Upload
trinhnhu
View
215
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
POBLACIÓN INSCRITA VALIDADA 2016
• 2016 11.069 (Baja % 4,7 respecto año 2015)
• 2015 11.600
• 2014 11.583
DOTACIÓN DE PERSONAL Diciembre 2016Categoría A Categoría B Categoría
C y D(TENS y Aux Paramédico)
Categoría E(Administrativos)
Categoría F
Horario Hábil SUR Extensión Horaria
Horario Hábil SUR Extensión Horaria
Horario Hábil SUR Extensión Horaria
Horario Hábil SUR Extensión Horaria
Horario Hábil SUR Extensión Horaria
Médicos242 horas semanales
Médicos43 horas semanales
Enfermera132 horas semanales
Enfermera28 horas semanales
TENS de Turno80 horas semanales
TENS de Turno32 horas
semanales
Administrativo SOME200 horas semanales
Administrativo SOME42 horas
Aux. de servicio 80 horas
semanales
Aux. de servicio 42 horas
Odontólogos44 horas
Odontólogos20 horas
Matronas 88 horas
TENS y aux Diurno35 horas
semanales
TENS y aux Diurno15 horas
semanales
Digitador GES36 horas semanales
Conductores450 horas semanales
Conductores56 horas
Químico en Farmacia
Químico en Farmacia
Nutricionista 88 horas
semanales
OIRS44 horas
OIRS42 horas
Nocheros y guardias 105 horas semanales
Psicólogo44 horas
Secretaria Dirección44 horas
Kinesiólogo55 horas
semanales
A. Social44 horas
semanales
Educadora de Párvulos 44 horas
semanales
DOTACIÓN PERSONAL POSTAS RURALES.Categoría A Categoría B Categoría
C y D(TENS y Aux Paramédico)
Categoría E(Administrativos)
Categoría F
Médicos44 horas semanales
Enfermera33 horas
TENS 88 horas semanales
Administrativo SOME44 horas semanales
Aux. de servicio44 horas semanales
Odontólogos44 horas semanales
Matrona44 horas
AUXILIAR DENTAL44 horas
Nutricionista 10 horas semanales
Psicólogo8 horas semanales
Kinesiólogo8 horas semanales
A. Social8 horas semanales
RECURSOS FINANCIEROSM$
APORTE FONASA / PERCAPITA 1.299.724
LEYES - FUNCIONARIOS APS 211.745
CONDUCTORES 5.442
DESEMPEÑO COLECTIVO FIJO + REAJUSTE 73.276
DESEMPEÑO COLECTIVO VARIABLE + REAJUSTE 84.659
TECNICOS 3.179
DESC/APORTE RETIRO VOLUNTARIO 2.327
BONO TRATO AL USUARIO 27.706
ESPECIALISTA CESFAM 15.156
PROGRAMAS / CONVENIOS SSMSO 549.930
MODELO ACOGIDA AL USUARIO MAS ADENDUM 21.053
AT. DOMICILIARIA POSTRADOS 8.543
MEJ. AT. ODONTOLOGICA + INT + GES - SEMB + HOM 86.773
RESOLUTIVIDAD 23.529
IMÁGENES DIAGNOSTICAS +DIAG.NAC 12.414
VIDA SANA 13.414
FOFAR 48.891
DESARROLLO BIOSICOSOCIAL 28.738
ESPACIOS AMIGABLES 7.436
INTERVENCIONES BREVES DE ALCOHOL 4.704
EQUIDAD RURAL 1.500
CAMPAÑA INVIERNO + INMUNIZACION INFLUENZA 4.850
INFECCIONES RESPIRATORIAS 1.860
APOYO A LA GESTION LOCAL + APOYO MAIS 21.262
MANTENCION INFRAESTRUCTURA 43.306
COSAM 143.166
SERVICIO DE URGENCIA RURAL + REFUERZO SAPU 78.491
37.129
PROMOCION / JUNAEB 37.129
APORTE MUNICIPAL 603.520
69.408
2.771.456 TOTAL INGRESOS
INGRESOS - PRESUPUESTO EJECUTADO
OTRAS ENTIDADES
OTROS
51%
21%
24%
1% 3%
INGRESOS SALUD 2015
FONASA / PERCAPITA
PROGRAMAS SSMSO
APORTE MUNICIPAL
OTRAS ENTIDADES
OTROS
M$
