Consejos de Seguridad Personal

8/17/2019 Consejos de Seguridad Personal

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2014

CONSEJOS DE SEGURIDAD PERSONAL

PARA LA PREVENCIÓN DE DELITOS

Por un mejor Instituto

estamos

TRABAJANDO

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓNUNIDAD DE ADMINISTRACIÓNCOORDINACIÓN DE CONSERVACIÓN Y SERVICIOS GENERALESCOORDINACIÓN TÉCNICA DE SEGURIDAD Y RESGUARDO DE INMUEBLES


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Enrique Espinoza Mendivil

Diego Zamora Mees

Miguel Ángel Servín DiagoUnidad de Administración

CONSEJOS DE SEGURIDAD PERSONAL

PARA LA PREVENCIÓN DE DELITOS

José Antonio Berumen PreciadoDirección de Administración y Evaluación de Delegaciones

José Antonio González AnayaDirección General

Coordinación de Conservación y Servicios Generales

Tláloc 90, 4o. Piso Col. Tlaxpana,C. P. 11370 México, D. F.

Tel. Conmutador (0155) 5238-2700 Ext. 16132


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Proteger a los nuestros es un compromiso Lo que amamos, lo más importante para nosotros, lo quehemos logrado con esfuerzo, todo aquello que forma partede nuestra vida, estamos obligados moral y legalmente aprotegerlo en todos los sentidos.

El objetivo de este prontuario es mostrar una serie dehábitos y recomendaciones de expertos en materia deseguridad para prevenir delitos con la intención de queusted los incorpore a su vida cotidiana para enfrentarse a lainseguridad por la que actualmente atravesamos, que nodistingue raza, sexo, edad, ni posición económica sino quenos aqueja a todos por igual.

Este Prontuario forma parte del Programa Fomento a laCultura de la Seguridad, es una guía que la CoordinaciónTécnica de Seguridad y Resguardo de Inmuebles hapreparado para acompañarnos con recomendacionessencillas que aportan consejos de seguridad a nuestrapersona, bienes y familia, que, en la medida que seapliquen, ganaremos en tranquilidad y confianza.

Prevenir es tarea de todos.


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TEMA PÁGINA

En la casa

En la vía pública

En el transporte público

En el vehículo

En el estacionamiento

En el trabajo

Con el dinero

Viajando por carretera

Viajando en el extranjero

En el hotel

Para niños

Para adolescentes

En caso de asalto Prevención de secuestro

Secuestro virtual

Secuestro express

Índice

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TEMA PÁGINA

Secuestro real

Extorsión telefónica

Tarjetas de crédito

Fraude

Conclusiones Directorio de teléfonos de emergencia

Índice

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En la casa

Invierta en su seguridad instalandobuenas cerraduras y mirillas quecolindan al exterior.

Coloque protecciones metálicas deherrería en ventanas que colindan conel exterior rejas de protección, herrajesfuertes en ventanas y domos.

Ilumine las áreas externas y el accesoa su domicilio. Un alumbrado que seactive mediante movimiento puede serbuena opción.

Pode regularmente los árboles quedificulten la visión de entrada o denfacilidades para brincar la barda hacia elinterior.

Cuide que las puertas y ventanas desu hogar se mantengan bien cerradas,

No coloque objetos de valor quepuedan verse desde la calle o a travésde las ventanas.

Evite tener dinero de más o joyas degran valor en su domicilio.

Instale interfón y/o portero eléctricoen la puerta principal.

La caja de fusibles e interruptores de

la casa debe estar cerrada con tapa demetal y candado.Evite colocar placas con su nombre

en la fachada de su casa o en el buzón.Cuando toquen la puerta, no abra

automáticamente, solicite primero quese identifiquen.

Lleve control cuidadoso de las llavesde su domicilio.

Asegúrese de tener las llaves consigodespués de haber ingresado a su hogar.

Si llega a extraviar las llaves exterioresde su casa, o si algún empleado deservicio dejó de laborar con usted,cambie de inmediato la combinación dela cerradura.

Evite utilizar identificación en llaverosque pueda proveer información.

Antes de llegar a su casa, saque susllaves, observe a su alrededor,asegúrese que no haya personas enactitud sospechosa cerca y utilice elmenor tiempo para entrar.

En ausencias prolongadas pidaayuda a familiares o vecinos para que

P ara un ladrón, entrar a un hogar ajeno es más fácil de lo que se piensa, sobretodo si en esa casa no existen sistemas, medidas o políticas internas y

externas de seguridad. El riesgo disminuirá considerablemente si se aplicandichas acciones de seguridad, ya que los ladrones optarán por asaltar otracasa que facilite más el trabajo.

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recoja la correspondencia.Considere la posibilidad de tener un

perro adiestrado para la defensa.Nunca deje mensajes en la puerta desu casa que indiquen su ausencia.

Contrate el servicio de identificadorde llamadas.

Al contestar el teléfono eviteconversaciones de informacióndelicada o confidencial, considere comofalso si le informan que se ha ganadoalgún premio.

Establezca con sus familiaresdirectos un código secreto con el fin depoder comprobar su identidad en casode ser víctimas de secuestro o en casode emergencia.

Siempre ante cualquier amenaza víatelefónica, verifique que sus familiaresestén bien y denuncie a la ProcuraduríaGeneral de Justicia al teléfono018003686242, disponible las 24 horas,los 365 días del año.

Instruya a sus colaboradores yfamilia para que no proporcioneninformación sobre su persona adesconocidos.

Informe a personas de su absolutaconfianza cuáles son los lugares a los

que acudirá y la hora en que regresará.El sistema de Internet sin conexión

telefónica es fácilmente captado porotro usuario, por lo tanto su informaciónestá en riesgo.

Sea cuidadoso con la informaciónque guarda en su celular: fotografíaspersonales, direcciones, etc.

Destruya los estados de cuentabancario o cualquier documento quecontenga información personal antes detirarlos en el cesto de basura.

Evite aceptar paquetes o regalosenviados por desconocidos.

Siempre tenga a la mano un directorioactualizado con los números telefónicosde emergencia de la Entidad.

