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www.grupogorsa.com.mx www.grupogorsa.com.mx2 CIMIENTOS Junio-Julio Junio-Julio CIMIENTOS 3

DIRECTORIO

Pablo A. Gordillo Domínguez Presidente Ejecutivo

Eduardo Gordillo Domínguez Vicepresidente Comercial

Clara Hernández Ramón Directora de Mercadotecnia

Christian Rauda Rivas Director Administrativo

Darinel Paniagua Melgar Director División Agregados

Benjamín Sánchez Colorado Director División Concretos

Ricardo León Oteiza Director División Materiales

Ignacio Gordillo Alfonzo Gerente de Negocios de Empresas Filiales

ColaboradoresVíctor Pinto CastillejosRenato AvendañoRoberto AlcázarJorge BecerraGeorgina EscalanteCristina VásquezLizbeth VacaHéctor Villegas

Expertos EspecialistasRoberto Aguila RiveraEnrique CancinoCalixto Ramírez

CIMIENTOS es una revista bimestral editada por Grupo GORSA. Av. Central 841 Col. Centro, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. E-mail: [email protected]. Todos los artículos son responsabilidad absoluta de sus propios autores.

El 2011 representa el más grande de los retos que nuestra organización enfrenta: Retomar el crecimiento y consolidar nuestro liderazgo en el Sureste de la República Mexicana.

Con tales metas por alcanzar, se suma a toda una serie de esfuerzos de todas las divisiones de nuestra empresa, una estrategia más que tendrá como objetivo principal ser el foro de comunicación formal de toda nuestra organización.

Con éste número, nace nuestra Revista Interna “CIMIENTOS”. Porque CIMIENTOS significa: “Principio de algo” y “Parte sobre la que se asienta un edificio o construcción”. Es decir, CIMIENTOS transmite claramente que el contenido de nuestra revista interna nos ayudará a construir las bases de una sana organización en crecimiento y que alinee a todo el personal de las distintas áreas y/o unidades de negocio a la Visión y Misión del Grupo.

Agradezco la confianza depositada para liderar el Consejo Editorial que, sin duda, con la participación profe-sional y activa de los Colaboradores y Especialistas invitados; aportaremos nuestra experiencia y conocimien-tos para hacer de esta revista, el mejor medio de comunicación interno.

Atentamente.

Editorial

Clara Hernández RamónDirectora de Mercadotecnia del Grupo GORSA

47

16

ContenidoGrupo Gorsa se prepara para el Liderazgo 4

Afilar el hacha todos los días 5

Análisis de crédito en pro del servicio al cliente 6

Grandes Obras 7

Calidad en el servicio 10

Si queremos mejorar algo, tenemos que medirlo 11

SAP y el proceso de implementación 12

Sistemas de Gestión de Calidad 15

Sistemas constructivos: EL Block 16


Informe Especial Informe Especial

Hace cuatro años, nuestra orga-nización dio el último paso para la integración de lo que hoy de-nominamos Grupo GORSA. Grupo GORSA es la unión de varias em-presas, llevando en sus entrañas el lazo familiar de mi madre, la Sra. Lourdes Domínguez y de 5 herma-nos, que compartimos la misma visión de negocio: Ser un grupo líder con solidez financiera den-tro de la Industria de la Construc-ción, fabricando y comercializando soluciones integrales con Respon-sabilidad Social, Sustentabilidad y Tecnología de Vanguardia.

Hoy en día, gracias al trabajo, es-fuerzo y entusiasmo de todo el personal que labora para el grupo, hemos alcanzado metas impor-tantes que superaron nuestras ex-pectativas; sin embargo, también se nos han ido presentando nue-vos retos que, no nos han hechofácil el camino y que nos han obligado a buscar nuevos recur-sos y estrategias para hacer frente a un mercado tan competido y tan exigente.

Me es muy satisfactorio compar-tirles que estamos iniciando este proceso de CONSOLIDACIÓN a través de varios frentes y quiero invitarlos a sumarse con profesio-nalismo, entusiasmo y compromi-so a cada uno de esos frentes, con el fin de alcanzar nuestro objetivo en el menor tiempo posible y con la mayor exactitud y certeza.

El primero de esos frentes, es dar-les a conocer que a partir de esta fecha, oficialmente Grupo GORSA cuenta con un slogan corporativo.