APORTE FONASA / PERCAPITA 1.299.724
LEYES - FUNCIONARIOS APS 211.745
CONDUCTORES 5.442
DESEMPEÑO COLECTIVO FIJO + REAJUSTE 73.276
DESEMPEÑO COLECTIVO VARIABLE + REAJUSTE 84.659
TECNICOS 3.179
DESC/APORTE RETIRO VOLUNTARIO 2.327
BONO TRATO AL USUARIO 27.706
ESPECIALISTA CESFAM 15.156
PROGRAMAS / CONVENIOS SSMSO 549.930
MODELO ACOGIDA AL USUARIO MAS ADENDUM 21.053
AT. DOMICILIARIA POSTRADOS 8.543
MEJ. AT. ODONTOLOGICA + INT + GES - SEMB + HOM 86.773
RESOLUTIVIDAD 23.529
IMÁGENES DIAGNOSTICAS +DIAG.NAC 12.414
VIDA SANA 13.414
FOFAR 48.891
DESARROLLO BIOSICOSOCIAL 28.738
ESPACIOS AMIGABLES 7.436
INTERVENCIONES BREVES DE ALCOHOL 4.704
EQUIDAD RURAL 1.500
CAMPAÑA INVIERNO + INMUNIZACION INFLUENZA 4.850
INFECCIONES RESPIRATORIAS 1.860
APOYO A LA GESTION LOCAL + APOYO MAIS 21.262
MANTENCION INFRAESTRUCTURA 43.306
COSAM 143.166
SERVICIO DE URGENCIA RURAL + REFUERZO SAPU 78.491
37.129
PROMOCION / JUNAEB 37.129
APORTE MUNICIPAL 603.520
69.408
2.771.456 TOTAL INGRESOS
INGRESOS - PRESUPUESTO EJECUTADO
OTRAS ENTIDADES
OTROS
51%
21%
24%
1% 3%
INGRESOS SALUD 2015
FONASA / PERCAPITA
PROGRAMAS SSMSO
APORTE MUNICIPAL
OTRAS ENTIDADES
OTROS
EGRESOS
M$
2.336.095
DOTACION - INDEF / CONTRATA / HONORARIOS 2.067.467
HONORARIOS PROGRAMAS DE SALUD / CONVENIOS 268.628
233.648
ALIMENTOS ACTIVIDADES COMUNIDAD 1.550
TEXTILES VESTUARIO Y CALZADO 17.501
COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES 11.357
MATERIALES DE ASEO 13.029 -
REPUESTOS Y REPRACIONES OTROS 48.514
SERVICIOS BASICOS 36.642
MANTENIMIENTO Y REPARACIONES 44.048
SERVICIOS GENERALES 25.254
ARRIENDOS 28.839
SEGUROS 6.914
162.779
124.539
57.000
2.914.061
GASTOS - PRESUPUESTO EJECUTADO
TOTAL GASTOS
GASTOS EN PERSONAL
BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO
SERVICIOS TECNICOS Y PROFESIONALES /LAB/INF / CAP
PRODUCTOS FARMACEUTICOS Y QUIRURGICOS
PROYECTO INVERSION PMI /PPAL
80%
8%
6% 4% 2%
GASTOS SALUD 2015
GASTOS EN PERSONAL
BIENES Y SERVICIOS DECONSUMO
SERVICIOS TEC. Y PROF
PRODUCTOS FARM. YQUIRURGICOS
PROYECTO INVERSIONPMI
M$
2.336.095
DOTACION - INDEF / CONTRATA / HONORARIOS 2.067.467
HONORARIOS PROGRAMAS DE SALUD / CONVENIOS 268.628
233.648
ALIMENTOS ACTIVIDADES COMUNIDAD 1.550
TEXTILES VESTUARIO Y CALZADO 17.501
COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES 11.357
MATERIALES DE ASEO 13.029 -
REPUESTOS Y REPRACIONES OTROS 48.514
SERVICIOS BASICOS 36.642
MANTENIMIENTO Y REPARACIONES 44.048
SERVICIOS GENERALES 25.254
ARRIENDOS 28.839
SEGUROS 6.914
162.779
124.539
57.000
2.914.061
GASTOS - PRESUPUESTO EJECUTADO
TOTAL GASTOS
GASTOS EN PERSONAL
BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO
SERVICIOS TECNICOS Y PROFESIONALES /LAB/INF / CAP
PRODUCTOS FARMACEUTICOS Y QUIRURGICOS
PROYECTO INVERSION PMI /PPAL
80%
8%
6% 4% 2%
GASTOS SALUD 2015
GASTOS EN PERSONAL
BIENES Y SERVICIOS DECONSUMO
SERVICIOS TEC. Y PROF
PRODUCTOS FARM. YQUIRURGICOS
PROYECTO INVERSIONPMI
Destinados a la Familia
Destinados a la pareja
