Copia de Tablero de Mando Indicadores a Diciembre 30 -2011

7/27/2019 Copia de Tablero de Mando Indicadores a Diciembre 30 -2011

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SISTEMA DE GESTIÓN

Universidad del Cauca

Codigo: H09-HERRAMIENTA TABLERO DE INDICADORES

TABLERO DE MANDO DE INDICADORES

Menú Principal

http://localhost/var/www/apps/villegas/AppData/Local/Microsoft/Windows/Temporary%20Internet%20Files/H09-GUIA%20USO%20HERRAMIENTA%20INDICADORES%20DE%20GESTI%C3%93N.ppt





No. CLASIFICACIÓN PROCESO1 Apoyo Administración del Talento Humano2 Misional Admisiones, Registro y Control Académico3 Misional Apoyo Empresarial a la Comunidad4 Misional Bienestar Estudiantil5 Estratégico Comunicación Normativa Institucional6 Estratégico Comunicaciones7 Misional Desarrollo Curricular de Planes de Estudio8 Misional Direccionamiento Estraté ico9 Misional Educación Abierta y Continua

10 Apoyo Evaluación y Calidad11 Estratégico Gestión de la Calidad12 Apoyo Gestión Administrativa13 Apoyo Gestión de Bienes y Suministros14 Apoyo Gestión Jurídica15 Misional Gestión de Medios y Recursos Bibliográficos16 Apoyo Gestión Financiera17 Apoyo Gestión de Recursos Tecnoló icos

18 Evaluación Gestión Del Control19 Misional Gestión Cultural20 Apoyo Gestión Administrativa Unidad de Salud21 Apoyo Gestión Asistencial u O erativa22 Apoyo Gestión de la Salud Ocupacional23 Apoyo Gestión de Infraestructura y Mantenimiento24 Apoyo Gestión Documental25 Misional Investigación26 Estratégico Planeación de la Operación Académica

LISTADO DE PROCES

165665666.xls.ms_office LISTA PROCESOS



No. NOMBRE DEL INDICADOR TIPO DE INDICADORPARA QUE SIRVE EL

INDICADORPROCESO

1Porcentaje de satisfacción ypertinencia del programa de

inducción y reinducción

EFECTIVIDAD

Mejorar la efectividad delprograma de inducción yreinducción impartido a

los funcionarios queingresan a la institución.

Administración del Talento Humano

2Índice de Rotación delPersonal no Docente

EFICIENCIAPromover el nivel depermanencia del personaladtivo. en la Institución


3Nivel de cumplimiento del

Plan Institucional deCapacitación

EFICACIADar cumplimiento con elplan Institucional decapacitacion.


4Tasa de cobertura por cupos

ofrecidosEFICACIA

Hacer esfuerzos por cubrir la totalidad de los cuposofrecidos por programa .

Admisiones, Registro y Control Académico

5Tasa de absorción de

bachilleres del Depto. delCauca

EFICIENCIA

Desarrollara acciones queayuden a mejorar el nivelde ingreso de bachillerescaucanos a la Universidaddel Cauca

Admisiones, Registro y Control Académico

6Índice de Proyectos

asesoradosEFICIENCIA

Crecer el nivel de servicioen la atención desolicitudes para asesorar

proyectos recibidas por elCES

Apoyo Empresarial a la Comunidad

7Índice de Pasantias

realizadasEFICIENCIA

Mejorar el nivel deservicio en la atención desolicitudes para Pasantíasrecibidas por el CES

Apoyo Empresarial a la Comunidad

8Cobertura de las consultas a

la población estudiantilEFICACIA

Incrementar la coberturade los servicios ofrecidospor la División de SaludIntegral a la poblaciónestudiantil

Bienestar Estudiantil

9Cobertura de estudiantesque toman los cursos de

recreación ofrecidosEFICACIA

Incrementar la coberturade los servicios ofrecidospor la División de deportey recreacion.


10Cobertura de estudiantesque acceden al credito del

ICETEXEFICACIA

Ayudar a que losestudiantes unicaucanosaprovechen mas el créditodel ICETEX


11Tasa de atención aPeticiones, quejas y

reclamosEFICIENCIA

Mejorar en la calidad yrapidez de respuestas alas PQR recibidas en laUniversidad

Comunicación Normativa Institucional

LISTAD




INDICADORPROCESO

LISTAD

12

Nivel de cubrimiento de loseventos universitarios

realizado por comunicacióninstitucional

EFICACIA

Dar una coberturaadecuada a los eventosuniversitarios a través de

los medios decomunicacióninstitucionales

Comunicaciones

13Nivel de crecimiento de

visitas al portal webuniversitario

EFICIENCIA

Garantizar que lacomunidad universitaria yla sociedad en generaltengan mayor acceso a lainformación que seproduce cotidianamenteen la Universidad delCauca

Comunicaciones

14Modificación y ajustes a

planes de estudioEFICACIA

Mantener y elevar losniveles de calidadacadémica

Desarrollo Curricular y de Planes de Estudio

15Percepción del desarrollo

Institucional con base en losplanes institucionales

EFECTIVIDAD

Elaborar planesinstitucionales quetengan impacto en sucompromiso misional.

Direccionamiento Estratégico

16Cumplimiento anual de las

metas de los planes dedesarrollo institucionales.

EFICACIA

Desarrollar la capacidadde gestión para el logrode las metas propuestasen el plan de desarrollo

Direccionamiento Estratégico

17

18

Índice de cumplimiento enmetas de matriculados a

cursos de extensión ycapacitación del CEAD

EFICACIALograr el cumplimiento de

metas establecidasEducación Abierta y Continua

19

Tasa de estudiantesregulares que están en

programas deregionalización

EFICACIA

Mejorar la coberturauniversitaria conprogramas deregionalización

Educación Abierta y Continua

20Tasa de deserción en

regionalizaciónEFECTIVIDAD

Contribuir a que haya unabaja tasa de deserción enla Institución

Educación Abierta y Continua

21 Programa Académicos conregistro calificado

EFICACIA

Tener todos los

programas de pregrado ypostgrado con registrocalificado

Evaluación y Calidad

22 Acreditación de Alta Calidad

de Programas académicosde pregrado

EFICACIA

Contar con el mayor número de programasacadémicos de pregradocon acreditación de altacalidad


23

Nivel de avance en elproceso de obtener la

Acreditación de alta calidadInstitucional

EFICACIALograr el reconocimientode la altra calidadinstitucional





INDICADORPROCESO

LISTADO

24

Nivel de cumplimiento de lasacciones correctivas

determinadas en AuditoríasInternas de Calidad

EFICACIALograr el cierre de lasacciones correctivas en elmenor tiempo posible

Gestión de la calidad

25Oportunidad en la respuestaa las solicitudes de cambio

de documentación del SIGC

EFICIENCIA

Garantizar a los procesosinstitucionales unaoportuna revisión y

actualización dedocumentos del SIGC

Gestión de la Calidad

26 Nivel de Financiación EFICIENCIAMejorar el flujo de caja dela Institución

Gestión Administrativa

165665666.xls.ms office LISTA INDICADORE



FRECUENCIA DEMEDICIÓN

FUENTE DEINFORMACIÓN

Semestral

evaluación de los

programas deinducción y

reinducción.

Anual

Reportes denovedades de

ingresos y retiros depersonal

administrativo

Anual

Plan Operativo deCapacitación.

Documentos querespaldan laejecución de

actividades decapacitación.

SemestralBase de datos

SIMCA A

Semestral

Base de datosSIMCA

Estadística debachilleres de las

Secretarías deEducación Municipal

y Departamental.

A

SemestralPlanillas de control

del CES

SemestralPlanillas de control

del CES

Semestral

ConsolidadoMensual de

Actividades deConsulta

B

SemestralListado de

asistencia aprogramas del curso B

SemestralSistemas del

ICETEX carpetas decredito B

Mensual Sistema PQR

165665666 xls ms office LISTA INDICADOR





Semestral

Registros de laDivisión de

Comunicación sobreactividadescubiertas

SemestralEstadistica del portal

web

Anual Archivos Consejos

de Facultad

Anual Encuesta demedición de nivel de

satisfacción

AnualInformes de

ejecución de losplanes de desarrollo

Semestral Registros del CEAD

SemestralRegistro CEAD y

estadísticaPlaneación

Semestral Registros del CEAD

Anual

Resoluciones delMEN archivadas en

Vicerrectoría Académica

Anual

Resoluciones delMEN archivadas en

Vicerrectoría Académica

Anual

Registro deacciones

desarrolladas enarchivo de la

coordinacióncreditación institucional

165665666 xls ms office LISTA INDICADOR





RES

SemestralInformes revisionpara la Dirección

PUnive

AP

Mensual Archivo de

documentación delSIGC

PUnive

AP

Semestralsquid-simca-finanzas plus

PUnV A

165665666.xls.ms_office LISTA INDICADORES



EN

1Porcentaje de satisfacción ypertinencia del programa deinducción y reinducción

100% AUMENTAR 80% 90%

2ndice de Rotación del

Personal no Docente2% MANTENER 1% 2%

3

Nivel de cumplimiento delPlan Institucional deCapacitación

80% AUMENTAR 60% 70%

4Tasa de cobertura por cuposofrecidos

100% AUMENTAR 80% 90%

5

Tasa de absorción debachilleres del Depto. delCauca

10% AUMENTAR 7.0% 9.0%

6Índice de Proyectosasesorados

100% AUMENTAR 80.0% 90.0%


realizadas

100% AUMENTAR 80.0% 90.0%

8Cobertura de las consultas ala población estudiantil

50% AUMENTAR 40.0% 50%

9

Cobertura de estudiantes quetoman los cursos derecreación ofrecidos

5% AUMENTAR 3% 5%

10

Cobertura de estudiantes queacceden al credito delICETEX

10% AUMENTAR 8.0% 9.0%

11Tasa de atención aPeticiones, quejas y reclamos

100% AUMENTAR 80% 90% 100

12 eventos universitarios

80% AUMENTAR 70.0% 75%

13 visitas al portal web 5% AUMENTAR 4.0% 5.0%

14Modificación y ajustes aplanes de estudio

4% AUMENTAR 2.0% 3.0%

15

Percepción del desarrolloInstitucional con base en losplanes institucionales

90% AUMENTAR 70.0% 80%

16

Cumplimiento anual de lasmetas de los planes dedesarrollo institucionales.

