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7/24/2019 Corregir Sin Criticar 2
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Para que la crtica surta
efecto, no se debe
humillar al otro. La ms
leve crtica en presencia
de otras personas puede
caerle muy mal al que
es objeto de la crtica.
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Las palabras amables y los
elogios suscitan un ambientecordial de amistad. El otro
nota que no lo estn atacando
y se tranquiliza.
Los elogios lo hacen ms receptivo a la correccin! "#e visto
que usted siempre est estudiando formas de mejorar en el
trabajo. $e me ocurri que%&
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'uando diga a alguien lo
que hizo mal, no olvide
decirle cmo puede hacerlo
bien. En vez de hacerhincapi( en el error, se da
ms importancia a las
formas de corregirlo y
evitar que se repita.
)ada baja tanto la moral en una oficina, fbrica u hogar como un
clima de descontento general sin que est( claramente definido lo que
se pide. La mayora de las personas estn ansiosas de hacer las cosas
bien en tanto que se les e*plique cmo se hacen bien.
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$iempre se consigue ms
cooperacin solicitando
que e*igiendo. +l e*igirpone al otro en el papel de
esclavo y a usted en el de
negrero. +l pedir, se lo trata
como a un compaero de
trabajo y por consiguiente
est ms dispuesto a
cooperar que por la fuerza.
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#asta que se ha resuelto un
asunto en tono amistoso no
queda concluido de verdad.
)o deje nada pendiente
para ms adelante. /ermine la
conversacin dndole una
palmadita en la espalda.
0ue lo 1ltimo que recuerde
del encuentro sea la palmada
en la espalda, no una patada
en el trasero.
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