Evite que el personal de servicioescuche sus actividades cotidianas, lasde su familia o vecinos.

Antes de salir de casa, desconecteaparatos eléctricos y cierre la llave depaso del gas.

Ver i f ique per iódicamente losantecedentes de su personal deservicio.

Contrate a prestadores de serviciosde empresas o locales establecidos noambulantes

Si al llegar a su casa nota algoirregular, no entre, busque ayuda.

Comente con su familia las medidas quedeben observar para tener mayorseguridad.

Conozca a sus vecinos y colaborecon ellos en caso de problemas.

Instalen cámaras de video congrabación permanente y alarmassonoras y de luz para alertar a losvecinos en caso de una emergencia.

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Evite detenerse a proporcionarinformación de calles y avenidas sobretodo a personas a bordo de vehículos.

Camine en sentido contrario a lacirculación de los vehículos, lejos de lasparedes y quicios de la puertas, asícomo del arrollo vehicular.

Si algún extraño le ofrece el favor dellevarlo a algún lugar, no acepte.

Transite por avenidas de granafluencia y bien iluminadas.

Evite colonias reconocidas como dealto riesgo y no pretenda encontraratajos por lugares desconocidos.

Si nota que alguien lo sigue, acuda a

lugares concurridos y solicite apoyo.Si requiere acudir a un lugar que

desconoce, ubíquelo con ayuda de unmapa o de medios electrónicos(Google) con anterioridad.

Tenga especial atención al dar vueltaen las esquinas.

A l i d e n t i f i c a r u n a s i t u a c i ó nsospechosa, evítela alejándose ocambiando de dirección.

Camine observando todo lo queacontece en su entorno (360º deobservación).

Manténgase siempre por lo menos a20 metros de un sospechoso, para no

En la vía pública

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E s necesario aprender a transitar en la vía pública bajo ciertos patrones deconducta que disminuyan nuestro riesgo de ser víctimas de la delincuencia.

Los asaltos se incrementan en las “llamadas horas pico”, es decir de 6:00 a9:00 de la mañana y de 7:00 a 10:00 de la noche y suceden de igual manera enlos días de quincena, fines de semana, días festivos y fines de año.

Sospechoso

20 mts.

MARGEN DE SEGURIDAD

360° de observación


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permitir el acercamiento o que proceda a“Cerrar el Espacio”.

Cruce l a ca l l e y obse rve e lcomportamiento del sospechoso.

Si el sospechoso cruza también, laprobabilidad de que lo atacará esmucho mayor.

Busque un lugar para resguardarse,un local con muchas personas (bar ocentro comercial) o un local conguardias de seguridad o policías.

Si no hubiere donde protegersecambie el sentido de dirección.

Varíe sus rutas e itinerarios paraevi tar ident i f icar sus pat roneshabituales.

Si es posible, utilice diferentespuertas para ingresar o salir de sudomicilio, oficina o lugares quefrecuenta.

Si va de compras, vaya acompañado,no ostente alhajas u objetos de valor y

sólo lleve el dinero necesario.Si no va a utilizar su tarjeta de crédito,

documentos personales , comopasaporte, visa o chequeras; no lostraiga consigo mejor déjelos en casa.

Sea precavido y suspicaz, no confíeen extraños que pretendan hacerleplática.

Cuando salga de algún comercio,verifique a su alrededor si hay personassospechosas.

Cuando realice compras, no deje subolso (damas) en el "carrito delsúper".

Camine con seguridad y siemprealerta.

No acepte responder a encuestas oproporcionar datos personales aindividuos que promuevan sorteos deviajes, premios, etcétera.

Procure vestir con discreción y evitellevar objetos de valor llamativos.

No practique deporte en lugaressolitarios.

Evite las paradas donde no hayagente.

E n l a s n o c h e s p r o c u r e i racompañado y escoja las rutas mástransitadas e iluminadas.

Evite en lo posible el uso de puentespeatonales, pasos a desnivel, o túnelessubterráneos.

Utilice los accesos del metro paracruzar una avenida.

No pida ni acepte “aventones”, ni depersonas que acaba de conocer.

Si alguien busca pelea sin razóna p a r e n t e , n o l e h a g a c a s o ,seguramente lo están provocando paradisfrazar un asalto.

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No porte joyas, alhajas, ni grandessumas de dinero.

Planee su ruta con anticipación.Lleve el dinero necesario para su

pago.Si se encuentra solo para abordar el

transporte público, hágalo en áreasiluminadas y cerca de otra personas

Si aborda un autobús y éste seencuentra casi vacío lo mejor es ocuparun lugar cerca del conductor.

Si aborda el transporte de noche,exija al chofer que encienda las luces

interiores.Si alguien lo molesta, alce la voz paraque los pasajeros se den cuenta

A n u n c i e s u d e s c e n s o c o nanticipación, de esta manera se podrádar cuenta si alguien sospechososintenta bajar con usted

Si esto sucede, finja que se equivocó,vuelva a sentarse y baje en un sitio

concurrido Al bajar del camión o salir del Metro

en las noches, observe discretamentealrededor para comprobar que nadie losiga.

Identifique a los sospechosos ymanténgase alejado de ellos, desconfíe

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En el transporte público

de las personas que llevan en la mano

un periódico doblado, suéter, saco, etc.No se duerma en el transporte publicoSi el transporte se queda vacío ,

bájese de inmediato y aborde otrotransporte que lleve pasajeros.

De preferencia viaje acompañado.En el metro escoja el asiento

individual que se encuentra junto a laspuertas o uno de la esquina del vagónque le permita observar el entorno ytener la espalda protegida.

Manténgase alerta ante la presenciade bandas de extorsionadores quepretendan acusarlo de alguna agresiónsexual simulada.

Procure en lo posible solicitar

L a necesidad de trasladarnos diariamente utilizando los servicios públicos,obliga a exponernos a una serie de situaciones que, además de incómodas,implican el riesgo de que seamos víctimas de delincuentes al acecho.


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telefónicamente un taxi de sitio sirequiere este servicio al salir del trabajo,o de cualquier lugar.

Elija taxis que vayan circulando yprocure tomar un taxi del que acaba dedescender otra persona.