90% AUMENTAR 70.0% 80%

17

#NOMBRE DELINDICADOR

LIMITESATISFACTORIO

LIMITEINSATIFACTORIO

META TENDENCIA

165665666.xls.ms_office TABLERO



ENE#

NOMBRE DELINDICADOR

LIMITESATISFACTORIO


META TENDENCIA

18

Índice de cumplimiento enmetas de matriculados acursos de extensión ycapacitación del CEAD

80% AUMENTAR 70.0% 75%

19

Tasa de estudiantesregulares que están enprogramas de regionalización

10% AUMENTAR 8.0% 9.0%

20

Tasa de deserción en

regionalización 25% DESCENDENTE 35.0% 30%

21Programa Académicos conregistro calificado

100% AUMENTAR 95.0% 100%

22 Acreditación de Alta Calidadde Programas académicosde pregrado

50% AUMENTAR 40.0% 45%

23

Nivel de avance en elproceso de obtener la Acreditación de alta calidadInstitucional

100% AUMENTAR 95% 100%

24acciones correctivasdeterminadas en Auditorías

100% AUMENTAR 90.0% 100%

25Oportunidad en la respuestaa las solic itudes de cambiode documentación del SIGC

80% AUMENTAR 65.0% 75% 100%





100% AUMENTAR 80% 90%


Personal no Docente2% MANTENER 1% 2%

3




100% AUMENTAR 80% 90%

5


10% AUMENTAR 7.0% 9.0%


100% AUMENTAR 80.0% 90.0%


realizadas

100% AUMENTAR 80.0% 90.0%


50% AUMENTAR 40.0% 50%

9


5% AUMENTAR 3% 5%

10


10% AUMENTAR 8.0% 9.0%


100% AUMENTAR 80% 90%


80% AUMENTAR 70.0% 75%



4% AUMENTAR 2.0% 3.0%

15


90% AUMENTAR 70.0% 80%

16


90% AUMENTAR 70.0% 80%

17


LIMITESATISFACTORIO


META TENDENCIAJU

95

92

18

100

100

60

5.6

5.7

100

86

90

18

ER

ivers





LIMITESATISFACTORIO


META TENDENCIA

18


80% AUMENTAR 70.0% 75%

19


10% AUMENTAR 8.0% 9.0%

20

Tasa de deserción en

regionalización 25% DESCENDENTE 35.0% 30%


100% AUMENTAR 95.0% 100%

22

Acreditación de Alta Calidadde Programas académicosde pregrado

50% AUMENTAR 40.0% 45%

23

Nivel de avance en elproceso de obtener la Acreditación de alta calidadInstitucional

100% AUMENTAR 95% 100%


100% AUMENTAR 90.0% 100%

25Oportunidad en la respuestaa las solic itudes de cambiode documentación del SIGC

80% AUMENTAR 65.0% 75%

JUN

ERO

iversi

186%

2%

15%

54%

83%





100% AUMENTAR 80% 90%


Personal no Docente 2% MANTENER 1% 2%

3




100% AUMENTAR 80% 90%

5


10% AUMENTAR 7.0% 9.0%


100% AUMENTAR 80.0% 90.0%


realizadas100% AUMENTAR 80.0% 90.0%


50% AUMENTAR 40.0% 50%

9


5% AUMENTAR 3% 5%

10


10% AUMENTAR 8.0% 9.0%


100% AUMENTAR 80% 90%


80% AUMENTAR 70.0% 75%



4% AUMENTAR 2.0% 3.0%

15


90% AUMENTAR 70.0% 80%

16


90% AUMENTAR 70.0% 80%

17


LIMITESATISFACTORIO


META TENDENCIA





LIMITESATISFACTORIO


META TENDENCIA

18


80% AUMENTAR 70.0% 75%

19


10% AUMENTAR 8.0% 9.0%

20

Tasa de deserción enregionalización 25% DESCENDENTE 35.0% 30%


100% AUMENTAR 95.0% 100%

22 Acreditación de Alta Calidadde Programas académicosde pregrado

50% AUMENTAR 40.0% 45%

23

Nivel de avance en elproceso de obtener la

Acreditación de alta calidadInstitucional

100% AUMENTAR 95% 100%


100% AUMENTAR 90.0% 100%

25Oportunidad en la respuestaa las sol ici tudes de cambiode documentación del SIGC

80% AUMENTAR 65.0% 75%




NOMBRE DEL INDICADOR RESPONS

Frecuencia demedición Semestral

Fuente deInformación:

Documentos de

evaluación de losprogramas de

Unidad

Meta Nivel satisfactorio 90%

MES META LOGROS

Junio 100% 95%

En el primer semestre de 2011 se le realos cuales el 95% evaluaron la inducciónsatisfactoria la evaluación del proceso de

negativo el nivel de asistencia al mismo al proceso 80 personas de las cuales so

100%

Administración del Talento H1

CARTA DE INDICAD

Porcentaje de satisfacción y pertinencia delprograma de inducción y reinducción

ANALISIS DE

Formula del Indicador:Número de evaluaciones satisfactorias del programa de inducreinducción/Número de funcionarios a los que se ha impartidinducción y reinducción*100

0%

20%

40%

60%

80%

00%

20%

Junio Diciembre

LOGROS

165665666.xls.ms_office INDICADOR 1



Diciembre 83%

Prom acum 100% 89%

Se realizó la inducción para los fucnionariinstitución obteniendo una evaluación posque no fue diligenciada.




NOMBRE DEL INDICADOR RESPONSABLE

Frecuencia demedición

AnualFuente deInformación:

Reportes denovedades de

ingresos y retiros depersonal

administrativo

Unidades

Meta Nivel satisfactorio 2% Niv

MES META LOGROS

2%

2%

2%

2%

2%2%

2%

2%

2%

2%

2%

Formula del Indicador:Número de funcionarios administrativos que ingresan año - númerode funcionarios desvinculados en un año/ total de funcionarios *100

2%

ANALISIS DE CAUSAS

CARTA DE INDICAD

Índice de Rotación del Personal no Docente Pro

Administración del Talento H

0%

1%

1%

2%

2%

3%

2011

LOGROS

0

1

1

2

2

3




2011 2% 1%

TOTALES 2% 1%

El indice de rotación es inferior a la meta propeusta poposible la implementación efectiva de la política de opeal relevo generacional. Es importante resaltar que pesun indice de retoación del 1% es mayor estabilidad engestión.




NOMBRE DEL INDICADOR RESPONSA



Plan Operativo deCapacitación.

Documentos ueUnidade


MES META LOGROS

80%

80%

80%

80%

80%

80%

80%

80%

80%

80%

80%

ANALISIS DE C

Formula del Indicador:Número de actividades de capacitación ejecutadas/Número deactividades de capacitacion planeadas*100

80%

CARTA DE INDICAD

Nivel de cumplimiento del Plan Institucionalde Capacitación

Administración del Talento H

0

0

00

0

1

1

1

1

1

1

2011

LOGROS

0

1

1




2011 80% 93%

TOTALES 0.8 0

se puede destacar que las actividaes prolograron efectuar en un procentaje superactividades planeadas se lograron realizala meta y sobrepasarla es decir de un 80haber hecho el 93%. Así mismo, se informejecución del pesente año se debió a la apresentó en el último trimestre, paralizandprogramadas en el Plan de capacitación.Es de aclarar que existen dificultades al mactividades, puesto que quedan dispersacapacitación por competencias y a partir equipos que por ser totalmente nueva seque debe iniciarse desde su socializaciónde aprendizaje..Las Capacitaciones que se realizaron puconsolidado del plan de capacitación 201






Fuente deInformación: Base de datos SIMCA Unidade


MES META LOGROS

2011-1 100% 92%

2011-2 100% 95%

100%

100%

100%

100%

100%

100%100%

100%

100%

100%

TOTALES 100% 1

1

Admisiones, Registro y Control ACARTA DE INDICADO

Tasa de cobertura por cupos ofrecidos

ANALISIS DE C

Formula del Indicador: Numero de admitidos/ total de cupos ofrecidos*100

0

0

0

1

1

1

1

2011-1 2011-2

LOGROS






Semestral Fuente deInformación:

Base de datos SIMCAEstadística debachilleres de las

Unidad


MES META LOGROS

10%

10%

10%

10%

10%

Junio de 2011 10% 18%

10%10%

10%

10%

10%

Diciembre de 2011 10% 18%

TOTALES 10% 18.00%

10%

Admisiones, Registro y Control

CARTA DE INDICAD

Tasa de absorción de bachilleres del Depto.del Cauca

ANALISIS DE

Formula del Indicador:Número de bachilleres caucanos admitidos/total bachillerescaucanos*100

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Junio de2011

LOGROS




NOMBRE DEL INDICADOR RESPON

Frecuencia de

mediciónSemestral

Fuente de

Información:

Planillas de control del

CESUnid

Meta Nivel satisfactorio 90

MES META LOGROS

Junio 100% 100%

Diciembre 100% 100%

Nota 1: Casilla de Meta del 100% por recibidas sean realizadas.

