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M AT R Í C U L A A B I E R TA
¡ PA R T I C I PA !
CURSO DE ATENCION AL CLIENTE. Especialidades personal shopper,
comercio retail o sector agroindustrial. (PALAZUELOS DE ERESMA, SEGOVIA)
InICIo: 11 DE DICIEMBRE DE 2017
El Fondo Social Europeo, la Diputación de Segovia y EOI Escuela de Organización Industrial, conscientes de la necesidad de aumentar la empleabilidad de nuestros jóvenes, lanza este programa que pretende capacitarles para su entrada en el mundo laboral especializándoles en un ámbito de demanda en el mundo empresarial.
Este programa está dirigido en formar especialistas en la atención al cliente para cualquier tipo de negocio, ya sean en venta presencial o venta a distancia, productos de consumo o bienes de inversión, y en cualquier perfil de empresa, desde tiendas o comercios a empresas de servicios, comercializadoras o fabricantes industriales; el curso proporciona la formación teórico- práctica en las diferentes actividades que habitualmente se desarrollan en el proceso de comercialización de productos y servicios.
Centrándonos en aquellos perfiles que más demanda el mercado laboral en el ámbito de la comercialización, ofrecemos la posibilidad de desarrollar el curso en tres diferentes especialidades a elegir, personal shopper, asesor comercial- visitador en el sector agroindustrial y comercial del sector retail; en función del perfil del alumno y sus intereses, y bajo el asesoramiento personal del director del curso, el alumno definirá su selección.
CURSO DE ATENCION AL CLIENTE. especialidades personal shopper, comercio retail o sector agroindustrial.
Ser beneficiario en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil o inscrito en el momento actual como demandante de empleo en un servicio público de empleo.
REquISItOS
Dirigido a: Jóvenes menores de 30 años, con alta motivación por aprender y compromiso con la formación,
que deseen trabajar como comerciales para cualquier tipo de negocio ya sea en la venta presencial o venta a distancia, de productos de consumo o bienes de inversión.
Coste: Programa gratuito cofinanciado por el Fondo Social Europeo y la Diputación de Segovia.
Lugar de realización: Centro de formación El Chorrillo. Calle Casona s/n. Palazuelos de Eresma.
Horario: de lunes a viernes de 9.30 a 14.30 y un dia a la semana tutoría en horario de tarde. Descanso una semana en Navidad
DURACIÓn (9 semanas): 180 h lectivas más 8 horas de tutorías individuales y 75horas estimadas de trabajo del alumno.
Con una parte común y una formación de especialización a elección del alumno como personal shopper, comercio retail o comercial del sector agroindustrial.
DatoS téCNiCoS
AYUDAS A LA CONTRATACIÓNal finalizar la etapa de formación, Eoi concederá ayudas para la contratación a las empresas que empleen profesionalmente a los alumnos del curso por un periodo mínimo de 6 meses.
ProGrama y CoNtENiDoS:Gestión de ventas, con formación en el proceso de venta y técnicas de negociación, la Gestión y fidelización de clientes y la agenda comercial; se completa con talleres específicos de ventas en la opción seleccionada.
Marketing, Comunicación y atención al cliente, con formación específica sobre recursos para apoyar y facilitar la venta, como son el marketing y publicidad, técnicas de comunicación, y el uso de internet para captar clientes y vender
Gestión del negocio conociendo las herramientas que facilitan la labor del día a día del comercial; desde los sistemas de gestión de cliente, gestión de la cartera comercial, y día a día de la gestión de stock y márgenes.
Empleabilidad, este módulo incluye entre otros temas el autoconocimiento y comunicación, el desarrollo del curriculum adaptado, talleres de búsqueda de empleo, talleres de pruebas de selección y asesoramiento personal y profesional.
En cada especialidad*, se realiza una primera aproximación al sector elegido, con un sentido muy práctico con profesores profesionales en cada materia:
El sector Retail - retail es el término inglés que designa al comercio minorista. La venta al por menor se desarrolla directamente entre la empresa comercial, y el cliente final. Es, por tanto, un sector muy amplio que abarca diferentes modelos de negocios: desde la tienda de ultramarinos a la gran superficie y desde un comercio textil independiente a la sucursal de una franquicia.
Personal Shopper. Esta especialidad cada vez más demandada, permite asesorar a tus clientes de la manera más eficaz
Sector agroindustrial- aquel comercial visitador, que tanto está preparado para vender producción agroalimentaria como vender a las empresas agroindustriales, maquinaria, consumibles y servicios
La formación se completa con tutorías personales e individuales donde trabajar con un modelo de acción que facilite asentar prácticamente lo aprendido.
*Deberá haber un mínimo de 4 alumnos por especialidad.
Actividad gratuita cofinanciada por:
Un proyecto de:
En colaboración con:
Información e inscripciones:
Diputación de SegoviaÁrea de Promoción Económica921429559
EOINatalia ruiz [email protected] 913495600
http://a.eoi.es/ventaspalazuelos
