Creación de Valor Compartido - Ascolfa€¦ · scomun.net Creación de Valor Compartido Valor Compartido: “Políticas y Prácticas operacionales que mejoran la competitividad de

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Creación de Valor Compartido

Luis Ernesto Salinasoctubre 2013

http://www.scomun.net


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27/08/13 17:40New in Harvard Business Review | Shared Value Initiative

Página 2 de 3http://sharedvalue.org/groups/shared-value-initiative-community/new-harvard-business-review

shared value consulting

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variety of resources to

apply them to your

shared value strategies.

world challenges are a few examples of large-scale social

innovation. A team at FSG studied more than 30 companies

that innovate for shared value and deliver vast social benefits

and business value. Their findings, featured in "Innovating for

Shared Value" in the September issue of Harvard Business

Review, show that companies consistently rely on the same

five mutually reinforcing ingredients:

1. Purpose: re-

stating their

corporate

purpose

around

meeting

societal

needs

2. Defined

need:

focusing

efforts on a well-researched, distinct need

3. Measurement: measuring value creation for both

business and society

4. Co-creation: bringing in partners at different phases in

deliberate and mutually beneficial ways

5. Innovation structure: being intentional about where in

their organizations to house and nurture social

innovation

A deficiency in any one of these ingredients stops corporate

social innovation in its tracks, but you can learn how

companies such as HP, Dow, BD, Intel, Mars and others have

managed to bring social innovation into their businesses and

have profited as a result.

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2002 2006 2011 2013

Valor Compartido: Un proceso de búsqueda....




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Valor Compartido:

“Políticas y Prácticas operacionales que mejoran la competitividad de una empresa a la vez que ayudan a mejorar las condiciones económicas y sociales en las comunidades en donde opera… Se enfoca en identificar y expandir las conexiones entre los progresos económico y social.” M. Porter (Harvard Businnes Review, 2011)

Competitividad empresarial

Condiciones sociales y económicas de

comunidades

Se crea Valor

Que crea Valor



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Cont

exto

Empr

esar

ialCont

exto

So

cialDesarrollo Social

Satisfacción deNecesidades

Equidad Social

Desarrollo Empresarial

CompetitividadRentabilidad

Continuidad



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Creación de Valor Compartido Figure 3 / Social Progress Index vs. Global Competitiveness Index

SOC

IAL

PRO

GES

S IN

DEX

GLOBAL COMPETITIVENESS INDEX

30

35

40

45

50

55

60

65

70

3 3.5 4 4.5 5 5.5 6

Argentina

Australia

Bangladesh

Botswana

Brazil

Bulgaria

Canada

Chile

China

Colombia

Costa Rica

Dominican Republic

Egypt, Arab Rep.

Ethiopia

France

Georgia

Germany

Ghana

India

Indonesia

Israel

Japan

JordanKazakhstan

Kenya

Korea, Rep.

Mexico

Morocco

Mozambique

Nigeria

Paraguay

PeruPhilippines

Poland

Russian Federation

Rwanda

Senegal

South Africa

Spain

Sri Lanka

Sweden

Switzerland

ThailandTurkey

Uganda

United Arab Emirates

United Kingdom

United States

Vietnam

Social Progress Imperative #socialprogressSocial Progress Index 2013, page 20



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Contexto Empresarial


ESCon

MCo

CClu

FAFac

CLCo

PCo

Factor COCo

ECo

Contexto deCompetitividad

Fuerzas deCompetitividad

Gestión cadena de valor

Gestión delDesempeño

Propuestade valor

compartido



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CONTEXTO DE LA COMPETITIVIDAD

ESTRATEGIA

Contexto para la estrategia y

la rivalidad

MERCADOCondiciones de la demanda

CADENACluster productivo

FACTORESFactores de producción

Las reglas e incentivos que gobiernan la competencia

Características de los consumidores y

clientes: naturaleza y sofisticación

Disponibilidad de industrias de

soporte,logística, etc.

Factores-recursos que permiten que las empresas puedan

producir


Adaptado por L.E.Salinas de “Ser Competitivo”. M. Porter



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FUERZAS DE LA COMPETITIVIDAD

CLIENTECondiciones de la demanda

PRODUCTO


la rivalidad

Sustitución y evolución de los

productos y servicios

Poder de negociación: capacidad de consumo y sofisticación

PROVEEDORES

Factores de producciónPoder de negociación

y grado de interdependencia

COMPETIDOR

Condiciones de la demanda

EMPRESA


la rivalidad

Incremento de las opciones

empresariales

Estrategias de rivalidad y

aparición de nuevos

competidores



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Infraestructura de la empresa(Financiación, Planeación, relaciones con inversores, etc.)

