controltotaldelacalidad-090304011652-phpapp02

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CONTROL TOTALCONTROL TOTALDE LA CALIDADDE LA CALIDAD

INSTITUTO

TECNOLOGICO DE

CHIHUAHUA


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Qu es control de

calidad total?

El Control de la Calidad se posesiona

como una estrategia para asegurar el

mejoramiento continuo de la calidad.

Es un programa para asegurar la

continua satisfaccin de los clientesexternos e internos mediante el

desarrollo permanente de la calidad

del producto y sus servicios.


3/91

El uso de la calidad total conlleva

ventajas, pudiendo citar como ejemploslas siguientes:

Potencialmente alcanzable si hay decisin

del ms alto nivel.

!ejora la relacin del recurso humano con

la direccin.

"educe los costos aumentando laproductividad.


4/91

IMPORTA!IA "E #A !A#I"A"

TOTA#

si de verdad la empresa desea alcanzar

el #xito debe cimentarse en estas dos

palabras.

El mensaje de la calidad total debe sercomunicado a tres audiencias $ue son

complementarias entre s%:

&os 'rabajadores.&os Proveedores( y)

&os Clientes.


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FILOSOFOS DE LAFILOSOFOS DE LA

CALIDADCALIDAD

UNIDAD I


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FILOSOFOS DE LA CALIDAD

PHILIP B. CROSBY W. EDWARDS DEMING

ARMAND V. FEIGENBAUM KAORU ISHIKAWA JOSEPH M. JURAN GENICHI TAGUCHI

SHIGEO SHINGO JAN CARLZON


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PHILIP B. CROSBYSu definicin es

estrictamente una

formulacin del nivel

uno, en que la calidad de

un producto o servicio es

equivalente a estar seguro

de medir todas las

caractersticas de unproducto o servicio que

satisfagan los criterios de

especificacin.


8/91

W. EDWARDS DEM!"

#a calidad tiene que estar

definida en t$rminos de

satisfaccin del cliente.

#a calidad es

multidimensional. Es

virtualmente imposi%le

definir calidad de un

producto o servicio ent$rminos de una simple

caracterstica o agente


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Los Catorce Puntos de Deming son lossiguientes:

&. 'rear constancia en los propsitos

(. Adoptar una nueva filosofa

). *erminar con la practica de comprar a los m+s %aos precios

-. Esta%lecer liderago

/. Eliminar slogan vacos

0. Eliminar cuotas num$ricas

1. Esta%lecer entrenamiento dentro del tra%ao

2. Desec3ar temores

4. Romper %arreras entre departamentos

&5. *omar acciones para lograr la transformacin

&&. Meorar constantemente 6 siempre el proceso de produccin 6 servicio

&(. Desistir de la dependencia en la inspeccin en masa &). Remover %arreras para apreciar la mano de o%ra

&-. Reeducar vigorosamente


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Siete Pecados Mortales de

Deming &. 'arencia de constancia en los propsitos

(. Enfatiar ganancias a corto plao 6 dividendosinmediatos

). Evaluacin de rendimiento, calificacin de m$rito orevisin anual

-. Movilidad de la administracin principal

/. Manear una compa7a %asado solamente en lasfiguras visi%les

0. 'ostos m$dicos e8cesivos

1. 'ostos de garanta e8cesivo


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ENIC!I TAUC!I

*firma $ue todo

desperdicio) reproceso o

falta de calidad tiene un

costo para la sociedad.+esarroll el !#todo

'aguchi para efectuar

dise,o de experimentos)

+ise,os "obustos)

simplificando esta t#cnica

estad%stica) elaborando el

libro del mismo nombre.


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S!IEO S!INO

Es uno de los "ur9s en

calidad que m+s impacto

3a tenido en el nivel de

vida de los pue%los,

de%ido a que sus

contri%uciones a las

t$cnicas modernas de

manufactura a6udaron alas empresas a a%atir sus

costos en un 05 6 3asta un

25:.


