CUENTA PÚBLICA GESTIÓN 2006 - Psiquiatrico · 2011-11-10 · 60% Encuestas Recepcionadas No Contestadas INDICADORES DE AUSENTISMO LABORALINDICADORES DE AUSENTISMO LABORAL F: Unidad

1

CUENTA PÚBLICAGESTIÓN 2006

CUENTA PCUENTA PÚÚBLICABLICAGESTIGESTIÓÓN 2006N 2006

INSTITUTO PSIQUIÁTRICO “DR. JOSÉ HORWITZ BARAK”

Director: Dr. Ignacio Morlans Escalante.24 de Abril de 2007

INSTITUTO PSIQUIINSTITUTO PSIQUIÁÁTRICO TRICO ““DR. JOSDR. JOSÉÉ HORWITZ BARAKHORWITZ BARAK””

Director: Dr. Ignacio Morlans Escalante.24 de Abril de 2007

I.I. Antecedentes GeneralesAntecedentes GeneralesII.II. GestiGestióón de Recursos Humanosn de Recursos HumanosIII.III. GestiGestióón Financieran FinancieraIV.IV. ProducciProduccióónnV.V. InversiInversióónnVI.VI. ParticipaciParticipacióón Socialn SocialVII.VII. SatisfacciSatisfaccióón de Usuariosn de UsuariosVIII.VIII. Estado de DesafEstado de Desafííos 2006os 2006IX.IX. DesafDesafííos 2007os 2007

2

Capítulo I

ANTECEDENTES GENERALES

CapCapíítulo I tulo I

ANTECEDENTES GENERALESANTECEDENTES GENERALES

Establecimiento tipo II.Otorgamos atención psiquiátrica de mediana y alta complejidad, a los usuarios del Servicio de Salud Metropolitano Norte.Somos un Centro de Referencia Nacional, para aquellas patologías psiquiátricas de alta complejidad. En el área académica formamos profesionales como especialistas en atención psiquiátrica y de salud mental.

QUIENES SOMOS…QUIENES QUIENES SOMOSSOMOS……

3

DISTRIBUCIÓN EGRESOS HOSPITALARIOS

AÑO 2006

53%

47%SSMN

OTROSSERVICIOS

Como Centro de Referencia Como Centro de Referencia NacionalNacional

NUESTROS USUARIOSNUESTROS USUARIOSNUESTROS USUARIOS

F: Anuario Estadístico año 2006

Población Estimada 2006,INE.

742.173 Hab.

Total Población Beneficiaria FONASA.

495.092 Hab.

Población BeneficiariaFONASA, 15 años y más.371.594 Hab.

Población Estimada 2006,INE.

742.173 Hab.

Total Población Beneficiaria FONASA.

495.092 Hab.

Población BeneficiariaFONASA, 15 años y más.371.594 Hab.2.505TOTAL

1.325OTROS SERVICIOS

1.180S.S.M.N

NNºº EGRESOSEGRESOSCENTRO DE CENTRO DE REFERENCIAREFERENCIA

Atendemos a la PoblaciAtendemos a la Poblacióón n Asignada al SSMNAsignada al SSMN

F: Estadísticas FONASA

Formamos parte de la Red del SSMNFormamos parte de la Red del SSMN

Nivel Secundario y Terciario

Complejo Hospitalario Norte (H. San José y CDT)Hospital de Niños “Dr. Roberto Del Río”.Hospital de Til Til.Instituto Nacional Del Cáncer.Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.

Nivel Secundario y Nivel Secundario y TerciarioTerciario

Complejo Hospitalario Norte (H. San José y CDT)Hospital de Niños “Dr. Roberto Del Río”.Hospital de Til Til.Instituto Nacional Del Cáncer.Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.

Nivel Primario

8 COSAM.6 Centros de Salud Familiar (CESFAM).12 Centros de Salud.8 SAPUS.1 Servicio de Urgencia Rural.14 Postas Rurales.

Nivel PrimarioNivel Primario

8 COSAM.6 Centros de Salud Familiar (CESFAM).12 Centros de Salud.8 SAPUS.1 Servicio de Urgencia Rural.14 Postas Rurales.

F: Relaciones Públicas, SSMN.

4

NUESTRAS ACTIVIDADES ASISTENCIALESNUESTRAS ACTIVIDADES ASISTENCIALESNUESTRAS ACTIVIDADES ASISTENCIALESAPOYO CLÍNICO,

AL DIAGNÓSTICO Y TERAPÉUTICO

ATENCIÓN CERRADAATENCIÓN ABIERTA

AgudosPsiquiatría Forense

Estabilización Trastornos Adictivos

Rehabilitación y Larga Estadía

Urgencias Psiquiátricas

Terapia Electroconvulsiva

ElectroencefalografíaLaboratorio Clínico

Apoyo Médico Neurológico

DentalFarmacia

EsterilizaciónAlimentación

At. Consultorio ExternoUrgencias Psiquiatricas

Psiquiatría ForenseRehabilitación

At. Psiquiátrica en COSAMHogares y Residencias

ProtegidasCentros DiurnosMicroempresa

ACTIVIDADES ACADÉMICAS Y DE FORMACIÓNACTIVIDADES ACADACTIVIDADES ACADÉÉMICAS Y DE FORMACIMICAS Y DE FORMACIÓÓNN

Diplomados y

Cursos

Diplomados y

Cursos

Prácticas Clínicas

EnfermeríaPsicología

Terapia OcupacionalServicio Social

Prácticas Clínicas

EnfermeríaPsicología

Terapia OcupacionalServicio Social

Cursos de Pregrado

Escuelas de MedicinaEscuelas de Psicología

Cursos de Pregrado

Escuelas de MedicinaEscuelas de Psicología

Formación de Especialistasen Psiquiatría

Formación de Especialistasen Psiquiatría

ACTIVIDADES ACADEMICAS y

DE FORMACIÓN

ACTIVIDADES ACADEMICAS ACTIVIDADES ACADEMICAS yy

DE FORMACIDE FORMACIÓÓNN

5

NUESTRA ESTRUCTURA ORGANIZACIONALNUESTRA ESTRUCTURA ORGANIZACIONALNUESTRA ESTRUCTURA ORGANIZACIONALDIRECTOR

Dr. Ignacio Morlans

SUDIAInc. Edgardo Cruzat

SUDIMDra. Sonia Tardito

D. RECURSOS HUMANOS

Inc. Nolberto Bruce

D. ABASTECIMIENTO Y FINANZAS

Ca. María A. Olivares

D. CONTROL DEGESTIÓN

Sra. Sara Lazo

D. LOGÍSTICA Y OPERACIONES

CONSULTORIOEXTERNO

Dra. Lilian San Román

SERVICIO “A”Dr. Otto Dörr

SERVICIO “B”Dra. Gabriela Kunstmann

ESTABILIZACIÓNTRASTORNOS ADICTIVOSDr. Evaristo Bustamante

URGENCIAS PSIQUIÁTRICASDr. Dario Céspedes

PSIQUIATRÍA FORENSEDra. Vilma Ortíz

REHABILITACIÓN YLARGA ESTADÍADr. Carlos Cid

APOYO CLÍNICOQ.F. Diana Penna

CONSEJOS ASESORES

FFíísicossicos

3Camillas de Tratamiento

1Pabellones de Procedim.