Evite abordar vehículos particularesque ofrecen servicio de taxi.

Observe al chofer, busque que la fotodel tarjetón coincida con la mismapersona, si desconfía, no se suba yespere otro taxi.

Hágase acompañar de otra personasi va abordar un taxi para que tome notade la matrícula y que le solicite en voz

alta que le llame cuando llegue.Ponga inmediatamente los seguros

cuando abordó el taxi Simule una llamada diciendo que ya

va a llegar indicando en voz alta elnúmero de matrícula para que lo dejenentrar.

No acepte tomar atajos debido altráfico.

Si el chofer se niega a tomar elcamino que usted conoce, bájese en elprimer semáforo o a la primeraoportunidad de hacer un alto total,páguele y retírese lo más prontoposible.

Si entabla una plática no reveleinformación personal.

Si el chofer hace señas a otrovehículo o hace una llamada deteléfono, considere bajarse del taxi.

Aliste su pago y no demore sudescenso.

Pídale que se detenga unos metrosantes de llegar a su destino para que nose dé cuenta a donde se dirige.

En una estación terminal deaeropuerto, autobús o ferrocarrilcontrate sólo los servicios de taxis queestén autorizados.

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Adquiera bastón de seguridadgruesos y con chapas de alta seguridad.Ins ta le a larma contra robo depreferencia los modelos recientes.

Adquiera una póliza de seguro concobertura amplia o al menos contra roboy daños a terceros.

N o c o l o q u e e n s u v e h í c u l ocalcomanías que puedan identificardonde vive Usted, donde trabaja,colegios que frecuenta, deportivos, etc.Esto podría ser usado en su contra.

Mantenga los vidrios siemprecerrados, o mínimamente abiertos parapermitir solamente la entrada de aire yno una mano extraña. Traiga las puertasde su auto siempre con los segurosaccionados.

Conduzca por calles bien iluminadas

y concurridas, usualmente son las masseguras.

Si alguien le choca por la parteposterior, avance un poco su vehículo,observe por su retrovisor la magnituddel golpe y a las personas que están enel vehículo de atrás.

Si desconfía de cualquier cosa, nopare y señale a la persona para que losiga y diríjase hasta un lugar conmovimiento, de preferencia donde hayapolicías o personal de seguridad, si laintención era asaltarle, la persona no vaa seguirle.

Si le ocurre esto en la noche o enlugares desiertos o poco iluminados,NO se detenga; haga la seña que losigan a un lugar más seguro. Si haypeligro, es mejor huir y arreglarlo con elseguro más adelante.

Si una llanta se poncha por la nocheen lugares con poco movimiento, llamepara pedir auxilio. Diríjase hasta unlocal concurrido. Es mejor dejarinservible la llanta que detenerse en unsitio inseguro a cambiarla.

No de aventones ya que puedenestar asociados con un secuestro.

No lleves la música a todo volumen,además de no permitirte escuchar loque pasa a tu alrededor, llamademasiado la atención.

En el vehículo

M anejar y circular con un vehículo implica correr el riesgo de ser víctima deuna serie de delitos, que van desde el robo de autopartes o del vehículo

mismo, hasta lesiones, secuestro y homicidio. Un vehículo constituye tambiénla oportunidad de escapar rápidamente de situaciones potencialmente

peligrosas, o bien el arma más fabulosa ante un criminal.

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Nunca deje las llaves de su casa ensu automóvil.

Utilice los espejos retrovisores yobserve los movimientos de los demásautomóviles; si sospecha que le siguen,pruebe una ruta alterna para verificarlo.Si lo confirma, aplique su "plan deescape" y diríjase a un lugar seguro.

Obedezca e l Reglamento deTránsito, así se evitará muchosproblemas innecesarios.

Por las dudas, y si se lo solicitan, nopare para ayudar a extraños en la nocheo en lugares poco iluminados odesconocidos y con poco movimiento.

Llame a la policía (060) e informe coninstrucciones precisas sobre ellugar/calle donde la persona necesitaauxilio.

Algunos delincuentes utilizan apersonas: ancianos, mujeres y/oinfantes para hacer emboscadas.

El delincuente no quiere teners o r p r e s a s d e s a g r a d a b l e s ygeneralmente escoge los blancos másfáciles. Los vidrios polarizados sonrecomendados para inhibir la acción deasaltantes, ya que no pueden ver alinterior y eso los hace sentirseinseguros.

Manténgase siempre alerta. Observetodo lo que ocurre en la calle con autos y

personas.Si usted cree que está siendoseguido por otro vehículo, no lo haganotar y diríjase hasta un puesto policialo un lugar bastante concurrido dondeexista personal de seguridad o policías.

Al llegar a su casa y antes de ingresaral estacionamiento, observe el entorno,

lugares donde personas puedan estarescondidas, árboles próximos, etc. Sin o t a l a p r e s e n c i a d e a l g u i e nsospechoso, no pare.

Evite rutinas, procure variar suscaminos y si es posible sus horarios desalida y llegada.

Conserve su vehículo siempre enb u e n a s c o n d i c i o n e s y r e v i s efrecuentemente el nivel de combustible,presión del aire en las llantas, sistemaeléctrico, frenos, motor, batería, etc.,evitando desperfectos que le obliguenparar el vehículo. Estos desperfectos

pueden ocurrir en la noche y en localesdesiertos.Tenga siempre a mano teléfonos de

auxilio vial, policía y grúas. El teléfonoc e l u l a r e s u n a h e r r a m i e n t aextremadamente útil, tenga un teléfonoy procure mantenerlo siempre concrédito y batería cargada.

Jamás pare si su vehículo ha sidoalcanzado por piedras o cualquier otroobjeto en calles desconocidas o pocoiluminadas.

Jamás deje a sus hijos en el auto o enun lugar publico

Antes de abordar su vehículoverifique que no haya nadie adentro

Nunca maneje en estado de ebriedado con aliento alcohólico y eviteaccidentes.

Evite beber si va a manejar. Los bolsos (de dama) no deben estar

a la vista, encima de los asientos.Quede atento a su entorno. No se

distraiga NUNCA. La sorpresa es lamejor arma del delincuente.