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S!IEO S!INO

Entre las a"ortaciones de S#ingo "odemosencontrar:; El Sistema de e; El Sistema de 'ontrol @isual

; El SMED 'am%io R+pido de Dados en unMinutoB; #as / SCs


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$AN CARL%ON

Sus estrategias de calidadconsisten en apo6ar 6 3acerde la persona que se encuentraen contacto directo con el

cliente, la m+s poderosa de laorganiacin, para as poderledar autoridad de pasar porencima de polticas 6 reglasinternas con tal de lograr la

satisfaccin del cliente, a esto'arlon lo llama invertir lapir+mide organiacional


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$OSEP! M& $URAN

Afirma que la Alta

Administracin es la

responsa%le del cam%io,

a%ogando por crear el

cam%io cuando el proceso

necesita meorarse 6 por

prevenir el cam%io

cuando los pro%lemas sonespor+dicos.


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$OSEP! M& $URAN

#ogr desarrollar la t$cnica de los 'ostos de

'alidad, ela%orando un Manual de 'alidad, en

donde e8iste un fuerte contenido administrativoenfocado a la planeacin, organiacin 6

responsa%ilidad.

En &4/- fue invitado por el =SE para dar

conferencias en =apn, por lo que unto conDeming e s3i>aa se les considera los

principales promotores del $8ito de =apn.


17/91

$AOR% I&'I$A(A

Particip en elmovimiento de calidadjapon#s) siendo sus

principalescontribuciones el+iagrama de Causa yEfecto) tambi#nconocido como

+iagrama de Pescadoo +iagrama fe-shia/a.


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ARMA" )* +EIE-A%M

F#a calidad es una determinacin

del cliente, o una determinacin

del ingeniero, ni de Mercadeo, ni

del "erente "eneral. Est+ %asadaen la e8periencia actual del

cliente con los productos o

servicios, comparado con sus

requerimientos, esta%lecidos o no

esta%lecidos, concientes o

inconscientes, t$cnicamente

operacionales o enteramente

su%etivosG


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SH 4555SH 4555IS 4555IS 4555

!DAD


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' (ue es la (S )*** +

Se trata de un conunto de tres mdulos de

lineamientos generales 6 de lenguae com9n entre

clientes 6 proveedores internos 6 e8ternosB .'ada uno aportar+ par+metros precisos dentro la

industria automotri . #os tres aspectos enfoquen

diferentes necesidades de esta industria , %asadas

en las necesidades del mercado, de lacompetitividad por el valor agregado 6 como

principal ; las e8pectativas de los compradores.


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Necesidades es"ec,-icas de las

automotricesEstas son mu6 particulares en la industria de los automotores !o e8clu6endo

otras industriasB.


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De-iniciones ISO )***

n sistema de calidad viene definido

internacionalmente en la norma SH 2-5(

como Fla est!"t!a #$a%&'at&(a) lases*#%sa+&l&,a,es) l#s *#"e,&-&e%t#s) l#s*#"es#s l#s e"!s#s %e"esas *aa

,esa#lla la $est&/% ,e "al&,a,F.


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Definiciones importantesPol,tica de calidad:

Directrices 6 o%etivosgenerales de una empresarelativos a la calidad,e8presados formalmente porla direccin general.

esti.n de la calidad:

Aspecto de la funcingeneral de la gestin quedetermina 6 aplica la polticade calidad.

Direcci.n de calidadJ *odas

las actividades de la funcinde direccin glo%al quedeterminan la poltica decalidad, los o%etivos 6responsa%ilidades 6 sueecucin por medio de laplanificacin, control,

seguridad 6 meora de lacalidad dentro del sistema decalidad.

Control de calidad: #ast$cnicas 6 actividades de

operacin que se usan paracumplir los requisitos decalidad.

Aseguramiento de lacalidad: Las actividadessistem+ticas 6 planeadas querealiadas en el sistema decalidad proporcionan laconfiana de que unaentidad cumple losrequisitos de calidad.


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Ra/ones "ara las normas del

sistema de calidad #a primera ustificacin de las normas es la de marcar

estos caminos a seguir .

#as normas de calidad proveen de medios para evaluar un

sistema complementario 6, de esta manera, llegar a un

producto de meor calidad .

Sin el reconocimiento internacional de la normaliacin

no podemos comunicarnos con suministradores ni con

clientes de otros pases.


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NORMALI%ACION 0CERTIFICACION

#a normaliacin es la actividad que

aporta soluciones para aplicaciones

repetitivas que se desarrollanfundamentalmente en el +m%ito de la

ciencia, la tecnologa 6 la economa, con el

fin de conseguir una ordenacin ptima enun determinado conte8to.


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#as finalidades de la

normaliacin sonJSimplificacin.

Comunicacin&Economa en la produccin.

