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CONTRATO QUE CELEBRAN POR UNA PARTE DIPSVA, S.A. DE C.V., (EN LO SUCESIVO
“DIPSVA” O EL “PROVEEDOR”) Y POR OTRA PARTE, EL CLIENTE O RECEPTOR DE LA
COBRANZA, CUYOS DATOS APARECEN EN EL FORMULARIO QUE SE ENCUENTRA EN LA PAGINA
DE INTERNET http://www.catelcomunicaciones.com/ Y QUE SE CONSIDERA ANEXO A ESTE
CONTRATO, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS. ---------------------
-------------------------------------------D E C L A R A C I O N E S ----------------------------------
I.- Declara EL PROVEEDOR por conducto de su representante que: -------------------------------
a) Que es una Sociedad Mercantil legalmente constituida de conformidad con las leyes de los
Estados Unidos Mexicanos. -----------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
b) Que su Representante cuenta con las facultades necesarias para celebrar el presente
Contrato, según consta en Escritura Pública, mismas que a la fecha no le han sido revocadas,
limitadas en forma alguna para la celebración del presente Contrato. -------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
c) Que el objeto social de DIPSVA es negociar e implementar toda clase de servicios,
herramientas tecnológicas así como proveer de productos y servicios como pueden ser:
plataformas electrónicas, venta de tiempo aire celular, recepción de pagos de servicios, envíos
de dinero remesas, corresponsalías bancarias, pagos de cheques, tarjetas de crédito, depósitos,
negociaciones para venta y contratación de equipos de celulares y planes tarifados, servicios
financieros, publicidad, contratación negociación de la misma, venta de boletos de avión y
turísticos y cualquier servicio que incremente las ventas y mejore los servicios que pueden
ofrecer al publico los clientes de la sociedad, pudiendo ser estos cualquier tipo de
establecimiento comercial, personas físicas y morales, así como asociaciones y dependencias
gubernamentales. ---------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
d) Que es también su objeto social el prestar servicios de asesoría, consulta tecnológica,
administrativa, legal para el desarrollo de marcas propias, comercialización de todo tipo de
artículos y mercaderías sean físicos o electrónicos, análisis, pronósticos, proyecciones , asesoría
y demás estudios vinculados, que soliciten o demanden las diversas personas físicas y morales,
sociedades y/o asociaciones civiles o mercantiles ya sean públicas o privadas, así como
instituciones de Asistencia Privada, única y exclusivamente para la realización de su objeto. -----
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
e) Desea proporcionar al CLIENTE los servicios que ofrece a través de su plataforma,
dichos servicios se encuentran descritos en el anexo A) denominado CATÁLOGO DEPRODUCTOS
Y SERVICIOS, entre los cuales se señala enunciativamente y no limitativamente la venta de
tiempo aire. ----------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
f) Es su deseo celebrar el presente Contrato en los términos y condiciones establecidos en el
mismo, en los anexos y en la página de internet del proveedor. -------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
II.- Declara EL CLIENTE: ------------------------------------------------------------------------- a) Exclusivo personas físicas. Que cuenta con la capacidad para la celebración del presente
Contrato; y que los datos insertados en la Solicitud de contratación de este Contrato, son ciertos
y verídicos.-----------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
b) Exclusivo personas morales. Estar debidamente constituida conforme a las Leyes
mexicanas y tener por representante(s) a la(s) persona(s) indicada(s) en la Solicitud de
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contratación de este Contrato, quienes cuentan con las facultades suficientes para su
celebración, mismas que no les han sido revocadas ni en forma alguna modificadas.--------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
c) Que desea vender los servicios y productos de DIPSVA a través de la plataforma
tecnológica propiedad de DIPSVA. --------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
d) Ratifica el contenido, subsistencia y veracidad de todos y cada uno de los elementos de
información y datos generales que ha proporcionado a DIPSVA, a través de la SOLICITUD que
se tiene aquí por íntegramente reproducida como si a la letra se insertase en obvio de
repeticiones innecesarias, formando parte integrante de este instrumento para todos los efectos
legales a que hubiere lugar. ----------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
e) Comparece a la celebración del presente Contrato sin encontrarse aquejado por dolo,
violencia, error o cualquier otro vicio de la voluntad que pudiere limitar en todo o en parte su
capacidad de obligarse. ---------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Expuestas las Declaraciones anteriores, LAS PARTES están de acuerdo en otorgar las
siguientes: -----------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------- C L Á U S U L A S ------------------------------------------
PRIMERA.- Definiciones. Para efectos del presente Contrato, LAS PARTES están de acuerdo en
las siguientes definiciones: -----------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Documentación.- Significa la guía de instalación aplicable o documentación estándar para usuario final correspondiente preparada y suministrada por DIPSVA para el tipo y versión
específicos de Software, Producto o Servicio, incluyendo cualesquiera instrucciones de seguridad.