29Box Consulta Médica

2AmbulanciasAño 1991, No Catalítica

3Móviles Multiuso- Minibus Año 1998-Camioneta Año 1998-Station Wagon Año 1991

2Centros Diurnos

31Hogares y Residencias Protegidas

435Nº de Camas

63.129 mts2

7.279 mts2M2 Construidos

2Honorarios

650TOTAL

648SUB TOTAL

NNºº CARGOSCARGOSLEYESLEYES

545Ley Nº 18.834

103Ley Nº 19.664 y 15.076

HumanosHumanos

NUESTROS RECURSOS…NUESTROS NUESTROS RECURSOSRECURSOS……

6

Capítulo II

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

CapCapíítulo tulo IIII

GESTIGESTIÓÓN DE RECURSOS N DE RECURSOS HUMANOSHUMANOS

DOTACIÓN LEYES Nº 19.664 y 15.076DOTACIDOTACIÓÓN LEYES NN LEYES Nºº 19.664 y 15.07619.664 y 15.076

Leyes Médicas

Nº Cargos por Ley

Directivos 2Ley Nº 19.664 85Ley Nº 15.076 16

Total de Cargos 103

Nº Cargos por Planta

Titulares 30Contrata 73

Leyes MLeyes Méédicasdicas

Nº Cargos por Ley

Directivos 2Ley Nº 19.664 85Ley Nº 15.076 16

Total de Cargos 103

Nº Cargos por Planta


1.81585TOTAL

1323Químico Farmacéutico 44 h.

441Odontólogo 44 horas

221Neurocirujano 22 horas

1764Psiquiatría 44 horas


1.12251Psiquiatría 22 horas


TOTAL TOTAL HORASHORAS

NNººCARGOSCARGOSLEY NLEY Nºº 19.66419.664

33612Cargos 28 Horas

1324Liberados de Guardia

46816TOTAL

TOTAL TOTAL HORASHORAS

NNººCARGOSCARGOSLEY NLEY Nºº 15.07615.076

F: Unidad de Personal.

7

DOTACIÓN LEY Nº 18.834DOTACIDOTACIÓÓN LEY NN LEY Nºº 18.83418.834

74PROFESIONALES

1Tecnólogo Médico

2Ingenieros Comercial

12Terapeuta Ocupacional

17Psicólogos

20Enfermeras

545TOTAL

170AUXILIARES

88ADMINISTRATIVOS

206TÉCNICOS PARAMÉDICOS

1Téc. Universitario en Informática

1Bibliotecaria

1Arquitecto

1Contador Auditor

1Administrador Público

3Nutricionistas

3Educadora Párvulos

11Asistente Social

7DIRECTIVOS

NNººCARGOSCARGOS

Estatuto Administrativo


Estatuto AdministrativoEstatuto Administrativo


F: Unidad de Personal.

DOTACIÓN

1% 14%

38%16%

31%

DIRECTIVOS PROFESIONALESTÉCNICOS PARAM ÉDICOS ADM INISTRATIVOSAUXILIARES

CAPACITACIÓNCAPACITACICAPACITACIÓÓNNTipo de Actividades de

Capacitación

Interna 12Licitada 31Total 43

Tipo de Actividades de Tipo de Actividades de CapacitaciCapacitacióónn

Interna 12Licitada 31Total 43

Actividades de Capacitación según Ley

Leyes Nº 19.664 y Nº 15.076 6Ley Nº 18.834 37

Total 43

Actividades de CapacitaciActividades de Capacitacióón n segsegúún Leyn Ley

Leyes Nº 19.664 y Nº 15.076 6Ley Nº 18.834 37

Total 43

Cupos de Capacitación

Leyes Nº 19.664 y Nº 15.076Médicos 61 Q. Farmacéuticos 3

Ley Nº 18.834Directivos 9Profesionales 150Técnicos 238Administrativos 141Auxiliares 219

Total Cupos de Capacitaciónambas Leyes = 821

Cupos de CapacitaciCupos de Capacitacióónn

Leyes Nº 19.664 y Nº 15.076Médicos 61 Q. Farmacéuticos 3

Ley Nº 18.834Directivos 9Profesionales 150Técnicos 238Administrativos 141Auxiliares 219

Total Cupos de Capacitaciónambas Leyes = 821

F. Unidad de Capacitación

8

Aplicación Encuesta Detección Necesidades de Capacitación

Funcionarios Ley Nº 18.834

Encuestas Recepcionadas: 237 de un total de 600 encuestas

El 40% de los funcionarios que manifestaron sus necesidades de capacitación respondiendo la encuesta, permitieron elaborar el Plan Anual de Capacitación 2007, considerando:Sus requerimientos.Los Lineamientos Estratégicos de Capacitación MINSAL.El Plan de Desarrollo Estratégico.

AplicaciAplicacióón Encuesta n Encuesta DetecciDeteccióón Necesidades de Capacitacin Necesidades de Capacitacióón n

Funcionarios Funcionarios Ley NLey Nºº 18.83418.834

Encuestas Recepcionadas: 237 de un total de 600 encuestas

El 40% de los funcionarios que manifestaron sus necesidades de capacitación respondiendo la encuesta, permitieron elaborar el Plan Anual de Capacitación 2007, considerando:Sus requerimientos.Los Lineamientos Estratégicos de Capacitación MINSAL.El Plan de Desarrollo Estratégico.

