sede que receberá o

evento, e com isso será uma excelente oportunidade para o desenvolvimento

local, pois além do destino captar investimentos visando ampliar a

infraestrutura urbana, servirá também de vitrine, divulgando para as demais

localidades suas potencialidades.

Além dos investimentos em infraestrutura como a reforma do Estádio

Governador Magalhães Pinto (Mineirão), aumento da capacidade da rede

hoteleira e a capacitação/qualificação de profissionais ligados à cadeia do

turismo, o evento também irá gerar demandas de outros setores, dentre

eles, o comércio de bens e serviços. Com o isso, a área de Estudos

Econômicos da Fecomércio MG pretendeu conhecer a expectativa dos

empresários do comércio varejista para essa competição, que dinamizará a

atividade econômica ao longo de 2013.

Apresentação




Pesquisa quantitativa baseada em amostra do tipo probabilística, estratificada

por universo as lojas situadas Tipo probabilística sendo estratificada por

universo as lojas situadas nas cidades candidatas a sub sedes para a Copa

das Confederações de 2013 O método utilizado para a seleção das empresas

foi o sorteio aleatório sem reposição. Entre os dias 26 e 28 de fevereiro de

2013 foram entrevistados 99 empresários do comércio varejista. O erro

amostral é da ordem de até 6,0 pontos percentuais dos resultados para a

amostra como um todo e intervalo de confiança de 95%1.

1 Nota técnica: Como os dados em percentual aparecem arredondados pode ser que a soma ultrapasse os 100% ou

fique aquém deste.

Apresentação Metodologia




A pesquisa verificou que 88,7% dos empresários sabem que a

chegada de muitos turistas a Belo Horizonte no período da Copa

das Confederações é motivo de atenção especial em seus

estabelecimentos. No entanto, 82,3% ainda não começaram os

investimentos para suprir tal demanda e tiveram como principais

justificativas a falta de incentivos locais 41,8% e a falta de

recursos financeiros com 34,5%. Foi citado ainda falta de

informações sobre o perfil do turista (14,5%) e informações sobre

o número de turistas esperado (9,1%).

Para 94,1% dos entrevistados os investimentos realizados para a

Copa das Confederações poderão servir para a Copa do Mundo de

2014. Além disso, eles acreditam que o que mais pode incrementar

as vendas é o atendimento diferenciado com 35,8%. Em

contrapartida, o que mais pode prejudicar as vendas é a falta de

capacitação dos empregados com 44,8% das respostas.

75% das empresas planejam adequar seus estoques a uma maior

pressão de vendas para a Copa das Confederações, mas 75,9% dos

empresários não pretendem alterar o horário de estabelecimento

no período do evento e 16,5% irão aguardar alguma decisão oficial

do governo ou sindicatos.

Quanto à qualificação do quadro de funcionários para a Copa das

Confederações, 54,4% dos empresários estão investindo na

Sumário




capacitação, mas 53,0% não pretendem aumentar o quadro de

empregados da empresa.

51,1% dos empresários investiram na própria qualificação, sendo

que desses que investiram 60,3% fizeram cursos de idiomas, 14,3

qualificaram-se em inovação e 7,9% em tecnologia. Foram citados

ainda Gestão de Recursos Humanos, Sustentabilidade e

Planejamento Estratégico, todos com 4,8% das citações. Além de

Gestão de Negócios e Marketing, ambos com 1,6% da preferência

dos empresários.

Metodologia

Metodologia

A estrutura temática abordou:

Resultados Perfil da Empresa;

Planejamento para a Copa das Confederações 2013;

Qualificação de empregados para a Copa das Confederações; e,

Capacitação dos empresários para o evento.

R

Resultados




72,4%

27,6%

Faixa de empregados que a empresa possui

Até 09

De 10 a 49

Perfil da empresa

Planejamento para a Copa das Confederações 2013




No que diz respeito à preocupação dos lojistas com a relação à chegada de muitos

turistas, pode-se afirmar que 88,7% acreditam que essa vinda é motivo de

atenção especial dos setores do Comércio de Bens, Serviços e Turismo. No

entanto, quando questionados se os investimentos para a Copa das

Confederações já foram iniciados, 82,3% disseram que não, e em sua maioria

justificaram que não começaram por falta de incentivos locais (41,8%). Um

segundo fator que os lojistas também apontaram para justificar o não

investimento foi a falta de recursos financeiros (34,5%) seguido das informações

sobre o perfil dos turistas (14,5%) e informações sobre o número de turistas

esperado. Dos 17,7% entrevistados que iniciaram os investimentos para a Copa

das Confederações, 94,1% acreditam que o planejamento também servirá para a

Copa do Mundo de 2014.