Seguridad, salud, pro!eccin de la "ida&

Pro!eccin de los in!ereses de losconsumidores&Eliminacin de #arreras comerciales.


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0UI1N NORMALIZA2

#a redaccin de una norma supone la participacin

#os Ka%ricantes a trav$s de sus organiaciones sectoriales 6 ensu condicin de empresa.

#os suarios igualmente a trav$s de sus organiaciones 6 attulo individual.

#os 'onsumidores representados por sus asociaciones

#a Administracin


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Certi-icaci.n

La a""&/% ,e a"e,&ta) *# -e, ,e !%,#"!-e%t# 3&a+le e-&t&,# *# !%

#$a%&s-# a!t#&'a,#) 4!e !% ,ete-&%a,#*#,!"t# # se(&" "!-*le "#% l#se4!&s&t#s # e5&$e%"&as ,e3&%&,#s *# !%a

%#-a # !%a es*e"&3&"a"&/% t6"%&"a.


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SlSTEMAS DE

CERTIFICACI7N Ensa6o de tipo seguido de un

control que consiste enensa6os de verificacin demuestras tomadas en el

comercio. Ensa6o de tipo seguido de un

control que consiste enensa6os de verificacin demuestras tomadas en f+%rica.

Ensa6o de tipo seguido de uncontrol que consiste enensa6os de verificacin demuestras tomadas en elcomercio 6 en la f+%rica.

Ensa6os de tipo 6 evaluacin

del control de calidad de la

f+%rica 6 su aceptacin

seguidos de un control que

tiene en cuenta.

Evaluacin del control de

calidad de la f+%rica 6 su

aceptacin.

Ensa6o de lotes. Ensa6o al cien por cien.


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0UE ES MARCA DECONFORMIDAD2

na marca de conformidad esuna marca registrada, 6, portanto, protegida por la #e6.Slo puede ser aplicada o

e8pedida cuando se siguen lasreglas de un sistema decertificacin. As, el resultadoconcreto 6 9ltimo del procesode certificacin es la

concesin de marcas deconformidad con normas,cu6a utiliacin implica dostipos de contrato de tipo

urdicoJ

Entre el fa%ricante 6 el comprador

Entre el fa%ricante 6 el organismo

certificador


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CERTIFICACI7N OBLIGATORIA

U HOMOLOGACI7N Reglamen!o&Es una especificacin t$cnica que se

incorpora al ordenamiento urdico de un pas por

disposicin administrativa $irec!i"a& Es un reglamento comunitario de

cumplimiento fle8i%le

Cer!ificacin O#liga!oria u HomologacinEs la

apro%acin oficial de un producto, proceso o

servicio por un organismo


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RELACION ENTRE NORMA1RELAMENTO CERTIFICACI2N 0

!OMOLOACION


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E3ui"os. Iue de%en ser controlados, cali%rados 6mantenidos.

Sistema de Calidad. De acuerdo a los criterios de la!orma SH 4555.

Productos 45o Ser6icios. Suetos al cumplimiento dereglamentos, directivas 6 !ormas.

Personal. Iue de%e ser formado 6 cualificadoadecuadamente para las tareas que afectan a la calidadauditores, personal E!D, ...B.

La demostraci.n de la con-ormidad7certi-icaci.n8 en los "a,ses euro"eos J

E9isten dos -actores 3ue oligan a la


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E9isten dos -actores 3ue oligan a laem"resa a solicitar certi-icaciones

"or di-erentes entidades:

La legislaci.n comunitaria 7directi6as8 4 de cada "a,s7reglamentos8&Am%as de o%ligado cumplimiento por estarorientadas a la proteccin de la seguridad, salud 6 medio

am%iente de los ciudadanos 6 usuarios. Este es el +m%itode la Certi-icaci.n Oligatoriallamada a veces3omologacinB.

Las e9igencias del mercado. suarios meor informadoscompran productos con marcas 6 certificados de calidad

reconocidos. *ales certificaciones, aunque voluntarias enprincipio, se convierten en necesarias para el fa%ricanteque quiere vender sus productos con $8ito. Es el +m%ito dela llamadaCerti-icaci.n ;oluntaria.


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Certi-icaci.n ;oluntaria.


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'uales son los contenidos de las

SH #a ISO )**se usa cuando el proveedor es el 9nicoresponsa%le de la inspeccin final 6 prue%a finales.