Seguimiento de integrantes con condición de riesgo para la
salud
Destinada a mantener la salud de los individuos
sanos
Miembros con enfermedad
aguda o crónica
Consejería Familiar
Visita Domiciliarias
Educación Grupal
Control Niño SanoEMPAEFAM
Climaterio
Consejería Salud Sexual
Reproductiva Control PreNatal
Control Puerperio
Malnutrición Lactancia Materna
Salud Mental
MorbilidadKinésica
Odontológica Pacientes Crónicos
Apoyar a la Familia para
Prevenir
Vacunas PNAC y PACAM
Educación Grupal
VISION
“Ser Centros de Salud Familiar reconocidos por los usuarios y la red asistencial, por su calidad en el ámbito de promoción prevención y atención de
salud”
MISION
“Otorgar atención integral en salud a la comunidad a lo largo de todo el ciclo vital ,garantizando la satisfacción ,calidad y seguridad de los usuarios
y sus familias a través de un actuar ético y oportuno en la atención, con un equipo de salud en capacitación y motivación permanente”
PROGRAMA DE SALUD MENTAL
LOGROS 2015:
• Cumplimiento Índice Actividad AtenciónPrimaria Salud Atención de pacientes contrastornos mentales .
• Fortalecimiento del trabajo de Promoción yPrevención a través de intervenciones enescuelas , junta de vecinos, organizacionescomunitarias.
• Se mantienen terapias complementarias (floresde Bach y Biomagnetismo)
• Instalación de la red comunitaria ( potenciargrupos de autoayuda)
DESAFIOS 2016:
• Lanzamiento de la revista de salud mental.
• Realización de ferias de salud.
• Realizar sensibilización en temáticas Violenciaa través de talleres (colegios, club de AM )
• Realizar capacitación en la comunidad sobreDetección de Riesgos suicidas.
• Incorporar instrumentos de screening de OH,drogas y otras .
SERVICIO DE URGENCIA RURAL: S.U.R
LOGROS 2015:
• Estabilidad en dotación de funcionarios.
• Médico de refuerzo en períodos decontingencia .
• Acceso Directo a sala de reanimación .
• Se cuenta con guardia corporativo en turnoSUR.
• Se refuerza en protocolo en categorizaciónde las urgencias.
DESAFIOS 2016:
• Renovar recursos de mobiliario clínico.
• Entrega de información escrita a usuarios en relación a categorización.
PROGRAMA DE SALUD CARDIOVASCULAR
Logros 2015:
• Cumplimiento de todas las metas sanitarias eÍndice de atención primaria de saludpropuestas por el SSMSO.
• Realización de Talleres al ingreso de lospacientes con patología crónica (DM y HTA).
• Consolidación de Proyecto de automonitoreopara pacientes DM descompensados.
• Realización talleres de ejercicios para pacientesDM e HTA.
Desafíos 2016:
• Implementación de nuevos proyectos dentrodel MCC (prediabetes, pactedescompensados).
• Aumento compensación en pacientes crónicos.
PROGRAMA INFANTIL/ Chile Crece Contigo
Logros 2015:
•Trabajo de Promoción en lactancia materna concumplimiento de meta sanitaria en este ámbito(ceremonia de premiación ,diario mural).
•Implementación de controles de salud escolar en loscolegios municipales.
•Talleres de masajes infantiles.
•Trabajo en sala de estimulacion .