La documentación también está disponible a través de http://www.catelcomunicaciones.com ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Método de Conexión.- Significa un equipo, medio o conducto que facilita el procesamiento de
transacciones prepagadas permitiéndole al CLIENTE solicitar electrónicamente la compra de
tiempo aire. ----------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Emisores de Avisos-Recibos.- Son aquellas personas morales que proveen, comercializan, o
prestan algún tipo de servicio o mercancías a personas físicas o morales, denominadas para
efecto de este contrato usuarios, y que requieren recolectar el pago de dichos servicios y/o
mercancías. ----------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Avisos-Recibos.- Son los documentos o información que emite el Emisor a favor de los
usuarios en los que se establecen los importes de cobro de los servicios contratados para que dichos usuarios acudan voluntariamente a los centros de cobro autorizados a realizar los pagos de los Avisos-recibos. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Cobranza.- El importe en moneda nacional que se genera por los pagos de los Avisos-Recibo que realicen los usuarios en el establecimiento del CLIENTE a través de la Plataforma
electrónica instalada, activada y autorizada por DIPSVA. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Usuario(s).- Las personas con quienes los Emisores han celebrado algún convenio para recibir servicios y/o mercancías a cambio de una contraprestación monetaria, cuyos Avisos-Recibo podrán ser pagados en el establecimiento del CLIENTE a través de la Plataforma electrónica
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instalada, activada y autorizada por DIPSVA. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Establecimiento.- Son los locales mercantiles con que cuenta el CLIENTE, para ofrecer y
vender los productos y servicios que le proporciona el PROVEEDOR y donde podrán aceptar el pago correspondiente a través de la Plataforma electrónica instalada en las cajas registradoras de dichos establecimientos o en sus computadoras. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Plataforma Electrónica de Cobro.- Es el programa compuesto por distintas piezas de hardware, software, y herramientas de comunicación propiedad de DIPSVA que permite desarrollar la compra de productos y prestación de servicios especificados en el anexo A). ------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Cajas Registradoras.- Son terminales sistemas y computadoras de cobro, módulos de servicio,
Inter-redes de cobro propiedad de EL RECEPTOR DE LA COBRANZA. ---------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
SEGUNDA.- Objeto. El objeto de este Contrato es regular la relación entre el CLIENTE y el
PROVEEDOR, y por medio éste, el CLIENTE se obliga a cobrar a cuenta del PROVEEDOR, la
venta de productos y prestación de servicios que éste ofrece a través de su plataforma
electrónica, entre los cuales se señala enunciativamente más no limitativamente la venta de
tiempo aire y pago de servicios a través de los métodos de conexión, que pueden incluir, pero no
están limitados a: la pagina de internet del PROVEEDOR, Accesos HTML; Accesos SMS;
Integraciones XML. A cambio el CLIENTE recibirá una contraprestación que se encuentra
especificada en el anexo B) denominado Tabla de utilidades y comisiones, que se tiene aquí por
íntegramente reproducidos como si a la letra se insertasen en obvio de repeticiones innecesarias
y que forma parte integrante del presente contrato. -------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
TERCERA.- Plataforma. Ambas PARTES acuerdan que los productos y servicios objeto del
presente Contrato serán proveídos por DIPSVA a través de su Plataforma electrónica, que podrá
ser descargada por el CLIENTE de la página de internet del proveedor
http://www.catelcomunicaciones.com/ y cuyas especificaciones técnicas, medios de
comunicación y seguridad así como cualquier otra funcionalidad se establecen en el anexo C)
del presente contrato. ----------------------------------------------------------------------------------
El software de la plataforma es dado en licencia y no es vendido según este Contrato y el
CLIENTE queda sujeto a los términos y condiciones aquí previstas, este Contrato le otorga al
CLIENTE una licencia personal, revocable, no exclusiva, e intransferible que le permite a éste
instalar y usar la Plataforma. ---------------------------------------------------------------------------
Queda Prohibido al CLIENTE realizar cualquier modificación en las especificaciones y
funcionalidades informáticas de la Plataforma Informática que afecten los servicios objeto del
presente Contrato, y será responsable por dichas modificaciones, por su parte DIPSVA, tendrá
la facultad de modificar y mejorar su Plataforma, sin previo aviso al CLIENTE. --------------------
La Plataforma electrónica es propiedad de DIPSVA por lo que el CLIENTE se obliga a lo
siguiente: ------------------------------------------------------------------------------------------------
(1) No copiar, no descompilar, no alterar y no analizar cualquier componente de la Plataforma; -
(2) No proporcionar a terceros en el sentido más amplio cualquier elemento, componente o
información relacionada con la Plataforma;---------(3) A notificar a DIPSVA de cualquier
situación que le cause o que le pueda causar perjuicio; y (4) A respetar en todo momento las
leyes y tratados establecidos en la República Mexicana al respecto de la propiedad intelectual y
los derechos de autor. Únicamente el personal autorizado por DIPSVA tendrá acceso a realizar
cualquier modificación, desarrollo, cambio o adecuación externa e interna de cualquier