Aunque la ISO )**?considera los elementos de la calidad conm+s detalle que las normas contractuales, el 9ltimo uso implicaun lenguae menos vinculanteL as en la 455- algunas frases

empiean con Fla e-*esa ,e+e8a...F.

i d lid d d


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n sistema de calidad se puede

dividir enJ

Manual de 'alidad.


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Entonces

!o se trata de pasar un e8amen sino de meorar la

gestin de calidad de la empresa de manera

efectiva. El o@eti6o no deer,a ser lacerti-icaci.n1 sino utili/ar sta "ara alcan/ar lacalidad total.

El punto clave es la satis-acci.n del cliente, es el

o@eti6o "rimario6 a su ve una decisinestrat$gica, por ello 3a6 que tener en cuenta que

el traa@ador es el 3ue mBs sae de su traa@o


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Documentos de re-erenciaJ para darinformacin, planos, manual de calidad.

RegistrosJ para registrar resultados deprue%as, etc.

Manual de calidad:El Manual de 'alidad

es la estructura todo el sistema, inclu6endotodo lo relativo a la gestin de la calidad.

Se tienen varios tipos de

documentos, entre ellos


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Documentaci.n e9igida "or las

normas ISO )*** 'uando un contrato o unas condiciones de

suministro e8ige que el suministrador

esta%leca o mantenga un sistema decalidad acorde con los modelos de

aseguramiento de la calidad de las SH

4555 es necesario disponer de una serie dedocumentos.


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Re.uisitos delRe.uisitos delsistema de calidadsistema de calidad

orma I&O /001orma I&O /001

< R l d l


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< Res"onsale de ladirecci.n&

Organi%acin.Se de%en definir 6 documentar lasresponsa%ilidades, la autoridad 6 las

interrelaciones de todo el personal involucradocon la calidad

Represen!an!e de la direccin.a Direccin

de%e nom%rar un miem%ro de la organiacin

que, con independencia de otrasresponsa%ilidades, de%e tener autoridad para

administrar el sistema de calidad


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= Sistema de la calidad&;

Se de%en definirJ

#os o%etivos a alcanar.

#os pasos de los procesos.

#a asignacin de responsa%ilidades 6 autoridades.

#os procedimientos e instrucciones a aplicar.

#os programas de ensa6o, inspeccin 6 auditoras.

n procedimiento documentado para los cam%ios 6modificaciones.

n m$todo para medir el logro de los o%etivos.

Htras acciones necesarias para lograr los o%etivos.


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> Re6isi.n del contrato

Se de%e documentar un procedimiento para definirlas actividades de revisin de los contratos, de lasofertas 6 de las rdenes declaracin de

requisitosB. Antes de presentar una oferta o deaceptar un contrato o una orden, $stos de%en serrevisados para asegurar que#os requisitos est$nadecuadamente definidos 6 documentados

Se de%en documentar adem+s las actividades demodificacin 6 comunicacin de estasmodificaciones a las funciones involucradas


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? Control del diseo

El dise7o de un producto de%e considerar lasresponsa%ilidades de los clientes o%tenidas a trav$s deestudios de mercadoB 6 estas necesidades se de%en traducir

en especificaciones para los materiales 6 procesos que seanrealia%les, verifica%les 6 controla%les 6 que den comoresultado un producto a un precio acepta%le que %rinde a suve un %eneficio para el organismo.


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? Control del diseo

Datos de "artida 4 -inales del diseo&Modi-icaciones del diseo&Re6isi.n del diseo Elementos de la revisin con las necesidades 6 con la satisfaccin del cliente.

Elementos relacionados con la especificacin del producto.

Elementos relacionados con la especificacin del proceso.

Revisiones de la aptitud para la comercialiacin.

;eri-icaci.n del diseo& c+lculos alternativos

ensa6os 6 demostraciones

verificaciones independientes

;alidaci.n del diseo&

C t l d l


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Control de ladocumentaci.n 4 de los datos&

'pro#acin dis!ri#ucin de los documen!os de los da!os. #os documentos 6 datos de%en ser revisados 6 apro%ados por

personal autoriado antes de su distri%ucin 6 se de%e esta%lecer una

lnea de referencia que identifique el estado actual de revisin de losmismos para garantiar siempre la utiliacin de ediciones

actualiadas.

Camios en los documentos 4 en los datos

Es conveniente que los cam%ios en los documentos 6 datos sean

revisados 6 apro%ados por la misma funcin que los revis o apro%inicialmente 6 cuando sea posi%le se de%e dear constancia del

cam%io en el documento o en ane8os apropiados.


