CUENTA PUBLICA AÑO 2014HOSPITAL BASE VALDIVIA

Valdivia, 30 de Abril 2015

Contexto Región de Los Ríos:Población beneficiaria de Salud Pública

378.913Habitantes

Beneficiarios Salud Pública

81 %(306.513 hab.)

Estructura Poblacional 2007-2020 Región de los Ríos

Sis

tem

aD

iges

tivo

6%

Indicadores de Salud Región de los Ríos

12%

6%

10%

4%

29%

10%

23%

6%

Restos de

Causas

Mal Definidas Sistema

Respiratorio

Enf.

Endocrinas,

Nutricionales

Metabolicas

Sistema

Circulatorio

Causas

Externas de

Mortalidad

Tumores Sistema

Digestivo

Causas de Muerte Región de Los Ríos

Hospital Base ValdiviaAutogestionado en Red

Hospital Tipo 1 de Alta Complejidad, Asistencial Docente

Centro de Referencia Regional para las Provincias de Valdivia y del Ranco

Servicios de Nivel Secundario y Terciario

Centro Supra-Regional de Oncología y

Radioterapia

Hematología Trasplante Renal

Salud Ocupacional

(USO)

Dotación de Camas: 511

Superficie Construida 43.310 m2

Dotación de Funcionarios:

1848

Orientaciones Estratégicas Hospital Base Valdivia

Visión

Ser reconocido como un establecimiento público de salud, complejo,acreditado, que: contribuye proactivamente a la mejora de la calidad de vidade su población, a la formación del recurso humano; y que garantiza a losusuarios, calidad, acceso, oportunidad y equidad en la atención, siendopreferido en el sur de Chile por la excelencia de sus servicios

MisiónSomos un establecimiento de salud asistencial docente, que atiende a lapoblación de la red asistencial de la Región de los Ríos, y la macroregión extremo sur en su calidad de centro de referencia oncológicodesarrollando procesos clínicos complejos, con un equipo de trabajocompetente e involucrado, contribuyendo al logro de los objetivossanitarios del país, junto con la participación activa de la comunidadorganizada

EstructuraOrganizacional

Dir

ecc

ión

Dir

ecc

ión

Unidades Asesoras

Comités

Subdirección Médica

Dpto. Atención Médico Quirúrgica

Dpto. Atención Abierta

Dpto. Apoyo Clínico Terapéutico

Dpto. Gestión del Cuidado

Subdirección Administrativa

Dpto. RRHH

Dpto. Informática

Dpto. Administración y Finanzas

Dpto. Operaciones

Caracterización del Capital Humano. Hospital Base Valdivia

Ley N° 18.834

Directivos Auxiliares Profesionales Administrativos Técnicos

14 266 387 165 657Funcionarios Externos: 224

Ley N° 19.664 – 15.076

Profesionales Ley Médica

N° de Horas

359 8.189

Indicadores Hospitalarios 2014

Días camas Ocupados

Índice Ocupacional

N° Egresos

155.625 84,2% 20.575

Promedio días de Estadía

6,6

Indicadores Hospitalarios 2013-2014

Total Intervenciones Quirúrgicas

2013 2014

11.338 11.661

Tipo de Intervención Total

Intervenciones Quirúrgicas

Electivas 20148.906

Intervenciones Quirúrgicas de

Urgencias 2014 2.755

Compromisos de Gestión:

Lista Espera Consulta Especialidades <= 2014

Comprometidas Realizadas Cumplimiento

14.312 14.399 101%

Operativos Atención Especialidad 2014 para reducción L.E

Plan 500 especialistas y contratos 33 mil horas

reducción Traumatología Adulto 594 pacientes

Plan 500 especialistas y contratos 33 mil horas

reducción Traumatología Infantil 371 pacientes

Operativo Oftalmológico Diciembre 2014 (Compra

Servicios) 260 pacientes

Operativo Otorrinolaringología Diciembre 2014

(Compra Servicios) 311 pacientes

Operativo buque armada Octubre 2014

(Oftalmología) 91 pacientes

Consultorio de Especialidades

Atención de Especialidades 2014 (Controles y Nuevas)

