Creacion de Aplicaciones(1) (2)

Modelo de Plan de NegocioDiseño y Desarrollo de Aplicaciones Móviles

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERÍA

INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

PLAN DE NEGOCIOS

Modelo de Plan de Negocio

Diseño y Desarrollo de Aplicaciones Móviles

CATEDRATICO:

Mg. Ewirn Galarza Curisinche

INTEGRANTES:

Acosta Zavaleta Sindy

Cachique Falcon Johanna

Ramos Macalupu Mayra Isabel

Silva Gutierrez David

BELLAVISTA – CALLAO

2013

Página

Johanna, 24/11/13,

Mayra cambiale esta cara haz una presentación parecida pero con otra imagen y cambia la letra que se vea distinto

DEDICATORIA

A nuestros compañeros y profesores, en

Particular al profesor Galarza Curisinche

Erwin por sus sugerencias y comentarios

Que han llevado a una mejor formación

Educativa a los miembros de este grupo.


EMPRESA DE DISEÑO Y DESARROLLO DE

APLICACIONES MÓVILES

M OD E L O D E P L A N D E N EG OC I O

1. MODELO DE PLAN DE NEGOCIO: EMPRESA DE

DISEÑO Y DESARROLLO DE APLICACIONES MÓVILES

1.1 Definición de las características generales del proyecto

El presente plan de negocio analiza la viabilidad del proyecto empresarial

SoftSolves. Una empresa de diseño y desarrollo de aplicaciones móviles que

ofertará a sus clientes Servicios de Diseño y Desarrollo de Aplicaciones Móviles

con características personalizadas que desee o requiriera el cliente.

El proyecto surge de la experiencia personal en el sector de las nuevas

tecnologías móviles, un campo en permanente crecimiento y renovación, donde el

perfil de clientes incorpora progresivamente empresas de menor tamaño que

emplean tecnología para incrementar sus ventas, ahorrar costos y mejorar su

competitividad.

La oportunidad de negocio se deriva de la conjunción de varios aspectos de

interés para una empresa de servicios como SoftSolves. Por una parte la

percepción por parte de los gerentes y empresarios de que las Tecnologías de la

Información y la Comunicación (TIC) son un elemento muy importante para la

consolidación y crecimiento de sus empresas, por otra, el costo económico cada

vez menor de estas tecnologías que las hace accesibles a un creciente perfil de

pymes, y en tercer lugar, el alto grado de desconocimiento sobre cuales son

concretamente esas herramientas de las nuevas tecnologías, cómo y dónde


aplicarlas en su modelo de negocio, e incluso el potencial de las oportunidades

que ofrecen.

Los empresarios y gerentes de las pequeñas empresas, obviamente no son

expertos en el diseño y desarrollo de aplicaciones móviles, y por ello precisan del

asesoramiento que los ayude a optimizar las inversiones en el desarrollo de sus

propias aplicaciones móviles y conseguir las máximas utilidades de estas.

Esta descripción se concreta en datos de los informes que cada año se

emiten y que muestran la tendencia positiva del sector y su importancia para

competir con éxito en la economía global.

Perú está ligeramente por debajo del promedio de Sudamérica en los

principales parámetros que miden la utilización de las Aplicaciones Móviles, pero

sus crecimientos anuales podrían ser un aviso de la necesidad de implementar el

desarrollo de aplicaciones móviles para las empresas.

Esta tendencia se produce a escala regional con Lima y Callao, ya que

tienen un índice de desarrollo mayor, pero sin embargo se puede apreciar que a

nivel nacional existen cada vez más empresas conectados a Internet, empresas

con Pagina Web propia o empresas que realicen comercio electrónico.

Así Perú ofrece un nicho de mercado para SoftSolves, especializada en

prestar servicios a empresas, instituciones y universidades que no disponen de

personal propio en estas áreas y/o quieran comenzar a desarrollar comercio

electrónico, mejorar su imagen corporativa o sencillamente incorporar las nuevas

tecnologías móviles a su proceso diario de trabajo.