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componente de la Plataforma. El CLIENTE acepta y reconoce que los sistemas y programas de
cómputo que el PROVEEDOR desarrolle con motivo del presente Contrato, incluyendo la
Plataforma electrónica, el Software del PROVEEDOR y tecnología relacionada, incluyendo sin
limitación, cualquier mejora, modificación, actualización u otras alteraciones a la Plataforma y al
Software del PROVEEDOR, serán propiedad exclusiva del PROVEEDOR. DIPSVA se
compromete a garantizar la correcta operación de su Plataforma electrónica, con la finalidad de
que la misma se encuentre en todo momento funcionando a disposición de los requerimientos
del CLIENTE, así como corregir errores, fallas y mal funcionamiento imputable a DIPSVA. -----
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
En caso de que se presenten dificultades técnicas y operativas que impidan el flujo normal y
oportuno de la prestación de servicios objeto del presente contrato, las PARTES acuerdan entrar
en contacto inmediato conforme al procedimiento establecido en el anexo C) y poner de los
recursos que estén a su alcance para la corrección y buen funcionamiento del servicio. -----------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
CUARTA.- Productos y servicios. Los productos y servicios que DIPSVA ofrece a través de su Plataforma se encuentran especificados en el anexo A) denominado “catalogo de productos y servicios”, asimismo DIPSVA, notificará por escrito al CLIENTE la incorporación de nuevos productos y servicios sobre los cuales podrá realizar el cobro en su Plataforma, y no será necesario autorización por escrito por parte del CLIENTE, además el “catalogo de productos y servicios” podrá ser modificado de tiempo en tiempo por DIPSVA, sin necesidad de autorización del CLIENTE. Así también, el PROVEEDOR informará al CLIENTE a través de los
medios electrónicos de comunicación establecidos entre las PARTES, en caso de la desactivación de alguno los productos y servicios ofrecidos a través de su Plataforma y que son objeto de este Contrato. Mismo que será en cualquier momento sin responsabilidad para el PROVEEDOR.-------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------- QUINTA.- Procedimiento de cobro. El CLIENTE se obliga a informar y transmitir a DIPSVA
la información de las transacciones por los cobros realizados a través de la Plataforma electrónica, conforme a los lineamientos de pagos, descuentos y comisiones que constituyen el anexo B) del presente Contrato y además acepta que respecto de cualquier operación se obliga a prepagar el importe que desee liquidar por la venta de productos o servicios, en la cuenta número 4735-57559, Clabe interbancaria número 002540473500575599 radicada en Banamex, a nombre de DIPSVA, S.A. de C.V., en la cuenta número 0184100670, Clabe interbancaria número 0012540001841006707 radicada en Bancomer a nombre de DIPSVA, S.A. de C.V. o en
la cuenta número 92001707439, clave interbancaria 014540920017074396 radicada en Santander a nombre de DIPSVA, S.A. --------------------------------------------------------------------------------------- DIPSVA provee de un sistema a través de Internet para tener acceso a los registros de las transacciones realizados por el CLIENTE a través de las claves de acceso respectivo, siendo Responsable el CLIENTE del mal uso que se le de a esas claves de acceso. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DIPSVA se compromete a efectuar los pagos a los Emisores de Avisos-Recibos y se obliga a sacar en paz y a salvo al CLIENTE, de cualquier reclamación, demanda, multa, clausura y/o requerimiento por parte de los Emisores, los Usuarios, particulares y/o cualquier autoridad. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- SEXTA.- Pagos. El CLIENTE acepta expresamente los términos y condiciones de pago que
establece el PROVEEDOR en este Contrato, en sus anexos, en la página de internet o en
cualquier otro medio de difusión, los cuales pueden y serán modificados sin previo aviso y sin
responsabilidad del PROVEEDOR. ---------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
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SÉPTIMA.- El CLIENTE adquiere como obligación entre otras contenidas a lo largo del presente
Contrato, el de realizar los prepagos a la cuenta bancaria señalada en este Contrato con la
finalidad de contar con saldo suficiente para ofrecer los productos y servicios de la Plataforma de
DIPSVA, el CLIENTE, bajo ninguna circunstancia, estará facultado ni tendrá derecho a realizar
cualquier clase de negociación respecto a los términos y condiciones en que los productos y
servicios sean prestados por DIPSVA. Así mismo, el CLIENTE, tendrá estrictamente prohibido
pactar cualquier tipo de contraprestación con terceros, por concepto de proporcionar a esta
última información relativa a los productos y servicios que ofrece DIPSVA. Por ningún motivo y
en ningún caso, el CLIENTE obligará a DIPSVA al cumplimiento de ofertas, propuestas,
servicios y/o negociaciones por él realizadas con terceros que no hayan sido previamente
autorizadas por escrito por DIPSVA. El CLIENTE no deberá realizar y ofrecer ningún acuerdo
y/o garantía implícita o comprometer algún adeudo en nombre y representación de DIPSVA, ya
que el presente contrato no tiene efectos de mandato o alguna figura jurídica distinta a la
contemplada en este Contrato.-------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
OCTAVA.- Reserva de Derechos. El PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar
unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso los precios de sus productos y ofertas
temporales, así como suspender su venta o cancelarlos temporal o definitivamente.
