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7/25/2019 Criticas Al Marketing
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CRITICAS AL MARKETING
El marketing recibe tiene "mala fama" por tres motivos:
1.- Por realizar prcticas no ticas, por abuso de confianza, por
no cumplir los
prometido..
Por eemplo, los vendedores de acciones pueden realizar la
siguiente prctica:
En la semana 1, llaman por telefono a ! personas, a 1 les dicen
#ue las acciones
de la empresa $ van a subir a otras 1 les dicen #ue las acciones
de la empresa $
van a baar.
En la semana ! llaman a las 1 personas en las #ue %an acertado
& a ' les dicen
#ue las acciones de la empresa ( van a subir a otras ' les dicen
#ue las acciones de
la empresa ( van a baar.
En la semana ) llaman a las ' personas en las #ue %an acertado
& a !' les dicen #ue
las acciones de la empresa * van a subir a otras !' les dicen
#ue las acciones de la
empresa * van a baar.
En la semana +, llaman a las !' personas -personas #ue piensan
#ue les %an
aconseado ) veces & las ) veces %an acertado- para pedirles
#ue trabaen con ellos
en la gestin de su cartera de acciones.
!.- os profesionales del marketing conocen mu& bien al
consumidor su
comportamiento. os profesionales del marketing somos ugadores
profesionales & nos
enfrentamos a los consumidores #ue son ugadores aficionados.
Por eemplo, sabemos #ue cuando un precio termina en ,// los
consumidores
piensan #ue el precio es , en lugar de 01.
).- as %erramientas #ue utiliza el marketing son
imperfectas.
Por eemplo un obetivo de una empresa de telefona es captar
clientes de la
competencia, para ello utiliza tcnicas como regalar un telfono
si te cambias de
operador. El problema es #ue al %acer publicidad masiva de esta
campa2a, los propios
clientes de la propia compa2a se sienten maltratados pues a
ellos no les regalan un
telfono.
QUE TIPO DE EMPRESAS O INSTITUCIONES SON LAS QUE EN SU
OPINIONHAN APLICADO EN MAYOR MEDIDA EL CONCEPTO ACTUAL DE
MARKETING,EN QUE ASPECTOS HAN DESTACADO.
P3454 (6E$7 8 795 7$5
Es una aplicacin desde donde la marca propondr cada lunes una
temtica para #ue
los usuarios suban una foto #ue cumpla con ella.
$l final de cada semana, un urado elegir de entre las #uince
imgenes ms votadas
a la #ue meor transmita el espritu de la marca & %ar entrega
al usuario de unamoc%ila llena de 7it 7ats.
http://casosdemarketing.com/2012/03/01/photo-break-kit-kat/http://casosdemarketing.com/2012/03/01/photo-break-kit-kat/
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$dems, de entre todas las fotografas subidas a la aplicacin
durante todo el periodo
#ue dure el concurso, el mismo urado de la marca elegir a otra
imagen, sin tener el
cuenta el nmero de votos de la misma & otorgar a su usuario
de un iPad !. os
usuarios podrn compartir en todo momento la aplicacin con sus
amigos para #ue les
a&uden a conseguir ms votos & as poder llegar al top 1'
semanal.
Esta accin est siendo desarrollada por la agencia (uzz ;arketing
>. seguidores en esta red social.
DIFERENCIAS ENTRE MARKETING ANTIGUO Y EL MARKETING DE LA
NUEVAERA
;uc%as veces no tenemos en cuenta ciertas diferencias entre
marketing antiguo o
tradicional & marketing de la nueva era, & se usa la =eb
como si fuese un canal. $
modo de resumen, se %a seleccionado algunas diferencias entre
ambos.
;entalidad.
$nteriormente se contaba una %istoria o mensae, desde la empresa
%acia los clientes
o posibles clientes. Esto es, mensaes unidireccionales.
$ctualmente, es necesario
crear dilogo con los clientes o posibles clientes, crear
confianza, transparencia &
credibilidad.
El valor de la ;arca.
$ntes, ser renombrado, era lo meor #ue le poda pasar a una
marca. $%ora, no se
acota slo a eso, sino #ue el valor de una marca est determinado
por los clientes oposibles clientes. Est satisfec%o? ;e
recomendaran? Escribirian en sus blogs, redes
sociales & comentaran acerca de los aspectos positivos de un
producto o servicio?
@egmentacin.
;ientras #ue anteriormente segmentabamos por edad, lugar
geogrfico, salario,
costumbres, etc. o nico #ue realmente da frutos en estos tiempos
es segmentar por
intereses. AEsto no #uiere decir #ue los dems parmetros no
funcionen, pero son
menos efectivos.B
*omunicacin.