Si es asa l tado obedezca las

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demandas del delincuente, conserve suintegridad.

Nunca busque el enfrentamiento sinola huida.

Cuando el semáforo esté en rojo,observe su entorno. Los ladronesatacan generalmente por el ladoizquierdo, el del conductor. Al acercarsea un semáforo, vaya reduciendo lavelocidad gradualmente, intentando

llegar al cruce cuando esté por cambiara luz VERDE. Recuerde: Vehículoparado es blanco fácil.

Evite las compras en los semáforos. Aunque el vendedor no parezcasospechoso, usted se distrae, abre el olos vidrios y se expone.

Algunos delincuentes usan niñospara preparar el asalto. El niño se

aproxima para pedir dinero o venderalgo, otra persona simultáneamenteobserva el interior de su vehículo(celulares, carteras, computadoras ydemás objetos de valor).

Al mismo tiempo, la otra personapuede aprovechar que usted estádistraído y romper el cristal o meter lamano en su vehículo y darse a la fuga.

Coloque maletines, carteras o bolsosfuera de la vista y el alcance; y el celularabajo de su pierna.

Si tuviere que detenerse, mantengasiempre el cambio en primera, no enneutral.

Si sospecha de algo, procure quedarcerca (pegado) del vehículo a suizquierda, no dejando espacio para elabordaje.

El carril central de la calle o avenidaes lo más seguro pues el delincuente iráa actuar luego de observar desde labanqueta, Mendigos y vendedorespueden ser cómplices e identificarposibles víctimas.

Procure mantener siempre distanciadel vehículo de enfrente, lo suficientepara visualizar las ruedas de atrás, asíusted se podrá evadir rápidamente dellugar haciendo maniobras.

Si la intención fuera robar su vehículo,las primeras posiciones son máspeligrosas, pues el asaltante tendrá elfrente libre para dejar el lugarrápidamente.

Si la intención fuera robar objetos, lasúltimas posiciones también se tornan

peligrosas ya que el delincuente no seirá a exponer demasiado y tendrá mayorfacilidad para huir por atrás delvehículo, sin tener que transitar entreotros carros parados.

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Nunca permanezca mucho tiempodentro del auto estacionado, usted seráuna víctima perfecta.

No deje ningún objeto de valor a lavista dentro del auto; coloque todo en lacajuela o guantera.

Si se estaciona siempre en la calle yla tapa del tanque de gasolina fuerarobada, cambie todas las llaves de suauto. Roban la tapa para hacer copiasde las llaves (depende del modelo ymarca del auto).

Antes de estac ionar observealrededor, vea si existe alguien o algunasituación sospechosa.

Si al regresar al auto usted observaun “desperfecto” que impide al motorarrancar, llame inmediatamente aalguien de su confianza para que loauxilie, esto pudo haber sido provocadopara simular la “ayuda” (Esto es unengaño).

Dependiendo de la situación a su

alrededor (personas sospechosas,poco movimiento, poca luz, etc.), no sequede cerca de su auto y diríjase a un

lugar seguro.Si sorprendiera a alguien dentro de

su auto, nunca se aproxime, busqueayuda y llame al 060 sin ser notado.(Recuerde: “nunca cierre el espacioentre usted y el delincuente”).

Si estacionó en un lugar desconocidoo con poca luz, al entrar a su vehículo:arránquelo, asegure las puertas y salgainmediatamente del estacionamiento.

C u a n t o m á s t i e m p o e s t éestacionado, “mayor será el riesgo a unabordaje”.

En el estacionamiento

M an téngase espec ia lmente a le r ta cuando en t re o sa lga deestacionamientos públicos de múltiples niveles; observe a las personas que

se acercan a usted: trate de intuir una actitud agresiva o una conductanerviosa; desconfíe de personas que tratan de ocultar sus rostros o susmanos, estos datos nos pueden alertar sobre posibles sospechosos.

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Procure ir y regresar acompañado asu trabajo

Organícese con sus compañerospara trasladarse.

Si va al banco evite hacerlo demanera rutinaria o en la mismasucursal, acuda de preferencia enpareja o en grupo.

Si se ausenta de su escritorio o lugarde trabajo, no deje objetos de valor a lavista de los demás, lo mejor esguardarlos bajo llave.

Marque sus pertenencias.

Informe siempre a su familia en dondese encuentra en caso de salir tarde oausentarse de su trabajo

Si sale de la oficina y no hay nadie

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más, cierre la puerta.Sea discreto ante extraños sobre sus

planes de vacaciones y vida privadaReporte las luces fundidas, lugares

obscuros, ventanas y puertas rotas o sinllave.

Al término de su jornada laboralapague su computadora.

Apague las luces al término de su jornada laboral.

E l d í a d e p a g o a u m e n t eprecauciones.

No abandone su bolso, monedero,llaves u otras pertenencias de valor.

Marque sus pertenencias. Lleve control cuidadoso de las llaves

En el trabajo

E s preciso prevenirse material, estratégica y psicológicamente ante la posibilidad de un hecho delictivo que puede ocurrir al acudir o salir de nuestrocentro de trabajo y en algunos casos durante la jornada laboral.


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de la oficina.Solicite en caso de pérdida de llaves el

cambio de chapa. Cuente con un inventario actualizado

de todos los bienes permanentes en lasoficinas.Cuente con gafete de identificación

de la institución y pórtelo en lugar visibley a buena altura.

Revisar detalladamente el equipo ymaterial conforme haya quedado el díaanterior, incluyendo cajones biencerrados.

E n c a s o n e c e s a r i o , c e r r a rcorrectamente las puertas o dejar a unapersona responsable con instruccionesprecisas.

En caso de salida de equipo, se harácon la debida autorización, la cualcontendrá los datos de identificación delmismo, así como de la persona que loporte y de quien lo haya autorizado.

Apague las luces al término de su jornada laboral. Alterne rutas y horarios de acceso a

su domicilio y oficina.Durante las noches, procure viajar

acompañado de otra persona queconozca.

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INSTITUTO MEXICANODEL SEGURO SOCIAL

Gafete identificatorio.