Desafíos 2016:
• Meta Sanitaria recuperación de niños de riesgode 12 a 23 con seguimiento de los casos.
• Incorporación de Fonoaudióloga.
• Realizar diagnóstico de Salud de todos losalumnos de colegios municipales , a través delcontrol de salud escolar y del adolescente.
• Trabajar con la red intersectorial en base aldiagnóstico obtenido.
• Mantener trabajo de promoción y prevención enlactancia materna y otras temáticas.
PROGRAMA DE APOYO A LA GESTIÓN.
Logros 2015:
• Tele dermatología atención de 61 pacientes(29 con manejo en el centro).
• Se realizan un total comunal de 1742 prestaciónes por convenio y cirugía menor.
Desafíos 2016:
• Mantener programa de tele dermatología , conacceso a fármacos para problemasdermatológicos.
• Generar plataforma de integración.
• Mantener convenios comunales paraexámenes (mamografías ,Ecografías mamariasy abdominal,etc)
PROGRAMA ATENCIÓN DOMICILARIA A DEPENDIENTES SEVEROS.
Logros 2015:
• Mejora en el seguimiento domiciliario de los pacientes,(Mejora en protocolos, incorporación de duplas en VD).
• Incorporación de Odontólogo y químico farmacéutico.
• Aumento de horas profesional (medico , nutricionista yenfermera).
• Aumento promedio de visitas por paciente al año 2014=5 y año 2015=7
• Incorporación reunión de cabecera (gestionar casos)
Desafíos 2016:
• Aumentar el numero de cuidadores capacitados.
• Mantener recursos humanos estables.
• Difundir en la comunidad el objetivo delprograma (personas que se incorporan, sobre losestipendios, entre otros.)
PROGRAMA SALUD RESPIRATORIA IRA/ERA.
Logros 2015:
• Se consolida Programa de RehabilitaciónPulmonar en usuarios con diagnóstico deEnfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica.
• Consolidación Programa de Tabaco ,concapacitación continua de diversos profesionalesdel equipo de salud e integración de Médico yPsicólogo de Salud Mental.
• Adquisición de insumos destinados a las SalasIRA-ERA(bombas aspiración , flujometros , etc.)
• Refuerzo Medico y KNT en horario SUR.
Desafíos 2016:
• Aplicar encuesta de calidad de vida al ingreso depacientes.
• Trabajar en la creación de estrategias para evitarinasistencia de pacientes al programa.
• Mejorar pesquisa de asma a través de trabajointersectorial ( jardín y colegios)
PROGRAMA ADULTO MAYOR.
Logros 2015:
• Un 80% de personas de 65 años y másautovalentes con riesgo y/o riesgo dedependencia, cuentan con controles deseguimiento antes de los 6 meses.
• Mejora en la derivación de los AM conpatologías o problemática a los diferentesprofesionales
Desafíos 2016:
• Mejorar coordinaciones con el equipo depostrados.
• Analizar los requerimientos de esta poblaciónen relación a las prestaciones otorgadas en elcentro.(Encuestas de necesidades)
• Incorporar talleres de artrosis en el CesfamBalmaceda.
• Creacion de un Boletin del Adulto mayor
• Participacion de Kinesiologa en clubes deadulto mayor
PROGRAMA MODELO DE ACOGIDA AL USUARIO.
Logros 2015:
•Se logró la validación del orientador de sala por partede la comunidad.
•Difusión del modelo de acogida a la comunidad,participando en reunión con la UCAM
Desafíos 2016:
• Realizar actividades con la comunidad, con losconsejos de usuarios para presentacion y apoyo delmodelo.
• Lograr aplicación constante de los protocolos deatención al usuario en primeria línea, y lograr laaplicación de estos en profesionales y TENS .
• Medir la aplicación de los protocolos en losfuncionarios.
PROGRAMA SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA.
Logros 2015:
• Operativos a nivel comunal de PAP.
• Operativos de mamografías con apoyo de FALP.
• Apoyo diagnostico con la realización deecografías ginecológicas.
Desafíos 2016:
• Capacitación de matrona en EcografíasObstétricas.
• Contratar más horas matronas.
INTERSECTORIALIDAD.
TRABAJO CON AREA DE EDUCACIÓN DE LA COMUNA:
Trabajo en conjunto con la Mesa Intersectorial de Educación durante toda la Gestión 2015.
