ETICA

01 Andrea Lissett Alconero Martínez

18 Mariana Elizabeth Tabín

Una secretaria tiene varias responsabilidades a su

cargo en la empresa; por ende, debe tener

características y habilidades específicas para poder

llevarlas a cabo. Entre las características que una

secretaria debe poseer están: buena presencia,

cordialidad, cortesía, seriedad, excelente redacción y

ortografía, facilidad de expresión verbal, pro

actividad, organizada, extrovertida, discreta y

orientada a brindar apoyo a todos los departamentos.

Es importante que una secretaria además

posea misión, objetivos y principios morales.

El cometido de una secretaria en la empresa

es apoyar a su jefe con las tareas asignadas y

colaborar en la supervisión de los distintos

procesos de la empresa. Las cualidades que

también son deseables en una secretaria son:

competencia profesional, conocimientos

culturales y calidad humana.

Como principios importantes deseables en una secretaria encontramos la

dignidad, la integridad y sigilo profesional. Dignidad para abstenerse de

comportamientos anti éticos y desempeñarse con honra e integridad al

actuar con lealtad y buena fe, sigilo profesional para ser confidencial en

los hechos y noticas que conciernen a la empresa.

Es deseable que toda secretaria posea conocimientos avanzados en los

programas de Microsoft e Internet lo cual le ayudará para optimizar su tiempo

y hacer más eficiente su labor en la empresa. Además, deben brindar apoyo en

la realización de actividades con otros departamentos, empeñándose en

coordinar de la mejor forma las actividades conjuntas con otros departamentos

de la organización.

Igualmente, las secretarias deben orientar sus esfuerzos y optimizar su tiempo y los

recursos asignados por la empresa a efecto de lograr un impacto positivo en su área de

trabajo y cuando sea posible, reducir costos. En cuanto a las buenas relaciones

interpersonales son importantes pues facilitan el trabajo en equipo y dan hincapié a un

sano ambiente laboral, lo cual contribuye a manejar de mejor forma el trabajo bajo

presión.

La capacidad de planificación, liderazgo y toma de decisiones son cualidades valiosas en

las secretarias, pues a través de éstas es que el Jefe se vale para delegar responsabilidades

y compromisos importantes de la empresa. La ética en la secretaria es apreciada por su

puntualidad, responsabilidad, nivel apropiado de comunicación para desarrollar bien el

trabajo y discreción en todo lo que respecta a la empresa, implica además…

evitar hacer comentarios innecesarios sobre cualquier funcionario o departamento de

ésta empresa, informar al jefe de llamadas, compromisos y otros asuntos que surjan en

su ausencia, cumplir con las actividades que le sean asignadas y empeñarse por la

mejora y aprendizaje continuo.