7/21/2019 Cuadro Reducionista Jorvas

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CLARO

ADMINISTRATIVA

Recursos Humanos

Jurdica

FINANCIERA

Contabiidad

!aneaci"n

COMERCIAL

Internet

!robemas Caida de se#a

Necesidades Tecnoo$a de %unta

Tee&ona F'a

!robemas Com%atibiiidad conMo(ies

Necesidades E)ui%arar cobros * ser(icios conMo(ies

Tee(isi"n

!robemas Caida de se#a

Necesidades E)ui%os m+s %otentes

Tee&ona M"(i

!robemas !erdida se#a

Necesidades In&raestructura

T,CNICA

Instaaci"n

!robemas Instaaciones b+sicas

Necesidades

Am%iar e ser(icio de

instaaci"n a todocosto-

So%orte

!robemas Tiem%o de es%era

Necesidades Am%iaci"n de%ersona t.cnico

ATENCION ALCLIENTE

/ue'as * Recamos

!robemas Ca%acitaci"n t.cnica

Necesidades Ca%acitacionest.cnicas a %ersonade ca center-

!rotecci"n a 0suario

!robemas Fata de aertas %aracorte de ser(icio-

NecesidadesEntre$a o%ortuna de

recibos de %a$oser(icios

!RO1RAMASSOCIALES

Internos

E2ternos