Será la frase que nos distinga y que expresa nuestra misión y nuestra propuesta de valor para el mercado:

“CALIDAD QUE CONSTRUYE CONFIANZA”.

Les invito a ser congruentes con nuestro slogan y vivirlo tanto in-terna como externamente.

El segundo de esos frentes y no menos importante, es que hemos decidido implementar una

A todos los colaboradores del Grupo GORSA quiero compartirles una reflexión que perfectamente se suma a los esfuerzos organizacionales que buscan sentar buenas bases para soportar los retos de cada uno de los nuevos proyectos que estaremos implementando.

“En cierta ocasión un hombre joven llegó a un campo de leñadores, ubicado en la montaña con la idea de obtener trabajo. Durante su primer día de labores, trabajó arduamente y como resultado taló muchos árboles. El segundo día, trabajó tanto como el primero pero, su producción fue escasamente la mitad del primer día.

Durante el tercer día, se propuso mejorar su producción. Golpeó con furia el hacha contra los árboles pero, los resultados fueron nulos.

El capataz al ver los resultados del joven leñador, le preguntó: ¿Cuándo fue la última vez que afiliaste tu hacha? El joven respondió: “Realmente no he tenido tiempo de hacerlo, he estado demasiado ocupado cortando árboles”.

Seguramente, a muchos nos sucede lo mismo, día con día. Necesitamos darnos un tiempo para afilar nuestras habilidades y destrezas manteniéndolas al día. Recordemos que las habilidades y destrezas que usamos ayer, quizá no sean suficientes para el día de mañana.

Los invito a disciplinarnos y por motivación propia prepararnos, actualizarnos y, ¿por qué no? Afilar el hacha todos los días.

Eduardo Gordillo DomínguezVicepresidente Comercial de Grupo GORSA

plataforma tecnológica que sólo empresas de clase mundial utilizan y es una solución de negocio lla-mada SAP. Este sistema nos dará la oportunidad de acceder a in-formación valiosa y a ser más pro-ductivos y eficientes en nuestros procesos.

En la primera fase, comenzaremos con la implementación del sistema en la División de Materiales y con el Centro de Servicios. En la se-gunda fase, implementaremos la División de Concretos y la División de Agregados.

Es para mí muy importante com-partir con cada uno de ustedes, estos pilares que nos ayudarán a sustentar nuestro crecimiento y consolidar nuestro liderazgo.

Atentamente.

Pablo A. Gordillo DomínguezPresidente Ejecutivo de Grupo GORSA

GORSAGrupose prepara paraconsolidar su Liderazgo

Afilar el hachatodos los días


Dicho embellecimiento de la ciudad no hubiera sido posible sin el trabajo de nuestra fuerza comercial en Tapachula. El gerente Ismael Domínguez, el ejecutivo Juan García y el personal de nuestra UEN en Tapachula han propiciado que nuestra imagen como GRUPO GORSA esté pre-sente en obras de gran relevancia.

Sin embargo, como toda gran obra conlleva grandes deman-das y un equipo de trabajo; GORSA MATERIALES demuestrasu colaboración en conjunto, teniendo tanto al gerente regio-nal así como a la fuerza comercial de la UEN Tuxtla, liderada por su gerente Edgar Arriaga, presente con su participación en ventas en herrería estructural.

Vista terminada de Plaza San Juan Puente a Desnivel en Tapachula, Chiapas Personal en Obra, utilizando productos de la División Materiales

En grupo GORSA iniciamos una nueva etapa, estamos en búsque-da de una Cultura Organizacio-nal, en la cual, la figura principal sea la Alineación del Servicio hacia nuestros clientes, llámense internos o externos; sin embargo, hablar de Servicio implica tener sentido de urgencia hacia la me-jora continua de Nuestro Grupo.

Es por ello, que en esta ocasión queremos reconocer ampliamente al área de Análisis de Crédito, el cual está lidereado por el Lic. Hora-cio Esponda Cal y Mayor (Gerente de Ingresos y Cuentas por co-brar), y conformado por C.P. José Luis Enciso García (Jefe de Análi-sis de Crédito), Lic. Marcos Jimé-nez Santos (Analista de Crédito) y Samanda Zapata (Becaria de Análisis de Crédito), dichos com-pañeros decidieron trabajar en

GRUPO GORSA en su división Materiales tiene el gusto de abrir esta sección con dos obras destacables en su región Chiapas, donde no solo la UEN Tapachula está involucrada, sino también la UEN Tuxtla: La Remodelación del mercado San Juan, para con-vertirse en Plaza San Juan y la construcción del puente sobre la carretera costera.