Nota 2: El Centro de Estudios y Servicrealizar asesorias semestralmente.

100%

Apoyo Empresarial a la Co

CARTA DE INDICA

Índice de Proyectos asesorados

ANALISIS D

Formula del Indicador:número de solicitudes de asesorias realizadas/número de sde asesorias recibidas.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Junio Diciembre

LOGROS




TOTALES 100% 100%




NOMBRE DEL INDICADOR RESPO


SemestralFuente deInformación:

Planillas de control delCES

Unid


MES META LOGROS

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio 100% 100%

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre 100% 100%

TOTALES 100% 100%

Para este periodo coincidió en que e

100%

Apoyo Empresarial a la C

CARTA DE INDICA

Índice de Pasantias realizadas

ANALISIS

Formula del Indicador:Número de solicitudes de Pasantía atendidas/Número de sde Pasantía recibidas

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

LOGROS





Frecuencia demedición Semestral Fuente deInformación:

Consolidado Mensual

de Actividades deConsulta

Unida


MES META LOGROS

SEM 1-2011 50% 60%

SEM. 2-2011 50% 44%

50%

50%

50%

50%

50%

50%

50%

50%

50%

50% 100%

50%

Estudiantes matriculados en 2011-1: 1estudiantes atendidos: 7.266

Estudiantes matriculados en 2011-2: 1estudiantes atendidos: 5.476

Bienestar Estudian

CARTA DE INDICA

Cobertura de las consultas a la poblaciónestudiantil

ANALISIS D

Formula del Indicador:Número de estudiantes atendidos en el periodo/Total de estmatriculados x 100

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

SEM 1-2011 SEM. 2-2011

LOGROS




TOTALES 50% 100%







Listado de asistenciaa programas del curso

Unida


MES META LOGROS

5%

5%

5%

5%

5%

Junio de 2011 5%5.6%

5%

5%

5%

5%

Estudiantes inscritos en cursos de recren 2011-1: 12.133

5%

Bienestar Estudian

CARTA DE INDICA

Cobertura de estudiantes que toman loscursos de recreación ofrecidos

ANALISIS D

Formula del Indicador:Número de estudiantes inscritos a cursos de recreación/Totestudiantes matriculados x 100

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Junio de2011

Diciembrede 2011

LOGROS




5%

Diciembre de 2011 5%

3.20%

TOTALES 5%

4.4%

Estudiantes inscritos en cursos de recreacen 2011-2: 12.486





Frecuencia de

medición Semestral

Fuente de

Información:

Sistemas del ICETEX

carpetas de credito Unida


MES META LOGROS

10%

10%

10%

10%

10%

Junio de 2011 10% 5.7%

10%

10%

10%

10%

Estudiantes matriculados en 2011-2: 12Estudiantes legalizados + Estudiantes

10%

Bienestar Estudian

CARTA DE INDICA

Cobertura de estudiantes que acceden alcredito del ICETEX

ANALISIS D

Formula del Indicador:Numero de estudiantes que tienen credito activo con el ICETde estudiantes matriculados*100

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Junio de2011

Diciembrede 2011

LOGROS




10%

Diciembre de 2011 10% 6.8%

TOTALES 10% 6.25%

Estudiantes matriculados en 2011-2: 12.4Estudiantes legalizados + Estudiantes gira





Frecuencia de

medición Mensual

Fuente de

Información: Sistema PQR Unid


MES META LOGROS

Enero 100% 100%

Febrero 100% 100%

Marzo 100% 100%

Abril 100% 100%

Mayo 100% 100%

Junio 100% 100%

Julio 100% 100%

Agosto 100% 89%

Septiembre 100% 93%

Octubre 100% 90%

CARTA DE INDICAComunicación Normativa I

Tasa de atención a Peticiones, quejas yreclamos

Formula del Indicador:Número de respuestas oportunas remitidas por el responsPQR/Número de Peticiones, quejas y reclamos recibidas

100%

ANALISIS

Algunas dependencias a pesar de losescritos, telefónicos y por correo no erespuesta

Dentro de las 39 respuestas se incluy

-

0%

10%

20%30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre

LOGROS




Noviembre 100% 69%

Diciembre 100% 100%

TOTALES 100% 95%

Los once que faltan estan en tiempo

De 74 peticiones que se tramitaron en diclos términos legales







Registros de laDivisión de

Comunicación sobreUnida


MES META LOGROS

Enero 80%

Febrero 80%

Marzo 80%

Abril 80%

Mayo 80%

Número de eventos cubiertos/número de eventos realizadosinstitución.

CARTA DE INDICAComunicaciones

Nivel de cubrimiento de los eventosuniversitarios realizado por comunicación

Formula del Indicador:

80%

ANALISIS D

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Junio de 2011 Diciembre de 2011

LOGROS




Junio 80%

86%

Julio 80%

Agosto 80%

Septiembre 80%

Octubre 80%

Noviembre 80%

Diciembre 80%

92%

TOTALES 80%89.00%

El resultado superó la meta propuesta el estimada en un 82%. Esto indica que la padoptado, a través del Comité Semanal dbuenos resultados, dado que a través demás adecuada posible, las responsabilidalos eventos universitarios.

Los medios de comunicación institucionademanda de eventos y actividades desarafrontar deficiencias técnicas.







Estadistica del portalweb

Unidad


MES META LOGROS

Junio 5% 90%

Diciembre 5% 1.8%

TOTALES 5% 45.90%

5%

CARTA DE INDICADComunicaciones

Nivel de crecimiento de visitas al portal webuniversitario

Formula del Indicador:(Numero de visitas al portal web en el perído actual - Numero visitas del período anterior) / Numero de visitas al portal web periodo anterior

ANALISIS DE

Es necesario tener en cuenta que el aumque no se recolectaron datos del períodde 2010 al 06 de septiembre de 2010, pel cambio del sitio web universitario.Lo anterior hace que el sistema tome lasmencionado, como cero (0).

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


LOGROS





Frecuencia demedición Anual


Archivos Consejos deFacultad Unid


MES META LOGROS

Enero 4%

Febrero 4%

Marzo 4%

Abril 4%

Mayo 4%

Junio 4% 18%

Julio 4%

Agosto 4%

Septiembre 4%

Octubre 4%

Noviembre 4%

Diciembre 4% 14%

TOTALES 4% 16.00%

Número de programas de pregrado que realizan reformas ade estudio/Número total de programas de pregrado

CARTA DE INDICADesarrollo Curricular y de Plan

Modificación y ajustes a planes de estudio


4%

ANALISIS

LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS SESOLICITUDES DE CADA PROGRAMNATURALEZA Y ESTADO ACTUAL

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

00%


LOGROS







Encuesta de mediciónde nivel de

satisfacción

Unidad


MES META LOGROS


TOTALES 90% 70%

Número de encuestas que calificaron con mayor o igual a 4/Toencuestas recibidas

CARTA DE INDICADDireccionamiento Estraté

Percepción del desarrollo Institucional conbase en los planes institucionales


90%

ANALISIS DE

El resultado de la calificación se tomó deencuestas recibidas.De los 32 procesos y/o subprocesos queellos lo hicieron para un 57%.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

LOGROS






Anual Fuente deInformación:

Informes de ejecuciónde los planes dedesarrollo

Unidad


MES META LOGROS

Diciembre 90% 88%

TOTALES 90% 88%

Promedio de % de avance en las metas al finalizar cada año dejecución


Cumplimiento anual de las metas de losplanes de desarrollo institucionales.