Trabajó con las familias de niños y niñas de Jardines Infantiles y Colegios Municipalizados.
Realizaron intervenciones para alumnos de los centros educativos.
Realizaron periódicamente reuniones clínicas en los centros educativos en conjunto con integrantes de la red institucional.
TRABAJO CON LA RED COMUNITARIA DE SALUD :
Coordinación y trabajo en red con COSAM de la comuna (Red de Salud).
Coordinación y trabajo colaborativo con Programa Chile Crece Contigo, OPD, COSAM, entre otros.
TRABAJO CON ENTIDADES COMUNALES:
Generó mesa de Trabajo Comunitario en la comuna, en conjunto con todas las entidades e instituciones que trabajan en lalocalidad (OPD, COSAM, SENDA, FOSFAM, RRPP, Organizaciones Comunitarias, DIDECO, etc), en ella se coordinaron trabajos y sepotenció el trabajo colaborativo formando equipos, comunicación expedita y colaboración en todas las instancias de atenciónciudadana.
• Teléfono para solicitar horas adulto mayor y niños menores de 1 año
• Extensiones días sábados para usuarios trabajadores , manteniendo extensiones días de semana
• Ampliación de sala de procedimientos
• Solicitar mejor iluminación del entorno del Cesfam
• Mejorar acceso de usuarios a los diferentes servicios (SOME / OIRS)
• Trabajar con las familias (Medico salud familiar)
COSAM El Centro de Salud Mental “COSAM”, está ubicado en la dependencias de
la Posta Santa Rita; ofreciendo atención diurna y vespertina, a usuarios de mediana y alta complejidad en salud mental.
Con un equipo Multidisciplinario, conformado por: 1 Médico de salud mental (Dr. Elvis Castro)
8 Psicólogos (Marcela Cabello, Macarena Rodríguez, Mª Angélica Jáuregui, Claudio Figueroa, Marcelo Pérez, Marcelo Mancilla, Ángela Alegría, Jean Paul Fromin)
3 Trabajadores Sociales (Carolina López, Yohana Díaz, Rodolfo Rodríguez)
1 Terapeuta Ocupacional (Daniela Oporto)
3 psiquiatras de apoyo (Dr. Franzani, Dr. Libuy y Dr. Podlech)
1 administrativo y 1 apoyo auxiliar (Marcela Gutiérrez y Yescenia Orrego)
COSAM Las acciones que realizamos se dividen en:
Atención Individual y Grupal (terapia psicológica, asesorías y acompañamiento psicosocial, atención de medico y psiquiatras)
Visita domiciliaria integral, donde según la complejidad de la situación, el equipo puede incluir trabajadores sociales, psicólogos y psiquiatras.
Trabajo Comunitario, talleres de autocuidado en salud mental y talleres de apoyo a grupos comunitarios.
Intervención de Equipo Infanto Juvenil en Liceos de la Comuna, realizando acciones, control de salud mental, consejerías familiares, trabajo de grupos, para alumnos con problemáticas asociadas al consumo de alcohol o drogas.
Reuniones con redes tanto de la comuna, como de otras instituciones necesarias para la buena gestión de casos (OPD- Liceos y Escuelas – SENDA Previene –Juzgado de Policía Local -TRIBUNALES)
Atención a usuarios y usuarias derivadas desde Tribunales, Juzgado de Policía Local, Establecimientos Educacionales y desde Atención Primaria de Salud.
Oferta Programática Programa de Adicciones
Consumo problemático y dependencia de alcohol y drogas
Ambulatorio e intensivo para mayores de 20 años.
Programa Adultos
Trastorno del Ánimo bipolar.
Trastornos Ansiosos.
Depresión Moderada o Severa.
Patología dual.
Violencia Intrafamiliar (Víctimas)
Programa Infanto-Juvenil
Trastornos del Comportamiento y Emocionales.
Trastornos Déficit Atencional e Hiperactividad.
Maltrato Infantil moderado y severo.
Depresión en Menores de 15 años.