F: Unidad de Capacitación

ENCUESTADETECCIÓN NECESIDADES

DE CAPACITACIÓN

23740%

36360%

Encuestas Recepcionadas No Contestadas

INDICADORES DE AUSENTISMO LABORALINDICADORES DE AUSENTISMO LABORALINDICADORES DE AUSENTISMO LABORAL

F: Unidad de PersonalF. Unidad de Prev. Riesgos

DÍAS DE LICENCIAS MÉDICAS CURATIVAS AÑOS 2005- 2006

15.745

13.276

2.469

16%

2005 2006 Diferencia

2 8 9

2 3 1

2 8 1

79

0255075

100125150175

200225250275300

2005 2006

AÑO

DÍAS LICENCIAS MÉDICAS POR ACCIDENTES LABORALES Y DE

TRAYECTO

Días de Licencia por Accidentes Laborales

Días de Licencia por Accidentes de Trayecto

9

ACTIVIDADES ESENCIALES DEL DEPARTAMENTOACTIVIDADES ESENCIALES DEL DEPARTAMENTOACTIVIDADES ESENCIALES DEL DEPARTAMENTO

Participación en el Consejo Técnico AdministrativoReuniones de coordinación, análisis y resolución de problemas con Asociaciones Gremiales.Participación en Comités bipartitos con los gremios y de funcionarios.

Relaciones Laborales

Jardín Infantil

Matriculas aMatriculas añño 2006o 2006

Sala Cuna 23 lactantes.Jardín Infantil 33 pre-escolares.Club Escolar 25 niños.

Se celebraron actividades de Pascua de Resurrección, Día de la Madre y Padre, paseos, Día del Niño, entre otras.

F. Depto. RR.HH

Ceremonia de despedida a 8 funcionarios jubilados.16 Ajuares a recién nacidos.Saludos de cumpleaños y presente a funcionarios.Saludo y presente en el Día Internacional de la Mujer.16 Celebraciones de desayuno en el día de cada estamento.Fiesta de Navidad.Organización del Aniversario Instituto y Día del Hospital

Servicio Socialde Personal

10

Capítulo III

GESTIÓN FINANCIERA

CapCapíítulo tulo IIIIII

GESTIGESTIÓÓN FINANCIERAN FINANCIERA

INGRESOS

00000DEUDA

6.4846.1126.0245.6945.570TOTAL GASTOS

573858396INVERSIÓN

665731723671665HOGARES

1.37810949571.069967BIENES Y SERVICIOS

4.3814.2494.2863.9153.932REMUNERACIONES

GASTOS

6.3906.1516.0795.7576.005TOTAL INGRESOS

5.9965.7555.7595.4625.708TRANSFERENCIAS

394396320295297INGRESOS PROPIOS

2006200620052005200420042003200320022002

INGRESOS y GASTOS (INGRESOS y GASTOS (M$M$), A), AÑÑOS 2002 a 2006OS 2002 a 2006

EVOLUCIEVOLUCIÓÓN INGRESOS Y GASTOSN INGRESOS Y GASTOSConsideraciones AConsideraciones Añño 2006o 2006

Desde el año 2002 el comportamiento financiero ha sido ordenado.

Se incrementaron las Transferencias debido principalmente al mayor presupuesto para las prestaciones AUGE.

Aumentó levemente el gasto, justificado con el desarrollo de dos temas importantes :

1. El Proyecto UEPI con un gasto ejecutado de M$ 120.000.

2. Inversión de M$ 25.000 en equipamiento para la dispensación de medicamentos por Dosis Unitaria. Permitiendo el logro de una Meta Sanitaria y Compromiso de Gestión.

F: SUDIA-Depto Abast. y Finanzas

11

Grafica EvoluciGrafica Evolucióón Ingresos y Gastos n Ingresos y Gastos

INGRESOS Y GASTOS 2002-2006

6005

5570

5757

6079 6151 6390

5694

60246112

6484

5000

5200

5400

5600

5800

6000

6200

6400

6600

2002 2003 2004 2005 2006

AÑO

M $

Ingresos

Gastos

F. SUDIA-Depto Abast. y Finanzas

Grafica Estructura de Ingresos y Estructura de GastosGrafica Estructura de Ingresos y Estructura de Gastos

F. SUDIA-Depto Abast. y Finanzas

ESTRUCTURA DE LOS GASTOS AÑO 2006

68%

21%

10% 1%

REMUNERACIONES BIENES Y SERVICIOS

HOGARES INVERSIÓN

5759

320

5755

396

5996

394

0500

100015002000250030003500400045005000550060006500

ING

RES

OS

EN M

$

2004 2005 2006

ESTRUCTURA DE LOS INGRESOSAÑOS 2004 - 2006

TRANSFERENCIAS INGRESOS PROPIOS

12

Capítulo IV

PRODUCCIÓN

CapCapíítulo tulo IVIV

PRODUCCIPRODUCCIÓÓNN

EVOLUCIÓN PRESTACIONES VALORADASEVOLUCIEVOLUCIÓÓN PRESTACIONES VALORADASN PRESTACIONES VALORADAS

2.5052.4022.2852.4182.5482.594EGRESOS*

72.29982.32886.60698.773108.234108.558DIA CAMA CLÍNICA EXTERNA*

89.03381.69573.50057.30051.83048.892DIA HOGAR PROTEGIDO

16.79018.09615.26314.4264.628---DIA CAMA PSIQUIATRÍA FORENSE

31.94835.49043.35151.88468.38575.582DIA CAMA LARGA ESTADÍA

89.40689.44187.33683.26783.17292.279DIA CAMA CORTA ESTADÍA

32.87532.14832.20931.29831.13329.722CONSULTA ABIERTA

19.66619.22621.55420.53720.28321.274CONSULTA DE URGENCIA

200620062005200520042004200320032002200220012001PRESTACIONESPRESTACIONES

* Prestaciones que no forman parte de las valoradas.F: Anuario Estadístico año 2006

13

EGRESOS HOSPITALARIOS SEGÚN PROCEDENCIA, AÑO 2006

EGRESOS HOSPITALARIOS SEGEGRESOS HOSPITALARIOS SEGÚÚN N PROCEDENCIA, APROCEDENCIA, AÑÑO 2006O 2006

Como Centro de Referencia Nacional, el 54% de nuestros

egresos hospitalarios corresponden a otros

Servicios de Salud y un 46% al SSMN.

Como Centro de Referencia Nacional, el 54% de nuestros

egresos hospitalarios corresponden a otros

Servicios de Salud y un 46% al SSMN.

