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Eficacia
UnidadAtractividad
DIMENCIONES
Capacidad de operar (ofrecer productos y/o servicios) a través de la satisfacción de los motivos extrínsecos de las personas que participan en la empresa, permitiendo la continuidad en el tiempo.
EFICACIA
Condiciones de la eficacia
La eficacia, diferencia entre los recursos generados y los incentivos
Recursos generados:Es el valor del producto o servicio para el entorno Incentivos mínimos:Necesario para las personas que participan en la empresa realicen las acciones que se les pide a cambio de satisface sus motivos extrínsecos
El hecho de considerar cualquier remuneración como costo o
incentivo, salario, etc., nos dará la clave de a quiénes se está
considerando dentro o fuera de la organización.
La clave para saber quién pertenece o no a la organización, es
ver qué remuneraciones se consideran costo o incentivo, y
todos sus miembros hacen implícitamente este análisis.
INCENTIVOS Y COSTOS
Quiénes son considerados miembros de la organización «es especialmente relevante para la valoración de la eficacia de las organizaciones».
Si se considera que los partícipes de la empresa son sólo los accionistas, la eficacia o fondo de incentivos coincide con la utilidad o beneficio neto después de impuestos, y los salarios estarán incluidos dentro de los gastos.
Si se considera, por el contrario, que los empleados también forman parte de la empresa, el fondo de incentivos coincide con el valor económico añadido y en este caso los salarios son parte del beneficio.
MEDICION DE LA EFICACIA
Obligaciones de la organización
Toda empresa debe superar el punto de equilibrio económico si no logra un mínimo de eficacia tendrá que dejar de operar. Pero si bien este mínimo de eficacia resulta ser condiciones necesarias para la supervivencia de la empresa.
Criterio de la toma de decisiones
La eficacia es obviamente un criterio a tener en cuenta en la toma de decisiones, pero no es un criterio exclusivo. Atender a la eficacia como único criterio para la toma de decisiones es racional solo cuando no hay aprendizaje en la organización
Como maximizar la eficacia
Solo se perciben dos maneras para aumentar la eficacia:
Aumentar los recursos generadosBien aumentando los ingresos o disminuyendo los costos o por una combinación de ambos a la vez
Reducir los incentivoseste planteamiento se enriquece cuando analizamos los motivos de las personas y su influencia en el valor de los recursos o en los incentivos
Para que (E↑) sabemos que deben crecer los recursos que el mercado proporciona (R↑) y/o bajar los incentivos que hay que asignar a los productores (I↓).
El mercado aumentará sus recursos en la medida en que los productos o servicios que recibe se adecúen a sus necesidades, y de ello sólo se preocupa la motivación racional por motivos trascendentes del productor (MR x MT).
Para que los incentivos bajen (I↓),es suficiente con que los productores tengan un componente importante de motivos intrínsecos y trascendentes.
La presión para aumentar los incentivos mínimos necesarios es inversamente proporcional al peso de los motivos intrínsecos o trascendentes en las personas de la organización.
R↑ = f (MR x MT) I↑ =f (MI y MT)
MAXIMIZAR LA EFICACIA
La atractividad es el grado en que las personas participan de modo voluntario en la empresa .Es decir aquella persona que colabora con una organización sin exigir a cambio un incentivo.
ATRACTIVIDAD
Que llama la atención y despierta el interés de los demás.
La atractividad también mide el grado de aprendizaje operativo de la empresa. Es decir la competencia distintiva y las capacidades operativas ligadas a la actividad que realiza.
LA ATRACTIVIDAD TAMBIÉN SE PUEDE MEDIR
Un indicador puede ser el grado de rotación del personal comparado con el promedio del sector y contrastado con el nivel de remuneraciones.
LA ATRACTIVIDAD CRITERIO DE TOMA DE DECISIONES:
Es fundamental analizar cómo influirá cualquier acción sobre la atractividad y su impacto en la eficacia
McGregor, en su obra clásica “The Human Side of Enterprise”, presenta dos formas de entender la realidad que conducen a dos tipos de toma de decisiones.
Existen formas de medirla
La teoría X, y la
teoría Y.
EFICACIA Y ATRACTIVIDAD
EFICACIA. Está relacionada con el logro de los objetivos/resultados propuestos, es decir con la realización de actividades que permitan alcanzar las metas establecidas.
La eficacia tiende a crecer en la medida en que las operaciones de la empresa estén mejor orientadas a satisfacer las necesidades del entorno ( mercado, clientes).
Por ejemplo , desde la perspectiva del paciente. Un médico es más eficaz cuando más rápido le devuelve la salud.
A mayor atractividad hay una menor necesidad de incentivos para motivar.
Es importante destacar también que en muchas ocasiones eficacia y atractividad se oponen, o, por lo menos no siempre coinciden.