SoftSolves contará con una estructura pequeña, ágil y flexible, adaptable a

las necesidades del cliente y que responderá a sus requerimientos apoyándose en

la red de programadores y diseñadores gráficos, con los que se trabajará de forma

permanente.

La zona elegida para la ubicación de la empresa es la Ciudad de Lima,

entre otras razones por la poca oferta de este tipo de servicios y del índice de

mayor desarrollo en el sector de las tecnologías móviles, necesario para la

consolidación de la empresa en los primeros años.

1.2 Descripción del servicio

Las aplicaciones (App) son programas que se instalan en los dispositivos

móviles (celulares o tablets, computadoras o televisores con internet), y que

permiten realizar una serie de funciones y servicios que conectan a los usuarios

con un determinado contenido.

Estas aplicaciones se pueden descargar e instalar en los dispositivos

móviles de última generación (smartphones), como también en las denominadas

tablets (un dispositivo compacto con características hibridas entre netbooks,

computadoras y smartphones); y se pueden ejecutar con o sin conexión a internet.

Cabe señalar que las aplicaciones requieren de una plataforma para ser

utilizadas. Esta última hace referencia al sistema operativo mediante el cual

pueden ser ejecutadas. Algunos de ellos son Android, iOS, BlackBerry OS,

Windows Phone, entre otros.


La industria de las aplicaciones para dispositivos móviles se caracteriza por

ser bastante nueva y por encontrarse en constante crecimiento, debido a la

rapidez con la que se van generando y agregando actualizaciones, tanto de

programación, forma o contenido. Pero a su vez, se plantea como una de las

industrias de mejor proyección, producto del auge de la telefonía móvil, junto con

la información y entrega de soluciones concretas para los usuarios.

1.3 Datos básicos del proyecto

Presentamos las características principales de la empresa, las cuales se

desarrollarán de forma detallada a lo largo de este plan de negocio.

Cuadro 1. Características de la Empresa

Tipo de empresa

EMPRESA DE DISEÑO Y DESARROLLO

DE APLICACIONES MÓVILES

Clasificación Nacional de Actividades

Económicas

62-Programación informática, consultoría de informática y actividades conexas

Localización Ciudad de Lima

Personal y estructura organizativaDirector general y trabajadores con formación en programación y diseño grafico

Cartera de Servicios

Aplicaciones móviles para

publicidad

Aplicaciones móviles web

Aplicaciones móviles nativas

Aplicaciones móviles hibridas

Clientes

Empresas sin conocimientos en el desarrollo de aplicaciones móviles y quieran mejorar o innovar

en el comercio electrónico Universidades que deseen implementar nuevas formas de interactuar con sus alumnos mediante aplicaciones móviles

Herramientas de Promoción

Personal, Campaña publicitaria en prensa,

Mailing, Promoción de ventas, Internet

(banners)


1.4 Misión y Visión

Misión

Somos una empresa que impulse al uso de aplicaciones móviles, que contribuyen

al crecimiento de nuevas tecnologías para el comercio electrónico en empresas y

en el avance educativo en centros de estudio. Basado en el conocimiento del

desarrollo tecnológico y del diseño y programación de aplicaciones móviles.

Visión

Ser una empresa líder a nivel Nacional e Internacional, reconocido por la calidad

del desarrollo de aplicaciones móviles, con diseñadores y programadores

altamente calificados.

2. ENTORNO EN EL QUE SE REALIZARÁ LA ACTIVIDAD DE LA

EMPRESA

2.1 Entorno económico y sociocultural

Contexto Económico Nacional e Internacional

El reporte sobre coyuntura económica publicado por el Banco Central de

Reserva del Perú en Junio de 2013 muestra un ritmo de crecimiento de la

economía peruana, manteniéndose en una fase de dinamismo. Algunas cifras que

avalan esta información:

Tasa de crecimiento del PBI: 5,8%

Tasa de avance de la demanda interna: 8,4%

Inflación interanual: 2,46%

La coyuntura económica internacional aún se ve afectada por una serie de

turbulencias de carácter financiero, con origen principalmente en la economía

norteamericana. A pesar de eso, los datos publicados continúan mostrando un

notable dinamismo de la economía mundial, impulsado principalmente por la

fortaleza de las economías emergentes.