NOMBREAPELLIDO PATERNO YMATERNO

CURP

MATRÍCULA

INSTITUTO MEXICANODEL SEGURO SOCIAL

Gaf et e identif ic atori o.

NOMBR EAPELLIDO PATERNO YMATER NOCURP

MATRÍCULA?


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Con el dinero

L as constantes transacciones comerciales y financieras que realizamos díatras día, las rutinas, la falta de planeación y el hecho de andar a las carreras,

así como la urgencia de disponer de dinero, provocan que no tomemos lasadecuadas medidas de seguridad para evitar un asalto, caemos en un excesode confianza y nos desempeñamos sin sentido de protección.

$

Procure no llevar grandes cantidades

de dinero. Abra una cuenta en el banco y utilicecheques.

Evite llevar con usted la chequera.No haga retiros de dinero en efectivo

en las sucursales.Lleve un control estricto de los

cheques emitidos.En el banco desconfíe de personas

que porten gorras, lentes oscuros ychamarras.

No muestre documentos o efectivosen la fila.

Al recibir el dinero cubra con sucuerpo el mostrador para evitar quevean cuanto cobra.

Cuente el dinero en la ventanilla yguárdelo rápidamente en un lugar aaparte de su cartera.

Evite al máximo las horas pico yprevéngase los fines de semana, díasde quincena y fines de año.

Prefiera los cajeros dentro de lossupermercados.

Esté alerta si su tarjeta es retenidapor el cajero automático y algunapersona se ofrece a ayudarle diciendoque a él le pasó lo mismo.

Verifique que no exista bloqueo en eldispositivo de la máquina que despachalos billetes y éstos no caen en labandeja.

Cancele su operación frente al cajeroa u t o m á t i c o s i e n t r a n s u j e t o ssospechosos y salga inmediatamentedel lugar.

Si tiene varias tarjetas de crédito odébito, use una de ellas con límite decrédito o saldo bajo para emergenciasmenores.

Escriba en una hoja los números desus tarjetas y anote a un lado el teléfonoal cual deban ser canceladas en caso derobo o pérdida

Si sufre robo o pérdida de cheques,notifíquelo inmediatamente.


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No haga ni reciba pagos en la calle.Si realiza operaciones de compra-

venta por grandes cantidades de dinero,opte por dar cheques certificados odeposite directamente en la cuenta delvendedor.

Proteja los cheques que depositaránen su cuenta cruzándolo con dos rayasparalelas y la leyenda “para abonoú n i c a m e n t e e n l a c u e n t a d e lbeneficiario”

No pierda de vista su tarjeta alefectuar compras con ella.

Revise minuciosa y periódicamentelos montos cargados en sus estados de

cuenta.


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Antes de iniciar el viaje, asegúrese deque el vehículo se encuentra enóptimas condiciones y cuenta con elequipo necesario para casos deemergencia.Informe únicamente a familiares y

personas de su confianza sobre suviaje, recomendándoles que nohagan extensiva su información.Si durante el recorrido requiere

abastecerse de combustible, hágaloen gasolineras concurridas.Si requiere comer durante el

recorrido, hágalo en restaurantes convigilancia o concurridos.Evite pararse en puestos o lugares

desprotegidos.Si requiere acudir a un lugar que

desconoce, ubíquelo en un mapa conanterioridad.Evite manejar cansado o de noche.No maneje en estado de ebriedad.

Si observa que lo siguen, no sedetenga, evite que lo rebasen hastaque localice una patrulla o llegue a unlugar concurrido.Procure llevar consigo un duplicado

de las llaves del automóvil.Evite detenerse en lugares solitarios

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Viajando por carretera

L os delincuentes generalmente operan en cualquier lugar que el vehículo sedetiene como gasolineras, tiendas de autoservicio, baños, entre otras; La

estrategia que utilizan es sorprender a sus víctimas, dirigiéndose a ellas conexcesiva violencia y robándoles el efectivo, objetos personales, tarjetas que

porten y en otros casos, se llevan el vehículo.

a consecuencia de fallas mecánicas.Lleve consigo el dinero necesario

para los gastos del viaje, comocombustibles, lubricantes, casetas,comidas etc.E v i t e d e t e n e r s e e n c a j e r o s

automáticos. El dinero guárdelo endiferentes lugares. Evite detenerse en parajes solitarios.Procure siempre tener lleno el tanque

de gasolina, no es recomendablehacer paradas innecesarias aconsecuencia de no prevenir todopara su viaje.Cuide su dinero y no lo muestre

cuando realice pagos en lugarespúblicos; lleve consigo el efectivoaproximado a la cantidad que va apagar.No brinde información de su viaje a

personas desconocidas, por muyamistosas que se vean.

Investigue los teléfonos de la PolicíaFederal y téngalos a la mano paracualquier emergencia que sepresente.Si algún vehículo intenta detenerlo

haga caso omiso y busque un lugarseguro donde resguardarse, dondehaya muchas personas. Si es de


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medicamentos, lleve consigo lasrecetas médicas para su uso.

Solicite información sobre las zonasde alto riesgo sanitarias o delictivas.

noche, que sea un sitio muy iluminado.Si no pudo evitar el asalto, obedezca

a los delincuentes: guarde la calma,baje del auto a toda su familia yentregue lo que le pidan. Asegúrese deproteger a todos los integrantes de lafamilia.

No se resista. Pasado el peligro,busque ayudeDeje el vehículo alejándose del

mismo, dejando la entrada libre para eldelincuente, disminuyendo así laposibilidad de que lo empuje haciaadentro y lo lleve como rehén.

INCORRECTO CORRECTO

Compruebe que tiene toda ladocumentación en regla.

Tenga a la mano los númerostelefónicos de su empresa (área de

seguridad) y de representacionesdiplomáticas de nuestro país.De preferencia use tarjetas de crédito

y/o cheques de viajero.No lleve consigo grandes sumas de

dinero.En caso de que necesite tomar

Viajando al extranjero

Se por razones de trabajo o vacacional para realizar un viaje al extranjero esnecesario tomar medidas y precauciones que nos evitarán dolores de cabezainnecesarios.

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En el hotel

R e s e r v e s u h a b i t a c i ó n c o nanterioridad.

