DIRECCIÓN DE CALIDAD EN SALUD

CONSULTORÍA PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LA NORMA DE ACREDITACIÓN DE HOSPITALES

Compendio de la propuesta de acreditación de servicios de salud: marcos conceptual, normativo, contextual, sistematización

experiencia nacional, revisión experiencia internacional y desarrollo de propuestas

técnicas

Lima, 17 de febrero 2006

Consultores:

Dr. Cosavalente Vidarte, OscarDr. Carbajal Nicho, Ramiro

Dra. Santos Flores, Ana Maritza

5. Conclusiones

El proceso de acreditación que proponemos para el sistema de salud peruano debe caracterizarse por lo siguiente:

1. La configuración del sistema de acreditación, como un elemento clave del componente de Garantía de Calidad y Mejoramiento Continuo propuesto por el Sistema de Gestión de la Calidad en Salud, debe orientarse a modular el proceso de atención en los cuatro subsectores de salud de nuestro sistema de salud.

2. La acreditación debe estar referida a estándares de calidad por encima del mínimo requerido, lo cual hace que la norma de acreditación se oriente a estándares superiores de calidad.

3. Debe estar orientada a estandarizar las condiciones de entrega de la prestación de la salud en función del cumplimiento sectorial de las políticas de salud.

4. La estandarización debe ser capaz de reflejar las serias restricciones de cada subsector, y de reflejar el esfuerzo del prestador por mejorar la prestación y orientarse a un ejercicio institucional pro-derechos en salud, que contiene a la calidad como uno de sus principios.

5. Estar precedida por otros mecanismos de regulación del funcionamiento de la oferta como es el caso de un eventual sistema de habilitación/autorización/licenciamiento, el cual debe contener los requisitos mínimos para operar.

6. Aunque sí es necesaria la inclusión de ciertos estándares estructurales, debido a que, podrían no ser asumidos en una eventual norma de habilitación por tratarse probablemente de una norma orientada a condiciones físicas y de patrimonio, que podrían no valorar o evidencia su disponibilidad en el nivel prestador.

7. El esfuerzo de demostrar condiciones superiores de calidad debe retribuirse con incentivos sistémicos que motiven a cada subsector a someterse y mantenerse en el proceso y así garantizar prestaciones de salud seguras, eficaces y costo-efectivas.

8. El sistema de acreditación debería ser concordante con las cuatro características comunes de esta propuesta por estar sustentada en las lecciones que ha dejado la experiencia nacional de nueve años de vida, y la aún más extensa experiencia internacional.

9. La propuesta de acreditación debe someterse a consenso entre los actores clave del sector salud, como de otros sectores del Estado peruano y la sociedad civil, con la finalidad que los elementos distintivos sean diseñados por acuerdo amplio y hacer de la propuesta un asunto público que transcienda los límites institucionales del Ministerio de Salud como órgano rector sectorial.

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