Asimismo, el PROVEEDOR se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier
momento y sin previo aviso la presentación y configuración de la página de internet o demás
medios de acceso a los productos ofertados, incluyendo si es necesario suspender el acceso
temporal o definitivo de los mismos. -------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
NOVENA.- Certificado de Seguridad. El PROVEEDOR cuenta con un sistema de seguridad
para garantizar una compra segura, ya que dispone de los más actuales estándares tecnológicos
en cuanto a protocolos y sistemas de seguridad. Todos los cobros se efectúan a través de la
plataforma con la total garantía de seguridad en lo que se refiere a sus datos de tarjeta y su
numeración. DIPSVA guarda los datos de los clientes para efectos de registros y auditoría. -----
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DÉCIMA.- Tiempo de la recarga electrónica de tiempo aire. El PROVEEDOR se
compromete en los casos de recarga electrónica de tiempo aire a tener realizada la recarga en
un plazo máximo de 24 horas después del pago. En caso de falla de la red o algún otro
imprevisto, nuestro personal se comunicará con el CLIENTE. El PROVEEDOR no asume ninguna
responsabilidad por el retraso de una entrega de la recarga, cuando dicho retraso no le sea
directamente imputable, o para casos de fallas en la red de la empresa de telefonía que
proporcione el servicio. ---------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DÉCIMA PRIMERA.- Confidencialidad. El CLIENTE se obliga a mantener una política de
confidencialidad de los datos aportados por sus usuarios y se compromete a protegerlos. La
información de los usuarios no será cedida ni vendida a terceros; sin embargo, el CLIENTE
acepta que puede ser usada por el PROVEEDOR y las empresas del grupo para hacerle llegar
información promocional. -------------------------------------------------------------------------------
La información confidencial, los datos personales del usuario, y el servidor donde se almacena
toda la información y estos datos, dispone de las medidas de seguridad necesarias para que
nadie pueda acceder a ellas. No obstante, el PROVEDOR puede revelar, a requerimiento de las
autoridades competentes, los datos de carácter personal y cualquier otra información que tenga
a través de sus sistemas informáticos, de conformidad con las disposiciones legales y
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reglamentarias aplicables a este caso. -----------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DÉCIMA SEGUNDA.- Cancelación de transacciones prepagadas y devoluciones. El
CLIENTE acepta que no podrá anular las transacciones una vez efectuadas y no podrá reclamar
reembolso alguno. El PROVEEDOR no estará obligado a efectuar devolución alguna si no se
siguieron todos los requisitos para la adquisición de algún producto o servicios a través de su
Plataforma o si el CLIENTE no proporciona la totalidad de datos solicitados en los formularios
respectivos o proporciona datos incorrectos. ----------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DÉCIMA TERCERA.- Fallas. El PROVEEDOR no será responsable por las fallas en los servicios
de los respectivos emisores de los avisos recibo. Y sólo se responsabiliza de ofrecer un servicio
sin retrasos ni interrupciones. --------------------------------------------------------------------------
En virtud de lo anterior, el PROVEEDOR pone a disposición del CLIENTE un número de
Atención al CLIENTE o CALL CENTER para atender fallas en el sistema del PROVEEDOR. No
obstante, en caso de cualquier falla en el sistema de los emisores de avisos recibos, el CLIENTE
deberá comunicarse directamente con éstos. ---------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DÉCIMA CUARTA.- Marcas Registradas. El CLIENTE se obliga a respetar las marcas
registradas y nombres comerciales propiedad del PROVEEDOR así como las marcas y/o
nombres comerciales propiedad de terceros que se relacionen con los productos y servicios que
se ofrecen. El CLIENTE no podrá utilizar las marcas registradas y los nombres comerciales
propiedad del PROVEEDOR o de un tercero. El presente Contrato no otorga derecho alguno al
CLIENTE sobre la propiedad intelectual del PROVEEDOR y no debe interpretarse el presente
como una licencia de uso sobre la misma. -------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DÉCIMA QUINTA.-Notificaciones. Para todos los efectos del presente Contrato, las partes
señalan como sus domicilios los siguientes: ------------ a) El PROVEEDOR el Sistema de
atención a clientes o call center o la dirección de correo electrónico que se encuentra
especificada en la página de internet y en su caso el domicilio fiscal. -------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
b) El CLIENTE acepta que todas las notificaciones y avisos sean por medio de la dirección de
correo electrónico proporcionada al PROVEEDOR, y en su caso el domicilio en donde se
encuentre el establecimiento comercial. ---------------------------------------------------------------
Las partes convienen que en caso de cualquier cambio de domicilio, se obligan a darse aviso por
escrito dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la fecha en que hubieren efectuado
dicho cambio y, en caso de no hacerlo, los avisos que se dirijan, se entenderán dirigidos al
último domicilio indicado, surtiendo plenamente sus efectos. ----------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DÉCIMA SEXTA.- Responsabilidad. El CLIENTE acepta y reconoce que el PROVEEDOR no