Ambas obras suenan prometedo-ras para la ciudad de Tapachula, donde se tendrán impactos direc-tos en la reactivación económica y generación de empleos en la región; con esto “se espera que en este año exista un incremento de 6 a 7 % en infraestructura”, se-ñaló Horacio López García, presi-dente de la Delegación Tapachula de la Cámara Mexicana de la In-dustria de la Construcción.Además del beneficio económico, el gobierno de Tapachula señala que plaza San Juan beneficiará a miles de familias que realizan sus compras en el mencionado centro de abastos, además de embellecer la imagen urbana de la ciudad.

UEN Tapachulay

UEN ChiapasColaboración en pro del cliente

Así mismo, el puente sobre la carretera costera ha sido ganado gracias al trabajo de la UEN en Tapachula quienes han incluido a nuestro aliado comercial, Cemen-tos Moctezuma, que participó en la construcción de esta obra al 100%.

Nos enorgullece abrir esta sec-ción y dar pauta a que sigamos sumando nuestros esfuerzos de recorrer las calles, contactar cli-entes, realizar llamadas y cargar materiales con el fin de ir consoli-dando nuestro portafolio de obras por medio de su información y documentación.

En los próximos números estare-mos informando de otras obras en nuestras diferentes regiones, con el fin de dar a conocer dichos esfuerzos.

equipo y como parte del Servicioal cliente interno, implemen-taron una serie de capacitaciones denominada “INTEGRACION DE EXPEDIENTES Y GARANTIAS” la cual tiene como fin optimizar la integración de los expedien-tes de crédito y lograr con esto una sana Cartera de Clientes.

Se programaron con los Gerentes de las plazas y decidieron poner manos a la obra. Es importante reconocer que nuestros com-pañeros utilizaron la tecnología existente en Grupo GORSA y usa-ron la conexión remota para poder llevar a cabo estas capacitaciones, ya que usaron la conexión Time Viewer, logrando con esto optimi-zar recursos de la empresa.

Dichas capacitaciones fueron todo un éxito, nuestros compañeros

de Análisis de Crédito quedaron satisfechos con la obra realizadaya que en poco tiempo comen-zaron a ver los resultados de dicho trabajo, porque los expedientes de Crédito comenzaron a verse mejor integrados y por ende el tiempo de respuesta de autorización se redujo de manera significativa; así también, el personal capacita-do quedo muy a gusto por haber recibido este servicio por parte de los amigos de Crédito, porque tuvieron más clara la manera de integrar un expediente y con ello existió un ahorro en tiempo y esfuerzos humanos.

Las plazas beneficiadas fueron:

Muchas Felicidades al Lic. Horacio Esponda y a su equipo de Análisis de Crédito por lograr fijar su visión hacia nuestros clientes, quienes son nuestra razón de ser. Los invi-tamos a seguir trabajando con ese ímpetu y dedicación, esperando que sigan cosechando éxitos en su trayectoria laboral. Próximamente estas capacitaciones se harán en todas las Divisiones, iniciando el 17 de Mayo de 2011 con la División de Concretos… ¡¡¡Suerte para todos!!!

Coatzacoalcos Comitán Emiliano Zapata Cancún Villahermosa Veracruz San Crsitobal Tapachula Xalapa Puebla Cd. del Carmen Poza Rica Tuxtla Mérida

AnálisisdeCrédito GRANDESOBRASen Pro del servicio al cliente. Plaza San Juan y Puente a Desnivel en Tapachula, Chiapas

Por Georgina Escalante

Nuestra Gente Grandes Obras


Libramiento Hotel Hilton

Villahermosa - Macuspana

Garden Inn

La construcción del libramiento Villahermosa – Macuspana se inició a mediados del 2010 , se estima terminará en Junio de 2011, el proyecto comprende la construc-ción de 32 km, que conectarán a las carreteras federales Villaher-mosa – Cárdenas y Villahermosa – Macuspana y tiene por objetivo descongestionar el tráfico vehicu-lar de Villahermosa que se genera por la carga excesiva de vehículos de paso.La obra la está ejecutando Constructora Santandreu (Líder en Tabasco en construcción, dis-tinguiéndose como una empresa sólida) y quien nos invitó a par-ticipar por la confianza que ha depositado en nuestra empresa.

