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Construimos un cambio
Jesús Fernández Sanz 2
Un cambio de hospital, una nueva estructura, un Plan director, un Plan de montaje, cualquiera de ellos, nos pone ante una situación de cambio que no debe hacerse sin método, por el contrario exige una serie de condiciones metodológicas que aseguren el éxito.
En la elección de modelo o método lo mas importante son las personas.
James A. Garfield, vigésimo presidente de los Estados Unidos y que gano como candidato no previsto, dijo en su discurso inaugural:
“Honradez, laboriosidad, prudencia y economía. He aquí las cuatro cifras de la clave del éxito”
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Objetivos
Continuidad asistencial
Equipamiento
Instalaciones ok
Plan de acogida
Traslado
Puesta en marcha
Eficiencia
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Principios para la gestión del cambio•Adaptación al cambio•Integridad•Autoconfianza
Gestión de personas
• Dirección de personas• Desarrollo de personas
Gestión del equipo
• Orientación al cliente• Comprensión interpersonal• Conocimiento organizativo
Gestión de la influencia
• Pensamiento analítico: desagregar sistemáticamente y paso a paso la solución a los problemas
Enfoque del pensamiento
• Orientación al logro• Iniciativa• Planificación y supervisión
Logro: conseguir lo
que se intenta
• Autocontrol• Identificación con el grupo• Aprendizaje
• Liderazgo• Trabajo en equipo• Información
• Impacto e influencia• Desarrollo de interrelaciones• Comunicación formal e informal
•Pensamiento conceptual: utilización del razonamiento creativo, pasar de una acción a otra sin tener que empezar de nuevo. Aprovechar lo conocidoM
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MétodoUna metodología válida para este tipo de cambio
es la Organización Hipertexto en forma de
Hipertrebol, del japonés I. Nonaka (1.935), también autor de “la espiral de creación de conocimiento organizacional “
Es una organización en red basada en el conocimiento y aprendizaje organizacional, que puede crear unas formas de relaciones e interactuaciones a través de las redes tanto internas como externas con el entorno.
El esfuerzo consiste en adaptar la metodologíaa la realidad de mi empresa, con dedicación alas personas y una gestión eficiente basada enla creación y el conocimiento.
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Capa Sistema de Negocios
Capa EquipoCapa Equipo
Capa Base de ConocimientoCapa Base de Conocimiento
ACCESO A LA INFORMACION
EXTERNA
PROCESAMIENTO Y CODIFICACION DE LA INFORMACION
ALMACENAMIENTO
DE LA INFORMACION
Colaboración entre equipos de proyecto para promover la creación de conocimiento
IDEA
EXPERIENCIA
KNOW HOW
Los equipos están vinculados de forma relajada en torno a la visión organizacional
Los movimientos de los equipos forman una metarred a lo largo de los sistemas de negocios
Alta accesibilidad en la base de conocimiento por
parte de los miembros individuales
COMPETENCIAS BÁSICAS DISTINTIVAS
CONOCIMIENTOSTÁCITOS
Visión corporativa, cultura organizacional, tecnología y bases de datos, etc.
El ciclo dinámico de conocimiento, crea, explota y acumula conocimiento organizacional
APRENDIZAJE ORGANIZATIVO
Mercado
MétodoUna nueva estructura organizacional
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Desarrollo de Planes
Comisión permanente del cambio
Personas
Estructura
Equipamiento e
instalacionesInstitución
Sociedad
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Partimos de la Comisión Permanente del Cambio con atención directa a cinco grandes bloques
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Desarrollo de Planes
Comisión permanente del cambio
Personas
Estructura
Equipamiento e
instalacionesInstitución
Sociedad
Plan de Espacios Diseño Organizativo Plan de Empresa
Definición del Modelo de Hospital
Plan Funcional
Plan de TrasladoMontaje
Plan de Montaje
Plan de Instalacionesy tecnología
Plan de Comunicación
Plan de Comunicación
Externo
Ciudadanos
InternoPersonal propio
InstitucionalesAdmon. Pública y
otras
IntermediariosLos que influyen
en la opinión pública
IntermedioPersonas
relacionadas con el sector
sanitario
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1ª Fase
Plan de Espacios Diseño Organizativo Plan de Empresa
Definición del Modelo de Hospital
•Distribución de los espacios. • Cuadros de espacios.• Análisis de circuitos
principales.• Relaciones entre principales
áreas.
