CONTENIDO

2016 EDICIÓN 2

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12Sugerencias para padres para el regreso a clases

Cómo cuidar la diabetes

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Sección especial

Solo para mujeres

Páginas 14 a 19

Disfrute del verano y cuídese

¿Desea obtener una copia de nuestra lista de medicamentos preferidos (PDL)?Nuestra PDL es una lista de todos los medicamentos que cubrimos y de los límites que corresponden. También cubrimos algunos medicamentos de venta libre (over-the-counter, OTC) cuando su médico le da una receta.Realizamos cambios a nuestra PDL en forma ocasional. Para encontrar la lista más actualizada, ingrese en www.passporthealthplan.com y haga clic en Pharmacy (Farmacia) y luego en Pharmacy Portal (Portal de farmacia):• Para ver o imprimir nuestra PDL, haga clic en Preferred Drug List (Lista de

medicamentos preferidos).• Para ver o imprimir nuestra lista de medicamentos de venta libre, haga clic en

Over-the-Counter Drug List (Lista de medicamentos de venta libre). • Para ver si un medicamento está cubierto mediante nuestro formulario en línea, haga

clic en Drug Lookup Tool (Herramienta de búsqueda de medicamentos)

Si no usa computadora y necesita ayuda, llame a los Servicios para Miembros al 1-800-578-0603.

Visítenos en línea en www.passporthealthplan.com2

Lo principal es realizarse una prueba de espirometría no bien observe algún síntoma de EPOC. Cuanto antes se la practique, más temprano puede comenzar su tratamiento y se puede retrasar la evolución de la enfermedad. Si tiene EPOC y no se realiza la prueba, la enfermedad podría empeorar más rápidamente y sería difícil de controlar.

Si cree que podría tener una enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC), el primer paso es hacer una consulta con su médico. Su médico puede realizarle una prueba de

espirometría. La espirometría le indica cuán bien funcionan sus pulmones. Esta prueba le ayudará a su médico a tratar sus síntomas.

¡La espirometría es simple! La espirometría es una prueba de respiración simple e indolora. Durante la prueba, todo lo que debe hacer es expulsar todo el aire de sus pulmones soplando en una boquilla.

Cuándo se debe practicarDebe realizarse una prueba de espirometría si su médico le ha indicado usar un inhalador o nebulizador, o si tiene alguno de los siguientes síntomas de EPOC:

Realícese una prueba de espirometría para averiguarlo.

Síntomas de EPOC• Falta de aire al hacer ejercicio• Falta de aire incluso cuando está descansando• Tos con mucosidad por la mañana• Tos que en realidad nunca se quita• Una infección respiratoria que lleva más de

2 semanas• Sibilancias

¿Cree que tiene COPD?

Fuente: www.copdfoundation.org, “The Importance of Spirometry in COPD and Asthma: Effect on Approach to Management”, Chest 117 (2000)

3Servicios para Miembros 1-800-578-0603, TDD/TTY 1-800-691-5566

Usted tiene derecho a su información de saludEn nuestro Aviso de prácticas de privacidad (NPP) se le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo puede usarlos. En el NPP también se le informa cómo Passport puede usar su información de salud.

Para encontrar una copia de nuestro NPP (disponible en inglés), visite www.passporthealthplan.com:

• Haga clic en Members (Miembros).

• Haga clic en Using Your Benefits (Uso de sus beneficios).

• Haga clic en Notice of Privacy Practices (Aviso de prácticas de privacidad).

Si desea que le enviemos por correo una copia de nuestro NPP, puede llamarnos al 1-800-578-0603. Los usuarios de TDD/TTY pueden llamar al 1-800-691-5566.

Cuando ocurren casos de fraude y abuso, esto lo perjudica a usted, a sus médicos y a todos los que forman parte del sistema de atención médica. Si observa algún hecho de fraude o abuso, ¡denúncielo! Cuando denuncia un caso de fraude o abuso, está ayudando a que el sistema de atención médica cuente con el dinero para cuidar a miembros como usted.

¿Qué es el fraude?El fraude tiene lugar cuando alguien hace algo a propósito para obtener beneficios que no tiene derecho a recibir.

Ejemplos de fraude por parte de un médico, dentista,quiropráctico u otro proveedor:• Un médico le factura por un servicio que no recibió.• Un médico le factura a usted o a la compañía de seguros más de

una vez por el mismo servicio.