90%

ANALISIS DE

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


LOGROS







Unida


MES META LOGROS

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

TOTALES

CARTA DE INDICA


ANALISIS D

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


LOGROS







Registros del CEAD Uni


MES META LOGROS

Junio de 2011 80% 186%


TOTALES 80% 164%

Número de matriculados a cursos de extensión ycapacitación/Número previsto de matriculados a cursos dy capacitación

CARTA DE INDICEducación Abierta y C

Índice de cumplimiento en metas dematriculados a cursos de extensión y


80%

ANALISIS

Se superaron las expectativas y met

resultados del año anterior

La meta es superior a lo previsto par

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Junio de 2011 Diciembre de2011

LOGROS







Registro CEAD yestadística Planeación

Unidad


MES META LOGROS

Junio 10% 2%

Diciembre 10% 2%

TOTALES 10% 2.0%

10%

CARTA DE INDICADEducación Abierta y Cont

Tasa de estudiantes regulares que están enprogramas de regionalización

Formula del Indicador:Número de estudiantes matriculados en regionalización/ Númde estudiantes de pregrado matriculados en Unicauca

Se inicia con 7 programas de regionalizaampliación de cobertura.

ANALISIS DE

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%LOGROS







Registros del CEAD Unidad


MES META LOGROS

25%

25%

25%

25%

25%

Junio de 2011 25% 15%

25%25%

25%

25%

25%


TOTALES 25% 14.00%

Número de estudiantes retirados/Número total de estudiantesmatriculados incialmente

CARTA DE INDICADEducación Abierta y Con

Tasa de deserción en regionalización


25%

ANALISIS DE

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

00%


LOGROS





Frecuencia de

medición Anual

Fuente de

Información:

Resoluciones del MEN

archivadas enVicerrectoría Unidad


MES META LOGROS

2011 100% 100%

TOTALES 100% 100%

Número de programas acedémicos con registro calificado/Totprogramas académicos ofrecidos

CARTA DE INDICADEvaluación y Calidad

Programa Académicos con registro calificado


100%

ANALISIS DE

Las resoluciones de registro calificado secada facultad y en los de la v icerretoría A

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2011

LOGROS







Resoluciones del MENarchivadas enVicerrectoría

Unidad


MES META LOGROS

# de programas académicos de pregrado con acreditación decalidad/ # de programas académicos de pregrado en condici

acreditarse.

CARTA DE INDICADEvaluación y Calida

Acreditación de Alta Calidad de Programasacadémicos de pregrado


50%

ANALISIS DE

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Diciembre de 2011

LOGROS 1




Diciembre de 2011

50%

49%

TOTALES 50% 49%

En el 2012 tenemos 16 programas en proLenguas Modernas Inglés Frances- esperesolucion de acreditación, derecho en esterminando el informe final: Fisioterapia, ISistemas, 9 en diferentes etapas del Procacreditados tenemos 22 de 41 que estan

6 Acreditados, de los cuales existen las rearchivos de cada Facultad y el archivo ce







Registro de accionesdesarrolladas en

archivo de laUnida


MES META LOGROS

# de actividades cumplidad/ # de actividades programadas

CARTA DE INDICAEvaluación y Calida

Nivel de avance en el proceso de obtener laAcreditación de alta calidad Institucional


100%

ANALISIS D

0%

10%

20%30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Diciembre de 2011

LOGROS





95%

TOTALES 100% 95%

FASES DE ACREDITACION Elaboracion consolidación de emisión de juicios nos ende cumplimiento,Fases:1. Elaboración del Informe Final2.Visita de Pares3.Espera de Resolución de acreditación







Informes revision parala Dirección

Unidad


MES META LOGROS

Junio 100% 54%Sólo se cerraron 8 de las 24 acciones adebido a que varios procesos aun no hapropuestas para eliminar el hallazgo u O

100%

ANALISIS DE

CARTA DE INDICADGestión de la calidad

Nivel de cumplimiento de las accionescorrectivas determinadas en Auditorías

Formula del Indicador:# de acciones correctivas implementadas / # total accionescorrectivas determinadas

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

00%


LOGROS




TOTALES 100% 4.50%






MensualFuente deInformación:

Archivo dedocumentación del

SIGCUnidad


MES META LOGROS

Enero 80% 100%

Febrero 80% 80%

Marzo 80% 71%

Abril 80% 100%

Mayo 80% 45%

Junio 80% 83%

Julio 80% 100%

Agosto 80% 60%

Septiembre 80% 64%

Octubre 80% 50%

# de cambios realizados / # de Cambios solicitados

El compromiso es tratar de realizar los clos procesos en los primeros CINCO dí

de mejorar la meta propuesta en el indicresponsables de proceso se docum

"Elaboración y Contr

80%

ANALISIS DE

CARTA DE INDICADComunicación Normativa Ins

Oportunidad en la respuesta a las solicitudesde cambio de documentación del SIGC


0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre

LOGROS




Noviembre 80% 22%

Diciembre 80% 100%

TOTALES 80% 73%

NOTA1: El indicador se mide de acuerdoCambios documentales realizados EntreCambios documentales realizados Mayo

Se puede observar que en los meses de cumple la meta, esto debido a otras activinterior del proceso Gestión de la Calidadcambio documental en forma oportuna o solicitud fisica de la solicitud, pero no envobjeto de ajuste





Frecuencia de

medición

SemestralFuente de

Información:

squid-simca-finanzas

plus

Unid


MES META LOGROS

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio 80% 94%

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Se financia un valor total de $767.868valor de recaudo de $722.452.233 lalos mecanismos para la recuperacion

ANALISIS

Formula del Indicador:Valor recaudado de cartera por financiación de matrículas /cuentas por cobrar financiación de matrículas

80%

26

CARTA DE INDICAAdministración del Talent

Nivel de Financiación

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


LOGROS




Diciembre 80% 75%

Prom acum 80% 85%

Se financia un valor total de $908,631,000de matricula frente a un valor de recaudpropuesta a diciembre no se supera a cauacadémico.





Frecuencia de

medición

AnualFuente de

Información:

Hoja ElectronicaExcell Sistema

Finanzas Plus

Unidades

Meta Nivel satisfactorio 75% N

MES META LOGROS


ANALISIS DE CAUSAS

Formula del Indicador:Número de Ordenes de Servicios Liquidadas/Número Total deOrdenes de Servicio Suscritas en la Vigencia

80%

27

CARTA DE INDICADGestión Administrativ

Oportunidad de la Ejecucion de Ordenes dePrestacion de Servicios

P

0%0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

Diciembre de 2011

LOGROS

79%

79%

80%

80%

81%

81%

82%

82%

83%

83%

84%




TOTALES 80% 83%







Aplicativo Sistema deRecursos Físicos

SRF

Unidades


MES META LOGROS


Formula del Indicador:Número de funcionarios con inventarios verificados /Totalfuncionarios con responsabilidad de inventarios

28

CARTA DE INDICADGestión de Bienes y Sumin

Índice de funcionarios con inventariocontrolado

P

70%

ANALISIS DE CAUSAS

No se logró el alcance inicialmente proyectado del inde un adecuado método de revisión y corrección, seinconvenientes de diseño y estructura del sistema im(SRF).

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

Diciembde 201

LOGROS




TOTALES 70% 24%





Frecuencia de

medición Anual

Fuente de

Información:

Aplicativo Sistema de

Recursos Físicos"SRF" Re istro de Unidades


MES META LOGROS


TOTALES 80% 90%

Formula del Indicador: Número de proveedores evaluados /Total de proveedores inscritos

29


Índice de proveedores evaluados

80%

ANALISIS DE CAUSAS

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Diciembrede 2011

LOGROS

74%

76%

78%

80%

82%

84%

86%

88%

90%

92%







Aplicativo Sistema deRecursos Físicos

"SRF"Unidad


MES META LOGROS

Formula del Indicador:Número de adquisicicón de bienes/ Total de solicitudes deadquisición

30


Nivel de atención a solicitudes de Adquisiciónde bienes

70%

ANALISIS DE

0%

10%

20%

30%40%

50%

60%

70%

80%

90%

Diciembre de 2011

LOGROS





TOTALES 70% 85%







Consecutivo deconvocatorias

ublicas

Unidad


MES META LOGROS

Junio de 2011 80% 81%

80%

80%

80%

80%

80%

80%

Formula del Indicador:Número de resoluciones para contratos/ número de convocatpúblicas adjudicadas

31

CARTA DE INDICADGestión Jurídica

Índice de legalización de inicio de contratosasignados por Convocatorias públicas

80%

ANALISIS DE

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


LOGROS




80%

80%80%

80%


TOTALES 80% 84%







Consecutivo deprocesos jurídicos dela Oficina de Asesoría

Unidad


MES META LOGROS

Junio de 2011 4% 7%

4%

4%

4%

4%

4%

4%

4%

4%

4%

4%


TOTALES 4% 9%

Formula del Indicador:de procesos jurídicos fallados a favor de la Universidad/# tota

procesos jurídicos *100

32


Índice de Procesos jurídicos fallados a favor de la Universidad

4%

ANALISIS DE

0%

2%

4%

6%

8%

0%

2%


LOGROS







Consecutivo detutelas que lleva laOficina de Asesoría

Unidad


MES META LOGROS

Junio de 2011 70% 62.00%

70%

70%

70%

70%

70%

70%

70%

70%

70%

70%

70%

TOTALES 70% 69.50%

Formula del Indicador:# de Tutelas resueltas a favor de la Universdidad/ # total detutelas*100

33


Índice de Tutelas resueltas a favor de laInstitución

70%

ANALISIS DE

54%

56%

58%

60%

62%

64%

66%

68%

70%

72%

Junio de2011

LOGROS







Software SIMCA yUnicornio

Unidades


MES META LOGROS

Junio de 2011 6% 4.6%

Formula del Indicador:Total de consultas bibliográficas realizadas/Número total de alumn

matriculados

34

CARTA DE INDICADGestión de Medios y Recursos B

Nivel de consulta bibliográfica por estudiante

6%

ANALISIS DE CAU

Se tuvieron dos periodos vacacionales, uno eotro el de los estudiantes cuando finalizaron einconvenientes con la validación de carnet en

registro y control (reubicación de la oficina, macarnetización, prioridad a procesos de matricu

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%


LOGROS





TOTALES 4.53%

En el I semestre, según los datos de simca a un total de 12326 estudiantes de pregrado preFuente : SIMCA El nivel de consulta disminuyoctubre y noviembre de 2011 Los semestres ade estudio y 2011 tuvo tres recesos vacacionademanda por tener pocos estudiantes matricacademicamente.