• Cartera de servicios en el Nuevo Hospital .
• Volumen previsto de cada actividad.• Criterios de dimensionamiento.• Planificación funcional por grandes
áreas de actividad.• Descripción básica de la organización
prevista por servicios y unidades.
•Descripción de las necesidades de infraestructura, recursos materiales y humanos para la realización de la actividad.
1.- Plan Funcional
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Plan de Comunicación
Externo
Ciudadanos
InternoPersonal propio
InstitucionalesAdmon.
Pública y otras
IntermediariosLos que
influyen en la opinión pública
IntermedioPersonas
relacionadas con el sector
sanitario
2.- Plan de comunicaciónPúblicos
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tal3.- Plan de montaje
Montaje
Atiende al equipamiento general, sanitario y no sanitario, necesario para el funcionamiento del Nuevo Hospital
1. FASE O. REVISION DEL PROYECTOa. Revisión del proyectob. Determinación de las Áreasc. Determinación de los espacios
2. FASE 1: EQUIPAMIENTOa. Determinación de circuitos y funcionalidadb. Asignación del equipamiento por espaciosc. Inventario y calificación del material disponible
3. FASE 2 : ANÁLISIS Económicoa. Presupuesto en BASE CERO. Importe por grupos de la dotación
completab. Confrontación de las BD de Material necesario y Material
Reutilizablec. Presupuesto
4. FASE 3: PROCESO ADMINISTRATIVOa. Elaboración de fichas técnicasb. Elaboración de pliegos
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4.- Plan de instalaciones y tecnología
Hablamos de la organización de los servicios técnicos en el cambio de hospital y los sistemas de información y comunicación.
Plan de instalaciones y
tecnología
Sistemas de información y
comunicaciones
Servicios técnicos, seguridad y medio
ambiente
Objetivo
Estrategia-DAFO
Plan de acción
Fases de desarrollo
CPD y servidores
Comunicaciones
Imagen e innovación
Microinformática
Imagen RIS
Seguridad
Formación
Nuevo S.I.- HCE
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tal5.- Plan de traslado
Desarrollo en cuatro fases
………ahora ante nosotros se abre una nueva etapa “El traslado”. Esta fase final es la más importante y más cercana a todos nosotros.
Para organizar y planificar el traslado con las máximas garantíasde seguridad para nuestros pacientes y usuarios es esencial tu colaboración e implicación en esta actividad………
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Plan de trasladoC.A.T.
Consultas Externas
Hospitalización
Servicios Centrales
Quirófanos y Críticos
Servicios Generales
Traslado en 5 bloques
Revisión de 5 aspectos en cada bloque
COORDINADORA DE ATENCION AL TRASLADO
Actividad asistencial Espacios Pequeñas
InstalacionesGrandes
Instalaciones Interrelación
Incremento de llamadas de
teléfono
Confusión en el entorno
Pérdida de operatividad
Pérdida de tiempo Mala imagen Desorden
Posibles contingencias
Efectos
T R A S L A D O
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El cambio debe estar basado en, las Personas, la Excelencia, la Responsabilidad Social Corporativa y el impulso de la Gestión Clínica, teniendo muy presente el Desarrollo Sostenible de nuestra institución, que representa, satisfacer las necesidades de las generaciones actuales , sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer las suyas propias
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Si por algunas de las siguientes causas:1. Conocer mas…2. Compartir….3. Profundizar….4. Conocer al autor5. Simplemente interés6. Ver presentación completa7. Etc….Ponte en contacto a través de:[email protected] compartimos espacio y conocimiento.Gracias por tu tiempo