Ejemplos de fraude por parte de una persona:• Una persona miente sobre sus ingresos

para recibir beneficios de Medicaid.• Una persona usa una tarjeta de identificación

de miembro que no le pertenece.

¿Qué es el abuso?El abuso puede suceder cuando un proveedor ocasiona que Passport pague algo que no era necesario o que no se hizo en la forma correcta.

1. Si cree que existe algún hecho de fraude o abuso, ¡denúncielo!

• Puede llamar a la Línea directa de Cumplimiento de Passport al 1-855-512-8500 y dejar un mensaje. Cuando llame, no es obligatorio dar su nombre, pero este dato nos ayudará a obtener más información sobre la situación. Brinde todo el detalle posible, de modo que podamos examinar el asunto.

• Si desea hablar con alguien, llame al 1-800-578-0603 y pregunte por el Investigador de Integridad del programa.

2. Si recibe un estado de cuenta de servicios de salud por correo postal, examínelo con cuidado. Asegúrese de haber recibido los servicios enumerados en el estado de cuenta.

3. Nunca permita que otra persona use sus tarjetas de identificación de Passport o de Medicaid. N

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Ayude A detener el FrAude y el Abuso

3 MODOS EN LOS QUE PUEDE AYUDAR

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Cómo evitar ser un “ausente”

✓Anote todas sus citas en un calendario. Guarde el calendario en un lugar donde lo pueda ver todos los días. Por ejemplo, puede colocar el calendario en el refrigerador o cerca de la cafetera.

✓ Si su teléfono celular tiene calendario, configure un recordatorio para la cita. Lo mejor es configurar un recordatorio para el día anterior y el mismo día de la cita.

✓ Si otra persona (amigos, familiares, vecinos o Medicaid) lo va a llevar a su cita, consulte con esa persona el día anterior para asegurarse de que lo puedan llevar. Asegúrese de que la persona que lo lleva sepa la hora y la dirección de su cita.

Si no se puede presentar a una cita programada con su médico, ¡no se convierta en un “ausente”! Un “ausente” es una persona que no se presenta a una cita y no llama al consultorio para avisar que no puede asistir.

¿Por qué es malo ser un “ausente”?Cuando no se presenta a una cita y no ha llamado para cancelarla, pierde la oportunidad de recibir la atención que necesita de un médico. Además, obtener una nueva cita podría tardar un tiempo y podría perjudicar su relación con su médico.

Qué hacer cuando no puede presentarse a una cita:

1. Ni bien lo sepa, llame al consultorio de su médico y comuníquele que no puede presentarse a su cita. Cuanto antes llame, el consultorio tendrá más posibilidades de ofrecerle su cita a alguna persona que lo necesite. Vuelva a programar su cita para una fecha y hora que le queden cómodas.

2. Si su médico le programa un análisis, asegúrese de realizarlo. Si no puede hacerlo, llame al laboratorio y vuelva a programar el análisis. Recuerde que si su médico le ordenó el análisis es porque necesita esta información para poder tratarlo.

Llame para cancelar citas! Ayude A detener el FrAude y el Abuso

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Cómo cuidar la diabetes

Problemas que puede causar la diabetes

Hipertensión arterial

Compruebe su presión arterial en cada visita al médico. Su lectura debe ser menor a 140/90.

Tener diabetes puede ocasionar problemas en diversas partes de su cuerpo. Pero con un buen cuidado de la diabetes, usted puede ayudar a evitar o “prevenir” estos problemas. Observe las distintas formas para prevenir los problemas causados por la diabetes.

La enfermedad renal también se denomina “nefropatía”

Realícese un análisis de orina para detectar la enfermedad renal. La clave es encontrar los problemas renales en una fase temprana, porque se pueden prevenir o retrasar los daños.

Enfermedad cardíaca, denominada también “enfermedad cardiovascular” o “ECV”

Compruebe sus niveles de lípidos en sangre con un análisis de sangre. La enfermedad cardíaca es la causa más común de muerte en las personas con diabetes tipo 1 y 2.

La enfermedad ocular diabética también se denomina “retinopatía”.

Realice un examen de retina para detectar la diabetes con un oculista. Este examen puede detectar la enfermedad ocular diabética en una fase temprana, cuando aún puede tratarse. La retinopatía es la principal causa de ceguera en adultos en los EE. UU.

