Caso kodak
1MBA GERENCIAL LXXVGestin Global de Cadenas de Aprovisionamiento
Sostenible
Cumplimiento Ultra-rpidoControlar lo que pasa con el producto
hasta que el consumidor lo compre.Ciclos cortos de lanzamiento de
nuevos productos: diseo, fabricacin, envo y exhibicin de prendas
nuevas en las tiendas en 15 das.Peculiaridades:En lugar de
tercerizar, Zara mantiene casi la mitad de la produccin en casa.No
usa la capacidad mxima de sus fbricas ni de las tiendas.No busca
economas de escala.En lugar de buscar socios externos, maneja las
funciones de diseo, almacenamiento, distribucin y logstica.Tolera
el agotamiento ocasional de productos: si un artculo se agota,
ayuda a que otro se venda.
2puntos principales
Cumplimiento ultra rpido
Cerrar el crculo de comunicacin: transferencia de informacin de
compradores, diseadores y equipo de produccin.Mantener el ritmo en
toda la cadena: sincrona, se tiene un paso rpido pero predecible.
Se determina la forma de traslado de productos (medio, tiempo y
empaque). Clientes conocen los plazos de lanzamiento de nuevos
productos.Apalancar los activos de capital para aumentar la
flexibilidad de la cadena de suministro. Uso del sistema justo a
tiempo para personalizar procesos y aprovechar innovaciones;
inversin en amplios centros logsticos para reducir los tiempos de
espera de distribucin o almacenamiento.
Zara sostiene un entorno que optimiza toda la cadena de
suministro en vez de cada parte. No se centran en la eficiencia
local a expensas de una capacidad de respuesta global.
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Cumplimiento ultra rpido
principiosSistema bancario: Servicio, atencin al
clienteSimilitudesSeguimiento al proceso de atencin al cliente
durante las etapas del servicio, e incluso despus de estas
(postventa).Sincrona:Gerente de AgenciaPersonal para atencin al
clientePersonal de SistemasPersonal de SeguridadPersonal de
MantenimientoSe lanzan productos nuevos de manera estacional
(campaa escolar, campaa navidea, campaa del da de la madre, etc.)
en las cuales se requiere que todos los elementos de la cadena estn
preparados para ofrecerlos.DiferenciasEconoma de escala: se busca
la reduccin de costos.Toma de decisiones considera una parte de la
cadena de suministro.Poltica de tercerizacin (infraestructura,
sistemas, seguridad, mantenimiento, etc.).4EJEMPLO: sector sistema
bancario
SimilitudesSeguimiento al proceso de transformacin hasta la
entrega final del producto e incluso con postventa:Controles de
avanceControles de calidadCerrar el crculo de comunicacin:
transferencia de informacin comprador diseador (proyectista)
produccin (obra).Clientes conocen los plazos de entrega, en funcin
del tipo de proyecto.Objetivo: sincrona de todas las partes de la
cadena de suministro.DiferenciasEconoma de escala: reduccin de
costos.Poltica de tercerizacin: personal especializado, precios
competitivos, riesgos compartidos, etc. No necesariamente tolera el
agotamiento del producto: uso del proyecto.
5EJEMPLO: SECTOR CONSTRUCCIN
6EJEMPLO: SECTOR METALMECNICAMAKE TO ORDERSimilitudesSeguimiento
de todo el proceso de produccin hasta la entrega final del producto
y servicio de postventa:Controles en cada etapa: Moldeo, Fundicin,
Tratamiento trmico, Mecanizado, Limpieza.Controles de calidad (ISO
9001, BASC)Cerrar el crculo de comunicacin: transferencia de
informacin en cada rea. Diseador de planos Moldeo Fundicin
Tratamiento trmico Mecanizado Control de Calidad Limpieza
Despacho.Clientes dan plazos de entrega, pues ellos necesitan las
piezas para el ensamble de sus Molinos, Chancadoras, etc. Que a su
vez sern usadas en proyectos que tienen su propia fecha de
entrega.Objetivo: Cada rea tiene su tiempo de trabajo y depende del
proceso anterior para que su trabajo sea terminado a tiempo y
puedan cumplir con la fecha de entrega final al
cliente.DiferenciasPoltica de tercerizacin: Slo para los despachos
al cliente final.Como son fabricaciones a pedido (uso de cierto
mineral Mn, Alto Cromo) no tolera el agotamiento del producto.
SimilitudesSeguimiento al proceso de transformacin hasta la
entrega final del producto e incluso con postventa:Controles de
avanceControles de calidadObjetivo: sincrona de todas las partes de
la cadena de suministro. Economa de escala: reduccin de
costos.DiferenciasPoltica de tercerizacin: Slo en caso de sobre
demanda.Cerrar el crculo de comunicacin: transferencia de
informacin comprador diseador produccin.
7EJEMPLO: SECTOR AVICOLA