será responsable y quedará exonerado de cualquier incumplimiento de sus obligaciones bajo
este Contrato, ocasionado por caso fortuito o de fuerza mayor. -------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DÉCIMA OCTAVA.- Causas de fuerza mayor. Se entiende por fuerza mayor, con carácter
enunciativo pero no limitativo: Cualquier suceso imposible de prever o que previsto o previsible
fuera inevitable, por ejemplo, errores en la Plataforma del PROVEEDOR, errores en el
suministro de la red eléctrica o telefónica, daños producidos por terceros o ataques a la página
web (virus, hackers, etc.), los fallos en la transmisión, difusión y almacenaje o envíos a través
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de terceros de los productos contenidos en la página del PROVEEDOR, embargos comerciales o
de cualquier otro tipo, cualquier disposición gubernamental, fallas en las comunicaciones por
causa de fallos en la red y sus proveedores de línea telefónica que afecten a la calidad del
servicio y que no sea imputable al PROVEEDOR. ----------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DÉCIMA NOVENA.- Otras condiciones. En lo referente al uso y comercialización de los
servicios del PROVEEDOR, aplican todas las condiciones de uso expresas en el sitio de internet
aunque no estén expresamente establecidas en este Contrato. --------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
VIGÉSIMA.- Aceptación de los términos y condiciones. Al indicar el CLIENTE su
aceptación al hacer click en el botón correspondiente, o al bajar instalar, activar o usar la
plataforma del proveedor, manifiesta su conformidad y se obliga en los términos de este
Contrato. -------------------------------------------------------------------------------------------------
Si antes de descargar, instalar y activar el software de la Plataforma del PROVEEDOR, el
CLIENTE decide que no está dispuesto a convenir en los términos de este Contrato, no tiene
derecho a usar la Plataforma y autoriza al PROVEEDOR a actuar en los términos que considere
pertinentes para proteger sus derechos y evitar el uso de su Plataforma. --------------------------
----------------------------------------------------------------------------------
VIGÉSIMA PRIMERA.- Objeto de la página. El uso de la página de internet del PROVEEDOR
será exclusivamente para que el CLIENTE consulte de manera personal la información
proporcionada con el objeto de contratar los productos o servicios que ofrece el PROVEEDOR a
través de su Plataforma y la descarga de la misma. Por lo tanto, no podrá dar otro uso a la
página por lo que está prohibida la copia, reenvío, reproducción, reutilización, venta,
distribución, modificación, publicación o uso de alguna otra manera el contenido de la página y
Plataforma para fines públicos o comerciales. En ningún caso se podrá entender o interpretar
que se otorga alguna concesión o licencia respecto de ningún derecho de propiedad intelectual,
ni se autoriza formar ningún vínculo o hacer referencias de la página y Plataforma, a menos que
se permita expresamente a través de convenio por escrito que por separado se celebre con el
PROVEEDOR. -------------------------------------------------------------------------------------------
VIGÉSIMA SEGUNDA.- Obligaciones del CLIENTE al usar la página web. Al hacer uso de
la página, el CLIENTE se obliga a: --------------------------------------------------------------------
(1) Usar la página conforme a los términos y condiciones establecidos en el presente Contrato. -
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
(2) Realizar operaciones legítimas, ya sean personales o a nombre de quien esté autorizado
para actuar legalmente. --------------------------------------------------------------------------------
(3) Ser responsable de todos los cargos, derechos, cuotas e impuestos derivados del uso que
haga de la página. --------------------------------------------------------------------------------------
(4) Proporcionar la información de manera veraz, precisa y legítima que se le solicite para la
contratación de bienes o servicios. ---------------------------------------------------------------------
(5) No acceder a través de la página a la información de terceros. ---------------------------------
(6) No permitir que terceros no autorizados realicen operaciones a través de la página a su
nombre y sin su consentimiento. -----------------------------------------------------------------------
(7) No suplantar a ninguna persona física o moral, ni utilizar o proporcionar una dirección de
correo electrónico falsa. --------------------------------------------------------------------------------
(8) No hacer uso indebido o inapropiado de la página, tales como realizar operaciones falsas;
enviar, distribuir, difundir, anunciar o divulgar información obscena, indecente, ilegal o que
amenace, degrade, difame, hostigue o acose a terceros en sus bienes o en sus personas o limite
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el ejercicio de sus derechos; utilice recursos, medios, programas, archivos que pudieren dañar el
equipo de cómputo de otras personas o afectar los derechos de autor, las marcas o patentes
relacionadas con el software o servicios utilizados en la página o en el equipo de cómputo de
terceros; utilizarla con propósitos comerciales ajenos a los del PROVEEDOR; disponer sin