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Com"ras&

E6aluaci.n 4 control de sucontratistas& Es conveniente que cada su%contratista tenga una capacidad demostrada para

suministrar productos que cumplan con todos los requisitos de compra.

Datos sore las com"ras& Es conveniente que se esta%leca con cada su%contratista una estrec3a relacin

de tra%ao 6 un sistema de realimentacin de datos para la meora continua de

la calidad. En este documento es indispensa%le una a%soluta claridad en los documentos

de compras donde de%en quedar definidos todos los requisitos de losproductos o servicios a comprar,

;eri-icaci.n de los "roductos com"rados& 'uando, dependiendo de la importancia del producto, e8ista la intencin de

verificar los productos en las instalaciones del su%contratista por parte de laempresa o del cliente, es necesario dear aclarada esta situacin en losdocumentos de compra.

G Control de "rod ctos


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G Control de "roductossuministrados&

'uando se verifique en una organiacin que el

cliente suministre productos a los cuales se les

de%a realiar alguna actividad productiva, estosproductos de%en ser tratados de la misma manera

que los propios en lo que se refiere a

identificacin, traa%ilidad, controles,

registracin, almacenae, mantenimiento, etc.


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H Identi-icaci.n 4

tra/ailidad del "roducto Iden!ificacin.&'uando corresponda se de%en esta%lecer 6 mantenerprocedimientos documentados para identificar el producto por

medios adecuados en las etapas de recepcin, produccin, entrega e

instalacin. #a identificacin de%e ser legi%le, dura%le 6 unvoca 6

se de%e registrar. Seg9n el caso la identificacin se de%e referir al

producto individual, a lotes de productos, a onas de depsito, etc.

(ra%a#ilidad.Si la traa%ilidad es un requisito especificado sede%en esta%lecer 6 mantener procedimientos documentados para

poder reconstruir la 3istoria del producto o de los lotes.

Se de%en conservar los registros que permitan la traa%ilidad.


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) Control de los "rocesos&

Con!rol del proceso.&Losprocesos de produccin, instalacin 6 servicio depostventa se de%en realiar en condiciones controladas.


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Control de "roductos nocon-ormes&

Se de%en esta%lecer procedimientos que ilustren elcomportamiento frente a los distintos tipos de noconformidades que se puedan presentar.

Identi-icaci.n 4 segregaci.n&Se de%en identificarclaramente los productos no conformes para no permitirque sigan avanando en el ciclo productivo

Re6isi.n 4 dis"osici.n&De%en quedar perfectamenteesta%lecidos los mecanismos de revisin 6 el personalencargado de determinar el destino de los productos noconformes de%er+ poseer los conocimientos adecuados

parra evaluar los efectos resultantes de tal decisin


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=* Tcnicas estad,sticas&

#a importancia de los m$todos estadsticos en elan+lisis de resultado vara de actividad enactividad. En general es conveniente la aplicacin

de m$todos estadsticos para los an+lisis demercado, dise7o del producto, seguridad defuncionamiento, capacidad 6 control de procesos,niveles de calidad, an+lisis de datos, evaluacin

del desempe7o, an+lisis de no conformidades,meoras de los procesos, evaluacin de laseguridad 6 an+lisis de riesgos.


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=S*H A *EM


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!*RHD''H!

Es una filosofa industrial, de eliminacin

de todo la que implique desperdicio en el

proceso de produccin, desde las compras3asta la distri%ucin. 'on una filosofa =A*

%ien eecutada, la empresa puede 3acer de

su fa%ricacin un arma estrat$gica


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ELIMINACION DEL

DESPERDICIO 3a6 tres importantes componentes %+sicos J Es imponer equili%rio, sincroniacin 6 fluo en el

proceso fa%ril, 6a sea donde no e8istan o donde se lespueda meorar.

Es la actitud de la empresa 3acia la calidadJ la idea de

F3acerlo %ien la primera veF.

Es la participacin de los empleados. Este es un requisitoprevio para la eliminacin del desperdicio B


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LOS SIETE ELEMENTOS

DE LA FILOSOFIA $AT El primero de los elementos internos es la filosofa =A*

en s misma.

El segundo es la calidad en la fuente.