Por lo que respecta a la economía peruana, el gasto de las familias viene

aumentando, aunque dentro de un contexto de dinamismo.

En el ámbito específico de las Tecnologías especialmente en Móviles, el

crecimiento de la facturación del sector es favorable y con crecimientos superiores

a los años anteriores.

2.2 Entorno tecnológico

El acceso a la tecnología en el sector y su utilización no supone una

diferencia fundamental entre las empresas del mismo, es más bien, un elemento

imprescindible para prestar los servicios con una calidad mínima.

Cuando se marca alguna diferencia de carácter tecnológico esta es

rápidamente adquirida o imitada por la competencia, siempre en un contexto de

rápida obsolescencia de los equipos y programas.

Las herramientas informáticas que se utilizarán en la prestación de los

Servicios de Diseño y Desarrollo de Aplicaciones para Móviles serán, entre otros,

los siguientes: Android Manager SDK, Android Studio, Xcode, iOS Dev Center,

Photoshop, Flash, CorelDraw, etc.


SoftSolves está en disposición de trabajar con los lenguajes de

programación PHP, C, C++, C#, Java, HTML5, CSS3, JSP, etc… y en bases de

datos mySQL, Access y SQL Server.

SoftSolves aplicará la metodología de la Vigilancia Tecnológica para estar

al día con los aspectos tecnológicos del sector, para ello realizará estudios

periódicos de los trabajos de la competencia, cuidará la formación de los

trabajadores y acudirá a las ferias tecnológicas sectoriales.

3. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

3.1 Definición del servicio que realizará la empresa

Los servicios ofertados por SoftSolves serán:

Aplicaciones para publicidad

Aplicaciones Web

Aplicaciones con funciones nativas

Aplicaciones hibridas

Describiremos de forma detallada cada uno de estos servicios para facilitar la

comprensión de las funciones y objetivos de SoftSolves.

Aplicaciones para publicidad

Esta aplicación se desarrolla para una empresa concreta, para una

promoción de unos días o semanas como máximo.

Aplicaciones Web

Se denominan así porque son aplicaciones que se programan con

lenguaje estándar (web).

Su ventaja es que son compatibles con todos los sistemas operativos,

con lo cual los costos de desarrollo, en cuanto a tiempo y dinero se refiere,

es mínimo.

No utilizan las herramientas del dispositivo y no pueden utilizarse sin

internet.

Aplicaciones con funciones nativas

Son aplicaciones diseñadas para el sistema operativo de cada

dispositivo en específico.

Modelo de Plan de Negocio Diseño y Desarrollo de Aplicaciones Móviles

Pueden utilizar los servicios integrados en el dispositivo móvil

(cámara, agenda, etc.)

Son más complicadas y costosas de desarrollar porque hay que

programar una versión para cada sistema operativo.

Aplicaciones hibridas

Las aplicaciones hibridas aúnan lo mejor de los dos modelos

anteriores.

Estas aplicaciones se desarrollan también con lenguaje de

programación estándar pero posteriormente son traducidas mediante

programas informáticos a lenguajes de programación concebidos

para sistemas operativos de smartphones. Esto permite que sean

instaladas en los dispositivos como nativas.

3.2 Factores claves de éxito

Los factores que desde IceMovil se perciben como claves para el éxito en el sector

son:

Calidad en los trabajos y satisfacción de los clientes. Estos son los grandes

prescriptores en un negocio en el que el cliente medio no tiene grandes

conocimientos sobre las posibilidades y oportunidades que ofertan las

nuevas tecnologías en aplicaciones móviles.


Integrar los servicios que se presten dentro de la cultura y funcionamiento

diario de la empresa-cliente. Estos no deben percibirse como un elemento

ajeno o complementario, sino como una parte integrante e importante de la

empresa.

