CUESTIONARIO #3

Qu es investigacin de mercado?El procedimiento sistemtico de recopilar, registros y analizar todos los datos relacionados con los problemas en la comercializacin de bienes y servicios.

Cules son los pasos que determinan el proceso de investigacin?Definir el problemaDesarrollar el plan de investigacinImplementar el planInterpretar los datos

Qu es investigacin explosiva?Sugiere la recopilacin de la informacin de manera preliminar, con la intencin de poder definir el problema y entonces encaminarse a la creacin de hiptesis.

Qu es investigacin concluyente?

Tiene la finalidad de evaluar y seleccionar el curso de accin, tomando en consideracin objetivos claramente definidos.

Qu es investigacin de monitoreo de desempeo?

Es la investigacin esencial para controlar los programas del mercadeo de acuerdo a los planes trazados.

Qu es un sistema de informacin de mercadeo?Un sistema de informacin de mercadeo es un flujo continuo de informacin que la gerencia de mercadeo utilizar para la toma de decisiones; bsicamente, se presenta como un sistema de apoyo y soporte. Tambin es un sistema integrado, sobre todo por los datos que puede generar, almacenar y recuperar para emplear en el proceso de decisiones.

Qu son registros internos?El funcionamiento de toda empresa trae consigo una gran cantidad de informacin que se genera internamente, aun cuando muchas veces no es utilizada inmediatamente. Toda la informacin financiera-contable es de gran utilidad para la gerencia de mercadeo y ayuda a determinar efectos, tales como el comportamiento de la demanda y otros, como tambin la posibilidad de eficiencia en algunas funciones que se realiza con los clientes.

Qu es informacin especfica de mercado?

Tipo de informacin que tiene que ver con el entorno de la empresa, es informacin continua y de plazos bastantes breves, que tiene que ver con aspectos internos y externos. Los vendedores son una excelente fuente de informacin, como tambin agentes externos que se comunican con mayorista, minoristas y otros. La informacin que se recopila tiene que ver mayormente con la empresa.

Qu es decisin de mercadeo?

El Gerente de Mercadeo deber tomar una serie de decisiones. La decisin quiz ms importante ser la de seleccionar el mercado pues all estar definiendo cuales necesidades del cliente va a satisfacer y cules no.Seleccionar el Mercado Analizar el Mercado Formular la mezcla de MercadeoLuego entrar en una etapa fundamental que ser el anlisis cualitativo y cuantitativo del mercado el cual girar alrededor de los actores en el escenario de mercadeo. Nos referimos a las cuatro ces: compaa, cliente, competencia y canales. Grficamente el flujo de este proceso lo expresamos como se muestra arriba.

Cules son los tipos de investigacin?La investigacin de mercado se divide en:

1.- Investigacin exploratoria2.- Investigacin concluyente3.- Investigacin de monitoreo del desempeo.Todas estas clasificaciones son de tipo arbitrario, utilizando diversas bases, a pesar de las dificultades se ha hecho esta clasificacin para poder escoger el mtodo ms eficaz:

INVESTIGACIN EXPLORATORIAEs la apropiada en las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones en situaciones donde la gerencia busca problemas y oportunidades, una vez que estn identificados adecuadamente los problemas y que la situacin este perfectamente definida.Este tipo de investigacin es utilizada en los casos en que existen muchos cursos de accin para la resolucin de un problema o aspectos que intervienen en dicho caso. Puede ser considerada como un primer paso en la determinacin de un problema.a) Busca de datos secundariosb) Encuesta de personas conocedorasc) Estudio de casos

INVESTIGACIN CONCLUYENTEA) Investigacin Descriptiva1.- Estudio de casos2.- Estudio estadsticoB) ExperimentacinSuministra informacin que ayuda a evaluar y a seleccionar la lnea de accin. Se caracteriza por procedimientos formales de investigacin, incluye objetivos de investigacin bien definidos junto con las necesidades de informacin.La investigacin descriptiva es hecha para describir algo, como el punto de vista de los consumidores. Gran parte de la investigacin es elaborada sin una planeacin adecuada y estn sujetos a esa debilidad:a) El mtodo de casos.- Es el estudio detallado de un nmero relativamente pequeo de casos (unos cuantos consumidores, detallistas, etc.) y aqu por analoga se analizan tres factores:1.- Los rasgos comunes a todos los casos del grupo en general.2.- Los rasgos que no son comunes a todos los casos sino slo a cierto subgrupo.3.- Los rasgos exclusivos a un caso especfico.b) El mtodo estadstico.- Se ocupa del estudio completo de pocos factores estudiando un mayor nmero de casos. Cuando el mtodo experimental es difcil de usar se sustituye por el mtodo estadstico.

INVESTIGACIN DE MONITOREO DEL DESEMPEOEs el elemento esencial para controlar los mercados. Se necesita la investigacin del monitoreo del desempeo para responder a la pregunta: QU ESTA SUCEDIENDO?Algunos de los cambios que pueden apreciarse en esta investigacin son: Cambios en las ventas y participacin de mercado. Otros cambios como los niveles de conocimiento, penetracin de la distribucin en los niveles de precios En las variables de situacin: tales como la actividad de la competencia.

Qu es investigacin Cualitativa?La cualitativa es sinnimo de atributos, de peculiaridades, En este sentido se quiere investigar la conducta externa de las personas sobre todo cuando se habla de motivaciones, actitudes y opiniones.

Qu es investigacin Cuantitativa?Es la investigacin que se puede venir, evaluar y ponderar. La relacin entre ambas investigaciones dependientes de la naturaleza de la informacin.

Qu es informacin primaria?Es la informacin que se elabora para el propsito especfico inmediato. Este tipo de informacin se recopila cuando los datos necesarios no existen o estn poco actualizados y son imprecisos incompletos o poco de fiar.

Qu es informacin Secundaria?Es aquella informacin que ya existe en alguna parte tanto dentro de la empresa, como fuera de ella, y que ha sido elaborada previamente para otro propsito.

Qu es informacin combinada?Es el uso de las dos informaciones anteriores, tanto interna como externa, y ya elaborada o por elaborar para el fin inmediato.

Qu son encuestas y como pueden ser?La encuesta es el mejor mtodo de recopilacin de informacin, sobre todo en lo relacionado a la investigacin concluyente.Las encuestas pueden ser:

Personales, por correo, por telfono, sesiones de grupos, por computadoras,Por internet, observacin, experimentacin.

Qu es la observacin?

La observacin es el mtodo ideal o ms recomendado para recopilar informacin en una investigacin exploratoria; en otras palabras, contribuye a la recoleccin de datos primarios, partiendo del estudio de personas, de las acciones y de determinadas situaciones.

Qu es experimentacin?La experimentacin se centra en un experimento controlado por parte de los investigadores, con la intencin de crear una simulacin de una situacin real de mercado mediante el cual se puede provocar una conducta del consumidor, la cual ser posteriormente analizada.

Explique el proceso de investigacin de mercado.Un proceso de investigacin de mercado se entiende por la secuencia de pasos que presentan un marco general e integral a seguir al llevar a cabo un estudio de investigacin de mercado.

Cules son los mtodos estadsticos de muestreo?Los mtodos estadsticos de muestreo son:Muestreo aleatorio simpleMuestreo aleatorio sistemticoMuestreo estratificadoMuestreo por conglomeradoMuestreo por etapas.