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ÁREA: RECURSOS HUMANOS

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RECURSOS HUMANOS

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Área: Recursos Humanos

Curso: Creación de equipos de trabajo

Edición: Diciembre 2011

INDICE

MODULO I: tRAbAjO EN EQUIPO

1.Conceptos básicos del trabajo en equipo

1.1. Introducción1.2. Definiciones1.3. Tipología de equipos de trabajo1.4. Características de los equipos de trabajo1.5. Ventajas del trabajo en equipo

2.Formación y desarrollo de los equipos de trabajo

2.1. Introducción2.2. La importancia de crear y desarrollar un equipo2.3. Como surge el trabajar en equipo2.4. Etapas en el desarrollo de un equipo2.5. Formación de equipos2.6. Roles en el equipo de trabajo

3.El funcionamiento de un equipo de trabajo

3.1. Introducción3.2. Estructura del trabajo en equipo3.3. ¿Que es necesario para que un equipo funcione?3.4. Coordinación del equipo3.5. Evaluación del equipo3.6. La participación en los equipos de trabajo3.7. Desarrollo de competencias3.8. Problemas en los equipos de trabajo

MODULO II: FACtORES DE EFICACIA EN LOS EQUIPOS DE tRAbAjO

1.Comunicación

1.1. Introducción1.2. Conceptos básicos1.3. Funciones de la comunicación en los grupos1.4. Patrones de comunicación1.5. Comunicación eficaz1.6. Dificultades en la comunicación en grupos

I.1Creación de Equipos de trabajo. Indice

2.Motivación de equipos

2.1. Introducción2.2. Conceptos básicos2.3. Teorías de la motivación2.4. El aprendizaje y la motivación2.5. Competencias que favorecen la motivación en los equipos

3.Liderazgo

3.1. Introducción3.2. Liderazgo3.3. Principales modelos de liderazgo3.4. Estilos de liderazgo3.5. El líder3.6. Consejos para liderar

4.toma de decisiones

4.1 Presentación4.2. Conceptos básicos4.3. Proceso de la toma de decisiones4.4. Clasificación de las decisiones4.5. Importancia de la toma de decisiones4.6. Modelos de decisión4.7. La toma de decisiones en grupo4.8. Seguimiento y control de las decisiones adoptadas en grupo

5.Gestión de conflictos

5.1. Introducción5.2. Conceptos básicos5.3. Tipos de conflictos5.4. Causas de los conflictos5.5. Proceso de gestión de conflictos5.6. Etapas en la resolución de conflictos5.7. Factores determinantes5.8. Prevención del conflicto5.9. Resolución de conflictos

Creación de Equipos de trabajo. IndiceI.2

PRESENtACIÓN

La creciente complejidad del mundo empresarial en el que nos encontramosinmersos, exige un manejo de las situaciones tanto a nivel individual comogrupal. El trabajo eficaz en equipos de trabajo se considera uno de los valoresmás importantes en las empresas de hoy en día. Las organizaciones potencianel trabajo en equipo esperando obtener buenos resultados. Esto no siempre esposible, para ello es imprescindible la creación de equipos de trabajo siguiendouna serie de directrices que lleven a una adecuada interacción entre losintegrantes y eviten en la medida de lo posible los conflictos.

Creación de Equipos de trabajo.

Presentación.

Creación de Equipos de trabajo. trabajo en equipo.

I.4

MÓDULO I: tRAbAjO EN EQUIPO

tema 1. Conceptos básicos del trabajo en equipo

1.1. Introducción

Desde hace bastante tiempo se considera que el trabajo en equipo puedegenerar grandes beneficios al realizar una tarea, es uno de los caminos másfrecuentes para resolver las necesidades de las empresas.

La construcción de un equipo eficaz no siempre es fácil, es necesario tener encuenta numerosos factores y sobretodo un aprendizaje adecuado e internocomo punto de partida.

1.2. Definiciones

Un equipo es un grupo de individuos que están organizados y que trabajanjuntos para lograr una meta común o un resultado general. Al trabajar enequipo se pretende lograr unas metas comunes. El equipo se forma con laconvicción de que las metas propuestas se pueden conseguir aunandoconocimientos, capacidades, habilidades, información y, en general, lascompetencias de las distintas personas que lo integran. El término que se asociacon esta combinación de conocimientos, talentos y habilidades de losintegrantes del equipo en un esfuerzo común, se denomina SINERGIA.

Sinergia significa que el resultado alcanzado por el trabajo de varias personassupera a la suma de lo que aporta cada una de ellas. Este es el objetivo deltrabajo en equipo. Tras la discusión en el equipo, cada componente puedeaportar un conocimiento o una destreza que no tienen los demás. Así mismolos otros componentes pueden tener ciertos conocimientos importantes de losque carecen los otros miembros. Cada uno pone a disposición de los otros susconocimientos, habilidades, etc… Se produce un intercambio de información yfacilita en gran medida la resolución del problema.