2.505TOTAL

15SIN DOMICILIO

56OTRAS REGIONES

140SUR-ORIENTE

272ORIENTE

293OCCIDENTE

114SUR

435CENTRAL

1.180NORTE

NNºº EGRESOSEGRESOSSERVICIOS DE SALUDSERVICIOS DE SALUD


EGRESOS HOSPITALARIOS SEGÚN PROCEDENCIA AÑO 2006

46%

17%

5%

12%

11%6% 2% 1%

NORTE CENTRAL SUR

OCCIDENTE ORIENTE SUR-ORIENTE

OTRAS REGIONES SIN DOMICILIO

CONSULTAS MÉDICAS DEL SERVICIO DE URGENCIASEGÚN PROCEDENCIA Y PREVISIÓN

CONSULTAS MCONSULTAS MÉÉDICAS DEL SERVICIO DE URGENCIADICAS DEL SERVICIO DE URGENCIASEGSEGÚÚN PROCEDENCIA Y PREVISIN PROCEDENCIA Y PREVISIÓÓNN

CONSULTAS SEGÚN PREVISIÓN

97%

3%

TOTAL BENEFICIARIOS TOTAL NO BENEFICIARIOS

Consultas según Servicios de Salud de Procedencia

Norte 10.862Central 3.758Occidente 2.811Oriente 1.040Sur 788Sur Oriente 789Otras Regiones 212Total 20. 260

Consultas segConsultas segúún Servicios n Servicios de Salud de Procedenciade Salud de Procedencia

Norte 10.862Central 3.758Occidente 2.811Oriente 1.040Sur 788Sur Oriente 789Otras Regiones 212Total 20. 260

Consultas según Previsión

Beneficiarios FONASA 19.666Total No Beneficiarios 594Total 20.260

Consultas segConsultas segúún Previsin Previsióónn

Beneficiarios FONASA 19.666Total No Beneficiarios 594Total 20.260


CONSULTAS SEGÚN SERVICIOS DE SALUD DE PROCEDENCIA

53%

19%

4%

5% 4% 1%

14%

NORTE CENTRAL SUR OCCIDENTE

ORIENTE SUR ORIENTE OTRAS

14

PRODUCCIÓN DE APOYOPRODUCCIPRODUCCIÓÓN DE APOYON DE APOYO

En el Instituto los principales exámenes que se realizan son:HemogramasNiveles PlasmáticosLitemias

En el Instituto los principales exámenes que se realizan son:HemogramasNiveles PlasmáticosLitemias

Así como la realización de:ElectroencefalografíasTratamiento Electroconvulsivante

Así como la realización de:ElectroencefalografíasTratamiento Electroconvulsivante


7.648

4.061

851

7.310

4.320

880

8.576

4.201

713

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

8.000

9.000

PRO

DU

CC

IÓN

2004 2005 2006A Ñ O

PRODUCCIÓN EXAMENES DE LABORATORIO

HEMOGRAMA NIVEL PLASMATICO LITEMIA


1.699 1.748 1.717

0200400600800

1.0001.2001.4001.6001.800

2 0 0 4

AÑO

PRODUCCIÓN TRATAMIENTO

ELECTROCONVULSIVANTE

2004 2005 2006

1471

1109

1.673

0250

500

750

1000

12501500

1750

2 0 0 4

AÑO

PRODUCCIÓN ELECTROENCEFALOGRAFÍA

2004 2005 2006

15

GARANTÍAS EXPLÍCITAS EN SALUD (GES)*GARANTGARANTÍÍAS EXPLAS EXPLÍÍCITAS EN SALUD (GES)*CITAS EN SALUD (GES)*2006

ESQUIZOFRENIA 1ER BROTE

En Sospecha 84Confirmado 112Cerrados 45

TOTAL 241

DEPRESIÓN

Confirmado 488Cerrados 92

TOTAL 580

20062006

ESQUIZOFRENIA 1ESQUIZOFRENIA 1ER ER BROTEBROTE

En Sospecha 84Confirmado 112Cerrados 45

TOTAL 241

DEPRESIDEPRESIÓÓNN

Confirmado 488Cerrados 92

TOTAL 580

OTRAS PATOLOGÍAS GES DIAGNOSTICADAS EN EL INSTITUTO

3 Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica (EPOC).3 Ortesis.2 Insuficiencia Renal Crónica (IRC).

OTRAS PATOLOGOTRAS PATOLOGÍÍAS GES AS GES DIAGNOSTICADAS EN EL INSTITUTODIAGNOSTICADAS EN EL INSTITUTO

3 Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica (EPOC).3 Ortesis.2 Insuficiencia Renal Crónica (IRC).

F. Unidad GES

*Reporte SIGGES al 31 de Diciembre 2006

PRODUCCIÓN 2006

SERVICIO CLÍNICO CONSULTORIO EXTERNO (CAE)

PRODUCCIPRODUCCIÓÓN 2006N 2006

SERVICIO CLSERVICIO CLÍÍNICO CONSULTORIO EXTERNO NICO CONSULTORIO EXTERNO (CAE)(CAE)

Nº de Pacientes Bajo Control (Pacientes Antiguos) 4.528

Recepción Clínica Administrativa(Pacientes Nuevos) 2.272

Ingreso de Pacientes nuevos a Programas del CAE 1.627

Recepción Post Alta 481

Consultas Psiquiátricas 30.446

Nº de Pacientes Bajo Control (Pacientes Antiguos) 4.528

Recepción Clínica Administrativa(Pacientes Nuevos) 2.272

Ingreso de Pacientes nuevos a Programas del CAE 1.627

Recepción Post Alta 481

Consultas Psiquiátricas 30.446

Psicoterapias 6.232

Psicodiagnósticos 240

Control Psicólogo 724

Intervención PsicosocialGrupal 1.079

Peritaje Drogas CAE 53

Psicoterapias 6.232

Psicodiagnósticos 240

Control Psicólogo 724

Intervención PsicosocialGrupal 1.079

Peritaje Drogas CAE 53

CAE NO TIENE LISTAS DE ESPERAF. S. Clínico Consultorio Externo

16

Derivaciones al CAEDerivaciones al CAE

50Otros

2.272TOTAL

NNºº PACIENTESPACIENTESPROCEDENCIAPROCEDENCIA

240Otros Área Norte

689Servicio de Urgencia

1.293APS - COSAM

F. S. Clínico Consultorio Externo

ORIGEN PACIENTES DERIVADOS AL CAE AÑO 2006

57%

2%11%

30%

APS- COSAM Servicio de Urgencia

Otros Area Norte Otros

Pacientes Derivados al CAE desde las Comunas del SSMNPacientes Derivados al CAE desde las Comunas del SSMN

1.293TOTAL

171Quilicura

156Independencia

340Conchalí

317Recoleta

165Huechuraba

3Til Til

13Lampa

128Colina

TOTALTOTALCOMUNACOMUNA

PACIENTES DERIVADOS DE LAS COMUNAS SSMN AÑO 2006

24,5%26,3%

0,2%

12,1%

13,2%

12,8%

1,0%10,0%

Colina Lampa Huechuraba RecoletaConchalí Til Til Independencia Quilicura


17

51102461.6272272192.272

DERIVADO A DERIVADO A OTRO OTRO

NO SE NO SE PRES.PRES.HOSPITALIZADOSHOSPITALIZADOS

INGRESAN INGRESAN PROGRAMAS CAEPROGRAMAS CAE

DERIVADO A DERIVADO A COSAMCOSAM

DERIVADO A DERIVADO A APSAPS

TOTAL RECEPCITOTAL RECEPCIÓÓN CLN CLÍÍNICA NICA ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA


DISTRIBUCIÓN PACIENTESRECEPCIÓN CLINICA ADMINISTRATIVA

AÑO 2006

10%

10%

72%

2% 4% 2%

Derivado a APS Derivado a COSAMIngresan Programas CAE HospitalizadosNo se Presentó Derivado a Otro

Instituto en la Red Norte de Salud MentalInstituto en la Red Norte de Salud Mental

Consultorías a los Equipos de Salud Mental una vez por semana.