Na6 tres elementos relacionados con ingeniera ,deproduccinJ la carga fa%ril uniforme. las operacionescoincidentes celdas de maquinaria o tecnologa degrupoB 6 el tiempo mnimo de alistamiento de m+quinas.

El se8to elemento interno es un sistema de controlconocido como sistema de 3alar. Oan%an u operacionesesla%onadas.

El elemento e8ternoel 1PB son las compras =A*.


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(UE SINIFICA $USTO A

TIEMPO La "roducci.n $AT en sus

trminos mas sencillos

Eecutarla correctamente, la filosofa del =A* reduce o

elimina %uena parte del desperdicio en las actividades

de compras, fa%ricacin, distri%ucin 6 apo6o a la

fa%ricacin, distri%ucin 6 apo6o a la fa%ricacin

actividades de oficinaB en un negocio de manufactura.Esto se logra utiliando los tres componentes %+sicosJ

fluo, calidad e intervencin de los empleados

DESPERDICIO: IMPORTANCIA


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DESPERDICIO: IMPORTANCIADEL FLU$O 0 DE CALIDAD

El nom%re Flnea de

ensam%leF se origin en el

3ec3o de que las pieas 6

componentes se unan ensecuenciaL es decir, se

ensam%la%an al arman

mientras $ste se

desplaa%a por una lnea

en que 3a%a equili%rio,

sincroniacin 6 un fluo

ininterrumpido.

Es preciso eliminar las

e8istencias pues

constitu6en el principal

o%st+culo para el fluo+gil.


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RAPIDE%


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o "e se os e ce e " eo"eraci.n& Su"oniendo 3ue sea "osilesuministrarle material su-iciente "ara 3ue se

mantenga ocu"ada1 esta "rimera o"eraci.n"roducir,a demasiado rB"idamente un ?* "orciento de e9ceso "ara el resto de la l,nea1 4 "rontola situaci.n ser,a de dese3uilirio

El sorante "roducido "or estao"eraci.n tendr,a 3ue sacarse dela l,nea1 almacenarse1 mane@arse1contaili/arse1 "rogramarse "ara6ol6er a la l,nea1 amn de otros

tareas administrati6as&

E(UILIRIO 0


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E(UILIRIO 0SINCRONI%ACION

Es f+cil comprender que el equili%rio, la

sincroniacin 6 el fluo son %en$ficos 6

que no de%en trastornarse, pues a la larganos conviene m+s una serie de operaciones

que se perfeccionen continuamente a

medida que el proceso se va refinando 6meorando


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CALIDAD

Es el concepto de calidad en la fuente, queconsiste en 3acer las cosas %ien la primera

ve en todas las +reas de la organiacin.


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EJISTENCIAS

#a empresa de%er+ comprender la

importancia de eliminar e8istencias 6entonces s podr+ pensar en cmo

eliminarlas.

'Por 3u son malas las


74/91

'Por 3u son malas lase9istencias+

Por)ue las e+is!encias

esconden pro#lemas

#os fa%ricantestradicionales siempre 3an

pensado que las

e8istencias reguladoraslos protegen a ellos 6a susclientes contra pro%lemasL

pero la filosofa =A* lesdemuestra que sucede

todo lo contrario.

E(UILIRIO EN EL


75/91

no de los tres componentes %+sicos para

eliminar el desperdicio ;actividades que no

agregan valor ;es e8clusivo del =A*J el concepto

de equili%rio, sincroniacin 6 fluo. #a filosofa

=A* dice que se necesita equili%rio para que

3a6a fluo 6 que, por tanto, equili%rio es de

importancia primordial incluso m+s que el factorrapide.

E(UILIRIO EN EL

PROCESO

COMEN%AR CON LA


76/91

COMEN%AR CON LAULTIMA OPERACION

El ndice de la demanda en la 9ltima operacin ser+, en

la ma6ora de los casos, la cantidad solicitada por los

clientes El o%etivo es mantener un fluo sostenido, produciendo

solamente al ritmo necesario para alimentar el siguiente

paso del proceso.

DETERMINACI2N DEL


77/91

DETERMINACI2N DELRITMO DE PRODUCCI2N

Este ritmo se puede e8presar en t$rminos tradicionales

como unidades por 3ora , o en segundos por unidad, si se

trata de un articulo de %ao volumen.