Gestión del Capital Humano(Enganche, entrenamiento, sistemas de compensación, etc.)

Desarrollo Tecnológico(Diseño de productos, pruebas, diseño de procesos, búsqueda de materiales, investigación de mercados, etc.)

Abastecimiento(Componentes, maquinaria, publicidad, servicios, etc.)

Logística Interna

(Entrada de materiales,

almacenamiento, compilación de

datos, servicios de soporte, etc.)

Operación

(Ensamblaje, fabricación de componentes, operación de plantas, etc.)

Logística Externa

(Procesamiento de ordenes,

almacenamiento, distribución, etc.)

Mercadeo y Ventas

(Fuerza de ventas, promoción,

publicidad, Internet, propuestas, etc.)

Servicios post venta

(Instalación, soporte al cliente,

reparación, resolución de quejas, etc.)

Cadena de Valor


Adaptado por L.E.Salinas de “Ser Competitivo”. M. Porter

Act

ivid

ades

de

Apo

yoAct

ivid

ades

Prim

aria

s



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Competitivo Productivo Rentable

Posición Estratégicaen el Mercado

Responsable Sostenible Etico Eficiente

Variables del desempeño empresarial




Creación de Valor CorporativoInversión en competitividad de

Largo plazo

Creación de Valor CompartidoInversión en competitividad empresarial de

Largo plazo que de manera simultaneadirecciona objetivos sociales y

ambientales

Creación de Valor SocialInversión que direcciona objetivossociales y ambientales

Adaptado por L.E.Salinas de Creating Shared Value: A how-to guide for the new corporate (R)evolution

CONTEXTO DEL VALOR COMPARTIDO


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scomun.net


Valor Empresarial

Valo

r Soc

ial

Modelo competitivo actual

Modelo deResponsabilidadSocial

Modelo deValorCompartido



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Valor de producción

Valor de uso

Valor de cambio

Valor de Escasez

Valor Económico

Valor Funcional

ValorEmocional

Valor Simbólico

Valor Social

Valor Empresarial

Teoría del Valor


Utilidad Marginal

UtilidadMarginal



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Como podemos incrementar y mejorar el desarrollo social, económico y ambiental que generamos a través de nuestros productos y

servicios, y nuestra cadena de valor

De manera tal que nos permita ser más competitivos, rentables y tener una mejor posición y participación en los mercados.



VALOR SOCIAL CREADO PARA LOS CLIENTES Y CONSUMIDORES

REDEFINIR LOS PRODUCTOS Y LOS MERCADOS

A TRAVÉS DE UNA PROPUESTA QUE INCREMENTA EL VALOR CREADO A TRAVÉS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

OFRECIDOS

NIVELES PARA LA CREACIÓN DE VALOR COMPARTIDO

EL VALOR SOCIAL CREADO IMPLICA:

- La capacidad para satisfacer una necesidad específica- La transformación de la valoración del cliente acerca de sus propias necesidades- La posibilidad de acceder a un bien o servicio de calidad que reemplace los bienes y servicios precarios que estaba

VE

VS

EL VALOR EMPRESARIAL CREADO IMPLICA:

- Incremento de la participación en el mercado- Profundización de la relación con los clientes y consumidores- Desarrollo de una propuesta de valor de ventaja competitiva- Ampliación de la diferenciación de los competidores

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1. Debido el incremento de competidores en el mercado se hace necesario buscar una diferenciación que profundice la relación con los clientes y que permita aumentar las ventas y la fidelidad del consumidor

2. Nuestras materias primas no son substituibles en el mediano plazo y dependen 100% de las condiciones naturales. Debemos garantizar el suministro de estas materias primas por los próximos 100 años.

3. La propiedad de los recursos naturales en el mundo es de manera preferente de pequeños propietarios que han emprend ido negoc ios relacionados de manera directa con nuestras materias primas.



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3. La calidad de la educación en nuestro país es muy deficiente. Los resultados de las pruebas internacionales demuestran que nuestros proceso pedagógicos no han avanzado.

3. Nuestro producto se he convertido en una mercancía genérica de difícil diferenciación, y en los segmentos juveniles no tiene tiene una productividad determinante.

