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Consultoría de mejora de procesos

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Page 1: Consultoría de mejora de procesos
Page 2: Consultoría de mejora de procesos

SOLUCIONES TIC PARA LA MEJORA DE PROCESOS

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Infraestructuras y redes TIC

Ingeniería de sistemas

Soluciones de software para negocios

Sistema integral de control y mejora continua

Consultoría de mejora de procesos

Proyectos I+D+i

Page 3: Consultoría de mejora de procesos

UNA TRAYECTORIA

DE ÉXITOS

En crecimiento desde 1997

Inversión en I+D+i equivalente al 17% de la facturación

Decenas de patentes y registros de propiedad intelectual

Cátedra universitaria Aquiline en la Universidad Politécnica de Cartagena

Escuela Lean en el Centro Tecnológico Naval y del Mar de Murcia

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Page 4: Consultoría de mejora de procesos

CÁTEDRA AQUILINE-UPCT OBJETIVOS

Constitución de un laboratorio de desarrollo tecnológico

Apoyo a proyectos de fin de carrera y prácticas en empresa

Desarrollo del programa de becas para alumnos de la UPCT

Realización de actividades de formación y divulgación

Realización de proyectos I+D+i

Fomento de la creación de empresas de base tecnológica

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Page 5: Consultoría de mejora de procesos

CÁTEDRA AQUILINE-UPCT ACTIVIDADES DESTACADAS

Liderazgo en proyecto de cooperación tecnológica entre pymes por 6 millones de euros

Convenio para el desarrollo de acciones formativas con:

· Ilustre Colegio de Economistas

de la Región de Murcia

· Ilustre Colegio de Titulados Mercantiles

de la Región de Murcia

· Centro Tecnológico Naval y del Mar de Murcia

Máster en Gestión de la Mejora Continua como título propio de la UPCT

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Page 6: Consultoría de mejora de procesos

ESCUELA LEAN

Actividad formativa realizada conjuntamente con el Centro Tecnológico Naval y del Mar de Murcia

Formación impartida por nuestros expertos con el más alto nivel y prestigio internacional en Lean Management y Seis Sigma

Enfoque eminentemente práctico para la alta dirección y los mandos intermedios

Sesiones formativas para empresas de los sectores naval, metalmecánico, aeronáutico, etc.

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Page 7: Consultoría de mejora de procesos

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SOCIOS

DE CONFIANZA

Desde hace años trabajamos como partners de las compañías más solventes en sus especialidades tecnológicas

Page 8: Consultoría de mejora de procesos

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Desde 2006 certificación ISO 9001

para el diseño, desarrollo

e implantación de software

El reconocimiento con el nivel 2 de madurez

del estándar CMMI nos sitúa

entre las empresas europeas con mejor calidad de desarrollo de software

EXCELENCIA CERTIFICADA

Page 9: Consultoría de mejora de procesos

RECONOCIMIENTO Y RESPALDO

INSTITUCIONAL

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Respaldo de instituciones autonómicas, nacionales y europeas

1er proyecto TIC de Fondo Tecnológico

de la Región de Murcia

que recibió financiación europea

Premio 2012

a la Innovación en Gestión y Organización

concedido por el Instituto de Fomento

de la Región de Murcia

Page 10: Consultoría de mejora de procesos

LEAN MANAGEMENT

Origen en sistema de producción de Toyota: “la máquina que cambió el mundo”

Hacer más con menos: eliminar “desperdicios”

El centro de atención es siempre el cliente

Aprovecha el talento humano mediante los equipos de alto rendimiento

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Page 11: Consultoría de mejora de procesos

PRINCIPIOS

LEAN

Calidad dentro del proceso

Calidad total TQM

Flujo continuo

Cambio rápido

de formato y herramientas SMED

Orden y limpieza

5S Sistemas de producción

impulsada (pull): Just in Time, Kanban

Máquinas pequeñas

Mantenimiento

productivo total TPM

Gestión visual

Mejora continua

y coaching

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Page 12: Consultoría de mejora de procesos

SOBREPRODUCCIÓN

Producir demasiada cantidad

o antes de tiempo

TRANSPORTE

Movimiento innecesario

de materiales

DEFECTOS

Información errónea

o falta de información

Retrabajo

ESPERAS

Tiempos muertos

SOBREPROCESAMIENTO

Pasos innecesarios Procesos inapropiados

MOVIMIENTO

Movimiento del personal que no añade valor

INVENTARIO

Exceso de inventario

TALENTO

No aprovechar completamente

el conocimiento, la experiencia

y el talento

ELIMINAR

DESPERDICIOS

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Page 13: Consultoría de mejora de procesos