La obra se consolidó gracias al esfuerzo y seguimiento puntual del Ing. Germán Pérez y su fuerza de ventas; quienes han trabaja-do constantemente con nuestro cliente, enfocándose en brindar un excelente servicio y respaldados siempre en la calidad de nuestros productos.

Al proyecto se le ha suministrado 250,000 m3 de arena para relleno,de nuestro banco “El Zapote”.[ ]

Villahermosa

Cardenas

Ocuitzapotlan

Macuspana

La División de Concretos de Grupo GORSA ha iniciado el año con el pie derecho participando en un sin número de obras de gran magnitud que estaremos compartiendo a través de los dife-rentes números de nuestra revista interna.Recientemente se terminó la construcción del hotel Hilton Garden, en la Ciudad de Tux-tla Gutiérrez, Chiapas. Como toda gran obra en donde la construcción inicia desde los cimientos, los esfuerzos por llevarla a cabo inician desde el monitoreo constante de la construcción por parte de nuestro equipo comer-cial. Fue el Lic. Horacio Loaeza, miembro del equipo de la fuerza de ventas de Tuxtla Gutiérrez quien detectó con toda oportunidad el momento en donde estaba dando inicio el aplanado del terreno. De inmediato y con el apoyo de Rocío Flores (Gerente de la plaza) y Miguel Zaragoza (Gerente Regional Chiapas) que comenzaron los esfuerzos para concertar una reunión con la Constructora Ho-teles Valle

de Grijalva, empresa encarga-da de dicha obra. Durante las primeras reuniones con la constructora, los esfuerzos de nuestro equipo comercial se en-focaron en dar detalles de nuestra empresa así como de las principales obras en las que se ha participado.

Nuestros procesos de calidad en la fabricación del concreto, las características técnicas de nuestros productos y la calidad y pron-titud de nuestros servicios, fueron un factor determinante, para que los esfuerzos de nuestro equipo dieran frutos y finalmente ganar el suministro.

Enhorabuena, y felicidades a toda la División de Concretos, que integra con éxito una obra más a nuestro portafolio y da muestras claras de porqué Grupo GORSA es el líder del Sureste Mexicano en la industria de la construcción.

Grandes ObrasGrandes Obras


Por Roberto Aguila Por Jorge Becerra

Para poder entender qué es Calidad en el Servicio, tenemos que partir y analizar los “Momentos de la Verdad” es decir, cuando se presenta el contacto entre cualquier persona con cualquiera de nuestros productos, ser-vicios, personas, equipos o instalaciones de la organización. Comencemos por establecer que un CLIENTE es toda aquella persona que recibe el resultado de tu trabajo, tanto dentro como fuera de la organización.El Cliente tiene 4 derechos inalienables: 1) Estar seguro (no riesgos), 2) Ser escuchado, 3) Estar informado y4) Escoger. El cliente se debe sentir la persona más importante; sin embargo, en México lo hacemos sentir: En cualquier área del Grupo estamos para mejorar la operación por lo cual el tema de

procesos y sus indicadores de gestión para conocer si los procesos y las acciones que se están llevando a cabo “son efectivos” o “no son efectivos” son de vital importancia para cualquier empresa.

Considerando el campo de acción en el cual me dieron la oportunidad de participar para “optimizar los niveles de inventarios”, le di un peso especial a los procesos e indicadores para lograr buenos resultados en el corto plazo.

La importancia de tener niveles de inventario óptimos se traduce en no tener venta pérdida, tener mejor nivel de servicio a los clientes y por lo tanto mejores ventas pero también teniendo especial cuidado en “no” exceder el inventario para que el rendimiento de la inversión realiza-da en esté sea la adecuada para la empresa.

Entre las cosas que ya desarrollamos o trabajamos están los procesos de abastecimiento,sus indicadores y la herramienta de reposición automática de inventarios que contempla los pará-metros necesarios para mantener los niveles adecuados en los almacenes, no obstante del desarrollo de estas herramientas tenemos muchas áreas de oportunidad en las cuales continuare-mos trabajando tales como la confiabilidad de la información de inventarios, organización física de inventarios en almacenes y tiendas, plan de liquidaciones para los materiales estancados, capacitación en los procesos ideales de trabajo, comunicación y retroalimentación con nuestros almacenes entre otros.