Consumo Perjudicial y Dependencia de Alcohol y Drogas menores de 20 años
COSAM Acciones realizadas durante el 2015
-Nivel individual -Ingresos 314
-Consultas 3776
-Derivaciones
-Redes (Chile Crece Contigo, OPD, Mesa Intersectorial de Educación, Mesa trabajo Comunitario)
-Visitas Domiciliarias Integrales con Medico Psiquiatra.
-Trabajo Comunitario (Apoyo al trabajo de la red comunitaria, participación en red SSMSO,
implementación de talleres comunitarios, con enfoque de Grupo de Auto Ayuda)
-Nuevas Dependencias
COSAM
Gracias a esta nuevas dependencias, es que para el presente 2016, el equipo puede contar con 2 nuevos psicólogos y 1 trabajador social, quienes se suman para mejorar los desafíos y necesidades de los usuarios y usuarias de nuestra comuna con la visión de que:
Las personas son activas y creativas, capaces de generar cambios, que ayuden a mantener y mejorar su salud mental.
TIPIFICACIÓN DE LAS SOLICITUDES CIUDADANAS:
CONSULTAS: corresponden a demandas de orientación e información sobre derechos y beneficios,trámites, puntos de acceso. Se resuelven en forma inmediata por OIRS.
SUGERENCIAS: es aquella proposición, idea o iniciativa, que ofrece o presenta un ciudadano/a paramejorar un proceso o servicio. Estas sugerencias se trabajan con los Directoras de Centros.
FELICITACIONES: manifestación de agradecimiento a un funcionario o hacia un equipo de salud por lacalidad del servicio entregado, buen trato u otro aspecto que se quiera destacar.
RECLAMO: es aquella solicitud donde el usuario exige, demanda una solución que considera que havulnerado sus derechos ciudadanos de salud
CLASIFICACION DE LOS RECLAMOS:
TRATO.
COMPETENCIAS TÉCNICAS.
INFRAESTRUCTURA.
TIEMPO DE ESPERA.
INFORMACIÓN.
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.
PROBIDAD ADMINISTRATIVA.
ACCESO UNIVERSAL A GARANTIAS EXPLICITAS / AUGE.
SOLICITUDES CIUDADANAS 2015.
TOTAL 170
FELICITACIONES 58
CONSULTAS 2
SUGERENCIAS 6
RECLAMOS 104 (3 VÍA WEB)
GENERACION SOLICITUDES CIUDADANAS POR CENTRO DE SALUD.
CENTRO DE SALUD SOLICITUDES CIUDADANAS RECLAMOS FELICITACIONES
POSTA SAN VICENTE 3 0 3
POSTA SANTA RITA 11 2 9
POSTA LA PUNTILLA 63 20 43
CESFAM BALMACEDA 93 71 22
TOTAL 170 93 77
RESUMEN RECLAMOS POR TIPOLOGÍA.
TIPO RECLAMO CANTIDAD ANUAL
TRATO 17
INFRAESTRUCTURA 3
COMPETENCIA TÉCNICA 2
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS 62
TIEMPOS DE ESPERA 16
PROBIDAD ADMINISTRATIVA 3
GES 1
PRESENTACIÓN.
El Consejo de Salud de Usuarios de CESFAM Balmaceda, es una
instancia de participación ciudadana que busca acuerdos y compromisos
entre los usuarios y el equipo de salud de Pirque, con el fin de lograr el
mejoramiento de la atención y la satisfacción de los usuarios de la red de
salud pública, contribuyendo de este modo a mejorar la calidad de vida de
las personas, las familias y la comunidad.
Para lograr estos objetivos, ejercemos el derecho de control social de la gestión pública
de los centros de salud.
Nuestra vinculación directa con el sistema de salud comunal es a través de la
Coordinadora Sra. Alejandra Cabezas quien es Trabajadora Social y funcionaria de la
Corporación Municipal de Pirque.
Este Consejo de Usuarios se constituyó en forma definitiva el día 23 de Septiembre del 2014.
Su Directiva…..Presidenta: Sra. Magaly Mella B.Secretaria y Prensa: Sra. Galy Chávez B.Tesorera: Sra. Aurora Vielma C.Directora: Sra. Luisa Correa.
Contamos con 75 socios/as inscritos, residentes de la comuna
Nuestra vigencia y accionar están amparados en Ley 20.500
PLAN DE TRABAJO 2015…NUESTRAS ACCIONES REALIZADAS:
Participación Curso de Monitoras Salud Mental.