Médica Quirúrgica Gineco-Obstetra

102.786 50.061 14.322

Total

167.169

Atención Apoyo Clínico y Terapéutico

* Incluye Exámenes Complejos

Exámenes de Laboratorio

Policlínicos Hospitalizados Urgencias

1.034.272 465.411 183.348

Total Exámenes

1.683.031

Exámenes Imagenología

Radiografías (*) Scanner MamografíasResonancia

Magnética

89.927 16.992 2.972 3.062

Total Exámenes

106.262

Atención de Urgencia

Adulto PediátricoGineco-Obstetra

63.235 36.841 9.793

Total Atenciones

109.869

C1 466

57,9%C2 11.908

C3 45.210

C4 40.92842,1%

C5 883

Categorización Usuaria Adulto

según Gravedad

Red de Atención Oncológica

ServicioSalud

Cantidad %

Araucanía

Norte83 6,6

Araucanía

Sur348 27,6

Aysén 73 5,8

Chiloé 65 5,2

Osorno 134 10,6

Magallanes 2 0,2

Reloncaví 180 14,3

Valdivia 376 29,8

Prestaciones 2014

Radioterapias Braquiterapias Total

1.261 387 1.648

Cumplimiento GES HBV 2014.

GARANTÍAS 2014

Cumplidas Exceptuadas Total%

Cumplimiento

43.690 4.846 45.536 100

Principales Prestaciones GES Año 2014

Colecistectomías 453

Endoprotesis de Cadera mayores de 65 años 73

Trasplante Renal 11

Operación de Hiperplasia de próstata 104

Operación de Hernia del núcleo pulposo 90

Intervenciones Quirúrgicas por Cataratas 873

Operaciones Vitrectomias 113

Prestaciones GES 2014: 100.139

ADMINISTRACION

Administración

Personal(Subtítulo 21)

Gastos Bienes y Servicios (Subtítulo 22)

Inversión(Subtítulo 29)

29.390.235.918 19.357.424.560 1.396.203.058

Programa de Prestaciones Valorada GES y No Ges 2014

Prestaciones PPV

Actividades Comprometidas 146.043

Actividades Realizadas 157.582

Sobreproducción valorada: 11.539 Prestaciones

Cumplimiento del Programa 107%

Convenios Casas de Estudio Superiores

Medicina

Enfermería

Obstetricia

Terapia Ocupacional

Psicología

Química y Farmacia

Fonoaudiología

Kinesiología

Nutrición

Fonoaudiología

Kinesiología

Tecnología Médica

Psicología

Técnico de

Enfermería Nivel

Superior

Técnico de

Enfermería Nivel

Superior

Total Convenios: $ 101.127.675

INVERSIONES

Inversión Hospital Base Valdivia

Fondos Sectorial

$ 1.362.025.225

Fondos Propios

$ 19.540.516

2014

Fondos M.E.L.

$ 20.035.033

Mejoramiento Entorno Laboral

TAC Oncología: 528.041.376 Equipo Rayos Digital Fijo: 183.344.574

Reposición Equipo que permitirá realizar exámenes

imageonológicos de alta precisión y simulación de

Radioterapias.

Permitirá realizar exámenes y sus resultados en tiempo

real sin necesidad de placas ni revelados.

Inversión Sectorial

Equipos Rayos Portátil Digital Directo: $148.917.916

Ecógrafos: $ 195.757.808

Reposición equipo para la toma de exámenes de

Imagenología de la Red Asistencial de la Región de los

Ríos.

Reposición equipo que permitirá dar respuesta a

exámenes de partes blandas.

Inversión Sectorial

Camillas: $ 112.550.200 Máquina de Anestesia: $ 26.483.450

Adquisición de 38 camillas para traslado de pacientes

que mejoran movilidad y ayudan a la prevención de

enfermedades laborales.

Nuevo equipamiento para Pabellón, que permite

brindar mayor seguridad a nuestros pacientes.

Inversión Sectorial

Lámparas Quirúrgicas: $ 29.507.240

Mejoran visibilidad de la intervenciones quirúrgicas con

luz de enfoque LED.

Inversión Sectorial

Equipos Cardiología : $ 15.589.000

Test de esfuerzo, Holter y otros: para la toma de

exámenes cardiológicos y permite realizar telemedicina

en esta especialidad.