Personalizar los servicios para lograr el objetivo de la integración, esto

requiere conocer profundamente la empresa del cliente y mantener una

relación fluida durante el proceso de prestación del servicio.

Servicios complementarios. Servicio postventa de atención de incidencias,

asesorar a los trabajadores de la empresa-cliente en el uso de las

aplicaciones móviles.

4. EL PROCESO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

4.1 Determinación del proceso de prestación del servicio

Con el fin de prestar un servicio de calidad y personalizado, SoftSolves,

analizará las características de la empresa-cliente, sus objetivos, su imagen, su

posicionamiento, sus clientes, etc. con el objetivo de lograr una integración plena

de los aspectos del funcionamiento y de la imagen de la empresa.

Un elemento común a la gran mayoría de los servicios será la comunicación

permanente con el cliente, buscando un equilibrio entre sus necesidades, las

posibilidades técnicas y costo del servicio, procurando siempre que el cliente

forme parte del proceso de prestación del servicio.


Presentamos a modo de referencia en la manera de prestar los servicios el

flujo grama de la creación de una aplicación móvil.

Contenidos de un servicio de promoción de la aplicación

Evaluación de la aplicación.

Introducción manual de la aplicación en las diferentes tiendas de

aplicaciones (Google Play, App Store, etc.).

Optimización de la aplicación para mejorar su rendimiento y calidad.

Los tiempos de realización de estos servicios son muy variados, desde los

rápidos -diseño de la interface- hasta los procesos de programación de la

aplicación que requieren semanas o meses.

clienteAjustar los contenidos con el

Diseño de la interfaz

Cliente selecciona una aceptaCliente no

Fin del proceso

Prueba de funcionamiento

Desarrollo de la aplicación

sPresentación de propuesta

sElaborar propuesta

Inicio

Creación de una aplicación móvil .Cuadro 2


En general cuanto mayor es el grado de “personalización” del servicio, mayor

será el tiempo de realización y el precio final del mismo.

4.2 Aprovisionamiento

Los aprovisionamientos estarán formados mayoritariamente por material de

oficina y consumibles informáticos en los que la oferta de proveedores es

numerosa.

El Director general será responsable de su gestión, este proceso dado la

naturaleza de la empresa es sencillo, ya que no presentan dificultades ni en su

adquisición ni almacenaje.

Existen numerosos proveedores de estos artículos tanto en cadenas

especializadas en informática y material de oficina como en centros comerciales.

Esta oferta permite disponer de cualquier elemento en un plazo no superior

a las 24 horas.


La selección entre los mayoristas de la zona se realizará evaluando

cuestiones como el precio, la rapidez, y la calidad y garantía de productos, así

como obviamente el plazo de pago que puede llegar a ser de treinta días.

Los aprovisionamientos iniciales para la puesta en marcha de la actividad son las

siguientes:

Cuadro 3. Aprovisionamientos iniciales

CONCEPTO IMPORTE

Herramientas (Computadoras, laptops, móviles, programas, etc.)

13.000

Consumibles ofimática 1.500

TOTAL 14.500

4.3 Procedimientos y controles de calidad

La formación, la experiencia y la relación con el cliente durante el proceso

de prestación del servicio son las principales garantías para la calidad del producto

final.

A estos factores debe unirse obviamente la correcta selección y gestión de

las tareas subcontratadas por SoftSolves cuando la prestación del servicio lo

requiera.


En los trabajos donde el componente, subjetivo tenga una gran importancia

a la hora de evaluar la calidad del servicio (como por ejemplo en los trabajos que

precisen diseño), los borradores, versiones previas, y el contacto con el cliente

serán las claves para asegurar su satisfacción final y ahorro de costos y tiempo

para SoftSolves.

Una vez finalizados los productos se realizará el testeo que verifique el

correcto funcionamiento de los mismos. En caso de que algún servicio/producto no

funcione por cuestiones de diseño o programación, este error será solventado sin

costo.

Dada la importancia de la satisfacción final del cliente, donde el principal

prescriptor son los mismos, SoftSolves seguirá un procedimiento establecido para

conocer y gestionar esta satisfacción.