Reunión de trabajo en terreno con el Director de Salud Sur-Oriente.
“Se busca nombre CRS Puente Alto”, votaciones.
Participación Cuenta Pública de Salud 2014.
Participación en Taller, “El Método Ciper-Chile para el uso eficiente de la Ley de Transparencia”
Participación en el Consejo Integrador de la Red Asistencial, CIRA
Reuniones semanales Encargada de Participación Social.
Confeccionó Plan de Trabajo Anual de CDL Balmaceda.
Reuniones periódicas en SSMSO, Participación Social.
PLAN DE TRABAJO 2015…NUESTRAS ACCIONES REALIZADAS:
• Asambleas de Socios, con la participación del Director del SSMSO Dr. Infante.
• Participación Comité de Solicitudes Ciudadanas del Cesfam Balmaceda.
• Consejos Técnicos de Salud.
• Diagnósticos Participativos de Salud Sectorizados.
• Capacitaciones en Derechos Pacientes y Modelo de Acogida.
• Denuncia y Acompañamiento:
- Junta de Vecinos Villorio El Llano.
- Apoyo casos de postrados.
- Casos sociales.
Nuestros Desafíos para el 2016!!...
Generar un nuevo Plan Anual de Trabajo.
Comité de Solicitudes Ciudadanas, visualizando respuestas a reclamos.
Consejos Técnicos, reuniones periódicas con la Dirección de Salud de la
Corporación Municipal de Pirque.
Reuniones de Asamblea de Socios.
Capacitarnos en temas específicos para dar información a nuestra comunidad
en materias de V.I.F, sexualidad en jóvenes, manejo de situaciones de crisis,
entre otras.
Continuar participando y representando a la comuna de Pirque en reuniones
del SSMSO.
Realizar un catastro de necesidades en materia de salud de los habitantes del
sector de La Puntilla, con el fin de poder generar un perfil de los habitantes de
este sector y así poder dar apoyo real a nuestras familias.
En este contexto, iniciaremos lo que hemos denominado “Atención Médica y
Psicológica Solidaria” a cargo de los integrantes de el Consejo; Dr. Enzo
Zamorano y la Psicológa Clínica María de los Ángeles Quiroz.
¿ Qué son los Consejos de Usuarios?
Los Consejos de Usuarios son instancias de participación ciudadana que buscan el acuerdo y elcompromiso entre los usuarios y el equipo de trabajo del establecimiento de salud.
Constituido por quienes estén inscritos o se atienden en
en el Centro de Salud.
OBJETIVO:Mejorar la atención y la satisfacción de los usuarios.
Directiva Consejo de Usuarios Balmaceda:
• Presidenta: Sra. Eugenia Toro P.
• Secretaria: Sra. Raquel Valenzuela G.
• Tesorera: Sra. Sandra Contreras O.
• Directora: Sra. Nora Moreira G.
ACCIONES REALIZADAS EN EL AÑO 2015.
Capacitación de Computación Consejo de Usuarios.
Se busca nombre de CRS Puente Alto.
Encuesta Participativa para Cuenta Pública Gestión 2014.
Participación Cuenta Pública Gestión 2014.
Participación en Comité de Solicitudes Ciudadanas (Análisis de Reclamos OIRS / Se realizan 3 veces en el año)
Reuniones Consejos Técnicos de Dirección de Salud.
Reuniones de Asamblea de Socios.
Participación Charla derechos y Deberes de los Pacientes.
Participación Charla Modelo de Acogida CESFAM Balmaceda.
Diagnóstico Participativo Salud: Sector San José Obrero.
Reunión Agrupación Adulto Mayor de la comuna.
Nuestros énfasis para el Trabajo 2016:
• Elaboración de Plan Anual del Consejo de Usuarios.
• Participación en Consejos Técnicos de Salud (Dirección de Salud)
• Participación Comité de Solicitudes Ciudadanas.
• Generar un grupo de “Voluntariado” para apoyar la gestión de CESFAM Balmaceda.
• Capacitaciones para la Directiva y Socios del Consejo de Usuarios.
• Generar un trabajo con Adultos Mayores de la comuna.