Psiquiatría de Enlace: 20 Interconsultas semanales.

Horas de Psicología en PRAIS.

Una capacitación anual formal a Equipos de Salud Mental en patologías de resolución en atención primaria.

En conjunto con Equipo COSAM se realizó capacitación a profesores de la Comuna de Recoleta, para la detección precoz de Esquizofrenia.

Se elaboró Catastro de Dispositivos de la Red de Salud Mental Norte y de la Región Metropolitana.

Inserción de médicos del Instituto en Equipos de COSAM. Hasta el año 2006 se habían incorporado 48 hrs. psiquiatras en distintos COSAM.

Consultorías a los Equipos de Salud Mental una vez por semana.

Psiquiatría de Enlace: 20 Interconsultas semanales.

Horas de Psicología en PRAIS.

Una capacitación anual formal a Equipos de Salud Mental en patologías de resolución en atención primaria.

En conjunto con Equipo COSAM se realizó capacitación a profesores de la Comuna de Recoleta, para la detección precoz de Esquizofrenia.

Se elaboró Catastro de Dispositivos de la Red de Salud Mental Norte y de la Región Metropolitana.

Inserción de médicos del Instituto en Equipos de COSAM. Hasta el año 2006 se habían incorporado 48 hrs. psiquiatras en distintos COSAM.

F: Presentación CIRA, Enero 2007

18

DISPOSITIVOS EN REDHogares y Residencias Protegidas

DISPOSITIVOS EN REDDISPOSITIVOS EN REDHogares y Residencias ProtegidasHogares y Residencias Protegidas

HOGAR - RESIDENCIA

20

11

Residencias Hogares Forenses

Licitados: 218 Pacientes

P: 189P: 104

Pacientes: 293

Adm. Inst: 652 Pacientes

20061 Hogar=10 Pac.

Licitados: 14137 Pacientes

20061 Hogar=8 Pac.

Adm. Adm. InstInst: 9: 986 Pacientes86 Pacientes

200620066 Hogares=48 6 Hogares=48 PacPac. .

En Diciembre de 2006 contábamos con 66 pacientes de Larga Estadía y 293 pacientes externalizados en Hogares y Residencias Protegidas.

La grafica refleja los traslados a Hogares v/s la disminución de pacientes “crónicos”.

En Diciembre de 2006 contábamos con 66 pacientes de Larga Estadía y 293 pacientes externalizados en Hogares y Residencias Protegidas.

La grafica refleja los traslados a Hogares v/s la disminución de pacientes “crónicos”.

2001 2002 2003 2004 2005 2006

48.892 51.83057.300

73.500

81.695

89.033

75.582

68.385

51.884

43.351

35.49031.94830.000

40.000

50.000

60.000

70.000

80.000

90.000

DIA

CAM

A

EVOLUCIÓN DIA CAMA LARGA ESTADIA Y HOGAR PROTEGIDO

DIA CAMA LARGA ESTADIA DIA HOGAR PROTEGIDO

Evolución Día Cama Larga Estadía V/SHogar-Residencia Protegida

EvoluciEvolucióón Dn Díía Cama Larga Estada Cama Larga Estadíía V/Sa V/SHogarHogar--Residencia Protegida Residencia Protegida


19

Centros Diurnos y MicroempresaCentros Diurnos y Microempresa

Centro Diurno Centro Diurno ““RuhueRuhue””

25 Usuarios

Actividades Extraordinarias.

Proyecto FonadisCanoterapia.Musicoterapia.Productora de Eventos. Infantiles.Chocolatería y Repostería.

Actividades Diarias“Modelo de Ocupación Humana

y de Casa Club”

Microempresa “Masitas Ruhue”

Microempresa de Amasandería y Pastelería.

17 personas que se atienden en el Instituto, trabajan en “Masitas Ruhue”.

Ganadores de Proyecto FONADIS.

Microempresa Microempresa ““Masitas RuhueMasitas Ruhue””

Microempresa de Amasandería y Pastelería.

17 personas que se atienden en el Instituto, trabajan en “Masitas Ruhue”.

Ganadores de Proyecto FONADIS.

F. Centro Diurno Ruhue

Centro Diurno “Dr. Enrique Paris”

30 Usuarios.

Actividades ExtraordinariasExposiciones de Pintura y Artesanía en la “U. de Chile” y Registro Civil.Grupo de Teatro Espontáneo en Centro Leganés, Hogares Protegidos, COSAM El Bosque y otros.Participación en el Primer Encuentro Nacional de Teatro Espontáneo en la Comuna de San Miguel

Actividades de rutina diaria y talleres…

Centro Diurno Centro Diurno ““Dr. Enrique ParisDr. Enrique Paris””

30 Usuarios.

Actividades ExtraordinariasExposiciones de Pintura y Artesanía en la “U. de Chile” y Registro Civil.Grupo de Teatro Espontáneo en Centro Leganés, Hogares Protegidos, COSAM El Bosque y otros.Participación en el Primer Encuentro Nacional de Teatro Espontáneo en la Comuna de San Miguel

Actividades de rutina diaria y talleres…

F. Centro Diurno E. Paris

20

Capítulo V

INVERSIÓN

CapCapíítulo V tulo V

INVERSIINVERSIÓÓNN

INVERSIÓNINVERSIINVERSIÓÓNN

56.940 TOTAL INVERSIÓN

12.204Mobiliario para diversas dependencias del Instituto

8.000Equipos Computacionales y Audiovisuales

20

2.310Equipos de Aire Acondicionado para Auditórium Central

2

1.600Monitor de Signos Vitales Electroshock

1

12.426Equipamiento Mobiliario Nuevos Hogares Forenses

20.400Máquina envasadora y caseteras para Dosis Unitaria

1

MONTO MONTO M$M$

INVERSIINVERSIÓÓNN

F: SUDIA-Depto Abast. y Finanzas

21

Capítulo VI

PARTICIPACIÓN SOCIAL

CapCapíítulo tulo VIVI

PARTICIPACIPARTICIPACIÓÓN SOCIALN SOCIAL

Consejo Consultivo Consejo Consultivo de Usuariosde Usuarios

Reuniones Periódicas con la Dirección.Participación en las Jornadas para la Elaboración del Plan Estratégico 2006-2008.Evaluación Periódica de los Reclamos OIRS.Participación en actos y ceremonias oficiales.Participación en análisis y discusión de temas: Imputados y Dotación de Médicos del Servicio de Urgencia.