Para incrementar as vendas durante a Copa das Confederações os lojistas

apostam no atendimento diferenciado com 35,8% das citações, assim como na

diversidade do mix de produtos com 15,0%, preços competitivos e vitrines

Investimentos em publicidade

Clima econômico positivo

Clima de euforia pela Copa

Estoques adequados e preços acessíveis

Sensação de segurança nas ruas

Aceite de Cartão de Crédito/ Débito

Bom desempenho da Seleção Brasileira durante a Copa

Trânsito organizado

Vitrines temáticas bem preparadas

Preços competitivos

Diversidade do mix de produtos

Atendimento diferenciado

1,1%

1,1%

1,1%

1,6%

2,7%

3,2%

4,3%

6,4%

13,9%

13,9%

15,0%

35,8%

O que pode incrementar as vendas durante a Copa das Confederações

Falta de compromisso dos trabalhadores

Feriados nos dias de jogos da seleção brasileira

Dificuldade de abastecimento/ suprimento de mercadorias

Problemas de infraestrutura

Fraco desempenho da Seleção Brasileira

Dificuldade de acesso as lojas/ fluxo

Percepção de insegurança

Preços elevados

Falta de capacitação dos empregados e desconhecimento de outros idiomas

,9%

,9%

1,7%

3,4%

3,4%

13,8%

14,7%

16,4%

44,8%

O que pode prejudicar as vendas durante a Copa das Confederações




temáticas preparadas, ambos com 13,9% da preferência. Em contrapartida,

44,8% os empresários acreditam que a falta de capacitação dos empregados e

desconhecimento de outros idiomas é o fator que mais pode prejudicar as vendas

durante a Copa das Confederações, seguido dos preços elevados (16,4%) e

percepção de insegurança com 14,7% das citações contradizendo a pergunta

anterior cuja sensação de segurança nas ruas foi visto como positivo para apenas

2,7% dos entrevistados.

No que diz respeito ao planejamento das empresas para adequar seus estoques a

maior pressão de vendas, 75,0% dos entrevistados afirmaram pretender fazer

isso, porém, a maioria não pretende alterar o horário (75,9%) de funcionamento

de seu estabelecimento no período da Copa das Confederações; 16,5% aguardará

a decisão oficial do governo e sindicatos.




Quanto à qualificação do quadro de funcionários para a Copa das Confederações é

possível observar pelos gráficos acima que houve uma ligeira tendência das

respostas com relação aos investimentos para os funcionários, 54,4% disseram

que estão investindo e 45,6% afirmaram que não estão qualificando os seus

empregados. Assim como a diferença entre os que os pretendem aumentar o

quadro também não foi tão grande, 53,0% não pretendem aumentar e 47,0%

estão dispostos a essa mudança para a Copa das Confederações.

Uma comparação interessante se dá pelo fato de que os empresários estão

dispostos a incrementar as suas vendas reforçando o atendimento diferenciado

(35,8%), mas ainda não começaram a investir na qualificação de seus

funcionários para a Copa das Confederações mesmo sem aumentar o seu quadro

de funcionários, eles aguardam por incentivos locais e recursos financeiros para

capacitar seus empregados e assim melhorar o atendimento dos turistas durante

esse período e também durante a Copa do Mundo de 2014.

Qualificação de funcionários




Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Minas Gerais

Rua Curitiba, 561 – Centro – CEP 30170-120 – Belo Horizonte/MG TEL + 55 31 3270 3300 | [email protected] | www.fecomerciomg.org.br

No que diz respeito à qualificação dos empresários para o evento, 51,1%

afirmaram que já investiu na própria qualificação enquanto 48,9% ainda não o

fizeram. Dos que já estão se preparando para a Copa das Confederações 60,3%

qualificaram-se em idiomas para melhor atender os visitantes, seguido de inovação

no empreendimento (14,3%) e tecnologia (7,9%).

Qualificação de empresários




Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Minas Gerais

Rua Curitiba, 561 – Centro – CEP 30170-120 – Belo Horizonte/MG TEL + 55 31 3270 3300 | [email protected] | www.fecomerciomg.org.br

Equipe Técnica

Estudos Econômicos

Responsável Gabriel de Andrade Ivo

Analista de Economia Juan Moreno de Deus

Analista de Pesquisa Luana Thamiris da Silva de Oliveira

Assistente Administrativo

Dayanne Jéssica da Silva Mendes

Sabrina Dias da Silva

Pesquisadoras

Alice Diniz Porto Gomes

Ana Carolina Mayrink da Silva

Ana Flávia Siqueira Nunes

Daylla Themis Vilefort Campos Sato

Priscila Pereira Vieira Freitas

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Conjuntura II€¦ · capacitação dos empregados com 44,8% das respostas. 75% das empresas planejam adequar seus estoques a uma maior pressão de vendas para a Copa das Confederações,