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22

"Cuando la tecnología no alcanza. Desencuentros en la comunicación e interacción entre los docentes"

Lic. Eduardo Daniel Levin

Psicólogo clínicoProfesor Adjunto Fac.de Psicología, UBA

Investigador UBACyTProfesor Est. Judaicos – Seminario Rab.Latinoamericano

Capacitador escolarMiembro vocal de la Asoc.Arg.del Estudio del Dolor

Vice-presidente Confraternidad Argentina Judeo Cristianaelevin @ fibertel.com.ar

www.elevin.com.ar

3

¿Por qué plantear esta ¿Por qué plantear esta

presentación señalando la presentación señalando la

palabra “desencuentros”?palabra “desencuentros”?

44

Teléfono - Celular

Mail - Chat - Facebook

¿Acaso ellos serían suficientes ¿Acaso ellos serían suficientes

para comunicarnos claramentepara comunicarnos claramente

unos con los otros?unos con los otros?

5

LA COMUNICACIÓN ES EL PROCESO POR EL CUAL SE INTERCAMBIAN IDEAS,

INFORMACION Y SENTIMIENTOS

VERBALNO VERBALCORPORAL

El tema es que NO El tema es que NO SIEMPRE…SIEMPRE…

Lo que interpreto de una frase o un gesto es lo que quisieron decirme

Lo que les digo no es siempre bien interpretado o aceptado como lo propuse

La reiteración de situaciones de desencuentros comunicacionales intensifica mi sensibilidad y baja mi umbral de tolerancia 6

77

Persona CONFLICTO Persona

Mensaje emitido / Interpretación propiaSensibilidad / Umbral de tolerancia

Historia personal y experiencias anteriores

8

Incomunicación o maltrato entre Incomunicación o maltrato entre docentesdocentes

¿Por qué?

¿Para qué?

¿Qué es lo que se pone en juego allí?

99

Por qué - Obstáculos en el Por qué - Obstáculos en el encuentroencuentro

-Diferencia de criterio y postura a adoptar

-Preconceptos y prejuicios (“siempre dice

pavadas”)

-Cómo percibo que se dirigen a mí

-Lo que pienso que sucede cuando no estoy presente (Hablar mal de mí, dejarme de lado)

-Quedar expuesta ante los otros (Incapaz, etc.)

1010

Algunas situaciones que Algunas situaciones que generan interacción generan interacción negativanegativa

Modos de dirigirse o de pedirme algo

El colega que se pone como jefe

La falta de colaboración Expresiones verbales y gestuales

(risueñas, serias, irónicas)

Críticas constantes y “pasillos”

Resaltar solo los aspectos negativos

Ser indiferente o despreciativa

1111

Esa actitud ¿Qué buscaría Esa actitud ¿Qué buscaría alcanzar?alcanzar?

Ser amado y respetado por los demás

Mostrar tener más poder y autoridad

Destacarse en la tarea

Buscar protagonismo

Necesidad de agredir y descargar sus

tensiones

Promover que el otro abandone

1212

Aspectos en juego en un Aspectos en juego en un conflictoconflicto

Necesidad de mostrar mayor poder o autoridad

-Quién tiene la razón y quien reconoce su parte-

El encasillamiento en las ideas -Frases: Porque siempre se hizo así - porque yo pienso

que así tiene que ser (Evitando mostrar debilidad)

Grado de capacidad reflexiva ante el conflicto -cuánto corresponde a mí o al otro-

Reconocimiento del error -Saber “bajar un escalón” - autoestima – orgullo – riesgos a correr-

1313

Lo que yo esperaría o desearía Lo que yo esperaría o desearía del otrodel otro

Que se comporte conmigo respetuosamente, dándome un lugar adecuado tanto en la tarea como en el grupo

Que pueda confiar en mí así como también pueda yo confiar en ella

Que no me deje afuera o que hable mal de mí en mi ausencia

Que cumpla con sus correspondientes funciones y tareas

Que tenga la capacidad de reconocer sus errores y limitaciones

Que comparta sus ideas así como apoye las ideas de los otros

Que sepa separar los conflictos propios de los ajenos a su vida personal

Que tienda a ser sincera y transparente

Que valore la tarea que fue realizada adecuadamente

Lo que yo esperaría o desearía Lo que yo esperaría o desearía del otrodel otro

15

Cuando me encuentro Cuando me encuentro dentro del conflicto ¿Qué dentro del conflicto ¿Qué buscaría?buscaría?