consentimiento de la información, de los productos, de los servicios o del software que sean
parte o provengan de la página, o cualquier otro acto, acción o propósito que de cualquier forma
dañe, impida o limite el uso de la página. -------------------------------------------------------------
(9) Utilizar la página bajo su propio riesgo conforme a los presentes términos y condiciones y de
acuerdo con las políticas de privacidad de la información proporcionada. ---------------------------
---------------------------En caso de incumplimiento de la presente cláusula traerá como
consecuencia además de las acciones legales que correspondan por parte del PROVEEDOR, la
rescisión del presente Contrato, así como, el pago de los daños y perjuicios que se ocasionen. ---
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
VIGÉSIMA TERCERA.- Límite de responsabilidad. El PROVEEDOR no asume ninguna
responsabilidad por daños o perjuicios directos o indirectos, consecuenciales, incidentales o de
ningún otro tipo que se deriven o se relacionen con el uso de la página por parte del CLIENTE,
usuario o de la información que estos proporcionen u obtengan de la misma. Es exclusiva
responsabilidad del CLIENTE el resguardo y el uso que dé a su código de confirmación, a su
clave de identificación y a su contraseña. -------------------------------------------------------------
Así mismo el PROVEEDOR no asume ninguna responsabilidad derivada de algún virus
electrónico o de cualquier daño causado al equipo de cómputo del CLIENTE derivados del uso de
la página o que se derive de descargar cualquier archivo, imagen, texto, video o audio de la
misma. ---------------------------------------------------------------------------------------------------
Cualquier comunicación que el CLIENTE envíe al PROVEEDOR por cualquier medio, quedará
libremente a disposición del PROVEEDOR, por lo que no se asume ninguna obligación respecto
de no difundir, publicar, reproducir o usar de cualquier forma y para cualquier propósito dicha
comunicación. -------------------------------------------------------------------------------------------
No está permitido utilizar la página para enviar al PROVEEDOR información relativa a
proyectos, promociones, servicios, procedimientos, métodos, técnicas, frases, ideas, inventos,
diseños o cualquiera otra información, con cualquier propósito que no haya sido solicitada;
cualquier persona que utilice la página con cualquiera de estas finalidades lo hará en el
entendido de que el PROVEEDOR no asume ninguna obligación al respecto, por lo que no
remunerará o compensará al CLIENTE y quedará en libertad de usar o no tal información. ------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------
VIGÉSIMA CUARTA.- Actualización de la información. El PROVEEDOR hace todo el
esfuerzo para que el contenido de la página resulte lo más precisa posible; sin embargo, podría
contener inexactitudes o errores o no estar actualizado. Por lo que podrá modificar el contenido
de la página en cualquier momento y no asume ningún compromiso de actualizarlo en
determinado momento. ---------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
VIGÉSIMA QUINTA.- Anexos. Los anexos y documentos adjuntos son parte integral de este
Contrato tal y como si estuviesen aquí íntegramente reproducidos, y se considerará que toda
referencia que se haga al presente Contrato incluye todos sus anexos y demás documentos
adjuntos. Se consideran anexos cualquier formulario que el PROVEEDOR establezca en su
página de internet, el CLIENTE al aceptar el presente Contrato acepta todos los anexos que
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integran el mismo, señalando los siguientes anexos de manera enunciativa y no limitativamente:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Anexo A) de catalogo de productos y servicios. ------------------------------------------------------
Anexo B) de utilidades y comisiones. -----------------------------------------------------------------
Anexo C) de especificaciones técnicas. ---------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
VIGÉSIMA SEXTA.- Jurisdicción y Legislación Aplicable. Para todo lo relativo a la
interpretación, ejecución y cumplimiento del presente Contrato, LAS PARTES se someten
expresamente a las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los
tribunales competentes de la Ciudad de Cuernavaca, Morelos, renunciando por lo tanto a
cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por concepto de sus domicilios actuales o
futuros o por cualquier otra razón. ---------------------------------------------------------------------
DIPSVA, S.A. DE C.V. o PROVEEDOR EL CLIENTE
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Anexo A Catálogo de productos y servicios
Recarga Tiempo Aire
Telcel
$20.00
$30.00
$50.00
$100.00
$150.00
$200.00
$300.00
$500.00
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Pago de Servicios Proveedor
ABC CAPITAL
ADOSAPACO (Agua de Oaxaca)
ADT
AGUA Y DRENAJE Monterrey
AGUAKAN (QR)
AMAF LIBRERIAS
APOYO PENINSULAR DE LA COSTA (APOYO RURAL)
ATT
AVICOLA SAN ANDRES
AXTEL
CABLEMAS
CAPAMA
CFE
CHAMPIÑONES MONTEBLANCO
COLEGIO DANTE
CONSORCIO ARA
CREDITO INMOB ILIARIO
CX SHOES
DESARROLLADORA HOMEX
ECOGAS
EDICIONES CULTURAL CABALLERO
EDICIONES CULTURALES INTERNACIONALES (TIME LIFE)
ELEKTRA.COM
EMAN CULTURAL
FINANCIERA RURAL
FINESTRELLA
FONDO SOLIDARIO (SOLCRECE)
GAS NATURAL
GE MONEY
GLOBALCARD
GOB. DEL EDO. DE QUERETARO
GOB. DEL EDO. DE TABASCO
GOBIERNO DE HIDALGO
GOBIERNO DEL D.F.