Por último mi enfoque como nuevo integrante de la empresa ha sido tomar en cuenta la experien-cia de muchos años, de muchos de mis compañeros de Compras y Almacenes para complementar-la con el conocimiento de herramientas y de buenas prácticas para el área, creyendo fielmente que la mezcla de estos dos aspectos se traducirá en los mejores de resultados para el Grupo GORSA.

Todo cliente pasa por momentos de prisión en nuestros procesos, la calidad de nuestro servicio depende de qué tan rápido lo liberemos. Estos momentos de prisión, son los MOMENTOS DE LA VERDAD críticos.

Pero además, al cliente lo hacemos sentir…EL TRANSAS: ¿De verdad lo compró aquí? EL IRRESPONSABLE: ¿Por qué tiró la nota?EL DESTROYER: Cuando se lo entregamos estaba bien EL INUTIL: Lo hubiera revisado antes de pagarlo

La nueva forma de competir, es no desperdiciar el tiempo del cliente. Ya sea que el cliente te lo diga o no, él quiere:• Queloquevaaadquirirlecuestemásbarato,sinsacrificarcalidad• Queactúesrápido,oseainmediatamente• Quelamercancíaseaentregadaoportunamente• Queleresuelvassu“bronca”aunquenosealatuya

Hay que enfocarnos en deleitar al cliente, es decir, darle un servicio o producto que está muy pero muy arriba de sus expectativas y usando el mínimo de su tiempo.En resumen, La Calidad en el Servicio depende de la Calidad Personal: Alto espíritu de SERVICIO y Sentido de Urgencia.

LIMOSNERO:“Ya cerramos, venga mañana”“Haga cola”“Es todo lo que tenemos”“No podemos recibir su carro”

EMPLEADO:“Llámenos mañana”“Llene estos papeles”“Verifique que los artícu-los que lleva tengan pre-cio”

DELINCUENTE:“A dónde va!!!”“No puede entrar con esa bolsa”“¿Tiene identificación?”

PRISIONERO:“Su vuelo ha sido cance-lado”“La mercancía aún no llega, no le podemos devolver su anticipo, tiene que esperar”

Si queremos mejorar algotenemos que aprender a

medirlo.

Punto de Vista Reportaje Especial

CalidadServicio

en el


Reportaje Especial

Por Alberth Cabrera

Como parte de la visión de ser una empresa líder y con solidez en el mercado, Grupo GORSA ha to-mado la decisión de implementar un nuevo sistema de información información lo que nos permitirá contar con la herramienta de siste-mas que utilizan las empresas lí-deres a nivel mundial Si bien el éxito de una compañía depende de diversos factores, uno de los importantes es justamente la cali-dad de la información y de la ve-locidad con que la misma puede ser compartida para una correc-ta y oportuna toma de decisio-nes. Un factor determinante en todo proceso de cambio es que tan rápidamente la organización pueda responder y adaptarse a los cambios tecnológicos. Es por ello que Grupo GORSA ha ad-quirido el reto de Implementar el sistema SAP, entre los objetivos principales del proyecto están:

Que la organización cuente conuna poderosa herramienta de sistemas para la correcta toma de decisiones.Brindar un mejor servicio alcliente interno y externo.Proveerteati,unaherramientadegestión que te permita mejorar tu productividadeneltrabajodiarioen el desempeño de tus funciones.Explotar las mejores prácticas de procesosoperativosyadministra-tivos de empresas líderes a nivelmundial.Que los procesos del negociooperen y sean controlados medi-ante el Sistema de información.

y el proceso de implementación¡Colocando los cimientos para el desarrollo tecnológico!

SAP¿Por qué SAP? Porque es el sistema líder mundial en soluciones de Software empre-sariales que integra las mejores prácticas en los procesos de nego-cio de grandes organizaciones.

¿Québeneficiosbrindaráelsiste-ma SAP ? SAP se implementará para crear beneficios a la organización en general y contribuya a la mejora continua en la productividad de todos los empleados del Grupo GORSA. Algunos de los beneficios serán:

Contar con un sistema estan-darizado, modular y de última tec-nología.Adquirir una plataforma robusta que permita el crecimiento estra-tégico de la organización.Provee una herramienta de Inteli-gencia de Negocios que presenta escenarios de análisis y simulacio-nes de datos basados en indicado-res de negocios y construidos para una correcta y rápida toma de decisiones.Incrementar la atención y el servi-cio al cliente. Mejorar la calidad y la produc-tividad en el trabajo a través de la integración y automatización de procesos.

