Manual Grfico de Wordpress
CROWDSOURCINGSignificado, aplicaciones, casos, y tips para
triunfarHacia la innovacin abierta, la co-creacin ,y los modelos de
negocios abiertos.
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CROWD + OUTSOURCING
CROWD Multitud
SOURCING Fuente, Obtencin de Materia Prima www.3vectores.com
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Trmino introducido por el escritor JEFF HOWE (revista WIRED ) en
el ao 2006.
Define el acto en el que una organizacin traspasa UNA FUNCIN que
antes cumplan los EMPLEADOS INTERNOS O EXTERNOS, hacia una amplia
RED DE PERSONAS, en forma de un DESAFO ABIERTO a cambio de una
RECOMPENSA.
Dicha red de personas, generalmente grande, no definida y
annima, que no se conocen entre si, son CONTACTADAS PBLICAMENTE,
generalmente a travs de Internet.FOTOS:
http://www.genomicslawreport.com/wp-content/uploads/2009/08/crowdsource.jpghttp://profesorviaweb.com/wp-content/uploads/2008/11/empleados1.gif
CROWDSOURCING
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OUTSOURCING: Externalizacin de trabajo con el objetivo de
optimizar costes.
CROWDSOURCING Se plantean los problemas a la multitud y se
recompensa a quienes lo resuelvan.
Se trata de adoptar un nuevo modelo de produccin para inducir a
la innovacin abierta, la co-creacin de productos, permitiendo un
incremento del valor a travs de la participacin de las masas.4La
empresa tiene un problema1El problema es formulado en la red23Se
convoca a la multitud para que aporte soluciones4La multitud
plantea soluciones alternativas al problema5678CROWDSOURCING EN 8
PASOSLas soluciones son valoradas y se elige entre mltiples de
ellasLa mejor solucin recibe recompensaLa empresa adquiere los
derechos de uso de la solucinLa solucin se aplica y se consiguen
resultados
WE CAN SOLVE YOUR PROBLEMS!Crowdsourcing activa el poder
transformador de la tecnologa actual, liberando el potencial
latente en todos nosotros.
Es una meritocracia perfecta, donde la edad, sexo, raza,
educacin, trabajo y la historia no importan, la calidad del trabajo
es lo nico que cuenta, y cada campo est abierto a personas de todos
los orgenes imaginables.
Si t puedes brindar un servicio, disear un producto, o resolver
el problema, tienes el trabajo!.www.3vectores.com 6
Para que aplicarlo?CROWDSOURCING
Entender y mantener la relevancia frente a los clientes:
probando nuevas ideas, productos y servicios, descubriendo las
necesidades emergentes en el mercado y cuales son las tendencias en
el comportamiento del usuario, verificando cual es la percepcin de
marca.Ejemplo: UNILEVER,(www.Ideas4Unilever.com)
APLICACIONES DEL CROWDSOURCINGObtener innovacin de forma rpida y
con resultados a corto plazo usando la multitud para clasificar y
priorizar nuevas ideas y detectar desafos.
Ejemplo: SPREADSHIRT (www.spreadshirt.com)
APLICACIONES DEL CROWDSOURCING
Mejoras en la experiencia del consumidor usando la multitud para
testear abiertamente productos y servicios permitiendo a los
usuarios personalizar sus productos.
Ejemplo: LEGO Design by Me(www.designbyme.lego.com)
APLICACIONES DEL CROWDSOURCINGUtilizar el contenido generado por
el usuario como la principal propuesta de valor en el modelo de
negocio.
Ejemplo: IStockPhoto(www.istockphoto.com)
APLICACIONES DEL CROWDSOURCING
Comercializacin y distribucin de ideas y productos usando
plataformas sociales teniendo en cuenta que la participacin en la
creacin aumenta la sensacin de pertenencia.
Ejemplo: Business Model Generation BookPlataforma:
(www.businessmodelhub.com)
APLICACIONES DEL CROWDSOURCING
Conocimientos bywww.mindproject.net
6 Casos Creativos CROWDSOURCING
Crowdsourcing en Servicios
INOCENTIVE, ha adoptado un modelo de negocio abierto,
plantendole a la multitud preguntas concisas (problemas de terceros
a resolver), con recompensas claras.
Es una plataforma de conexin entre la multitud y las Empresas
que buscan soluciones innovadoras.
www.innocentive.comINNOCENTIVE es un ejemplo muy claro de una
empresa cuya modelo de negocio se sustenta en la idea del
crowdsourcing.