GOBIERNO DEL ESTADO DE MEXICO
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GOBIERNO DEL ESTADO DE MICHOACAN
GRUPO CULTURAL LEO
IBALPE
ILUSION
INFONAVIT
INGLES SIN BARRERAS
INOVA (DIRECTRA)
ITALIKA CHEQUES
IUSACELL
JARDIN GUADALUPANO
MAXCOM
MAXIGAS
MEGACABLE
MELO GRUPO EDITORIAL
MERCADEO EXPRESS (PICIS)
MICROCREDIT
MULTIMEDIOS DE MONTERREY
MUNICIPIO DE NAUCALPAN DE JUAREZ
MUNICIPIO DE QUERETARO
NATURALBESA
OMNILIFE
ONIX
PACHUCA PEGASSO GPO EDITORIAL
PEGASO PCS S.A. DE C.V. ( MOVISTAR )
PREISA
PREMIERE EXCLUSIVE
PRET COMMUNIQUE
PROMOTORA CULTURAL EXITO
PROMOTORA EDITORIAL
QUERETARO PEGASSO
READERS DIGEST
RESCATA
REZZA
SENDA
SERVICIOS EFICIENTES DE CARTERA (IUSACELL SECSA)
SKY
SOLFI SA DE CV
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TELMEX
TELNOR (BC)
TERRAMAR
TODITO CARD MAX
TOSTADAS CHARRAS
TREEMARKET
TV OFERTAS (Pay B.T.L. Services)
UNIVERSO DEL SABER
VANGUARDIA EDUCATIVA
VIRGO EDICIONES
YADAIM
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Anexo B
Utilidades y comisiones
Recargas de tiempo aire
Recarga Tiempo Aire Telcel
% Comisión Importe comisión en pesos
$20.00 5% $ 1.00
$30.00 5% $ 1.50
$50.00 5% $ 2.50
$100.00 5% $ 5.00
$150.00 5% $ 7.50
$200.00 5% $10.00
$300.00 5% $ 15.00
$500.00 5% $ 25.00
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Pago de Servicios
Proveedor Comisión del proveedor de
servicio
Comisión para cliente Catel
Telmex $5.00 $2.00
Infonavit $7.00 $2.00
ADT $7.00 $2.00
SKY $7.00 $2.00
Gas Natural $7.00 $2.00
Movistar $0.00 $2.00
CFE $4.60 $2.00
Megacable $8.00 $2.00
Cablemas $7.00 $2.00
Maxcom $7.00 $2.00
Aguakan $7.00 $2.00
DISH $5.00 $2.00
Fundación Dondé $7.00 $2.00
Escuela Marista Primaria $7.00 $2.00
Escuela Marista Secundaria $7.00 $2.00
Gobierno de Chihuahua $7.00 $2.00
Jumapa $6.00 $2.00
Panteón San Fco $7.00 $2.00
Proactiva (Agua de Aguascalientes)
$7.00 $2.00
Siapa (Agua de GDL) $7.00 $2.00
Pagina 16
CMAPAS $7.00 $2.00
Adosapaco $7.00 $2.00
Multimedios $7.00 $2.00
Gcard $7.00 $2.00
Telnor $5.00 $2.00
Rednovo $7.00 $2.00
Servi-Plus
Proveedor Comisión del
proveedor de
servicio
Comisión para cliente
Catel
ABC CAPITAL $6.00 $2.00
AGUAS Y DRENAJE DE MONTERREY $6.00 $2.00 AMAF LIBRERIAS $6.00 $2.00 APOYO PENINSULAR DE LA COSTA (APOYO RURAL) $6.00 $2.00 AVICOLA SAN ANDRES $6.00 $2.00 AXTEL $6.00 $2.00 CABLEMAS $6.00 $2.00 CAPAMA $6.00 $2.00 CFE $4.60 $2.00 CHAMPIÑONES MONTEBLANCO $6.00 $2.00 COLEGIO DANTE $6.00 $2.00 CONSORCIO ARA $6.00 $2.00 CORPORACION NOVAVISION SA DE CV (SKY) $6.00 $2.00 CREDITO INMOB ILIARIO $6.00 $2.00 CX SHOES $6.00 $2.00 DESARROLLADORA HOMEX $6.00 $2.00
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EDICIONES CULTURAL CABALLERO $6.00 $2.00 EDICIONES CULTURALES INTERNACIONALES (TIME LIFE)
$6.00 $2.00
EMAN CULTURAL $6.00 $2.00 FINANCIERA RURAL $6.00 $2.00 FINESTRELLA $6.00 $2.00 FONDO SOLIDARIO (SOLCRECE) $6.00 $2.00 GOB. DEL EDO. DE QUERETARO $6.00 $2.00 GOB. DEL EDO. DE TABASCO $6.00 $2.00 GOBIERNO DE HIDALGO $6.00 $2.00 GOBIERNO DEL D.F. $6.00 $2.00 GOBIERNO DEL ESTADO DE MEXICO $6.00 $2.00 GOBIERNO DEL ESTADO DE MICHOACAN $6.00 $2.00 GRUPO CULTURAL LEO $6.00 $2.00 IBALPE $6.00 $2.00 ILUSION $6.00 $2.00 INGLES SIN BARRERAS $6.00 $2.00 INOVA (DIRECTRA) $6.00 $2.00 ITALIKA CHEQUES $6.00 $2.00 IUSACELL $6.00 $2.00 JARDIN GUADALUPANO $6.00 $2.00 MAXIGAS $6.00 $2.00 MELO GRUPO EDITORIAL $6.00 $2.00 MERCADEO EXPRESS (PICIS) $6.00 $2.00 MICROCREDIT $6.00 $2.00 MUNICIPIO DE NAUCALPAN DE JUAREZ $6.00 $2.00 MUNICIPIO DE QUERETARO $6.00 $2.00 NATURALBESA $6.00 $2.00 OMNILIFE $6.00 $2.00 ONIX $6.00 $2.00 PACHUCA PEGASSO GPO EDITORIAL $6.00 $2.00 PEGASO PCS S.A. DE C.V. ( MOVISTAR ) $6.00 $2.00 PREISA $6.00 $2.00 PREMIERE EXCLUSIVE $6.00 $2.00 PRET COMMUNIQUE $6.00 $2.00 PROMOTORA CULTURAL EXITO $6.00 $2.00 PROMOTORA EDITORIAL $6.00 $2.00
Pagina 18
QUERETARO PEGASSO $6.00 $2.00 READERS DIGEST $6.00 $2.00 RESCATA $6.00 $2.00 REZZA $6.00 $2.00 SERVICIOS EFICIENTES DE CARTERA (IUSACELL SECSA)
$6.00 $2.00
SOLFI SA DE CV $6.00 $2.00 TELMEX $6.00 $2.00 TERRAMAR $6.00 $2.00 TODITO CARD MAX $6.00 $2.00 TOSTADAS CHARRAS $6.00 $2.00 TREEMARKET $6.00 $2.00 TV OFERTAS (Pay B.T.L. Services) $6.00 $2.00 UNIVERSO DEL SABER $6.00 $2.00 VANGUARDIA EDUCATIVA $6.00 $2.00 VIRGO EDICIONES $6.00 $2.00 YADAIM $6.00 $2.00
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AVISO DE PRIVACIDAD