PARTICIPACIÓN SOCIALPARTICIPACIPARTICIPACIÓÓN SOCIALN SOCIAL

22

Agrupaciones Agrupaciones de Familiares y Usuariosde Familiares y Usuarios

ADEFADIS, Agrupación de Familiares y Amigos de Discapacitados Psíquicos. (C. Diurno E. Paris)AFUADIS Agrupación de Familiares y Usuarios Discapacitados Psiquicos. (U. Rehabilitación)APPE Agrupación de Padres de Personas Esquizofrenicas. (C.C.U)PANAUT Agrupación de Padres Niños con Autismo. (C.C.U)CORFAUSAM Agrupaciones de Usuarios y Familiares de Personas con Afección en Salud Mental. (C.C.U)Centro de Desarrollo Social y Promoción de las Personas Juan Manuel De la Puente. (Masitas Ruhue)Centro de Desarrollo Social Buenaventura. (C. Diurno Ruhue)Agrupación de Familiares y Amigos de Personas Discapacitadas Psiquicas de Chile.

PsicoeduaciónPsicoeduación

Postulación y participación en Proyectos

Postulación y participación en Proyectos

Participación en Consejo ConsultivoParticipación en

Consejo Consultivo

Movilizaciones en defensa de los Derechos de UsuariosMovilizaciones en defensa de los Derechos de Usuarios

Actividades Institucionales de Actividades Institucionales de ParticipaciParticipacióón e Integracin e Integracióón n

FuncionariaFuncionaria

Participación de Asociaciones Gremiales en CTA.Funcionamiento de diversos Comités integrados por: Dirección o sus representantes, Asociaciones Gremiales, funcionarios.Elaboración de Plan de Desarrollo participativo.Actividades de Celebración Aniversario Instituto y Día del Hospital.Apoyo a “Conjunto Folclórico Tirua”.

23

REGISTROS OFICINA DE INFORMACIONES, RECLAMOS Y SUGERENCIAS.

REGISTROS OFICINA DE INFORMACIONES, REGISTROS OFICINA DE INFORMACIONES, RECLAMOS Y SUGERENCIAS.RECLAMOS Y SUGERENCIAS.

100%162TOTAL

4,90%8Sugerencias

0%0Solicitudes

69,70%113Reclamos

25,30%41Felicitaciones

0%0Denuncias

%%NNººTIPOTIPO

TIPIFICACITIPIFICACIÓÓN SOLICITUDES N SOLICITUDES CIUDADANAS CIUDADANAS

Respuesta a Solicitudes CiudadanasRespuesta a Solicitudes Ciudadanas

Con Respuesta 125 77%Sin Respuesta 37 23%Total 162 100%

F: OIRS, Abril 2007

TIPIFICACIÓN DE RECLAMOS AÑO 2006

19%4%4%

5%0%

4%

32%32%

Trato

CompetenciaTécnicaInfraestructura

Tiempo deEsperaInformación

Auge

ProcedimientoAdministrativoProbidadAdministrativa

Capítulo VII

SATISFACCIÓN DE USUARIOS

CapCapíítulo tulo VIIVII

SATISFACCISATISFACCIÓÓN DE USUARIOSN DE USUARIOS

24

ENCUESTA SATISFACCIÓN USUARIA SERVICIOS DE CORTA ESTADÍA

ENCUESTA SATISFACCIENCUESTA SATISFACCIÓÓN USUARIA N USUARIA SERVICIOS DE CORTA ESTADSERVICIOS DE CORTA ESTADÍÍAA

540 Encuestas.

Período de aplicación: Desde el 9 Enero al 9 Junio 2006.

Instrumento: Encuesta tipo Lickert, grado de insatisfacción a satisfacción (escala 1-7).

Número de preguntas por encuesta: 42

Dimensiones Nivel de Satisfacción GlobalCalidad Técnica Satisfecho (6,1)Calidad Relación Interpersonal Satisfecho (5.8)Calidad Confort-Entorno Medianamente Satisfecho (5.7)

540 Encuestas.

Período de aplicación: Desde el 9 Enero al 9 Junio 2006.

Instrumento: Encuesta tipo Lickert, grado de insatisfacción a satisfacción (escala 1-7).

Número de preguntas por encuesta: 42

Dimensiones Nivel de Satisfacción GlobalCalidad Técnica Satisfecho (6,1)Calidad Relación Interpersonal Satisfecho (5.8)Calidad Confort-Entorno Medianamente Satisfecho (5.7)

F: OIRS, Abril 2007

0 2% 4%9%

28%

54%

3%

0%

10%

20%30%

40%

50%

60%

POR

CEN

TAJE

Tota

lmen

teIn

satis

fech

o

Insa

tisfe

cho

Med

iana

men

teIn

satis

fech

oN

iIn

satis

fech

o,M

edia

nam

ente

Sat

isfe

cho

Sat

isfe

cho

Tota

lmen

teS

atis

fech

o

GRADO DE

SATISFACCIÓN

NIVEL DE SATISFACCIÓN GLOBAL

F: OIRS, Abril 2007

25

Preguntas con Mayor y Menor PuntajePreguntas con Mayor y Menor Puntaje

6,4

Considera que el equipo profesional y personal paramédico, cuenta con la experiencia y conocimiento necesario para responder al tratamiento de su enfermedad.

15

6,5

Considera que fue importante para su diagnóstico y tratamiento el haber sido evaluado por el equipo profesional completo

38

6,5En general, ha sido tratado con amabilidad.

41

6,5Sus familiares y visitas fueron acogidas y tratadas adecuadamente

34

6,7Se cumplía puntualmente con la administración de los medicamentos.

9

NOTANOTAPREGUNTAS PREGUNTAS MAYORMAYOR PUNTAJEPUNTAJENNºº

5,7La calefacción era la suficiente22

NOTANOTAPREGUNTAS PREGUNTAS MENOR MENOR PUNTAJEPUNTAJENNºº

5,6La cantidad, sabor y presentación de la comida era satisfactorio.14

5,5Se tomaba en cuenta su opinión, respecto a las actividades de tiempo libre en el Sector.