Otras opciones de consulta; los usuarios consbibliograficas de la Division de Bibliotecas en linalambrica y acceso remoto).

Se incluye estadistica de indice de consulta de: libros, revistas, tesis de las seis bibliotecas.







Software SIMCA yUnicornio

Unidade


MES META LOGROS

Formula del Indicador:Nùmero de volumenes disponibles/ Promedio anual de alumnomatriculados

35

CARTA DE INDICADGestión de Medios y Recursos Bi

Nivel de títulos bibliográficos disponibles por estudiante

10%

ANALISIS DE C

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

Año 2011

LOGROS




Año 2011 10%

8.39%

TOTALES 10% 8.39%

El presupuesto de 2011 para compra paraen su totalidad debido a liberacion de sald

En el año 2011, se hizo inventario de la codeteriorado y desactualizado, disminuyencolección






BimensualFuente deInformación:

Registro de Asistenciaa capacitaciones

Unida


MES META LOGROS

I Bimestre-2011 5% 9%

II Bimestre- 2011 5% 6%

III Bimestre-2011 5% 3%

IV Bimestre-2011 5% 10%

V Bimestre-2011 5% 5%VI Bimestre-2011 5% 2%

5%

5%

5%

5%

ANALISIS D

Total estudiantes capacitados / Total de estudiantes matric

En el I bimestre se tomo como base el semestre de 2010, porque aun no se h

En el II bimestre, no hay un dato exactmayo 2011 a las 5:00 pm los estudiahay dato de estudiantes de posgrado.

En el III bimestre, según los datos de Shay un total de 12326 estudiantes de p

En el IV bimestre según los datos de 12528 estudiantes de pregrado y 679 d

V bimestre según datos de SIMCA a coestudiantes de pregrado y 641 posgradescentralizados de Popayán, Miranda

En el VI bimestre se presentó el paro evacaciones de fin de año, según datos2011 son 12345 estudiantes de pregra

5%


36

CARTA DE INDICAGestión de Medios y Recursos

Índice de capacitación a estudiantes para usode recursos bibliográficos

%

%

%

%

%

%

%

I Bimestre-2011

II Bimestre-2011

III Bimestre-2011

IV Bimestre-2011

V Bimestre-2011

VI Bimestre-2011

LOGROS




5%

5%

TOTALES 5% 6%





Frecuencia de

medición Anual

Fuente de

Información:

Programa FINANZAS

PLUSUnidad


MES META LOGROS


TOTALES100% 99%

Formula del Indicador: Presupuesto Recaudo/ Presupuesto Apropiado

37

CARTA DE INDICADGestión Financiera

Índice de ejecución prespuestal de ingresos

100%

ANALISIS DE

El prepupuesto se trabaja en miles de peLa ejecuciòn presupuestal presentan eqegresos

0%

20%

40%

60%

80%

00%

20%

Diciembre de 2011

LOGROS





Frecuencia de

medición Anual

Fuente de

Información:

Programa FINANZAS

PLUS Unidad


MES META LOGROS


TOTALES 100% 97%

Formula del Indicador: Presupuesto Compromisos/ Presupuesto Apropiado

38

CARTA DE INDICADGestión Financiera

Índice de Ejecución presupuestal de Gastos

100%

ANALISIS DE

El prepupuesto se trabaja en miles de peLa ejecuciòn presupuestal presentan eqegresos

0%

20%

40%

60%

80%

00%

20%

Diciembre de 2011

LOGROS





Frecuencia de

medición

MensualFuente de

Información:

Contacto 55, Sistema

de registro Help Desk

Uni


MES META LOGROS

Enero 90% 94%

Febrero 90% 88%

Marzo 90% 90%

Abril 90% 96%

Mayo 90% 90%

Junio 90% 90%

Julio 90% 89%

Agosto 90% 93%

Septiembre 90% 88%

Octubre 90% 90%

Noviembre 90% 90%

Diciembre 90% 89.00%

Formula del Indicador:Número de solicitudes de atención realizadas/total de soldemandadas*100

39

CARTA DE INDICGestión de Recursos Te

Índice de Atención al usuario de recursostecnológicos

90%

ANALISIS

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre O

LOGROS




TOTALES 90% 90.56%





Frecuencia demedición Mensual


Contacto 55, Sistemade registro Help Desk Uni


MES META LOGROS

Enero 90% 87%

Febrero 90% 86%

Marzo 90% 86%

Abril 90% 86%

Mayo 90% 86%

Junio 90% 86%

Julio 90% 86% Agosto 90% 86%

Septiembre 90% 86%

Octubre 90% 88%

Noviembre

90% 88%


TOTALES 90% 86%

Formula del Indicador:Numero de computadores conectados a la red/totalcomputadores*100

40

CARTA DE INDICGestión de Recursos Te

Cobertura de conectividad ofrecida por la redde datos

90%

ANALISIS

74%

76%

78%

80%

82%

84%

86%

88%

90%

92%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre D

LOGROS







Unida

Meta Nivel satisfactorio

MES META LOGROS

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

TOTALES


41

CARTA DE INDICA

ANALISIS D

Faltan realizar tareas que depende dedependencias, por lo tanto se esta trab

No se logro cumplir la meta en este seentregar de parte de las dependencias

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Sep

LOGROS





Frecuencia de

mediciónTrimestral

Fuente de

Información:

Planes de auditoria einformes deevaluación

Unidad


MES META LOGROS

Enero100%

Febrero100%

Marzo100% 1%

Abril100%

Mayo 100%

Junio100% 39%

Julio100%

Agosto100%

42

CARTA DE INDICADGestión Del Contro

Nivel de cumplimiento en la implementaciónde las acciones de mejoramiento

El 100% de las acciones realizadas al fimeta del 10% .

El seguimiento al Plan de Mejoramientoactualmente, la información se esta converificación de los correpondientes reporecibieron hasta el 08 de Julio) antes deContraloria General de la Republica el 2no podemos presentar un avance total momento. Existe un total de 105 accionInstitucional de las cuales 60 son del Pla

Contraloria General de la Republica, al 3del Plan de mejoramiento de Evaluaciónhan cerrado 7 Acciones.

Al tercer trimestre con cierre al 30 de Secondiciones del anterior trimestre ya queseguimiento a los avances del PMI, lo qactividades cerradas aumentando el ava

Al cierre del IV trimestre del 2011 existede Mejoramiento Institucional de las cua

Formula del Indicador: Número de acciones de mejora cumplidas/Número de accionmejora establecidas

100%

ANALISIS DE

0%

20%

40%

60%

80%

00%

20%


LOGROS




Septiembre100% 39%

Octubre100%

Noviembre100%

Diciembre100% 42%

TOTALES 100%30%

evaluaciòn a las obras del Antiguo BioterComplementario 2010. En el cuarto trimestre con cierre al 31 deseguimiento al PM de la CGR se concluyde las acciones suscritas con la CGR vigconsolidadas el 30 de Noviembre del 201

Agosto 31 de 2011 y 7 de las 19 de la evbioterio, lo que representa un 42% de acccerradas.







Plan de CapacitaciónInstitucional.

Plan de Acción del

Unidad


MES META LOGROS

Formula del Indicador: (Nº de acciones ejecutadas/ Total acciones programadas

43

CARTA DE INDICADGestión Del Control

Fortalecimiento del proceso de Gestión delControl.