La protección de sus datos personales es muy importante, razón por la cual este AVISO DE PRIVACIDAD tiene como fin informarle el tipo de datos personales que recabamos de Usted, cómo los usamos, manejamos y aprovechamos y con quien los compartimos, para dar cumplimiento a la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES. Como cliente de alguno de nuestros servicios le podemos solicitar información personal, que varía según el caso, relativa a: • Nombre o razón social, dirección, domicilio fiscal, RFC, correo electrónico, teléfono. Recabamos y usamos sus datos personales para el cumplimiento de las siguientes finalidades: • Confirmar su identidad. • Ofrecer y proporcionar toda clase de servicios, herramientas tecnológicas. • Proveer de productos y servicios como pueden ser: plataformas electrónicas, venta de tiempo aire celular, recepción de pagos de servicios, envíos de dinero remesas, corresponsalías bancarias, pagos de cheques, tarjetas de crédito, depósitos, negociaciones para venta y contratación de equipos de celulares y planes tarifados, servicios financieros, publicidad, contratación negociación de la misma, venta de boletos de avión y turísticos y cualquier servicio que incremente las ventas y mejore los servicios que pueden ofrecerle a Usted, al público y los clientes de la sociedad, pudiendo ser estos cualquier tipo de establecimiento comercial, personas físicas y morales, así como asociaciones y dependencias gubernamentales. • Prestar servicios de asesoría, consulta tecnológica, administrativa, legal para el desarrollo de marcas propias, comercialización de todo tipo de artículos y mercaderías sean físicos o electrónicos, análisis, pronósticos, proyecciones , asesoría y demás estudios vinculados, que soliciten o demanden las diversas personas físicas y morales, sociedades y/o asociaciones civiles o mercantiles ya sean públicas o privadas, así como instituciones de Asistencia Privada, única y exclusivamente para la realización de su objeto.DIPSVA, S.A. DE C.V. no comparte información con terceros • Sus datos personales sólo son tratados por el personal adscrito a esta Empresa a efecto de poder desempeñar las actividades antes citadas y las cuales Usted solicita, por lo cual. • Sus datos personales no se transfieren a ningún tercero ajeno a ella salvo para el cumplimiento de obligaciones legales ante las autoridades competentes. Usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal a través de los siguientes medios: • Presentando solicitud por escrito directamente en nuestras oficinas.• Por correo electrónico a la siguiente dirección [email protected], Número telefónico sin costo: 018008384880. El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición o la revocación del consentimiento, podrán efectuarse a través de los siguientes medios: • Presentando solicitud por escrito directamente en nuestras oficinas. • Por correo electrónico a la siguiente dirección [email protected]• Número telefónico sin costo: 018008384880. Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones por ello nos comprometemos a mantenerlo informado de tal situación a través de alguno de los siguientes medios: • Notificación a su correo electrónico. • En la primera comunicación que tengamos con usted después del cambio. Si usted tiene alguna duda sobre el presente aviso de privacidad, puede dirigirla a: • Por correo electrónico a la siguiente dirección [email protected] • En el domicilio de la Empresa • Número telefónico sin costo: 018008384880. CONSENTIMIENTO.- Yo, El CLIENTE reconozco que la información proporcionada a la empresa denominada DIPSVA, S.A. DE C.V., es verídica y corresponde a mi persona, autorizo a DIPSVA, S.A. DE C.V., para que dicha información sea tratada con discreción y confidencialidad para fines de proveer de productos y servicios como pueden ser: plataformas electrónicas, venta de tiempo aire celular, recepción de pagos de servicios, envíos de dinero remesas, corresponsalías bancarias, pagos de cheques, tarjetas de crédito, depósitos, negociaciones para venta y contratación de equipos de celulares y planes tarifados, servicios financieros, publicidad, contratación negociación de la misma, venta de boletos de avión y turísticos y cualquier servicio que incremente las ventas y mejore los servicios que pueden ofrecer al publico los clientes de la sociedad, pudiendo ser estos cualquier tipo de establecimiento comercial, personas físicas y morales, así como asociaciones y dependencias gubernamentales.