Electrobisturí monopolar y bipolar: $ 35.381.367 Electrocardiógrafos: $ 15.589.000

Permite realizar intervenciones quirúrgicas con mayor

seguridad al cortar y cauterizar.

Permite mejorar la calidad diagnóstica en pacientes

cardiacos.

Inversión Sectorial

Carros para Alimentación : $ 9.239.160 Desfibrilador Imagenología : $ 1.547.000

Nuevos carros que mejoran las condiciones de trabajo

de nuestros funcionarios.

Permite brindar atención de urgencia a pacientes que

se encuentran en toma de exámenes radiológicos

Inversión Fondo Propios

56 Sillas Plegables: 320.737 11 Futones: $ 2.391.412

Equipamiento para brindar mayor confortabilidad a los

funcionarios en sus lugares de trabajo.

Equipamiento que mejoras condiciones de descanso

durante los turnos.

Inversión Mejoramiento Entorno Laboral. M.E.L

Muebles de Cocina: $ 492.660 13 Lockers : $ 3.682.315

Muebles de Cocina para otorgar mayor comodidad a los

funcionarios en su lugar de colación.

Espacio de seguridad para que los funcionarios guarden

sus pertenencias.

Inversión Mejoramiento Entorno Laboral

ESTRATEGIAS DE GESTION

Estrategias de gestión

Implementación Sala de acompañamientoProceso de Parto Humanizado

Telemedicina

Permite diálogo directo de médicos de atención

primaria con especialistas vía Internet: presentación

de casos, análisis informes de exámenes y consultas

del propio paciente.

Estrategias de gestión.

Hospitalización Domiciliaria

253 pacientes2085 días camas

56% mujeres2/3 Adultos Mayores

PARTICIPACION CIUDADANA

Indicadores de Satisfacción Usuaria 2014

Meses N° Reclamos

Enero 54

Febrero 53

Marzo 54

Abril 54

Mayo 48

Junio 42

Julio 62

Agosto 45

Septiembre 53

Octubre 63

Noviembre 63

Diciembre 55

TOTAL 646

Caracterización Satisfacción Usuaria 2014

CategoríaReclamos HBV

2014

Trato 135

Competencia Técnica 109

Infraestructura 26

Tiempo Espera 168

Información 28

Proc. Administrativo 177

Probidad Adm. 1

Auge 2

TOTAL 646

Satisfacción Usuaria 2014

Encuesta Anual Cuadro Mando Integral

Participación Ciudadana

� 16 Voluntariados

Constituyen un apoyo solidario a los usuarios y usuarias

del hospital, principalmente a los más vulnerables.

� Consejo Consultivo Usuario

� Desarrolla Plan Anual de Trabajo que incluye

actividades de conocimiento sobre funcionamiento

del Hospital y de difusión hacia sus bases

comunitarias de las estrategias de salud, el acceso y

funcionamiento de los servicios, Cuenta Pública y

difusión en terreno.

DESAFIOSSalud centrada en las personas

Desafío 1: Satisfacción usuaria como eje centralPotenciar el desarrollo de instancias de participación ciudadana

Fortalecer vinculación del HBV con la comunidad

Instalar el buen trato como una práctica transversal

Desafío 2: Sistematizar la gestión de Procesos Asistenciales Mantener la tendencia a disminuir las listas de Espera.

Compromiso con la implementación de procesos expeditos al servicio de nuestros usuarios

Desafío 3:Desarrollo nuevas estrategias de gestión en el marco de la Complejización de la Atención Fortalecer el trabajo con la Red Asistencial

Despliegue de una oferta más compleja valorizada

Desafío 4:Inversión de recursos en el Mejoramiento Áreas CríticasUrgencia/ Equipos Médicos/ Fármacos de alto costo

Desafío 5: Implementar acciones orientadas al desarrollo de un modelo de gestión del capital HumanoDiseñar mejoras y potenciar la Calidad de vida laboral de funcionarios

Implementar primera fase de Modelo de competencias, orientado a la gestión.

Desafío 6: Gestión centrada en la calidad y seguridad del paciente. Proceso de Re-acreditación Institucional

Desafío 7. Continuar potenciando el Desarrollo del Polo Oncológico del Sur de Chile

Muchas Gracias

CUENTA PUBLICA AÑO 2014HOSPITAL BASE VALDIVIA

Valdivia, 30 de Abril 2015