CONTROL

DE

GESTIÓN

PROBLEMA REAL

Ha sido difícil integrar las informaciones provenientes de los controles internos:– Financieros– Operacionales– Administrativos– Gerenciales

Las organizaciones frecuentemente fallan en la conversión de su Estrategia en Acción

01-3

CONTROL DE GESTIÓN

• “ACTIVIDAD GERENCIAL QUE SE DESARROLLA DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES, DIRIGIDA A ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE SU MISIÓN Y OBJETIVOS; DE SUS PLANES, PROGRAMAS Y METAS; DE LAS DISPOSICIONES NORMATIVAS QUE REGULAN SU DESEMPEÑO; Y DE QUE LA GESTIÓN SEA EFICAZ Y AJUSTADA A PARÁMETROS DE CALIDAD”.

• INTEGRA LA INFORMACIÓN CON LAS DECISIONES GERENCIALES

01-4

CONTROL DE GESTIÓN

“ES UN SISTEMA DE RELACIONES DE VARIABLES DE DISTINTO ORDEN, NIVELES DE DIFICULTAD Y JERARQUÍA, QUE PERMITAN LA PRODUCCIÓN DE REPORTES NUMÉRICOS Y GRÁFICOS, DIRIGIDOS A SATISFACER LA DEMANDA DE INFORMACIÓN INTERNA O EXTERNA, COMO APOYO A LA TOMA DE DECISIONES OPORTUNAS DE LA ORGANIZACIÓN”.

08-1

CONTROL DE GESTIÓN

Nivel Estratégico

Nivel Gerencial

NivelOperacional

01-5

GERENCIA ESTRATÉGICA

PODERR

LANIFICACIÓN

RGANIZACIÓN

INAMIZACIÓN

VALUACIÓN

EAJUSTE

ESPONDABILIDAD

03-2

P LANIFICACION

PODERR

FACTORESFACTORESINTERNOSINTERNOS

ENTORNOENTORNO

ENTORNOENTORNO

DD

AA

SITUACIÓNDESEADA

SITUACIÓNACTUAL

03-3

P LANIFICACIÓN

• COMPRENSIÓN SISTÉMICA– Factores internos– Factores del entorno– Procesos medulares y de

apoyo

04-2

Un enfoque sistemático incluye:

• La debida organización • Conocimientos del negocio• Análisis y pronóstico del ambiente • Definición de los objetivos y metas • Modelos • Desarrollo del plan y estrategias para las

unidades operativas y para la organización en su conjunto

• Implantación e interrelación con otros esfuerzos de planificación.

PODERR

TAREAS

SISTEMAS CULTURA

ESTRUCTURAGENTE ORGANIZACIÓN

TODA ORGANIZACIÓN DEBE CONOCER SU HABILIDAD ORGANIZACIONAL FUNDAMENTAL Y REFORZARLA

FACTORES INTERNOS

04-4

ORGANIZACIÓN

CLIENTES

SOCIAL

CONDICIONESECONÓMICAS

POLÍTICA

SUMINISTROS

AGENTESREGULADORES

COMPETIDORES

APOYOFINANCIERO

MERCADOLABORAL

CIENCIATECNOLOGÍA

FACTORES DEL ENTORNO

04-5

PODERR

O RGANIZACIÓN

• RESPONSABILIDADES• RECURSOS• PERSONAS• VALORES• SÍMBOLOS• SISTEMAS• ESTRUCTURAS

PODERR

03-4

ORGANIZACIÓN

PODERR

08-2

PRODUCCIÓN

COMERCIALIZACIÓN

COMPRAS

RECURSOS HUMANOS

ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

GERENCIA

CONTRALORÍA

SEGURIDADINDUSTRIAL

ORGANIZACION

ORGANIZACION

¿CON CUANTO HACER? ¿CON CUANTO HACER?

¿CON QUÉ HACER?¿CON QUÉ HACER?