Proporcione simplemente su apellidoy primera inicial, sin títulos o cargos.

D e p o s i t e s u s v a l o r e s ydocumentación en la caja de seguridaddel hotel.

De ser posible, no se hospede enhoteles de paso.

No aloje en su habitación a personasextrañas.

No preste la llave de su habitación apersonas ajenas.

Siempre cierre la puerta de suhabitación con el pasador de seguridad.Utilice las cajas de seguridad para

guardar sus valores.No deje a la mano equipos y objetos

de valor.Cuando solicite un servicio a la

habitación, pida el nombre delempleado y corrobórelo cuando llegueantes de abrir.

De preferencia no pierda de vista su

tarjeta de crédito al momento depagar.

Pregunte si hay áreas de la ciudadque debe abstenerse de visitar porser inseguras.

Deje información a algunapersona de confianza sobre loslugares que visitará.

Identifique salidas y puertas deemergencia, así como las rutas deevacuación del lugar.

No deje la llave del cuarto sobre lamesa o buró. Manténgala en unlugar seguro.

No deje que los niños pequeñosdeambulen solos fuera del alcancede su vista.

Memorice la ubicación de losequipos contra incendio.

Si usa taxi, solicítelo en larecepción del hotel.

Al regresar de viaje si requiere

re t i r a r d ine ro de un ca j e roautomático, hágalo en sit iosexclusivos para pasajeros.

L a problemática de los hoteles ya no es el robo menor, aunque continúa

sucediendo, sino el robo de identidad ya que en estos lugares se manejademasiada información sobre sus huéspedes: direcciones, teléfonos, correoselectrónicos, tarjetas de crédito, entre otras cosas, por lo que se debe ser muycuidadoso para evitar esta nueva modalidad de delito.

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Al llegar al domicilio, en el transporteescolar, esperar a que un familiar loreciba y no aceptar que lo dejen solo enla puerta de la casa.

Al salir de la escuela, esperar en lapuerta de ingreso a los papás o a lapersona que acude regularmente arecogerlo.

Enséñeles a sus hijos a comentar deinmedia to con us tedes s i sonmaltratados u obligados a hacer actosque no les gusten.

No olvide advertirles que no abran lapuerta ni den información a extraños.

Insista en que no acepten nada de undesconocido: invitaciones, bebidasdulces ni obsequios.

Enséñeles la importancia de nuncainformar cuando los padres no estén encasa, sino decir que no puedenresponder el teléfono o puerta.

Adviértales sobre los riesgos de pediraventones y subir al automóvil de unextraño.

Utilizando un teléfono de juguete,

Para niños

enséñeles cómo marcar a teléfonos deemergencia.

No jueguen en la vía pública, nipermanezcan en la calle con otros niñossin la vigilancia de un adulto deconfianza.

Cruzar la calle en las esquinas,esperar la señal del semáforo yobservar ambos lados de la calle.

Utilizar el puente peatonal.No prueben drogas ni alcohol, si

alguien se los ofrece decirles que "no". Aprender a dec i r su nombre

completo, el de los papás, la dirección ynúmero de teléfono.

Siempre pedir permiso, a dóndevaya, quien es el adulto responsabledurante ese tiempo y a qué horaregresarán.

En caso de que se extravíe en unlugar público, permanecer parado unbuen rato en el mismo lugar donderegresarán los papás cuando se den

cuenta de su extravío.No abran la puerta de su casa aextraños

E l robo de infantes, el tráfico de órganos y el abuso sexual a menores son

hechos que devastan moral y psicológicamente a las familias y constituyendaños prácticamente irreparables. Aprenda y ponga en práctica los consejosde seguridad que aparecen enseguida y disminuya considerablemente, deesta manera, el riesgo de ser víctima de estos delitos.

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Si fue a divertirse al antro y ya nopuede manejar, solicite el servicio deun taxi; es lo más recomendable

No ostentar riquezas o poder.

En discotecas y bares consumirbebidas que sean destapadas oservidas en su presencia.

No aceptar bebidas a extraños.Tratar de salir en grupo.Siempre mantener informada a la

familia sobre sus amistades ylugares que frecuentan, así como loshorarios de regreso a casa

Evitar proporcionar informaciónde familiares.

No conduzcan el vehículo a altavelocidad; respetar el Reglamentode Tránsito.

Para adolescentes

E l riesgo en los adolescentes se incrementa en la medida en que las

actividades de éstos no son observadas y supervisadas al cien por ciento porsus padres, y porque los muchachos comienzan a experimentar relacionesinterpersonales de manera independiente. Establezca una comunicación conellos de manera franca, abierta y constante acerca de los riesgos .

Procurar no acudir solo a cajerosautomáticos.

En discotecas y bares, cuandoacudan al sanitario, procurar ir

acompañado de alguien de confianza.Por la noche de regreso a casa,utilizar los espejos retrovisores para versi alguien lo sigue.

Portar un teléfono celular.En caso de accidente, informar a su

familia y a la aseguradora.Si manejan, no ingieran bebidas

alcohólicas.Evitar usar en la calle armas de

juguete que parezcan reales.No contestar encuestas ni participes

en rifas ofrecidas en la vía pública.

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Evite llevar consigo gran cantidad devalores, documentos importantes uobjetos de mucha estima, así usted nocreará la tendencia psicológica deresistir al asalto.

Si a pesar de todas las medidas deseguridad usted es víctima de un asalto,conserve la calma y pídale tambiéncalma al delincuente, no contradiga a suagresor, no haga movimientos bruscosy hable pausado.

Nunca resista, entregue objetos quele fueran pedidos.

N o l o p r o v o q u e , n i o p o n g aresistencia. No trate de huir.

Haga que él se sienta con el controlde la situación.

Cualquier respuesta violenta omovimiento brusco puede agravar laagresión.

Obedezca las órdenes del asaltante,

haga únicamente lo que le estánsolicitando.Si el agresor le es conocido, no le

En caso de asalto

E n un asalto usted tiene dos cosas que perder: sus pertenencias y su vida.Los ladrones generalmente van por las primeras, sin embargo muchas

personas pierden ambas; evite ser una de ellas.

llame por su nombre, no intentepersuadirlo.