NI;ELACION DE LA


78/91

NI;ELACION DE LA

CARA #a manera pr+ctica de pasar de fa%ricar

cada mes la cantidad necesaria para un mes

a fa%ricar cada da la cantidad necesariapara un da consiste en aprender a reducir

el tiempo de cada alistamiento de

m+quinas 6 luego reinvertir el tiempoa3orrado en alistamientos m+s frecuentes.

IMPORTANCIA DE UN TIEMPO


79/91

IMPORTANCIA DE UN TIEMPOMINIMO DE ALISTAMIENTO

Esto prepara el camino

para los dem+s elementos

del =A* , desde la

nivelacin de la carga3asta las operaciones

coincidentes. #os

sistemas de 3alar e

incluso la calidad en la

fuente.

Reglas asicas "ara

agili/ar el alistamiento:Iue se esta 3aciendo


80/91

IMPORTANCIA DE LASOPERACIONES COINCIDENTES

#a e8presin Ftecnologa de gruposF se

emplea en relacin con el ordenamiento

fsico, la disposicin 6 la localiacin delas m+quinas en una instalacin fa%ril.

MULTIPLES MA(UINAS


81/91

MULTIPLES MA(UINAS&

En una celda de =A* , un operario manea

( , ) maquinas o 3asta - diferentes que

3acen operaciones en la misma piea.


82/91

EL OPERARIO EN

MO;IMIENTO El concepto de operario en movimiento

origina varios %eneficios, por una parte

meora la salud 6 mantiene la mentedespierta. El estado de alerta mental

repercute en la seguridad 6 en la calidad

del producto

ORDENAMIENTO DE


83/91

LINEA U

Esto radica en el 3ec3o de que los

operarios se sit9an fsicamente untosJ lado

a lado, espalda contra espalda, la cercanaentre unos 6 otros no es tanta como para

que se o%staculicen o se irriten entre ellos,

todo el tra%ao que se tenga que 3acer en

esta lnea se encuentra disponi%le en un

+rea delimitada

IMPORTANCIA DE LOS


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SISTEMAS DE !ALAR

n sistema de 3alar es una manera de

conducir el proceso fa%ril en tal forma que

cada operacin. comenando con el muellede despac3os 6 remont+ndose 3asta el

comieno del proceso. va 3alando el

producto necesario de la operacin anterior

solamente a medida que lo necesite


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COMPRAR CALIDAD

IMPORTANCIA DE LAS COMPRASEN $AT:#os costos no son el 9nico aspecto en

que los proveedores influ6en de maneraimportante en las empresas. De la calidad de sus

materiales depende el $8ito o el fracaso de un

producto. Adem+s, el tiempo necesario para

atender la demanda de la clientela suele dependermas de los tiempos de produccin de los

proveedores que de la empresa misma.

COMO SE !ACE POSILE


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COMO SE !ACE POSILE

EL $AT

CALIDAD EN LA FUENTE:En un am%iente=A* se necesita calidad en la fuente 3aciendo 3incapi$ en

la necesidad de 3acer las cosas %ien la primera ve.

Nacerlo %ien la primera ve no es la manera tradicional

de %uscar calidad&


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#a manera tradicional

conocida como evaluacin a *#stet#&consiste en producir un artculo, luego

inspeccionarlo, separar los %uenos de losmalos con la esperana de que 3a6asuficientes %uenos para satisfacer alcliente, 6 esperar que los malos se puedan

salvar. En esta modalidad tradicional, lafuente de calidad estara en la mesa deinspeccin.


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Para "asar de la e6aluaci.n a "osterioria la "re6enci.n a "riori #a4 3ue seguir

tres "asos&

El "rimero es de-inir losre3uisitos&

El segundo es controlar el"roceso& 4

El tercero es mantener el controldel "roceso


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Selecci.n de e3ui"os

#a seleccin se de%e %asar en los costos del ciclo devida. #a seleccin tradicional se %asa en laeficiencia de la m+quina en su operacin.

#a determinacin de costos por ciclo de vidaconsidera los costos de mantenimiento 6 dealistamiento sumados a los costos generales de lam+quina a lo largo de su vida 9til.

IMPLATACION DEL $USTO A TIEMPO:


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IMPLATACION DEL $USTO A TIEMPO:CRUCIAL DE LA ADMINISTRACI2N

La "rimera -ase: de-inir el "or3u La segunda -ase: Creacion de la

estructura La tercera -ase: "uesta en marc#a del

"lan


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RACIAS POR SURACIAS POR SUATENCIONATENCION

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