La atractividad crece si la acción agrada al que actúa si satisface los motivos intrínsecos. Pero la eficacia aumenta si lo que hace satisface más al jefe o al mercado.
EFICACIA Y ATRACTIVIDAD
CAPITALISMO Y SOCIALISMO
La interpretación socialista, por lo contrario considera que la eficacia depende del sistema formal.
La interpretación capitalista, considera que la eficacia depende de la atractividad.
Capitalismo. Es un sistema económico, que tiene vertientes políticas y sociales, en el que el capital predomina sobre el trabajo. Sostenía que en el sistema capitalista los medios de producción (dinero, tierra, fábricas, máquinas, etc.) están en manos de una clase social propietaria.
El socialismo es el control por parte de la sociedad, organizada como un entero, sobre todos sus integrantes, tanto los medios de producción como las diferentes fuerzas de trabajo aplicadas en las mismas. El socialismo implica, por tanto, una planificación y una organización colectiva y consciente de la vida social y económica.
5.La Unidad: Tercera Variable para maximizar la eficacia
ATRACTIVIDAD DE LA EMPRESA: Determina el tipo de comportamiento
espontáneo o informal de las personas, que buscan satisfacer sus
motivos internos( intrínseco y trascendentes.
INTERIORIZACIÓN DE LOS
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
La unidad es la capacidad de la organización para satisfacer los motivos trascendentes de las personas que participan en ella, sus necesidades afectivas.
CONFIANZA Y GRADO DE UNIDAD
5.1. CONDICIONES DE LA UNIDAD
Cuando hay unidad las personas se mueven de acuerdo a lo que conviene la empresa porque estiman que de ese modo están satisfaciendo necesidades reales de otras personas
IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
CALIDAD DEL
SISTEMA FORMAL
CALIDAD DEL
SISTEMA ESPONTÁNE
O
CALIDAD DE LA
COMUNICACIÓN
Interacciones previstas en el sistema operativo para
satisfacer necesidades humanas . Es el potencial
unificante de las operaciones , es el modo previsto de operar de la
empresa
Se refiere a la calidad motivacional de las personas medida en términos del actuar que busca la calidad
de servicio de las operaciones. Es el
potencial unificante individual
La comunicación da como resultado un
incremento de la unidad o identificación actual
que hay en la organización. La
comunicación no puede suplir deficiencias del sistema formal o del sistema espontáneo.
La unidad muestra el valor de la empresa.
LEALTAD
IDENTIFICACIÓN
CONFIANZA MUTUA
La unidad recoge
5.2. MEDICIÓN DE LA UNIDAD
El mínimo de unidad es la justica subjetivamente considerada. BUEN AMBIENTE LABORAL
NÚMEO DE MANIFECTACIONES QUE SE EXPLICAN POR EL
AFECTO A LA EMPRESA
5.3. POTENCIAR LA UNIDAD EFICACIA = RECURSOS - INCENTIVOS
ME = MOTIVOS EXTRÍNSICOSEFICACIA = 0
MI = MOTIVOS INTRÍNSICOSEFIACIA > 0
MR X MT = MOTIVOS RACIONAL POR MOTIVOS TRASCENDENTESEFICACIA = E’’ > E’
5.4. LA UNIDAD CRITERIO DE TOMA DE DECISIONESEs imprescindible tomar en consideración si una decisión concreta puede afectar al grado de unidad en la organización.
1. LA ORGANIZACIÓN REQUIERE UN MÍNIMO DE EFICACIA Y DE ATRACTIVIDAD PARA SOBREVIVIR.
2. LOS MÍNIMOS DE EFICACIA REQUERIDOS EN UNA ORGANIZACIÓN PUEDEN DISMINUIR SI AUMENTA SU ATRACTIVIDAD.
3. EL AUMENTO DE UNIDAD PERMITE, A LARGO PLAZO, EL CRECIMIENTO CONJUNTO DE LAS OTRAS DIMENSIONES : LA
ATRACTIVIDAD Y EFICACIA
6. CRITERIOS COMPLETOS DE TOMA DE DESICIONES
ESQUEMA DEL PROCESO COMPLETO DE TOMA DE DECISIONES
A) Detección del problema real.B) Generación de alternativas de
solución.C) Evaluar la decisión según el
criterio de unidad.D) Si todas las alternativas
deterioran la unidad, es preciso generar más alternativas.
E) Evaluar las alternativas de acción que constituyen unidad o, al menos, no la dañan.
7. SISTEMA DE DIAGNÓSTICO DE LA ORGANIZACIÓN
8. MODELO DE FUNCIONAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES
RETO: DESARROLLO DE SU CAPACIDAD
DE GENERAR BENEFICIOS.
Desarrollar una visión íntegra de la toma de decisiones a
través de la reflexión y de la buena práctica empresarial