Memorice características y rasgos delos asaltantes que permitan suposterior localización y captura.

Contra un arma de fuego no existefuerza física suficiente. Por favor, no loolvide.

Nunca responda a las agresionesfísicas contra usted o contra susacompañantes.

El ladrón drogado o alcoholizado

tiene reflejos alterados, por ello, hagatodo con mucha ca lma y conmovimientos suaves informándole de loque vaya a hacer.

No trate de perseguir a su agresor,identifique las características del mismoy repórtelo de inmediato.

Si el incidente adquiere notoriedad,evite hacer declaraciones a los medios

de información.Nunca afirme en público haberreconocido a sus agresores.

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Prevención del secuestro

E n la actualidad se llevan a cabo secuestros sin importar el nivel

socioeconómico para exigir cantidades mínimas por rescate. Lossecuestradores pueden aparentar que son personas comunes y corrientes,que llevan una vida digna, estar al frente de un negocio próspero y representarel papel de abnegados padres de familia.

Existen tres tipos de secuestros:virtual, exprés y real

Evite la fuga de información, reguardeo destruya documentos como estadosde cuenta.

Sensibi l ice a sus famil iares ,parientes, amigos y vecinos de quetengan discreción sobre sus bienes y susituación económica.

No siga rutinas sea impredecible ensus desplazamientos: al colegio, a laoficina, al templo, etc.

Manténgase alerta a todo lo extraño asu alrededor: personas, vehículosestacionados por largas horas consujetos en el interior, etc.

Secuestro virtualSe trata en realidad de una farsa: los“secuestradores” llaman y extorsionana l a f a m i l i a d e u n a p e r s o n adeterminada, indican que la tienen

secuestrada y piden rescate. Lasvíctimas de esta farsa son personas queno pueden localizar a su familiar en esemomento, son engañadas en virtud deque los delincuentes ponen a otras

personas al teléfono, quienes gritan pidiendo auxilio, llorando o fingiendoser golpeadas.

No acepte responder a encuestas oproporcionar datos personales aindividuos que promuevan sorteos deviajes, premios, etc.

Solicite a la compañía de teléfonosque su número sea privado para que noaparezca en el directorio.

Evite dar tarjetas de presentación enferias y exposiciones.

Sea cuidadoso con sus recibostelefónicos y otros estados de cuenta.

Esté alerta a las falsas solicitudes decrédito o invitación a rifas de viajes.

Al finalizar una llamada en unacaseta telefónica, haga una nuevallamada al número “000” y cuelgue, conello borrará el número telefónico quemarcó de la memoria para evitar que undelincuente oprima la tecla “remarcar”

Si recibe una l lamada de undelincuente y éste lo amenaza, nopierda la calma ni entre en pánico.

Grabe la llamada de ser posible.No proporcione mayor informaciónDenuncie a la policía.No preste su teléfono celular a

desconocidos que se lo soliciten anteuna aparente emergencia.

Establezca con sus familiares un

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código secreto, (una palabra o frase)con el fin de constatar su identidad encaso de recibir llamadas de emergenciao de secuestro.

Secuestro exprésLos delincuentes suelen operar engrupos de tres o cuatro personas ydesplazarse en uno o dos vehículos,visten de manera formal para no llamarla atención. Despojan y golpean a susvíctimas y obtienen los númerossecretos para retirar dinero de cajeros,en ocasiones solicitan rescate a lafamilia. El hecho tiene una duración

promedio de cuatro horas.Esté siempre alerta al conducir su

veh ícu lo , camina r en cen t roscomerciales y entrar a cajerosautomáticos.

Cuide a sus pequeños en lossupermercados.

No sea ostentoso en su vestimenta yaccesorios.

Secuestro realEs un delito cometido generalmente porel crimen organizado, las víctimas sonsecuestradas en las cercanías de suhogar u oficina entre las 05:00 y las08:00 hrs. y las 17:00 y las 23:00 hrs.

analizan los bienes de la víctima, susdesplazamientos, la fecha y lugar delsecuestro, el lugar de encierro, lanegociación y el rescate.

Si un familiar es secuestrado, evitellevar el caso usted solo.

Pida apoyo alas autoridadescompetentes,

Comente el caso únicamente confamiliares directos que estrictamentetengan que saberlo.

Uti l ice su celular para hacerllamadas.

Si usted es víctima de un secuestro,recuerde no ofrecer resistencia alpresentarse el evento.

Obedezca las instrucciones de lossecuestradores.

Conserve la calma, no se desespere.

La primera hora es la más peligrosa.Trate de ubicar y memorizar latrayectoria y tiempo de recorrido dellugar al que se dirigen.

Permanezca callado; proporcioneúnicamente la información que lesoliciten.

No dé alternativas ni sugerencias,permanezca callado y atento.

No polemice sobre ideología nidiscuta con sus captores.Informe a sus captores si se

encuentra bajo tratamiento médico.No intente escapar en su traslado, ni

en su encierro, al menos de que tenga lacerteza de que saldrá ileso.

En el lugar donde lo mantengancautivo prepárese para una largaespera, fortifíquese espiritualmente.

Manténgase siempre alerta.Después de su liberación póngase en

manos de los especialistas, quienes loayudarán a superar la experiencia vivida.

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Si alguien le llama y dice que uno desus familiares ha sido secuestrado odetenido; mantenga la calma y escuchecon atención al extorsionador.

Sí tiene identificador, anote elnúmero, día y hora de la llamada.

Intente localizar a su familiarinvolucrado y comuníquele lo sucedido.

Si lo logró establecer comunicacióncon su familiar y recibe una nuevallamada amenazante, cuelgue.

En caso de que la llamada haya sidorealizada a su domicilio, descuelgue elteléfono un par de horas

Si la llamada fue hecha a su celular,evite contestar en caso de no reconocerel numero entrante.

