Upload
r-estelita-sales
View
14
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
cuestionario de empresa 2. examen fina
Citation preview
EMPRESA 2
BANCO DE PREGUNTAS (FINAL)
CAPÍTULO 14
1. Es la persona que coordina a los empleados, procesos y otros recursos de una empresa:
Gerente (P. 273)
2. Es el acto de establecer metas, desarrollar estrategias y describir tareas y plazos para alcanzar
esas metas:
Planificar (P. 274)
3. Es agrupar los recursos en combinaciones que ayudaran a alcanzar los objetivos:
Organizar (P. 275)
4. Es el proceso de guiar y supervisar a los empleados, con frecuencia uno a uno, mientras
trabajan:
Dirigir (P. 275)
5. Es el proceso de comparar los resultados esperados (objetivos) con el desempeño real:
Controlar (P. 276)
6. Es un conjunto de medidas incorporadas en el proceso de producción para garantizar que los
productos o servicios cumplen ciertos estándares y requisitos de desempeño:
Programa de Control de Calidad (P. 276)
7. Son el estudio de cómo las personas se relacionan entre sí:
Relaciones Humanas (P. 281)
8. Es el proceso de distribuir el tiempo de manera eficaz:
Manejo del tiempo (P. 283)
9. Son destrezas que le permiten a una persona entender conceptos, ideas y principios. Implican
pensamiento, razonamiento y lógica:
Destrezas Conceptuales (P. 284)
CAPÍTULO 15
10. También conocidas como adquisiciones, es la obtención de todos los materiales necesarios para
la organización:
Compras (P.291)
11. Es un inventario meta de lo que crees que necesitaras para mantener existencias:
Inventario Modelo (P.291)
12. Es el que el fabricante otorga con respecto a la lista de precios de un artículo, a mayoristas y
comerciantes:
Descuento comercial (P.294)
13. Es el que un proveedor otorga a un comprador que hace pedidos grandes:
Descuento por cantidad (P.294)
14. Es una cantidad que se deduce del precio de venta por pago dentro de un periodo especificado:
Descuento en efectivo por pronto pago (P.294)
15. Son una forma de pago garantizado. Incluye tarjetas de crédito, cheque de gerencia,
transferencia cablegráfica o efectivo:
Fondos asegurados (P.296)
16. Es una declaración detallada del dinero adeudado por los bienes despachados o los servicios
prestados:
Factura (P.296)
17. Se utiliza para encontrar y mantener niveles de mercadería que no sean demasiado pequeños ni
demasiado grandes:
Manejo del inventario (P.297)
18. Es el costo asociado con alquilar o comparar el espacio necesario para almacenar el inventario:
Costo de almacenaje (P.297)
19. es el acto de mantener y manejar productos en un almacén. El almacén es donde se planifican
las comparas y el inventario:
Almacenaje (P.300)
CAPÍTULO 16
20. Es el proceso de crear productos nuevos o mejorados.
Desarrollo del producto
21. Es para reducir los costos del desarrollo del producto, es contratar personal o compañías para
manejar tareas que tú no puedas hacer o decides no hacer.
Outsourcing
22. Diseño del componente, especificaciones de los materiales, maquinaria para el proceso, diseño
ergonómico, diseño de empaque y ensamblajes de planos, son:
Áreas del desarrollo del producto por outsourcing
23. Reconocimiento de la oportunidad, investigación del concepto, diseño del producto y
construcción y prueba de un prototipo, son:
Pasos del desarrollo del producto
24. El costo del diseño, la calidad y comerciabilidad del producto y la oportunidad de lanzamiento,
estas son:
Razones para diseñar bien el producto desde el comienzo
25. Describen cada actividad que se debe de completar para fabricar los productos o servicios.
Cronograma
26. Es un cronograma gráfico de las fases, actividades y tareas de un proyecto, trazado contra una
línea del tiempo.
Diagrama de Gantt
27. Es el cronograma de un proyecto organizado en forma de diagrama.
Diagrama de PERT
28. Es el proceso que garantiza que los productos o servicios que produces cumplan estándares
establecidos:
Control de calidad
CAPÍTULO 17
29. Estos planes rigen las operaciones comerciales diarias, las cuales incluyen políticas, normas y
asuntos de personal que mantiene a una empresa en marcha
Planes operacionales
30. Es una declaración de los principios y procedimientos guía que sirve de directriz para las
operaciones comerciales diarias.