El proceso englobará todas las actividades asociadas a la obtención de la

información sobre la satisfacción/insatisfacción de nuestros clientes, así como la

utilización de la citada información, de suerte que se pueda conocer la capacidad

de nuestra organización para satisfacer las expectativas y requerimientos de los

mismos.

El procedimiento para la Gestión de la Satisfacción de los Clientes será el

siguiente:


5. EL MERCADO

5.1 Definición del Mercado

5.1.1 Perfil de cliente

Los informes anuales de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e

Informática (ONGEI) y el Instituto Nacional de Estadísticas e Informática (INEI),

permiten conocer el comportamiento del mercado en el sector donde se

encuentran los principales indicadores que afectan a nuestra empresa.

No

Si

y programas de mejoraAnálisis de las ineficiencias

FIN

ExternasComunicaciones internas y Encuestas, reclamaciones y

FijadoNivel de satisfacción

Valoración Positiva

InformaciónAnálisis de la

Evaluación de la Información

Obtención de Información

Flujograma. Satisfacción de Clientes..Cuadro 4


Empresas que realizan Comercio Electrónico y M-Commerce Una de las

funciones primordiales de toda empresa es la de realizar negocios, éstos lo

pueden realizar con los más diversos medios, valiéndose de todas las

oportunidades legales y legítimas de las que pudieran hacerse, el uso de

aplicaciones móviles ofrece una oportunidad más a las empresas de llevar

a cabo esta función que es la razón en sí de las empresas, poder realizar

negocios de la mejor manera que sea posible en forma rápida y eficaz,

entendiéndose a su vez que tiene que ser segura y confiable.

Universidades y centros de estudio

Las aplicaciones móviles pueden ser de gran ayuda al progreso educativo e

innovación de las universidades y centros de estudios, valiéndose de

diversas oportunidades que le puede ofrecer tener una aplicación móvil al

servicio de sus alumnos.

Cuadro 5. Indicadores sobre el Comercio Electrónico

Indicador %

Empresas que utilizan internet para brindar servicio al cliente

31.6%

Empresas que utilizan internet para distribuir productos en línea

5.6%

Empresas que utilizan telefonía móvil / celulares 86.7%Fuente: http://www.inei.gob.pe/biblioineipub/bancopub/Est/Lib1078/index.html

http://www.inei.gob.pe/biblioineipub/bancopub/Est/Lib1078/index.html


5.1.2 Clientes potenciales de SoftSolves

La oferta de SoftSolves de servicios en el diseño y desarrollo de

aplicaciones móviles están orientados a centros de estudios y empresas que no

tengan el suficiente conocimiento para explotar todos los beneficios y posibilidades

que les puede generar tener presencia en dispositivos móviles.

Respecto a los clientes particulares, estos también podrán adquirir nuestros

productos, si bien el número y el importe de las ventas serán reducidos,

SoftSolves también apuesta por el desarrollo en general de la tecnología móvil.

5.1.3 Evolución y previsiones del mercado

El desarrollo del servicio de aplicaciones móviles se enmarca dentro de una

industria que es aún muy incipiente como para poseer resultados formales acerca

de la evolución del mercado. Aun así podemos observar lo siguiente:

En Perú el uso de aplicaciones móviles es cada vez más amplio, debido al

aprovechamiento de las capacidades de los dispositivos y el precio que es

cada vez más accesible.

En los próximos años, una parte muy importante de las operaciones

comerciales de una organización, será soportada por aplicaciones móviles

confiables y seguras.


Existen más de dos millones de aplicaciones móviles disponibles en la

infraestructura de los fabricantes como lo son Apple, Google, Black Berry y

Microsoft.

5.2 Análisis FODA

Elaboramos el análisis de las Fuerzas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

de la Empresa.

Cuadro 6. Análisis FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

Conocimiento en el diseño y desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles.

Empresa de nueva creación. Sin experiencia demostrada ante clientes.

Tratamiento personalizado a clientes.

Orientación y asesoramiento.