Para el II trimestre del 2011 se tiene ya apara el proceso Gestión del Control comejecución a partir de Agosto de 2011 segpor la División de Recursos Humanos, e1-Formulación, aplicación y evaluación d2-Conocimiento de herramientas estadísdel control.3-Herramientas metodológicas de diagnóorganización aplicados a los sistemas de4-Consulta a Sistemas de Información F

Además la Oficina Asesora de Control Inproceso de Benchmarking en la Universidurante los dias 26 y 29 de Julio de 2011Para el IV Trimestre del 2011 se ejecutaEstadística Básica, en Formulaciòn de In

Administraciòn de Riesgos como herramen el manejo del SQUID. Lo que represedecir, el 80%.Para el IV Trimestre tambien se realizò u

Armonizaciòn de los Sistemas MECI y C

80%

ANALISIS DE

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

2011

LOGROS




201180%

TOTALES #DIV/0!80%

Auditores Internos de Calidad con el SEN Actualización de la NTC-GP:1000:2009 yJornadas Pedagógicas: Estatuto AnticorrControl Interno Contable, Contratación y Jornadas de Autoformación del equipo O





Frecuencia demedición Semestral Fuente deInformación:

Boletines-Programas

de Radio y T.V.PortalWeb

Unid


MES META LOGROS

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio 100% 150%

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Formula del Indicador:Número de acciones de información y promoción cultural Número de acciones de información y promoción cultural p

44

CARTA DE INDICAGestión cultura

Índice de cumplimiento de las Accionesprogramadas de Información y promoción del

100%

ANALISIS

Se ejecutaron 6 actividades de inform

Universidad del Cauca, en entrevistasrealizaron 2 acciones de promoción dy del Panteón de los Próceres a travé

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

140%

160%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre NoviembreDiciembre

LOGROS




Diciembre 100%

TOTALES 100% 75%

de los Próceres, en donde no se contó coy comunicación interna hasta el mes de Ndesarrollo de las actividades normales deprogramadas. Solamente se pudo publicacorrespondiente a Junio y Julio. Desde elDiciembre las actividades de la División dasumidas por la Vicerrectoría de Cultura solicitó por escrito el informe respectivo senviado.







Boletas - Registro enLibros

Unida


MES META LOGROS

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio 50% -19%

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Formula del Indicador:Número de visitantantes en el semestre/Número de visitantesemestre inmediatamente anterior

45

CARTA DE INDICAGestión cultural

Tasa de crecimiento de los visitantes a losMuseos de la Institución

50%

ANALISIS D

El ingreso de visitantes al Museo Mosqrelación al II Semestre de 2010, debid

asignó el Guía en media jornada y luealgunos días. Esta información está daque el Museo Mosquera se cierra tempoficinas de la Vicerrectoría de Cultura División de Patrimonio Cultural al Pant

-120%

-100%

-80%

-60%

-40%

-20%

0%

20%

40%

60%


LOGROS




Noviembre

Diciembre 50%

-100%

TOTALES 50% -60%

El Museo Mosquera tuvo una reapertura con un nuevo Guión Museográfico, pero mes de Diciembre, por lo tanto no tuvo vPanteón de los Próceres fue abierto al púde un Guía de la Policía de Turismo, cona 30 cada día, pero este dato no se colocestaba previsto.







Ejecucion delPresupuesto

Unid


MES META LOGROS

Enero 100%

Febrero 100% 60%

Marzo 100% 54%

Abril 100% 72%

Mayo 100% 99%

Junio 100% 120%

Julio 100% 101%

Agosto 100% 73%

Septiembre 100% 53%

Octubre 100% 84%

Formula del Indicador: Total Pagos Ejecutados / Total Ingresos Ejecutados

46

CARTA DE INDICAGestión Administrativa Unid

Relación de ingresos vs pagos

100%

ANALISIS

Durante este periodo no se realizó ni

Supera la meta por que el resultado mingresos mensuales percibidos el 83además que del total de ingresos per76.50%. El total de los pagos dependmensuales de los prestadores de ser

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

140%

160%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto

LOGROS




Noviembre 100% 94%

Diciembre 100% 149%

TOTALES 100% 80%

Supera la meta por que el resultado me dingresos mensuales percibidos el 93.16%además que del total de ingresos percibid78.31%. El total de los pagos depende demensuales de los prestadores de servicio







Unid


MES META LOGROS

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

TOTALES


47

CARTA DE INDICA

ANALISIS

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%100%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviem

LOGROS





Frecuencia de

mediciónSemestral

Fuente de

Información:

Area financiera de la

Unidad de Salud.Unidad


MES META LOGROS

Junio de 2011 15%25%

Formula del Indicador:Costo total por atencion de enfermedades de alto costo / Totingresos del periodo

48

CARTA DE INDICADGestión Administrativa Unidad

Índice del costo por enfermedadescatastroficas

15%

ANALISIS DE

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%


LOGROS





11%

TOTALES 15% 18.00%

El resultado nos permite concluir que en lacon la meta, el resultado es menor al 15%







Estadisticas de laUnidad de Salud

Unid


MES META LOGROS

Enero 50% 60%

Febrero 50% 46%

Marzo 50% 46%

Abril 50% 44%

Mayo 50% 45%

Junio 50% 42%

Julio 50% 67%

Agosto 50% 38%

Septiembre 50% 43%

Formula del Indicador:Numero total de pacientes controlados HTA / Número totapacientes hipertensos diagnosticados

49

CARTA DE INDICAGestión Asistencial u O

Proporción de pacientes con hipertensiónarterial controlada

50%

ANALISIS

El indicador se encuentra debajo de lperiodo de vacaciones colectivas durano tuvo acceso al servicio de enferme

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Di

LOGROS




Octubre 50% 44%

Noviembre 50% 50%

Diciembre 50% 58%

TOTALES 50% 49%

EL INDICADOR SE ENCUENTRA EN LA







Estadisticas de laUnidad

Unid


MES META LOGROS

Enero 50% 25%

Febrero 50% 29%

Marzo 50% 29%

Abril 50% 39%

Mayo 50% 34%Junio 50% 37%

Julio 50% 32%

Agosto 50% 31%

Septiembre 50% 31%

Formula del Indicador: Numero total de pacientes DIABETICOS controlados / Númepacientes Diabeticos diagnosticados

50

CARTA DE INDICAGestión Asistencial u Op

Proporción de pacientes con Diabetescontrolada

El resultado es secundario a la inasistentidad, igualmente a su falta de autocy el medicamento. El mayor porcentajepatologías crónicas, se encuentra en l

50%

ANALISIS D

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


LOGROS




Octubre 50% 32%

Noviembre 50% 33%

Diciembre 50% 34%

TOTALES50% 32%

El resultado es secundario a la inasistencentidad, igualmente a su falta de autocuidy el medicamento. El mayor porcentaje dpatologías crónicas, se encuentra en los

El resultado es secundario a la inasistencentidad, igualmente a su falta de autocuidy el medicamento. El mayor porcentaje dpatologías crónicas, se encuentra en los







Registros deactividades de salud

ocu acionalUnidad


MES META LOGROS

Junio de 2011 50% 43%


TOTALES 50% 51%

Formula del Indicador:Población cubierta con servicios de salud ocupacional/ Poblatotal objetivo

51

CARTA DE INDICADGestión de la Salud Ocupa

Índice de Población cubierta con servicios desalud ocupacional

50%

ANALISIS DE

En el dato de la poblacion se excluyen loOPS. En el dato de la poblaactividades individuales y las grupales. (

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%


LOGROS

50%

50%

50%

50%

50%

50%

50%

50%

51%

51%







Registros deactividades de salud

ocupacional

Unidad


MES META LOGROS

Junio de 2011 80% 125%


TOTALES 80% 118%

Formula del Indicador: Número de actividades realizadas / actividades proyectadas.

52


Actividades de Salud Ocupacional Realizadas

80%

ANALISIS DE

Analisis I-2011: Se proyectaron 6 actividdemanda y al diagnostico de las condiciogrupales y 8 actividades varias con un T

0%

20%

40%

60%

80%

00%

20%

40%


LOGROS

1

1

1







Formato Unico deReporte de Accidentes

de Traba o

Unidad

Meta Nivel satisfactorio 0.50%

MES META LOGROS

0.10%

0.10%

0.10%

0.10%

0.10%

Junio de 2011 0.10% 0.87%

0.10%

0.10%

0.10%

0.10%

0.10%

Diciembre de 2011 0.10% 0.79%

Formula del Indicador: Numero total de AT /poblacion total

53


Porcentaje de Accidentes de Trabajo

0.10%

ANALISIS DE

En el dato de la poblacion se excluyen loOPS

%

%

%

%

%

%

%

%

Junio de2011

Diciembrede 2011

LOGROS




TOTALES 0% 0.83%





Frecuencia de

mediciónMensual

Fuente de

Información:

Contacto 55, Sistema

de Registro Help DeskUnida


MES META LOGROS

Enero 90% 96%

Febrero 90% 89%

Marzo 90% 91%

Abril 90% 99%

Mayo 90% 94%

Junio 90% 92%

Julio 90% 97%

Agosto 90% 98%

Septiembre 90% 94%

Octubre 90% 95%

Noviembre 90% 93%

Diciembre 90% 92%

TOTALES 90% 94%

Formula del Indicador: Numero de solicitudes atendidos y listos/Numero total de

54

CARTA DE INDICAGestión de Infraestructura y M

Nivel de atención a solicitudes deMantenimiento de Equipos

90%

ANALISIS D

Se cumplio la meta pero continuamos

El último día del mes de noviembre hu

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%


LOGROS







Recepción desolicitudes de

mantenimiento or Uni


MES META LOGROS

Enero 90% 91%

Febrero 90% 98%

Marzo 90% 90%

Abril 90% 97%

Mayo 90% 97%

Junio 90% 92%

Julio 90% 89%

Agosto 90% 87%

Septiembre 90% 93%

Octubre 90% 87%

Noviembre 90% 85%

Diciembre 90% 91%

TOTALES 90% 91%

Formula del Indicador:Número de Solicitudes Atendidas y Listos/Número Total Solicitudes