Necesidades Sociales Necesidades Empresariales

12/09/13 6:32Intel® Education Tablets

Página 1 de 4http://www.intel.la/content/www/xl/es/education-solutions/tablets.html

<Home Etiquetas Soluciones Intel® para la educación, Soluciones tecnológicas, Transformacióneducativa, Material para planificación, Serie de aprendizaje de Intel, Educadores,Gerentes de TI

Más

Las Intel® Education Tablets están disponiblesen tamaños de 7 y 10 pulgadas, se handiseñado específicamente para la educación y sehan fabricado de modo que satisfagan lasnecesidades de los alumnos. La pantalla demultitoque de la tableta y el software de e-Readerpermiten que los alumnos tengan acceso acontenido enriquecido en línea. La ultraportabilidadles permite llevar el dispositivo al campo paracapturar datos con la cámara incorporada yanalizarlos con Intel® Education Software. Podráncolaborar con sus compañeros de clase y compararsus hallazgos con el de otros alumnos en Internet.

La nueva tableta de 10” incluye característicasinnovadoras, tales como lupas insertables, quefomentan el aprendizaje centrado en la investigacióncon vistas en primer plano y un sensor térmicoenchufable que amplía el tipo de experimentación yexploración posible.

Las Intel Education Tablets ofrecen a los alumnosacceso a una totalmente nueva perspectiva delmundo, al alcance de los dedos.

Características innovadorasHerramientas incorporadas que permitenconsultas según el proyecto, al igual que entornosde aprendizaje móvil

Pantalla de multitoque y software de e-Readerpara el acceso a contenido en línea

Las cámaras frontal y posterior permiten que lainvestigación científica cobre vida

Los altavoces y el micrófono integrados facilitan lacreación y visualización de contenido demultimedia enriquecido

Más informaciónInformación sobre el producto 7 pulgadas >, 10pulgadas >

Guía de productos y empresas >

La tableta de 10” pulgadas seha diseñado específicamentepara la educación y parasatisfacer las necesidades delos alumnos.

La paquetería de softwareintegrada protege a losalumnos, ayuda a losprofesores a enseñar ysalvaguarda las herramientasde aprendizaje electrónico.

Herramientas de fácil uso quepermiten que los alumnosexploren la creatividad y secomuniquen de forma visual.

La lupa insertable estimula elaprendizaje basado en lainvestigación con vistas enprimer plano.

Lápiz capacitivo anclado ysensor de temperaturaenchufable.

1

Intel® EducationTabletsDesde el aula hasta el patio, losalumnos pueden llevarse esteproducto a todas partes

12/09/13 16:57Home | Intel® Education Alliance

Página 1 de 2https://ilsap.intelflexplus.com/

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The Intel® Education Alliance brings vendors together to deliver locally relevant,integrated solutions to classrooms worldwide. More than 500 Alliance vendors aredeveloping applications, peripherals, and services optimized for Intel® EducationSolutions devices.

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Voucher Program: new award program to bundle SW and hardwarewith Intel® Education Solutions devices.

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4. El número de muertes por diabetes se ha incrementado. En la mayoría de los casos se ha determinado que la enfermedad no ha sido detectada a tiempo.

4. La demanda de nuestros productos, de cualquier marca, en el mercado es muy baja. Necesitamos incrementar la demanda.




VALOR SOCIAL CREADO PARA LAS EMPRESAS DE LA CADENA

DE VALOR Y EN CONJUNTO PARA LA SOCIEDAD

A TRAVÉS DE UNA PROPUESTA QUE INCREMENTA LA

COMPETITIVIDAD, PRODUCTIVIDAD Y

RENTABILIDAD DE LAS EMPRESAS DE LA CADENA DE VALOR Y PERMITE IMPACTO

COLECTIVO SOBRE LA SOCIEDAD



- Transformación de las relaciones inter empresariales en la cadena de valor en la búsqueda de sinergías y competitividad colectiva- Desarrollo integrado de la competitividad de las cadenas de suministro, distribución y servicios asociados- Sostenibilidad y eficiencias colectivas en la cadena de valor

VE

VS

REDEFINIR LA PRODUCTIVIDAD EN LA CADENA DE VALOR


- Aseguramiento del abastecimiento de calidad y oportunidad- Reducción integral de costos en la cadena de valor- Sinergías de innovación que se trasladan en la propuesta de valor al cliente- Desarrollo de una ventaja competitiva a través de la cadena de valor

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2. Los jóvenes de nuestro barrio no tienen oportunidades, y esto puede derivar en adicciones o delincuencia.