Accidente cerebrovascular

Mantenga su concentración de azúcar en la sangre, presión arterial y colesterol bajo control para ayudar a reducir las probabilidades de sufrir un accidente cerebrovascular. Si fuma, deje de hacerlo. Si tiene sobrepeso, pierda peso para reducir las probabilidades de sufrir un accidente cerebrovascular.

Qué puede hacer para prevenirla

¿Tiene alguna pregunta?Si tiene alguna pregunta sobre la diabetes, puede llamar a su proveedor de atención primaria (PCP) o a Passport al 1-877-903-0082.Fuente: American Diabetes Association (Asociación Americana de la Diabetes), Centers for Disease Control and Prevention (Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades), National Institute of Health (Instituto Nacional de Salud)

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¡Ejercítese en familia!Si tiene hijos, sabe lo agitada que puede ser la vida. Muchas familias llevan una vida muy activa, pero aún encuentran el momento para realizar ejercicios en familia. Tomarse solo unos minutos por día para ejercitar puede hacer que todos se sientan mejor, con menos estrés ¡y ayudará a que su familia se divierta! El ejercicio también puede ayudar a prevenir la enfermedad cardíaca, la diabetes y algunos tipos de cáncer.

¿Qué cantidad de ejercicio necesita mi familia?Consulte con su médico acerca de la cantidad adecuada de ejercicio para usted. Por lo general:

• Los niños necesitan estar activos cerca de 1 hora por día.

• Los adultos necesitan estar activos cerca de 2½ horas por semana .

Si le resulta muy difícil tomarse una hora completa, divida la actividad en dos grupos de 30 minutos.

¡Dé el ejemplo!Si usted como padre o madre es activo, lo más probable es que sus hijos también lo sean. Pregúnteles a sus hijos qué les gusta hacer. Pueden jugar a diferentes juegos, como el fútbol o el escondite, o salir a caminar o andar en bicicleta. Si a los niños se les ocurren distintas ideas, tire una moneda para elegir el ejercicio de esa noche.

Lugares geniales para hacer ejercicios:

• Parques públicos• Piscinas• Senderos• Pistas de escuelas al aire libre• Centros comunitarios• Estadios deportivos al aire libre con

muchos escalones para subir

Fuente: www.wecan.nhlbi.nih.gov, American Heart Association

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Fuentes: Centro para el Control de Enfermedades, Fundación Health in Aging, Cruz Roja de los EE. UU., www.sharecare.com, www.healthline.com

• Retire los aguijones.• Coloque una bolsa con hielo sobre la picadura o mordedura durante 15

a 20 minutos. Hágalo una vez por hora durante las primeras 6 horas. • Eleve o levante la zona picada o mordida. • Tome medicamentos, como Benadryl®, o aplique una crema con

hidrocortisona. Úselos de acuerdo con las indicaciones para aliviar la picazón, el enrojecimiento y la hinchazón.

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y cuídese!

No hay mejor forma de disfrutar del verano que pasando tiempo con la familia y divirtiéndose. Tal vez vaya al parque o a la piscina, o viaje. Cualquier cosa que haga, siga las sugerencias que se indican en esta página para estar seguro. Estas sugerencias pueden ayudarle a evitar un viaje no deseado a la sala de emergencias (ER).

Qué hacer con las picaduras y mordeduras de insectos

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Qué hacer en caso de una lesión menor

• Reduzca sus actividades diarias y descanse. Evite apoyarse sobre la parte lesionada del cuerpo.

• Coloque una bolsa con hielo en la zona lesionada durante 10 a 20 minutos por vez, entre 4 y 8 veces al día. Coloque un paño entre la bolsa con hielo y la piel.

• Envuelva la zona lesionada con una venda elástica u otro soporte de compresión que su médico recomiende. No lo ajuste demasiado.

• Use almohadas o mantas para levantar la parte lesionada del cuerpo por encima del nivel del corazón.

• Tome ibuprofeno para el dolor, tal como se indique.

Recuerde:Las mordeduras de insectos, las picaduras de abejas, las quemaduras de sol y las lesiones menores no requieren una visita a la sala de emergencias. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para decidir qué hacer, puede llamar a su proveedor de atención primaria (PCP) o a nuestra Línea directa para pedir los consejos de una enfermera las 24 horas al 1-800-606-9880.

• Coloque una toalla fría y húmeda sobre la piel.• Use un humectante con aloe vera para aliviar la piel quemada por el sol.• Tome ibuprofeno para el dolor, tal

como se indique.• Beba abundante agua.• No toque las ampollas.