Colvemos al primer punto, anteriormente se basaba en mensaes
tipo broadcast. $%oraes necesario fomentar el dilogo & la
confianza entre la marca & los clientes. Puede ver
el cambio de comunicacin en el post anterior.
*ontenido.
En el marketing tradicional, el contenido era generado por
especialistas, &a sean
contratados o no por la marca. En marketing de la nueva era,
%a& una mezcla de
contenidos, algunos generados por especialistas Atambin pueden
ser clientes con
conocimiento del temaB & otros generados por los usuarios o
audiencia.
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QUE ES EL MERCADO OBJETIVO, COMO HACEN LOS EJECUTIVOS
DEMARKETING PARA SELECCIONAR Y ALCANZAR DICHOS MERCADOS.
Dn mercado obetivo es el segmento del mercado al #ue un producto
en particular es
dirigido. eneralmente, se define en trminos de edad, gnero o
variables
socioeconmicas.
a estrategia de definir un mercado obetivo consiste en la
seleccin de un grupo de
clientes a los #ue se #uiere dar servicio.
Entre las decisiones #ue %a& #ue tomar se encuentran las
siguientes:
cuntos segmentos establecemos cmo obetivo.
cules.
cuntos productos vamos a ofrecerles.
#u productos vamos a ofrecer en cada segmento
3a& tres pasos para establecer mercados obetivos:
@egmentacin de mercado
seleccin del mercado obetivo
posicionamiento de producto
as estrategias estn influidas por:
la madurez del mercado
la diversidad de preferencias & necesidades de los
consumidores
el tama2o de la compa2a la fortaleza de la
*ompetenciaFAeconomaB
el volumen de ventas re#uerido para alcanzar beneficios
El establecimiento de mercado obetivo puede ser selectivo Ap.e.:
estrategia de
concentracin, especializacin de mercadoB o eGtensivo Ap.e.:
cobertura total,
marketing masivo o especializacin de productoB
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se apli#uen, los argumentos de convencimiento pueden diferir
& fallar aun cuando
estn dirigidas al mismo individuo, simplemente por #ue las
variables %an
transformado a ese individuo en un comprador distinto.
QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING, DIFERENCIAS
ENTRE
UN SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING Y UNA INVESTIGACION
DEMERCADO, CUAL ES MAS IMPORTANTE PARA LA EMPRESA.
Dn sistema de informacin de marketing consiste en personal,
e#uipo &procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar
& distribuir informacinnecesaria, oportuna & correcta a
#uienes toman las decisiones de marketing. $lgunaspersonas tienden
a confundir los @istemas de 9nformacin de ;arketing con
la9nvestigacinde ;ercados, &a #ue ambos estn orientados a la
bs#ueda, captura &anlisis de informacin por parte del mercado,
por lo cual a continuacin se %ar uncuadro detallando a fin de
determinar tanto sus diferencias & como su interelacin
- 4pera de una forma continua
- 5iene orientacin %acia el futuro
- 6ecaba & manea informacin interna & eGterna
- 5rata de evitar #ue se presenten problemas
- EGige una operacin computarizada
- 9nclu&e, adems de la investigacin de mercadeo, otros
subsistemas.
a implementacin de un sistema de informacin de mercadeo es una
%erramienta de
trabao de gran utilidadpara un eecutivo de mercadeo de una
empresaimportante en
un mercado altamente competitivo. $ continuacin se eGplica el
por#ue es importante
su implementacin:
1. Por#ue es frecuente #ue cada vez sean ms cortos los ciclos de
vida de los
productos, lo cual %ace #ue se tenga #ue tomar decisiones
mercadotcnicas
fundamentales en lapsos cada vez ms breves.
!. os consumidores aumentan sus eGigencias en relacin a la
calidad de los
productos & los niveles de informacin #ue reciben sobre los
mismos, lo cual
obliga a estar constantemente al tanto de s nuestro productoo
serviciocumple o
no con las eGpectativas del mercado.
). El volumende informacin a disposicin crece de forma tan
eGplosiva #ue se
%ace necesario manearlo & procesarlo de manera automatizada
para obtener del
mismo los beneficios adecuados.