Fundada por la farmacutica Lilly, es una compaa de INNOVACIN
ABIERTA que acepta como encargos la RESOLUCIN DE PROBLEMAS de I+D
en un amplio abanico de campos como ingeniera, TIC, modelos de
negocio, matemticas, qumica, etc.
Dichos problemas se publican como DESAFOS para que sean
SOLUCIONADOS por VOLUNTARIOS que se ofrezcan para ello. Aquellas
personas que aporten la MEJOR SOLUCIN al problema reciben un
PREMIO.
Innocentive obtiene sus RECURSOS de dos maneras, la primera,
cobrando por ser el PUNTO DE ENCUENTRO entre las partes y la
segunda porque recibiendo un porcentaje del premio de los desafos
resueltos.
Sus CLIENTES son organizaciones de la talla de Boeing, Dow
Chemical, DuPont, Procter & Gamble, Novartis y SAP.
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12DESIGNER, un portal Espaol en el que los clientes presentan
sus proyectos de trabajo (desde LOGOTIPOS a pginas web, pasando por
banners o ideas para nuevos negocios), para que los ms de 7000
CREATIVOS que colaboran actualmente en el portal aporten sus
soluciones.
El cliente decide finalmente cul es el diseo que ms se adapta a
sus necesidades y paga con la cantidad establecida inicialmente en
la propuesta.
www.12designer.comCrowdsourcing en Servicios
Crowdsourcing en TurismoSpanair ha abierto una puerta en su
modelo de negocios a travs de una plataforma de co-creacin.
Desde all se escuchan nuevas ideas de los usuarios tales como:
nuevos destinos, como les gusta viajar, y todo lo necesario para
acercar la aerolnea al cliente.
Una accin concreta fue que luego de 80 mil sugerencias, la
aerolnea modifico su logotipo.
www.spanair.com/web/es-es/Co-creacion/
Australia te invita a explorar las experiencias que han
compartido los turistas, poder votar, y subir las tuyas, en una
innovadora plataforma.
Muestra el Destino a travs de la multitud de
fuentes.Crowdsourcing en Turismo
Crowdsourcing en ProductosLa industria automotriz tambin a
despertado a la Innovacin Abierta y para ello recurren a la
multitud de fuentes de ideas.
Volkswagen lo hace a travs del concurso App my Ride. Se trata de
compartir diseos, bocetos e ideas desarrolladas con el software que
la compaa pone a disposicin.
www.app-my-ride.com
Crowdsourcing en ProductosFiat apuesta a realizar el primer
Automvil Co-creado:Fiat Mio.
Para ello implement una plataforma abierta al libre trfico de
ideas.
El xito de la buena gestin de ideas dar como resultado el primer
automvil con licencia Creative Commons. www.fiatmio.cc
6 claves para triunfarCROWDSOURCING
Define tu multitud, tu tribu y convcala con un mensaje lo ms
claro y conciso posible.
Hblales claramente, implica, juega limpio, define los procesos y
un tiempo limite de accin y maduracin.
Disea un sistema de reconocimientos.Considera como motivarlos
adems de recompensarlos con dinero. Reconceles los
crditos.Ilustracin de Pratt.edu
Involcrate tu mismo, nete a la multitud, conversa, responde. T
eres el Coach de la multitud.
Deja que la multitud decida.Implementa un sistema de votos, has
las decisiones ms democrticas.
Concntralos en un punto central.Usa diferentes herramientas,
redes sociales, pero asegrate de tener un punto central confortable
donde reunir a TODOSIlustracin de SYNTOPIA on Flickr
CONCLUSIONES
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Estamos frente al nacimiento de una nueva economa, una vasta red
mundial de productores especializados focalizados en el intercambio
de soluciones y servicios.
Las compaas estn tomando mayor ventaja de una masa global que es
ms inteligente, ms productiva y est ms conectada.
CONCLUSIONESEl desafo no est en hallar a las personas ms
inteligentes y trabajar con ellas, ni en buscar los recursos ms
baratos; sino formular claramente el problema y dar con las
soluciones ms apropiadas e innovadoras, invirtiendo tiempo en
gestionarlas, reconocerlas e implementarlas.
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CRDITOS Y BIBLIOGRAFASQuieres profundizar?
Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd Is Driving the Future
of Business. Jeff Howe
The Art of Community: Building the New Age of Participation.
Jono Bacon
Open Innovation: Researching a New Paradigm. Henry
Chesbrough
www.3vectores.com Maribel [email protected]
Giselle Della [email protected] 3Vectores.com
Autoras:
Imgenes e Ilustraciones: Propias y de Terceros