Políticas
31. Es un estándar que se establece para guiar el comportamiento o las acciones.
Normas
32. Es un acuerdo para diferenciar el pago de productos y servicios
Crédito
33. Este diagrama incluye todos los puestos de tu empresa y muestra la manera la manera en que
se relacionan
Estructuras organizacionales.
34. En ellas los gerentes son responsables de lograr objetivos principales del negocio, también son
la cadena de mando directa.
Organizaciones lineales
35. Es una declaración que expone los objetivos de un puesto y sus obligaciones y
responsabilidades
Descripción del puesto.
36. Son compensaciones que benefician al empleado y que la ley exige se cumplan como el aporte
del patrono a la seguridad social, la compensación por desempleo y la compensación de los
trabajadores.
Beneficios laborales
37. Es la cantidad de dinero que un empleado recibe por cada hora que trabaja.
Pago
CAPÍTULO 18
38. Son las personas empleadas en una compañía, conocidas comúnmente como personal:
Recursos Humanos (P. 340)
39. Es la parte de la empresa relacionada con el reclutamiento y manejo de los empleados:
Gerencia de Recursos Humanos (P.340)
40. Es una Organización que representa a los trabajadores en sus negociaciones con los patronos:
Sindicato (P.341)
41. Es la creencia de que los empleados son básicamente perezosos y necesitan supervisión
constante:
Teoría X (Pg.347)
42. Es la creencia de que los empleados son responsables, les gusta trabajar y quieren recompensas
intrínsecas:
Teoría Y (Pg.347)
43. Factores que alientan a los empleados, como logro, reconocimiento, responsabilidad, avance,
etc.:
Factores de motivación (Pg. 347)
44. Permite que los empleados elijan las horas y días laborales que sean más adecuados para su
vida personal:
Horario Flexible (Pg.348)
45. Es el proceso de juzgar cómo se ha desempeñado un empleado en las obligaciones y
responsabilidades asociadas con un cargo:
Evaluación de desempeño (Pg.349)
46. Dar a un empleado la autoridad y responsabilidad para realizar parte de tu trabajo:
Delegar responsabilidades (P.349)
CAPÍTULO 19
47. Operar una empresa con tanta mesura como sea posible, recortando todos los gastos
innecesarios, como solicitudes de préstamos, alquiler y asociación para adquirir recursos.
Bootstrapping pág. 359
48. Es el efectivo que se obtiene para una empresa a cambio de una participación en l propiedad
del negocio.
Capital social pág. 361
49. Es un inversionista privado que financia compañías que empiezan siendo fuentes de
financiamiento no profesionales, como en el caso de un amigo, un familiar o un asociado
comercial, que financia compañías que empiezan.
Ángel pág.361
50. Es un agente que maneja las cuentas por cobrar de un empresario a cambio de una tarifa.
Agente de cobros pág. 360
51. Es una fuente de financiamiento de capital para pequeñas empresas con un crecimiento
potencial excepcional y una gerencia senior experimentada.
Capital de proyectos empresariales Pag.362
52. Inversionista individual o empresa de inversión que invierte en capital de proyectos
empresariales de manera profesional, de hacer dinero para los inversionistas.
Capitalizador de proyectos empresariales Pag.362
53. Es el dinero reunido a través de préstamos, los cuales se deben pagar con intereses.
Capital de deuda pag.362
54. Es el dinero que una empresa usa para apoyar operaciones a corto plazo
Capital operativo o capital de trabajo pág. 363
55. Es un acuerdo mediante el cual un prestamista acepta prestar una cantidad específica de dinero
a una determinada tasa de interés por un periodo definido.
Línea de crédito pag.363
56. Crédito que una empresa otorga para la compra de bienes o servicios; fuentes de financiamiento
a corto plazo suministrada por una empresa dentro de otra industria o comercio.
Crédito comercial pág. 363
57. Estados financieros propuestos o estimados con base en predicciones del resultado que tendrán
las operaciones reales de la empresa.