Por su pequeño tamaño incapacidad para afrontar grandes proyectos.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Costos cada vez menores para adquirir dispositivos móviles.

Introducción de programadores en este sector.

Apoyo a la implementación de las aplicaciones móviles en el comercio electrónico.

Mala imagen de programadores que brindan servicios similares sin conocimiento.


6. LA COMERCIALIZACIÓN DEL SERVICIO

6.1 Presentación de la empresa

La imagen de la empresa, desde el logo, el nombre, la ambientación y la

decoración estarán acorde con los valores de la empresa y el sector.

En las salidas y visitas a clientes, tanto comerciales como técnicas, se

cuidará la imagen y el profesionalismo, teniendo especial cuidado con la limpieza y

la imagen, donde los ordenadores portátiles utilizados en el trabajo ante clientes

contará con el logo de la empresa.

La denominación y logo de la empresa se usará en toda la papelería cómo

imagen corporativa.

Nuestro logo SoftSolves será atractivo, fácil de recordar y simbolizará los

servicios y misión de la empresa.

La presentación de nuestros servicios en papel, CD o DVD, Web y la propia

aplicación móvil de la empresa tienen una importancia fundamental ya que no son

únicamente un soporte donde mostrarnos sino una muestra de nuestra capacidad

de trabajo, por ello estarán especialmente elaborados.

6.2 Introducción al mercado. Canal de distribución - Red comercial


6.2.1 Canales de distribución - Red comercial

El Director general será responsable de los aspectos comerciales de la

empresa.

En las reuniones con los clientes es fundamental conocer sus necesidades

reales y así realizar un correcto asesoramiento de cómo ajustarnos a sus

necesidades, presupuestos y soluciones.

En muchas ocasiones la presentación permite dar a conocer servicios y

posibilidades que los propios clientes ignoran.

Es importante que en la presentación de los servicios se acceda tanto a la

persona con autoridad en la decisión final como a los trabajadores de la empresa,

que facilitan el proceso de toma de decisión.

Siguiendo esta referencia, para introducirnos en el mercado seguiremos las

siguientes estrategias:

Visita Personalizada: Previo contacto telefónico. En estas presentaciones se

mostrarán trabajos desarrollados por la empresa.

Acuerdos con asociaciones empresariales para ofrecer nuestros servicios a

sus asociados en condiciones ventajosas.

Internet: Mediante banners publicitarios que oferten nuestros servicios.

Mailing: Previa selección de los clientes objetivos.


La forma de cobro habitual es la de recibir un porcentaje entre el 30 o 35% tras

la aceptación por parte del cliente del presupuesto y el resto al finalizar el servicio.

En cualquier caso esta fórmula varía en función de la tipología del proyecto y

duración.

6.2.2 Acciones de promoción

Las acciones de promoción tendrán los siguientes objetivos:

Presentar las ventajas de los servicios de la manera más sencilla y atractiva

posible.

Crear prestigio e imagen de calidad.

Distinguir las diferencias de alternativas no profesionales.

Para apoyar estas acciones realizaremos las siguientes actuaciones

Mailing destinado a las empresas que cumplan el perfil de cliente

potencial

Presentación personal de los productos mediante CD o DVD

Presentación on-line de nuestros servicios mediante nuestra Web

Campaña en Internet

Campaña de publicidad en prensa

6.3 Determinación del precio de venta


La determinación del precio viene fijado fundamentalmente por el tiempo de

desarrollo, dificultad o alta personalización que el cliente quiera dar a la aplicación.

El cliente influirá en el precio en aquellos casos en los que el volumen de

compra de éste implique una reducción de tarifas.

En el siguiente cuadro detallaremos los precios medios de los servicios que

ofertará SoftSolves.

Cuadro 7. Precio medio de los servicios en nuevos soles Servicios S/.

Aplicaciones para publicidad 2.000

Aplicaciones Web 2.000

Aplicaciones con funcionalidades nativas 3.000 a 10.000

Aplicaciones Hibridas 10.000 a 30.000

6.4 Prescriptores

Los grandes prescriptores de estos servicios son los propios clientes y los

usuarios finales de los proyectos que desarrollaremos para las empresas, es decir

los clientes de nuestros clientes, que en muchas ocasiones son su vez gerentes o

empresarios que tras ver o utilizar alguno de nuestros servicios se interesan en

ellos para incorporarlos a su propia empresa.