Hemos visto que un equipo es un grupo de personas que utiliza una sinergiacomún con el fin de conseguir un mismo objetivo. Por lo tanto las partes sonmás que el todo. La cooperación entre los integrantes debe ser altamenteflexible y adaptarse a los otros, a los cambios y al entorno.

1.1Creación de Equipos de trabajo. trabajo en equipo.

Creación de Equipos de trabajo. trabajo en equipo.

1.2

Nos encontramos con tres puntos en común en los equipos de trabajo:

Realizan el trabajo juntos.

Tienen el mismo jefe.

Trabajan para el mismo cliente.

1.2.1. Distinción entre un grupo y un equipo de trabajo

Debemos distinguir un grupo de un equipo de trabajo.

Un grupo se define como dos o más personas queinteractúan, son interdependientes y se han unidopara alcanzar objetivos en común.

Un equipo de trabajo está constituido por personasque trabajan unidas en la ejecución de unaactividad laboral.

El trabajo en equipo es complicado, no siempre se logra el éxito. Influyenmuchas variables como la capacidad de los integrantes, la cantidad departicipantes, cantidad e intensidad de conflictos y presiones por parte de laorganización.

1.2.2. Requerimientos para trabajar en equipo

PARTICIPACION: Debe existir un compromiso de participación de losintegrantes del equipo de trabajo.

HABILIDADES DIRECTIVAS-LIDERAZGO: Es imprescindible la existenciade un líder adecuadamente formado que debe ser proactivo, conocer elobjetivo y las metas.

MÉTODOS, TÉCNICAS Y SOPORTES: Los integrantes del equipo debenconocer las herramientas que utilizan.

ESPIRITU DE EQUIPO: Cada organización tiene su cultura y sus valores.Los integrantes han de conocerlos.

COMUNICACIÓN: Los participantes de un equipo de trabajo se comunicanadecuadamente cuando el proceso de comunicación grupal es conocido y

utilizado, existiendo una interacción personal.

NEGOCIACIÓN: El trabajar en equipo implica solucionar problemas. Unabuena negociación supera muchas crisis.

PRODUCCIÓN DE SINERGIAS: Sólo se consigue trabajar en equipo cuandohay una producción de sinergias y los participantes lo perciben. Cadaindividuo observa cómo el equipo logra una eficiencia y eficacia por encimadel desempeño del resto de los miembros, así se logra optimizar losresultados.

OBJETIVO Y METAS: Los objetivos y las metas deben ser conocidos porlos participantes del equipo, deben estar definidos temporalmente y deforma cuantitativa y cualitativa. Pueden existir algunos objetivos que sóloconozca el líder.

1.2.3. Team building

Nos referimos con “Team Building” al proceso por el cual se hace posible que elgrupo de trabajo alcance la meta propuesta. La forma de llevarlo a cabo esfundamental para el éxito del entrenamiento. Actualmente se tiende a realizareste entrenamiento al aire libre.

La construcción y consolidación de equipos de trabajo, mediante novedosastécnicas deportivas de aventura en la naturaleza. Se evalúa el comportamientode los miembros del equipo en situaciones límite ante peligros, refuerza la tomade decisiones y la adquisición de responsabilidades en el grupo.

El team building (construcción de equipos) es un factor muy importante en lasempresas de hoy en día.

El team building implica:

Aclarar los objetivos del equipo.

Identificar los pros y los contras para alcanzar la meta

Eliminar inhibiciones y potenciar la focalización en los temas

1.3Creación de Equipos de trabajo. trabajo en equipo.

Creación de Equipos de trabajo. trabajo en equipo.

1.4

Una nueva forma de entrenamiento es el outdoor training:

El Outdoor Training es la combinación de la formación tradicional hecha amedida para las empresas con ejercicios al aire libre y con unametodología vivencial que está basada en el aprendizaje a través de laexperiencia directa, en un clima distendido y donde se realizan actividadesque combinan la competitividad deportiva, la diversión y el trabajo enequipo. Es una herramienta alternativa a la formación académica queresulta altamente motivante, práctica y bastante divertida y en la que setrabajan principalmente las conductas de los alumnos.

Las empresas buscan que el alumno desarrolle las siguientescapacidades:

Potenciar el trabajo en equipo.

Motivación para enfrentarse a los compromisos diarios y afrontarlos demanera positiva.

Fomentar la comunicación interpersonal.

Desarrollar el liderazgo hacia un grupo.

Aumentar la resistencia al stress.

Potenciar y desarrollar la toma de decisiones.