+. as actividades de mercadeo se vuelven ms & ms compleas
por su amplitud
fsica debido a la creciente internacionalizacin de los mercados,
por lanecesidad de conocer ms profundamente las necesidades &
deseos del
http://www.monografias.com/trabajos54/la-investigacion/la-investigacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos54/la-investigacion/la-investigacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos54/la-investigacion/la-investigacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costo/costo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/volfi/volfi.shtmlhttp://www.monografias.com/Fisica/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos54/la-investigacion/la-investigacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos54/la-investigacion/la-investigacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costo/costo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/volfi/volfi.shtmlhttp://www.monografias.com/Fisica/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml
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consumidor, & por la necesidad de saber cules productos
& clientes son
rentables & cuales no lo son.
QUE ES EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, PORQUE ES TANIMPORTANTE
PARA LOS EJECUTIVOS DE MARKETING COMPRENDER EL
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
El comportamiento del consumidor es el estudio del
comportamiento #ue los
consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar
& desec%ar los productos &
servicios #ue, consideran, satisfarn sus necesidades. El
comportamiento del
consumidor, como una disciplina del ;arketingeGiste desde los
a2os HI & se enfoca
en la forma #ue los individuos toman decisiones para gastar sus
recursos disponibles
Atiempo, dinero & esfuerzoB en artculos relacionados con el
consumo
JPor#ue es tan importante conocer al consumidor? Para tener
Gito, debemos conocera los consumidores para venderles lo #ue
necesitan o desean & no caer en el error de
intentar venderles lo #ue nosotros #ueremos. El consumidor elige
los productos #uemeor satisfagan sus necesidades o deseos, para eso
%a& #ue conocerles paradesarrollar productos interesantes.
os consumidores son influenciados por muc%os factores eGternos e
internos, #ue a la%ora de tomar la decisin de comprar un producto
les afectan. Kactores eGternos son:cultura, clase social,
referentes, familia & estilo de vida estos factores nos
envuelvenen nuestra vida todos los das .9nflu&en en nuestros
gustos & en el tipo de necesidadesno genricas #ue percibimos.
Por eemplo segn la cultura podemos tener unos gustoso preferencias
diferentes. 3a& otros factores internos: actitud, personalidad,
motivacin& aprendizae. Estos ltimos afectan en los criterios
#ue tiene uno propio a la %ora dead#uirir un producto o
servicio.
*on el estudio de su comportamiento #ueremos conocer los
mercados & susnecesidades, as nos podremos avanzar a los
%ec%os. 5enemos un concepto deproducto pero conociendo el mercado
podremos %acerlo mas apetecible concaractersticas especficas para
el mercado en #ue nos centramos. @abremos #uepublicidad %acer &
donde emitirla para influir ms en el comprador.
COMO SE MOTIVAN LOS CONSUMIDORES A COMPRAR ALGUNOSPRODUCTOS MAS
QUE OTROS, COMO HA CONTRIBUIDO LA JERARQUIA DELAS NECESIDADES DE
MALOW A COMPRENDER EL COMPORTAMIENTO DELCONSUMIDOR.
CUALES SON LOS GRUPOS DE REFERENCIA QUE PODRIA INFLUIR EN
LASDECISIN DE SOLICITAR UNA TARJETA DE CREDITO.
ESTABLEZCA LOS ROLES DE LOS MIEMBROS DE UNA FAMILIA Y
SUINCIDENCIA EN EL PROCESO DE DECISIN DE COMPRA DE UN
AUTOMOVIL.
QUE ACCIONES DE MARKETING CONSIDERARIA USTED COMO EJECUTIVO
DEMARKETING PARA DISMINUIR LA DISONANCIA CONGNOSITIVA EN
LASPERSONAS.
http://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketing
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INDIQUE A QUE SEGMENTOS DE MERCADO SE DIRIGEN LOS
SIGUIENTESPERIODICOS Y REVISTAS: EL COMERCIO, LA REPUBLICA,
GESTION, OJO, ELPOPULAR, CARETAS, GENTE Y MAGALY TV.
COMO ESTUDIANTE UNIVERSITARIO USTED Y SUS AMIGOS ALGUNAS
VECES
DEBATEN SOBRE DIFERENTES CURSOS QUE ESTAN TOMANDO, UNO DE
SUSAMIGOS LE DICE: EL MARKETING NO ES NADA MS QUE VENDER
COSAS.CUALQIERA PUEDE HACER ESO SIN TOMAR UN CURSO, OTRO AMIGO
LEDICE: TODO LO QUE HACE LA GENTE DE MARKETING ES ESCRIBIR
ANUNCIOSESTUPIDOS. COMO EJERCICIO DE INTERPRETACION DE PAPELES,
PRESENTESUS ARGUMENTOS EN CONTRA DE ESTAS AFIRMACIONES A SU
CLASE.