La satisfacción final es por lo tanto imprescindible para que nos

recomienden, especialmente por ser una empresa nueva en el mercado.


7. LA LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA

7.1 Asentamiento previsto y criterios para su elección

La elección de la Ciudad de Lima responde a criterios como a la

oportunidad empresarial que supone para una empresa como SoftSolves y a la

mayor concentración de empresas y avance tecnológico en el Perú.

7.2 Instalaciones y comunicaciones

Las oficinas de SoftSolves contarán con acceso a Internet de alta velocidad

y buena cobertura telefónica, ambos requisitos indispensables para el

funcionamiento de la empresa.

También cuentan con un excelente ambiente de trabajo en la cual se hallara

una satisfacción para todo tipo de necesidad que surja, con esto buscamos que los

trabajadores no sientan que su labor es pesada sino divertida.

8. RECURSOS HUMANOS


8.1 Relación de puesto de trabajo que se van a crear

La empresa contratará a Programadores y Diseñadores gráficos, para el

primer año de funcionamiento.

8.2 Organización de recursos y medios técnicos y humanos

El director general dirigirá la empresa siendo él quien realice la toma de

decisiones.

En la gestión diaria contará con el apoyo de una asesoría para los aspectos

relacionados con nóminas, tributos y facturas.

El diseñador y programador trabajarán bajo la dirección del director general

y la relación jerárquica entre ellos será horizontal.

Las herramientas de trabajo estarán centralizadas en la sede de la

empresa, si bien el acceso a los servidores será posible desde cualquier lugar con

conexión a la red, permitiendo la atención a los clientes en todo momento.

Las tareas comerciales y la presentación de líneas de trabajo se realizaran

de forma presencial, el resto del servicio, se ejecutarán en las oficinas de la

empresa.

8.3 Organigrama. Estructura de dirección y gestión


La estructura de la empresa, debido al reducido número de trabajadores por

ser una empresa nueva, no presenta mucha complejidad.

Lo más destacable es la interrelación y complementariedad entre los dos

perfiles, ya que la totalidad o gran mayoría del diseño y desarrollo de aplicaciones

móviles requieren de elementos como diseño y programación.

La distribución prevista de las tareas es la siguiente:

Director general: Responsable de la dirección y gestión de la empresa,

realizará tareas comerciales y supervisará y coordinará los desarrollos de

servicios.

Diseñador gráfico: Realizará tareas de diseño para la interface de la

aplicación.

Programador: Realizará tareas del desarrollo de las aplicaciones en las

distintas plataformas del mercado.

9. LOS ASPECTOS FORMALES DEL PROYECTO


9.1 . Patentes, marcas, licencias y permisos

La empresa requiere licencias de los programas privados de software

necesarios para desarrollar su actividad. Estas licencias se obtienen al comprar los

propios programas en tiendas o proveedores.

La empresa registrará y protegerá la marca y el nombre comercial en

INDECOPI.

Respecto a los productos y servicios que no pasen a propiedad de los

clientes, se registrarán en INDECOPI y se indicará la reserva de derechos

mediante el símbolo ©.

10. LA INNOVACIÓN

Los aspectos innovadores que consideramos más novedosos que la

empresa aportará al mercado peruano son los siguientes:

Aplicaciones móviles para empresas. Es la mejor herramienta de

Fidelización, creando una valiosa interacción que posiciona a la marca y ofrece, al

mismo tiempo, una imagen de innovación.

M-Commerce. Comercio móvil, es decir utilizar las aplicaciones de

dispositivos móviles para que los consumidores puedan hacer uso de una serie de


servicios y productos que facilitan la realización de su trabajo y así puedan mejorar

el aprovechamiento de su disponibilidad de tiempo libre.