19

5,5El calendario y reloj del Sector estaban fácilmente ubicables35

4,4Tiene información sobre el procedimiento para acoger sus dudas y reclamos.

42

F: OIRS, Abril 2007

Capítulo VIII

ESTADO DE DESAFÍOS 2006

CapCapíítulo tulo VIIIVIII

ESTADO DE DESAFESTADO DE DESAFÍÍOS 2006OS 2006

26

ESTADO DE AVANCE DESAFÍOS AÑO 2006DE ACUERDO A CUENTA PÚBLICA GESTIÓN 2005

ESTADO DE AVANCE DESAFESTADO DE AVANCE DESAFÍÍOS AOS AÑÑO 2006O 2006DE ACUERDO A CUENTA PDE ACUERDO A CUENTA PÚÚBLICA GESTIBLICA GESTIÓÓN 2005N 2005

“Desarrollo de Protocolos para tratamiento de casos de Esquizofrenia a partir de segundo año”

Avances parciales.

“Trabajo conjunto con asociaciones de usuarios o familiares”. “Fomentar la creación de nuevas agrupaciones”

Creación del Consejo Consultivo de Usuarios en Abril de 2006.Constitución y personalidad jurídica de AFUADIS.

“Continuar proceso de implementación Dosis Unitaria”A Diciembre de 2006 se implementó Dosis Unitaria al 48% de las camas de

hospitalizados con estadía promedio o igual a 3 días.Se invirtió en máquina automática envasadora de Dosis Unitaria y 16 Caseteras.

“Continuar con proceso de des-institucionalización y creación de nuevas residencias protegidas”

Apertura de 8 Hogares y Residencias Protegidas, cupo para 64 pacientes.

“Consolidar el funcionamiento de los Centros de Responsabilidad descentralizando la gestión”

Avances parciales.

“Cumplimiento del Plan de Mejora y de los Requisitos para la postulación a E.A.R.”

Según Informe de Auditorías EAR, se mejoró la puntuación.Año 2005: Puntaje final bruto 35,22% – con criterio 3,75%

Año 2006: puntaje final bruto 53,2%- con criterio 21,7%

“Concluir con Plan de Desarrollo Estratégico”Ceremonia de Oficialización realizada el 27 de Octubre de 2006.

Consolidar las Políticas de Recursos Humanos.Se oficializaron y aplicaron las Políticas de “Reclutamiento, Selección,

Contratación e Inducción de Personal” y de “Desvinculación de Personal”.Contratación de Psicóloga Laboral.

27

“Elaborar e implementar Plan de Emergencia”.Se elaboró Plan de Emergencia con la participación de distintas Unidades

Internas, SSMN y empresa externa especializada.Actualmente en etapa de implementación.

Departamento de Logística y Operaciones.No se logró consolidar la formación de este Departamento.

Departamento de Abastecimiento y Finanzas Se contrató profesional para la Jefatura del Departamento.

“Avanzar en Tecnologías de la Información y Lanzamiento de Página Web”.Se implementaron los siguientes sistemas: Agenda Profesional, Teraprim,

Admisión, OIRS, Gestión de Archivos Historias Clínicas, Modulo de Bodegas y Control de Existencias, Inventario de Hardware y Software, Tablero de Mando, Digitalización de Documentos (Epicrisis, Oficina de Partes, C. Vitaé), E-Learning.

Se lanzó Portal Institucional en Diciembre de 2006, www.psiquiatrico.cl

“Elaborar e implementar Plan de Emergencia”.Se elaboró Plan de Emergencia con la participación de distintas Unidades

Internas, SSMN y empresa externa especializada.Actualmente en etapa de implementación.

Departamento de Logística y Operaciones.No se logró consolidar la formación de este Departamento.

Departamento de Abastecimiento y Finanzas Se contrató profesional para la Jefatura del Departamento.

“Avanzar en Tecnologías de la Información y Lanzamiento de Página Web”.Se implementaron los siguientes sistemas: Agenda Profesional, Teraprim,

Admisión, OIRS, Gestión de Archivos Historias Clínicas, Modulo de Bodegas y Control de Existencias, Inventario de Hardware y Software, Tablero de Mando, Digitalización de Documentos (Epicrisis, Oficina de Partes, C. Vitaé), E-Learning.

Se lanzó Portal Institucional en Diciembre de 2006, www.psiquiatrico.cl

RESULTADOS DE AUDITORÍA A ESTABLECIMIENTO

AUTOGESTIONADO EN RED (EAR) 2006

RESULTADOS DE AUDITORRESULTADOS DE AUDITORÍÍA A A A ESTABLECIMIENTO ESTABLECIMIENTO

AUTOGESTIONADO EN RED (EAR) 2006AUTOGESTIONADO EN RED (EAR) 2006Resultados Globales

De 11 Capítulos validados que contiene el Instrumento de Auditoría

Se mejoró puntaje : 7 Capítulos

Se mantuvo puntaje : 2 Capítulos

Se disminuyó puntaje : 2 Capítulos

Capítulos con mayores aumentos de puntaje: Metas de Desempeño, Organización Interna, Gestión Financiera.

El año 2005 solo un acápite cumplió con el % mínimo con criterio, en cambio el 2006 fueron cuatro.

Si consideramos el puntaje final bruto año 2006 nos encontramos en el lugar 31 de 56 hospitales y según el puntaje final con criterio en el 18.

Resultados Globales

De 11 Capítulos validados que contiene el Instrumento de Auditoría

Se mejoró puntaje : 7 Capítulos

Se mantuvo puntaje : 2 Capítulos

Se disminuyó puntaje : 2 Capítulos

Capítulos con mayores aumentos de puntaje: Metas de Desempeño, Organización Interna, Gestión Financiera.

El año 2005 solo un acápite cumplió con el % mínimo con criterio, en cambio el 2006 fueron cuatro.

Si consideramos el puntaje final bruto año 2006 nos encontramos en el lugar 31 de 56 hospitales y según el puntaje final con criterio en el 18.

METAS SANITARIAS 2006METAS SANITARIAS 2006METAS SANITARIAS 2006

21.7%3.75%Puntaje con Criterio

53.2%35.22%Puntaje Bruto

20062005 Cumplimiento del 100% de las Metas Sanitarias del Instituto.

Cumplimiento del 100% de las Metas Sanitarias del Instituto.

28

MONITOREO PLAN DE DESARROLLO – ANUAL DE ACTIVIDADES, ABRIL 2007.