55

CARTA DE INDICGestión de Infraestructura y

Nivel de Atención a SolicitudesMantenimientos de Edificios y Obras Civiles

90%

ANALISIS

0%

20%

40%

60%

80%

00%

20%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Dicie

LOGROS






Diciembre 25%

30%

TOTALES 25% 30%

Se relacionan las actividades realizadas mostrándose un incremento en relación ccolectivos culturales vinculados a los ProPatrimonio Cultural durante todo el año 2superó la meta sobradamente. La Vicerreasumió las funciones de la División de PaSeptiembre y el 21 de Diciembre no ha rerespecto, a pesa de habérsele requerido





Frecuencia demedición Mensual


Archivos de

solicitudes de serviciode trans orte externo

Unid


MES META LOGROS

Enero 90%85%

Febrero 90% 87%

Marzo 90% 100%

Abril 90% 95%

Mayo 90% 97%

Junio 90%100%

Julio 90% 100%

Agosto 90% 100%

Septiembre 90% 100%

Octubre 90% 62%

Noviembre 90% 94%

Diciembre 90% 96%

TOTALES 90% 93%

Formula del Indicador:Número de servicios de transporte externo prestados/ Númsolicitudes de transporte externos recibidas

57

CARTA DE INDICAGestión de Infraestructura y M

Servicios Externos de Transporte

90%

ANALISIS

7 correspondientes a la Facultad de E(recorrido de vigilancia) no se realizaro

7 no se realizaron por cancelación me

Se presentaron dos cancelaciones me

Se presentaron dos cancelaciones me

Se presentaron ocho cancelaciones m

Se presentarón dos cancelaciones de

Se presentó una cancelación por usua

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%


LOGROS







Registros de losarchivos transferidos

Unidad


MES META LOGROS

Enero 100%

Febrero 100%

Marzo 100%

Abril 100%

Mayo 100%

Junio 100%

Julio 100% Agosto 100%

Septiembre 100%

Octubre 100%

Noviembre 100%

Diciembre 100%

TOTALES 100%

Formula del Indicador: Archivos Transferidos / Total de Archivos por Transferir.

58

CARTA DE INDICADGestión Documenta

Cumplimiento de transferencias documentales

100%

ANALISIS DE

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto SeptiembreOctubre NoviembreDiciemb

LOGROS







Unid


MES META LOGROS

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

TOTALES


59

CARTA DE INDICA

ANALISIS

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio AgostoSeptiembreOctubreNoviembreDiciemb

LOGROS







ScienTI/Sistema deInformación

Vicerrectoría de

Unidad


MES META LOGROS

Junio de 2011 33%


33%

Formula del Indicador:Número de grupos escalafonados por Colciencias/total de gruinscritos en el Sistema de Investigaciones de la VRI

60

CARTA DE INDICADInvestigación

Índice de grupos de investigaciónescalafonados por COLCIENCIAS

10%

ANALISIS DE

Colciencias no abrió convocatoria de escaño 2011 motivo por el cual se mantiene

0%

5%

0%

5%

0%

5%

0%

5%


LOGROS




TOTALES 10% 6%







Sistema deInformación

Vicerrectoría de

Unidad


MES META LOGROS

Junio de 2011 85%88%


88%

TOTALES 85% 15%

Formula del Indicador:docentes de planta investigadores/Número total de docentesplanta

61


Participación de docentes de plantainvestigadores

85%

ANALISIS DE

El número de docentes de planta en la urespecto al año anterior, debido a los pe

El número de docentes de planta en la aconstante durante el año 2011 y superó

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


LOGROS







Sistemas deInformación

Vicerrectoría deUnidad


MES META LOGROS

86%

Formula del Indicador:Valor financiación externa para investigación/ Total de recursasignados para investigación

62


Participación de Financiación externa parainvestigación

20%

ANALISIS DE

La participación de la Financiación exterprimer semestre fue de 85,91 % la relacinvertidos y la ejecución de recursos ext1:5) definido como meta.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Diciembre

LOGROS




Diciembre 20%

91%

TOTALES 20% 15%

La participación de la Financiación externsegundo semestre fue de 90,62 % la relainvertidos y la ejecución de recursos exte1:5) definido como meta.





Frecuencia de

medición Semestral

Fuente de

Información: Programa SIGELA Unidade


MES META LOGROS

Junio 20% 61%

Diciembre 64.00%

TOTALES 20% 10%

Formula del Indicador: Horas dedicación / Horas contratadas

63

CARTA DE INDICADPlaneación de la Operación Ac

Proporción de tiempo dedicado a DocenciaDirecta Profesores de Planta

20%

ANALISIS DE

El resultado supera ampliamente la metaausteridad financiera se amplió el número

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Junio

LOGROS






Fuente deInformación: Programa SIGELA Unidad


MES META LOGROS

Junio de 2011 38% 2.5%

Diciembre de 2011 38%3.7%

TOTALES 38% 3.10%

Formula del Indicador: Horas dedicación para proyección social/ Horas contratadas

64


Proporción de tiempo dedicado a ProyecciónSocial Profesores de Planta

38%

ANALISIS DE

Por politícas de austeridad del gasto, la lconcentra en la docencia directa

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Junio de 2011

LOGROS






TrimestralFuente deInformación:

Informe de avance delplan de acción de laOficina Asesora de

Uni


MES META LOGROS

Marzo de 2011 90% 71%

Junio de 2011 90% 75%

Septiembre de 2011 90% 50%

Formula del Indicador:Número de las acciones estratégicas con cumplimiento deejecución/ Total de acciones estratégicas previstas en el acción anual

65

CARTA DE INDICPlaneación Instituc

Nivel de cumplimiento de las metas del plande acción de la Oficina Asesora de Planeación

90%

ANALISIS

Se cumplieron 5 acciones de 7 definmeta correspondiente al 90%

se requiere adelnatar acciones correimplementacón del Sistema de Cost

se requiere adelantar acciones correimplementacón del Sistema de Costorespecto a la medición del impacto dambiental .

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

00%

Marzo de 2011 Junio de 2011 Septiembre de 2011 Diciembre de 2011

LOGROS





TOTALES 90% 57%

No se logró el porcentaje esperado encumplimiento a 2 de las 4 acciones plaadelantar acciones correctivas en la mdel Sistema de Costos ABC y en la demedición del impacto derivado de las







Encuesta de mediciónde nivel desatisfacción

Unidad

Meta Nivel satisfactorio 4.0

MES META LOGROS

Diciembre 4.50 4.10

TOTALES 4.50 4.10

Formula del Indicador:Número de encuestas con calificación mayor o igual a cuatrototal de encuestas respondidas

66

CARTA DE INDICADPlaneación Institucion

Nivel de satisfaccion por los serviciosprestados por la oficina de Planeacion

4.5

ANALISIS DE

0%

50%

100%

150%

200%

250%

300%

350%

400%

450%

500%

Diciembre

LOGROS







Informe de avance deplanes de acción

anuales

Unidad


MES META LOGROS

Marzo 90%

70%

Junio 90%80%

Septiembre 90%

80%

Formula del Indicador:Acciones que cumplen su % de avance previsto en cadatrimestre/total de acciones del Plan de acción Institucionall

67

CARTA DE INDICADPlaneación Institucion

Nivel de cumplimiento de las metas del plande acción Institucional

90%

ANALISIS DE

En este trimestre no se dio cumplimientoacciones planteadas se cumplieron 73, Se aclara que la medición se realiza con

No se alcanzó la meta establecida, de 1

cumplieron para el segundo trimestre, obmismas del 90% esperado

No se alcanzó la meta establecida, de 1cumplieron para el tercer trimestre, obtenmismas del 90% esperado

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

00%

Marzo Junio Septiembre Diciembre

LOGROS




Diciembre 90%

58%

TOTALES 90%72%

No se alcanzó la meta establecida, de 12cumplieron para el Cuarto trimestre, obtemismas del 90% esperado







Observatorio laboraldel MEN

Unidades


MES META LOGROS

Diciembre 80%

TOTALES 80%

Formula del Indicador:Índice de profesionales vinculados laboralmente reportado por elMinisterio de Educación Nacional Anualmente

68


Índice de graduados vinculados al sector formal de la economia

P

80%

ANALISIS DE CAUSAS

0%

10%20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Diciembre

LOGROS







Programa SPADIESdel MEN

Unidades

Meta Nivel satisfactorio 38% Nive

MES META LOGROS

Junio 35% 45%

Diciembre 35%

TOTALES 35% 3.78%

Formula del Indicador:Índices de deserción reportados por el programa SPADIES delMinisterio de Educación Nacional

69


Índice de deserción estudiantil Prof

35%

ANALISIS DE CAUSAS

Este dato corresponde al 2009

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Junio Diciembre

LOGROS

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%






Mensual Fuente deInformación:

Encuestas desatisfación del usuario

Unida

Meta Nivel satisfactorio 3.