¿Cómo será el proceso de implementación?En el proceso de implementación todos participaremos activamente en este proyecto: las áreas ad-ministrativas, comerciales, opera-tivas y su respectivo Staff Corpo-rativo de las Divisiones del Grupo (Agregados, Concretos, Materia-les); igualmente importante será el involucramiento y participación de todas las gerencias del Cen-tro de Servicios Compartidos (Información Financiera y Fiscal,

Procesos e Informática, Audi-toría Interna e Integral, Ingresos y Cuentas por Cobrar, Egresos y Control Presupuestal).

¡GRUPO GORSA tiene hoy un gran reto y tú eres parte delcambio! Estamos apostando al espíritu de colaboración de la Familia GORSA… ¡Participa!, contigo lograremos el crecimiento estratégico y tecnológico de nuestro grupo.

La implementación se llevará a cabo en 5 etapas principales como se ilustra a continuación:


Por Víctor Pinto

Reportaje Especial

Un Sistema de Gestión de la Calidad es una forma de trabajar, mediante la cual una organización asegura la satisfacción de las necesidades de sus clientes. Para lo cual planifica, mantiene y mejora continuamente el desempeño de sus procesos, bajo un esquema de eficiencia y eficacia que le permite lograr ventajas competitivas.Los Beneficios que se obtienen al contar con un Sistema de Gestión de Calidad en nuestra Organización son los siguientes:

Mejoracontinuadelacalidaddelosproductosyserviciosqueofrece.

Atención amable y oportuna a sus usuarios.

Transparencia en el desarrollo de procesos.

Asegurarelcumplimientodesusobjetivos,enapegoalaspolíticasestablecidasporlaempresa.

Reconocimiento de la importancia de sus procesos e interacciones.

Integración del trabajo, en armonía y enfocado a procesos.

Adquisición de insumos acorde con las necesidades.

Delimitación de funciones del personal.El Manual del Sistema de Gestión de Calidad es la guía maestra de la organización, donde se especifica en general, lo que se hace, quién, cuándo, cómo y en que lugar se hace, indicando los recursos humanos y económicos, se encuentra alineado al modelo de negocio de la División o empresa Filial, lo cual coadyuva a optimizar la operación, detectar y aplicar las mejores prácticas generando con esto la mejora continua de la organización.Un manual de SGC está conformado por:

Organigramas Políticas Procesos Perfiles de Puesto Indicadores Instructivos Anexos Guías de Usuarios

Sistema deGestióndeCalidad

en Grupo GORSA

El


SistemasConstructivos:El Block

Grandes VentajasCalidad homogénea y garan-tizada, ya que su producción es industrializada y el producto pasa por un estricto control de calidad antes de salir a la venta, para ello contamos con personal técnico capacitado y laborato-rios de control.Su fabricación es inspeccionada por personal de producción y técnico antes, durante y después de la producción.Emitimos certificados de calidad de los productos. Para su producción cumpli-mos con las características de resistencia, medidas, absorción y contracción que especifican las normas de construcción vigentes.Es ecológico.Rinde más la mano de obra.Permite introducir instalaciones sin ranurar para no debilitar la estructura.Evita el uso de cimbra, ahogan-do castillos.Menor consumo de piezas por metro cuadrado comparado contra el tabique.La apariencia que tiene permite ahorros en aplanados.Disponibilidad permanente en cualquier época del año.No necesita mojarse al momento de su colocación.Aislamiento térmico y acústico.Sus medidas modulares evitan el desperdicio.

SustentabilidadUn punto positivo más de este material es la de mantener la calidad del aire, al reducir el uso de pintura y la emisión de contaminantes a la atmósfera, lo cual se consigue al emplear colores integrales y elemen-tos arquitectónicos. Impide la formación de moho. Los huecos al ser utilizados como cimbra se disminuye el uso de madera para los castillos, protegiendo a los bosques al mismo tiempo que generamos un gran ahorro económico.