2. Nuestros clientes valoran mucho la facilidad de acceso a los productos. Estos nos obliga a incrementar nuestra capacidad de distribución en lugares de difícil acceso




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6. Los costos de generación de energía se incrementan y obligan a estructurar productos de generación costosos y de alto impacto ambiental.

6. Los costos de producción se están incrementando por el cambio de precios en la energía




VALOR SOCIAL CREADO PARA LAS COMUNIDADES Y

TERRITORIOS DE LAS ZONAS DE OPERACIÓN

A TRAVÉS DE UNA PROPUESTA QUE INTEGRA EL TERRITORIO A

LA CADENA DE VALOR Y ESTABLECE RELACIONES TIPO AGLOMERACIÓN ENTRE LAS

COMUNIDADES Y LOS TERRITORIOS CON LAS

EMPRESAS



- Integración competitiva de las comunidades al capital humano y la cadena de valor- Formulación, gestión y apoyo de proyectos de desarrollo de factores y condiciones- El territorio como cliente- Desarrollo de la capacidad empresarial

VE

VS


- Mejoramiento de los factores y condiciones de competitividad territorial- Garantía de aprovisionamiento local de calidad y oportunidad- Garantía de capital humano en el largo plazo y consolidar una curva de experiencia y aprendizaje- Desarrollo de una ventaja competitiva territorial

DESARROLLAR CLUSTERS LOCALES EN LAS ZONAS DE

OPERACION

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ESTRATEGIA


la rivalidad

MERCADOCondiciones de la demanda

CADENACluster productivo

FACTORESFactores de producción

Las reglas e incentivos que gobiernan la competencia

Características de los consumidores y

clientes: naturaleza y sofisticación

Disponibilidad de industrias de

soporte,logística, etc.

Factores-recursos que permiten que las empresas puedan

producir

✤Capital humano✤Instituciones de Investigación✤Infraestructura física✤Infraestructura administrativa✤Recursos naturales✤Capital

✤Competencia leal y justa✤Protección jurídica✤Transparencia✤Estado de derecho✤Meritocracia

✤Sofisticación de la demanda✤Estándares de regulación exigentes✤Necesidades inusuales, no atendidas

✤Disponibilidad de proveedores✤Empresas complementarias✤Procesos de cluster productivos

CONTEXTO DE LA COMPETITIVIDAD



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RentabilidadPosición de

Mercado Diferenciación Productividad Continuidad Operación

Fisiología

Seguridad

Afiliación

Reconocimiento

AutoRealización

ProductoMercado

Cadena

Cluster

deValor



3. Identifying Promising Points of Leverage

Shared Value in Emerging Markets | 16

Selected Points of Leverage for Corporations across Sectors to Create Shared Value*

Sector Shared Value Approach Point of Leverage (Case Examples)

Food, Beverages,

and Agriculture

Addressing nutritional deficiency through additives to low-cost, staple products (Britannia, Nestlé)

Improving smallholder farmers’ access to information, inputs, and technical assistance to create a more reliable and higher-quality supply of inputs (Cargill, Coca-Cola)

Supporting infrastructure development, increased access to financing, and improved knowledge/skills of consumers, retailers, and suppliers to enhance competitive context (Coca-Cola, Yara, IFFCO Kisan Sanchar Ltd.)

Health Care

Developing new products or refining existing products to respond to local health needs (GlaxoSmithKline, Novo Nordisk)

Innovating within distribution channels to ensure that quality products reach underserved patients (Novartis, Sproxil)

Investing resources to create health-seeking behavior among poor or vulnerable populations (Novo Nordisk, Novartis, Pfizer)

Financial Services

Creating financial products that address specific needs of poor or vulnerable populations and providing education programs to improve individuals’ financial capabilities (ICICI Lombard, Standard Chartered)

Proactively offering financial services to companies in non-financial sectors so those companies can better serve low-income populations (Grupo Martins)

Transforming service delivery to increase financial access, e.g., through mobile banks (Equity Bank, M-PESA)

Extractives and Natural Resources

Using by-products from production to expand the scope of the business (Arauco)

Addressing social needs in communities surrounding extraction sites to enhance the competitive context of these geographies (Marathon Oil, Anglo American, De Beers)

Cultivating local workforces and supplier networks to support operations in developing nations (British Petroleum, Statoil, Anglo American)

Working with suppliers to maximize output of renewable natural resources (Salala Rubber Corporation, Fibria)

Housing and Construction

Improving supply of affordable housing by developing creative business models that lower the cost of housing units (Moladi, Tata Housing)

Providing appropriate financing to qualified low-income individuals for new homes (Micro Housing Finance Corporation)

Providing self-builders with complementary value-added services along with construction materials (Holcim Apasco, CEMEX)

Developing technical and life skills of low-income, unskilled populations and equipping them to be employed by the construction industry (Guangsha Construction, Larsen & Toubro)

Figure 3.

