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SISTEMAS DE CALIDAD. CONTROL DE CALIDAD. CAPÍTULO 2. SISTEMA DE calidad. PERÍODO OCTUBRE-DICIEMBRE 2010. Integrantes: Ing. Ronny Gosling C.I.:16670857 Ing. Adriana Perozo C.I.: 19019818. SISTEMAS DE CALIDAD. CONTROL DE CALIDAD. Puntos a tratar:. CAPÍTULO 2. - PowerPoint PPT Presentation
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SISTEMA DE calidad
Integrantes:Ing. Ronny GoslingC.I.:16670857Ing. Adriana PerozoC.I.: 19019818
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Puntos a tratar:
Definición de Sistema de la CalidadFunción de la CalidadObjetivos del Sistema de la CalidadElementos Organizativos del Sistema de CalidadElementos Operacionales del Sistema de CalidadElementos de Control del Sistema de CalidadElementos de Comprobación del Sistema de CalidadConsideraciones Financieras del sistema de Control
SISTEMA DE CALIDAD
El sistema de control destinado a eliminar y/o prevenir las fallas del producto o el servicio que se brinda y cumplir con los requisitos establecidos se denomina “Sistema de Gestión de la Calidad” o simplemente “Sistema de Calidad”.
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LA FUNCIÓN DE LA CALIDADLa Función de la Calidad depende de la
actividad de la empresa. Las actividades o funciones de un
sistema de calidad se pueden dividir en cuatro grupos:
La planificación de la calidad El control El aseguramiento de la calidad. La mejora de la calidad.
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La Planificación de la Calidad es la primera etapa de gestión, en la cual se debe dar respuesta a las siguientes preguntas:
¿Qué? ¿Por qué? ¿Quien? ¿Cómo? ¿Cuándo?
LA FUNCIÓN DE LA CALIDADCA
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OBJETIVOS DEL SISTEMA DE LA CALIDAD
El objetivo más importante de un sistema de calidad es que las actividades normales en la fabricación de un producto se realicen en forma correcta para no tener la necesidad de corregir lo ya realizado enmendando los errores cometidos por una falta de previsión.
Lo ideal es lograr hacer las cosas bien la primera vez que se hacen.
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ELEMENTOS ORGANIZATIVOS DEL SISTEMA DE CALIDAD
Los elementos organizativos de una empresa se ven reflejados en el Manual de Gestión de Calidad, el mismo encarna el espíritu con el que una empresa promueve, gestiona y desarrolla su filosofía de calidad.
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ELEMENETOS OPERACIONALES DEL SISTEMA DE CALIDAD
PolíticaProcedimientosInsumosInformación y ComunicaciónCoordinación
Son Indispensables para el logro exitoso de los Objetivos.
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ELEMENTOS DE CONTROL DEL SISTEMA DE CALIDAD
Como elementos de control de los sistemas de gestión de calidad se utilizan los registros, los archivos, formularios, base de datos, plantillas listados, etc.
a. Control de documentos normativos internos. Ejemplos:
b. Control de Registros.c. Control de Productos No Conformes.
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ELEMENTOS DE COMPROBACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD
Los sistemas de calidad utilizan dentro de sus elementos de comprobación los siguientes elementos:
Auditorías.Desviación de Procesos.Productos no conformes.Reclamos y devoluciones de
Productos.
a. Si la No conformidad proviene de una Auditoría
Ejemplos:
b. Si la No Conformidad proviene de Reclamos, desviaciones del Proceso o por devoluciones.
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CONSIDERACIONES FINANCIERAS DEL SISTEMA DE CALIDAD
Costos de Calidad¿Por que es importante el Costos de Calidad?Costos de Calidad, Inversiones y mejoramiento:
Costos de Prevención
Costos de Valoración o Cuantificación
Costos de Falla/Fracaso
