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NECESIDAD
Actitud
(Disposición a actuar)
Actitud Conducta
Disposición a hacer Consumación del hecho
Valores Actitudes Conductas ProductosCulturales
Feed Back
TransculturaciónAculturación
¿En qué características están basadas las ACTITUDES?
CulturalesCulturales
EducativasEducativas
ReligiosasReligiosas
Clase socialClase social
RacialesRaciales
FamiliaresFamiliares
PersonalesPersonales
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¿QUÉ ES CULTURA?
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EDGAR SCHEIN
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¿QUÉ SON LOS VALORES?
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ES UNA EVALUACIÓN QUE HACE EL INDIVIDUO O GRUPO RESPECTO DE UNA SITUACIÓN OBSERVADA..
VALO RE S
PERIFERICOS
RELEVANTES
PIVOTALES
Edgard Schein
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Varía constantemente a pesar que este cambio sea
imperceptible para quienes están dentro de ella
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
1. Sólo es visible para quienes no están dentro de ella
ej. el acento al hablar de nuestros compatriotas, que no captamos en ellos, pero que si extrañamos en los
extranjeros.
• Es decir, nuestras características culturales no las vemos por que nos parecen “naturales” y las otras nos
parecen “raras”.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Es un proceso dinámico que involucra una permanente mutación que no es percibida
por aquellos que están dentro de ella, y que ven ese estado de las cosas como el estado
natural.
• Darío Rodríguez M. (Gestión Org., 1991),
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
No puede ser cambiada por una simple
orden superior
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Se va trasmitiendo a los nuevos miembros
(los “socializamos”)
Dependiendo de su forma, velocidad y violencia, la implantación puede corresponder a la siguiente
tipologia del cambio
EVOLUTIVO Natural, constante, inexorable, lento, moderado, imperceptible
REVOLUCIONARIO Rápido, abrupto, intenso. Produce estress y resistencia espontánea
SISTEMATICOCausado, sin prisa, sin pausa. Permite el feed back paso a paso.
Espinoza et.al. revistaempresa, Diciembre 2006
Las respuestas humanas a la intervención pueden corresponder a la siguiente tipologia de la resistencia
al cambio:
• LOGICA Surge del esfuerzo que se requiere para adaptarse al cambio
• SICOLOGICA temor a lo desconocido, desconfianza, inseguridad
• SOCIOLOGICA Contraposición entre los intereses y valores del grupo y el nuevo orden.