Aplicaciones móviles para centros de estudio. Los colegios y las

universidades no son ajenos al avance de las tecnologías y en este caso en

específico a la utilización de dispositivos móviles para el desarrollo de sus

actividades mediante aplicaciones que puedan ayudar a su progreso profesional e

intelectual.

Personalizar el servicio. Este aspecto se refiere a la búsqueda de la

integración de los servicios con la imagen y funcionamiento de la empresa-cliente.

11. CONCLUSIONES

Actualmente ya existe una amplia oferta de dispositivos móviles en el

mercado y los fabricantes distribuyen nuevos modelos constantemente. Como

resultado de esta gran variedad de dispositivos, se deben afrontar los problemas

cada vez que se desarrolla una aplicación Web móvil.

Las soluciones móviles están mostrando sus beneficios para la gestión de

las empresas en la mejora de la productividad, en la creación de nuevos servicios.

Desarrollo de Aplicaciones móviles permiten estar a la vanguardia en

comunicaciones y sistemas de información

12. RECOMENDACIONES

Uno de los retos principales para mantener la confianza en los negocios

online es el de la seguridad de las aplicaciones móviles. Varios factores están

influyendo en que éste sea un área de la máxima prioridad:


• El imparable crecimiento del uso del teléfono móvil como vehículo para las

transacciones online por parte de los consumidores y el gusto de los mismos por

descargarse múltiples pequeñas aplicaciones para “resolver” las más diversas

cuestiones de su vida cotidiana

• Una fuerte presión en las empresas por ocupar rápidamente “su hueco” en

el mundo de la operativa por medio del móvil, con una fuerte demanda de

servicios de desarrollo “rápido” de aplicaciones para móviles, tablets…

• Fuerte énfasis en la facilidad de uso de las aplicaciones y en una

funcionalidad distintiva y original, con un olvido recurrente de las cuestiones de

seguridad y prevención del fraude. La seguridad se suele considerar como un

añadido posterior, cuando se detectan los problemas y no como una característica

intrínseca del diseño de las aplicaciones.

• La escasa o nula formación de los desarrolladores de software en

cuestiones de seguridad y una presión constante en los plazos de entrega y el

coste de las aplicaciones desarrolladas.

En este entorno se viene observando, lógicamente, un progresivo interés y

especialización de hackers y redes de delincuentes online en explotar las

frecuentes vulnerabilidades de este tipo de aplicaciones.

En este artículo vamos a hacer un breve recorrido por los principales

problemas de seguridad de las aplicaciones móviles y trataremos de dar una

orientación sobre las prácticas que ayudan a mitigar algunas de estas

vulnerabilidades, aplicando prácticas de control en el desarrollo de estas

aplicaciones. Esperemos que sea de utilidad para los programadores y

responsables de desarrollo


13. REFERENCIAS

Ir a ↑ Venture Beat. «Analyst: There's a great future in iPhone apps» (en

inglés). Consultado el 19 de mayo de 2013.

Ir a ↑ American Dialect. «“App” voted 2010 word of the year by the American

Dialect Society (UPDATED)» (en inglés). Consultado el 19 de mayo de 2013.

Ir a ↑ Businessweek. «Google Says 700,000 Applications Available for

Android» (en inglés). Consultado el 19 de mayo de 2013.

Ir a ↑ Mashable. «App Store Stats: 400 Million Accounts, 650,000 Apps» (en

inglés). Consultado el 19 de mayo de 2013.

Ir a ↑ Softpedia. «Windows Phone Store Has 120,000 Apps Now, More to

Come» (en inglés). Consultado el 19 de mayo de 2013.

Ir a ↑ ZDNET. «Windows Phone hits 145,000 apps: All eyes on the

ecosystem» (en inglés). Consultado el 06 de junio de 2013.

Ir a ↑ Sigitarinto. «Amazon Appstore» (en inglés). Consultado el 19 de mayo

de 2013.

14. ANEXOS

Asesoramiento atención al cliente

http://www.emprendedores.es/ideas-de-negocio/100-ideas-de-negocio-2013/tecnologia-1





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