UsosContrario a lo que pudiera pensarse, el block se puede utilizar en edificios de varios niveles, para la construcción de muros de carga o de relleno, en la construcción de estacionamientos, centros comerciales, bodegas, galeras, oficinas, casas, residencias, etc. además que es versátil ya que lo podemos utilizar para la construcción de diversos elementos como:

Registros, mochetas, bases, pozos de visitas, cisternas de almace-namiento de agua, fachadas, closets, cocinas, etc.

Por Renato Avendaño

Planta de la División de Agregados en Berriozábal, Chiapas.

Reportaje EspecialReportaje Especial

Grupo Gorsa cuenta con una División de Agregados, la cual se creó para satisfacer la demanda de productos utilizados en la in-dustria de la construcción, por ello contamos con plantas productoras de agregado triturado y de canto rodado (gravas y arenas) que son utilizados para fabricar concretos que se elaboran con cemento hi-dráulico, con cemento asfáltico, agregados para la construcción de las estructuras que forman parte de los terraplén, relleno, revestimiento, sub base, base y para todo tipo de construcción que lo requiera; cuenta con una planta productora de blocks en la que se producen de diversas formas, medidas, colores y resis-tencia que soliciten los clientes, nuestra gama de productos está constituida por blocks, tabiques,

tabicones, adoquín y bloques arquitectónicos hechos a base de concreto hidráulico; también cuenta con una planta productora de concreto asfáltico que lo pro-duce en caliente para ser utilizado en la construcción de pavimentos, en autopistas, calles o toda vía que servirá para el transito cómodo, seguro, económico y rápido para el usuario. En esta ocasión, habla-remos del block.

HistoriaCuenta la historia que el primer block de concreto sólido fue construido en 1833 y que dos décadas más tarde, se creó el bloque hueco. Ambas invenciones se deben al ingenio y creatividad de diseñadores ingleses.

DescripciónEl block es un producto de forma prismática que es elaborado a base de concreto hidráulico y que a su vez se elabora con grava de 3/8”, arena de 5 mm, cemento CPC 40, agua y aditivo.


NOMBRE

Gutierrez Gomez Rigoberto ObedAquino Cruz Jose LuisPinto Cauich Tomas AntonioSantana Gomez Fabiola YasminContreras Gonzalez ZenaidaCorzo Antonio TaniaCruz Gomez Jose MiguelJimenez Lazaro JesusLuna Gomez Jose AlejandroMota Onofre OsvaldoSolis Aldana Jose AlbertoGarcia Nuñez Josefa Del CarmenNafate Rincon RoqueRamirez Vargas Norberto ArturoNarvaez Narvaez Ricardo AlbertoFlores Galdamez AlbertoGomez Cortes Luis AntonioPineda Gomez Mariana KerenContreras Solis ChristianAlcudia Gordillo Angel MarioCeme Mis MargaritoCustodio Quijano Jose LuisGarcia Castro BerzainNoh Fernandez AlbertoVazquez Olva AlbertoGonzalez Vazquez WilfridoHeredia Bautista Jorge LuisMaza Cruz Verto SeinRoblero Vazquez Abigail AntonioSanchez Zavaleta GerardoHernandez Salvador Juan AntonioPerez Maza Juan AntonioHernandez Vinagre AlejandroLopez Lara JoseMolina Valencia David CarlosGarcia Acevedo Georgina JeanetteGarcia Granados LuciaChan Uuh Jose ManuelCulebro Cruz GustavoLopez Perez IsmaelNieto Gutierrez OtilioPerez Sanchez CiprianAmeca Morales GracielaContreras Lopez GabrielHernandez Llergo CandelarioVega Alejandro RafaelAlegria Mendoza AntonioGonzalez Patricio JuanGordillo Solis Elsa DanielaGrene Arguello Maria Del RefugioHernandez Hernandez CecilioRocca Juarez Raul JesusGrajales Lopez Luis EduardoMartinez Ramos IsmaelVelasco Moreno Juan RamonCisneros Perez Manuel De JesusContreras Saenz TomasCruz Chavez GeorgeDominguez Montejo Ivan AlbertoGuzman Martinez MateoHernandez Ortiz PaulinoPerez Camacho OscarSaenz Medina Carlos JoaquinSolis Lopez Carlos De JesusZapata Leon EmilianoDe La Cruz De La Cruz Jose JuanJimenez Hernandez Juan JosePeña Vazquez Daniel JoseGordillo Sanchez Arturo EnriqueSanchez Perez FernandoLopez Arce SufirioTrujeque Manrique Alvaro AlejandroCalcaneo Jimenez Francisco JavierGarcia Vazquez MagaliPerez Perez Dalmi DorisBlancas Cabrera GustavoJimenez Escamilla PabloOlan Jimenez MairaOsorio Cervantes Pedro PabloDiaz Zavaleta Maria LucinaEstrada Velasco Mercedes TeresaRoque Lopez JoelSanchez Perez Carmen