¿QUÉ HACER?¿QUÉ HACER?PODERR

PLAN OPERATIVO ANUAL NACIONAL

• El PLAN OPERATIVO ANUAL NACIONAL (POAN) es una selección de proyectos dirigidos a concretar los objetivos estratégicos de la acción de gobierno y mejorar la cobertura o calidad de los bienes o servicios demandados por la sociedad.

PLAN OPERATIVO ANUAL INSTITUCIONAL 2006

• El PLAN OPERATIVO ANUAL INSTITUCIONAL (POAI) es una selección de proyectos dirigidos a concretar los objetivos estratégicos de la acción de gobierno y concretar los proyectos que obedecen al funcionamiento institucional.

D INAMIZACIÓN

PODERR

DD

AA

SITUACIÓNDESEADA

SITUACIÓNACTUAL

OPOSITORES

ESTRATEGIAS

Y TÁCTICAS

03-5

DINAMIZACIÓN

¿CÒMO ME LAS INGENIO?¿CÒMO ME LAS INGENIO?

¿CÓMO HACER?¿CÓMO HACER?PODERR

E VALUACIÓN

PODERR

DD

AA

SITUACIÓNDESEADA

SITUACIÓNACTUAL

OPOSITORES

ESTRATEGIAS

Y TÁCTICAS

NDND SITUACIÓNNO

DESEADA

03-6

EVALUACIÓN

Nivel Estratégico

Nivel Gerencial

NivelOperacional

ESTABLECE POLÍTICASRESPONSABLE DEL CONTROL

VIABILIZA POLÍTICASIMPLANTA PROCESOSGESTIONA EL CONTROLANALIZA INFORMACIÓN

SIGUE POLÍTICASOPERA PROCESOSGENERA DATOS

06-2

PODERR

R EAJUSTE

PODERR

03-7

DD

II

SITUACIÓNDESEADA

SITUACIÓNINICIAL

SITUACIÓNACTUAL

AA

EVALUACIÓN Y REAJUSTECONTROL DE GESTIÓN• PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD EN LA GESTIÓN• CUMPLIMIENTO EXITOSO DE METAS • LOGRO DE LOS OBJETIVOS.• DESEMPEÑO ÓPTIMO EN LA GESTION PÚBLICA• SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS • MEJOR IMAGEN ANTE LA COMUNIDAD.• APROVECHAMIENTO MÁXIMO DE LOS RECURSOS

ECONÓMICOS.• RÁPIDA EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA. • INFORMACIÓN EFICIENTE Y SISTEMÁTICA• TRANSPARENCIA – DISMINUYE LA CORRUPCIÓN

PODERR

06-4

R ESPONDABILIDAD

PODERR

03-8

• RESPONSABILIDAD

• RESPONDER

• RENDIR CUENTA

• HABILIDAD- TALENTO

• SERVIDOR PÚBLICO

• ADMINISTRADOR

RESPONDABILIDAD

RESPONDABILIDAD• OBLIGACIÓN ÉTICA Y MORAL QUE

TIENE EL FUNCIONARIO PÚBLICO DE INFORMAR A LOS CIUDADANOS SOBRE LO QUE HA HECHO O ESTA HACIENDO CON LOS FONDOS Y RECURSOS QUE EL PUEBLO HA PUESTO A SU DISPOSICIÓN PARA SER UTILIZADO EN BENEFICIO DE LA SOCIEDAD

PODERR

06-5

PLANTEAMIENTOESTRATÉGICO

CONTROLDE GESTION

ANÁLISIS DESITUACIÓN

VISIÓN, MISIÓNOBJETIVOS, METAS

PLANES, PROGRAMASPRESUPUESTOS

ESTRATEGIASTÁCTICAS

EVALUACIÓN CONTINUA

PROMOVIENDOREORIENTACIÓN

SEGUIMIENTO

RETROALIMENTACIÓN

03-9