MES META LOGROS

Enero 4 3.6

Febrero 4 3.4

Marzo 4 3.5

Abril 4 3.5

Mayo 4 3.4

Junio 4 3.4

Julio 4 3.6

Agosto 4 3.3

Septiembre 4 3.3

4.0

Formula del Indicador: Promedio de calificaciòn dada por los usuarios mayor o igu

70

CARTA DE INDICAServicios de Laborato

Nivel de satisfacción del usuario en losservicios prestados por el laboratorio clínico

ANALISIS D

La meta en el mes de Enero no se alcadesignado para la facturación por teneel horario destinado para la actividad.

En Febrero no se alcanzó la meta, pescontinuó siento este aspecto muy mal

En Marzo no se alcanzó la meta ya qusus servicios y la insatisfacción fue ge

En Abril el laboratorio continua con ser

continua como un punto muy débil conhan presentado inconvenientes con el actividad ya que no está en su sitio deque desempeña otro tipo de actividade

0%

50%

100%

150%

200%

250%

300%

350%

400%

450%


LOGROS




Octubre 4 3.5

Noviembre 4 3.5

Diciembre 4 350.00%

TOTALES 4 3.5

No se alcanzó la meta debido a que cont

servicio de facturación, pues se han presfuncionario que desempeña la actividad ytiempo completo, debido a que desemperespecto se han capacitado una bacteriópara que desempeñen la función de factufuncionario responsable no se encuentre

En el mes de diciembre hubo personas dcontestar el item de atención en facturacaño 2011 un limitante grande para alcanzservicios establecida, consistió en todas punto de facturación por lo que consideraitem de la encuesta.

Para este mes se contó con la presenciacalificado en el punto de facturación.







Frecuencia de

mediciónBimensual

Fuente de

Información:

Informes de Ventas de

los distribuidoresUnid


MES META LOGROS

Enero 50

Febrero 50 77

Marzo 50

Abril 50 74

Mayo 50

Junio 50 160

Julio 50

Agosto 50 42

Septiembre 50

Octubre 50 11

Formula del Indicador: Número de ejemplares vendidos bimensualmente

72

CARTA DE INDICASello editorial

Ventas en cantidad de libros del SelloEditorial

50

ANALISIS

La carencia de un sistema adecuadodependan de los únicos tres puntos duno en Popayán, uno en Bogotá y unestudiantil han alterado el comportam

0%

2000%

4000%

6000%

8000%

0000%

2000%

4000%

6000%

8000%


LOGROS




Noviembre 50

Diciembre 50 26

TOTALES 50 33

dependan de los únicos tres puntos de veuno en Popayán, uno en Bogotá y uno enestudiantil han alterado el comportamient




NOMBRE DEL INDICADOR RESP


BimensualFuente deInformación:

Reportes depublicaciones

Un


MES META LOGROS

Enero 3

Febrero 3 3

Marzo 3

Abril 3 1

Mayo 3

Junio 3 9Julio 3

Agosto 3 1

Septiembre 3

Octubre 3 1

Noviembre 3

Formula del Indicador: Número de Tìtulos Publicados bimensualmente

73

CARTA DE INDICSello editoria

Tìtulos Publicados

3

ANALIS

0%

100%

200%

300%

400%

500%

600%

700%

800%

900%

1000%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto S

LOGROS




Diciembre 3 3

TOTALES 3 3

El Sello editorial no dispone de un presupde varios proyectos de publicación pero nninguno durante este periodo. Se solicitóInvestigaciones y ante la Vicerrectoría demomento no existe disponibilidad







Programa SIGELA Unidad


MES META LOGROS

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio 38% 5.70%

Julio Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre 6.20%

TOTALES 38% 0.99%

Formula del Indicador: Horas dedicación a investigación / Horas contratadas

74

CARTA DE INDICADPlaneación de la Operación A

Proporción de tiempo dedicado aInvestigación Profesores de Planta

38%

ANALISIS DE

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto SeptiembreOctubre Noviemb

LOGROS







Sistemas deinformación paraatención de usuarios

Unida


MES META LOGROS

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio 0.5%

Julio Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre 1%

TOTALES 1%

Formula del Indicador: Número de quejas radicadas/Número de casos radicados

75

CARTA DE INDICAServicios Jurídica y conciliación a

Nivel de satisfacción del usuario en losservicios prestados por el Consultorio

0.5%

ANALISIS D

0%

1%

1%

2%

2%

3%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Se

LOGROS







Sistemas deinformación para

atención de usuariosUnidade


MES META LOGROS

Junio 40% 30.00%


TOTALES 40% 38.50%

Formula del Indicador: Número de estudiantes asignados/Número de casos radicados

76

CARTA DE INDICADServicios Jurídica y conciliación a l

Cubrimiento a la población que busca losservicios del Consultorio Jurídico

40%

ANALISIS DE

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%40%

45%

50%

Junio Diciem

LOGROS







Sistemas deinformación paraatención de usuarios

Unidad


MES META LOGROS

Junio 5 19

Diciembre 5 12

TOTALES 5 16

Formula del Indicador:Número de alummnos matriculados en el consultorio jurídicode docentes-asesores

77

CARTA DE INDICADServicios Jurídica y conciliación a

Indice de cubrimiento Docente -Asesor

5

ANALISIS DE

0%

200%

400%

600%

800%

1000%

1200%

1400%

1600%

1800%

2000%

Junio

LOGROS





Frecuencia demedición Semestral Fuente deInformación: Programa SIGELA Unidade


MES META LOGROS

0.05%

0.05%

0.05%

0.05%

0.05%

2011-1 0.05%21.10%

0.05%

0.05%

0.05%

0.05%

0.05%

Diciembre 0.05% 32.00%

TOTALES 0.05% 26.55%

Formula del Indicador: Horas dedicación a gestión/ Horas contratadas

78


Proporción de tiempo dedicado a GestiónProfesores de Planta

0%

ANALISIS DE

Hasta tanto se resuelva el problema prespolíticas de mejoramiento para este indic

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

2011-1 Diciembr

LOGROS







Encuestas desatisfacción

Unidades


MES META LOGROS

Enero 90%

Febrero 90%

Marzo 90%

Abril 90%

Mayo 90%Junio 90% 79%

Julio 90% 78%

Agosto 90% 84%

Septiembre 90% 75%

Octubre 90% 88%

Formula del Indicador: % de usuarios satisfechos con los servicios de salud

79

CARTA DE INDICServicios Asistenciales de Salud a

Nivel de Satisfacción del usuario del CentroUniversitario de Salud

90%

ANALISIS DE CAUSA

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

00%


LOGROS




Noviembre 90% 88%

Diciembre 90% 93%

TOTALES 90% 84%

Se han aplicado encuestas al azar a 25 personas eigual que el anterior se afecto por el paro de los estumayoría de la atención está soportada por docentessemestre de los programas de la Facultad de Cienctanto estamos sujetos a cambios de rotación y a la pde la Facultad. Los docentes y estudiantes de medicestán en el centro de salud en la jornada de la maña

Se han aplicado encuestas al azar a 13 personas elaboró hasta el día 23. Los docentes y estudiantes dsolo están en el centro de salud en la jornada de la m






Trimestral Fuente deInformación:

Formato Control detrabajos

Unidad


MES META LOGROS

Marzo 80% 93%

Junio 80% 96%

Septiembre 80% 96%

Diciembre 80% 95%

TOTALES 80% 95%

Formula del Indicador: Número de solicitudes tramitadas / Número de solicitudes rec

80

CARTA DE INDICADServicio de imprenta

Atención de solicitudes de impresión en eltaller editorial

80%

ANALISIS DE

La atencion de solicitudes se realizo de m

Se atendió dentro del rango

Se atendió dentro del rango

e a en en ro e rango, ac a o poacadémicas

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Marzo Junio Septiem

LOGROS







Formato Control detrabajos

Unidad


MES META LOGROS

Marzo 80% 82%

Junio 80% 88%

Septiembre 80% 95%

Diciembre 80% 95%

TOTALES 80% 90%

Formula del Indicador:Número de trabajos entregados oportunamente(Promedio 8 dTotal trabajos solicitados

81

CARTA DE INDICADServicio de imprenta

Cumplimiento en la entrega de trabajos por elTaller Editorial

80%

ANALISIS DE

El resultado supera la meta en 2%

El resultado supera la meta en 8%

El resultado supera la meta en 15%. A pocasiones tenemos riesgos de no logrardar visto bueno y continuar el proceso oUniversidad para autorizaciones.

17 solicitudes quedan pendientes por tepor descanso de fin de año

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

Marzo Junio Septiembre Diciembre

LOGROS







Unid



82

CARTA DE INDICA

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%100%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto SeptiembreOctubre NoviembreDiciem

LOGROS

Documents

Copia de Tablero de Mando Indicadores a Diciembre 30 -2011