Qué hacer en caso de sufrirquemaduras de sol

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Crear una relación

con su hijo

La utilización de algunos de los consejos que se enumeran en la siguiente página son una excelente forma de brindarle a su hijo un hogar amoroso y afectuoso. Cuando los niños crecen en este tipo de hogar, probablemente se convertirán en adultos amorosos y afectuosos.

¿Desea ser un buen padre y criar un niño feliz, saludable y bien educado? El secreto es crear una relación estrecha y afectuosa con su hijo. Crear una relación con su hijo lleva mucho trabajo y paciencia, pero los beneficios valen la pena.

Fuente: Prevent Child Abuse Kentucky

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Cómo crear una relación estrecha

con su hijo:

Obtenga atención médica durante el embarazo. Es la mejor manera de cuidar ae su hijo antes de que nazca.

Asegúrese de que su hogar sea un lugar seguro y que el niño siempre esté vigilado por usted o por otra persona.

Dele a su hijo comidas saludables. Lleve a su hijo a consultas médicas y odontológicas de rutina. Esto le demuestra a su hijo que usted cuida de su salud y se preocupa por su bienestar.

Asegúrese de que su hijo duerma bien y de que siga una rutina diaria.

Pase tiempo con su hijo haciendo actividades que ambos disfruten.

Encuentre la manera de disciplinar a su hijo para que pueda diferenciar lo que está bien de lo que está mal. En lugar de practicar disciplina física, podría “poner en penitencia” a su hijo o no dejarle hacer algo que le gusta.

Escuche a sus hijos y pregúnteles qué piensan.

Dígale a sus hijos que los ama y siéntase orgulloso de ellos.

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Fuente: Cronograma de Periodicidad de la Academia Estadounidense de Pediatría (AAP), Centers for Disease Control and Prevention (Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades), 907 KAR 17:020

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q Coordine una cita con el proveedor de atención primaria (PCP) de su hijo. Pregúntele al PCP si su hijo debe vacunarse. Algunas escuelas pueden solicitar una copia del registro de vacunación de su hijo.

q Coordine una cita para un examen odontológico.

q Coordine una cita para un examen oftalmológico. En Kentucky, los niños de 3 a 6 años que van a la escuela por primera vez deben someterse a un examen oftalmológico.

q Asegúrese de que su hijo esté al día y realice sus chequeos en las siguientes edades:

1 mes 9 meses 24 meses

2 meses 12 meses 30 meses

4 meses 15 meses Todos los años de los 3 a 20 años

6 meses 18 meses

¡Obtención de recompensas!

Los niños y adolescentes pueden obtener tarjetas de

regalo gratuitas por completar visitas odontológicas o por visitar al PCP. Para obtener más información, llámenos

al 1-877-903-0082.

Usted puede ayudar a su hijo a estar saludable y preparado para las clases si se pone al día con los chequeos y exámenes importantes. Aquí le ofrecemos algunas maneras que puede utilizar para lograrlo:

Regreso

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q Si tiene un hijo preadolescente, adolescente o adulto joven, consulte con su PCP acerca de las vacunas contra la meningitis, el virus del papiloma humano (VPH) y el tétanos. Para obtener más información sobre la meningitis, visite www.cdc.gov/vaccines/vpd-vac/vaccines-list.htm.

q Asista a los eventos de regreso a clases de su hijo y obtenga información sobre los recursos gratuitos disponibles en la comunidad. Asegúrese de buscar la mesa de Passport. ¡Asistimos a muchos eventos relacionados con el regreso a clases y nos encantaría encontrarnos con usted!

q Evalúe u observe los logros del desarrollo de su hijo. Estos logros del desarrollo son las cosas que la mayoría de los niños puede hacer al alcanzar cierta edad, como dar los primeros pasos, sonreír por primera vez y saludar con la mano.

- Durante una visita de rutina, el médico de su hijo observará los logros del desarrollo. Es por eso que es tan importante llevar a su hijo a cada visita de rutina aunque no se encuentre enfermo.

- Si cree que su hijo puede estar atrasado con respecto a los logros del desarrollo, consulte al PCP y a la escuela de su hijo. Su hijo podría tener un retraso en el desarrollo. El PCP y la escuela pueden ayudar a su hijo a brindarle la atención que necesita.