Proforma Pag.365
CAPÍTULO 20
58. Desempeña una función vital en las actividades diarias de toda la empresa los registros e
informaciones de contabilidad:
Contabilidad de negocios
59. Si un periodo de un año comienza en enero1 y termina en diciembre 31, se le llama:
Años calendario y años fiscales
60. Escriba la ecuación de la contabilidad que es la base para llevar todos los registros financieros:
Activos = Pasivo + Patrimonio del propietario
61. Esto significa que cuando realizamos una transacción se afecta a dos o más cuentas.
Contabilidad de Partida doble
62. Es la colección de cuentas creadas para tu empresa, ejemplo bancos, suministros, cuentas por
pagar y ventas:
Posteo en el libro mayor
63. Cuáles son los tipos de estado financieros:
Estado de ingresos y gastos, balance de situaciones
64. Informe cuando efectivo recibió la empresa y a donde lo envió:
Estado de flujos de efectivo
65. Es el pago a los empleados, debes mantener registros exactos y completos de la nómina.
Conserva los registros de las nominas
66. La tecnología ofrece a los empresarios la capacidad para automatizar las funciones contables
informes diarios semanales, mensuales y anuales pueden generarse rápido y con exactitud
Contabilidad Automatizada
CAPÍTULO 21
67. ¿Cómo se le llama a un estado financiero con datos de dos períodos de contabilidad?
Estado Financiero Comparativo
68. Este análisis involucra la comparación de dos o más cantidades en un estado financiero y la
evaluación de la relación entre estas dos cantidades.
Análisis de Razón
69. Compara el activo corriente y el pasivo corriente. Indica la capacidad de una empresa para
pagar sus cuentas.
Razón Corriente
70. Es el por ciento del total de dinero de la empresa suministrado por los acreedores.
Razón de deuda
71. Muestra el número de centavos que quedan de cada dólar de ventas después de pagar los gastos
e impuestos de renta.
Ganancia neta sobre razón de ventas.
72. Muestra la relación entre cada gasto y el total de ventas según se informa en el estado de
ingresos y gastos.
Razón Operativa
73. Es una medida de la relación entre activos líquidos a corto plazo y pasivos corriente. Se calcula
usando cantidades que se encuentran en el balance de situación.
Razón Rápida
74. Son gastos comerciales que cambian con el volumen del producto producido, como
suministros, salarios y materiales de producción:
Gastos Variables
75. Son gastos que no cambian con el número de unidades producidas:
Gastos Fijos
CAPÍTULO 22
76. Involucra tomar una oportunidad de ganancia o pérdida.
Riesgo Especulativo
77. Es la amenaza de una pérdida para tu empresa sin ninguna posibilidad de ganancia.
Riesgo Puro
78. El acto de entrar a un lugar con la intención de cometer una felonía se llama:
Robo con Premeditación
79. Seleccionar el lugar de tu negocio con especial cuidado. Considera el nivel de delincuencia en
el lugar y elige una construcción segura para tu empresa.
Selección de Sitio
80. Involucra tomar la propiedad por la fuerza o bajo amenaza.
Asalto
81. Cobertura de seguro contra pérdidas potenciales que resulten de tener que cerrar una empresa
por razones previstas en los seguros.
Póliza de interrupción de negocio
82. Son la cobertura de seguros que protege a una empresa si un trabajo o un contrato no se
terminan a tiempo o como se acordó.
Póliza de garantía
83. Son una forma de seguro que protege a una compañía en caso de robo por parte de un empleado
Pólizas de fidelidad
84. Es cuando los productos de la compañía deben ser sometidos a pruebas bajo las condiciones
más extremas en las cuales se usarán.
Prueba extrema
CAPÍTULO 23
85. Es un intento de aumentar las ventas en el mercado actual. Puede hacerlo de diversas maneras,
una de ellas es buscar formas para que los clientes usen su producto con más frecuencia.
Penetración del mercado pág. 437
86. Con este desarrollo una empresa expande su producto para llegar a nuevos lugares, un negocio
puede abrir una sucursal en otra comunidad, también puede extenderse por toda la nación o
internacionalmente.
Desarrollo de mercado pág. 437
87. Es otra forma de aumentar las ventas para los clientes existentes, es la introducción de nuevas
marcas o productos mejorados al mercado, las compañías deben desarrollar continuamente
nuevos productos para mantener interesados a sus clientes.