Que se solucione mágicamente

Que se diluya en el tiempo

Que el otro reconozca su error

Volver a ser respetado y amado

Tomar venganza

Abandonar e irme a otro lado mejor

1616

Actitudes del grupo de Actitudes del grupo de parespares

Colaboración y solidaridad Vs.

aislamiento

Apertura Vs. encierro

Escucha Vs. indiferencia

Prevalencia de prejuicios Vs. realidad

Aceptación Vs. rechazo

1717

La interpretación subjetiva del hecho (De acuerdo a lo que entiendo, percibo, vivo, siento, y según mis experiencias de vida)

La importancia de tener registro de mis propios pensamientos, sentimientos y emociones. Lo que deseo que ocurra y lo que finalmente ocurre.

Poder ajustar mis ideales y objetivos con lo que verdaderamente puede llegar a cumplirse en la realidad

TipsTips

1818

La necesidad de poner en palabras aquellas situaciones o acciones que expresan agresividad y/o violencia

Tener la capacidad de “correr la mirada” en lugar de estar tan atento a la actitud o conducta del otro

Poder focalizarme en los objetivos y metas a alcanzar, más allá de los diferentes rasgos de personalidad

TipsTips

1919

¿Qué hace a que yo ¿Qué hace a que yo pueda disfrutar pueda disfrutar o llegar a padecer o llegar a padecer de mi trabajo de mi trabajo en la docencia? en la docencia?

Las preguntas serían…Las preguntas serían…

En el conflicto:En el conflicto:

¿Cuánto habría de mí ¿Cuánto habría de mí y cuánto de los y cuánto de los

otros?otros?

2020

Entre ilusión/ anhelo y realidad

Entre disfrutar o padecer el trabajo

Entre confort o tensión y enojo constantes

Lo que esperaba que ocurra y finalmente no ocurre

2121

Las preguntas ante un Las preguntas ante un conflictoconflicto

1. El problema suscitado. En una escala de 1 a 10, ¿Qué puntaje de atención considero que merece?

2. Postergarlo o resolverlo. ¿Me mantengo en la queja o busco un canal adecuado para tender a resolverlo?

3. ¿Las diferencias planteadas son verdaderamente significativas?

4. ¿Es un problema laboral o afectivo?

2222

Las preguntas ante un Las preguntas ante un conflictoconflicto

5. ¿Mi incomodidad y enojo son necesarios?

6. ¿Lo que busco es llegar a un acuerdo o simplemente “ganar”?

7. ¿Cuánto creo en verdad que mi forma de ser incidió en el conflicto?

8. ¿Qué pasaría si “corriera la mirada”?

2323

Algunas conclusiones

Poder reconocer entre lo que es mi anhelo/deseo y lo que la realidad permite.

Lo que yo pienso o siento no necesariamente se corresponde con lo que el otro piensa o siente.

Poder pensar el conflicto Vs. contaminarse con el conflicto.

El conflicto como lucha de poderes o como promovedora de un cambio.

2424

Lo mejor que puedes hacer Lo mejor que puedes hacer

por los demás no por los demás no

es enseñarles tus riquezas, es enseñarles tus riquezas,

sino hacerles ver sino hacerles ver

la suya propia. la suya propia. GoetheGoethe

25

Ponencia presentada en el

http://xurl.es/congresotic