- Pregunte en la escuela de su hijo si realiza los programas Early Head Start (Ventaja inicial), Head Start (Ventaja) o un Plan de educación individual (IEP).

q Para obtener más información sobre los requisitos escolares para niños, visite www.kde.state.ky.us.

¿Necesita ayuda?Si necesita ayuda para programar una cita o encontrar médicos, puede llamarnos al 1-877-903-0082.

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Mujeres, sabemos que a ustedes les gusta cuidar de los demás. Quizás usted sea madre, esposa, cuidadora ¡o todo esto junto! Cualquiera sea la función que ocupe, ¡usted solo puede ofrecer lo mejor de sí cuando cuida de usted misma! Puede comenzar a cuidar de usted misma haciéndose una prueba de Papanicolaou para la detección del cáncer de cuello uterino.

¿Cuál es la causa del cáncer de cuello uterino?La mayoría es causados por el virus del papiloma humano o “VPH”. El VPH se transmite de una persona a otra durante las relaciones sexuales. La mayoría de las veces, las mujeres ni siquiera saben que lo tienen. A las niñas y mujeres entre los 9 y 26 años de edad se les puede administrar una vacuna contra el VPH para ayudar a evitar el cáncer de cuello uterino.

¡Practíquese la prueba!El examen que debe realizarse es una prueba de Papanicolaou. La prueba de Papanicolau examina la presencia de VPH o de células anómalas. La prueba de Papanicolau puede encontrar problemas en una fase temprana, antes de que se conviertan en cáncer. ¡Esta prueba puede salvarle la vida!

Las mujeres deben comenzar a realizarse pruebas para la detección de cáncer de cuello uterino a la edad de 21 años y, a veces, a una edad más temprana. Consulte con su médico u obstetra/ginecólogo sobre la frecuencia en que debe realizarse la prueba de Papanicolau.

Practíquese la prueba TEMPRANAde detección de cáncer de cuello uterino

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Fuente: www.cdc.gov/cancer/cervical/basic_info/screening.htm, www.cdc.gov/std/hpv/pap/

¡Obtención

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pensas!

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¿Sabía que puede ganar una tarjeta de regalo de $20 por realizarse una prueba de Papanicolau? Para obtener más información o ayuda para programar una cita, llámenos al 1-877-903-0082.

¡Obtención

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Para todas las futuras mamás, aquí encontrarán las respuestas a algunas de sus preguntas más apremiantes.

Futuras mamás Preguntas y respuestas solo para ustedes

Pregunta Respuesta

¿Cuánto peso debo aumentar durante el embarazo?

¿Tiene tanta importancia la cantidad de peso que aumento?

¿Cuántas calorías de más necesito durante el embarazo?

¿Qué debo comer?

Depende del peso que tenía antes de quedar embarazada. Le ofrecemos una guía general:

¡Sí! • Si no aumenta de peso lo suficiente,

su bebé podría tener un peso bajo al nacer.

• Si aumenta mucho de peso, tiene más probabilidades de tener un bebé prematuro y de sufrir alta presión o diabetes durante el embarazo.

300 calorías adicionales por día.

Coma alimentos pertenecientes a los 5 grupos: verduras, frutas, granos, lácteos y proteína. Llene la mitad del plato con frutas y verduras.

Peso normal 25 a 35 librasBajo peso 28 a 40 librasSobrepeso 15 a 25 librasObesa 11 a 20 libras

Cuánto peso debe aumentar durante el embarazo

Su peso antes de quedar embarazada

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Fuente: www.choosemyplate.gov, March of Dimes, www.americanpregnancy.org, Clínica Mayo, La Leche League

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Futuras mamás Preguntas y respuestas solo para ustedes

Pregunta Respuesta¿Qué puedo hacer para evitar la acidez gástrica?

¿Qué debo evitar comer y beber durante el embarazo?

¿Qué cantidad de líquido necesito beber?

Soy muy alérgica. ¿Qué tipo de medicamentos puedo tomar durante el embarazo y la lactancia?

¿Qué debo hacer si quedo embarazada y fumo, tomo alcohol o consumo drogas ilícitas?

Coma de 4 a 6 comidas pequeñas todos los días en lugar de 3 comidas abundantes. Quédese sentada un rato después de comer. Irse a dormir inmediatamente después de comer puede empeorar la acidez gástrica.