*The figure highlights promising shared value opportunities as identified through case study research. The points of leverage are intended to be illustrative, not comprehensive. Company names in parentheses reflect case studies described within this paper. Further detail regarding each point of leverage appears in the following sections by sector.

Reconceiving products and markets Enhancing productivity in the value chain Enabling local cluster development

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INCORPORAR UN PROPÓSITO SOCIAL A LA EMPRESA

LAS 5 PIEZAS BÁSICAS DE LA CREACIÓN DE VALOR COMPARTIDO

Adaptado por L.E.Salinas de Innovating Shared Value: HBR, 2013.

DEFINIR LA NECESIDAD SOCIAL QUE SE PUEDE DIRECCIONAR DESDE EL NEGOCIO

MEDIR EL VALOR COMPARTIDO QUE PUEDE SER CREADO

HACER LAS ALIANZAS PARA LA CO-CREACIÓN DE VALOR

DEFINIR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y DE CADENA DE VALOR NECESARIA

5

1

43

2



EVALUAR LA ACTUAL

PROPUESTA DE VALOR

IDENTIFICAR EL POTENCIAL DE CREACIÓN

DE VALOR SOCIAL

REDEFINIR EL PROPOSITO

DE LA EMPRESA

HACER UN DIAGNÓSTICO

INTEGRAL DE LA NECESIDAD

SOCIAL

DEFINIR OPORTUNIDADES

DE ACCIÓN

DISEÑAR EL PROYECTO DE INVERSIÓN

ESTIMAR EL VALOR QUE SE PUEDE CREAR

MEDIR UNA LINEA DE BASE

IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE MEDICION

EVALUAR EL ESFUERZO DE OPERACION

DEFINIR EL MODELO DE INSERCION

DESARROLLARCAPACIDAD

GENERARDIALOGO

CREAR

ESCENARIOS

PONER EN

MARCHA

5

INCORPORAR UN PROPÓSITO SOCIAL A LA

EMPRESA1

DEFINIR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y DE

CADENA DE VALOR NECESARIA

4

MEDIR EL VALOR COMPARTIDO QUE PUEDE SER

CREADO3

DEFINIR LA NECESIDAD SOCIAL QUE SE PUEDE

DIRECCIONAR DESDE EL NEGOCIO

2

HACER LAS ALIANZAS PARA LA CO-CREACIÓN DE VALOR

NIVELES DE VALOR COMPARTIDO

Reconsideración de productosY mercados

- Producto innovador que combina la salsa y el circo- Producto móvil que se instala en zonas deAlta concentración urbana y estratos altos- Producto con proyección de integración social

Redefinir la productividad en laCadena de valor

Alianza de desarrollo con las escuelas deSalsa y artes populares

Estructurar clústers locales

Proceso colaborativo entre las empresas,Las autoridades y las organizaciones sociales

- Aseguramiento de capital humano paralos espectáculos- Oportunidad de renovar los espectáculos- estandarización de la calidad- Reducción de costos logísticos por contratosde largo plazo- Incremento de la rentabilidad

- Licencia social de operación- Desarrollo del cluster de entretenimiento

•Mejora de la percepción de cohesión social•Mejora de la convivencia•Incremento del entretenimiento social•Posicionamiento de la salsa como marca territorial

- Incremento y estabilización de ingresos deLas familias de las escuelas de salsa y artes- Fortalecimiento de las escuelas de salsa y artesComo emprendimientos de la industria del entretenimiento

- Reducción de factores de riesgo social en lasZonas marginadas- Cambio de percepción sobre la inclusión socialY las oportunidades para el desarrollo- mejora de las relaciones de los actores sociales

RESULTADOS PARA LA EMPRESA RESULTADOS SOCIALES

- Producto único en la ciudad; posición de Mercado estratégica- Incremento de las ventas

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