UEN

OcosingoCancunMerida CorporativoKm 5.5Corporativo ComalapaSucursal Matriz VhsOcosingoKm 5.5Coatzacoalcos Coatzacoalcos Km 5.5Poza Rica CorporativoCoatzacoalcos VeracruzBerriozabal San Joaquin VillahermosaCancun Playa Del Carmen Framboyanes TapTu Credito MeridaKm 5.5Veracruz Cancun CorporativoBerriozabal Puebla Bodega Ii Cd. MayaSucursal Matriz VhsMacuspana CorporativoCorporativoQueretaro Merida CorporativoChinameca Emiliano ZapataCorporativoXalapaCd. Del CarmenSan Joaquin Coatzacoalcos Berriozabal Soconusco CorporativoCorporativoKm 5.5Puebla Berriozabal Queretaro Ferretera ComitanComitan ChetumalVeracruzChetumal Bodega Ii Playa Del Carmen CorporativoChetumal Berriozabal VillahermosaSucursal Matriz VhsBodega Ii Bodega Ii Km 5.5Km 5.5Coatzacoalcos Cancun San Joaquin Corporativo PorvenirSan Cristobal MeridaVillahermosaChetumal XalapaCorporativoMotozintla Bodega Ii

DÍA

122355555556667888910101010101012121212121313141415161617171717181919191920202020202021212122222222222222222223242425262627272828282929292930303030

En un edificio de 20 pisos en construcción tres trabajadores, Pedro, Juan y un gallego a la hora de la comida se reúnen los tres, y Pedro dice: ¡Oh!, si mi esposa me preparó nuevamente hamburgesa y papas yo me voy a suicidar. Entonces, el tipo abre la lonchera, encuentra ham-burguesa y papas y se lanza al vacío.

Después Juan dice: ¡Mamma mía!, si mi esposa me preparó spaghetti y fabada otra vez, ¡Yo me mato!

HORIZONTALES3. Se utilizan como refuerzo del concreto6. División con 22 UENs enfocadas a la venta de productos para la Obra Negra7. División que te apoya financieramente con tasa preferencial por ser empleado de GORSA9. División que cuenta con 25 plantas operando10. Material altamente impermeable, adherente y cohesivo que se usa en carreteras

VERTICALES1. Uno de los componentes del concreto 2.Principio de una construcción4. División del grupo que cuenta con Bancos de Arena y Grava5. Los romanos llamaban así a una mezcla de sustancias aglomerantes que se fraguan y endurecen con el agua8. Grupo líder del Sureste mexicano en la industria de la construcción

Crucigrama

Extracción

Tomando una letra por columna, descubre en el tablero los nombres de 5 muebles. Una palabra no puede tener dos o más letras “extraídas” de la misma fila.

Solución: SILLA, BANCO, ARCON, CATRE, DIVAN

Pasatiempos

Entonces, el tipo abre su lonchera y encuentra fabada y spaghetti y decide lanzarse al vacío.Por último el gallego dice: ¡Que si traigo caldo atlante y paella juro por la gloria de mi madre que me mato!Acto seguido, ve en su lonchera y encuentra lo dicho y se mata.

Después de lo ocurrido se encuentran las tres esposas reunidas llorando y la de Pedro dice:

¡Fue mi culpa!, él estaba harto de hamburguesa y siempre le daba eso, yo lo maté.

La señora de Juan dice:¡Si no le hubiera dado siempre lo mismo de comer, ahorita él estaría vivo! ¡Fue mi culpa!Y la esposa del gallego dice:¡Hombre! ¡Y yo que les puedo decir, si mi mari-do se preparaba el mismo su comida!

Las primeras 10 personas que contesten

correctamente el crucigrama, se harán

acreedores a una gorra promocional de Grupo

Gorsa.

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