Si no logró comunicarse con sufamiliar y recibe una nueva llamada,escuche con atención las demandas eindique que va a cumplir sus exigencias;cuelgue y denúncielo a las autoridades

Enseñe a sus hijos y personaldoméstico, a que no proporcione víatelefónica datos personales o familiaresa desconocidos

Si recibe llamadas ofreciéndoles

Extorsión telefónica

L os teléfonos son un recurso valioso para los criminales, quienes, en unanueva modalidad delictiva, efectúan llamadas en las que, mediante engañoso amenazas, logran extorsionar a sus víctimas. Las autoridades hanidentificado algunas de las tácticas más usadas en este tipo de delitos quesurgieron en las cárceles y centros de Re-adaptación social .

premios, ofertas o promociones,solicitan datos confidenciales y pidenrealizar algún tipo de depósito paraentregárselo, evítelo.

Lo mismo le puede ocurrir si alguiense hace pasar por algún familiar amigosuyo y le pide dinero

Concientice especialmente a los jóvenes a que nunca apague su celularc u a n d o s a l g a n d e c a s a ypermanentemente tengan contacto conla familia, aun cuando sea por otromedio

En caso de que la exigenciaeconómica sea para evitar que unsupuesto familiar que viene delextranjero sea detenido en algún

Aeropuerto o Aduana o remitido alMinisterio Público, verifique dichainformación.

Las modalidades de extorsión máslucrativas son:

-Familiar secuestrado o detenido-Amenaza de secuestro o muerte-Concursos, premios, promociones etc.-Pedir tarjetas de prepago deteléfonos celulares.


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Utilice los cajeros de bancos,supermercados, centros comerciales uotros locales donde hay personal deseguridad y/o gran número depersonas.

No confíe solamente en las cámarasde seguridad, ellas no impiden quealguien le robe.

No acepte ayuda de extraños cuandovisite un cajero automático.

Nunca lleve todas sus tarjetas decrédito y, las que traiga consigo,cárguelas en lugar distinto al de labilletera.

Si es víctima de robo, reporte alb a n c o s u s t a r j e t a s y l e v a n t e

Tarjetas de crédito

R EGLA PRINCIPAL: Evite utilizar cajeros automáticos por la noche. Toda persona que entra a un cajero automático durante la noche sale con dinero y“Ninguno paga cuentas en la noche y menos un sábado” .

inmediatamente la denuncia del hecho antel ministerio público .

Sea especialmente cuidadoso al utilizacajeros automáticos en aeropuertos lugares públicos, seguramente alguien está observando.

Revise cuidadosamente cada facturpara evitar usos no autorizados de sutarjetas.

Nunca proporcione a telemercaderes qule llamen por teléfono el número de tarjeta.

No acepte la ayuda de personas extrañaque le soliciten su NIP para realizcualquier operación.


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Desconfíe de tratos fáciles onegocios fabulosos.Si sufre robo o extravío de algunaidentificación oficial, levante un actaante el Ministerio Público y tramite suremplazo de inmediato.

En toda compra de artículos, bienesmuebles, casas, terrenos exija la firmade un contrato y revise las condicionesde pago y garantías.

Antes de contratar o adquirir un bieno servicio, solicite el contrato por escritoy revíselo minuciosamente.

Desconfíe de tratos fáciles onegocios fabulosos.Resguarde perfectamente su credencial

de elector con fotografía del IFE.Si sufre robo o extravío de alguna

identificación oficial, levante un actaante el Ministerio Público y tramite suremplazo de inmediato.

Fraude

T odo aquello que es “demasiado bueno para ser cierto”, generalmente notiene tantas bondades. Miles de personas son defraudadas o estafadas por

profesionales, en muchos casos pueden quedar en la bancarrota.

En toda compra de artículos, bienesmuebles, casas, terrenos exija la firmade un contrato y revise las condicionesde pago y garantías.

Antes de contratar o adquirir un bien oservicio, solicite el contrato por escrito yrevíselo minuciosamente.

Antes de firmar, solicite siemprerecibos o facturas cuando entreguedinero o reciba el objeto que compró.

Si le venden un bien inmueblecerciórese de que quien lo haga sea ellegítimo propietario y que el bien seencuentre libre de gravámenes y fuera

de algún proceso legal. Al vender algo, no libere la mercancíahas ta que e l d inero aparezcaacreditado y firme en su cuenta.

Nunca firme bauchers o cheques enb l a n c o , a n t e s d e h a c e r l o ,asesórese de un experto y recuerdeque lo barato sale caro


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Conclusiones

Los delincuentes buscan obtener losmejores beneficios con el mínimoesfuerzo, seleccionan a su víctimapotencial por sus pertenencias y laevalúan en función del factor sorpresa,consideran el riesgo que representa suacción por las medidas de protecciónque existen a favor de su víctima,también el lugar y el tiempo para quedarimpunes.Estos delitos pueden ser minimizados siaplicamos los consejos vertidos en estemanual, dándole a la posible víctimaherramientas para que pueda detectar asu agresor y ponerse a resguardo,escapar o responder, pero con el factorsorpresa a su favor.Debemos establecer estrategias deautoprotección que nos permitan

trabajar en equipo con la familia y losvecinos, para fortalecer nuestrasdefensas.No hay que dejar nada en manos ala z a r ; l a s e g u r i d a d r e q u i e r econocimiento técnico, conocer alenemigo y estudiar como elevar nuestronivel de protección. Los criminalesescogen a sus víctimas entre las másdébiles y las más distraídas.La prevención es un elemento vital.No podemos dejar todo en manos de lasautoridades.Depende de nosotros en gran medidano convertirnos en víctimas.LA PREVENCIÓN, ES LA MEJORESTRATEGIA.¡SU VIDA ES LO MÁS IMPORTANTE!


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Números de emergencia Para tenerlos siempre a la mano, anote los números de emergencia d e s u

localidad en la siguiente tabla.

Policía FederalPolicía MunicipalPolicía EstatalPolicía JudicialCentro de Apoyo de Personas Extraviadas y AusentesTrata de PersonasSeguridad PúblicaCruz RojaBomberosProtección CivilSeguro del VehículoNúmero de PólizaEmergenciasLocatelFugas de aguaRadio PatrullasControl de Incendios ForestalesPEMEX Centro de Control de Sistema Nacional de Ductos

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Consejos de Seguridad Personal