MONITOREO MONITOREO PLAN DE DESARROLLO PLAN DE DESARROLLO –– ANUAL DE ACTIVIDADES, ABRIL 2007.ANUAL DE ACTIVIDADES, ABRIL 2007.

F. U. Auditoría Interna - U. Planificación y Estudios

Monitoreo Actividades Programadas

al 31 de Marzo 110Cumplidas 48No cumplidas 60No aplica 2

Ejemplos Actividades CumplidasAvances en Sistemas InformáticosElaboración y oficialización Plan de DesarrolloDispensación Medicamentos D.U

Ejemplos Actividades No CumplidasAplicación Encuesta Clima Laboral.Estados de Avances de Guías Clínicas y Algoritmos de Tratamiento.Elaboración Plan de Inversiones.

Monitoreo Actividades Programadas

al 31 de Marzo 110Cumplidas 48No cumplidas 60No aplica 2

Ejemplos Actividades CumplidasAvances en Sistemas InformáticosElaboración y oficialización Plan de DesarrolloDispensación Medicamentos D.U

Ejemplos Actividades No CumplidasAplicación Encuesta Clima Laboral.Estados de Avances de Guías Clínicas y Algoritmos de Tratamiento.Elaboración Plan de Inversiones.

MONITOREO PLAN DE DESARROLLO -ANUAL DE ACTIVIDADES

54%

2%

44%

ACTIVIDADES NO CUMPLIDAS

ACTIVIDADES CUMPLIDAS

NO APLICA

REMODELACIÓNUNIDAD ESPECIALIZADA PARA IMPUTADOS (UEPI)

REMODELACIREMODELACIÓÓNNUNIDAD ESPECIALIZADA PARA IMPUTADOS (UEPI)UNIDAD ESPECIALIZADA PARA IMPUTADOS (UEPI)

DescripciDescripcióón del Proyecton del Proyecto

Superficie RemodeladaRemodelación Interior : 682,5 m2

ExteriorPavimentación : 273,0 m2

Construcción Caseta : 6,12 m2

FinanciamientoMINSAL M$ 100.000Instituto M$ 47.095TOTAL M$ 147.095

Desarrollo de los proyectos de arquitectura y especialidades de Ingeniería: “Unidad de Proyectos”Instituto Psiquiátrico.

F: Unidad de Proyectos

29

Área Pacientes

5 Dormitorios para 6 pacientes c/u.30 Camas.1 Comedor capac. 30 personas.1 Sala Estar.Recinto de Baños.Recinto de Duchas .Patio.

ÁÁrea Pacientesrea Pacientes

5 Dormitorios para 6 pacientes c/u.30 Camas.1 Comedor capac. 30 personas.1 Sala Estar.Recinto de Baños.Recinto de Duchas .Patio.


Área Asistencial

1 Clínica.2 Box.1 Sala de Peritaje.1 Repostero.Recintos de Baños y Duchas.1 Comedor Estar Funcionarios.

Espacios Comunes

2 Hall de acceso.Sala Recepción de Visitas.Recintos de Baños.1 Baño Minusválidos.

ÁÁrea Asistencialrea Asistencial

1 Clínica.2 Box.1 Sala de Peritaje.1 Repostero.Recintos de Baños y Duchas.1 Comedor Estar Funcionarios.

Espacios ComunesEspacios Comunes

2 Hall de acceso.Sala Recepción de Visitas.Recintos de Baños.1 Baño Minusválidos.


30

Otras Características

Acceso independiente por calle Olivos.13 Cámaras de TV para Seguridad y Observación. 1 Monitor Central con DVR más 3 puestos de trabajo para vigilancia.Puertas de seguridad (acero en ambas caras).Iluminación apropiada y de seguridad.Camas reparadas y empotradas al piso.Policarbonato en todas las ventanas.Botón de pánico.Sistema eléctrico general normalizado según normativa vigente.Baños y duchas con artefactos y grifería de seguridad Caseta externa.Estacionamiento interior para vehículos de Gendarmería

Otras CaracterOtras Caracteríísticassticas

Acceso independiente por calle Olivos.13 Cámaras de TV para Seguridad y Observación. 1 Monitor Central con DVR más 3 puestos de trabajo para vigilancia.Puertas de seguridad (acero en ambas caras).Iluminación apropiada y de seguridad.Camas reparadas y empotradas al piso.Policarbonato en todas las ventanas.Botón de pánico.Sistema eléctrico general normalizado según normativa vigente.Baños y duchas con artefactos y grifería de seguridad Caseta externa.Estacionamiento interior para vehículos de Gendarmería


Capítulo IX

DESAFÍOS 2007

CapCapíítulo tulo IXIX

DESAFDESAFÍÍOS 2007OS 2007

31

Objetivos y Metas planteadas en el Plan de Desarrollo y de Actividades 2007 .Concluir al menos 3 Protocolos.Implementación de Hospital Diurno y Unidad de Mediana Estadía.Aplicación Encuesta Clima Laboral, Satisfacción Usuarios, etc.

Cumplimiento de Metas Sanitarias, Compromisos de Gestión y Requisitos EAR.Seguir participando en el fortalecimiento de la Red.Creación de Unidad de Registro, Investigación y Auditoría en CAE.Puesta en marcha Agenda Computacional para dación de horas médicas en CAE.Dar cumplimiento a Garantías Explicitas en Salud (GES).Desarrollo de Sistemas de Información en plataforma web.Regularizar funcionamiento de los diversos Comités Asesores. Desarrollar proyectos de mejoramiento y reparación de planta física.Concluir elaboración de Manuales de Organización por C.de R.Dar cumplimiento al Plan de Auditorias Clínicas y Administrativas.Lograr un 75% de las camas del Instituto mediante Dispensación de Medicamentos a través de Dosis Unitaria.Otorgar apoyo y entrega de psicofármacos en su respectiva comuna al 100% de los COSAM (8).

CUENTA PÚBLICAGESTIÓN 2006

CUENTA PCUENTA PÚÚBLICABLICAGESTIGESTIÓÓN 2006N 2006

INSTITUTO PSIQUIÁTRICO “DR. JOSÉ HORWITZ BARAK”

Disponible en www.psiquiatrico.cl

INSTITUTO PSIQUIINSTITUTO PSIQUIÁÁTRICO TRICO ““DR. JOSDR. JOSÉÉ HORWITZ BARAKHORWITZ BARAK””

Disponible en www.psiquiatrico.cl

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CUENTA PÚBLICA GESTIÓN 2006 - Psiquiatrico · 2011-11-10 · 60% Encuestas Recepcionadas No Contestadas INDICADORES DE AUSENTISMO LABORALINDICADORES DE AUSENTISMO LABORAL F: Unidad