Desarrollo del producto pág. 439
88. Son estrategias de expansión que permiten que la compañía crezca dentro de la industria, para
crecer en sentido vertical u horizontal dentro de la cadena de valor.
Estrategias de crecimiento integrado pág. 439
89. Es la unión de compañías que están en la misma cadena de valor de un producto, con la
integración vertical, una compañía se extiende en dos sentidos.
Integración vertical pág. 440
90. Esta implica aumentar tu participación de mercado y expandir el negocio mediante la compra
de negocios de los competidores.
Integración horizontal pág. 440
91. Son estrategias de crecimiento que implican invertir en productos o negocios que son diferentes
al suyo, se aprovechan las oportunidades fuera del mercado o la industria actuales.
Estrategias de crecimiento por diversificación pág. 440
92. Este tipo de diversificación suele utilizarse para alcanzar economías de escala, tratar de
encontrar productos, procesos o negocios que sean tecnológicamente compatibles con el
propio.
Diversificación sinérgica pág. 440
93. Es una manera de conseguir dinero vendiendo participación por inversión en su negocio a
inversionistas privados o capitalizadores de proyectos empresariales.
Colocación privada pág. 444
94. Es un documento formal que explica en detalle los riesgos relacionados con la oferta privada,
su propósito es dar a los inversionistas la información que necesitan para tomar decisiones
informadas.
Prospecto del plan de negocio pág. 444
CAPÍTULO 24
95. Es el principio según el cual las compañías deben contribuir al bienestar de la sociedad y no
estar dedicadas exclusivamente a obtener ganancias, además exige que una empresa reconozca
que tiene un contrato con la sociedad.
La responsabilidad social pág. 451
96. Las compañías no deben engañar a los clientes sobre la calidad, desempeño o seguridad de un
producto, deben entregar información sobre el uso adecuado y los productos no seguros deben
estar etiquetados como tales, a esto se le llama.
Responsabilidad ante los clientes pág. 452
97. Es la conducta que se apega a este código moral, ayuda a las personas a decidir cómo actuar en
situaciones en donde están involucrados los aspectos morales.
El comportamiento ético pág. 456
98. Es el estudio del comportamiento y la moral en situaciones comerciales, comienza en la
gerencia.
Ética en los negocios pág. 456
99. Es un grupo de pautas de comportamiento ético que rigen las actividades diarias de una
profesión u organización, pueden usarlo para defender a la compañía contra una acción penal
si un empleado viola leyes federales.
Código de ética pág. 458
100. Son simplemente normas o formas de hacer las cosas que se han implantado con el paso del
tiempo.
Códigos de ética Tácito pág. 458
101. Es un enfrentamiento entre los intereses privados de una persona y sus responsabilidades
en una posición de confianza.
Conflicto de interés pág. 459
102. Cuando se hacen negocios con otros países, es importante entender las expectativas éticas
de la cultura de esa nación. De hecho, algunas personas de negocios evitan los mercados
internacionales debido a esas dificultades.
Diferencias culturales pág. 460
103. Son pagos hechos para asegurar servicios especiales para una compañía o una consideración
especial para sus productos.
Sobornos pág. 460
TEMAS
Capítulo 14: FUNCIONES GERENCIALES (P. 274-276)
Capítulo 15: PLANIFICAR LAS COMPRAS (P.291)
Capítulo 16: PROCESO DE DESARROLLO DEL PRODUCTO (P. 309-310)
Capítulo 17: PAGOS, BENEFICIOS Y ADIESTRAMIENTO (P. 333-334)
Capítulo 18: RECLUTAR Y SELECCIONAR EMPLEADOS (P. 340-341)
Capítulo 19: QUÉ ESPERAN LOS BANQUEROS. MENCIONAR LAS 5 C (P.366-367)
Capítulo 20: TIPOS DE ESTADOS FINANCIEROS (P. 385-386)
Capítulo 21: PLANIFICAR LAS GANANCIAS (P. 404-406)
Capítulo 22: ESTRATEGIAS PARA MANEJO DEL RIESGO (P. 426-430)
Capítulo 23: RETOS QUE LLEGAN CON EL CRECIMIENTO. Mencionar los factores que
afectan esa capacidad (P. 442)
Capítulo 24: LA RESPONSABILIDAD SOCIAL (P. 451-453)