Mejorar la reacción ante cualquier situación de presión en el trabajo.

Aumentar la confianza entre compañeros.

1.3. tipología de equipos de trabajo

Vamos a comentar los cuatro tipos más frecuentes

EQUIPOS PARA EL PROGRESO O MEJORA. Sus miembros se reúnen de formaobligada con el objetivo de resolver un problema concreto por el que han sidoconvocados. Una vez alcanzado el objetivo, el grupo se disuelve. Generalmentese tratan problemas que afectan a distintas áreas de trabajo o departamentos.

EQUIPOS DE PROCESOS. Un equipo de este tipo se centra en un procesoespecífico con el objetivo de mejorarlo, rediseñarlo o de operar en el mismo un

cambio total mediante una acción de reingeniería. Sus miembros son dirigidospor la dirección.

CíRCULOS DE CALIDAD. Están integrados por un pequeño número detrabajadores que desarrollan su actividad en un área concreta y, se reúnen deforma voluntaria con su responsable para analizar problemas propios de suactividad y elaborar soluciones. El círculo se reúne periódicamente, durante unahora a la semana y dentro del horario laboral. Los propios miembros del círculoeligen el problema a tratar.

EQUIPOS INDEPENDIENTES O AUTóNOMOS. El grupo adquiere unaresponsabilidad colectiva, administrando sus propias actividades sin laintervención de la dirección. Pueden tener atribuciones sobre la planificaciónde las actividades, el presupuesto y la organización del trabajo.

1.4. Características de los equipos de trabajo

Los equipos son diferentes en cuanto a su tamaño, duración, la intensidad yfrecuencia de la interacción entre los integrantes. Estos tienen metas y objetivoscentrales, diferenciación de funciones entre sus miembros, sistemas de valoreso normas de comportamiento, niveles de poder e influencia y grados decohesión.

Se forman a partir de 2 o más personas. También por la influencia de un líder,ya sea asignado por el equipo o surgido espontáneamente para cubrir esanecesidad.

Todos los equipos deben de hacer lo siguiente:

Establecer metas o prioridades.

Analizar o asignar la manera de hacer eltrabajo.

Estudiar la manera en que un grupo estátrabajando, sus procesos tales como normas,toma de decisiones, comunicaciones.

Examinar las relaciones entre la gente querealiza el trabajo.

1.5Creación de Equipos de trabajo. trabajo en equipo.

Creación de Equipos de trabajo. trabajo en equipo.

1.6

Condiciones adecuadas para la interaccion del grupo

Un objetivo común.

Valores personales homogéneos.

Estructura adecuada de recompensa.

Autoridad y status similares. Condiciones para la objetividad y el criterio abierto.

Un trabajo de grupo satisfactorio.

Y otras condiciones útiles.

1.5. Ventajas

Aumenta la motivación. Los equipos al trabajar varios miembros juntospueden aportar sus conocimientos, habilidades y destrezas y esto suponeun reconocimiento por parte de los otros.

Se produce un mayor compromiso. Participar en el análisis y toma dedecisiones compromete con las metas del equipo y los objetivosorganizacionales.

Hay más ideas. Las personas al trabajar juntas obtienen más ideas quecuando trabajan solas.

Aumenta la creatividad. La creatividad se estimula al combinarse losesfuerzos de los integrantes del equipo.

Aumenta y mejora la comunicación. El compartir ideas mejora y potenciala comunicación abierta y positiva, contribuye a mejorar el funcionamientode la organización.

Los resultados son mejores. Cuando las personas trabajan en equipo,aumenta el éxito en los resultados.

Resumen

Un equipo es un grupo de individuos que están organizados y que trabajanjuntos para lograr una meta común o un resultado general. Al trabajar enequipo se pretende lograr unas metas comunes.

Nos encontramos con tres puntos en común en los equipos de trabajo:Realizan el trabajo juntos, tienen el mismo jefe y trabajan para el mismocliente.

Un grupo se define como dos o más personas que interactúan, soninterdependientes y se han unido para alcanzar objetivos en común y unequipo de trabajo está constituido por personas que trabajan unidas en laejecución de una actividad laboral.

Nos referimos con “Team Building” al proceso por el cual se hace posibleque el grupo de trabajo alcance la meta propuesta.

Los tipos de los equipos de trabajo pueden ser: equipos para el progresoo mejora, de proceso, círculos de calidad y equipos autónomos.

Los equipos son diferentes en cuando a su tamaño, duración, la intensidady frecuencia de la interacción entre los integrantes.

Las ventajas de trabajar en equipo son: mayor motivación, un aumentode compromiso, mayor número de ideas, más creatividad, mejorcomunicación y por tanto mejores resultados.

1.7Creación de Equipos de trabajo. trabajo en equipo.