Beba de 6 a 8 vasos de agua todos los días durante el embarazo. Beba cuando tenga sed mientras esté amamantando.

Cuando esté embarazada o amamantando, siempre consulte a su obstetra antes de tomar un medicamento, vitamina o suplemento. Muchos medicamentos, incluso los medicamentos de venta sin receta, no son seguros durante el embarazo y podrían pasar a la leche.

Hable con su obstetra de inmediato. Puede ayudarle a encontrar los recursos que lo ayudarán a dejarlos.

• No tome alcohol. No existe una cantidad segura de alcohol durante el embarazo. El alcohol puede producir defectos graves y duraderos en su bebé.

• Limite la ingesta de cafeína a alrededor de 200 mg o una taza y media de café (en una taza de 8 onzas) por día. Recuerde que el chocolate, el té y los refrescos contienen cafeína. ¡Asegúrese de leer la etiqueta y mantenerse por debajo de los 200 mg! La cafeína puede aumentar la presión arterial y causar nerviosismo e indigestión. También limite la ingesta de cafeína cuando esté amamantando.

• Caliente los fiambres antes de ingerirlos. Los fiambres pueden contener listeria, que puede producir un aborto espontáneo o una infección en el bebé.

• Lave las verduras antes de ingerirlas. Podrían tener toxoplasmosis, lo que puede ocasionar defectos de nacimiento o un nacimiento prematuro.

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Si fuma y ha quedado embarazada, no hay mejor momento para dejar de fumar. Nunca es tarde para dejar de fumar, porque lo cierto es que el cigarrillo causa muchas enfermedades y muertes que pueden evitarse.

Deje de fumar por usted y su bebé

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Fumar aumenta sus riesgosCualquier fumador tiene más probabilidades de sufrir enfermedades cardíacas y pulmonares, además de otros tipos de cáncer. Si fuma durante el embarazo, incluso existen más riesgos. Tiene más probabilidades de:

• Sufrir un aborto espontáneo (perder el embarazo)

• Tener un trabajo de parto o un parto prematuro (el bebé nace antes de término: antes de las 37 semanas)

• Tener un bebé con bajo peso al nacer (el bebé nace demasiado pequeño: menos de 5 libras y 8 onzas)

• Mortinato (el bebé muere antes del parto)

• Que su bebé nazca con defectos de nacimiento

• Tener un bebé que sufrirá el síndrome de muerte súbita infantil (SIDS) (un bebé saludable que muere durante el sueño)

• Tener un bebé con problemas de salud para toda la vida

Dejar de fumar reduce su riesgo ¡NUNCA es demasiado tarde para dejar de fumar! Cuando deje de fumar, observará algunos beneficios excelentes. Estos son algunos de ellos:

• Su presión arterial disminuye.

• Se reduce la probabilidad de sufrir un infarto.

• Tiene menos probabilidades de tener un parto prematuro o un bebé con bajo peso al nacer.

• Su bebé tiene más probabilidades de ser saludable.

Fuente: March of Dimes, Centro para el Control y Prevención de Enfermedades, Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos

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Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta sobre su embarazo, llame a nuestro equipo del Programa Mommy Steps al 1-877-903-0082.

Deje de fumar por usted y su bebé

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¿Desea recibir ayuda?Hay programas gratuitos disponibles que la ayudarán a dejar de fumar. Algunos programas pueden ofrecer un asesor y productos para ayudarla a dejar de fumar. ¡Incluso puede recibir obsequios! Para obtener más información, llame al 1-800-784-8669 (1-800-QUIT NOW).

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Marketing and Community Engagement Department5100 Commerce Crossings Dr.Louisville, KY 40229

Helping Kentuckians

Live Healthier Lives™

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Nuestra revisión médicaEn Passport, contamos con un equipo especial denominado Gestión de utilización (Utilization Management, UM). Nuestro equipo de UM consta de personal médico y de enfermería que quiere garantizar que usted obtenga la atención adecuada.

Como miembro de Passport, debe conocer lo siguiente sobre cómo tomamos decisiones:

No recompensamos a nadie por denegarle servicios. No entregamos dinero adicional a nadie por tomar decisiones que le impidan obtener la atención que necesita.

Nos aseguramos de que usted reciba la atención médica y los servicios que necesita.

Si tiene alguna pregunta, llámenos al 1-800-578-0603 de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. Los usuarios de TDD/TTY pueden llamar al 1-800-691-5566.