CuatropasossencillosparalograrunaventapersuasivaconWhatsAppBusiness

Sin lugar a dudas,WhatsAppBusiness seha convertidoenunaherramientaprimordial paratodosaquellosemprendedoresquebusquenteneruncontactomásdirectoconsusclientes.Noobstante,ellograrquelosclientesadquieranlosproductososerviciosporestemediosueleserundesafíoparaquienesseinicianenestemediodecomunicaciónconelfindeincrementarsusventas.Notepreocupes,aquítedejaréunejemplodeloscuatropasossencillosquedebesseguirparaquetusclientesseidentifiquencontigoydecidancontarcontuguíaoproducto.Enestecaso,tenemosaunaclienteinteresadaenunodeloscursosdepáginawebqueofrezcoparaquelosemprendedorespuedancrearsusportales,sinnecesitarconocimientospreviosdeprogramación.Cliente:Hola,estoyinteresadaenelcursodepáginasweb.

1. Sedebecrearunaconexiónconelposiblecompradoralpresentarteeindagar

respectoasusdatospersonalesy,deestamanera,conocersiformapartedel

públicoobjetivo.

Vendedor:Hola,bienvenida.MinombreesPatricioArmas,¿conquiéntengoelgustoydesdequéciudadnosescribes?

Cliente:Melissa,soydelaciudaddeGuayaquil.Vendedor:Melissa,ungusto.Cuéntame,¿aquétededicas?Cliente:Trabajoenunaempresadeservicioscontables.

2. Una vez que has recabado toda la información del cliente, debes identificar

cuálessonlosinconvenientesoproblemasquedeseasolucionarparaofrecerle

unservicioadecuadoypersonalizado.

Vendedor:Excelente.Cuéntame,¿eslaprimeravezquevasacrearunawebprofesionalparaquetuempresatengaunapresenciagenuinaenInternetytusclientessepanloqueofreces?

Cliente:Sí,notengoexperienciaynecesitoestarenInternet.Vendedor: Cuéntame, ¿pero te encantaría estar en Internet con una herramienta

poderosacomoesunaweb?Cliente:Sí.Vendedor:¿Segura?Cliente:Sí.

3. Trasconocerloquedeseaelcliente,seledebemostrarunasituaciónde“placer”

al presentarle cómo podría cambiar o mejorar su negocio si adquiriese el

productooservicio.

Vendedor:¿Quéopinassipudierascreartupropiawebpasoapasofácilyrápidosinnecesidad de tener experiencia o saber de programación para dar a conocer tunegocio?

Cliente:Sí,seríafantásticoporquehoyesmuynecesario.Vendedor:¿Paraquécreesqueesnecesario?Cliente:Paravender.Vendedor:Excelente.Loquetúmequieresdeciresqueteencantaríaincrementartu

carteradeclientesyganardinero,¿correcto?Cliente:Sí.

4. Debesprepararteparauncierredelaventaalponertealaordenyconfirmar

losmediosdepagoquetendríadisponibleparacontarconlaguíaoproducto.

Vendedor:Amímeencantaríaayudarte,¿melopermites?Cliente:Sí.Vendedor:¿Quéseríamásfácilparati,tarjetadecréditooefectivo?Cliente:Tarjetadecrédito.Vendedor: Estoy pendiente de la foto del pago para enviarte el acceso de manera

inmediata.Cliente:Sí.Vendedor:Excelente,¿meenvíastucorreoelectrónicoparaenviarte losaccesos,por

favor?