VENTAJAS

Reducción de costes

Mejora de la eficiencia de los procesos

Reducción del inventario

Optimización de la cadena de suministro

Liberación de tesorería

Mejora medible de la calidad

Implantación de un sistema de mejora continua

Aumento de la satisfacción del cliente

Mejora de la competitividad

Aumento de la rentabilidad

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Page 14: Consultoría de mejora de procesos

METODOLOGÍA DE PROYECTOS

I. DIAGNÓSTICO I. DE INDICADORES

Priorización de necesidades. Elección de soluciones Herramienta normalizada de monitorización

II. PROYECTO II. DE MEJORA

Equipo de trabajo Mapeo de la cadena de valor. Identificación de problemas. Soluciones Plan de acción: objetivos, medidas, recursos, indicadores, etc. (1 semana)

III. AUDITORÍA III. Y SEGUIMIENTOS

Comprobación del cumplimiento del plan de acción Mediciones de los indicadores de mejora (1 día a la semana durante 3 meses)

IV. MEJORA IV. CONTINUA

Conclusiones e informe final con mediciones Nuevos objetivos de mejora Sistema de mejora continua normalizado, objetivo, fácil de aplicar y de medir

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Page 15: Consultoría de mejora de procesos

PROYECTOS DE MEJORA

NIVEL BÁSICO

Mejora de los procesos operativos Administración eficiente (Lean Office) Optimización de la cadena de abastecimiento

Optimización de ventas y reducción de tiempos de cobro

Diseño de nuevos procesos, plantas y traslados

NIVEL AVANZADO Integración de mejoras realizadas en los procesos Mejora de la calidad

NIVEL EXPERTO Seis Sigma

Ingeniería de productos

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Page 16: Consultoría de mejora de procesos

MEJORA DE LOS PROCESOS OPERATIVOS

PROYECTOS

Mejora de la eficiencia y la productividad

Mejora de la organización y la limpieza (5S)

Mejora de la eficiencia general del equipo (OEE)

OBJETIVOS

Reducción de costes

Mejora de la eficiencia

Aumento de la rentabilidad

Mejora de las condiciones de trabajo

Aumento de la productividad

Mejora de la motivación

Reducción del absentismo

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Page 17: Consultoría de mejora de procesos

PROYECTOS A MEDIDA

Coaching a dirección

Dirección de equipos de gestión del cambio

o de alto rendimiento

Dirección interina temporal para la implementación de proyectos multidisciplinares

Análisis de necesidades funcionales y operativas en sistemas de información

Sistemas pull mediante cuadros de mando

Dirección para la implantación de EFQM

Desarrollo de proyectos sectoriales orientados a la competitividad

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Page 18: Consultoría de mejora de procesos

CALIDAD

SEIS SIGMA

Evolución de Sistema de Calidad Total (TQM), Control Estadístico de Procesos (SPC) y principios de Deming

Reducir los defectos a un máximo de 3,4 por millón

17.000 millones dólares ahorro en Motorola

Aplicamos Seis Sigma sobre procesos ya depurados con Lean

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Page 19: Consultoría de mejora de procesos

MEJORA CONTINUA

EN TIEMPO REAL

La mejora de procesos requiere el respaldo de una herramienta informática avanzada

Nuestro sistema integral de control y mejora continua integra:

· 50 indicadores Lean

· 10 cubos OLAP para Lean

· Sistema de alarmas y acciones

· programables para los indicadores Lean

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Page 20: Consultoría de mejora de procesos

50 INDICADORES LEAN

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Page 21: Consultoría de mejora de procesos

GRÁFICOS ASOCIADOS

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Page 22: Consultoría de mejora de procesos

CUADRO DE MANDO INTEGRAL Y SISTEMA DE ALARMAS

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Page 23: Consultoría de mejora de procesos

CASOS DE ÉXITO

PROYECTOS CON EMPRESAS PRIVADAS

PROYECTOS CON ORGANISMOS PÚBLICOS

OTROS PROYECTOS

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PROYECTOS DOCENTES

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