Dr. Justo X. Sánchez E.

CUENTA PUBLICA 2010

El Equipo de Salud de Atención Primaria de Calera de Tango se encuentra en pleno afiatamiento y redefinición de sus roles y funciones, en la perspectiva de favorecer la satisfacción usuaria de nuestros vecinos y, a la vez, para el cumplimiento más óptimo posible de las Metas Sanitarias y de los Indicadores, tanto de gestión como epidemiológicos.

Siendo una comuna rural extendida, con densidad poblacional relativamente baja, requerimos maximizar aquellos momentos de contacto con nuestros usuarios, ya sea en el Centro de salud o en sus domicilios. Para ello estamos preocupados de facilitar tanto el acceso como la oportunidad de la atención, ajustando las citaciones excesivas, destinando personal a confirmar telefónicamente las citaciones a control, facilitando los vehículos de transporte en caso necesario, etc.

Población inscrita validada en los Consultorios de 19.100 habitantes (fuente FONASA), sobre una población total de 25.000 habitantes (Comuna)

Calera de Calera de TangoTango

CumplimientoCumplimiento MetaMeta

Cobertura de EMPA hombres 20 a 44 años

9,2% 11%

Cobertura de EMPA mujeres 45 a 64 años

11,9% 22%

EFAM 65 años y más 27,3% 26%

Ingreso a control prenatal antes 14 semanas

65,2% 84%

Cobertura DM mayor de 15 años

89,6% 95%

Calera de Calera de TangoTango

CumplimientCumplimientoo

MetaMeta

Cobertura de HTA mayor de 15 años

66,9% 88%

Niños de 18 a 23 meses con RDSM

recuperados

12,5% 60%

Altas odontologicas en pacientes menores

de 20 años

11% 11%

Extensión horaria hasta las 20 hrs.

94,4% 100%

Tasa de visita integral 0,20 0,14

Tasa de visita a pacientes postrados

8.5% 13%

Los BajosLos Bajos CumplimientoCumplimiento MetaMeta

Cobertura de EMPA hombres 20 a 44 años

11,3% 11%

Cobertura de EMPA mujeres 45 a 64 años

23% 22%

EFAM 65 años y más 30,3% 26%

Ingreso a control prenatal antes 14

semanas

56,3% 84%

Cobertura DM mayor de 15 años

138,7% 95%

Los BajosLos Bajos CumplimientCumplimientoo

MetaMeta

Cobertura de HTA mayor de 15 años

93,4% 88%

Niños de 18 a 23 meses con RDSM

recuperados

83,3% 60%

Altas odontologicas en pacientes menores

de 20 años

11% 11%

Extensión horaria hasta las 20 hrs.

96,1%=219 100%

Tasa de visita integral 0,18 0,14

Tasa de visita a pacientes postrados

14,4% 13%

Atenciones Servicio Urgencia Rural

11.173

Actividades realizadas por OIRS CT 2008

N° Atenciones 293

N° Reclamos 34

N° Sugerencias 2

N° Felicitaciones 9

N° Solicitudes 0

Total solicitudes ciudadanas 339

Sector Norte: Medico, enfermera, paramédicos

Sector sur: Medico, enfermera, paramédicos.

Personal transversal: Nutricionista, matrona, kinesióloga, odontóloga, psicóloga

Servicios de apoyo: Toma de exámenes, tratamiento, entrega de alimentos, cirugía menor, operativos oftalmológicos, podología, gimnasia cardiovascular.

Programa CardiovascularGrupo Gimnasia Cardiovascular .Grupo permanente que se agrupa 2 veces por semana, dirigido a personas hipertensas, diabéticas y/o obesas

Visitas domiciliarias a gestantes y niños en riesgo biopsicosocial.

Talleres gestantes. Taller de niños

Visitas integrales permanentes Seguimiento Apoyo técnico y financiero a

familias

PROGRAMA POSTRADOS

Construcción e implementación de sala de estimulación: Esta es una sala, donde se derivan los niños que se encuentran con algún grado de retraso en su aprendizaje en las diferentes áreas de su desarrollo psicomotor.

Contratación de educadora de párvulo para sala de estimulación.

Construcción nuevo box para enfermera.

Extensión horaria odontológica 2 veces por semana.

ESTRATEGIA Sectorización

1 Atención por el equipo de cabecera en cada sector

2 Atención integral de nuestros usuarios

3 Reuniones por Sector

4 Programación y metas por sector

Para el año 2011 se pretende profundizar la estrategia de Salud Familiar, con un enfoque Biopsicosocial, de equipo e integral, que

permita mejorar tanto la calidad de la atención como la satisfacción usuaria.

NUEVOS PROFESIONALES 2011

Contratación matrona por 44 horas, que hará media jornada en cada consultorio

Servicio odontológico de 15:00 a 20:00 horas.

Contratación de automóvil para visitas integrales del programa chile crece contigo

Encuesta deSatisfacción Usuaria

¿Le es difícil llegar al centro de salud?

Si= 18% No= 82%

En cuanto al lugar donde funciona el centro de salud

La presentación es: Muy buena= 0% Buena= 60% Regular= 33% Muy mala= 7%El espacio físico Amplio= 26% Adecuado= 55% Estrecho= 15%Limpieza Muy buena= 15% Buena= 70% Regular= 29% Mala= 3%

Los baños le parecen

En cuanto al aseo: Limpios = 36% Regularmente limpios= 40% Sucios= 24%

En cuanto al funcionamiento: Generalmente en buen estado= 21% En regular estado= 56% En mal estado= 20%

Sugerencias sala de espera: Mayor calefacción en invierno, televisor en ambas salas de espera.

Al momento de solicitar una hora tuvo facilidad y disponibilidad para obtenerla

Si= 81% No= 19%

¿Qué opina usted de la cantidad de números para la atención de profesionales que se entregan?

Medico : Mas que suficiente: 0% Suficiente: 21% Pocos: 68% Muy pocos:10% DentistaMas que suficiente: 0% Suficiente: 32% Pocos: 36% Muy pocos:21% Enfermera:Mas que suficiente: 0% Suficiente: 50% Pocos: 25% Muy pocos:25% MatronaMas que suficiente: 0% Suficiente: 19% Pocos: 50% Muy pocos:63% PsicologaMas que suficiente: 0% Suficiente: 66.6% Pocos: 34% Muy pocos:0%

Asistente Social : Mas que suficiente: 20% Suficiente: 60% Pocos: 0% Muy pocos:20% KinesiólogaMas que suficiente: 0% Suficiente: 60% Pocos: % Muy pocos:40% Nutricionista:Mas que suficiente: 0% Suficiente: 86% Pocos: 0% Muy pocos:14%

En general desde la hora en que está citado ¿Cuánto tiempo espera ser atendido?

1. De inmediato: 0% 2. Menos de 10 minutos: 0% 3. Entre 10 y 30 minutos: 15.3% 4. Entre 30 min y 1 hora: 42% 5. Más de 1 hora: 42%

El tiempo de espera le pareció

1 . Corto = 14.2% 2. Largo = 54% 3. Demasiado largo = 29%

¿Quedo satisfecho con la atención recibida? Responda en escala de 1 a 7; considerando 1 mala atención y 7 excelente

Promedio : 5.2

1 . Se solucionó = 85% 2. Sigue igual a cuando llegó= 11% 3. Está peor que antes= 3%

Considerando la ultima vez que consultó el problema por el cual lo hizo ….

Según usted el trato del personal del personal de este consultorio: